Kako zaposliti i upravljati osobljem za vašu rastuću internetsku trgovinu

24 min je pročitao

Iako je posjedovanje vlastite trgovine nevjerojatno postignuće, ono dolazi s vlastitim nizom izazova. Mnogi od ovih izazova mogli bi se riješiti s nekoliko dodatnih ruku. Zapravo, imati tim učinkovitih, strastvenih zaposlenika može učiniti veliku razliku u povećanju vašeg uspjeha.

Postoje neke jednostavne strategije koje mogu osigurati da vaš proces zapošljavanja prođe bez problema i da vaš tim besprijekorno radi zajedno. U ovom postu na blogu istražit ćemo kako točno možete regrutirati osoblje za svoju rastuću tvrtku e-trgovine, a istodobno njima učinkovito upravljati nakon što se uključe.

Zapošljavanje zaposlenika

Kada je riječ o zapošljavanju zaposlenika, prvo pitanje koje si morate postaviti je: "Koga trebam zaposliti?"

Vjerojatno će vam prvo trebati dodatni par ruku za upravljanje vašom internetskom trgovinom, poput praćenja novih narudžbi, razgovora s kupcima i ažuriranja inventara. Ako sami proizvodite svoje proizvode, vjerojatno ćete također željeti pomoćnika koji će se baviti time iza scene logistika. Možda ćete također trebati pomoć u marketingu svojih proizvoda.

Ovisno o vrsti uloge koju želite zaposliti, razmislite o zapošljavanju udaljenog zaposlenika. Razgovarajmo više o tome.

Trebate li zaposliti zaposlenike na daljinu?

Možda mislite da ima u kući tim je jedina opcija, ali zapošljavanje radnika na daljinu može biti puno fleksibilniji i isplativ rješenje.

Dok vam možda treba na licu mjesta zaposlenika za neke zadatke (kao što je otprema), mnogi se poslovi mogu jednostavno obaviti s bilo kojeg mjesta s pravim alatima. Razmislite o svom vremenu i energiji koje ćete uštedjeti ako ne morate brinuti o pronalaženju nekoga u blizini za virtualne zadatke, poput marketinga ili Služba za korisnike.

Zapošljavanje radnika na daljinu nudi nekoliko prednosti za rastuću tvrtku:

Niža najamnina ureda,
Pristup boljem bazenu talenata iz cijelog svijeta,
Niže plaće ako zapošljavate ljude iz mjesta s nižim troškovima života,
Uštedite zaposlenicima vrijeme putovanja na posao.

Osim toga, sve veći broj ljudi preferira rad na daljinu. Zapravo, 87% zaposlenika koristi priliku za rad na daljinu kad se ponudi.

Ako vodite Ecwid trgovinu, možete odobriti svoje osoblje prilagođeni pristup u svoju online trgovinu. Na taj način vaši zaposlenici mogu upravljati vašom trgovinom s bilo kojeg mjesta, bez obzira na njihovu lokaciju.

Razmislite o zapošljavanju udaljenih zaposlenika za virtualne uloge, osobito ako ste u gradu ili regiji s ograničenim lokalnim talentom. Postoje neki izazovi, posebno s izgradnjom kulture tvrtke, ali isplativost i veći fond talenata to nadoknađuju.

Ako niste sigurni oko zapošljavanja radnika na daljinu, savjetujemo vam da poslušate naš podcast s Kevinom Urrutiom. Budući da je serijski poduzetnik koji se pojavio u Forbesu i Adweeku, zna ponešto o izgradnji i skaliranju timova na daljinu. On dijeli svoje savjete o zapošljavanju i obuci vlastitog tima, kao io organiziranju tijeka rada na daljinu od temelja.

Ecwid E-commerce Pokaži · Kako izgraditi i proširiti tim na daljinu

Nakon što odlučite kakvu vrstu radnika želite zaposliti, morate smisliti gdje ih pronaći.

Što tražiti kod novih zaposlenika

36% loših zaposlenika dogoditi zbog lošeg podudaranja vještina. 30% događa se jer poslodavci nisu jasni u svojoj komunikaciji o ciljevima učinka.

Stoga, prije nego počnete pisati svoje oglase za posao, kristalno jasno odredite svoje zahtjeve. Želite ravnotežu između teških vještina i usklađenosti osobnosti.

