Za trgovce na malo nema bolje sezone za poslovanje od blagdana. Dok ljeto prelazi u jesen, a jesen u zimu, kupci se razbacuju na blagdanske darove i poslastice za svoje najdraže. Pogotovo nakon što je globalna pandemija zadržala milijune ljudi u njihovim gradovima i domovima, ostavljajući proračune za odmor netaknutima.
Blagdanska potrošnja u Sjedinjenim Državama (Deloitte)
Kako može vaš
Ovaj će vam post dati sažetak svih ideja za blagdansku promociju koje trebate, i više!
Blagdanska sezona ukratko
Možda još uvijek razmišljate o maksimiziranju blagdanskih promocija.
U tom bi slučaju ovaj grafikon mogao promijeniti vaše mišljenje:
Blagdanska sezona u 2019. bila je najprofitabilnije razdoblje za trgovce (i online i offline). Građani Sjedinjenih Država potrošili su više od bilijuna dolara na darove u 1. (NRF).
To predstavlja ukupnu potrošnju potrošača tijekom svih praznika u SAD-u u 2019., prema podacima Nacionalni maloprodajni savez. Kao što vidite, prodaja za zimske praznike 2019. iznosila je 1,047.83 milijarde dolara.
Jasno je da kupci troše ogromne količine novca tijekom blagdanske sezone. Za
Kada biste trebali planirati svoje blagdanske promocije?
Kratak odgovor je: što je prije moguće.
Pinterest savjetuje s prazničnim promocijama trebali biste započeti krajem rujna ili početkom listopada.
Tradicionalno, sezona kupovine ozbiljno počinje tek krajem studenog (nakon Dana zahvalnosti). Ali sve više potrošača rano počinje s kupnjom kako bi pobijedili sezonsku gužvu i iskoristili promocije za Noć vještica.
Štoviše, Facebook anketa o blagdanskoj kupnji otkrila je da 1 od 5 američkih potrošača započinje blagdansku kupnju u listopadu ili ranije. Prema Deloitteovo istraživanje potrošača, broj kupaca koji su počeli posjećivati trgovine početkom listopada bio je nevjerojatnih 39 posto.
Kupci u SAD-u počinju blagdansko veselje početkom listopada (Facebook)
Sve to znači da je dobra ideja započeti s promocijama početkom listopada. Na taj način vaša marketinška mašinerija radi iz svih cilindara na vrijeme za dan najveće prodaje
Imajući ovo na umu, pogledajmo kako planirati svoje promocije.
Priprema vaše internetske trgovine za blagdanske promocije
Prije nego što se uhvatite u koštac s a
Evo kako:
Korak 1. Napravite promotivni kalendar za praznike
Pomaže imati detaljan pregled o tome gdje i kada ćete pokrenuti promocije. Za ovo će vam trebati sljedeće:
- Popis ciljanih blagdanskih promocija: odredite kada vaša tvrtka prodaje većinu svoje robe i upotrijebite te podatke da napravite popis ciljanih blagdana. U pravilu, ako prodajete jeftino, "impuls buys", vaša će prodaja doći ili u prvoj polovici sezone ili neposredno prije velikih praznika. Ako skupo prodaješ,
intenzivno odlučivanje proizvoda, većina će kupaca čekati do studenog u nadi da će dobiti popust. - Popis promotivnih materijala: sakupite svu svoju promociju
materijali - e-pošta, grafika, banneri, oglasi,itd—i rastavi ih do praznika. To znači sve vašeHalloween-tematske promocije idu u jednu mapu, BlackNa temu petka promocije u drugom. Zatim provjerite postoje li grafike ili oglasi koje možete prenamijeniti za više blagdanskih promocija.
Važno je zapamtiti da se kupci ne ograničavaju uvijek na
Iako bi Crni petak i Cyber ponedjeljak trebali biti središnja točka vaše promocije prodaje, dobra je ideja koristiti promocije tijekom blagdanskog razdoblja.
