Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

Kako pomoći svojim kupcima da pokrenu blagdanske rasprodaje

14 min je pročitao

Blagdanska sezona uvijek je najprometnije (i najprofitabilnije) doba godine kada je riječ o prodaji u maloprodaji i e-trgovini. 2021. neće biti ništa drugačija — ovogodišnja predviđa se rast blagdanske prodaje između 7% i 9% od 2020., pri čemu se očekuje da će blagdanska prodaja e-trgovine porasti čak 15%.

Jasno je da su praznici važno vrijeme za tvrtke svih veličina i djelatnosti. Ali što ako imate novije trgovce koji nisu prodavali tijekom praznika ili su već pokušali s blagdanskom prodajom i nisu bili uspješni koliko bi željeli? Ili su možda novi u e-trgovini i uopće nemaju puno iskustva u online prodaji?

Kao pružatelj platforme za e-trgovinu, kratak odgovor je: vi im pomažete. Ali koji je dobar način da pomognete svojim trgovcima da uspiju u prodaji tijekom blagdanske sezone? Potičući ih da pokrenu blagdanske rasprodaje.

Počnite što prije

Možda zvuči klišejski, ali što prije vaši trgovci započnu ovaj proces, to bolje. Postavljanje prodajnih događaja, osobito među neiskusnijim trgovcima, zahtijeva prilično planiranja i trebali biste potaknuti svoje trgovce da počnu rano kako bi imali dovoljno vremena da stvari postave na svoje mjesto.

U idealnom slučaju, trgovci će željeti planirati svoje blagdanske rasprodaje do listopada ili čak rujna, ako je moguće. Podaci pokazuju da američki potrošači sve ranije počinju s blagdanskom kupnjom: 52% kupaca rekli su da će s blagdanskom kupnjom 2021. započeti u listopadu ili ranije, što je od 39% američkih potrošača koji su rekli da će s blagdanskom kupnjom za 2019. započeti prije kraja listopada te godine.

Dakle, kako stara poslovica kaže: "Ptica rano rani crva dobiva."

Kako prodavati online
Savjeti od e-commerce stručnjaci za vlasnike malih tvrtki i buduće poduzetnike.
Unesite važeću adresu e-pošte

Pripremite internetske trgovine unaprijed

Cijela poanta blagdanske rasprodaje je privući više prometa u trgovačke trgovine tijekom blagdanske sezone.

Ali kako možete osigurati da će vaši trgovci - i možda još važnije, njihove web stranice i online trgovine - moći podnijeti veći promet?

Imajući to na umu, postoji nekoliko koraka koje vaši trgovci mogu poduzeti kako bi osigurali da njihova internetska trgovina može upravljati povećanim prometom kupaca i potaknuti kupce na kupnju:

  • Napravite promotivni kalendar
  • Provjerite jesu li web stranice trgovaca dostupne
  • Povećajte prisutnost na društvenim mrežama
  • Koristite alate za promociju

Napravite promotivni kalendar

postoji mnogo događa se tijekom blagdanske sezone za kupce i trgovce, a isto tako postoji mnogo toga što treba držati u redu. Koji su bili detalji te promocije? Kada je rok za dostavu za određenog prijevoznika? Koja veličina te košulje koju volite se najbrže rasproda?

Da biste svojim trgovcima pružili malo mira, potaknite ih da naprave kalendar blagdanskih promocija kako bi imali jednostavnu referencu gdje i kada će pokrenuti svoje promocije. Da bi ga napravili, vaši će trgovci trebati dvije stvari: popis ciljanih promocija i popis promotivnih materijala.

Za popis ciljanih promocija, neka vaši trgovci pregledaju oboje što stavke koje najviše prodaju (ili na kojima zarađuju najviše prihoda), kao i kada ostvaruju većinu svoje prodaje. Zatim mogu upotrijebiti te informacije kako bi odredili koje proizvode koristiti za poticanje promotivne prodaje i kada zakazati stvarne promocije.

Na primjer, ako su njihovi vodeći proizvodi skupi "impulzivna kupnja", njihova će prodaja vjerojatno doći ili početkom sezone kupnje ili u zadnji čas prije samih praznika. S druge strane, ako su njihovi vodeći proizvodi skupi, intenzivno odlučivanje predmeti, kupci mogu pričekati do tradicionalnih dana rasprodaje kao što su Crni petak ili Cyber ​​ponedjeljak da vide mogu li dobiti popust.

Usput, dok su Crni petak i Cyber ​​ponedjeljak dvije najveće i najveće blagdanske sezone dobro poznat shopping dana, dajte do znanja svojim trgovcima da je dobra ideja proširiti njihove promotivne događaje tijekom cijele sezone kako bi se istaknuli i imali više prilika za poticanje blagdanske prodaje.

