Kako prodavati online bez web stranice

Posted Prije 3 godina by Anastazija Prokofjeva

Prvi put prodavači se često osjećaju preopterećeni istražujući što je potrebno za prodaju na internetu. Uspoređujući graditelji stranica, izrada web stranice, učenje SEO-a… i to je tek početak! Ali često je dovoljno da obeshrabri ambiciozne online prodavače.

Dobra vijest je: ne mora biti tako!

Prodaja putem interneta ne znači uvijek prvo napraviti web stranicu za e-trgovinu. Bilo da želite testirati vodu i procijeniti potražnju ili jednostavno niste spremni ulagati u web mjesto za e-trgovinu, postoje učinkovite načine prodaje putem interneta bez web stranice.

Svoje proizvode možete ponuditi online kupcima putem platformi s kojima ste već upoznati. Čitajte dalje kako biste saznali koji vam najbolje odgovaraju i kako to ostvariti.

Prodajte na Facebooku bez web stranice

Ne samo da je Facebook najveća društvena mreža na svijetu (2.8 milijardi aktivnih korisnika mjesečno!), ali može biti i moćan alat za prodaju putem interneta. Možete čak postaviti Facebook trgovinu bez web stranice!

Facebook shop je internetski izlog koji živi na vašoj Facebook stranici. Za početak potrebna vam je poslovna stranica. Imajte na umu da na Facebooku možete prodavati samo fizičke proizvode.

Facebook trgovina jedne pekare (Slika: ANNA Cake Couture)

Isto tako: Kako napraviti online trgovinu bez web stranice

Savjeti za prodaju na Facebooku

Postavljanje načina prodaje samo je početak. Sada morate smisliti kako prodavati proizvode na Facebooku bez web stranice.

Dodajte podatke o tvrtki
Iako vaš internetski izlog živi na društvenim mrežama, kupci očekuju da ima detaljne poslovne informacije, baš kao kad kupuju na web stranici. Dodajte detaljan odjeljak "O nama", poslovne kontakte i aktuelan informacije o plaćanju i dostavi.

Stvorite kolekcije proizvoda
Kvalitetne slike i opisi proizvoda apsolutno su bitni, ali možete napraviti korak dalje stvaranjem kolekcija za svoje proizvode. Kolekcije su artikli grupirani po kategorijama u vašoj Facebook trgovini. Na primjer, "Odjeća", "Cipele", "Dodaci".

Kupci mogu filtrirati proizvode u kolekcijama (Slika: ANNA Cake Couture)

Kolekcije olakšavaju kupcima pronalaženje proizvoda koje traže kada posjete vašu trgovinu. Evo kako stvoriti zbirku.

Koristite Facebook Messenger za korisničku podršku
Kupci često imaju pitanja o proizvodima, plaćanju ili isporuci, stoga na njih odgovorite na vrijeme. Razgovor s kupcima može vam omogućiti da ih upoznate s drugim proizvodima koji bi im se mogli svidjeti i/ili saznate koje bi proizvode željeli vidjeti u vašoj trgovini u budućnosti.

Pokušajte odgovoriti na sve poruke što je brže moguće: stranice koje brzo i dosljedno odgovaraju označene su značkom "vrlo reagiraju na poruke". Time kupcima pokazujete da ste spremni pomoći im s pitanjima koja bi mogla imati.

Kada ne možete odgovoriti na poruke (recimo, izvan je vašeg radnog vremena), postavite automatsku poruku o odsutnosti kako biste obavijestili klijente kada ćete moći odgovoriti. Naučite kako postaviti automatizirane odgovore na Facebooku.

Stvorite sadržaj relevantan za svoju ciljanu publiku
Facebook podržava različite oblike sadržaja koje možete koristiti za angažiranje svojih sljedbenika. Obratite posebnu pozornost na video objave i videozapise uživo, jer oni često dobivaju više angažmana nego obične objave ili priče.

Neki primjeri sadržaja koje možete objaviti na svojoj stranici:

Korisničke recenzije
Video zapisi koji objašnjavaju kako koristiti svoj proizvod
Priče s vama ili vašim timom
Postovi koji sadrže korisne informacije vezane uz vaše proizvode.