Korak 2. Provjerite je li vaša web stranica dostupna
Zadnje što biste željeli ovih blagdana je da vaš web host ne radi ili da vam se CMS web stranice pokvari. Prije nego počnete s promocijom, provjerite jeste li pripremili svoju web stranicu za lavinu prometa koja je pred vama.
- Nadogradite na brži web host. Saznajte kako vaš web host upravlja svojom infrastrukturom za blagdansku gužvu. Pobrinite se da se domaćin može nositi s velikim porastom prometa. Ako ne, možda je vrijeme za promjenu.
- Nabavite CDN. Ovo će učiniti da se vaše web mjesto puno brže učitava. Ovo je ključno jer će 90% kupaca napustiti sporo mjesto
— prema do najnovijeg Istraživanje maloprodajnog sustava prijaviti. - Napravite svoju web stranicu
mobitel-friendly . 67.2% svihe-commerce Kupnja u 2019. obavljena je s mobitela, prema Istraživanje znanja trgovaca.M-trgovina prodajni oborio rekorde na Crni petak (2.9 milijardi USD) i Cyber ponedjeljak (3.1 milijarda USD). Izradom svoje web stranicemobitel-friendly možete iskoristiti ovo golemo tržište, a istovremeno dati poticaj svom SEO-u.
Korak 3. Uspostavite prisutnost na društvenim mrežama
Kao vlasnik e-trgovine, već znate da društveni mediji predstavljaju veliku priliku. Samo Facebook ima 2.7 milijarde korisnika, dok Twitterova publika jest 330 milijuna, a Instagram se hvali 1 milijarde korisnika.
Društveni mediji također igraju važnu ulogu u blagdanskim promocijama. Prema Blagdanska anketa potrošača Deloitte, 23% potrošača obraća se društvenim mrežama za pomoć pri blagdanskoj kupnji.
Kako biste u potpunosti iskoristili prednosti društvenih medija, provjerite imate li sljedeće:
- Profili na svakoj od 4 najaktivnije društvene mreže
mreže—Facebook, Instagram, Twitter i Pinterest. - Linkovi na vašim profilima natrag na a
blagdanske tematike odredišna stranica web-mjesta s aktivnim promocijama/natjecanjima/ponudama. - Profili sa
blagdanske tematike naslovne slike i profilne slike. Zamislite bundeve i zombije za Noć vještica, snjegovića i Djeda Mraza za Božić. - Ponude su "zakačene" na vrh feeda na Facebooku i Twitteru i objavljene u vašoj Instagram biografiji.
- Mjesto na Pinterest blagdanskoj špici. Kupci aktivno koriste Pinterest za donošenje nadahnutih odluka. I pineri taj izvještaj Pinterest pomaže sa "sve praznično".
Korak 4. Infrastruktura i alati za promociju
Jeste li dovršili tokove s odredišnim stranicama i e-poštom za rasprodaje tijekom blagdanske sezone?
Ako ne, trebate pripremiti svoju infrastrukturu za blagdanske promocije, pronto!
Evo što će vam trebati:
- Alat za marketing putem e-pošte. Ovo će poslati sve vaše promotivne e-poruke, biltene i automatske sekvence. Neke provjerene opcije su MailChimp, AWeber, Constant Contact i InfusionSoft.
- Alat za odredišnu stranicu. Ovo će vam trebati stvoriti
blagdanske tematike promo stranice i uhvatiti potencijalne kupce i prodaju. Odaberite LeadPages, Instapage ili Unbounce. - Softver za analitiku. To će vam pomoći da shvatite odakle dolazi vaš promet i prodaja te kako biste trebali planirati svoj marketing. Google Analytics je dobar besplatan izbor, ali možete isprobati i KISSMetrics i Mixpanel. Vlasnici Ecwid trgovina mogu vidjeti sve važno pohraniti statistiku u odjeljku "Izvješća" njihove upravljačke ploče.
- Marketinški alat na društvenim mrežama. Društveni mediji veliki su kanal za trgovce. Prema našoj anketi, 65% Ecwid trgovaca koristi društvene medije za promociju svojih proizvoda. Da biste iskoristili prednosti, trebat će vam nešto za planiranje sadržaja društvenih medija. HootSuite i Buffer su sve održive opcije.
