Lokalna košarica s cvijećem nacionalnom prodavaču s Instagramom

Ecwid E-commerce Voditelji emisije Jesse i Richie razgovaraju s Jaeleen Shaw, osnivačicom FloraFlowerCart.com. Počevši od prošle godine, ona i njezin suprug uzeli su offline košaricu s cvijećem i upotrijebili svoju web stranicu i Instagram za izgradnju posla. Počeli su izvanmrežno prodavati cvijeće lokalno na poljoprivrednim tržnicama, skočni prozori, vjenčanja i događanja.

Razgovaramo o:

• Lokalne mrežne grupe
• Udruživanje s fotografom
• Web dizajneri i programeri
• Instagram strategija
• Instagram alat UNUM
• Kupovine objave
• Strategija e-pošte

Prijepis

Jesse: Što se događa, Richie?

Richard: Kako si, Jess?

Jesse: super sam

Richard: Danas sam uzbuđena. Uvijek sam uzbuđen što se vraćam na podcast, ali uvijek je sjajno razgovarati s trgovcem.

Jesse: Apsolutno. Prošlo je neko vrijeme ovdje. Dakle, za trgovce da slušaju, pošaljite svoje bilješke. Želimo razgovarati s vama. Želimo vam pomoći u širenju vijesti i svega. Da, možemo razgovarati s trgovcem i mislim da je ono s čime zapravo želim razgovarati da je njezina igra na Instagramu izvrsna. Moja igra na Instagramu nije tako dobra. Nasumične slike tu i tamo, sve izgledaju drugačije. Mutne su; to je nekakav nered, stvarno. Želimo stvarno uroniti u otkrivanje kako je izvela ovu Instagram igru. U svakom slučaju, uz to, dovedimo našu gošću Jaeleen Shaw. Kako ste?

Jaeleen: Bok ljudi! Hvala što ste me primili. Ja sam dobro.

Jesse: Dakle, vi ste vlasnik Flora Flower Cart.

Jaeleen: jesam Da.

Jesse: Pa, daj nam malo pozadine o svom poslu.

Jaeleen: sigurno. Poslujemo nešto više od godinu dana. Počeli smo prošlog travnja. I razvilo se. Uvijek sam volio cvijeće i volio sam ljude i želio sam učiniti nešto u ovdašnjoj zajednici; mi smo u Fresnu, Kalifornija. Vratili smo se na istok u Nashville, i tamo se događa mnogo cvjetnih tragova i stvari. To mi je dalo malo inspiracije i jer su imali sličan koncept gdje je "napravi svoj vlastiti buket, uradi to sam", što je naša košarica za cvijeće. Tako smo se vratili u Fresno. Stvarno smo htjeli napraviti nešto drugačije jer Fresno nema cool cvjećara. Imaju normalnu cvjećarnicu, ali ne interaktivnu vrstu stvari. I tako se dogodilo da je još jedan moj prijatelj otišao posjetiti kamione s cvijećem u Nashvilleu i razmišljao je isto. Pomogla mi je dizajnirati i pokrenuti, a odatle je procvjetao. Fresno nas je jako volio. To je mala priča.

Jesse: Sjajno, sviđa mi se korištenje bloomed od tamo. Sada da ljudima dam popis slika, pa gledam vašu web stranicu, a to je FloraFlowerCart.com. Vidim kolica sa cvijećem. Vidim bicikl s kolicima. Skoro kao štand s hrenovkama, ili ne znam koja je bolja riječ da ovo opišem.

Jaeleen: Opisujem to kao Na temu Pariza. Nešto kao farme Magnolije, pariški stil. To je kao crno-bijelo, i mobilno je pa ga možemo voziti biciklima, možemo ga laticati, koristeći sve igre riječi. (smijeh)

Jesse: super. Radite na tržnicama i sličnim stvarima, festivalima na kojima vozite bicikl, uvezete kolica i otvorite trgovinu?

Jaeleen: Da. Radimo puno toga skočni prozori, puno poljoprivrednih tržnica. Radimo puno kafića, a također organiziramo puno rođendanskih zabava i proslava mladenaca, gdje je cvijeće naklonost i aktivnost za zabavu. Ali da, uglavnom samo lokalne stvari u Fresnu.

Jesse: sviđa mi se. Tako da možete vidjeti i grad. Idete na festivale vikendom. Ispijanje kave i zabava, a i upoznavanje ljudi.

