U posljednjem dijelu naše serije o otvaranju tvrtke e-trgovine kao potpunom početniku, moja poslovna partnerica Kate i ja pozabavili smo se postavljanje trgovine putem Ecwidove Instant stranice platforma.
Ovaj tjedan prelazimo na nešto što se doista čini kao da je na umu svakom ambicioznom trgovcu e-trgovinom: društveni mediji.
Društveni mediji mogu biti jedan od najtvrđih oraha za slomiti,
Pročitajte cijelu seriju: Kako prodavati online ako ste početnik
Sljedeći korak Bad Aste: Kupovina na Instagramu?
Moglo bi vas iznenaditi da je Bad Asta Vintage već prisutan na društvenim mrežama. Zapravo, počeli smo kao Instagram račun, s pouzdanim starim redom "dm za kupnju" priloženim uz većinu naših objava.
Zbog toga sam prvotno zamislio da se ovaj članak odnosi na podizanje naše strategije društvenih medija na višu razinu: prodaja putem Instagram Shoppinga. U slučaju da ne znate, Instagram Shopping je zgodna značajka gdje se zapravo možete povezati sa svojim proizvodima u Instagram objavi ili priči. Na taj način, ako je netko zainteresiran, dovoljno je da dodirne poveznicu koja iskoči na Instagram slici i moći će obaviti kupnju. Zvuči super, zar ne?
Naš Instagram u akciji
Kao marka vintage odjeće, mislili smo da bi Bad Asta doista mogla imati koristi od ove značajke: da bi dodavanje opcije kupnje našim objavama (koje su često o artiklima na rasprodaji!) pomoglo u povećanju naše prodaje. I vjerojatno bi! problem?
Problem
Godine 2012. Instagram je kupila tvrtka pod imenom Facebook (možda ste čuli za njih?). I tako, malo smo znali: ako ste zainteresirani za postavljanje Instagram Shoppinga, morate ga postaviti putem Facebooka. Što znači da morate imati Facebook za svoj brend. I objave na tom računu. I neka ljudi kojima se sviđa taj Facebook račun komuniciraju s vašim objavama.
Bad Asta nema ništa od toga. Ali stvarno imamo san o prodaji na Instagramu! Dakle, napravit ćemo Facebook račun. I nastavit ćemo graditi prisutnost na našem Instagramu, sve dok jednog dana ne budemo mogli ostvariti ove snove.
Dakle, današnji članak bit će o našoj početnoj Instagram strategiji: kako smo napravili Insta, što radimo da pridobijemo pratitelje i objavimo sadržaj. Trenutno nam je u planu napraviti Facebook i povezati ga s našim Instagramom, tako da kada objavljujemo na “gramu”, on će također biti na Facebooku. Nadamo se da će ovo, plus javna stranica i pozivanje naših prijatelja da je lajkaju, uspostaviti dovoljno prisutnosti da uskoro možemo otključati značajku Shopping.
Naša početna Instagram strategija
U ovoj seriji želim naglasiti da smo početnici u e-trgovini. Nemamo diplome iz biznisa, nemamo znanje računalnog programiranja, nemamo bivših poduzetničkih pothvata. No, kada je marketing u pitanju, priča je malo drugačija.
Radim u marketingu. Moja poslovna partnerica Kate već je nekoliko godina umjetnica/izrađivač digitalne umjetnosti hobi. I mi smo u našem
Odlučili smo izgraditi naš instagram oko naše niše (kao što je objašnjeno u Dio 2). To je značilo da smo htjeli napraviti sadržaj koji je privlačan ljudima otprilike naše dobi, koji su voljeli i modu i film. Stoga smo se potrudili da svaka objava koju objavimo sadržava ili neki odjevni predmet koji prodajemo ili nešto relevantno za filmske zvijezde 20. stoljeća.