Ako vodite nišu poslovanja, potražite nekoga tko se u nišu razumije jednako dobro ili čak bolje od vas.

Za svaku ulogu za koju zapošljavate navedite sljedeće:

Morati imati vještine: Sve vještine koje su bitne za obavljanje posla. Na primjer, ako zapošljavate programera, možda biste trebali navesti sve jezike/tehnologije koje ta osoba mora znati.
Lijepo je imati vještine: Druge vještine koje nadopunjuju moraš imati vještine iznad. Na primjer, za backend programera, koji ima front-end razvoj vještina je lijep, ali nije neophodan.
Željene kvalitete: Navedite sve kvalitete koje želite kod svog novog zaposlenika. Dajte prioritet kvalitetama koje su bitne za posao, kao i kvalitetama koje bi se dobro uklopile u vašu poslovnu kulturu.
Kultura odgovara: Navedite bitne osobine, obrazovanje i pozadinu zaposlenja, hobije i sve ostalo što bi jamčilo da se zaposlenik uklapa u kulturu vaše tvrtke. Kulturna usklađenost se često zanemaruje, ali se kritične za uspjeh, kako vaših tako i novih zaposlenika.

Možete izraditi proračunsku tablicu u kojoj ćete navesti uloge, kvalitete i vještine koje želite prema njihovom prioritetu. Zatim ga možete koristiti kao vodič za procjenu svake aplikacije.

Također, korisno je koristiti a obrazac za ocjenu kandidata za rangiranje ukupnih kvalifikacija kandidata za radno mjesto. Pomoću ovog obrasca možete pratiti pristupnike i uspoređivati kandidate.

Govoreći o kulturnom uklapanju, intervju je idealno okruženje za vas i kandidata da se upoznate i procijenite kompatibilnost. Nastojte naučiti o kandidatovim vrijednostima, ciljevima i pristupima dok im pomažete razumjeti viziju, misiju i planove za budućnost vaše tvrtke.

Budite svjesni crvenih zastavica kandidata

Kada razmatrate potencijalno zapošljavanje, vodite računa o svim zastavicama koje se mogu pojaviti tijekom intervjua. Vjerujte svom osjećaju ako nešto nije u redu. Evo nekoliko točaka na koje treba obratiti pozornost:

Nedostatak pitanja: Tišina bi mogla ukazivati na nezainteresiranost, aroganciju ili strah od otkrivanja ranjivosti.
Odbijanje razgovora o slabostima: To može odražavati nisku poniznost ili razinu svijesti.
Netočnost: Iako mogu postojati valjani razlozi za kašnjenje, to također može ukazivati na to da je ta osoba neorganizirana.
Biti nepripremljen: Dobar kandidat trebao bi razumjeti zahtjeve posla i imati osnovno znanje o tvrtki prije intervjua.
Nije fleksibilan: Ako se ispitanik usprotivi kada mu se predoče potencijalne odgovornosti, možda neće biti spreman ispuniti vaše standarde.

Gdje pronaći nove zaposlenike

Kada je u pitanju traženje ljudi, potrudite se iskoristiti sve dostupne kanale, od uobičajenih web stranica za zapošljavanje do Facebook grupa, biltena i događaja na kojima oglašavate svoju tvrtku.

Htjet ćete pronaći nekoga tko će moći razumjeti specifičnosti vašeg proizvoda, stoga je vaša misija pronaći strastvenog entuzijastu s iskustvom u vašoj niši. Potražite online i offline zajednice u kojima ljudi raspravljaju o određenim proizvodima sličnim vašima (na primjer, ljubitelji ribolova, ljubitelji pletenja i dekorateri doma).

Job boards
Tradicionalne ploče za zapošljavanje kao što su Indeed i CareerBuilder popularne su opcije za mala poduzeća. Na ovim platformama možete objaviti oglas za posao i/ili pretraživati dostupne životopise.

Objavljivanje popisa poslova na CareerBuilderu

Druga mogućnost je oglasna ploča kao što je ZipRecruiter koja će vam omogućiti da objavite novu poziciju i podijelite je na više od 100 drugih stranica za zapošljavanje.

Već smo govorili o važnosti zapošljavanja osobe koja odgovara kulturi, stoga savjetujemo da provjerite i CareerBliss. Ova stranica fokusirana je na kulturu tvrtke kako bi pomogla tražiteljima posla da nađu posao.

