Pripremite svoju e-trgovinu za Dan zahvalnosti

20 min je pročitao

Ahh Dan zahvalnosti. Odmor pun dobro voljen tradicije koje uključuju obitelj, prijatelje i društvenu ljubav prema puretini. Dan zahvalnosti označava službeni početak blagdanske sezone, a uz to nam donosi i jedan od najvećih shopping dana u godini, Crni petak (uostalom, nije li Dan zahvalnosti samo uoči Crnog petka?).

Crni petak, i njegovi rođaci Small Business Saturday i Cyber Monday, rade zajedno kako bi nam donijeli trostruki udarac mogućnosti prodaje. I dok tri "praznika" obično ističu različite načine kupovine, 2020. je zamaglila granice između online i offline i dala priliku malim tvrtkama da uspiju ne samo u subotu, već tijekom cijelog blagdanskog vikenda. Zamislite 2020. godinu kao godinu e-commerce Zahvaljivanje.

Ali naravno, već ste znali da vam Dan zahvalnosti može pomoći e-commerce posao rasti. Ono što se pitate je kako dovesti kupce u svoju trgovinu za Dan zahvalnosti i kako pripremiti svoju tvrtku za ozbiljnu blagdansku kupovinu.

Čitajte dalje za kontrolni popis koji će vam pomoći da dobijete svoj e-commerce trgovina je spremna za Dan zahvalnosti.

Zašto Dan zahvalnosti?

Dan zahvalnosti predstavlja priliku za povećanje prihoda. Naime, on označava početak blagdana: vrijeme kada se pojačana pažnja posvećuje obitelji, pa zbog toga mnogi razmjenjuju darove od srca. Zvuči li vam ovo kao savršena prilika? Pa trebalo bi! Jedno od obilježja male tvrtke je naglasak na proizvodima koji govore pojedincima.

Prodajete li ručno rađenu robu iz daleke zemlje? Ili zagonetke napravljene od prilagođenih umjetničkih djela? I jedno i drugo primjeri su darova s osobnim pečatom, odnosno upravo onih darova koje obitelji vole razmjenjivati tijekom blagdana.

Još jedan razlog da pokrenete kampanju za Dan zahvalnosti e-commerce trgovina? Mnogi vaši konkurenti možda su previše zaokupljeni pripremama za veliki uspjeh razmjena darova blagdane u prosincu (mislite na Božić, Hanuku itd.) kako biste obratili pozornost na Dan zahvalnosti, čineći manje gužve na terenu za sjajnu promotivnu kampanju ili posao.

I naravno, nema pripreme za Dan zahvalnosti bez pripreme za Crni petak. Pa istražimo kako se pripremiti.

Prvo, Analytics

Prije nego što prijeđete na zabavne stvari, kao što je dodavanje šarenih bannera na vašu stranicu i pokretanje promocija, korisno je uroniti u analitiku. Kako u dubini hoćete li otići ovisit će o vašem vremenu i proračunu, ali evo nekoliko jednostavnih načina za početak. A kako je već studeni, vrijeme za početak je SADA.

Demografija

Tko kupuje vaše proizvode? Tko posjećuje vašu stranicu i kanale prodaje na društvenim mrežama? Odgovaraju li ti podaci vašoj ciljanoj publici? Postoji gomila načina da se uđe u podatke tko i kada, koristeći ono što nazivamo "uvidima" i "analitikom".

Iznenađujuća količina uvida dostupna je s postojećih platformi, bilo da je to vaša Ecwid kontrolna ploča ili vaš poslovni Instagram račun (sretnici, imamo cijeli post o koristeći Instagram za posao).

Istražite uvide i zabilježite ključne demografske podatke prema lokaciji, dobi, spolu i vremenu kupnje. To će vam pomoći da shvatite kako ciljati svoje promocije za Dan zahvalnosti.