Jaeleen: To je definitivno najbolji dio, biti dio Fresno zajednice. Čini se da je puno manji kada upoznate mnogo ljudi u gradu.

Jesse: Prodajete i osobno. Primate li i online plaćanja, poput kreditnih kartica, samo gotovinu? Kako ti to uspijeva?

Jaeleen: Primamo karticu i gotovinu. Online, a kad smo vani s kolicima, uzimamo oboje.

Jesse: Radite ovo tek godinu dana, pa ne znate da je bilo teško, ali prije pet godina to bi bio vrlo težak prijedlog. Sreća što si počela kad jesi.

Jaeleen: Da, sigurno.

Richard: Što je do sada bio vaš glavni fokus? Sada ćemo očito ući u on-line stranu toga, ali kada su u pitanju događaji, što vam je stvarno uspjelo? Jesu li to bile seljačke tržnice? Jeste li tamo dobili puno priča jer su kolica tako cool izgledala? Pretpostavljam da ljudi dolaze samo kako bi provjerili kolica, a kamoli: "Da, možete nas unajmiti da dođemo na vaš događaj ili vaše vjenčanje." Dakle, što vam je do sada pomoglo s uputnicom i svim tim?

Jaeleen: Dakle, stvar broj jedan koju sam rekao kad smo tek počeli, a koja nam je stvarno pomogla da ojačamo i dođemo pred zajednicu jer smo stvarno priča od usta do usta i na temelju iskustva poslovanje. Tako da ljudi dolaze k nama po onu savršenu Instagram sliku i sve to. A način na koji smo stvarno izašli u Fresno jest da smo dio lokalne poduzetničke grupe koja se zove Tuesdays Together, a postoje ogranci po cijelom svijetu, i oni su dio rastućeg društva. Dobili smo dio te zajednice jako rano, a svi ljudi koji su uključeni u to stvarno su jezgra kreativne zajednice ovdje u Fresnu. Svi su dijelili o nama na svojim društvenim mrežama i sa svojim prijateljima, i to je dovelo do toga da smo jako brzo eksplodirali jer su nas stvarno voljeli i bilo im je stalo do nas. To je bila najveća stvar.

Richard: To je super. Nikad zapravo nisam čuo tu frazu, savršena Instagram slika, ali ima smisla. Postoji lokalna kava i cvjećarnica u mom susjedstvu ovdje dolje. To je kao sat, znam da svaki put kad se tamo vozim uvijek netko fotografira ispred te stvari — usmena predaja na steroidima.

Jaeleen: Imam sliku, došao sam tamo zbog tog kafića. (smijeh)

Richard: To je smiješno. Živim odmah niz cestu od tamo.

Jesse: To je zanimljivo. Ovaj posao je ubrzan ne time što ste nužno reklamirali na Instagramu, već činjenicom da Instagram postoji. Ljudi su vrlo svjesni svojih Instagram profila.

Richard: Dugo smo ovdje s Jessejem, ali mi smo to znali kao Kodak trenutna mjesta gdje jednostavno idete i imate ova mala savršena mjesta za snimanje ovih filmskih slika. (smijeh)

Jesse: To je postalo ogromno, puno više nego što je bilo prije deset godina.

Richard: Imate ljude koji doslovno rade cool grafite na stranama svoje pivovare, tako da znaju da će ljudi doći slikati se. "Oh, ta pivovara u San Diegu," i vjerojatno će doći i popiti pivo.

Jaeleen: Da, potpuno.

Jesse: Ima smisla, a sada to možete potaknuti. Sviđa mi se korištenje vaših lokalnih zajednica. Postoje li lokalne grupe za umrežavanje? Zato što govorimo o svim našim online stvarima i da, tu su svi ti online oglasi i slično što možete učiniti. Ali to je posao 101 koji je oduvijek bio stvar. Razgovarajte s lokalnom mrežom s drugim lokalnim poduzetnicima, volite to na taj način - veliki dio vašeg rasta.

Richard: Ljudi ponekad zaboravljaju da društveni mediji počinju riječju društveni, pa zašto jednostavno ne biste izašli van i bili društveni od samog početka.

Jaeleen: sigurno. Ima veliki utjecaj.

