Kako zaštititi svoju digitalnu robu od piratstva

Posted Prije 8 godina by Jesse Ness, Ecwid tim

Kada prodajete digitalne proizvode, imate koristi od nedostatka zaliha i dostave, ali umjesto toga dobivate piratstvo kao stalnu prijetnju. Nekome je iznimno lako ukrasti vaše intelektualno vlasništvo - glazbu, dizajn, e-knjige, softver - i distribuirati ga pod svojim imenom.

Brojke povezane s piratstvom su zapanjujuće. Microsoft procjenjuje da piratstvo košta softversku industriju 491 milijardu dolara svake godine. Druga procjena određuje gubitak između 200 do 250 milijardi dolara samo unutar SAD-a.

Bez obzira na brojke, jedno je jasno: krađa može biti ozbiljan problem kada prodajete digitalne proizvode.

Srećom, postoje neki načini na koje možete učiniti krađu puno, puno težom. Pokazat ćemo vam kako zaštititi svoje digitalne proizvode u ovom članku.

Ponovno razmislite o digitalnoj zaštiti

Prije nego što zaronimo u detalje digitalne zaštite, važno je da na nju gledate s pravim raspoloženjem.

Jednostavno rečeno, ne postoji 100% besprijekorna zaštita kada je u pitanju digitalna roba. Tisuće tvrtki diljem svijeta pokušavaju riješiti ovaj problem, uključujući ogromne softverske tvrtke poput Microsofta, ali nisu u potpunosti uspjeli.

Realnost interneta je da ako postoji dovoljna potražnja za proizvodom, netko će negdje smisliti način da mu se besplatno pristupi.

To ne znači da uopće ne biste trebali ulagati u zaštitu od piratstva. Umjesto toga, to znači da digitalne proizvode trebate promatrati kroz drugačiji objektiv.

Imajte na umu dvije stvari:

Što je proizvod teže ukrasti, ljudi će biti manje motivirani da ga ukradu.
Ako je bitno lakše kupiti proizvod nego ga ukrasti, više će ljudi biti spremno platiti.

Druga je točka posebno važna i razlog je uspjeha stranica poput Spotifyja. Olakšavši legalno strujanje glazbe, Spotify je uklonio motivaciju za piratsku glazbu. Nije ni čudo što Spotify je prošle godine zaradio preko 2 milijarde dolara.

Dakle, koju god taktiku zaštite odabrali, pobrinite se da je vaš proizvod a) teže ukrasti i b) lakše kupiti.

To može značiti promjenu taktike distribucije. Na primjer, umjesto da stvarate softver i prodajete ga putem preuzimanja, pokušajte ga pretvoriti u model pretplate gdje korisnici plaćaju fiksnu naknadu za pristup proizvodu svaki mjesec (tj. SaaS).

Olakšavajući pristup, potaknut ćete više legitimnih kupaca i obeshrabriti krađu.

Taktike za zaštitu digitalnih proizvoda

Neće svaka taktika zaštite digitalnih proizvoda jednako dobro funkcionirati. U nastavku smo podijelili nekoliko taktika kao i njihovu kvalitetu zaštite koju nude i za koju vrstu proizvoda najbolje funkcioniraju.

1. Zaštitite svoj proizvod autorskim pravima

Dobivanje autorskih prava neće spriječiti krađu, ali će olakšati traženje obeštećenja u slučaju da vam netko ukrade proizvod. Ovo u biti napominje da ste zakoniti vlasnik određenog dijela intelektualnog vlasništva (IP) i stoga možete nekoga tužiti sudu zbog kršenja autorskih prava.

Budući da je autorsko pravo pravna stvar koja se razlikuje od zemlje do zemlje, preporučujemo da se obratite lokalnom odvjetniku koji je specijaliziran za zakon o autorskim pravima. Ako ste u SAD-u, možete se posavjetovati s Copyright Ured također.

Imajte na umu sljedeće točke prije nego što pomislite na dobivanje autorskih prava:

Autorska prava nisu univerzalna — autorska prava u SAD-u neće vas zaštititi od krađe i distribucije u Kini.
Ne može svaki proizvod biti zaštićen autorskim pravima. U SAD-u, na primjer, naslovi, imena, fraze, slogani, ideje itd. ne mogu se staviti pod autorsko pravo. Književna djela (uključujući jedinstveni sadržaj), jedinstven dizajn, softver itd. mogu biti. Provjerite zakone svoje zemlje prije nego nastavite.
Svaki unikat koji objavite na mreži automatski se stavlja pod autorsko pravo prema DMCA, čak i ako nema simbol autorskog prava (©).

Dobivanje autorskih prava nije uvijek potrebno. U mnogim slučajevima to bi čak moglo biti rasipno, osobito ako brzo proizvodite mnogo jedinstvenih IP-ova. Ako objavljujete online, možda ste već zaštićeni pod DMCA.

Unatoč tome, istražite ovo kao opciju ako trošite puno resursa na stvaranje jedinstvenog IP-a.

Također poslušajte

2. Sakrijte svoj proizvod od znatiželjnih očiju

Otežati pronalaženje proizvoda tražilicama i špijunima trebao bi biti prvi korak u vašem planu digitalne zaštite. Uostalom, ako ga ne mogu pronaći, ne mogu ga lako ukrasti.

ako ti prodavati digitalnu robu s Ecwidom, ne morate poduzeti tri koraka u nastavku. Jednostavno prenesite digitalne proizvode u svoju trgovinu — Ecwid će generirati poveznice za preuzimanje nakon svake kupnje i neće ih proslijediti tražilicama.

Postoji mnogo načina na koje možete sakriti svoje izvan Ecwida ali digitalne datoteke.

A. Stavite svoj proizvod u Zip datoteku

Ako prodajete dokumente (kao što je e-knjiga) u PDF datoteci, tražilice mogu lako pročitati datoteku i učiniti je vidljivom u rezultatima pretraživanja. Svatko tada može upotrijebiti operator "filetype" u Googleu da pronađe te dokumente na vašoj stranici.

Jednostavan način za rješavanje ovog problema je postavljanje PDF-a u arhivu (.zip ili .rar datoteka). Tražilice ne mogu čitati te datoteke, tako da vaši podaci mogu ostati sigurni.

B. Sakrijte otvorene direktorije na svojoj stranici

Ako svoje datoteke pohranjujete u poseban direktorij na svojoj web-lokaciji (kao što je “yoursite.com/downloads”), ljudi mogu vidjeti njegov sadržaj izravnim pristupom u svojim preglednicima.

Jednostavan način sakrivanja otvorenih direktorija je stvaranje .htaccess datoteke u korijenskoj mapi vašeg web mjesta. U datoteci .htaccess dodajte sljedeće:

Opcije — Indeksi

Kad god netko sada pokuša pristupiti otvorenim imenicima na vašoj web-lokaciji, vidjet će pogrešku "403 Zabranjeno" poput ove:

C. Zaustavite tražilice u indeksiranju vaših stranica

Tražilice šalju milijune dijelova koda koji se nazivaju "pauci tražilice" ili "botovi" za indeksiranje milijardi stranica svaki dan, proces koji se naziva "puzanje".

Ovi će pauci indeksirati svaku pojedinu stranicu na vašem web-mjestu osim ako im se izričito ne kaže da to ne čine. Ako imate stranicu na kojoj su navedene sve vaše zaštićene datoteke, pauk bi mogao indeksirati i nju i učiniti je vidljivom u rezultatima pretraživanja.

Možete spriječiti paukove u indeksiranju određenih stranica na vašem web-mjestu stvaranjem datoteke "Robots.txt". Ovo je jednostavan tekstualni dokument koji regulira ponašanje robota. Morate ga smjestiti u korijenski direktorij svoje stranice.

Da biste blokirali pristup mapi, dodajte sljedeći kod u datoteku Robots.txt:

Korisnički agent: *
Disallow: /ime-vaše-mape/
Disallow: /put/do/vaše/druge-mape/

Ovaj kod u osnovi upućuje svi botovi ("korisnički agenti") da ne indeksiraju vašu mapu.

3. Postavite preuzimanja iza prijave

Jedan od najlakših načina za sprječavanje neovlaštenog pristupa vašim proizvodima je postavljanje proizvoda iza prijave.

To jednostavno znači da umjesto poveznice za preuzimanje kupac dobiva korisničko ime i lozinku nakon kupnje. Korisnik to može koristiti za prijavu na stranicu i pristup svojim preuzimanjima.

Iako to neće spriječiti kupca koji plaća u kopiranju i distribuciji datoteka, nudi nekoliko prednosti:

To nekome otežava pristup datotekama, što može odvratiti pirate.
Olakšava praćenje preuzimanja putem zapisa korištenja i otkrivanje krade li netko sadržaj.
Sumnjivim kupcima možete daljinski onemogućiti pristup.
Onemogućuje tražilicama da indeksiraju sadržaj.

Postoji mnogo načina za postavljanje datoteka iza prijave. Provjeriti Memberful, član, Press za članove, Članovi popisa želja, SilkStart (besplatno) i MemberPlanet.

4. Ograničite pristup preuzimanjima

Kako spriječiti kupca koji plaća da svoju vezu za preuzimanje podijeli s drugima?

Jednostavno: ograničavanjem pristupa preuzimanjima.

Ovo je isprobana i testirana tehnika za ograničavanje preuzimanja na legitimne korisnike. U osnovi, to uključuje postavljanje vremena ili na temelju količine ograničenje ukupnog broja preuzimanja. Nakon što ograničenje istekne, korisnik više ne može koristiti vezu za preuzimanje.

Ako jesi koristeći Ecwid za prodaju svoje digitalne robe, možete jednostavno ograničiti pristup tako da odete na Postavke → Stranica košarice → E-roba.

Ovdje možete ograničiti preuzimanja na sljedeći način:

Ukupan broj preuzimanja
Vremensko ograničenje valjanost poveznice za preuzimanje.

Na primjer, možete zadržati ograničenje preuzimanja na "3". To znači da će veza za preuzimanje koju pošaljete kupcu nakon plaćanja isteći nakon 3 preuzimanja.

Također možete postaviti vezu za preuzimanje da istekne nakon određenog vremena (recimo, 72 sata). Ako korisnik pokuša pristupiti preuzimanju nakon tog razdoblja, dobit će poruku o pogrešci.

Ova taktika funkcionira jer dijeljenje veze za preuzimanje čini neizvedivim. Kupci koji mogu preuzeti proizvod samo 3 puta neće se osjećati dovoljno motiviranima podijeliti ovu vezu s drugima.

Zaštitu možete dodatno povećati povremenom promjenom naziva datoteka i mapa. Nakon što promijenite nazive, osobe koje već imaju pristup vezi za preuzimanje neće moći pronaći datoteke (iako joj legitimni kupci i dalje mogu pristupiti).

Ako idete ovim putem, odaberite nazive datoteka koje je teško pogoditi, poput "y12xq.pdf" umjesto "datoteka.pdf”.

5. Stvorite licence proizvoda

Druga taktika za sprječavanje krađe je stvaranje jedinstvenih licenci za svaku kopiju proizvoda. Za pristup proizvodu, kupac mora unijeti licencni ključ.

Ovo je način na koji većina softverskih tvrtki štiti svoje proizvode. Ako ste ikada unijeli dugi alfanumerički ključ prije instaliranja softvera, već ste upoznati s ovim konceptom.

Neke od prednosti korištenja ove taktike su:

Jaka zaštita: Licencne ključeve može biti notorno teško probiti. Kvaliteta zaštite koju nudi ova tehnika može se klasificirati kao "snažna".
Daljinsko zaključavanje: Ako netko traži povrat novca ili sudjeluje u sumnjivoj aktivnosti, možete onemogućiti licencu. To ne samo da bi spriječilo buduća preuzimanja, već bi i poništilo svaku postojeću kopiju proizvoda.
Sprječava redistribuciju: Pirati ne mogu preimenovati datoteku niti kopirati njezin sadržaj budući da je svaka kopija vezana uz vlastiti jedinstveni ključ.
Spriječi ponovno ispisivanje: U slučaju e-knjiga, možete upotrijebiti svoj softver za licenciranje da onemogućite funkciju ispisa ili da osigurate da se licenca ispisuje zajedno s ostatkom knjige. To može spriječiti ljude da ispisuju kopije i da ih fizički redistribuiraju.
Praćenje preuzimanja: Možete provjeriti je li netko već preuzeo i pristupio datoteci koristeći licencni ključ. To može spriječiti ljude da tvrde da nisu primili datoteku.

Stvaranje licenci proizvoda može korisnicima otežati pristup datoteci, ali nudi i značajno naprednu zaštitu. Ovo je kompromis koji ćete morati razmotriti ako želite bolju zaštitu.

Postoji mnogo načina za stvaranje licenci proizvoda. Ako koristite alat kao što je InfusionSoft za stvaranje i isporuku proizvoda u prodajni tok, možete stvoriti licencne ključeve izravno unutar softvera.

Razmotrite druga rješenja BinPress (za kod), File Secure Pro (za većinu datoteka), Book Guard Pro (za PDF) i Easy Digitalni Preuzimanja (bilo koja datoteka).

6. Pratite web u potrazi za ukradenim proizvodima

Posljednje, ali ne i najmanje važno, budite sigurni da pažljivo pratite web za sve ukradene verzije vašeg proizvoda. Tako ćete barem znati distribuira li netko vaše proizvode legalno.

Najlakši način da to učinite je stvoriti Google upozorenje za naziv vašeg proizvoda. Samo unesite naziv svog proizvoda i promijenite postavke kako biste dobili ažuriranje svaki put kad netko spomene vaš proizvod.

Imajte na umu da se vaš proizvod neće uvijek redistribuirati pod izvornim imenom. Obavezno dodajte moguće varijacije kao što su alternativni nazivi proizvoda, naziv vaše web stranice, vaše vlastito ime itd. tijekom praćenja.

Ako objavljujete sadržaj na mreži, također možete koristiti Copyscape za otkrivanje plagijata i slanje automatskih upozorenja za krađu sadržaja.

Što učiniti u slučaju krađe

Čak i ako poduzmete sve gore navedene preventivne mjere, još uvijek možete vidjeti da je vaš sadržaj ukraden i redistribuiran online.

Ako se to dogodi, postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste se zaštitili:

1. Obratite se web stranici koja je uvredljiva

Prije nego što krenete pravnim putem, uvijek je dobra ideja kontaktirati web mjesto na kojem se nalazi vaš ukradeni kontakt i zamoliti ih da ga uklone. Vidjet ćete da će se većina web-mjesta rado pridržavati.

Započnite pronalaženjem kontakt podataka web mjesta. Većina web stranica ima obrazac za kontakt. Ako ne možete pronaći ove podatke, potražite kontakt podatke iz WHOIS zapisa web mjesta. Idite na WHOIS alat kao što je Who.is ili Whois.sc, a zatim unesite naziv domene stranice.

Trebali biste vidjeti adresu e-pošte i telefonski broj registranta domene, ovako (pod uvjetom da registracija nije postavljena na "privatno"):

Kada pronađete adresu e-pošte, pošaljite e-poruku sa zahtjevom za uklanjanje.

U slučaju da ne možete pronaći podatke za kontakt ili ako se web-mjesto odbija pridržavati, pošaljite zahtjev za uklanjanje hostu web-mjesta. Idi na WhoIsHostingThis.com i u polje za pretraživanje unesite naziv domene web mjesta.

U desnom oknu vidjet ćete ime hosta.

Kontaktirajte domaćina i obavijestite ga o ukradenom sadržaju kao io dokazu da ste vi vlasnik. Većina domaćina rado će ukloniti sadržaj ako možete ponuditi dovoljno dokaza.

2. Podnesite DMCA žalbu

Kao što smo ranije spomenuli, svaki sadržaj koji stvorite i objavite online automatski je zaštićen DMCA-om. U slučaju krađe, možete podnijeti DMCA žalbu i zatražiti od vlasnika stranice da ukloni uvredljivu žalbu.

Prvo ćete, naravno, morati dokazati da ste stvarni vlasnik/kreator sadržaja. Dnevnici stvaranja, datumi objavljivanja itd. ovdje dolaze u obzir.

Žalbu na DMCA možete podnijeti putem DMCA.com. Slijedite upute ovdje. Imajte na umu da se radi o plaćenoj usluzi.

Za besplatnu alternativu, koristite Googleov DMCA alat za izradu nove "obavijesti", slijedite upute na zaslonu.

3. Krenite pravnim putem

Ako gornje dvije taktike ne uspiju, morat ćete krenuti pravnim putem, poput slanja obavijesti o prekidu i odustajanju preko svog odvjetnika ili čak podnošenja slučaja kršenja autorskih prava.

Budući da pravna opcija može biti dugotrajna i skupa, trebala bi vam biti zadnja opcija.

Preporučujemo da se obratite odvjetniku ako razmišljate o korištenju ove opcije.

Saznajte više: 25 mjesta za pronaći Niska cijena Pravni savjeti za vaše poslovanje

Zaključak

Krađa sadržaja i piratstvo ne samo da mogu naškoditi vašim prihodima, već i vašem ugledu. Svatko tko prodaje digitalne proizvode trebao bi imati potrebne mjere za sprječavanje krađe.

Što protiv piratstva mjere koje odaberete ovisit će o vrsti proizvoda koji prodajete i razini zaštite koja vam je potrebna. Kao minimum, sakrijte svoj proizvod od znatiželjnih očiju i osigurajte područje za preuzimanje. Za dodatnu zaštitu stvorite odjeljak za preuzimanje zaštićen lozinkom ili stvorite licencne ključeve za svaku kopiju svog proizvoda.

U slučaju da netko uspije ukrasti vaš sadržaj, obratite se domaćinu stranice da ukloni sadržaj. Ako to ne uspije, pošaljite DMCA zahtjev za uklanjanje.

Ako također želite prodavati predmete za preuzimanje, možete dodajte digitalni proizvod u svoju Ecwid trgovinu. Evo kako to funkcionira: učitate datoteku prilikom izrade stranice proizvoda, a ona će biti isporučena kupcima automatski putem jedinstvenih veza za preuzimanje nakon što izvrše kupnju.

Koja digitalna preuzimanja prodajete (ili planirate) u svojoj trgovini? Imate li još kakvu ideju za digitalni proizvod?

O autoru

Jesse je voditelj marketinga u Ecwidu i bavi se e-trgovinom i internetskim marketingom od 2006. Ima iskustva s PPC-om, SEO-om, optimizacijom pretvorbe i voli raditi s poduzetnicima kako bi svoje snove pretvorili u stvarnost.