Kako koristiti Instagram za posao: Alati i provjerene prakse

Posted Prije 4 godina by Ann Rodionova, Ecwid tim

Prema anketi korisnika Instagrama, 60% ljudi otkriti nove proizvode na njihovoj platformi. Postoji mnogo značajki koje Instagram čine moćnim poslovnim rješenjem. Želite se pridružiti redovima Instagram prodavača, ali niste sigurni kako? Pročitajte kako biste saznali kako koristiti alate aplikacije u svoju korist.

Razumijevanje Instagramovog algoritma feedova

Prema Instagramu, njihova feed-ranking algoritam oslanja se na strojno učenje na temelju prošlog ponašanja kako bi stvorio jedinstveni feed za svakog korisnika. Na temelju mnogih čimbenika interakcije korisnika s aplikacijom, algoritam odabire što će točno prikazati. Čak i ako dva korisnika prate isti skup računa, moći će vidjeti različite objave.

Ako želite maksimalno povećati doseg svojih objava, vodite računa o sljedećim kriterijima:

Interes

Instagram predviđa hoće li korisniku biti stalo do objave. Određuje se prošlim ponašanjem u vezi sa sličnim sadržajem i potencijalno strojnim vidom koji analizira stvarni sadržaj objave.

Kako biste pomogli strojevima da rade svoj posao, koristite samo visokokvalitetan slike i uvijek pišite detaljne naslove.

Zadnji posjet

Također je važno koliko je nedavno objava podijeljena. Pravovremene objave imaju prioritet staro nekoliko tjedana one. Zaključak: ako želite biti primijećeni, objavljujte često.

Odnos

To je koliko je korisnik blizak osobi koja je podijelila objavu, s višim rangom za ljude s kojima su u prošlosti mnogo komunicirali na Instagramu, primjerice komentirajući njihove postove ili su označeni zajedno na fotografijama. Zaključak ovdje: uvijek odgovarajte na komentare i nemojte se sramiti komentirati i lajkati druge račune s vašim poslovnim profilom.

Frekvencija

Ovo je otprilike koliko često korisnik otvara Instagram. Pokušat će prikazati najbolje postove od njihovog posljednjeg posjeta. Optimizirajte svoje postove za maksimalni angažman i nemojte zanemariti odlična fotografija.

Sljedeći

Ako korisnik prati puno ljudi, Instagram će birati iz šireg spektra autora, što rezultira time da korisnik vidi manje bilo koje određene osobe. Pratite li ljude sa svojim poslovnim profilom ručno (ali nemojte pretjerivati), birajte one s manje pretplata.

Upotreba

Koliko vremena korisnik provede na Instagramu određuje hoće li samo vidjeti najbolje postove tijekom kratkih sesija ili kopa dublje po njegovom katalogu.
Pogledajte Instagram analitiku kako biste maksimalno povećali izvedbu svojih objava. Dostupan je samo za poslovne profile, kao i mnogi drugi alati.

Koja je korist od Instagram poslovnog računa?

Koja je razlika između osobnog i poslovnog Instagram računa? Jednostavno rečeno, poslovna stranica na Instagramu olakšava vašim pratiteljima da vas prepoznaju kao malu tvrtku, a ne kao pojedinca.

Možete se zapitati: "Trebam li napraviti Instagram poslovni račun?" Kako bismo odgovorili na to pitanje, uputit ćemo vas kroz neke od prednosti poslovnog profila.

Informacije o tvrtki

Prvo što možete primijetiti je nešto drugačije sučelje Instagram poslovne stranice. Prebacivanjem računa na poslovni profil možete dodati varijabilne detalje kao što su poslovna adresa, telefon za kontakt i e-pošta pomoću novog područja gumba prikazanog ispod početnih informacija.

Također možete dodati gumb Akcija s kojim možete povezati svoj Instagram third-party usluge kao što je Eventbrite, Književno, i drugi. Malo ćemo proučiti korištenje ovih gumba.

Sučelje poslovne stranice iz gledišta pratitelja

Također možete prikazati oznaku kategorije ispod slike profila. Ako svoj Instagram povežete sa svojom Facebook stranicom, popunit će se istom kategorijom. Ako ne želite prikazati svoju oznaku kategorije, možete je sakriti.

Također pročitajte: Kako napisati sjajnu Instagram biografiju za svoj poslovni profil

Uvidi

Velika značajka poslovnog profila analitički je odjeljak pod nazivom "Uvidi". Insights pruža tvrtkama informacije o sljedbenicima i njihovim radnjama. Ovdje možete vidjeti podatke o pojavljivanjima postova, dosegu, klikovima na web stranici i aktivnostima pratitelja. Učenjem više o aktivnostima vaših korisnika i demografiji vaše publike, možete poboljšati svoj sadržaj.

Odjeljak analitike unutar aplikacije

Za poslovne profile dostupni su sljedeći uvidi:

Najnovije istaknute stavke: sva značajna povećanja izvedbe računa u prošlom tjednu
Pregled: ukupan broj dosegnutih računa, interakcije sa sadržajem, sljedbenici i približna zarada (ako je primjenjivo) za prošli tjedan. Dodirnite svaku metriku da biste vidjeli detaljniju analizu.
Sadržaj koji ste podijelili: sadržaj u vašem feedu, pričama i IGTV-u za prošli tjedan. Dodirnite ispod svake vrste sadržaja kako biste vidjeli sve objave, priče i IGTV videozapise.

Ako želite vidjeti uvide specifične za neki dio sadržaja, dodirnite View Insights ispod pojedinačnih postova i IGTV videa ili prijeđite prstom prema gore na svojim pričama. Vidjet ćete sljedeće uvide:

Interakcije: radnje koje korisnici poduzimaju kada stupe u interakciju s vašim profilom
Otkrivanje: koliko korisnika vidi vaš sadržaj i gdje ga pronalaze
Promaknuće: više informacija o vašoj objavi ako je promaknuta.

Promocija unutar aplikacije

S poslovnim računom na Instagramu možete promovirati svoje objave unutar aplikacije jednostavnim klikom na gumb Promoviraj ispod svoje publikacije. Prije pokretanja Instagram poslovnih profila, izrada oglasa bila je dostupna samo putem Facebook Ads managera.

Nakon što se prebacite na poslovni profil, vidjet ćete i novi format oglasa. Kliknite Promoviraj za provjeru

Filtrirajte izravne poruke

Instagramov poslovni račun ima kombiniranu pristiglu poštu u kojoj možete zvjezdicom i filtrirati poruke kako biste lakše upravljali svojim interakcijama s klijentima.

Upravljanje ulaznom pošti dostupno je vlasnicima poslovnih stranica

Inbox poslovnog profila ima kartice Primary i General koje vam omogućuju organiziranje poruka i kontrolu obavijesti.

Kartica Primarno je za poruke koje želite vidjeti prve. Kartica Općenito je za poruke kojima se želite vratiti kasnije.

Sve se poruke pojavljuju na kartici Primarno, ali ih možete jednostavno prebaciti na karticu Općenito.

Posjedovanje Instagram poslovnog računa također vam omogućuje sortiranje zahtjeva prema datumu primitka ili prema glavnim računima.

Kako postaviti Instagram poslovni račun

S toliko mnogo značajki za prodaja na Instagramu, možda se pitate: "Je li poslovni račun besplatan?" Pa da, poslovni profil je besplatna značajka.

Možete se prebaciti na poslovni profil u svojim postavkama — evo kako to učiniti. Također je moguće vratiti se na osobni račun ako želite. Zapamtite, kada se vratite na osobni profil, vaši podaci Insights na Instagramu bit će izbrisani.

Je li Creator ili Business račun bolji?

Osim poslovnog profila, možete dobiti Creator Account na Instagramu.

Što je IG Creator račun? Ova vrsta računa stvorena je za javne osobe, producente sadržaja, umjetnike i utjecajne osobe kako bi im pomogla u kontroli online prisutnosti, razumijevanju rasta i upravljanju porukama. Neke ključne značajke uključuju prečace za uobičajene odgovore i različite oznake kategorija (kao što su sportaš, autor ili bloger).

Ako vodite internetsku trgovinu i trebate Instagram račun za svoju malu tvrtku, bolje je držati se poslovnog profila. Ali ako je vaša robna marka vaše ime, Creator račun bi mogao bolje odgovarati vašim potrebama.

Formati oglasa na Instagramu

Postoje 3 načina za izradu oglasa na Instagramu:

Izrada oglasa izravno s Instagrama
Izrada oglasa s vaše Facebook stranice s Instagram računom povezanim s vašim Facebookom (oglasi se mogu pojaviti i na Facebooku i na Instagramu)
Izrada oglasnih kampanja u Ads Manageru. Opet, ovo je moguće tek nakon što povežete svoj Instagram račun s Facebook stranicom kojom upravljate.

Možete promovirati postojeće postove unutar aplikacije, kao što je već spomenuto, ali nećete imati toliko mogućnosti prilagodbe kao što imate na Facebook Ads Manageru.

Pomoću Facebook Ads Managera možete pokrenuti šest različitih vrsta oglasa:

Oglasi za jednu fotografiju

Omogućuju vam promoviranje objava kvadratnom ili pejzažnom fotografijom. Upotrijebite zapanjujuće slike svog proizvoda kako biste natjerali korisnike da ga dodirnu Poziv na akciju gumb koji vodi do vaše web stranice ili Instagram poslovne stranice. Samo odaberite svoj cilj, ciljajte publiku i odaberite CTA natpis.

Saznajte više: 8 fotografskih savjeta za zapanjujući Instagram poslovni profil

Videooglasi

Od danas Instagram dopušta preuzimanje do 60 sekundi videa. Video je nevjerojatno popularan na Instagramu, ali pobrinite se da vaš može uhvatiti korisnike.

Saznajte više: Kako stvoriti YouTube video oglase za svoju tvrtku

Oglasi za vrtuljak

Pomoću karousel oglasa možete prikazati različite detalje proizvoda ili promovirati nekoliko proizvoda u jednom oglasu.

Oglasi za priče

Priče imaju a cijeli zaslon, vertikalnom formatu, što ih čini vrlo privlačnima. Vaš će se oglas prikazati korisnicima između priča koje već gledaju od osoba koje prate, čineći vaš oglas manje nametljivim.

Oglasi za prikupljanje

Možete koristiti video, slike ili oboje da biste izradili oglas za zbirku. Korisnici će ga moći pregledavati i kupovati proizvode.

Oglasi u Istraživanju

Svoje oglase možete prikazati korisnicima dok pregledavaju odjeljak Istraži. Ljudi pregledavaju svoju karticu Istraživanje kako bi otkrili nove račune sa zajedničkim interesima, stoga je postavljanje oglasa u Istraživanje dobra prilika za privlačenje pozornosti publike koja aktivno traži sadržaj.

Korištenje akcijskih gumba

Od 2018. svibnja, nositelji poslovnog profila mogu dodati Poziv na akciju gumbe za ubrzavanje procesa naplate ako koriste a third-party uslugu s popisa davatelja za ove akcijske gumbe. Odaberite uslugu u Postavkama i tamo je povežite sa svojim računom. Imajte na umu da vam je za odabir potreban postojeći račun kod partnera.

Možete vidjeti PCA pored gumba Kontakt

Možete dodati sljedeće poziv na akciju gumbi:

Rezervirajte: rezervirajte termin
Rezervirajte: Rezervirajte u kafiću ili restoranu
Nabavite ulaznice: Nabavite ulaznice za događaj
Poklon kartice: Kupite darovne kartice za tvrtku
Naručite hranu: Nabavite dostavu hrane ili iznošenje iz poduzeća
Donirajte: Podijelite Facebook vezu za prikupljanje sredstava za tvrtku.

Kako dopustiti ljudima da vas kontaktiraju na Instagramu

Ovisno o vašoj maloj tvrtki, možete podijeliti jedan način na koji vas ljudi mogu kontaktirati ili dopustiti vašim klijentima da odaberu. Na primjer, ako imate restoran i mušterije radije zovu vas, svakako biste trebali ostaviti svoj broj telefona na svom Instagram profilu.

U svakom slučaju, morate iskoristiti kontaktne tipke za prečace. Za postavljanje kontakata dodirnite Uredi profil i idite na Opcije kontakta. Nakon što postavite svoj broj telefona, e-poštu i adresu, vidjet ćete gumbe za kontakt ispod biografije.

To znači da vas kupci mogu kontaktirati unutar aplikacije bez dodatnih dosadnih radnji poput kopiranja telefonskog broja ili adrese za pretraživanje uputa.

Kako zakazati svoje objave na Instagramu

Instagram omogućuje tvrtkama da zakažu svoje objave putem provjere third-party alata. Ovo je super štedi vrijeme za marketinške menadžere i sve osobe koje žele promovirati Instagram poslovni račun, jer ne morate cijeli dan razmišljati o svom planu sadržaja.

Možete automatski objaviti na Instagramu putem odobrenog Facebook marketinški partneri. Evo nekoliko aplikacija koje će vam pomoći u planiranju:

Označavanje proizvoda i postovi za kupovinu

Ovo je vjerojatno najuzbudljivija značajka koju je Instagram uveo za tvrtke. Možete označiti proizvod na Instagramu i dopustiti svojim pratiteljima da ga kupe dodirom na oznaku i odlaskom na stranicu proizvoda u vašoj online trgovini.

Ono što je sjajno kod postova koji se mogu kupovati je to što korisnici mogu dovršiti kupnju bez napuštanja aplikacije. Od otkrića do naplate, magija se događa upravo na vašem Instagram računu.

Možete prodavati Ecwid proizvode na Instagramu putem označavajući ih u svojim objavama na Instagramu. Saznajte kako omogućiti označavanje proizvoda u našem Centar za pomoć.

