Stvaranje održivog prometa za vašu trgovinu

Domaćini Jesse i Rich razgovaraju s Mattom i Joeom iz podcasta Hustle and Flowchart kako bi otkrili načine kako privući posjetitelje u vašu novu trgovinu.

Prijepis

Jesse: Richie, kako ide, čovječe?

Richard: Što se događa? Živjeti san, opet je sretan petak. Mi smo spremni.

Jesse: Znate, kad smo pokretali ovaj podcast, uvijek smo govorili da bi ideja bila poput “Hej, kad bismo se mogli sastati s našim prijateljima na veselom satu i razgovarati o tome što bi trebali učiniti za svoj posao. To je ono što želimo učiniti.” Pa smo to učinili danas.

Richard: Da, otišli smo malo ranije. Trebali smo uzeti mobilnu jedinicu (smijeh), ali moramo biti sigurni da i dalje prolazimo proces razmišljanja. Dakle, ti ljudi zapravo razumiju i dobivaju pomoć.

Jesse: Dakle, dovedimo naše goste. Ovo su Matt i Joe iz podcasta Hustle and Flowchart. Kako ide, ljudi?

Joe: super. Hvala što ste nas primili.

Jesse: Apsolutno, da.

Richard: Već si neko vrijeme u igri, zar ne?

Joe: imamo. Koja je godina, Matt?

Matt: Služili smo zajedno 2007.

Jesse: Rekao je da je on tip s činjenicama.

Richard: On je Matt jer trenutno nismo na videu. I Joe je poput mene, više smo kreativci. Kažem da ste u njemu već neko vrijeme, ali većina slušatelja Ecwida jest e-commerce ljudi. Ipak, većina vašeg prihoda u vašem poslu dolazi putem informacija i podružnica. Ali ima još dosta informacija o tome e-commerce ljudi mogu učiti od vas. I to je jedan od razloga zašto vas želimo uvesti. Kada odete u Poreznu upravu ili bilo koju od tradicionalnih e-commerce konferencijama, težak je softver, težak je kako stvari funkcioniraju. I razočarali smo vas iz više razloga, ne samo zato što i vi volite happy hour, već ste izvrsni u upravljanju prometom i imate određenu vrstu rituala koje slijedite ili strukturni sustav kojeg slijedite. Kako se to razvilo? Dajte nam malo povijesti o tome kako ste se prvo upustili u to, a zatim ćemo polako objasniti kako možemo pomoći korisnicima Ecwida da slijede neke od vaših naučenih lekcija.

Joe: Matt i ja smo radili zajedno na razne načine online. Toliko različitih poslovnih modela, kažemo da smo sve testirali. Znam da to nije moguće, ali testirali smo mnogo različitih stilova ponuda, načina na koje privlačimo promet, načine na koje ljudima jednostavno prodajemo više kako bi dobili veći LTV. Sve to sada preuzimamo. Samo smo osobno odabrali ići na informacijsku rutu i također puno affiliate marketinga i nekih drugih stvari. Ali u svakom slučaju, iste stvari vrijede za ono što radimo.

Matt: Još uvijek vam treba promet.

Joe: Točno. Ako ne možete kontrolirati očne jabučice i pažnju i zapravo možete usmjeriti tu pozornost na nešto što je njima relevantno i nešto što vi kontrolirate, tada možete činiti što god želite. Možete prodati bilo što online.

Richard: Ispravite me ako griješim, ali čini se da ste se malo udubili u dva najvažnija načina da to ostvarite, a to je stvaranje organskog sadržaja i zatim plaćanje. Jesu li ovo dva glavna... jer radiš podcast i ako se dobro sjećam, mislim da si, kad smo razgovarali malo prije, zapravo jedan od rijetkih ljudi koji privlače veliki promet na tvoj podcast. Razmišljao sam o tome neko vrijeme. Trinaest godina televizije i filma. Rekao sam: "Ako ste medijska tvrtka, vozite plaćeni promet, ne hodate samo u Ratovima zvijezda", točno. Vidjeli ste 17 rap autobusa, 32 reklame, radio reklamu.

Joe: Možete napraviti nevjerojatan film. Moja supruga i ja sastali smo se s velikim holivudskim producentom za filmove u ponedjeljak, a oni su rekli da ima toliko ljudi koji ih angažiraju za stotine tisuća dolara, a nemaju nikakav marketinški plan iza toga. I to ga izluđuje jer ćemo potrošiti pola godine na izradu ove stvari i skupi oko 5000 pregleda, ili neki porasti na milijune jer iza toga zapravo stoji neka marketinška ideja. To ide uz svaki posao. Naprosto je ludo ne razmišljati o strategiji, "OK, kako dobiti relevantne oči kao i sve druge, osim onih koje žele poduzeti akciju na temelju onoga što ja iznosim u svijet."