Jesse: Da, sigurno. Ne skrivaš se za svojim računalom, što ja ponekad radim. (smijeh) Izađi van, rukuj se, pozdravi. Budi dobar. U redu. super. Sada ne samo da radite cijelu igru ​​letenja, već definitivno imate prekrasnu web stranicu, izvrsnu društvenu mrežu. Kako ste znali on-line stranu? Jeste li to sami napravili? Jeste li doveli agenciju? Kako ste počeli s internetom?

Jaeleen: Što se tiče naše web stranice, moj suprug za mene radi mnogo toga iza scene. On sve radi na našoj web stranici. A imamo i fotografa za fotografski, i imamo lokalnu gospođu koja nas fotografira. Ali da, postavljeno je, cijela naša web stranica. Što se tiče primanja plaćanja, on ima stvarno dobro oko za dizajn, a mi imamo dizajnera koji radi s nama, kao i što se tiče grafike i sličnih stvari.

Jesse: U redu. To je dobro, tako da ćeš biti taj okrenut sprijeda, i možete se igrati s cvijećem.

Jaeleen: Mogu raditi sve zabavne stvari. (smijeh)

Jesse: Vaš muž kao da se znoji za računalom. (smijeh) Znate li slučajno koju platformu koristi za izradu web stranice?

Jaeleen: Da. Koristi WordPress.

Jesse: U redu, super. Super izgleda. WordPress je jedna od najpopularnijih platformi, pa to ima smisla. I da, mogu reći da si ovo mogao sam napraviti, ali zapravo mogu reći da si uložio malo više novca da imaš stvarno dobru fotografiju i dizajnera, vidi se.

Jaeleen: Hvala Vam.

Jesse: Dobro korištenje sredstava. To vas je u biti dovelo naprijed, kao tri godine kada ste to mogli učiniti sami. Za ljude koji slušaju. Molimo vas da započnete sami, a ne da kažete da biste trebali nekoga zaposliti. Ali ako želite stići brže, unajmite nekoga.

Jaeleen: Potpuno. I oslobađa vas mnogo posla. Kao i za mene, moj dar je puno više iza kulisa koji uključuje ljude u usporedbi sa samom izradom web stranice ili dizajna. Pa da, također oslobađa puno vremena.

Jesse: Savršen. shvaćam. Napravio sam oboje. Ponekad jednostavno nekome platite nešto novca i dobit ćete mnogo bolje slike. Samo se radi malo brže i brže. Sada sam i na društvenim medijima spomenuo ove slike. Jesi li to sve ti, jesi li to sav fotograf? Kako vam to uspijeva?

Jaeleen: Što se Instagrama tiče, ja vodim Instagram. Ja radim sve objave i interakciju na Instagramu i fotografije. Imamo fotografa. Ono što radimo za to je, a ja postavljam nekoliko snimanja mjesečno i unaprijed razmisliti početkom mjeseca ćemo objaviti što ćemo objaviti. Radim mnogo serijski. Zaista sam veliki obožavatelj kombiniranja stvari u poslu. Radimo jedno veliko fotografiranje mjesečno na koje dovodimo različite lokalne ljude koji bi mogli biti modeli ako ih želite tako zvati i samo da dobijemo drugačija lica na Instagramu, da dobijemo interakciju i da pokažemo tko smo. Tako da radimo snimanja fotografija, a onda i ona svaki tjedan, ako imam stvari, jednostavno ću ih odnijeti njoj da ih fotografira. Radim sav taj Instagram, dio toga što se tiče objavljivanja, interakcije s ljudima i onoga što ćemo pisati na Instagramu i sličnih stvari.

Richard: Super super. Jedan od razloga zašto toliko volimo razgovarati s trgovcima je taj što drugi trgovci koji slušaju mogu naučiti neke nestandardne stvari koje ponekad uhvatite u svom poslu. Surađujete li na neki način s ovim fotografom? Želim postaviti pitanje, možete ići koliko god duboko želite, nije nužno osobno, ali shvatit ćete zašto. Tako je savršeno postavljeno da, ako je ta osoba, recimo, uglavnom fotograf vjenčanja, prirodno je da će, što mislite, gdje će ta osoba pitati: "Hej, preporučujem ove ljude za cvijeće" ili "Ako radite cvijeće, preporučujem ovu osobu.” Imate li tamo neku posebnu postavu? jeste li prijatelji Opet, možete ići duboko ili onoliko malo koliko želite.