Iako ove ploče za zapošljavanje nude golem doseg, one također otežavaju da se vaš oglas istakne. Osim toga, sama veličina ovih platformi znači da biste mogli dobiti neke bezvrijedne kandidate.

Ploče za specijalizirane poslove
Oglasi za specijalizirane poslove slični su tradicionalnim oglasnim mjestima za zapošljavanje, osim što se fokusiraju na određenu nišu ili demografiju. CollegeRecruiter je, na primjer, namijenjen onima koji su tek završili fakultet, dok je FlexJobs za ljude koji traže poslove rada na daljinu.

Neki drugi oglasi za zapošljavanje u nišama su GoodFoodJobs (prehrambena industrija), HealthcareJobsite (zdravstvena industrija), SalesJobs.com (prodajni stručnjaci), Wellfound (startupovi i tehnološke tvrtke) i bezbroj drugih.

Ako ste usredotočeni na udaljene radnike, stranice kao što su FlexJobs, We Work Remotely, Skip The Drive i Remote OK dobra su mjesta za provjeriti. Svoj oglas možete objaviti i na usmjeren na rad na daljinu biltene kao što je Remotive.

LinkedIn i Facebook
LinkedIn je popularna alternativa tradicionalnim oglasnim pločama. S 900 milijuna korisnika, to je najveća profesionalna mreža na svijetu. Poslodavcima omogućuje pristup skupini stručnjaka s relevantnim vještinama i iskustvom, što olakšava pronalaženje pravih kandidata za posao.

Možete objaviti oglas na LinkedInu ili potražiti prave kandidate. Također možete pregledati životopise i profile, umrežiti se s drugim tvrtkama i istražiti potencijalne zaposlenike u vašem lokalnom području.

Ako tražite novake koji nisu nužno u aktivnoj potrazi za poslom, razmislite o povezivanju s njima putem Facebooka. Objavljivanje oglasa za posao besplatno je, ali možete povećati vidljivost korištenjem plaćenih opcija. Osim toga, to je izvrsna prilika za bolje upoznavanje potencijalnih kandidata.

Online zajednice
Većina malih tvrtki pronalazi nove zaposlenike putem oglasa za posao ili pretraživanja životopisa na ovim oglasnim pločama. Osim toga, svoje oglase za posao možete objaviti i na nekonvencionalnim medijima kao što su HackerNewsove mjesečne teme “Who is Hiring” (odlične za zapošljavanje programera i dizajnera), Redditova /r/ForHire zajednica, pa čak i Craigslist (za lokalne zaposlenike).

Izvan odbora za zapošljavanje, zajednica i biltena, razmislite o zapošljavanju regruta, posjećivanju sajmova poslova, kontaktiranju lokalnog sveučilišnog centra za zapošljavanje ili objavljivanju oglasa u lokalnim novinama. Postoji obilje načina da pronađete ljude koji odgovaraju pozicijama koje trebate i vašoj radnoj kulturi.

Kako napisati privlačan oglas za posao

Ako vodite malu tvrtku, možda se natječete s većim, bogatijim tvrtkama za talente. Kvalificiran zaposlenik pitat će: "Zašto bih trebao raditi za vas?"

Snažan oglas moćan je alat za uvjeravanje za zanimanje ljudi za vaš posao. Ovaj oglas je prvo predstavljanje kandidata za vašu tvrtku. Ako možete ostaviti dojam, nedvojbeno ćete povećati kvalitetu i kvantitetu aplikacija koje dobivate.

Vaš oglas za posao mora odgovoriti na tri pitanja:

Što posao uključuje?
Kako se prijaviti?
Zašto bi se kandidat trebao prijaviti za ovo radno mjesto?

Pisanje privlačnog oglasa za posao počinje razumijevanjem potreba vaše tvrtke i osobe koju želite privući.

Navedite kvalifikacije, odgovornosti i očekivanja kako biste vodili potencijalne kandidate.
Osigurajte da je vaš oglas jasan i koncizan s privlačnim naslovom i lako čitljiv formatiranje.
Istaknite kako posao može ponuditi profesionalni rast ili jedinstvene pogodnosti koje se ističu u odnosu na druge tvrtke kako biste privukli kvalificirane kandidate.
Obavezno uključite izravnu poziv na akciju da se ljudi prijave.