Kate voli koristiti aplikaciju za grafički dizajn (i web stranicu) tzv Canva za izradu vizualnih postova, jer je relativno jednostavan za korištenje, a postoji i besplatna verzija. Natjerala me je da je i ja preuzmem i proveli smo tjedan dana ili dva razmjenjujući slike koje smo stvorili putem aplikacije dok nismo odabrali stil koji nam se sviđa. Naši najraniji dizajni uvelike su se oslanjali na kolaže koji su bili mješavina starog i novog: film još uvijek pored slike mene u suknji na prodaju. Postovi preko kojih su zalijepljene crno-bijele slike
Canva može biti prekrasan resurs
Odlučili smo objavljivati svaki dan. Što je isprva, s obzirom na sve fotografije našeg inventara koje smo snimili, bilo lako. Kako je vrijeme prolazilo, postajalo je sve teže i morali smo to smanjiti na otprilike dva posta tjedno.
Da nismo imali inventar za objavu, često bismo tražili odjevne kombinacije iz filmova koji su nam se svidjeli i stvarali kolaže oko njih, ili pak slavili rođendan omiljenog glumca ili datum izlaska voljenog filma. Pronašli smo načine kako to pomiješati s našim vizualnim sadržajem, tako da pratitelji mogu očekivati malo nečeg poznatog, a malo nečeg drugačijeg.
Bez obzira na sve, posuli smo relevantne hashtagove u naše postove (uvijek dodajući vlastitu #badastavintage za dobru mjeru) i uvijek dodali geooznaku, nadajući se da će nam pomoći u stvaranju prometa.
Ako ste zainteresirani za učenje više o tome kako prilagoditi strategiju vašem specifičnom poslovanju, evo pouzdan članak s bloga Ecwid s još malo informacija.
Stjecanje sljedbenika
Još jedna stvar koju smo napravili: istraživanje. Pa, istraživanje Instagrama, koje je pronalazilo račune prodavača vintage odjeće. I pričati o njima. Svidjelo nam se Stranica zrakanjuh za fotografiju. Svidjelo nam se zona.g.vintageinventar i kako je prikazan. Pratili smo ove stranice s našeg računa i proveli dio našeg tjednog sastanka razgovarajući o tome koje aspekte njihovog napornog rada možemo ugraditi u naš stil.
Page of Air Vintage preuzima tortu na jednostavnoj prekrasnoj berbi
Ne samo to! Dali smo računima koji su nam se doista svidjeli puno angažmana: lajkali smo njihove objave, komentirali, čak kupili nekoliko komada koji su nas zanimali i pohvalili ih. Pratili smo račune koji su lajkali ove račune. I s njima smo komunicirali. To, plus redovito objavljivanje, zapravo nam je priskrbilo sljedbenike. Prije nego što smo shvatili (i to samo nekoliko mjeseci!) imali smo preko 500 pratitelja.
Naravno, pomaže što nas je dvoje. Dodatni skup ruku znači dodatno vrijeme provedeno u praćenju računa, lajkanju objava i stvaranju sadržaja. Ali unatoč tome, kako se broj sljedbenika stalno penjao, otkrili smo da nas ljudi gotovo nikad ne pozivaju na kupnju. A što je gore? Bili smo iscrpljeni.
Trebate li još savjeta o privlačenju publike? Evo još jednog članka o sve veći broj pratitelja na Instagramu.
Instagram marketing: mijenjamo ga
Kako se borite s umorom od Instagrama? Otkrili smo da je odličan način da to učinimo promjena vrste sadržaja koji objavljujemo i da to sebi dopustimo
Imali smo brainstorming i došli na ideju za seriju koju smo nazvali 'Monday Movies'. Svaki tjedan ponedjeljkom navečer odabrali bismo film za raspravu na Instagramu uživo. Nas dvoje bismo uskočili u live 20-minutnu neformalnu raspravu o filmu koji smo voljeli i modnom izgledu koji smo voljeli u njemu. Čak bismo spomenuli da imamo nešto slično u vlastitom inventaru.
Instagram priča iz naše serije filmova ponedjeljkom
Ova vrsta sadržaja bila je izvrsna jer je uključivala malo pripremnog rada, a mi smo iskreno uživali okupljati se i razgovarati o filmovima. Također je diverzificirao vrstu sadržaja koji smo napravili (objavljivanje uživo u odnosu na redovite objave) i uspostavio naš kredibilitet kao ljudi koji stvarno iskreno imaju strast prema filmu i modi. Također je funkcionirao prema rasporedu koji je bilo lako slijediti i omogućio nam je da redovito čuvamo sadržaj bez potrebe da budemo super inovativni s našim dizajnom iz tjedna u tjedan, čime smo se pozabavili problemom sagorijevanja.