Sada, za popis promotivnih materijala, neka vaši trgovci prikupe sve stvari koje imaju pri ruci za svoje promocije, kao što su oglasi, grafike, banneri, e-poruke i tako dalje. Nedostaje li im nešto? Ako je tako, gdje su praznine?

Nakon što te informacije budu poznate, vaši će trgovci imati vremena stvoriti ovaj kolateral prije svojih stvarnih promocija i neće morati žuriti s radom na njima sve do njihovog roka, što bi trebalo pomoći u smanjenju stresa tijekom blagdanske sezone prodaje.

Provjerite jesu li web stranice trgovaca dostupne

Svi smo već bili tamo — upišete URL ili kliknete vezu očekujući odlazak na web mjesto za kupnju, ali umjesto toga vidite samo poruku o pogrešci: web mjesto ne radi.

Kao kupca, to je i frustrirajuće i neugodno, ali zapravo ne utječe toliko na vaš život: možete pokušati ponovno sljedeći dan ili provjeriti možete li pronaći proizvod koji želite na drugoj web stranici ili kod drugog trgovca. Ali kao trgovca, to može biti pogubno, pogotovo ako vas ovaj prekid web stranice na kraju košta poslovanja mnogih kupaca.

Stoga, ako su vaši trgovci imali problema s padom svojih trgovina zbog prometnih neravnina ili drugih razloga, možda biste trebali potaknuti svoje trgovce da se obrate svojim tvrtkama za web hosting kako bi bili sigurni da mogu podnijeti veliki skok prometa tijekom blagdana. Ako ne mogu ili vaš trgovac još uvijek ima rezerve, možda je vrijeme da promijene hosting tvrtku.

Vi ćete također definitivno žele potaknuti trgovce da pregledaju kako mobitel-friendly njihove trgovine su. Skoro tri četvrtine svih kupnji putem e-trgovine u 2021 — ili 3.56 trilijuna dolara — jesu predviđene za izradu pomoću mobilnih telefona, što je značajan skok u odnosu na 67.2% kupnji putem mobilnih telefona u e-trgovini u 2019., što je iznosilo samo 2.32 trilijuna dolara.

A te će brojke u budućnosti samo rasti, stoga malo potaknite svoje trgovce da kupuju u vlastitim tvrtkama putem svojih mobilnih telefona kako biste vidjeli kakvo je iskustvo - i što bi se moglo poboljšati - jer će se to samo nastaviti isplatiti jer sve više svijeta koristi svoje telefone za sve.

Povećajte prisutnost na društvenim mrežama

Prema nedavnim podacima, 36% korisnika interneta u Sjedinjenim Državama Očekuje se da će tijekom 2021. obaviti barem jednu kupnju putem društvenih medija. Iako se to samo po sebi možda ne čini mnogo, imajte na umu da je ukupna maloprodaja putem društvenih medija (ili "društvene trgovine", kako se zove) u SAD-u dosegla 19.42 milijarde dolara u 2019., a očekuje se da će do 79.64. dosegnuti 2025 milijarde dolara.

Očito, toliki iznos novca i rast nije za kihanje. Ipak, podaci pokazuju da 82% malih tvrtki nema račune na društvenim mrežama.

Bez obzira na to koriste li vaši trgovci platforme u svojim osobnim životima ili ne, važno ih je potaknuti da postave poslovne profile na svakoj od pet najvećih platformi društvenih medija: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter i Pinterest. (Pametni trgovci također bi mogli razmotriti postavljanje poslovnih računa u aplikacijama kao što je WhatsApp.)

Odatle trgovci mogu učiniti sljedeće:

  • postaviti poveznice na svoje profile na društvenim mrežama blagdanske tematike odredišne ​​stranice web mjesta s aktivnim promocijama ili ponudama;
  • uljepšaju svoje profile blagdanske tematike naslovne slike i profilne slike, poput snjegovića, Djeda Mraza i bombonjera;
  • staviti blagdanske ponude u svoje biografije i prikvačiti ih na vrh svojih Facebook i Twitter feedova;
  • kreirajte postove za kupnju kako bi kupci mogli izvršiti provjeru izravno sa svojih društvenih stranica;

…i tako dalje. No važno je natjerati svoje trgovce da to učine, jer nesudjelovanje s kupcima na društvenim medijima znači ostavljanje novca na stolu, čisto i jednostavno.

Koristite alate za promociju

Kako bi pomogli u poticanju sezonskih rasprodaja, vaši bi trgovci mogli provjeriti pregršt često korištenih alata za svoje promocije.