Richard: Dakle, kada započnete proces, što je prvi korak? Prvi korak je samo kampanja podizanja svijesti ili što?

Matt: Prvi korak bi zapravo bio istraživanje. Koristimo alate kao što su Ahrefs i SEMrush, SEO alate kako bismo otkrili koje ključne riječi ljudi pretražuju, a koje se odnose na posao kojim se bavimo, proizvode koje ćemo prodavati. Dakle, pronaći ćemo ključne riječi i shvatiti: u redu, ovo su ključne riječi koje su ključne riječi s namjerom kupca. To su ključne riječi koje bi tražili ljudi koji su očito zainteresirani za našu nišu, za proizvode koje bismo potencijalno prodavali. Dakle, to je zapravo prva faza, stvarno troši puno vremena na istraživanje onoga što bi vaši kupci tražili. I mislim da je to korak koji mnoge tvrtke jednostavno žele preskočiti, samo žele uzeti proizvod, baciti ga na internet, i ako ga izgradimo, oni će doći, ali svi znamo da to nije slučaj koji trebate učiniti neki marketing. A prvi korak u marketingu je stvarno dobro istraživanje ključnih riječi.

Richard: U redu. Kad kažete… alati koje ste spomenuli, postoji kao besplatna verzija u koju biste vjerojatno mogli upisati stvari prije nego što korisnici Ecwida većinom počnu, pojačavaju se. Već ste neko vrijeme u igri. Čak i jedan od ranijih komentara kada ste govorili o LTV-u, životnoj vrijednosti kupca, za one koji se pitaju je li LTV. Dakle, počinjete s istraživanjem. Bavite li se obrnutim inženjeringom na temelju cilja, kako… odaberimo samo jedan od vaših proizvoda koje imate.

Joe: To bi mogao biti naš tečaj prometa, to je proizvod od 300 dolara. Uz to, znamo koja je vrijednost potencijalnog klijenta za našu listu. Dakle, možemo to poduprijeti i to su očito povijesni podaci. Ali imajući na umu taj broj, znamo koliko možemo potrošiti na povećanje prometa novih ljudi u naš ekosustav. To je poput jarka koji smo izgradili oko našeg sadržaja ili tečaja, svih naših ponuda.

Richard: Dakle, znate kao "naš tečaj je ovoliko, pa smo spremni potrošiti do ovoliko." Sada počinjete istraživati ​​riječi za koje mislite da imaju namjeru kupca.

Joe: Vraćajući se sve do samih osnova, poput nekoga tko je početnik, vjerojatno nećete od prvog dana doista znati koja je životna vrijednost kupca. Dakle, najbolje što stvarno možete učiniti je da počnete otkrivati ​​što ljudi traže, a koje se odnose na vaš proizvod. Na početku će biti pokušaja i pogrešaka. Ono što radimo je da ne želim previše zalaziti u korov, ali imamo nešto poput algoritama i brojeva koje gledamo kako bismo shvatili: "U redu, ovo dobiva puno pretraživanja, ali također postoji vrlo mala konkurencija na Googleu pa ovo je vjerojatno dobra ključna riječ koju treba slijediti." A onda pronađemo čitavu hrpu tih ključnih riječi, idemo za njima, stvaramo sadržaj oko njih, i to je neka vrsta prve ulazne točke za njih da otkriju naš posao.

Jesse: Mislim da je ono što ste tamo rekli o poznavanju LTV-a proizvoda ili kupca možda puno toga e-commerce poduzeća koja pokreću. Da, neće znati LTV, ali će vjerojatno moći izračunati profitnu maržu tog određenog proizvoda. Dakle, pod pretpostavkom da kupe samo jednom, to je vaš LTV. To je dobro polazište. Na primjer, ako prodate proizvod od 25 dolara, kupnja vas košta deset dolara. Tamo postoji samo 15 dolara marže, tako da nemate baš puno novca za igru. Možete potrošiti u suštini, mi ćemo to nazvati do 15 USD da pridobijemo tog kupca. Diskutabilno je li 15 ili 14 dolara. Ali to je početak onoga što možete i što možete platiti da pridobijete klijenta, tako da ste se vi dečki malo više uključili.

Joe: To je jako važno jer na našim tečajevima puno učimo o tome. To je kao naše pitanje broj jedan kada je u pitanju e-trgovina: “Oh, radi li ovo za e-commerce u posljednje vrijeme?" Da, ali... profitna marža.

Jesse: Ako prodate brod i on je 25,000 dolara, imate nekoliko tisuća dolara za igru. Ako prodate čamac igračku, to je dvadeset pet dolara.

Joe: Poslano s AliExpressa.

Jesse: Možda imaju četiri dolara za igru. Možete potrošiti samo četiri dolara da pridobijete tog kupca.

Matt: E-commerce Nije li jedna od velikih stvari za kojom ljudi idu prosječna vrijednost košarice, zar ne? Ne nužno vrijednost jednog proizvoda, ali žele dodati više cijena u košaricu. Nakon što postanete kupac, žele vas na popisu e-pošte, mogu prodavati vaše buduće proizvode. Dakle, u tom scenariju, mislim da biste trebali biti spremni platiti čak i svoju glavu potrošenu na početku. Prijelom jer možete optimizirati prosječnu vrijednost košarice. Možete optimizirati za buduću prodaju. Pozadinske stvari su mjesto gdje dolazi pravi novac. Što se tiče oglašavanja, mislim da biste trebali biti voljni pokriti se s tim prednjim dijelom.

Jesse: slažem se Mislim da bi ljudi trebali stati i to zapisati. Vjerojatno biste trebali biti spremni potrošiti do profitne marže na svoju prvu prodaju jer da, općenito je taj proizvod tamo na vašem popisu e-pošte, možete im ga ponovno prodati. Sigurna sam da ima nekoliko proizvoda koji su jednokratni, ne znam ali…

Richard: Općenito, dovoljno smo dugo u ovoj igri da znamo, ne poznajem Briana Dyesa, Dana Kennedyja, vjerojatno prije Dana Kennedyja, onoga tko je voljan i sposoban potrošiti najviše, pridobiti kupca i čekati najduže dobiti ček će pobijediti. Zbog toga će ExxonMobil dugo vremena zasjenjivati ​​sve. Svaki novi igrač i vama treba izgrađena infrastruktura, oni mogu čekati godine i godine i godine i godine da naplate taj ček i spremni su potrošiti mnogo više od svih ostalih. Ne znači da žele. Nisam rekao da jesu, ali žele i mogu.

Joe: Pravo. I mislim da mnogi ljudi, ne znam je li to slučaj u svim poslovima. Iz onoga što smo primijetili, iz našeg iskustva, većina ljudi je zabrinuta za taj front end proizvod kao da je to mjesto gdje će zaraditi svoj veliki novac. Tako se posao radi, ali to je totalni BS. Znate da je sve na pozadini. Dakle bilo koje vrste dodatne prodaje ili možda novi paket možete im dati ili posebnu ponudu. Puno je jeftinije, statistike su pokazale sve tijekom testa vremena kao što ste rekli da je mnogo skuplje pridobiti nove kupce nego samo LTE one koje već imate na popisu.

Richard: Već ste dobili njihovo povjerenje, jednom ste dobili kreditnu karticu. Mislim, postoji li mala tvrtka koja se zove Amazon?

Matt: Doslovno sam namjeravao spomenuti Amazon. Nisu li upravo prije godinu dana postali profitabilni? To je oko 20 godina ili tako nešto.

Richard: Ali sada posjeduju infrastrukturu gotovo svega.

Jesse: I oni će biti izuzetno profitabilni u sljedećih nekoliko godina. Dakle, uzeli su si vremena, ali će zaraditi svoj novac i slično e-commerce vlasnici moraju razmišljati na isti način. Možda ta prva prodaja, možda ne zaradiš ništa. Postoji slučaj da izgubite novac na toj prvoj prodaji, osobito ako znate da se taj proizvod može preprodati ili postoje proizvodi koji se prodaju na skupljoj cijeni, srodni proizvodi itd. koji se mogu prodati jer su sada kupili od vas, na vašem su popisu e-pošte . Oni su dio vašeg ekosustava, ponovno će kupovati od vas. Vjerojatniji postotak će se prodati. Tako da mislim da je razgovor o LTV-u zaista važan za nove vlasnike trgovina ove godine. Postoji životna vrijednost tog kupca.

Matt: Za nas su naš najveći KPI ili najbolji ključni pokazatelj učinka naši potencijalni klijenti, rast našeg popisa jer smo izračunali i trebat će neko vrijeme da shvatimo ovu matematiku, ali izračunali smo i znamo da će se netko pridružiti našem popisu vrijedi trideset četiri dolara za nas. Dakle, jedna osoba, ovo nije kupac. Ova jedna osoba na našoj listi za slanje e-pošte vrijedi nam 34 dolara tijekom života te osobe koja je vodeća na našoj listi. Dakle, naš jedini ključni pokazatelj uspješnosti na koji smo doista usredotočeni jest kako privući što više potencijalnih kupaca na naš popis za manje od 34 dolara.

Richard: 33 i ispod, izvolite, nadajte se onima od 1 USD. Ali ti se slažeš čak i s onom od 30 dolara koliko god znaš.

Matt: Mislim, ako nađemo jedan gdje možemo dobiti potencijalne kupce od 1 USD, osim ako ne namjeravamo pokušati upumpati što više novca u to i vjerojatno malo manje na one koji nam daju potencijalne kupce od 30 USD, ali da.

Richard: Vratimo se sada. Recimo da netko počinje, a mi s vama uglavnom razgovaramo o prometu, a mi ćemo se malo pozabaviti pretvorbom. Ali već smo uočili da postoji stvaranje sadržaja, organskog, stalnog i plaćenog, kao što je to potrebno i treba malo vjetrobransko staklo. Dakle, postoji li nekakav omjer koji biste preporučili nekome na početku? Gdje je to kao određeni postotak profitne marže proizvoda koji stavljate na ovo ili biste preporučili da počnete sa stvaranjem sadržaja? Nekako je otvorenog kraja pitanja. Moglo bi ići na bilo koji način. Preporučate li da se u početku plaća, a onda sada znate što radi i stvarate sadržaj oko stranice. Ili preporučujete stvaranje sadržaja, gledanje koji sadržaj funkcionira i izazivanje mržnje prema njemu?

Joe: Mislim da ovisi. Sveukupno je ono što morate potrošiti. Koliki je vaš proračun? Imate li pistu prije nego što možete napraviti tu početnu prodaju, tako da možete imati više vremena za testiranje? Mislim, to je ono što je Amazon u biti radio koliko god godina. Očito su imali mnogo ulagača na pisti, ali ako ste u potrazi za novcem i želite da nešto brzo funkcionira, smislite kako vjerojatno skupiti nekoliko stotina dolara i možete dobiti pristojno testiranje da shvatite što ljudi traže na Googleu i onda to uparite s nekim strateškim sadržajem i onda im dajte ponudu.

Matt: Dakle, možete početi prikazivati ​​plaćene oglase za samo pet dolara dnevno, a ako niste voljni potrošiti pet dolara dnevno da biste pokrenuli svoju tvrtku, onda znate da zadržite svakodnevni posao neko vrijeme dok ne nabavite nešto sredstava da to učinite, jer ne poznajete rizik, nema nagrade, ali pet dolara dnevno trebali biste to moći učiniti ili zapravo nemate puno posla.

Richard: Pa, to je samo po sebi dobro znati. Siguran sam da postoji puno ljudi koji ne shvaćaju da možete postaviti parametre. OK, Facebook, Google, što god, može i ne mora raditi. Taj dio još ne znamo, ali trošimo samo ovoliko. I to je dobro za ove ljude, Jesse i ja to znamo.

Jesse: Da, mislim da je to od pomoći. Mislim da puno puta u Ecwidu kad ljudi otkažu vidimo razloge za snižavanje. Pročitali bismo svaki od njih i puno puta se pojavila zabrinutost zbog troškova ili "Nemam novca za prikazivanje oglasa". Pa, ako nemate novca za prikazivanje oglasa, bit će teško. To je neka vrsta "ne znam bih li to nazvao zahtjevom", ali praktički zahtjevom, ako nemate 5 dolara dnevno, što ste očekivali? Postoji mnogo drugih načina. Postoji otprilike 10 posto ljudi koji bi mogli pronaći način, ali budimo iskreni. Obično biste trebali potrošiti najmanje pet dolara na dan da smislite svoj posao.

Joe: Ljudi se sada osjećaju kao da s puno proizvoda vidite Instagram i imate te influencere i mislite "Oh, samo ću se upariti s influencerom i oni će me učiniti bogatim." Mislim može. Moguće je. Stoga bih volio imati kontrolu nad svojim ishodom, svojim životom i svojim prihodom. A to možete učiniti s plaćenim oglasima.

Jesse: Ako je vaša jedina šansa da uspijete ta da će neka poznata osoba… To zapravo nije plan, to je nada.

Joe: Još uvijek ih plaćaš.

Matt: Dvije su vrste filozofije iza prometa. Postoji ono što možete ići besplatno, ali to je više kao maraton. Možete ići plaćeno i to je više kao sprint. U redu. Dakle, možete ići putem sadržaja i samo se usredotočiti isključivo na sadržaj i ići nakon SEO-a i natjerati Google da vas rangira i stvoriti YouTube video zapise i dobiti te rangove, ali to će biti spor dug put. Radije bih uložio pet dolara dnevno i samo pokrenuo stvari. I SEO će se također dogoditi. Taj maratonski element ipak će se dogoditi s vremenom. Ali možete ga na neki način pokrenuti i početi unositi profitabilnost unutar prvih 30 dana poslovanja ako ste spremni potrošiti malo novca da biste krenuli.

Richard: A vi imate veći uzorak postavljen kako treba. Morate dugo čekati da se uzorak postavi na drugu stranu. Dok sada možete reći: "U redu, svi mi mislimo da smo jako pametni" i možemo obrazloženo nagađati, ali ti će nam podaci reći kada stavimo tih 5 dolara na tržište biti poput "Oh, ne, pretpostavljam da nije dobar oglas" ili "To je dobar oglas." Rastavljate li to na slojeve? Imate li neku kampanju podizanja svijesti? Znam da ste rekli da malo varira, ali u vašem konkretnom slučaju jeste li... u ovom svijetu u kojem se ljudi pokušavaju riješiti trvenja poput Ubera i svih ovih stvari koje sam otkrio da u određenim okolnostima dodavanje slojeva toka funkcionira. I počeli smo razgovarati o tome dok smo ručali, ali nismo baš u potpunosti ulazili u to. Vidite li korist od razbijanja toga u različitim segmentima i segmentiranja vaše publike i kako bi netko na Ecwidu mogao naučiti iz te lekcije u ovom podcastu?