Još jedan način da se to promijeni: priče! Počeli smo bilježiti filmove koje smo gledali i odjeću koju smo nosili inspiriranu filmovima u našem odjeljku Priče, što nam je dalo više 'off-cuff' sadržaja za rad. Ovo je pokazalo malo manje uglađenu stranu nas samih. I zauzvrat, malo smo promijenili naš ukupni brend.
Jedna od naših priča
Na kraju krajeva, mi nismo neka uglađena marka fashionistica koje stručno prodaju svoju robu: mi smo dvije prijateljice koje žive na suprotnim stranama zemlje u pandemiji, koje vole razgovarati o filmu i odjeći. S ovom novom instagram strategijom, mogli smo pustiti druge ljude da se zabave dok smo pokazali svoj istinski entuzijazam.
I naravno, veliki dio našeg angažmana još uvijek dolazi od podrške prijatelja i obitelji. Ali sa samo oko 1000 sljedbenika, zadovoljni smo našom trenutnom strategijom i nadamo se da će nam lekcije naučene putem ovdje pomoći u daljem rastu.
Počeli smo o Instagramu razmišljati kao o dijelu slagalice e-trgovine, a ne o slagalici samoj. U tome nam je pomoglo postojanje prodajnog prostora za e-trgovinu. Otvaranje Etsy trgovine pomoglo nam je i u tome (više o tome kasnije!). I što je najvažnije, prilagođavanje i
Nekoliko matica i vijaka
Prvo što smo napravili bilo je da napravimo instagram račun vezan za ime našeg brenda'badastavintaža.' Sjajna stvar kod Instagrama je to što će vam omogućiti da imate više računa, a također će omogućiti da više ljudi ima pristup jednom računu odjednom. Ovo je sjajno za organiziranje.
Važno je provjeriti je li vaš poslovni Instagram račun... poslovni račun. Osobni instagram računi izvrsni su za objavljivanje slika vašeg obiteljskog odmora. Ali poslovni račun omogućit će vam pristup nekim slatkim analitičkim podacima koji će vam pokazati tko posjećuje vašu stranicu, kada, pa čak i demografske informacije o ljudima koji sudjeluju s vašim računom. To vam može pomoći da bolje razumijete svoju publiku i prilagodite novi sadržaj onim ljudima koji su najviše zainteresirani.
Neki od naših postova označeni su analitikom prometa
Na kraju, povezali smo naše Instagram i Facebook račune kako bismo popunjavali objave s jednog na drugi. Proces je ovdje bio vrlo jednostavan. Instagram će vas često pitati želite li
Ključni zaključci od danas
Najvažnija stvar koju smo naučili o prodaji na društvenim mrežama je ovo: morate imati uspostavljenu prisutnost na Instagramu i Facebooku da biste prodavali putem ovih platformi. To što nismo znali donijelo nam je unaprijed razočaranje, stoga učite na svojim pogreškama.
Identitet marke može pomoći društvenoj strategiji: Ako ne znate tko ste kao brend, tko je vaša ciljna publika i koje vrste poruka želite prenijeti, društveni mediji bit će nezgodni! Važno je nešto od ovoga planirati unaprijed kako biste krenuli sa strategijom. Provjerite besplatne alate poput Canve koji će vam pomoći u razmišljanju o grafičkom dizajnu.
Radna socijalna strategija? Dosljednost i fleksibilnost: jako je važno uspostaviti identitet na društvenim mrežama, a zatim redovito objavljivati. Također je važno da se ne opterećujete previše jer postoji opasnost da izgorite. Ako imate nekoga tko radi za vas čiji je posao objavljivanje na društvenim mrežama, super! Objavite svaki dan. Ali ako to radite sami, možda pokušajte objavljivati postove nekoliko puta tjedno i koristiti kombinaciju postova, priča i drugih vrsta sadržaja kako biste nastavili.
Imate savjet ili nešto o svojoj strategiji društvenih medija? Ili možda samo tema koju biste htjeli da istražim za seriju? Javite mi u odjeljku za komentare u nastavku!
Također u seriji:
