Kako promovirati svoju internetsku trgovinu pomoću Content Marketinga

Content marketing je funkcionirao mnogo prije interneta.

Roger Parker je a Dugo vrijeme zagovornik marketinga sadržaja i jedan od najpopularnijih komercijalnih blogera u Koji govori engleski internetski segment. Karijeru je započeo kada nitko nije čuo za internet.

Kao početnik u marketingu, Parker je dobio posao u Magnoliji hifi, koja je prodavala audio i video opremu. Brzo je procijenio neučinkovitost klasičnog oglašavanja. Njegova tvrtka nije mogla pobijediti glavne konkurente snižavanjem cijena. Stoga se Roger Parker kladio na content marketing.

Magnolija Hi fi izradio niz obrazovnih vodiča. Potrošače su naučili kako odabrati audio sustave i drugu opremu. Parker je distribuirao crno-bijeli vodiče kao besplatne priloge u novinama. Primijetio je da pretplatnici bacaju novine nakon čitanja, ali drže relativno loše dizajnirane vodiče.

Vodiči Magnolije Hi fi klasičan su primjer obrazovnog sadržaja. Evo nekoliko tema iz crno-bijeli umeci:

• Što tražiti pri odabiru radija
• Kako pravilno instalirati stereo sustav
• Kako poboljšati kvalitetu reprodukcije glazbe.

18 mjeseci kasnije, Magnolia Hi fi je izrastao iz male trgovine u a ne tako prestižno Područje Seattlea u malu mrežu koja djeluje iz centara u Washingtonu, Oregonu i Kaliforniji. A početkom 21. stoljeća vlasnik je prodao Magnoliju Hi fi mreža trgovina potrošačke elektronike za 87 milijuna dolara.

Ovaj je čovjek koristio content marketing prije interneta

Danas većina online prodavača ima bolje početne uvjete nego što je imao Roger Parker. Ne trebaju plaćati tiskare i pregovarati s novinama o distribuciji. Dovoljno je objaviti visokokvalitetan sadržaj na vašoj web stranici.

Zašto marketing sadržaja funkcionira bolje od oglasa

Imate odličan sadržaj na sebi e-commerce web stranica funkcionira na tri načina:

• Ljudima olakšava otkrivanje vaše web stranice
• Pomaže kupcima pronaći informacije o proizvodu koje traže
• Čini vas da izgledate ljudski, pametni i pouzdani.

Zar dobri oglasi ne mogu učiniti isto? Postoje najmanje tri velike prednosti sadržajnog marketinga u odnosu na oglase.

1. Ljudi su umorni od reklama

Naučili su pregledavati bannere i preskakati blokove sadržaja koji nalikuju oglasima, kao što je Nielsen Norman Group otkrila tijekom svog praćenje oka istraživanje.

Praćenje oka istraživanje je pokazalo da ljudi ignoriraju oglase i sličnog izgleda blokovi

Ne samo da ljudi ignoriraju oglase (označene zelenim okvirima); također preskaču blokove sadržaja sa sličnim dizajnom i položajem.

Content marketing pomaže protiv banner sljepoće. Ako je vaša publika zatrpana oglasima i ignorira ih, privucite njihovu pozornost korisnim sadržajem. Vrlo brzo ćemo istražiti značenja "korisnog sadržaja".

2. Ljudi razmatraju oglase tek nakon što odaberu proizvod ili uslugu

Marketinški stručnjaci CEB-a su utvrdili da kupci gledaju oglase kako bi proučili ponudu i odabrali najbolju cijenu uglavnom kada već znaju što kupiti. Ako privlačite novu publiku samo oglašavanjem, budite spremni na natjecanje u cijenama. Drugim riječima, morat ćete spustiti svoje cijene i prodavati proizvode mnogo jeftinije od konkurenata (ovdje pročitajte zašto je to slijepa ulica strategija).

Ljudi žele sami donositi odluke. Kupci traže informacije koje im pomažu da svjesno kupuju robu i usluge. Odaberite biti taj koji će ih informirati.