- Alat za bloganje. Blog će vam pomoći pojaviti u rezultatima pretraživanja kada je netko u potrazi za inspiracijom za darivanje. Isprobajte postove na blogu s naslovima koji odgovaraju onome što vaš klijent možda traži. Primjer: “darovi za ___ ljubavnika/ljubavnika”, “promišljen dar”, “jedinstven dar” ili “dar za nekoga tko ima sve (ili ne želi ništa)”. Blog će vam također pomoći da se povežete s kupcima i izgradite lojalnost brendu. To može biti presudno na promjenjivom tržištu. Preporučujemo korištenje WordPress za svoj blog ako tek počinjete.
- A
pop-up alat. Ovo će vam trebati za hvatanje potencijalnih klijenata i ponuditi popuste/ponude kupcima. Nekipop-up alati kao što je BounceExchange čak koriste bihevioralno ciljanje za prikazivanje ponudanapuštanje kolica posjetitelja. Ostale opcije uključuju Picreel i LeadPages.
Trebate li lijepu i brzu web stranicu za uspostavljanje prisutnosti svoje marke na internetu? Naučiti Kako stvoriti WordPress
Planiranje vašeg blagdanskog marketinga
Sada kada ste obavili pripreme, vrijeme je da počnete planirati svoju blagdansku marketinšku kampanju.
Dvije su glavne komponente: ciljanje pravih kanala i korištenje pravih promocija.
Pogledajmo detaljnije:
Odaberite prave marketinške kanale
Facebook, Twitter, content marketing, AdWords — danas postoji više marketinških kanala nego što možete nabrojati. Što bi trebao biti vaš glavni fokus? Koje možete ignorirati?
Evo nekoliko stvari koje morate znati prije nego što odaberete marketinški kanal:
Budžet. Ne koštaju svi marketinški kanali jednako. PPC (AdWords), na primjer, zahtijeva puno veći budžet od ulaznog marketinga. Ako imate proračun za to, preporučujemo plaćeno oglašavanje. Ali ako ne, postoje "besplatne" metode kao što su društveni mediji i content marketing. Ovdje je vaša jedina investicija vrijeme.
Postojeća stručnost. Bolje se usredotočiti na kanal koji već razumijete nego gubiti vrijeme na svladavanje novog marketinškog medija. Ako ste vi (ili netko u vašem timu) stručnjak za ključne riječi, usredotočite se na AdWords. Ako ste meme kraljica, usredotočite se na content marketing. Ako ste dobri u fotografiji, idite na Instagram i tako dalje.
Demografski podaci o publici. Zapitajte se: gdje će se moji ciljani kupci najvjerojatnije družiti? Ako prodajete slušna pomagala, možda nećete vidjeti puno rezultata društvenih medija. Slično tome, ako prodajete poslovne poklone, bolje ćete proći na LinkedInu nego na Facebooku. Pogledajte ovu stranicu kako bismo bolje razumjeli demografiju društvenih mreža. Općenito govoreći, LinkedIn je za posao, Pinterest je popularan među lukavim ženama, a SnapChat i Instagram obraćaju se milenijalcima.
Vrsta proizvoda. Odaberite marketinški kanal koji odgovara vašoj vrsti proizvoda. Na primjer, način života, hrana i
To će vam pomoći da odaberete pravu platformu(e) za ciljanje odabranih promocija.
Koristite prave promocije
Pogrešna promocija može uništiti čak i najbolje osmišljene marketinške planove za blagdane. Dakle, prije nego što potrošite novčić na marketinški kanal, važno je do kraja razmisliti o svom personaliziranom planu promocije.
Evo nekoliko smjernica za vaše putovanje u promotivne šume:
Udvostručite e-poštu. Prema Tinuiti podaci, 58.5% kupaca izjavilo je da će vjerojatno obaviti kupnju potaknutu promocijom koju su primili putem e-pošte. To znači udvostručiti marketing putem e-pošte tijekom ove sezone vjerojatno će vidjeti velike povrate.