Sada je na vašim trgovcima da postave vlastite prodajne tokove s odredišnim stranicama, e-poštom i tako dalje kako bi potaknuli svoju sezonsku prodaju. Ali evo nekoliko stvari koje bi mogli razmotriti:

  • marketinški alati putem e-pošte — Trgovci to mogu koristiti za slanje svojih promotivnih e-poruka, biltena i automatskih odgovora kupcima. Dobre opcije su MailChimp i Constant Contact.
  • Alat za odredišnu stranicu — Vlasnici trgovina mogu koristiti ovaj alat za stvaranje blagdanske tematike promotivne stranice i privući potencijalne kupce i prodaju. Provjerite Instapage ili Unbounce.
  • Softver za analitiku — Trgovci mogu iskoristiti ovaj alat kako bi odredili odakle njihov online promet dolazi (i, u nekim slučajevima, kamo ide) što može poslužiti kao informacija o njihovim marketinškim planovima. Google Analytics je dobra opcija, a i besplatna.
  • Alat za marketing na društvenim mrežama — Trgovci mogu koristiti ovaj alat za planiranje i upravljanje sadržajem društvenih medija koji stvaraju. Isprobajte HootSuite i Buffer.
  • Alat za bloganje — Trgovci će možda htjeti postaviti blog kako bi lakše ostvarili prodaju iz rezultata pretraživanja. WordPress je dobro poznat i izvrstan za blogere početnike.
  • Pop up up alat — Ovaj se alat može koristiti za prikupljanje potencijalnih kupaca i ponudu ponuda kupcima te može pomoći u konverziji napuštanje kolica kupci. Provjerite BounceExchange i LeadPages.

Isplanirajte marketinšku strategiju

Sada, s ovim obavljenim poslom i ovim alatima na mjestu, trgovci mogu stvoriti i iskoristiti učinkovitu marketinšku strategiju kako bi povećali svoju blagdansku prodaju.

Ovih dana postoji mnogo marketinških kanala koje vaši trgovci mogu koristiti, stoga je važno da odaberu prave kanale za svoju poslovnu fazu i branšu – odnosno ono što zapravo prodaju.

Kao vlasnici tvrtke, vjerojatno bismo željeli uzeti sveobuhvatan pristup i pogoditi svaki marketinški kanal kako bismo mogli dosegnuti svako i pretvoriti ih u kupce, ali to bi naravno bilo vrlo skupo i možda neće privući više kupaca nego što bi ciljani pristup.

Stoga ćete vi trgovci htjeti razmotriti nekoliko stvari prije nego što počnu koristiti neke marketinške kanale:

  • Budžet — Što zapravo mogu potrošiti na marketing? Alati poput Google AdWordsa mogu postati skupi u žurbi, ali mogu privući više posla nego drugi kanali. S druge strane, dostupni su besplatni alati poput društvenih medija, ali vaše trgovce koštaju vremena za postavljanje i nadzor.
  • Postojeća stručnost — Imaju li iskustva u korištenju marketinških kanala ili društvenih medija u prošlosti? Ako je tako, možda ima smisla da se usredotoče na kanale koje već poznaju umjesto da troše vrijeme na učenje novog.
  • Demografski podaci o publici — Gdje idealni kupci trgovca provode najviše vremena na internetu? Ako trgovci pokušavaju prodati vitaminske dodatke starijim osobama, oglašavanje na društvenim mrežama možda nema smisla. Ako ciljaju na milenijalce, možda bi trebali razmotriti Instagram; ako se guraju usmjeren na posao proizvoda, vjerojatno će htjeti postaviti marketinške kampanje na LinkedInu.
  • Vrsta proizvoda — Koje proizvode trgovac prodaje? Ako prodaju rukotvorine, možda će se htjeti usredotočiti na Pinterest; ako prodaju skateboarde, vjerojatno će htjeti provjeriti TikTok

Nadamo se da će ovi savjeti biti od pomoći vama i vašim trgovcima. Blagdani su sezona s najvećom prodajom u godini, pa prenesite ove informacije svojim trgovcima što je prije moguće kako bi mogli unaprijed pripremiti svoje promocije i usredotočiti se samo na prodaju.

 

Sadržaj

Let's Partner

Jednostavno ponudite usluge e-trgovine vlastitim kupcima uz Ecwid Partner Program.

O autoru

Colin Thompson je pisac sadržaja u Ecwidu. On piše o marketingu, poslovnom razvoju i promociji za naše Ecwid partnere. Voli mačke, čikaške sportove, duboku pizzu i planinarenje.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan (i besplatna opcija ako počinjete). Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.