Više: Kako besplatno razviti poslovnu stranicu na Facebooku

Koristite pojačane postove i Facebook oglase
Obični postovi ciljaju samo na vaše trenutne sljedbenike, dok vam pojačani postovi i Facebook oglasi omogućuju da doprete do veće potencijalne publike i privučete više kupaca.

Ali koja je razlika između sponzorirane objave i oglasa?

Boosted post je najjednostavniji način oglašavanja na Facebooku. Ovo je objava za koju možete platiti novac kako bi je vidjela određena publika. Pojačane objave izvrsne su za povećanje angažmana publike i razvoj marke.

Pojačane objave izgledaju kao obične objave u feedu vijesti

Pojačane objave ne izrađuju se u Ads Manageru i nemaju iste značajke prilagodbe kao Facebook oglasi. Kako biste poboljšali objavu, pronađite je na svojoj stranici i kliknite gumb "Pojačaj objavu" na dnu objave.

Facebook oglasi izrađuju se putem Ads Managera i više su prilagodljivi, što vam omogućuje da doprete do ljudi u skladu s određenim poslovnim ciljevima i ciljnom publikom. Ova opcija izvrsno funkcionira za pokretanje naprednih oglasnih kampanja i pronalaženje novih kupaca.

Primjer kolekcionarskog oglasa (Slika: Facebook)

Saznajte više: Prodajte na Facebooku: 4 alata za vašu prodaju na Facebooku

Prodajte na Instagramu bez web stranice

90% korisnika Instagrama pratite barem jednu tvrtku na platformi, tako da ima smisla povezati se s potencijalnim kupcima putem Intste, osobito ako vaši proizvodi spadaju u popularne Instagram niše. Primjeri uključuju modu, ljepotu i njegu kože, stil života, hranu i umjetnička djela.

Provjerite imate li poslovni profil jer oni dolaze s alatima za bolje upravljanje računom i pristup ugrađen analitiku kako biste pokazali izvedbu vašeg sadržaja.

Postoje različiti načini prodaje na Instagramu. Možete prodavati putem izravnih poruka, u svojim komentarima ili putem hashtagova. Objasnili smo ih u našem postu na blogu o prodaja na Instagramu bez web stranice.

Ove metode zahtijevaju puno ručnog rada, baš kao i prodaja na Facebooku putem poruka. Međutim, ovo bi moglo biti dovoljno ako ste zainteresirani za testiranje platforme ili bavljenje sporednom žurkom i planirate samo nekoliko prodaja mjesečno.

Savjeti za prodaju na Instagramu

Iako vam nije potreban veliki budžet da biste počeli prodavati na Instagramu, potrebna vam je baza vjernih pratitelja. Stoga smo sastavili nekoliko savjeta kako bismo to osigurali.

Napišite informativnu biografiju
A 150 znakova opis nema puno prostora, ali je dovoljan da svojoj publici prenesete ono što je jedinstveno u vašem poslovanju i objasnite kako vas mogu kontaktirati. Obavezno uključite:

Poslovni detalji koji vas razlikuju od vaših konkurenata. Recimo: "Dizajnerske futrole za telefon izrađene od recikliranih materijala."
Ključne riječi relevantne za vaše proizvode. Ako prodajete kolače, vaša biografija može glasiti "Torte po narudžbi za posebne prigode".
Tipke za kontakt poput "Nazovi" ili "E-pošta"
Brendirani hashtag za poticanje sljedbenika da objavljuju slike s vašim proizvodom.

@solbody stavlja svoju jedinstvenu prodajnu točku u prvi plan

Spremite važne informacije u Highlights
Možete spremiti svoje priče koje sadrže važne informacije u posebne mape — Highlights — ispod biografije vašeg profila. Stvorite različite istaknute stavke kako biste odgovorili na najčešća pitanja kupaca, kao što su:

Plaćanje
dostava
Politika povrata
Kako koristiti, skladištiti i/ili njegovati svoj proizvod.

Što je vašim pratiteljima lakše kretati se vašim profilom, veća je vjerojatnost da će pronaći informacije koje im trebaju i kupiti od vas. Čitajte o drugom načini organiziranja vašeg Instagram profila.

@birchbox sprema savjete za kupce u Highlights

Istražite Instagram alate za povećanje angažmana
Instagram ima bogate alate za kreatore sadržaja i vlasnike tvrtki. Provjerite svoju sposobnost objavljivanja priča i kolutića, korištenja IGTV-a i života. Testirajte ih sve kako biste saznali koje se vrste sadržaja vašoj publici najviše sviđaju.

Na primjer, izradite dulje videozapise za IGTV kako biste objasnili kako koristiti svoj složeni proizvod. Ili, pucajte kratko reels pokazati svoju modnu marku.

Priče su izvrsne za upoznavanje vaše publike (naljepnice s anketama i pitanjima), stvaranje iščekivanja novih proizvoda i dijeljenje isječaka iza kulisa vaše trgovine na djelu!

Životi su korisni za dijeljenje informacija o temama relevantnim za vaš brend i zanimljivim za vaše pratitelje. Na primjer, ako prodajete prostirke za jogu, možete snimiti video uživo o tehnikama meditacije za početnike. Samo se pobrinite da najavite živote unaprijed - i putem priča i redovnih objava.

Sljedbenici mogu gledati vaše role na Instagram Feedu i vašem profilu

Testirajte različite vrste oglasa i CTA-ova
Možete koristiti plaćene promocije kako biste svoje postove i priče prikazali široj publici na Instagramu, baš kao što možete poboljšati objave na Facebooku.

Instagram vam također omogućuje pokretanje raznih oglasnih kampanja, bilo da se radi o fotografijama, video zapisima, pričama ili oglasima na stranici Istražite. Tu su i karuseli i kolekcijski oglasi koji mogu sadržavati dodatne videozapise ili slike.

Testirajte drugačije poziva na akciju u vašim oglasima. Na primjer, "Saznajte više" ima više smisla ako pokazujete proizvod nekom prvi put publika. "Kupujte odmah" može bolje funkcionirati ako nudite velik popust za sklapanje posla ili raspremanje starog inventara.

Karusel oglas može sadržavati nekoliko slika (Slika: Instagram)

Saznajte više: Kako prodavati na Instagramu: Potpuni vodič za početnike

Prodajte na tržnici

Ako se pitate kako prodavati bez web stranice, možda ste već razmišljali o prodaji na tržnica - recimo, Amazon, Etsy ili eBay. Ovo bi moglo imati smisla iz dva razloga:

Tržišta sama generiraju tisuće posjetitelja mjesečno, tako da ne morate ulagati toliko truda u marketing kao kada prodajete na svojoj web stranici.
Kupci dolaze na tržnice tražeći određene proizvode, već su u "modusu kupnje".

Da biste započeli s prodajom na tržnici, trebate otvoriti račun prodavača na platformi po vašem izboru. Amazon i eBay zahtijevaju da odaberete plan prodaje, ovisno o veličini vašeg poslovanja i alatima koji će vam trebati za prodaju na platformi. Na primjer, Amazonov profesionalni plan uključuje posebne značajke popisa (promocije, usluge poklona), dok njihov individualni plan ne uključuje.

Imajte na umu da tržišta ne naplaćuju samo plan prodaje, već i svaku prodaju koju izvršite putem njihove platforme. Na primjer, Amazon naplaćuje 0.99 USD po artiklu naknada kada se artikal prodaje na Individualnom planu prodaje.

Nakon što stvorite račun prodavatelja, možete početi stvarati svoje popise proizvoda. No imajte na umu da platforma mora odobriti neke proizvode prije nego što se kupcima dopusti dovršiti prodaju. To je slučaj ako planirate prodavati nakit, glazbu, video zapise ili satove na Amazonu.

Pročitajte smjernice tržišta kako biste bili svjesni ograničenja za različite kategorije proizvoda. Na primjer: eBay vam dopušta prodaju reprodukcije umjetničkog djela (kao što su posteri ili grafike) samo ako ne krši zakone, autorska prava ili zaštitne znakove.

Savjeti za prodaju na tržnici

Prodaja na tržnici ima svoje prednosti, ali također ima mane i nedostatke koje trebate uzeti u obzir.

Odaberite pravu platformu
Postoji mnogo tržišta na kojima možete prodavati svoje proizvode. Osim na dobro poznat postoje oni kao što su Amazon, eBay, Walmart, Etsy i Alibaba orijentiran na nišu tržnice kao što su Fruugo i Fullbeauty, ili usmjeren na povoljno kupovanje one poput Tophattera.

Kako biste lakše odabrali platformu, razmislite o svojoj ciljanoj publici. Je li vaš proizvod namijenjen ljudima koji vole ručno izrađeni nakit? Onda bi Etsy mogao biti pravi izbor za vas. Ciljate li na lokalne kupce? Razmotrite Facebook Marketplace.

Optimizirajte popise proizvoda
Vaš će se proizvod natjecati s drugim sličnim artiklima na tržištu, stoga težite prvoklasan oglasi.

Detaljni opisi ističu prednosti vašeg proizvoda

Pobrinite se da se vaš proizvod pojavi kada ga kupci pretražuju na tržištu uključivanjem relevantnih ključnih riječi u naslov i opis vašeg unosa. Ne ustručavajte se napisati dugačak opis s puno detalja o svom proizvodu. Također, opisu dodajte sve nagradne značke kako biste pokazali da je vaš proizvod pouzdan.

Uz slike na svojim popisima, zapamtite da je više više: pokažite svoj proizvod iz različitih kutova i demonstrirajte njegovu upotrebu. Neke vam platforme dopuštaju uključivanje videozapisa uz slike — svakako koristite ovaj format kako biste istaknuli prednosti svog proizvoda.

Radite s recenzijama
Kada im se predoče deseci sličnih proizvoda, kupci posebnu pozornost obraćaju na recenzije. Vrlo je jednostavno: što više pet zvjezdica recenzije koje imate, to ćete više prodati.

Uvijek tražite recenzije od kupaca, ali ne odmah nakon kupnje, jer im treba vremena da prime i isprobaju proizvod. Da biste dodatno potaknuli kupce da ostave recenziju, ponudite popust za sljedeću kupnju ili mali dar koji će se pojaviti u njihovoj pristigloj pošti tjedan ili dva nakon što ste izvršili prodaju.

Ako dobijete negativnu recenziju, svakako se obratite klijentu kako biste riješili njegov problem. Negativna povratna informacija bez komentara prodavatelja izgleda puno gore od negativne recenzije s odgovorom koji pokazuje da ste voljni komunicirati i ispraviti stvari.

Kupci mogu vidjeti recenzije, ocjene i slike koje su učitali kupci

Postanite veletrgovac

Ova opcija nije za sve prodavače na mreži, ali ako napravite vlastiti inventar (poput odjeće, hrane, ručno rađenih proizvoda), postati veletrgovac može vam donijeti veći prihod.

Recimo da proizvodite cipele i da ste ih prodavali kod vas cigle i mort dućan. Zašto ne biste dopustili trgovinama koje su već uspostavile internetsku prisutnost da vaš proizvod stave na svoje internetske izloge?

Još jedna stvar koju treba imati na umu kada razmatrate ovu opciju je cijena. Morate biti sigurni da možete postaviti veleprodajne cijene koje su isplative za vas i privlačne trgovcima na malo. Na primjer, ako je izrada vašeg proizvoda vrlo skupa, možda se ne isplati prodati po veleprodajnoj cijeni.

Ako ste zadovoljni svojim izračunima cijena, počnite istraživati koje internetske trgovine nude proizvode slične vašima. Nakon što napravite popis potencijalnih trgovaca, obratite im se i ponudite im slanje uzoraka svojih proizvoda kako biste uspostavili vezu.

Kada s trgovcima na malo razgovarate o mogućnostima veleprodaje, obratite posebnu pozornost na uvjete za cijene, opskrbu, dostavu i povrate.

Trebate li postaviti web stranicu?

Već ste naučili sve o tome kako primati narudžbe bez web stranice, ali također je važno znati kada je web stranica za e-trgovinu ključna za razvoj vašeg poslovanja.

Problem s prodajom putem poruka na društvenim mrežama

Prihvaćanje narudžbi na društvenim mrežama putem poruka zahtijeva puno rada, što je u redu kada tek počinjete ili imate sporednu gužvu. Ali kako vaše poslovanje raste, postaje sve teže ručno upravljati narudžbama, što može dovesti do pretjerane prodaje. Posjedovanje web stranice za e-trgovinu omogućuje vam da to izbjegnete praćenjem inventara.

Uzmimo za primjer Juliju Rose Boston, preprodavača luksuznih torbica i modnih dodataka. Nekada davno vodila je Instagram račun za svoju trgovinu, a narudžbe je primala putem DM-a. Dobro je funkcioniralo s nekoliko narudžbi tjedno. Ali kako se njezino poslovanje širilo, postalo je teže pratiti narudžbe i zalihe, što je rezultiralo pretjeranom prodajom i nezadovoljnim kupcima.

Julia je znala da njezin posao raste iz faze "DM za kupnju". Nakon testiranja 14 platformi, postavila je web stranicu za e-trgovinu s Ecwidom i sinkronizirala je sa svojom Instagram stranicom kako bi tamo prodavala proizvode putem oznake za kupovinu. Ne samo da je to riješilo njezin problem praćenja zaliha, već joj je omogućilo i povećanje prodaje za 43%! Saznajte više o ovoj uspješnoj migraciji u našem blog post.

Julia Rose Boston koristi se pričama kako bi usmjerila kupce na stranice proizvoda na svojoj web stranici

Što je s tržnicama?

Što se tiče tržnica, one privlače prodavače svojom velikom bazom kupaca, ali ne čine ništa za svijest o robnoj marki. Za kupce na tržištu, vaš je proizvod artikl s Amazona ili Walmarta, a ne iz vaše robne marke, što može smanjiti vaše šanse za ponovne narudžbe. Štoviše, teško je dobiti informacije o kupcima za budući marketing.

Osim naknada, ograničenja vidljivosti robne marke i marketinga, prodaja putem treće strane znači da imate malo kontrole nad načinom na koji se vaši proizvodi prikazuju na platformi.

Kada trebate web stranicu

Uzimajući u obzir gore navedene točke, možda ćete morati postaviti web stranicu za e-trgovinu ako:

Želite imati potpunu kontrolu nad cijenama, izgledom svoje trgovine i marketingom.
Ne želite plaćati transakcijske naknade za svaku prodaju koju obavite.
Želite izbjeći ograničenja koja provode treće strane.
Želite ostati povezani sa svojim klijentom za buduće promocije i ne želite dijeliti njihove kontakte s trećim stranama.
Želite razviti svoj brend i učiniti svoje poslovanje više od sporedne gužve.

Dobijte najbolje od svih platformi

Sada kada znate sve prednosti i nedostatke online prodaje bez web stranice, možda razmišljate o izradi web stranice za posao — ali oklijevaju oko odustajanja od pogodnosti prodaje na društvenim mrežama i tržnicama.

Dobra vijest je da ne morate birati između web stranice i drugih kanala prodaje! Ecwid vam omogućuje prodaju na nekoliko mjesta odjednom, uključujući vašu web stranicu, društvene mreže i tržišta.

RoseBYANDER vodi Ecwid trgovinu koja je sinkronizirana s njihovim stranicama na društvenim medijima kako bi mogli prodavati proizvode na Facebooku i Instagramu

Ecwid vam omogućuje da upravljate svojim narudžbama i proizvodima na jednom mjestu i da sve bude sinkronizirano s vašim trgovinama na društvenim medijima i tržnicama. Na taj način možete doći do kupaca na njihovim omiljenim društvenim platformama i iskoristiti golemu publiku na tržištima, dok istovremeno razvijate svoj brend na mreži.

Kada se prijavite na Ecwid, dobit ćete prekrasnu web stranicu s ugrađen internetsku trgovinu koju možete dizajnirati kako želite, čak i ako nemate vještine kodiranja ili dizajna! Pogledajte ovaj post na blogu za a korak po korak on stvaranje vaše web stranice za e-trgovinu bez ikakve pomoći programera i dizajnera.

O autoru

Anastasia Prokofieva je pisac sadržaja u Ecwidu. Piše o online marketingu i promociji kako bi svakodnevnu rutinu poduzetnika učinila lakšom i isplativom. Također ima slabu točku prema mačkama, čokoladi i izradi kombuche kod kuće.