Postavljanje stranice proizvoda 17 savjeta za povećanje stope pretvorbe i povećanje prodaje

Postavljanje stranice proizvoda: 17 savjeta za povećanje stope konverzije i povećanje prodaje

23 min je pročitao

Ako imate promet na web stranici, to je zato što ste se potrudili da to ostvarite. Našli ste dobar proizvod. Postavite svoju trgovinu. Shvatio društvene medije i tražilice. I vjerojatno puno više. I nakon svog tog napornog rada, ne želite da kupci napuste vašu trgovinu praznih ruku.

Dakle, što učiniti kada promet na web stranici raste, ali vaša prodaja ne raste? Pa prijatelju moj, došao si na pravo mjesto.

Proveli smo godine proučavajući stranice proizvoda kako bismo shvatili što posjetitelje tjera na konverziju i jedva čekamo to saznanje podijeliti s vama. Čitajte dalje kako biste otkrili jednostavne izmjene na stranici proizvoda koje možete učiniti kako biste poboljšali stopu konverzije svoje web stranice.

Mučite se za povećanje prometa u vašoj trgovini? Provjeriti 12 načina da ostvarite svoju prvu prodaju za neke profesionalni savjeti na povećanje prometa na web stranici.

Prije početka: razumijevanje pretvorbi

Konverzija je određena radnja korisnika na vašoj web-lokaciji koja se smatra vrijednom za vaše poslovanje. Na primjer, klik na gumb "Dodaj u košaricu", pretplata na vaš newsletter ili izvršena kupnja. Dakle, mjerenje konverzija omogućuje vam da vidite koliko su vaše stranice proizvoda učinkovite u poticanju željenih radnji.

U matematičkom smislu, stopa konverzije je broj željenih radnji na web stranici podijeljen s ukupnim brojem posjetitelja. Dakle, ako vaša stranica proizvoda prima 100 posjetitelja dnevno i 10 od njih kupi proizvod, stopa konverzije te stranice bila bi 10%.

Konverzija se može odnositi na bilo koju radnju koja pridonosi krajnjem cilju vaše web-lokacije - od dodavanja proizvoda do dovršetka kupnje - a vlasnici web-lokacije općenito će identificirati nekoliko faktora konverzije za mjerenje.

Stope konverzije prema izvoru prometa prema studiji maloprodajnih klijenata Episerver (1.3 milijarde jedinstvenih kupovnih sesija na 159 jedinstvenih maloprodajnih i potrošačkih web stranica)

Da biste shvatili treba li poboljšati vašu stranicu proizvoda, izmjerite njenu stopu konverzije u odnosu na prosječne stope konverzije za trgovine u vašoj niši. Da biste to učinili, trebat će vam Google Analytics (najpopularniji besplatni alat za praćenje podataka web stranice). Ako ste Ecwid trgovac, možete pogledati naš članak da biste saznali kako povezati svoju Ecwid trgovinu s Google Analytics računom. ako ne, pogledajte ove upute u pomoći za Google Ads.

Kontakt Google Analytics izvješća, dobit ćete informacije o ponašanju vaših kupaca, na primjer koliko je ljudi posjetilo vašu trgovinu, koliko ih je dovršilo kupnju, a ako nisu, koje su stranice posljednje posjetili prije nego što su otišli. S ovim informacijama moći ćete vidjeti koje stranice možete i trebate optimizirati kako biste povećali svoju ukupnu stopu pretvorbe.

Za još jedan zanimljiv pogled na izvedbu vaše web stranice, možete koristiti alate kao što su Hotjar za izradu toplinske karte, koja je grafički prikaz mjesta gdje vaši posjetitelji klikaju, pomiču se i pomiču na vašoj web stranici.

Toplinske karte pokazuju na koje se elemente stranice najviše klika

Toplinske karte izvrsne su za razumijevanje stvari, poput:

Koje fotografije proizvoda posjetitelji najviše klikaju
Koliko daleko se posjetitelji pomiču prema dolje po stranici
I hoće li posjetitelji primijetiti važne pojedinosti, kao što su ponude besplatne dostave, sigurnosne oznake i gumbi "Kupi".

Razumijevanje kako se posjetitelji ponašaju u vašoj trgovini i interakcija sa stranicama proizvoda može ponuditi vrijedan uvid za poboljšanje stopa konverzije.

Kako povećati stope pretvorbe na stranicama proizvoda

Na bilo kojoj stranici proizvoda vaš je cilj pružiti kupcima dovoljno informacija za donošenje informirane odluke o kupnji vašeg proizvoda. Stranica proizvoda trebala bi predstavite svoj proizvod, objasnite zašto je izvrstan i pružite dokaze koji to potkrepljuju.

OneSpaceova infografika o vrstama sadržaja koji su klijentima najvažniji

Evo nekoliko ključnih savjeta koje morate imati na umu prilikom izrade stranice proizvoda:

1. Postavite konkurentnu cijenu

S pojavom dodataka za preglednik poput Priceblink, online kupci mogu u trenu usporediti cijene iz različitih trgovina. Znajući po kojoj se slični ili alternativni proizvodi prodaju pomoći će vam da postavite konkurentne cijene kako biste povećali stope konverzije.

Naravno, niže cijene nisu uvijek pravi odgovor. Niža cijena vaših artikala može učiniti vaš proizvod cjenovno dostupnijim, ali također može ostaviti dojam da su vaši proizvodi inferiorni u odnosu na opcije viših cijena. Suprotno tome, više cijene mogu ostaviti dojam bolje kvalitete, ali mogu i odvratiti štedljive kupce koji traže najbolju ponudu. Dakle, najkonkurentnija cijena je ona koja je najbliža onome što vaša ciljana publika želi i očekuje.

Da biste odredili pravu strategiju određivanja cijena za svoju trgovinu:

Definirajte svoju ciljnu publiku i razvijajte se profili kupaca
Proučite cijene konkurenata
Zatim testirajte različite cijene kako biste odabrali strategiju koja će vam omogućiti da svoju trgovinu pozicionirate konkurentno uz zadržavanje profitabilnosti.

Kako bismo malo olakšali stvari, pogledajte neke od najčešćih trendovi cijena. I ne zaboravite napraviti domaću zadaću tako što ćete se redovito javljati svojoj konkurenciji.

Više: 3 Otporan na metke E-commerce Strategije određivanja cijena koje treba razmotriti za vašu internetsku trgovinu

2. Navedite svoju vrijednosnu ponudu

Prijedlog vrijednosti je sažetak zašto bi ljudi trebali kupiti vaše proizvode i usluge umjesto drugih. Vaša ponuda vrijednosti trebala bi biti specifična, nezaboravna i jedinstvena za vas. U 1-2 kratkim rečenicama, kupci bi trebali moći razumjeti kako se vaša trgovina razlikuje od konkurencije i što vašu trgovinu čini pravim izborom za njihove specifične potrebe.

Obično se vrijednosni prijedlog nalazi na početnoj stranici vaše web-lokacije, na primjer u opisu vaše trgovine ili se odražava u sloganu vaše marke. Međutim, vaše stranice proizvoda također bi mogle imati koristi od uključivanja vaše ponude vrijednosti. U opisu proizvoda možete objasniti koju korist vaš proizvod pruža kupcima i zašto nitko drugi ne može napraviti taj proizvod ili uslugu kao vi. Kako god odlučite to reći, pobrinite se da bude jednostavno i sažeto.

Naziv proizvoda također može odražavati ponudu vrijednosti (Obiteljska farma Taylor)

Više: Kako stvoriti ponudu snažne vrijednosti za svoju internetsku trgovinu

3. Uključite više visokokvalitetan slika

Slika proizvoda prva je stvar koja privlači pažnju kupaca. Prema Clickzu, to je također najdulje gledan element na stranici. Ljudi provode oko 20% svog ukupnog vremena na stranicama proizvoda pregledavajući slike proizvoda, stoga je važno uložiti maksimalan trud u dobivanje izvrsne fotografije proizvoda.

udio vremena provedenog na stranici proizvoda

Kada kupuju na mreži, kupci ne mogu fizički stupiti u interakciju s proizvodom, stoga su slike proizvoda ključne za određivanje odgovara li određeni proizvod njihovim potrebama. Svaka stranica proizvoda trebala bi sadržavati visokokvalitetne i estetski ugodne slike koje prikazuju proizvod iz različitih kutova i u nizu različitih slučajevi upotrebe.

Ako ste novi u fotografiranju proizvoda, pogledajte naše blogove na kako snimiti lijepe fotografije proizvoda kao i kako izbjeći neke od najčešćih pogreške pri fotografiranju proizvoda, poput lošeg osvjetljenja i ometajuće pozadine.

Popravljači fokusa koristi više slika za izlaganje svojih proizvoda

Više: Gdje pronaći modele za svoju modnu marku

4. Isprobajte 3D modele proizvoda

Nekoliko visokokvalitetan slike mogu biti dovoljne da kupcima daju opći dojam o vašem proizvodu, ali to ne znači da je to sve što možete — ili čak trebate — učiniti.

Što više kupaca može vidjeti vaš proizvod, to bolje. Zato oduševite svoje klijente 3D modeli proizvoda. Ne samo da će omogućiti kupcima da vide vaše proizvode iz svih mogućih kutova, već će vam također pomoći da se istaknete od konkurencije, što je bitno za poboljšanje stope konverzije.

3D model proizvoda izrađen s Ecwid Mobile App

5. Dodajte cinemagraphs

Kinematografi su fotografije s jednim ili više pokretnih elemenata. Animirane slike imaju element iznenađenja koji tjera ljude da zastanu i bulje.

Ovaj cinemagraph ističe vodonepropusnost sakoa (Julien Douvier za Maje X K-put)

Cinemagraphi nisu novi trend - dapače, prisutni su u nekom obliku od 2011. - ali iznenađujuće, vrlo malo web stranica ih zapravo koristi (vjerojatno zato što ne znaju kako ih nabaviti). Možda izgledaju komplicirano, ali nemojte se prestrašiti: pogledajte naš blog kako biste saznali kako napraviti vlastiti cinemagraph.

6. Dodajte video o proizvodu

Videozapisi su koristan način da kupcima omogućite da iskuse vaše proizvode prije kupnje. Videozapisi su korisni kada trebate:

Pokažite proizvode na djelu,
Ili educirajte kupce o tome kako koristiti proizvod.

Asos dodaje videozapise na svoje stranice proizvoda

Razmotrite Playtronicu na trenutak. Playtronica prodaje jedinstvene proizvode — playtrone — koji korisnicima omogućuju reprodukciju glazbe na bilo kojoj površini. Ako netko prvi put vidi njihove proizvode, vjerojatno ih neće znati koristiti. Stoga Playtronica koristi video kako bi kupcima pokazala što njihovi proizvodi točno rade i kako rade. Bez sjajnog videa koji bi prenio jedinstvene prednosti njihovih proizvoda, Playtronici bi bilo teško uspješno prodati svoje jedinstvene proizvode.

Evo kako dodajte video u galeriju proizvoda u vašoj Ecwid trgovini.

7. Učinite cijene privlačnijim

Ništa ne potiče prodaju kao dogovor. Dakle, evo nekoliko savjeta o tome kako iskoristiti prodaju - ili njen izgled - za povećanje stope konverzije u vašoj trgovini.

Postaviti prodajne cijene. Čak i mali popust može pozitivno utjecati na kupčevu odluku o kupnji. U Ecwid trgovinama proizvodi s akcijskim cijenama dobivaju posebnu oznaku kako bi odmah privukli poglede kupaca, što zauzvrat pomaže povećati stopu konverzije vaše web stranice.

Just Saiyan Gear čini svoje prodajne cijene istaknutijima kontrastnom oznakom
stvoriti skupni popusti — Recimo da prodajete proizvod za 10 USD. S skupnim popustima, ako kupac kupi pet artikala, možete spustiti cijenu po artiklu na 9 USD. Dakle, što više kupuju, to više štede. Win-win.
Omogućite obročno plaćanje — obročno plaćanje posebno je učinkovito ako prodavati skupe proizvode to može biti teško izravno priuštiti. Možda prodajete ručno izrađene drvene stolice za 400 dolara po komadu. Paušalna uplata od 400 USD mogla bi biti previše za neke kupce, ali mogućnost četiri mjesečne uplate od 100 USD mogla bi biti pravi poticaj da se ta kupnja završi.
Postavite a pretvarač valuta ako prodajete u više zemalja. Ako strani kupci mogu vidjeti cijene u svojoj domaćoj valuti, bit će im mnogo lakše brzo donijeti informiranu odluku o kupnji.

8. Prikažite broj proizvoda na skladištu

Stvorite nestašicu i učinite svoje proizvode poželjnijima prikazivanjem indikatora razine zaliha na stranicama proizvoda. Bonus: nećete morati dostavljati loše vijesti kupcima kada proizvod ponestane baš kad se spremaju kupiti.

Miu Mau prikazuje broj artikala na zalihi ispod cijene

9. Prikaži opcije dostave

Ako je vaša dostava brza i/ili besplatna, nemojte zanemariti to izvikivati s krovova na svojim stranicama proizvoda.

Poruke poput "Naručite prije 3:00 i dobit ćete sutra" mogu uvelike potaknuti kupce na konverziju.

A ako imate ponudu za besplatnu dostavu, možete dodajte vrpcu na svoju stranicu proizvoda kako biste bili sigurni da ga kupci ne propuste dok pregledavaju.

Vrpca proizvoda s besplatnom dostavom na stranici proizvoda

10. Dodajte chat uživo u svoju trgovinu

Povećava li live chat stope konverzije? Da, i stručnjaci složiti.

Kupci postavljaju lavinu pitanja o proizvodima, otpremi, plaćanju itd. Što vas je lakše kontaktirati i što brže možete odgovoriti, to ćete kao prodavatelj djelovati vjerodostojnije. A to povjerenje može imati izravan utjecaj na kupčevu odluku o kupnji.

Dodajte chat uživo na svoju web stranicu kako biste omogućili korisnicima da vam pošalju poruke izravno sa stranica vaših proizvoda i dobiju odgovore stvarnom vremenu na pitanja koja utječu na njihovu vjerojatnost konverzije. Najbrži način da dodate live chat u Ecwid trgovinu je putem povezivanje vaše trgovine s Facebook Messengerom:

Messenger je jedan od najpopularnije globalne aplikacije za razmjenu poruka, što znači da će većina kupaca već znati kako ga koristiti.
Razgovori se spremaju u ulaznu poštu Facebook Messengera, tako da nećete propustiti važne poruke ako ste izvan mreže kada vam se kupac obrati.
Možete čak dodati Facebook Messenger live chat u svoju trgovinu u samo nekoliko klikova.

Kupci mogu vidjeti gumb za poruku ispod opisa proizvoda

11. Pružite prave mogućnosti personalizacije

Kada smo razgovarali s našim timom za podršku o načinima povećanja stope konverzije, ispričali su nam priču o trgovcu iz Ecwida koji se obratio njihovom timu jer njegova trgovina nije imala nikakvu prodaju. Prodavao je cipele, i iako je mogao vidjeti promet, nije ostvario nikakve stvarne konverzije. Nakon daljnje istrage, tim za podršku otkrio je da njegove stranice proizvoda nemaju opciju odabira veličine cipela. Zainteresirani kupci napuštali su njegovu web stranicu jer nije postavio mogućnosti prilagodbe.

Ako prodajete proizvode koji nude različite konfiguracije, uključite to na stranice svojih proizvoda nudeći kupcima mogućnost da prilagode svoju kupnju, na primjer odabirom veličine, boje, uzorka ili materijala. Ako ste u trgovini Ecwid, to možete lako postaviti uz pomoć opcije i varijacije.

Ne zaboravite dodati slike različitih opcija na stranice proizvoda. Na primjer, ako prodajete majice u više boja, pobrinite se da svojim kupcima pokažete što one majice izgleda u svakoj boji. Ne prepuštajte ništa mašti. Što je vaš klijent informiraniji, veća je vjerojatnost da će izvršiti konverziju.

Mala brodska kuća nudi niz opcija kako bi svaka kupnja bila posebna

12. Dodajte dokaze

Jedan od načina da povećate stopu konverzije na stranici proizvoda je pokazati da je vaša trgovina pouzdana. Kupnja putem interneta može biti zastrašujuća jer je nemoguće stupiti u interakciju s proizvodom prije naručivanja. Dakle, vaš je posao učiniti da se vaši kupci osjećaju sigurnima dok kupuju. Da bi to učinili, kupci moraju znati da su proizvodi koje kupuju visoke kvalitete i da ih je lako vratiti. Evo nekih elemenata koji će vam pomoći da to prenesete:

politika povrata i povrata novca
garantni rok
certifikati proizvoda i oznake kvalitete, oznake bestselera
mjere sigurnosti
recenzije, izjave i studije slučaja
FAQ

Sigurno za kolačedokaze u opisu proizvoda

13. Dodajte emocije

Maloprije, istraživači analiziraju studije slučaja iz 1,400 najuspješnijih reklamnih kampanja u posljednjih 30 godina. Usporedili su dvije vrste kampanja: one koje su se oslanjale na emocionalne apele i one koje su se oslanjale na racionalne informacije. Ono što su otkrili je da su kampanje koje su se oslanjale isključivo na emocije imale dvaput bolje rezultate od onih koje su se temeljile isključivo na racionalnim informacijama.

Kreativni primjerak u opisu proizvoda na Fenty Ljepota

Svi smo mi samo ljudi. I koliko god se voljeli pretvarati da sve svoje odluke donosimo logično, češće nego ne, emocije igraju veću ulogu nego što bismo željeli priznati. Stoga je važno učiniti stranicu proizvoda privlačnom emocijama, ali i logikom. Odlučite se za živahne slike i riječi koje potiču kupce na reakciju: nasmiju se, iznenade, zastanu da razmisle itd. Ako koristite pop-up ili bannere, ovo se također odnosi i na njih.

Neformalan i emotivan jezik na transparentu iz Prekul za školu

14. Testirajte različite izglede stranica

Dizajn stranice vašeg proizvoda također igra ulogu u konverzijama. Na primjer, široki raspored može obeshrabriti kupce, dok kontrastni elementi mogu privući interes (zato poziv na akciju gumbi trebaju koristiti boje koje su u kontrastu s pozadinom vaše web stranice).

Jedan od najpopularnijih okvira za dizajn web stranice je “F”-uzorak, “F”-uzorak of web dizajn temelji se na činjenici da korisnici čitaju sadržaj u “F”-uzorak prilikom pregledavanja web stranice. Iako je ovaj obrazac odlična polazna točka, nemojte to zaboraviti testirajte više izgleda kako biste pronašli dizajn koji najbolje odgovara vašoj specifičnoj publici.