3. Dobar sadržaj traje dulje od oglasa

Pristojan post na blogu je poput dobrog vina. S vremenom postaje još bolji, dobivajući SEO sok, preglede, komentare i dijeljenja. Stalno radi na vašem ugledu i uspostavlja emocionalne veze.

Korištenje električnih romobila ističe dugoročan učinak također čini marketing sadržaja jeftinijom strategijom. Jednom stvoren sadržaj vraća novac. Uostalom, ne morate opljačkati banku da biste napisali post na blogu ili snimili video na svom pametnom telefonu.

Kako sadržaj tjera ljude da kupuju

Prodajni lijevak. Gotovo da nema nikoga tko ovdje ne zna što je to.

Kad ljudi trebaju nešto kupiti, istražuju. Mogu pitati svoje prijatelje ili guglati kako bi saznali koji im proizvod treba i usporedili značajke, robne marke i cijene. Ako na svojoj web stranici imate relevantan sadržaj, pojavit će se na Googleu. Više ljudi će postati svjesno vas.

Marksa i Spencera sadržaj se prikazuje na Googleu

Stranica izaziva interes aktualnim trendovima i poveznicama na stranice proizvoda

Čim ste na radaru, počinje razmatranje kupnje. Kupci se moraju boriti protiv svojih sumnji, problema s povjerenjem i donijeti konačnu odluku. Vrijeme je da ih uhvatite ograničenim sadržajem (zatražite informacije od čitatelja u zamjenu za sadržaj) poput webinara, preuzimanja softvera i e-knjiga.

Ispada, trajanje ove faze ovisi o tome koliko je teško odvojiti se od novca:

Količina istraživanja proizvoda koju [kupci] provode ovisi o cijeni kupnje; kako se cijena pri kupnji povećava, povećavat će se i njihova količina istraživanja.

To rezultira s više faza na putu kupca. Ako vaš sadržaj može zadržati pozornost kupaca na vašoj internetskoj trgovini i pomoći im u donošenju odluka, povećavate šanse za prodaju.

Kako koristiti Content Marketing za promociju svoje trgovine

Najlakši način da počnete sa sadržajnim marketingom je bloganje. Ne treba vam puno novca ili infrastrukture da napišete članak. Ako imate više vremena i resursa, razmislite o videozapisima, profesionalnoj fotografiji, podcastovima i grafikama.

Nemojte se uzrujati ako se osjećate preopterećeni sadržajnim marketingom. Počnite s malim povremenim blogovanjem, a kasnije ćete taj sadržaj moći reciklirati u druge formate.

Saznajte više: Bloganje za E-trgovina: Najbolje strategije za internetske trgovine

Otkrijmo kako stvoriti sjajan sadržaj koji će potaknuti ljude na kupnju.

1. Pomoć pri odabiru

Kupci istražuju prije kupnje. To je prilika da im se pruži kvalitetna informacija.

Vi ste stručnjak u svojoj niši. Ako prodajete čaj, znate razliku između English Breakfasta i House Ceylon. Naivno je misliti da svi vaši kupci imaju iste kompetencije.

Objavite blog post o različitim vrstama čaja i objasnite kako odabrati pravi. Ako nemate blog, to možete učiniti na društvenim mrežama. Ne zaboravite se povezati sa svojom trgovinom.

Trgovina Loose Teas educira posjetitelje sa vodič za čaj

Važno: Zadržite svoje proizvode po konkurentnim cijenama; inače će se ljudi educirati na vašoj web stranici i otići negdje drugdje kupiti proizvode.

2. Privucite objektivnim recenzijama

Recenzije proizvoda jedno su od najboljih sredstava marketinga sadržaja. Postoji nijansa: korisnici žele učiti nereklamni opisi koji su usredotočeni isključivo na prednosti proizvoda i nepristrano ocjenjivanje proizvoda od strane stručnjaka ili stvarnih korisnika.

Možete se udružiti s YouTube recenzentom kako biste ga učinili viralnim i zabavnim. Pogledajte samo ovog tipa, Dayma Dropsa, koji je iznimno karizmatičan recenzent hrane.