Matt:
Da. Imamo tri kante u koje stavljamo olova i imamo vrh lijevka, sredinu lijevka i dno lijevka. Vrh lijevka vodi, to su ljudi koji ne znaju tko smo. To je potpuno hladna publika, ljudi koji nas nikada nisu otkrili. Njima prikazujemo svoje oglase na vrhu toka. Oglasi u sredini toka ili ljudi koji su se na neki način angažirali s nama, možda su pogledali jedan od naših postova na blogu, možda su pogledali 25 posto ili više naših videa na Facebooku. Oni su komunicirali kao nešto na našoj fan stranici, neka vrsta interakcije. To je naša sredina lijevka. A dno toka je da te ljude usmjeravamo ravno na ponudu jer su s nama stupili u interakciju više puta i otkrili smo da je to na neki način najučinkovitija vrsta reklamnog toka. Pretpostavljam da to možete nazvati.

Jesse: To je zanimljivo. I ja sam upoznat s tokovima, ali mislim da to raščlanim, da budem precizniji za ljude koji su možda tek prvi put čuli hladni promet i vrh lijevka. Dakle, vrh toka je ono što oglas kaže, zar ne?

Matt: Evo u čemu je stvar, kada gradimo ovakve stvari, zapravo ih gradimo od dna lijevka prema gore. Dakle, ako tek počinjete, ovo je prvi dan pokušaja privlačenja prometa za vas, ono što biste učinili jest da krenete stvarati odozdo prema gore funnel ads što znači oglase koji samo usmjeravaju ljude ravno na vašu ponudu. to je to Kupi sada. Kupi sada. Idite na našu prodajnu stranicu. To je dno lijevka, prvo ga izgradite. I to je za nas čisto 100 posto ponovno ciljanje. Nema hladnog prometa na to, to su samo ljudi koji su pogledali naš sadržaj, pogledali našu fan stranicu, komunicirali više puta. To je dno lijevka, izgradite to prvo, to će biti neka vrsta sporog curenja jer možda nećete imati dovoljno prometa koji ulazi u vaše stvari na početku, ali to je način na koji počinjete.

Jesse:
I za e-commerce ljudi koji slušaju, to će biti vaše uobičajeno dinamičko ponovno ciljanje gdje su ti ljudi vidjeli ovaj određeni proizvod, a sada ćemo im na Facebooku i Googleu pokazati točno taj proizvod. Tamo je cijena odmah pokraj, čini se da jednostavno kliknu i kupe. Postoje automatizirani načini da to učinite putem Ecwida, provjerite tržište, čep-čep. U redu. To ima smisla za donji lijevak. Što bi a srednji lijevak izgledati?

Matt: So srednji lijevak bit će više vrsta mješavine edukativnih, ali i mekih tonova. Možda bi vaši oglasi u sredini toka mogli biti samo video oglasi na Facebooku koji ih čak ni ne uklanjaju s Facebooka. To je samo video koji kaže "Hej, ovo je stvarno super proizvod koji radi X, ,Y i Z." Ima nešto edukativno u tome, ali ima i malo blagog govora na kraju poput "Evo gdje ga možeš nabaviti." I bilo tko tko gleda 25-50 postotak gledanih videozapisa dobar je dio toga. Zatim počnu vidjeti vaše dno toka, a vi postavite svoje ponovno ciljanje, tako da svatko tko gleda nakon određenog postotka tada vidi one oglase koje ste prethodno postavili. Tu je sredina lijevka ta mješavina obrazovanja plus mali dio proizvoda.

Jesse: Možda oni kupuju i vi stvarno želite da kupuju, ali to ne forsirate nužno.

Joe: Savjet. Kao da će stalno vidjeti te pozive na akciju, te ponude koje su im dostupne.

Jesse: Više obrazovanja. U REDU.

Matt: I onda, ako idemo preko vrha lijevka, ovo je mjesto gdje dovodite potpuno hladnu publiku na svoje oglašavanje. To bi bilo ako već imate neke klijente, možete napraviti ono što se zove Lookalike publika na Facebooku. Recite Facebooku: “Ovako izgledaju moji kupci, idite i pronađite ljude koji imaju mnogo sličnosti s tim ljudima. Stavite moje oglase ispred njih.” Ako imate svoje gurue u svojoj industriji ili imate stvarno popularne softverske proizvode u svojoj industriji, možete ciljati ljude koji su obožavatelji tih gurua ili tih softverskih proizvoda. Postoje ljudi koji vas još nisu sasvim otkrili i oni koje tjerate na pravi sadržaj. Navodite te ljude samo na "Evo samo nešto edukativno", to je u domeni gdje ih pokušavate odvesti niz drugi lijevak.

Jesse: shvaćam Tako da ih možete odvesti do posta na blogu koji ste napisali. Super informativan video na Facebooku ili YouTubeu. Znate, u biti vrlo poučno, stvarno bez poziva na akciju.

Richard: Ili podcast.

Matt: Bez da se previše zalažemo, željeli bismo zadržati ljude na Facebooku za tu vrstu toka tako da onaj hladni promet koji volimo, jednostavno stavite video zapise sa sadržajem ispred njih jer Facebook stvarno želi da ljudi gledaju video zapise na Facebooku. Oni stvarno žele da ljudi ostanu na Facebooku, tako da možemo otići i dobiti 3 centa pregleda videa. I tako za tri centa dodajemo ljude našoj publici u sredini toka. Dakle, svaki put kad netko gleda video 10 sekundi ili 25 posto ili kako god postavimo naše kriterije, možemo pustiti tri sekunde za tu osobu i sada smo jednostavno pikselirali nekoga u našu sredinu toka za tri centa po osobi.

Richard: Što se vraća na prethodni razgovor. Voljni ste i sposobni potrošiti više i spremni ste čekati dulje. Kažeš tumačenje i ispravi me ako griješim, platiš tri centa a nisi im ni dao priliku da kupe nešto. Niste ih nikamo poslali, ništa niste napravili. Vaša tri centa za to. Vratimo se u prošlost i pretvarajmo se da naš djed ovako govori 5 do 10 dodirnih točaka. Tada biste slali jednostavnu poštu, pokucali na vrata i obavili sve te stvari, ali umjesto toga, kažete jer znate, ne mogu se točno sjetiti trideset četiri dolara. Mislim da je rekao da je tri centa od toga da se to prenese u srednji lijevak. A onda će postojati neki broj, 50 centi do pet dolara što god da je u pitanju, a vi ćete se jednostavno uvjeriti da je ispod trideset četiri dolara.

Matt: U prosjeku, kada pogledamo naše brojke, u prosjeku nas je koštalo četiri dolara da nekoga stavimo na našu listu, u prosjeku zaradimo 34 dolara po osobi koja je na našoj listi. Dakle, to je otprilike ono gdje je statistika trenutno.

Joe: I tako je teško razjasniti taj mentalitet kada ste barem na početku, čak i samo prvi put kada to dodaje. Možda ste neko vrijeme u poslu, ali učinili ste nešto drugo što bi moglo biti brže. Da. Dakle, nama je potrebno otprilike 14 dana da ostvarimo tu prvu konverziju. Za neke tvrtke može potrajati tri mjeseca. Ali morate shvatiti koliki je to prosjek i onda ga se držati. Dosadno je i ponekad zna biti vrlo zastrašujuće. Kao da uložite ovaj novac i ne vidite povrat.

Jesse: Morate napraviti ove videozapise koji vam se sviđaju "Čovječe!" Puno ljudi ih gleda, plaćali smo ih tri centa po komadu, ali nitko to nije kupio. Pa, morate prijeći na video u sredini toka.

Matt: Na kraju mjeseca gledamo samo zbirne podatke. Kažemo: “OK, koliko trošimo na oglašavanje? Koliko smo potencijalnih kupaca dobili od sve te potrošnje i koliko smo novca zaradili od sve te potrošnje?" I na kraju dana, sve što je važno je koliko smo potrošili manje od toga koliko smo zaradili.

Richard: Da, i totalno sam se šalio s tobom kad si rekao da je teško prijeći preko tog mentaliteta. Ponekad nešto morate gotovo preuveličati na drugi način da bi imalo smisla. Bi li restoran u koji smo upravo otišli na ručak, bi li platio tri centa da bi razgovarali s nama nekoliko sekundi i rekli nam što se događa u restoranu? Valjda je tako. Ali čini se tako kontraintuitivnim da ćemo pričekati. Mi ćemo to učiniti i nećemo im dopustiti. Nećemo ih zbuniti.

Matt: Pa, razmislite o nositeljima znakova koji su samo stvar svijesti. Samo razmišljam o tome da doslovno pogledam restoran odmah dolje. Ali razmislite o držaču znaka, to je stvar svijesti. Sve što radite je kao da imate more ljudi koji su na neki način ciljani jer su u vašem geografskom području. Dakle, zainteresirani su. Mislim možda ne zanima. Barem su donekle relevantni.

Joe: I to je sve što imate posla s ključnim riječima i svim tim.

Matt: Razmislite o drugim stvarima kao što su reklamni panoi dok se vozite autocestom. Nemam pojma koliko očnih jabučica vidi određeni billboard dok se vozite autocestom, ali jamčim da ljudi koji se voze autocestom i gledaju u taj billboard 100 posto njih nisu poduzetnici u dobi od 25 do 45 godina to poput časopisa Success. S Facebookom i oglašavanjem i Googleom i svim ovim platformama imate tu mogućnost da kažete "Gledajte, pokrenut ću ovu kampanju za podizanje svijesti o robnoj marki, ali pokazat ću je samo ovim ljudima koji ispunjavaju ove kriterije." A to ne možete postići s gotovo nijednom drugom vrstom tradicionalne strategije brendiranja u stvarnom svijetu izvan internetskog marketinga.

Jesse: Facebook je nevjerojatan za to ako prilično dobro poznajete svoj proizvod i znate da ako ste novi možda ne poznajete točno svoje klijente, ali možete imati dobru ideju. Ako prodajete poslastice za pse, organske poslastice za pse, možete početi razvijati osobnost svoje osobe i možete je ciljati vrlo specifično.

Matt: Mogu iskoristiti druge robne marke koje to dobro rade i onda staviti nešto slično ili alternativu. To radimo cijelo vrijeme s affiliate proizvodima, ali to je neka vrsta prečaca da se nađete pred publikom koja je prokleto relevantna.

Jesse: Volimo prečace, slobodno. Ali ovdje radimo na teži način.

Richard: Govoreći o prečacima kad netko radi ovakav oglas i radi se samo o podizanju svijesti, treba li biti jako zabrinut odabirom prave publike u ovoj prilagođenoj publici? Ili bi ga jednostavno trebali ostaviti širom otvorenim i pustiti da Facebook odradi posao?

Matt: Rekao bih da se na početku ne želite previše pouzdati u Facebook da će obaviti posao za vas zbog načina na koji radi. Stavit ćete ono što se zove pretvorbeni piksel na vašu stranicu uspjeha. Dakle, kada netko kupi, šalje podatke natrag Facebooku i kaže "Gledaj, ova je osoba upravo kupila".

Jesse: Usput, da uskočim ovdje. Dakle, želim da svi korisnici Ecwida znaju da je ovo super jednostavno, pitajte podršku, idite na live chat. Postoji mjesto gdje jednostavno zgrabite svoj piksel kada ga stavite na jedno mjesto u Eciwidu i on popuni sva prava mjesta. Nemojte se bojati poput "Rekli su piksel, ne radim što da radim". Ne. Dakle, vrlo je lako. I premalo ljudi to radi. Morate staviti taj piksel unutra. Besplatno je.

Matt: Iznenađuje me kad god nema piksela jer imamo sve te pomoćne stvari za piksele, a oni čak i ne pikseliziraju ljude. O moj Bože!

Jesse: Nisam vas htio prekidati, stavite svoj piksel.

Matt: Definitivno. Dakle, imate svoju stranicu konverzije koja, ako imate instaliran svoj piksel, možete reći Facebooku: "Gledajte, ako netko dođe na ovu određenu stranicu, to znači da se upravo dogodila prodaja." Dakle, Google i Facebook neće stvarno moći optimizirati prema toj konverziji sve dok ne bude imalo puno podataka za rad. Dakle, kada ste poranili i recimo da prodajete ili dvije dnevno ili čak volite prodaju dnevno ili prodaju svaki drugi dan, to zapravo nije dovoljno podataka za Google ili Facebook da rade na optimizaciji prema tome htjet ćete započeti s "Evo neke hladne publike koju ću ciljati i prvo ću krenuti za ovom." To će vam pomoći u izradi podataka o pikselima kako Facebook sazna više iz prodaje koja se događa, a zatim možete malo odustati od ciljanja. I Facebook će to početi shvaćati umjesto vas.

Richard: Morate završiti ili ako ste imali gomilu rasprodaja i učitate svoj popis klijenata i kažete: "Izgleda li kao publika?"

Matt: Mogla bi. Google je zapravo samo postavio novo pravilo prema kojem to ne možete učiniti osim ako ne ostvarujete minimalno pedeset tisuća dolara u prodaji mjesečno ili 50000 XNUMX na potrošnji na oglase. Stavili su stroga ograničenja za manje tvrtke na Googleu. Mislim da to još uvijek možete učiniti na Facebooku, ali mislim da se Facebook čak na neki način povlači od toga sa svim sigurnosnim problemima s privatnošću s kojima se susreću. Nekako se klone dopuštanja ljudima da uploadaju njihov popis i onda ih malo više ciljaju.