Toplinske karte iz studija praćenja pogleda korisnika Nielsen Norman Group

15. Koristite slike ljudi

Zabavna činjenica: Prema istraživačima Instagrama, slike s licima imaju 38% veću vjerojatnost da će dobiti lajkove nego fotografije bez lica, na temelju istraživanja više od milijun fotografija s Instagrama. Što je još zanimljivije, broj, dob i spol lica na fotografijama nisu utjecali na vjerojatnost dobivanja lajkova. Dakle, kada dođe vrijeme za dodavanje slika na stranice proizvoda, odlučite se za fotografije s ljudima.

Ovo je vjerojatno očito ako prodajete odjeću ili modne dodatke, ali i druge trgovine mogu imati koristi od ovog uvida. Prikaz načina na koji ljudi stupaju u interakciju s vašim proizvodima također može pomoći u edukaciji kupaca o vašim proizvodima' slučajevi upotrebe.

Sephora koristi slike s ljudima kako bi pokazao kako proizvodi izgledaju u stvarnom životu

16. Ponudite više načina plaćanja

Jedan od najvažnijih koraka za poboljšanje stope konverzije na mreži je olakšavanje procesa kupnje za vaše klijente. Dok neki kupci radije plaćaju karticom, drugi bi mogli koristiti PayPal. Ako niste sigurni kako vaši različiti segmenti kupaca vole plaćati za kupnju na mreži, možda bi bilo dobro postaviti brzu anketu. Što više znate o preferencijama svojih kupaca, to ćete biti bolje opremljeni za stvaranje stranice proizvoda koja povećava konverzije.

Stručni savjet: nemojte čekati do naplate kako biste kupcima pokazali svoje mogućnosti plaćanja. Dodajte ikone ili poruke o popularnim sustavima plaćanja kao što su PayPal i Afterpay ili logotipe za bankovne kartice kao što su Visa i Mastercard. A ako ti dodajte opcije plaćanja u Ecwidu, neke će se ikone automatski prikazati na stranicama proizvoda.

Les Fermes Valens prikazuje opcije plaćanja na svakoj stranici proizvoda

17. Neka bude jednostavno

To je uobičajeni savjet, ali previše web stranica se ne može primijeniti: neka bude jednostavno. u a cigle i mort dućan, kupci obično prilično lako (nadajmo se) mogu pronaći put do proizvoda i blagajne. Kad se stvari zakompliciraju, ljudi krenu prema parkiralištu. Mrežne trgovine trebaju težiti sličnom intuitivnom iskustvu.

Previše oglasa, previše gumba, previše koraka za postavljanje narudžbe i pažnja vašeg kupca će na kraju biti odvučena od kupnje na koju ih tako očajnički pokušavate natjerati. Ako želite poboljšati stopu konverzije svoje web stranice, nemojte ometati kupce ničime osim onim što im je potrebno da prođu kroz proces naplate.

Previše ometanja može u konačnici zbuniti kupce

Nadogradite stranice proizvoda kako biste povećali stopu konverzije

Slijedeći ovaj vodič oslobodit ćete put između svojih kupaca i njihove kupnje. Vjerojatno ćete vidjeti povećanje vremena provedenog na stranici uz rast svih tih važnih konverzija.

Ako nakon implementacije ovog vodiča još uvijek niste primijetili porast konverzija, možda trebate privući kvalitetniji promet na web stranici, tj. publiku koja zaista treba vaše stvari. Napraviti konverzija-optimizacija proces koji je u tijeku, ali nemojte se vezati za ono što ste ovdje pročitali. Nastavite testirati i pronalazite što radi za vašu trgovinu, a uz malo odlučnosti - i možda nekoliko šalica kave - bit ćete na putu da poboljšate stope konverzije u tren oka.

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Veljače 25, 2020

O autoru

Jesse je voditelj marketinga u Ecwidu i bavi se e-trgovinom i internetskim marketingom od 2006. Ima iskustva s PPC-om, SEO-om, optimizacijom pretvorbe i voli raditi s poduzetnicima kako bi svoje snove pretvorili u stvarnost.