Uzorak Instagram analitike

Gledajući konkurenciju

Zatim ćete htjeti malo istražiti svoju konkurenciju. Znate li tko vam je najveći komercijalni konkurent? Možda je to Amazon, a možda je to fizička trgovina niz ulicu. U svakom slučaju, pogledajte njihove promotivne kampanje. Prijavite se na njihove popise e-pošte ili istražite njihovu trgovinu. Obratite posebnu pozornost na promocije (ako ih imaju) koje su održavali prošle godine u ovo vrijeme.

To će vam pomoći da dobijete sliku o tome što su drugi učinili i smislite strategiju za pobjeđivanje svojih konkurenata u njihovoj igri.

S ovim osnovama spremni ste prijeći na zabavne stvari: središte pripreme vaše trgovine za Dan zahvalnosti!

Pripremite sebe (i svoju trgovinu)

Prva je jedna od prvih stvari koju će vaši kupci vidjeti: opisi i fotografije vaših proizvoda. Dobar opis proizvoda i kombinacija fotografije mogu stvarno pojačati vašu prodajnu igru, pa poslušajte.

Opisi proizvoda

Kako izgleda savršen opis proizvoda? Za početak, razmislite više je više. Ne samo da bi vaš opis trebao biti sveobuhvatan vodič o tome što je proizvod, već bi trebao pokušati uključiti što više relevantnih pojedinosti, uključujući mjere veličine, boje, materijale, sastojke, potencijalne alergene itd.

Pridjevi su tvoji prijatelji. Kao i riječi općenito, stoga počnite pisati i pisati, a zatim pišite još malo. Još uvijek ste zbunjeni? imamo a vodič za pisanje opisa proizvoda koji prodaju.

Fotografije proizvoda

Dobre, jasne fotografije onoga što vaša trgovina nudi dat će vašim kupcima najbolji mogući dojam o vašem proizvodu prije nego što ga kupe. Provjerite koristite li kameru najbolje moguće kvalitete, snimajte ispred svijetle, neutralne pozadine i slikajte iz više kutova. Imamo popis dodatnih savjeta i trikova za snimanje sjajnih fotografija za vašu online trgovinu.

Ažuriranje opisa proizvoda i slika pružit će vašim kupcima najbolje moguće prodajno iskustvo i minimizirati rizik od povrata i reklamacija, što je posebno važno tijekom ovog prometnog doba godine.

Temiranje

Dok vaša trgovina bez sumnje ima izvrsne proizvode i prodajne kanale za promicanje vašeg inventara tijekom cijele godine, ništa nije bolje od blagdanske svečanosti da se poigrate svojim dizajnom i kopijom i učinite svoju trgovinu svečanijom! Dan zahvalnosti je podcijenjena prilika za upravo ovu vrstu jeseni promjena, kao što dolazi prije zimskih uvertira kasnije u sezoni.

Razmislite o načinima na koje biste mogli uključiti neku blagdansku tematiku u svoj cjelokupni izgled trgovine, bilo da se radi o tematskom banneru (zajedno s puricama, pitama od bundeve i lišćem jarkih boja) ili nizu Instagram anketa koje raspravljaju o vašem omiljenom prilogu za Dan zahvalnosti.

Neke teme za Dan zahvalnosti, zahvaljujući Whole Foods

Nemate marku koju biste mogli promijeniti za praznike? Bez brige! Postoje suptilni načini da odajete okus sezone. Pokušajte se samo poigrati s paletom boja na nekoliko postova na Instagramu ili dodajte novu, Pogodan za Dan zahvalnosti profilnu sliku na svoj Facebook. Kupci vole dinamičan dizajn, ali sve je stvar kreativnosti dok ostajete vjerni svojoj marki.

Ne možete dobiti dovoljno tema? Možda čak želite isprobati tematsku rasprodaju ili ponudu, što nas dovodi do sljedeće točke:

Rasprodaje i ponude za Dan zahvalnosti

Je li netko rekao prodaja? Ako tek počinjete u e-commerce svijetu, možda se pitate kako izgleda uspješna marketinška kampanja. Pa, najlakše je započeti s kampanjom putem e-pošte koja nudi ponudu ili popust.

Ako kupujete, vjerojatno ste kao potrošač navikli na kampanje putem e-pošte, tako da već znate kako kampanja putem e-pošte funkcionira (super, zar ne?). Ali evo nekoliko savjeta za pokretanje uspješne kampanje putem e-pošte kako biste bili spremni za blagdansku prodajnu sezonu za Dan zahvalnosti.

Korak 1: Postavite promotivni kalendar

Prvi korak je izrada blagdanskog promotivnog kalendara. Rekli smo to prije i reći ćemo opet.

Ali budući da je Dan zahvalnosti vjerojatno prva blagdanska promocija na vašem popisu, nemojte se previše brinuti oko toga da li ćete sve ispuniti. Važno je napraviti rezervirano mjesto i početi razmišljati o svojim promocijama za Dan zahvalnosti kao o produžetku vaših blagdanskih sezonskih rasprodaja i sadržaja, tako da kada vam se prikradu drugi praznici, imate neke materijale već na mjestu i možete lakše krenuti u akciju.

jednostavan, usklađeno u boji promotivni kalendar može vam pomoći da se pripremite za Dan zahvalnosti i blagdanske promocije

Korak 2: Odaberite proizvod

Ovo bi mogla biti najvažnija odluka o prodaji za Dan zahvalnosti koju donesete. Možda imate neki predmet u svom inventaru koji se malo osjeća “Dan zahvalnosti.” Možda samo želite ponuditi popust na jedan od svojih najprodavanijih proizvoda kako biste privukli potencijalne lojalne kupce. Ili, možda imate potpuno novo izdanje zbog kojeg ste jako uzbuđeni i želite da se o njemu pročuje.

Ne postoji pogrešan odgovor na pitanje "koji proizvod?" pitanje, ali možda postoji "najbolji" odgovor za vašu konkretnu trgovinu. Evo nekih posebno popularnih kategorija artikala za blagdansku kupovinu (uključujući rasprodaje za Dan zahvalnosti i Crni petak), koje bi vam mogle pomoći da odaberete najbolji proizvod za promociju:

Odjeća: Daleko najpopularnija kategorija blagdanske kupovine (zapravo, Deloitte pokazuje da je odjeća prošle godine činila 55% prodaje darova) . Ako vam se sviđa odjeća, super! Možda ponuditi džemper, ili artikl u jesenskim bojama za svoju ponudu.
Igre, igračke, lutke itd.: Ne iznenađuje da djeca i praznici idu zajedno kao maslac od kikirikija i žele. Igračke i igre za najmlađe izvrsna su stvar za ponuditi, budući da im se cijene kreću od stanje-of-the-art dječje naprave do malih čarapa koje možete besplatno dobiti uz veću kupnju.
Knjige: svo to dodatno vrijeme provedeno unutra znači jedno — čitanje se vraća ove godine! Niste knjižar? To je u redu. Istaknite bilo koji papir koji možda imate: pribor za pisanje, pamflete, police za knjige itd.
Poklon kartice: Nikada ne podcjenjujte moć hladnog novca kada je u pitanju darivanje. A u ovom slučaju mislimo na lijepu, staromodnu darovnu karticu. Poklon kartice dugo su bile glavni dio darivanja, omogućujući maksimalnu fleksibilnost uz minimalan napor pri kupnji. Ako vaša trgovina ne nudi certifikate ili e-poklon kartice, razmislite o tome da ih dodate na svoj odmor postrojavanje, i nudi ranu sezonu zalihe promocija za Dan Turske.

Praktična tabela planiranih blagdanskih kupnji

Korak 3: Lista za slanje e-pošte

Ako nemate popis za slanje e-pošte, sada je pravo vrijeme da ga nabavite! Naš Ecwid Poslovni plan značajke MailChimp, koji ima cijeli paket automatiziranih značajki e-pošte koje mogu pomoći svakom novom e-commerce trgovac snaći se. U protivnom ćete morati slati pojedinačne e-poruke kako biste saznali.

Korak 4: kopija ponude

Znate proizvod na kojem želite temeljiti svoju kampanju. Sada je vrijeme da se odlučite za ponudu. Želite li da vaši kupci uzmu postotak popusta, da ponude besplatnu dostavu ili besplatan dar uz kupnju? Još jednom, nema pogrešnih odgovora, ali važno je uzeti u obzir svoj marketinški proračun (i krajnji rezultat) prije nego što krenete u prodaju.