Za inspiraciju potražite uspješne popise poslova na platformama kao što je Indeed.

Ili, možete smisliti druge načine komuniciranja specifičnosti vašeg posla. Na primjer, Target prikazuje video jednog od svojih zaposlenika na svojim popisima poslova:

Ako znate što želite od novog zaposlenika, pisanje uvjerljivog popisa trebalo bi biti dovoljno jednostavno. Također možete osigurati da se vaše radno mjesto ističe korištenjem zanimljivog jezika i ključnih riječi koje ciljaju prave ljude.

Također biste trebali razjasniti zašto bi netko trebao raditi za vašu tvrtku. Za malu tvrtku to može biti posebno teško. Većinu vremena ne možete ponuditi istu naknadu kao vaši veći konkurenti, niti imate prepoznatljivo ime marke Fortune 1000 tvrtke.

Što vam ide u prilog? Vaša mala veličina, fleksibilnost, sloboda i kultura.

Pokušajte naglasiti svoju radnu kulturu i ono što vašu tvrtku čini posebnom. Napravite prezentaciju koja naglašava vaše vrijednosti (tj. "špil kulture", ovdje je onaj od Netflix or Patagonija).

Prihvatite svoju veličinu i prednosti koje ona donosi. Privući ćete zaposlenike koji cijene slobodu i individualnost više od paketa ako ste iskreni i pozitivni.

Bez obzira na to koliko je velika vaša tvrtka, ako je vaš oglas za posao uvjerljiv, vidjet ćete da se prijave pristižu. Nakon što imate dobar skup kandidata, možete održati intervjue i procijeniti svakog kandidata na temelju zahtjeva koje ste ranije naveli.

Zapamtite: protuzakonito je diskriminirati na temelju dobi, rase, vjere, boje kože, vjere, nacionalnog podrijetla, spola i drugih kategorija zaštićenih zakonima u vašoj zemlji. Izbjegavajte postavljati pitanja o tim područjima. Ako želite biti sigurni da ne diskriminirate, još jednom provjerite zakone svoje zemlje.

Nakon što pronađete pravu kombinaciju, dajte ponudu!

Zatim ćete morati naučiti kako upravljati novim zaposlenicima.

Kako upravljati novim zaposlenicima

Zapošljavanje novog zaposlenika samo je dio slagalice. Također ih morate uključiti, upravljati i voditi ih da isporuče svoj najbolji mogući posao.

Uključite nove zaposlenike

Staff onboarding je proces kroz koji novi zaposlenici uče o tvrtki i svom novom poslu. To uključuje njihove dužnosti, s kim će raditi i koji su im računalni programi potrebni da bi se istaknuli u svom poslu.

Velike organizacije obično imaju službene programe uključivanja i obuke za nove zaposlenike. Mala poduzeća, međutim, često uključuju ljude na a od slučaja do slučaja osnova.

Za uključivanje novih zaposlenika u vašu internetsku trgovinu, evo nekoliko početnih točaka:

Procijenite prošlo iskustvo zaposlenika te poznavanje vaših poslovnih procesa i tehnologija.
Pitajte zaposlenika o njegovim nedostacima (u smislu znanja i vještina) s obzirom na njihov položaj u vašem poslovanju.
Predstavite zaposlenika ključnim ljudima unutar i izvan vaše organizacije (kao što su dobavljači) koji su povezani s njihovim poslom.

Umjesto razvijanja a potpunog mesa onboarding program, pokušajte učiti od svakog zaposlenika. Identificirajte njihove slabosti i nedostatke u znanju. Zatim možete dodati odgovore u program uvođenja novog zaposlenika i budućih zaposlenika.

Napravite bilješke u Google Docs ili Notion kako biste izradili upute ili priručnik za zaposlenike. Uz neke pisane smjernice, nećete morati uvijek iznova objašnjavati pravila. Vašim novim zaposlenicima trebat će neko vrijeme da nauče detalje, kao i da dobiju referencu kada zaborave određene detalje. Također možete raditi s mnogima nepostojan freelancerima kojima možete dati priručnik za vodstvo.

Pronto Marketing priručnik za zaposlenike

Korištenje električnih romobila ističe priručnik zaposlenika prenosi standardne operativne postupke, smjernice i politike organizacije, kao i njezinu misiju, viziju i vrijednosti. Pomaže u stvaranju brenda zapošljavanja koji odražava kulturu i načela organizacije.

Nakon što vjerujete u njihov karakter i sposobnosti, zaposleniku možete dati pristup ključnim alatima i računima. Dio vašeg posla odvija se online, tako da vaš tim treba znati o potrebnim sigurnosnim savjetima kako biste bili sigurni od prijevara, hakerskih napada i gubitka podataka.

Ako koristite Ecwid, novim zaposlenicima možete jednostavno dodijeliti prilagođena dopuštenja za svoju trgovinu ovisno o njihovoj ulozi. Na primjer, svom marketinškom stručnjaku možete dodijeliti poseban pristup karticama Marketing i Izvješća u Ecwid administratoru. Ili prepustite svom upravitelju trgovine upravljanje prodajom i katalogom. Moći ćete ograničiti pristup Ecwid alatima koji im nisu potrebni.

Na taj način vaši zaposlenici mogu učinkovitije obavljati svoje zadatke, a vi ćete biti mirni znajući da su svi osjetljivi podaci ograničeni samo na ovlašteno osoblje.

Upravitelji trgovina, operateri za isporuku, dizajneri, voditelji marketinga i drugi povezani zaposlenici mogu koristiti svoje prilagođene račune osoblja za upravljanje prodajom, ažuriranje detalja proizvoda, promjenu kodova za praćenje i pripremu narudžbi. Saznajte više o upravljanju računima osoblja u našem Centar za pomoć.

Odaberite koja dopuštenja želite dati svojim članovima tima

Delegiranje posla putem Ecwida može osloboditi mnogo vremena i pomoći vam da se usredotočite na više strateških područja vašeg poslovanja.

Uspješno uključivanje će novim zaposlenicima dati alate i znanja koja su im potrebna da budu uspješni na svom poslu. Međutim, osim faze uvođenja, postoji niz stvari koje ćete morati učiniti kako bi zaposlenici bili sretni i produktivni.

Rano postavite komunikacijske protokole

Komunikacija se rutinski nalazi pri vrhu popisa "poželjnih osobina" za nove zaposlenike.

Nije važno za koju ćete poziciju angažirati, morate rano postaviti komunikacijske standarde, osobito kod zaposlenika na daljinu. Jasno navedite koliko često i kroz koje kanale očekujete da vaši novi zaposlenici komuniciraju s vama. Prakticirajte isto jer standarde komunikacije obično postavlja vodstvo.

Koristite prave alate za komunikacija - e-pošta, Zoom, Slack ili integrirani alati za upravljanje projektima. Za najbolje primjere iz prakse pogledajte članak o Društvu za upravljanje ljudskim resursima (SHRM). upravljanje organizacijskom komunikacijom.

Uspostavite procese za rješavanje problema

Bez obzira kakvu trgovinu vodite, neizbježno ćete imati probleme koje morate riješiti, kao što su pritužbe kupaca, poboljšanja poslovnih procesa ili problemi s proizvodima i dobavljačima. Morate uspostaviti jasne postupke za prepoznavanje i rješavanje ovih problema.

Možete isprobati višeslojni sustav, gdje probleme razdvajate u tri kategorije na temelju važnosti. Za svaku od ovih kategorija jasno odredite koje komunikacijske kanale koristiti za rješavanje problema:

Kritično za misiju izdanja: Na primjer, kada vaša stranica prestane raditi ili kada primite veliku pritužbu od visoka vrijednost kupac. Možete koristiti telefonske/video pozive i instant messengere za komuniciranje o takvim hitnim problemima.
Važna, ali ne hitna pitanja: Na primjer, ako se stalni kupac žali ili ima marketinško pitanje. To se obično može riješiti unutar 24-48 sati. Koristite e-poštu, instant messengere ili alate za chat za komunikaciju.
Opća pitanja: One koje ne treba odmah riješiti, poput promjene teme web-mjesta ili kopije proizvoda. Obično nemaju strog rok. Komunicirajte o ovim problemima putem e-pošte ili pomoću organizacijskih alata, kao što su Trello ili Asana.

Provjerite kako Slack je napravio a samoposluživanje alat unutar Slacka kako bi prijavljivanje postalo jednostavno pitanje.

Zaposlenici Slacka koriste ovaj alat za prijavu problema unutar platforme

Ne brinite, ovo je samo primjer! Ne morate kreirati isti proces za svoju tvrtku. Samo se pobrinite da imate postupak za prijavu i rješavanje problema koji je pogodan za zaposlenike i pomaže u brzom rješavanju pritužbi kupaca.

Usredotočite se na izgradnju tima

Sposobnost dobrog rada s timom svrstava se uz "komunikativnost" kao moraš imati vještina za zaposlenike. U poslu koji temelji na suradnji kao što je e-trgovina, timski rad postaje još važniji za uspjeh.

Neki od načina na koje možete izgraditi svoj tim su:

Vodite primjerom. Stvorite okruženje u kojem potičete doprinose svih članova tima, bez obzira na njihov staž ili ulogu.
Koristite alate za suradnju kao što su Asana, Basecamp i drugi kako bi zaposlenici imali jasan pregled svakog projekta.
Postaviti usmjeren na tim igre i aktivnosti izgraditi timski duh i razviti osjećaj za prijateljstvo. Ne moraju se odnositi na motivaciju za trening ili vodstvo — samo zabavite se zajedno i učinite to nezaboravnim.
Jasno i redovito komunicirajte sa svim članovima vaše organizacije. Postaviti Jedan na jedan sastanci sa svakim članom tima na dosljednoj osnovi.

Naglasite svoju kulturu

Vaša kultura je "ljepilo" koje povezuje vašu organizaciju. Iako je to teško kvantificirati, kultura—the vrijednosti i ideje koje vas vode posao—je od vitalnog značaja za rast.

Na primjer, u Ecwidu by Lightspeed prakticiramo "Kultura bez krivnje.” Razumijemo da nitko ne dolazi na posao s namjerom da radi a loša kvaliteta posao. Dakle, ako nešto pođe po zlu, ne radi se o tome upiranje prstom ali otkrivanje i popravljanje organizacijskog nedostatka.

“Kultura bez krivnje” pomaže u njegovanju zdravih radnih odnosa između članova tima i promiče proaktivno ponašanje. Ako već imate svoj tim, trebali biste ga isprobati!

Tvrtke s jakom kulturom su sretniji. Sretnije tvrtke su uspješnije. Istraživanja pokazuju da poduzeća s jakim top-down kulturno vodstvo, tj. predvođen osnivačem poduzeća, imaju tendenciju nadmašiti druge.

Ne možete umjetno stvoriti a kultura–ti morate dopustiti da se organski pojavi iz vaših ljudi i vaše okoline. Vaš cilj kao poslovnog vođe je voditi zaposlenike i uskladiti kulturu sa svojom vizijom.

Sve svoje odluke procijenite u kontekstu kulture. Koga zaposliti, kakve marketinške kampanje voditi, koje proizvode postaviti polica—sve ovo bi trebalo organski proizaći iz kulture vaše tvrtke.

Usredotočite se na izgradnju sjajne kulture i imat ćete radno mjesto ispunjeno sretnim, motiviranim ljudima.

Zamotati

Kada je riječ o zapošljavanju i upravljanju osobljem za online trgovinu, trebali biste odvojiti vrijeme za izradu privlačnog oglasa za posao, uspostaviti jasna očekivanja i stvoriti učinkovite procese uključivanja.

Snažna poslovna kultura pomaže u stvaranju kohezivnog radnog okruženja u kojem su svi na istoj stranici i rade zajedno prema zajedničkim ciljevima. Također pomaže motivirati zaposlenike, povećati produktivnost i privući vrhunske talente. Snažna kultura tvrtke također može potaknuti lojalnost među zaposlenicima, što dovodi do boljeg korisničkog iskustva i veće profitabilnosti poslovanja.

Uz ove korake kao dio vašeg procesa, bit ćete na dobrom putu za postizanje trajnog rasta vašeg poslovanja.

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Prodaja putem Interneta

Mar 30, 2023

O autoru

Jesse je voditelj marketinga u Ecwidu i bavi se e-trgovinom i internetskim marketingom od 2006. Ima iskustva s PPC-om, SEO-om, optimizacijom pretvorbe i voli raditi s poduzetnicima kako bi svoje snove pretvorili u stvarnost.