Besplatna dostava je ključna. Prema Deloitte istraživanje, 72% kupaca očekuje ponude besplatne dostave od online trgovaca. Besplatna dostava glavni je pokretač kupovine u usporedbi s Bogo ponude i poticaje za povrat novca.
Pouka priče: ponudite besplatnu dostavu tijekom blagdanskih promocija, barem za narudžbe iznad određenog praga (primjerice 50 USD). Zatim se pobrinite da kupci znaju za ovo
ponude. ponude. I više ponuda! Googleove studije podataka pokazuju da je cijena važan faktor za 90% kupaca. 92% njih uspoređuje cijene na internetu kako bi dobili najbolju ponudu prije nego pritisnu "kupi".
Vaši kupci očekuju odlične ponude tijekom blagdanske sezone. Ako želite privući i zadržati njihovu pozornost, pobrinite se da ostvarite te velike popuste.
Potaknite lojalnost. Forbes je to otkrio primarni razlog zašto se 50% potrošača pridružilo programu vjernosti bio je zaraditi nagrade za svakodnevne kupnje. Također, 87% potrošača bilo je otvoreno za brendove koji prate pojedinosti njihove aktivnosti ako to vodi do personaliziranijih nagrada.
Imajte to na umu kada planirate svoje promocije. Saznajte tko su vaši najvjerniji kupci, a zatim im dajte nagrade/popuste kako biste potaknuli daljnju lojalnost.
Ne zaboravite darovne kartice. U ludnici blagdanskih ponuda, lako je zaboraviti na ovo
Imajte to na umu kada planirate svoje promocije. Pobrinite se da kupci mogu jednostavno kupiti darovne kartice na vašoj web stranici ili u fizičkoj trgovini. možete prodajte poklon kartice u svojoj Ecwid trgovini izvan kutije, nisu potrebne aplikacije trećih strana.
Vodite bolja natjecanja. Natječaji su stari šešir u svijetu marketinga, ali s dobrim razlogom: funkcioniraju. Teži dio je istaknuti se u sezoni u kojoj se čini da svaka druga tvrtka ima vlastito natjecanje.
Ključevi uspješnog vođenja blagdanskog natjecanja:
- Odaberite prave nagrade: Ponudite nešto što je relevantno vašim ciljnim kupcima. Primjer: ako vaši kupci vole putovati, ponudite im kvalitetnu putnu opremu kao nagradu.
- Učinite to društvenim: Jedan od načina poticanja dijeljenja je povezivanje natjecanja s društvenim medijima. Na primjer, možete sudionicima dati dodatne unose za svaku preporuku koju upućuju, čime ćete potaknuti dijeljenje.
Ako ste novi u online natjecanjima, evo ih 25 provjerenih ideja za natjecanje za promicanje vašeg internetskog poslovanja.
Zaključak
Blagdanska sezona može biti teška za vlasnike trgovina, ali je i vrijeme nevjerojatnih mogućnosti. Maksimalno iskoristiti potencijal svoje trgovine za zaradu može biti težak posao, ali povrat se itekako isplati.
Samo zapamtite: počnite rano, usredotočite se na društveni sadržaj i ponudite mnogo ponuda kako biste pridobili kupce. Sada izađi i napravi taj blagdanski cheddar. Možete nam zahvaliti u novoj godini!
- Pouzdana strategija oglašavanja za blagdansku sezonu
- Dobivanje vašeg
E-commerce Trgovina spremna za Božić i Novu godinu - Pripremite svoju e-trgovinu za Dan zahvalnosti
- BFCM: 22 savjeta za e-trgovinu za vaše blagdanske marketinške kampanje
- Osnovni vodič za blagdanske promocije za e-trgovine
- 8 zamki Crnog petka
Prvi put Prodavači bi trebali biti svjesni - Što vam je potrebno za otvaranje a
Pop Up Kupujte ove blagdanske sezone - Najbolji primjeri iz prakse za dostavu e-trgovinom tijekom blagdanske sezone
- Najbolji primjeri iz prakse za uspješnu blagdansku sezonu: 5 stvari koje treba i ne treba raditi