Jaeleen: Pronašao sam je na Instagramu gledajući sve njene fotografije. Postali smo prijatelji jer sam je pitao, na neki način unajmio nju da radi naše fotografije i što je bilo stvarno super. Stvarno je lijepo kako možete stvoriti stvarno dobra prijateljstva putem Instagrama. Ludo je kako se to događa, ali možete upoznati jako puno dobrih ljudi i stvoriti prijateljstva. Tamo smo se upoznali, a ona uglavnom radi portrete za obitelj i nešto malo fotografije brendova. Otkako smo zajedno, ona ima puno više fotografiranja brendova, što je stvarno super što smo uspjeli na neki način, nadam se da ću potaknuti njezinu sposobnost da više fotografira brendove. I dobivamo puno sluha od nje, kao i dijeljenja o nama. Mnogo njezinih susjeda i ona koristi nas ako ima cvijeće za dostavu i takve stvari. Ali da, puno je suradnje kada koristite lokalne ljude jer im je malo više stalo do vas, žele ulagati u vas. Oni znaju tko su ljudi kojima se bavite marketingom. Mislim da je jako vrijedno imati nekoga tko je lokalni s kim se možete međusobno hraniti i dijeliti jedni o drugima.

Richard: Nećemo biti politički ili bilo što, ali samo ponekad u svijetu dođe do toga da ako ja pobjeđujem, ti gubiš. Lijepo je imati ljude koji misle: “Ne, možemo zajedno ispeći veću pitu. Mi doslovno pomažemo jedni drugima; oboje pomažemo jedni drugima robne marke.” Njezine će slike izgledati bolje s hrpom lijepog cvijeća na njima. Tako dobra stvar sigurno.

Jesse: Ono što sam tamo uhvatio, mislim da bi ljudi mogli naučiti je da to radite mjesečno. Možda je i češće. Ne kažete samo: "Trebam neke slike i u budućnosti ću ih dobiti." Zakazujete ga mjesečno. “Ovo je moj zakazani dan; Imat ću hrpu slika. Idem to skupiti.” To ne znači da sljedećeg dana objavite sve te slike. Raširio si ga. Za ljude koji trebaju puno društvenog sadržaja, to je način da to učine. Odaberite dan. Nabavite hrpu sadržaja i onda ga ispuštajte tijekom mjeseca.

Jaeleen: Definitivno puno pomaže. I stvaranje, i snimanje, i pozivanje drugih ljudi koji su lokalni također puno pomaže, što je kao marketing samog sebe jer oni dijele o tome, a vi imate mnogo više ljudi koji dijele o tome. Jednostavno ima daljnji domet kada uključite mnogo drugih ljudi u snimanja i slične stvari.

Jesse: To je dobro. A sada s društvenim mrežama i puštanjem sadržaja van, ispuštanjem sadržaja. Radite li to samo izvorno unutar Instagrama? Ili koristite alat za planiranje? Što radiš za to?

Jaeleen: Ja znam. Zove se UNUM, ne znam što to zapravo znači, ali to je Instagram planer u kojem možete vidjeti svoj feed prije nego što ga objavite. Pa obično to radim unutra dva tjedna blokovi. Mogu napisati sve svoje naslove, imati sve svoje hashtagove i unaprijed vidjeti kako će Instagram izgledati kada bude na mom feedu. Stavio sam sve u tu aplikaciju i unaprijed napisati to i sve to. Isprobao sam nešto što automatski objavljuje za vas. To je malo nezgodno jer ne objavljuje vaš komentar ili slične stvari.

Jesse: Još jedan alat, UNUM?

Jaeleen: Da, to je to. Ne znam što to znači.

Jesse: To je u redu, samo želim to moći podijeliti s drugim ljudima. Je li to aplikacija za vaš telefon ili alat za stolno računalo u koji možete unijeti sve fotografije? Koji je to?

Jaeleen: Može i jedno i drugo. Obično objavljujem s telefona, a zatim sav sadržaj na prijenosnom računalu kreiram online jer je lakše tipkati na prijenosnom računalu.

Jesse: Vaš proces će biti kada snimite sve fotografije u nizu. Fotograf dobiva i njih u uređenom formatu s očito vrlo dosljednim stilom. Zatim ćete rasporediti fotografije na svom telefonu, a zatim napraviti sve hashtagove i ostalo pomoću alata na radnoj površini.

Jaeleen: Da. Dat će mi sve fotografije i sve će biti na mom laptopu, pa ću ih samo preuzeti na svoj laptop i dodati u ovaj UNUM. Dodajem sve fotografije i sve svoje komentare i sve što je tamo. Zatim sve što sam trebao učiniti za svoj telefon je da odem u aplikaciju i od tamo je jednostavno objavim. Tehnički zapravo ne tipkam po telefonu niti dodajem fotografije, a to je sve što možete raditi na prijenosnom računalu.

Jesse: shvaćam To ima više smisla. Tu sam propustio korak.

Richard: Za druge trgovce koji potencijalno razmišljaju o zapošljavanju nekog drugog. Na koji način prenosite te datoteke? Jer sam siguran da te slike, to je puno prostora. Koristite li Google Drive, Dropbox?

Jaeleen: Ona koristi web stranicu pod nazivom Pixieset. Imam vezu, a ona samo nastavlja dodavati mape na tu vezu. To je ono što mnogi fotografi koriste za slanje različitih snimaka svojim klijentima. Samo se morate prijaviti, a ja tada preuzimam fotografije na svoje prijenosno računalo. Ali imam taj link pa ga mogu dobiti u bilo kojem trenutku, što je lijepo.

Jesse: Ne morate uređivati ​​fotografije niti dodavati opise, to je sve učinjeno za vas, zar ne?

Jaeleen: Da. Tek tada ga dodam sa svog telefona. Baš je zabavno.

Jesse: U redu. Volim to. Neću uređivati ​​fotografije, bilo bi lijepo. Kad bih barem mogao početi s lijepom fotografijom, mogao bih biti puno bolji na Instagramu. (smijeh) super. Proveli smo ga kroz an e-commerce komentar ili dva ovdje jer je ovo totalno Ecwid E-trgovina. Primijetio sam da koristite ovu funkciju Shoppable postova. Tu i tamo pojavit će se objava u kojoj ćete, ako skrolate kroz feed, vidjeti malu vrećicu za kupovinu. Znate li je li vam to upalilo ili ne?

Jaeleen: Da, sigurno. Imali smo dosta ljudi koji su koristili tu vezu i postavljali pitanja o njoj. I stvarno ga volim. Volim što to mogu imati samo zato što pomaže ljudima da vide "Oh, ja to zapravo mogu kupiti." Odmah prikazuje cijenu jer ljudi ne vole kliknuti izvan aplikacije. Samo se jako brzo pomiču i možete malo privući njihovu pozornost, a to puno pomaže. S tim alatom mogu vidjeti da "Oh, ja to zapravo mogu kupiti." To ih tjera da razmišljaju malo više u usporedbi s gledanjem lijepih slika.

Jesse: Dobro, drago mi je. Obično, kada razgovaramo s ljudima koji imaju jaku Instagram igru, moramo ih potaknuti da to učine. Već si to učinio, tako dobro. Dobar posao. Uz to, jeste li se poigrali s omjerom količine objava na kojima označavate proizvode? Nisam ih vidio mnogo. Htjela sam vidjeti je li to bilo namjerno ako si o tome duboko razmislio. Samo tvoje mišljenje o tome, pretpostavljam.

Jaeleen: Da. Dobro pitanje. Nisam stvarno razmišljao o tome ni tonu što se tiče omjera. Ipak, to je jako dobro pitanje i nemam konkretan plan kako ću to učiniti. Obično to radim ako govorim konkretno o buketu koji bih prodavao. To je obično kada se naslov odnosi na kupnju. Tada ću ga obično dodati. Ako je to samo slika buketa s drugom vrstom natpisa, obično ga ne dodam. Možda je to mali dio onoga što radim.

Jesse: Pa da, imaš plan. (smijeh) Samo se želim malo udubiti u to. Nekako sam osjećao da ako je to samo slika buketa, u biti proizvod snimljen za e-commerce ljudi, onda to učinite. Ali ako je to više snimka životnog stila na kojoj mala beba drži buket, obično to ne snimite. Je li to dobro ili loše, ne znam.

Jaeleen: To je dobro pitanje.

Jesse: Mislim da je porota protiv toga. Usput, ne znam odgovor, ali pretpostavljam da ne želite biti pretjerano prodajni, a to je vjerojatno dobra ideja.

Jaeleen: Svakako se mogu složiti. Nemojte biti prodajni na svim stranama. Dobro je to dodati, a to je vjerojatno ono odakle dolazim. Ne želim prodati, prodati, prodati. Ali morate i da biste napravili posao.

Richard: Da, ti si posao. A jedan od načina na koji to možete riješiti, ovo je samo mišljenje, prihvatite ga ili ostavite, na vama je. Čak bih razmišljao o tome da radim možda živote na Instagramu ili video zapise na YouTubeu ili na bilo kojoj platformi koju više voliš, zvuči kao Instagram. Pokazivati ​​ljudima kako napraviti te bukete jer se, s jedne strane, ljudi boje: "O moj Bože, netko će jednostavno to učiniti." Ali ono što se na kraju dogodi u 90+% slučajeva jest da kažu: "O moj Bože, to je bilo tako sjajno." A onda reciprocitet. Oni kažu: “Pa, to se čini kao previše posla. Moram ići kupiti sve te stvari i spojiti sve zajedno. Ali dobro su prošli, od koga bih to kupio? Kupujem ga od osobe koja mi je upravo pokazala.” Doslovno je tako. Opet, ponekad na početku zvuči pomalo zastrašujuće. "Čekaj, netko drugi bi to mogao početi raditi u lokalnom susjedstvu." Ali stvarno djeluje. Vidio sam da radi puno. Čovječe, Jessie i ja smo imali prijatelja koji je to radio prije nego što su svi zamijenili iPhone. Ali on je upravo napravio video zapise “Evo kako zamijeniti. Evo kako ćete napraviti ekran. Evo kako ćete ga rastaviti.” Sljedeća stvar koju znate je da svi idu s tih videa na njegovu stranicu kako bi kupili sve te dijelove. I tada možete prodati više. Kao, "Oh, usput." To se ne čini kao prodaja jer kažete: "Također ti pokazujem kako to učiniti sam."

Jaeleen: Oh, sigurno. To je stvarno dobra ideja. volim to

Jesse: Kao što si rekao, Rich, listao sam tvoj Instagram profil, Jaeleen. Ovdje nisam vidio previše videa. Slike su prekrasne. To nitko ne kuca. Ali nisam vidio previše Instagram priča. Dakle, možda prilika u kojoj su priče radnja. Ljudi provode dan pognute glave gledajući tuđe 30 sekundi živi. Možda bi to bila dobra ideja.

Jaeleen: Definitivno.

Jesse: Jer ste na ovim prekrasnim lokacijama, vjenčanjima i tržnicama i sličnim stvarima. Siguran sam da su vrlo slikoviti. Osim slike, također bi mogle biti dobre Instagram priče.

Jaeleen: Totalno, to je definitivno nešto što stvarno želimo. Moram učiniti više. Osjećam da o videu treba malo više razmišljati prije toga i to je vjerojatno razlog zašto ga nisam napravio. I zato što želim to učiniti savršeno, učini to dobro. Ali ne mora biti savršeno; jednostavno to moraš učiniti.

Richard: Postoje različite razine, nećemo previše ulaziti u detalje, ali ponekad je to samo iza kulisa. "Evo nas, postavljamo se na lokalnu tržnicu." Taj ne mora biti savršen. Oni razumiju da se otvarate na lokalnom tržištu. A ponekad ako to učinite previše savršeno, onda ne vjeruju toliko.

Jaeleen: Izgleda lažno. Da.

Jesse: shvaćam. To savršenstvo vidim na fotografijama. Video je teži. Shvaćam potpuno. Ali nestaju nakon dan-dva. Ako je to iza kulisa, mislim da bi vaša razina kvalitete mogla pasti. Moraš se malo otpustiti. Ne želim te pritiskati. (smijeh)

Jaeleen: volim to To je definitivno nešto na čemu moram raditi.

Jesse: Instagram izgleda kao vaša glavna platforma. Vidio sam vaš Facebook profil usluge. Kako funkcionira vaš tijek? Facebook protiv Instagrama. Što mislite o tome?

Jaeleen: Prilično sam fokusiran na Instagram. I onda ponekad automatski objavljujemo objave na Facebooku. Uglavnom zato što nisam imao vremena posvetiti se stvaranju sadržaja na Instagramu, Facebooku i recimo Pinterestu. Zato što su svi pomalo odvojeni i morate potrošiti puno više vremena da napravite sva tri. Instagram nam je bio glavni, ali onda Facebook, samo ponekad objavljujemo automatske objave. Naši glavni kupci su na Instagramu. Zato se fokusiramo na to.

