Zamislite da prodajete rijedak proizvod, a vaša ukupna ciljna publika je nekoliko tisuća ljudi diljem svijeta. Kako biste ih doveli do svoje web stranice?
Dominique Frossard, osnivač JeepCherokeeChief trgovina, vodi tvrtku za proizvodnju i distribuciju vanjskih dijelova za Jeep Full Size, model proizveden u
Njegova priča govori o tome kako je osobna strast dovela do upravljanja poslom u tri zemlje i baca svjetlo na njegove načine vožnje slobodnim ili
Sada njegova tvrtka opskrbljuje dijelovima robne marke od kojih je kupovao — pa se osvrnimo na to kako je Dominique to postigla.
Čovjek za volanom
Traženje rješenja za a
Za vrijeme njegova vlastita restauracija Cherokee Jeepa, otkrio je da, za razliku od naširoko prodanih mehaničkih dijelova, vanjske dijelove poput parkirnih svjetala ili traka na braniku nije lako nabaviti.
Zatim je Dominique pokrenuo projekt obnove dijelova i njihove prodaje drugim ljubiteljima Jeepa:
Moja strast prema ovoj vrsti Jeepa potekla je od mog oca, koji me jednog dana uslikao kako sjedim na haubi jednog od tih modela 1972. Moj glavni posao je voditelj digitalnog iskustva za tvrtku u Švicarskoj i kao dio , želio sam imati pravi projekt drugačiji od onih klijenata, u kojem bih mogao djelovati jer sam želio razviti svoje poslovanje online. Dvije stvari zajedno plus iskustvo restauracije natjerali su me da započnem ovaj projekt.
Dominiquein restaurirani Jeep. Na njegovoj web stranici, možete pronaći detalje o procesu obnove
Sada dišem ovaj projekt i živim svoju strast — a to je neprocjenjivo, kaže Dominique.
Od strasti do pokretanja posla
Poslovanje JeepCherokeeChief Store odvija se u tri zemlje: Dominique vodi posao iz Švicarske, gdje živi dok proizvodi dijelove u Aziji i skladišti ih u SAD-u. Ovako raširen sustav zahtijeva znanje i strategiju, a mi ćemo to otkriti.
Impresivna stvar kod web tehnologija je da ne vidim ljude jer jednostavno koristimo e-poštu. Nikada nisam vidio proizvodni pogon, skladište, kupce — baš nikoga.
Pronalaženje proizvođača
Prije nego što je stupila u kontakt s prvim proizvođačem, Dominique je odlučila proučiti polje znanja zvano "injektiranje plastike" kako bi znala prave pojmove za istraživanje. Ovo je dobar savjet za sve koji to žele pronaći pouzdanog dobavljača.
Potraga nije bila komplicirana. Kontaktirao sam samo one koji su ponudili kontakt obrazac ili vidljivi poziv na akciju — o tome
Pronalaženje skladišta i postavljanje otpreme
Prvo skladište bilo je u Švicarskoj, ali budući da je većina njegove ciljne publike u Sjedinjenim Državama, Dominique je tražio način da proizvod približi kupcu:
Moj materinji jezik nije bio engleski, već francuski, pa sam odvojio malo vremena da naučim izraze koji se koriste za te usluge skladištenja "ispunjenja" i "skladišta".
Za strane poduzetnike potrebno je dobiti EIN kako bi mogli kreirati službenu američku adresu i unajmiti skladište.
Skladište nudi izravnu vezu s prodajnim rješenjima kao što su eBay ili Ecwid, što mi omogućuje automatizaciju otpreme. Samo moram upravljati zalihama i redovito slati paket proizvoda u SAD.
Dominique je spomenula da se proizvodi koji idu na odredišta izvan SAD-a i Kanade (2%) šalju izravno iz Švicarske.
Izrada online trgovine
Kada je riječ o pokretanju tvrtke, svi žele da to bude relativno brz proces. Stvaranje običaja
Glavna trgovina JeepCherokee na Ecwid Instant stranici
Guglao sam “Create your online shop” i naišao sam na usporedbu postojećih rješenja. U to vrijeme sam birao između Ecwida i Shopifyja. Odabrao sam Ecwid jer nema provizije na prodaju i cijene su niže.
Tada Ecwid nije imao nova verzija Instant stranice, pa se Dominique pitao kako prikazati informacije o tvrtki (slike i tekst) dok se on pripremao s web stranicom.
No, veseli ga što je online trgovina vrlo brzo proradila:
Obavljen je za samo dvije večeri, što je bila dobra vijest — mislio sam da će mi trebati više vremena, ali odmah sam imao internetski posao.
Dominique je odlučila prihvatite plaćanja putem PayPala u Ecwidu jer bi se time izbjegli sporovi u slučaju bilo kakvih problema.
Odlazak na autoceste eBaya
Nakon što pokrenete potpuno novu online trgovinu, sljedeći korak je generiranje prometa. Za Dominique je to bio pravi izazov: trebalo je neko vrijeme da pridobiti publiku na društvenim mrežama, PPC oglasi koštaju previše, a stopa napuštanja početne stranice bila je viša nego što je očekivao.
Tri mjeseca nakon lansiranja, Dominiqueu je pala na pamet ideja o eBayu, ponajviše zbog iskustva u restauraciji vlastitog Jeepa - prije je ondje pronalazio potrebne dijelove.
Tijekom vlastite restauracije 2011. godine, započeo sam otvaranjem FB stranice i objavio više od 3,500 slika procesa restauracije. Pridružio sam se i mnogim Facebook grupama na istu temu i u to sam vrijeme shvatio da drugi vrlo često pretražuju eBay.
JeepCherokeeChief Trgujte proizvode na eBayu
U početku nije mogao prodavati na ebay.com, samo na eBay.ch, ali nakon 90 dana i 10 prodanih proizvoda, Dominique je uspio otvoriti račun na Ebay.com, što mu je povećalo prodaju za 300%. Podijelio je zašto je eBay izvrstan za početnike u poslovanju:
Pažnja kupca ograničena je na proizvod koji traži. Branding i dizajn nisu u fokusu. A tinejdžer može prodati svoj radio na istoj razini kao i profesionalni posao. Optimiziranje popisa je ključno.
Dominique nam je rekao da nije integrirao svoju Ecwid trgovinu s eBayem jer su mu bile potrebne drugačije cijene za tržište:
eBay uzima 10% popusta na moje narudžbe, pa se moram prilagoditi.
Asortiman trgovine Cherokee Jeep Chief broji samo dva proizvoda, tako da nije teško uskladiti narudžbe. Ako imate mnogo proizvoda u svom izlogu, razmislite integraciju vaše Ecwid trgovine s eBayem.
Uspostavljanje marketinške strategije
Pitali smo i Dominika kako promovira svoju trgovinu. Njegov glavni cilj je poboljšati SEO za svoju online trgovinu, gdje ostvaruje prodaju bez naknade, za razliku od eBaya, odakle dobiva besplatan promet, ali gubi 10% od prodaje.
SEO
Dominique je objasnio svoj poseban interes za SEO:
Budući da eBay uzima naknadu od 10%, nastojao sam preusmjeriti promet s Google (organskog) pretraživanja na svojoj web stranici, a time i na trgovinu Ecwid, pa moram naučiti SEO tehnike.
Dominique koristi SEMRUŠ za SEO reviziju
Evo koraka koje je poduzeo kako bi poboljšao SEO za svoju web stranicu:
- Pretplata na profesionalni SEO alat, SEMRUSH.com
- Potražite ključne riječi koje trenutačno generiraju promet na njegovoj web stranici i također ključne riječi koje usmjeravaju promet na web stranice njegovih konkurenata
- Pretražite najčešće korištene ključne riječi za ciljanje prodaje Jeep proizvoda
- Dodajte nove ključne riječi koje predstavljaju njegovu stranicu i proizvode
- Na temelju ovog popisa s više od 100 ključnih riječi, optimizacija svake od njegovih stranica, prepisivanjem svih tekstova web stranice kako bi se integrirale ključne riječi
- Zakažite tjedna izvješća
- Stvorite postove na blogu
- Stjecanje povratnih poveznica.
PPC
PPC oglasi postali su neučinkoviti za Dominique. Evo što ima za reći:
Na početku sam napravio nekoliko kampanja prije nego sam shvatio da je cijena po kliku $
Društveni mediji
Restauracija Dominiqueina osobnog Jeepa uvelike je pomogla u stjecanju angažirane zajednice pratitelja na društvenim mrežama. Društveni mediji trgovine Jeep Cherokee Chief sada broje 3,500 FB pratitelja, 3,900 na Instagramu, 200 na Twitteru i 200 na Pinterestu — svi organski.
Kako je moj marketinški proračun vrlo ograničen, koristim društvene mreže, a prisutan sam i na 2 određena bloga, IFSJA.org i FSJNetwork.com.
Plan sadržaja raščlanjen je na sljedeći način:
Govorim o svojoj restauraciji i ciljam na entuzijaste. Idem na putovanja, fotografiram i na kraju objavljujem sve vezano uz produkciju i za entuzijaste. Objavljujem samo osobni sadržaj kako bih izbjegao diverzifikaciju i gubitak publike.
Dominique je spomenuo da je stvorio relevantne hashtagove kao što su #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes, kao i hashtagove koje Jeep koristi, kao što su #75together, #myJeepStory i #jeepSwitzerland.
Primijetio sam da je jeep.com stvorio novu oznaku, #myJeepStory, tijekom svoje marketinške kampanje 2016. Kad sam počeo Instagramu pričati priču o putovanju Jeepom sa svojom kćeri u francuskim Alpama. Sustavno sam koristio ovaj hashtag što je omogućilo marki Jeep da pronađe moje publikacije i da me kontaktira i zatraži dodatne informacije. Nisam ih morao pitati — jednostavno su došli k meni.
To je rezultiralo objavom na Jeep.com:
Ova je slika snimljena tijekom Dominiqueina putovanja, a zatim se pojavila Jeep.com
Pinterest također pomaže Dominique da se poveže s ljubiteljima Jeepa:
Također koristim Pinterest s pločom, uključujući specifičan "Jeep spirit". Prikvačim sve slike uključujući duh berbe, kamion, džip, vikendicu i aktivnosti na otvorenom. Ova je ploča izravno povezana s mojom društvenom kartom, koja se automatski ponovno objavljuje na 3 mreže u određeno vrijeme.
Dominique koristi Social Map osim HootSuite za njegov marketing na društvenim mrežama
UTM parametri Google Analyticsa omogućuju Dominiqueu da stekne bolji uvid u to odakle dolaze njegovi korisnici i da svaki dan provjerava statistiku. Sve u svemu, njegova strategija društvenih medija donijela je značajne rezultate:
S vremenom sam stvorio višekanalno prisustvo @jeepcherokeechief.
E-mail marketing
E-pošta pomaže u dobivanju povratnih informacija od kupaca:
Nakon što sam prodao svoj prvi proizvod, kako sam znao koji drugi proizvodi također nisu dostupni, napravio sam anketu na temelju izbora od 5 komada, koja je objavljena na mojoj stranici. Sudjelovalo je oko 200 ljudi, što mi je omogućilo potvrdu stvarno poželjnih dijelova. Stoga stvaram druge komade i sustavno obavještavam svoje pratitelje o napretku projekata putem svog bloga i newslettera.
Dominique koristi MailChimp za slanje redovitih biltena i postavila je e-poštu za automatsku naplatu.
Kliknite da vidite potpunu sliku arhitekture tvrtke.
Planovi za budućnost i sljedeći koraci
Do sada je trgovina Jeep Cherokee Chief prerasla u solidan izvor dijelova na koje se drugi dobavljači ugledaju. Evo što Dominique ima za reći:
Mislim da je to prilično smiješno: prije sam kupovao proizvode od američkih dobavljača rezervnih dijelova za Jeep, a sada me oni kontaktiraju da kupe moje proizvode u velikim količinama.
Zanimalo nas je kakvi su daljnji planovi ovako ambicioznog i
Želim proizvoditi sve više i više novih proizvoda, kako bih postao autonoman u roku od 5 godina.
Kao prijedlog svim Ecwid poduzetnicima, Dominique je spomenula da je Ecwid dobar izbor za glatko pokretanje, istaknula je važnost poboljšanja SEO-a odmah nakon otvaranja trgovine i sažela popis za provjeru za vraćanje prometa na vaše web mjesto bez ikakvih troškova:
- Kreirajte svoju Facebook stranicu (za sada najučinkovitiji društveni medij).
- Integrirajte Ecwid s Facebookom.
- Postavite pretplatu na bilten.
- Napravite blog.
- Definirajte jedan ili dva #hashtags.
- Otvorite Instagram račun i post prekrasne slike vaših proizvoda.
- Objavite svoje projekte i novosti na Facebooku.
- Idite na mreže drugih i razgovarajte o sebi i svojoj tvrtki.
- Napravite videozapise svojih proizvoda i objaviti ih na YouTubeu.
- Prijavite se na sve forume vezane uz vaše poslovanje.
- stvoriti natjecanja i lutrije.
***
Ako vam se svidjela Dominiqueina priča i osjećate da želite podijeliti i svoju, javite se na blog@ecwid.com!