Kako dodati više aktivnih veza na svoj Instagram poslovni profil

Instagram nije baš prijateljski raspoložen prema aktivnim URL-ovima koji bi korisnicima omogućili napuštanje aplikacije. To je mogući razlog za visoku stopu angažmana na ovom društvenom mediju. Tvrtke koje žele pretvoriti sljedbenike u klijente mogu se osjećati ograničene samo jednom aktivnom vezom. Ovdje su svi načini da dobijete više klikova na svoje stranice online trgovine:

Link u bio

Najlakši način da podijelite aktivnu vezu je da je stavite u biografiju. Samo uredite svoj profil da postavite ili promijenite vezu.

Najpopularnije rješenje je ažurirajte svoju vezu u biografiji biti relevantan za vaše nedavne objave. Stavite naslov "Slijedite vezu u biografiji da biste saznali više" kada dijelite sliku novog proizvoda. Sljedbenici se tada mogu vratiti na vaš profil i kliknuti pravu vezu.

No veza će funkcionirati samo za najnoviju objavu, što može biti zbunjujuće za pratitelje koji žele pregledavati vaš feed. Stoga ne zaboravite staviti neaktivan poveznice u naslovima objava. Čak i ako promijenite vezu u biografiji, vaši će pratitelji moći kopirati vezu u opisu.

Promovirani postovi

Jedina prilika da stavite aktivnu poveznicu u objavu na Instagramu je pokretanje promocije na Instagramu. Promovirani postovi imaju poziv na akciju gumbi s vezama na koje se može kliknuti.

Linkovi u Instagram pričama

Ako vaš poslovni račun ima +10 tisuća sljedbenika, postoji opcija "povlačenje prstom prema gore" za vaše redovne Instagram priče (ne plaćene oglase) koje će odvesti gledatelje na URL.

Pogledajte kako Asos.com koristi tu značajku:

linktree

Aplikacija vam omogućuje stvaranje dodatne stranice s nekoliko poveznica. Nakon što se prijavite, moći ćete stvoriti neograničen broj poveznica na stranici. Sučelje je super jednostavno: samo dodajte veze s natpisom, odaberite vizualnu temu i kopirajte vezu za svoj Instagram poslovni profil.

Povezati

Drugi način da u potpunosti optimizirate svoju odredišnu stranicu je alat "link u biografiji". Alati "Link in bio" kao što je Linkup omogućuju robnim markama izradu prilagodljivih odredišnih stranica za svoje veze u biografijama. To vam omogućuje maksimalno povećanje potencijala vaše "veze u biografiji" odabirom određenog sadržaja za vašu publiku na društvenim mrežama. Iako povezivanje s postojećim web stranicama može biti učinkovito, stvaranje prilagođenih, jedinstvenih odredišnih stranica s biološkim vezama stvara više prilika i veći potencijal.

Ako tražite besplatnu ali moćan alat za povezivanje u biografiju, provjeriti Povezati. Sa samo nekoliko klikova možete bez napora graditi stranica prilagođena mobilnim uređajima prikazujući vaše profile na društvenim mrežama, posao, sadržaj, pa čak i proizvode. Ova je značajka osobito korisna za robne marke, umjetnike, kreatore sadržaja i utjecajne osobe jer omogućuje vašim pratiteljima da kupe ili preuzmu vašu robu izravno s vaše stranice Linkup.

Linkup nudi jasnu prednost jer ga pokreće Ecwid, robusna platforma za e-trgovinu. Ova integracija otključava neograničene mogućnosti za širenje vašeg brenda kako on raste. Na primjer, možete dodati više prodajnih kanala i istražiti nove načine unovčavanja.

Linkup također pruža detaljne uvide u izvedbu stranice i prilagodbu bez napora kako bi se vaša stranica savršeno uskladila s vašim brendom.

Kako vidjeti izravne Instagram poruke na radnoj površini

DM-ovi su nekad bili ekskluzivna značajka Instagramove mobilne aplikacije. No 2020. godine Instagram je omogućio svim korisnicima da iskoriste moć izravne poruke iz bilo kojeg web preglednika. Sada možete pokrenuti, čitati i slati DM-ove iz udobnosti svog prijenosnog ili stolnog računala.

DMS-ovi za stolna računala uglavnom su isti kao i njihove mobilne aplikacije. Da biste otvorili izravne poruke, idite na svoj početni feed na Instagramovoj web stranici i dodirnite gumb DM (mali papirnati avion) na vrhu zaslona.

Koji su vaši omiljeni savjeti i trikovi za Instagram? Recite nam u komentarima ispod. Ne zaboravite označiti svoje postove na Instagramu s #ecwid_store za priliku da budete istaknuti na profilu.

O autoru

Ann je financijski analitičar u Ecwidu. Prešla je u financije, ali još uvijek drži marketing u srcu. CrossFitom se počeo baviti zbog dobermana u teretani.