Nakon što ste odabrali svoju promociju, želite napisati e-poruku o njoj koju ćete poslati na svoj popis za slanje e-pošte. Pokušajte nešto izraditi upada u oko (ovdje je sjajno mjesto za malo dizajnerskog štiha) koji će ujedno objasniti zašto je vaš artikl na rasprodaji poseban i zašto je ova ponuda savršeno tempirana za Dan zahvalnosti.

Isto tako: 5 vrsta BOGO(F) promocija koje možete pokrenuti u svojoj trgovini

Korak 5: Primijenite promjene na svoju trgovinu

Mala, ali važna stvar: provjerite jeste li ponudu primijenili na sučelje svoje trgovine kako biste spriječili sve tehničke greške i Služba za korisnike pritužbe. Također provjerite jeste li opskrbili artiklom na sniženju kako biste izbjegli zastrašujući problem "Rasprodano" usred vaše promocije.

Korak 6: Pošaljite ga

Sada ste spremni za rolanje. Razglasite svoju veliku ponudu putem svoje liste za slanje e-pošte. Zatim se zavalite i (nadajmo se) gledajte kako rasprodaje pristižu.

Također je odlična ideja promovirati rasprodaju ili ponudu za Dan zahvalnosti na društvenim mrežama. Pogledajte naše vodiče i savjete za prodaju na platformama društvenih medija, od prodaja na Instagramu do radeći s Etsyjem.

Brza rasprodaja za Dan zahvalnosti

Naravno, a punopravni popustna kampanja izvrstan je alat za prodaju. Ali jeste li ikada razmišljali o pokretanju rasprodaje za Dan zahvalnosti?

Brza rasprodaja je rasprodaja ili promocija koja obično kratko traje dvadeset i četiri do četrdeset osam sati. Najavljuje se odmah kad počinje (ili, možda noć prije), a karakterizira ga preplavljivanje promotivnih materijala tijekom tog vremena kako bi se potencijalni kupci podsjetili na veliku ponudu koju će propustiti.

Brza prodaja izvrstan je način za promicanje interesa kupaca, stvaranje dinamičnog marketinškog sadržaja i, što je najvažnije, stvaranje osjećaja hitnosti. Istraživanja pokazuju da je sezona blagdanske kupovine ove godine ranije no ikad, što znači da je darivanje već na umu mnogih kupaca. Ovo je dobra stvar za prodavače. Uostalom, ne biste li željeli zaključiti posao oko te nove šalice za baku u studenom, umjesto da čekate dan prije Božića? Brza rasprodaja može pomoći.

Brza rasprodaja također je izvrstan način za testiranje nove robe ili stvaranje interesa za potencijalne all-star proizvode za koje se čini da nikada ne dobivaju zasluge.

Još jedna sjajna stvar o brzoj prodaji? Za provedbu prodaje možete koristiti iste korake kao gore. Jedina razlika je u tome što morate ubrzati vremensku liniju tako da svi vaši promotivni materijali padnu u roku od 24 sata vremenskom razdoblju i zatvorite rasprodaju u svojoj trgovini čim završi rasprodaja.

Kada planirate brzu prodaju, imajte na umu još nekoliko stvari:

Vaš kapacitet: Što je to? Posao vodite sami? I obećao si da ćeš napraviti socijalno distanciran Večera za Dan zahvalnosti za šestero? Da, onda Dan zahvalnosti možda nije najbolje vrijeme za pokretanje brze rasprodaje. Umjesto toga isprobajte Small Business Saturday.
Promotivni materijali: brza prodaja zahtijeva veliku količinu marketinškog materijala: e-poruke, objave na društvenim mrežama itd., za kratko vrijeme. Pripremite puno svog sadržaja i pripremite ga za rad u danima i tjednima prije Dana zahvalnosti kako biste bili spremni za pokretanje na dan Flash rasprodaje.
dogovor! Kao i kod svake druge ponude, pobrinite se da odaberete uvjerljivu ponudu i omogućite ponudu u svojoj trgovini kako u zadnjoj sekundi ne biste dobili gomilu pritužbi na korisničku službu. I, kao što smo rekli, važno je opskrbiti se proizvodom kako bi vaša zaliha ostala.

Na kraju: kada planirate brzu prodaju, vrijeme je sve. Razmislite dugo o najučinkovitijem danu za vaše poslovanje (radni dan u odnosu na vikend, Dan zahvalnosti u odnosu na Cyber ponedjeljak) prije nego što uključite bljeskalicu jednog dana dogovor. Jer jednom kada se ugovor sklopi, ne možete ga povući!

Također: Kako pokrenuti brzu rasprodaju za brzo povećanje profita

Neka vaša privlačnost za Dan zahvalnosti potraje cijelu blagdansku sezonu

Daješ li već 120% da se pripremiš za promociju za Dan zahvalnosti? Zapamtite sami tempo! Dan zahvalnosti i Crni petak predstavljaju početak blagdanske sezone, a ne kraj. Razmislite o načinima na koje vaše promocije za krajem studenog moć vezati u do kasnijih blagdanskih ponuda i pogledajte gdje biste mogli ponovno korištenje kopiju ili promocije kako biste kasnije manje radili.

Podrška

Dobra podrška može biti najvažniji dio ostvarenja vaših poslovnih snova. To vrijedi dvostruko za blagdansku sezonu, kada će stvari vjerojatno postati užurbanije brže nego tijekom ostatka godine.

Razmislite o svojim resursima i svom timu. Opskrbite se zalihama (da ne spominjemo inventar) unaprijed kako biste pobijedili gužvu i osigurali da vaši artikli ostanu na zalihama kada ih vaši kupci najviše trebaju.

Rješavanje problema

Neizbježno će se dogoditi povrati i pritužbe kupaca. Stoga unaprijed provjerite imate li svoje uvjete i odredbe (i službenu politiku povrata) navedene na svojoj web stranici. Također, imajte nekoga pri ruci za rješavanje pritužbi (čak i ako ste taj netko vi) i poruka koje vam stignu na vrijeme. Za više pogledajte naše članke o dobivanju Povratne informacije korisnika i graciozno rukovanje negativnim povratnim informacijama.

Pobrinite se da vaša web stranica ima kapacitet za suočavanje s povećanim prometom, počevši oko Dana zahvalnosti pripremne sezone. Testirajte brzinu svoje web stranicei upotrijebite sve relevantne prodajne alate, poput onih na upravljačkoj ploči Ecwida, kako biste se organizirali.

Čuvaj se

Zapamtite, ovo doba godine može biti stresno za sve! Važno je imati uspostavljen sustav podrške izvan vašeg poslovnog tima. Imajte nekoga s kime možete razgovarati kada trebate da biste skrenuli misli sa stresa vođenja web stranice za e-trgovinu i ne zaboravite da se pažljivo odnosite prema svima koji rade s vama, uključujući i sebe!

Ecwidov centar za pomoć: uvijek tu za vas

Na kraju, ne zaboravite koristiti korisničku podršku kada vam je potrebna. Ecwidova Centar za pomoć je nevjerojatno praktičan i učinkovit. Ali čak i ako nemate e-commerce s Ecwidom, pobrinite se da znate koga nazvati u slučaju da nešto pođe po zlu.

Nadamo se da će vam ovi savjeti pomoći da dobijete svoj e-commerce trgovina spremna za Dan zahvalnosti i kasnije! Sretan Dan Turske svima koji slave!

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Blagdanska sezona 🎉

Studenog 6, 2020

O autoru

Nicole je spisateljica i voditeljica marketinga sadržaja u Ecwidu. Budući da je novajlija u e-trgovini, njezin je cilj ponuditi informativne i korisničke članke koji su dostupni svim vrstama prodavača. Ona živi u južnoj Kaliforniji, savršenom mjestu za lov na sunce i gledanje starih filmova.