Jesse: Teže je pri učitavanju, ali ako možete usporediti stranicu koju su posjetili onda ste u poslu. Dakle, to je zapravo ista stvar. Ali Facebook i Google su otvoreniji za ako kažete da su posjetili ovu stranicu nego što možete napraviti looklike protiv stranice. Dakle, to je neka vrsta podešavanja, zapravo sam morao ponoviti neke stvari zbog kojih je iritantno. Ali budite svjesni. Mislim da je ključno kad jednom počnete prodavati, možda 50 mjesečno, 100 mjesečno. To je obično negdje usput postoji neka vrsta ne znam zlatnog broja. Morate doći tamo kako biste pustili algoritme da učine svoju magiju. Kako doći tamo, znate.

Joe: Imamo neke strategije načina da otkrijemo koje ključne riječi ljudi pretražuju i morate uložiti u to, ali ako biste mogli otkriti podatke s Googlea, na primjer, to je dobra polazna točka kojoj bismo se željeli poslužiti umjesto Facebooka jer je vrlo usmjeren na rješenje, a ne da Facebook samo pregledava, provjerava što prijatelji ili obitelj rade.

Jesse: Potpuno se slažem, posebno za e-commerce vlasnici dućana. Znate naziv proizvoda i znate hoće li zalijepiti naziv vašeg proizvoda i kupiti ili naziv proizvoda u mojoj blizini ili gdje ćete ga pronaći. To su ključne riječi visoke namjere, Facebook nema takve podatke, možda idu na sljedeću razinu dalje od toga, ali da, slažem se, ja sam više Googleov tip e-trgovina.

Matt: To je razlog zašto mi zapravo vodimo s Googleom, upravo iz tog razloga je taj što ne možete koristiti te ključne riječi za kupca. Nekako smo proveli dosta vremena razgovarajući o Facebooku, ali zapravo smo veći obožavatelji Google oglašavanja. Uglavnom zbog tog cjelokupnog elementa namjere kupca, mi idemo za ljudima koji pretražuju ključne riječi koje su jasno... Oni žele kupiti proizvode, a onda kada posjete našu web stranicu sada ih ponovno ciljamo na Google i zbog kako gradimo svu publiku na Facebooku, oni će nas vidjeti na Facebooku.

Jesse: Dakle, korištenjem Googlea znate da je osoba definitivno zainteresirana, dolazi na vašu stranicu, a to se odnosi na sve vrste web stranica, dolazi na vašu stranicu i naravno s kolicima i za koje znamo da se zapravo sviđaju Devedeset šest postotak otprilike...

Joe: Mislio sam da nije tako visoko, mislio sam da je oko osamdeset.

Jesse: Super visoko. Vjerojatno ste plaćeni da ih dovedete tamo, sada oni nisu kupili, ali na kraju, sada su zainteresirani za taj proizvod, vjerojatno su upisali te određene ključne riječi, a vi biste im trebali pokazivati ​​stvari na Facebooku. To je svakako važna stvar koje treba biti svjestan.

Joe: Mislim da je velika spoznaja o kojoj većina ljudi ne razmišlja da moraju biti ili Facebook ili Google, ili Instagram, ili Pinterest, ili bilo koja platforma na kojoj se nalaze. Ako možete smisliti kako ove stvari kombinirati da postanete središte za Google, to je prvi korak za nas. Ne znamo to, to je strateški način na koji bismo mogli staviti sadržaj i oglas, upariti to dvoje zajedno u vrlo ciljanu očnu jabučicu, a zatim ih uvući, voditi ih u naš ekosustav, gdje ciljamo Google oglasnim bannerima na blogovima, na Facebooku, na Twitteru.

Richard: Dakle, govoreći o njihovom dovođenju u vaše ekosustave, to je otprilike to vrijeme, a rekli ste da ste imali neki oblik dara ili tako nešto, tako da mogu dobiti dvije stvari, mogu dobiti ovaj dar, a zatim mogu gledati proces ponovnog usmjeravanja.

Joe: To je učenje u tijeku.

Jesse: Dobivam li trideset četiri dolara ili… Kako ovo funkcionira?

Richard: Imamo samo malo ovdje, gdje da idemo?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com je naš veći krovni brend, tamo možete pronaći naše podcaste, sve te stvari. Ako odete na Evergreenprofits.com/ecwid, dat ćemo vam besplatnu kopiju naše prometne knjige koja je trenutno u trgovinama.

Joe: Ima puno stvari i detalja.

Jesse: A ako vole slušati vaše glasove, gdje mogu otići da čuju više od vas?

Joe: Evergreenprofits.com ili HustleandFlowchart.com, to je naziv našeg podcasta.

Jesse: Bit ćete u ekosustavu, mogli biste biti ciljani, vidjet ćete gornji lijevak, donji lijevak.

Joe: Idealno, donji lijevak. To je samo stvar učenja. Bilo je zabavno.

Jesse: Pa ljudi, bilo je super s vama, Rich, imate li zadnje misli?

Richard: Ne, samo sam se pitao jesmo li dovoljno brzo završili da bismo se mogli vratiti u restoran.

Jesse: Sretni sat petkom, ljudi, zato to radimo. Ostvarite to!