Ako su vlogeri izvan dohvata, pogledajte a lokalne mikro-influencer.

Ako imate ograničen budžet, to nije razlog za uzrujanost. Možete potražiti karizmatičnog kupca i zamoliti ga da napravi recenziju, studiju slučaja ili intervju za neki bonus.

Ljudi će vjerojatnije vjerovati recenzijama potrošača, a ne stručnjacima. Prema eMarketer, korisnici interneta prije kupnje 12 puta češće čitaju recenzije drugih kupaca nego opise proizvoda od strane prodavača ili proizvođača. Istraživači u iPercepcije utvrdili su da objava pouzdanih recenzija korisnika na stranici povećava konverziju za 63%.

3. Obrazovati

Nell Stephenson je stručnjakinja za prehranu. Prodaje konzultacije, planove obroka i tečajeve kuhanja njezina trgovina Ecwid. Uz prodaju, aktivno blogira na svojoj web stranici kako bi educirala svoju publiku o paleo obrocima i zdravom načinu života.

Paleoista blog

Potrošači jesu 131% veća vjerojatnost kupnje od robne marke odmah nakon konzumiranja rani stadij, obrazovni sadržaj.

Jednostavna objašnjenja teških tema stvaraju promet. Lowe's koristi content marketing kako bi potencijalne kupce naučio raditi s alatima, lijepiti tapete, vješati police. Čak i ako nikada niste držali čekić u ruci, Loweov YouTube kanal učinit će vas majstorom za sve.

“Kakav čekić trebam u kući? Kako spojiti dvije žice? Kako izbušiti rupu u keramičkoj pločici?” Loweovi videozapisi odgovaraju na ova i mnoga druga pitanja.

4. Uključite se u različite vrste sadržaja

Sadržajni marketing nije samo tekst i YouTube video zapisi. U nastavku ćete pronaći primjere marketinga internetske trgovine pomoću različitih vrsta sadržaja.

Lowe's ne nudi samo dugačke video upute. Prodavač uspijeva staviti korisne savjete u format šest sekundi Vine videa.

Lowe je na Vineu

Prema Annalect marketinške agencije, gotovo 2/3 svih lajkova na Instagramu i Pinterestu odnosi se na želju korisnika za kupnjom robe sa slike. Stručnjaci agencije otkrili su da svaki peti korisnik koji podijeli sliku proizvoda, naknadno isti kupi. Stoga ne zaboravite iskoristiti fotografiju.

Povezano: 10 ideja za kreativnu prezentaciju proizvoda u Instagram galerijama

Ostale vrste sadržaja koje možete koristiti su:

• Fizički/digitalni katalozi
• Infografika
• Sadržaj biltena
• GIF-ovi
• Kinemagrafi
• Priče o Instagramu
• Korisnički generirani sadržaj
• Reflektori kupaca
• memi
• Citati
• Video snimci uživo.

Pročitajte ovaj post za više primjera digitalnog sadržaja: 11 ideja za digitalne proizvode koje odgovaraju gotovo svakom izlogu

Dijeljenje informacija

Pri planiranju strategije sadržaja za svoju internetsku trgovinu neka vam interesi postojećih i potencijalnih kupaca budu prioritet. Obrazujte ih i podijelite ekskluzivne informacije o proizvodima.

Nemojte čekati da zaradite velike dolare da biste ih uložili u marketing. Počnite s malim i analizirajte što vašoj publici odgovara, a što ne. Ako vam je potrebna pomoć pri stvaranju vašeg sadržaja, pogledajte Ecwid blog za fotografije, video i savjete za tekst — i ostanite s nama. :)

Sve što vam je potrebno za online prodaju
Saznajte više

• Marketing sadržaja 101
• Kako promovirati svoju internetsku trgovinu pomoću Content Marketinga
• Kako napisati stranicu "O nama".
• Zašto vam je potrebna stranica s često postavljanim pitanjima
• Kako započeti s pripovijedanjem priča za svoju marku
• Kako koristiti virusni sadržaj za prodaju proizvoda na mreži
• Koristeći se psihologijom Odlučivanje u optimizaciji prodajnog sadržaja