Jesse: Ima smisla. Koja je demografija vaš glavni kupac?

Jaeleen: Moja dobna skupina. Žene koje imaju između 25 i 35 godina i obično su na Instagramu u usporedbi s Facebookom. Facebook je pomalo starija grupa koju volimo, ali oni nisu toliko interaktivni.

Jesse: Vikni starcima, eto me. (smijeh) Ima smisla, u pravu si. Samo sam to htio provjeriti. shvaćam. Ono što radite na Instagramu obično možete automatski objaviti na Facebooku. Mislim da kada ste ograničeni u vremenu, to ima smisla. Spomenuli ste i Pinterest. Radite li i tamo na istu ideju, također povremeno objavljujete na Pinterestu?

Jaeleen: Ići ću na Pinterest s vremena na vrijeme, samo dodajte hrpu pribadača. Ne koristim Pinterest aktivno. Ali definitivno smo vidjeli mnogo interakcije na našoj web stranici s Pinteresta. Dobivamo mnogo klikova na našu web stranicu s Pinteresta. To je nešto što mi treba da nadmašim igru, pogotovo kada počnemo raditi više online stvari.

Jesse: Mislim da si tu na pravom putu. Shvaćam kako je Instagram vjerojatno vaše glavno mjesto na koje biste se fokusirali. Budući da su vam slike tako dobre, mislim da bi vam Pinterest također bio odličan. Ali ako upravljate samo lokalnim područjem isporuke, dio tog truda mogao bi biti uzalud. UNUM vam također omogućuje objavljivanje na Pinterestu s iste platforme, što bi mogao biti lakši način. Samo kliknite drugi gumb.

Richard: To dovodi do drugog pitanja koje smo imali. Dakle, dostavljate lokalno. Počeli ste izvan mreže. Počeli ste vidjeti: "Hej, trebali bismo biti barem prisutni online." Koristite Instagram; još uvijek to radiš lokalno. Kako trenutno rješavate dostavu?

Jaeleen: Ljudi naručuju online iz naših različitih veličina za naše bukete. Zatim idemo i dostavljamo lokalno u Fresno i Clovis, i to je trenutno naše područje. Vršimo dostavu, a onda i pretplatu. Imamo mnogo lokalnih tvrtki koje to dobivaju dvotjednik ili samo drugi lokalni ljudi, također. Stoga vršimo isporuke i pretplate lokalno, a sve se kupuje putem naše web stranice.

Jesse: Sviđaju mi ​​se pretplate. Nisam to uhvatio na web stranici. Pa to je super. Znate otprilike svaka dva tjedna koliko cvijeća trebate kupiti i što trebate isporučiti kojeg dana. To čini život puno lakšim. "Sljedeći mjesec ovo je iznos prihoda koji bih trebao očekivati."

Jaeleen: Volimo pretplate jer stvarno puno pomažu.

Richard: Dakle, radite lokalno i upravo sada dostavljate lokalno. Imate li težnju da ovo izvedete izvan Fresna ili što tamo tražite?

Jaeleen: Da, sigurno jesmo. Naš cilj kojem trenutno težimo je do početka prosinca, siječanjski, pokrenut ćemo uslugu dostave u 48 država. Moći ćemo slati bilo kome u Sjedinjenim Državama. Stvarno sam uzbuđen zbog toga jer ću otvoriti puno dostupnosti većem broju ljudi, ne samo lokalnim. To je naš cilj, što je naš sljedeći najveći korak u poslu. Super smo nabrijani za to.

Jesse: Vau. Da, to je veliki korak.

Richard: To je super na nekoliko razina. Ne samo da je to velik korak i dobar za vas. Sviđa mi se što imate težnju za rastom, ali i zadržavanjem lokalnog okusa, ali ovo bi se moglo vratiti na nekoliko stvari koje smo ranije obradili. Pokazuješ ljudima kako se to radi, tako se mogu osjećati kao da te poznaju čak i ako nisu pored tebe u Fresnu. To je jedna stvar, a zatim na Jessejev komentar ako biste htjeli ostati samo u lokalnoj zajednici, dio tog truda na Pinterestu i tome moglo bi se izgubiti, ali neće biti ako imate planove za rast. Možda sada ne vidite tako brz rezultat, ali - držat ću se vaše igre riječi - sadite cvijeće. (smijeh)

Jaeleen: Potpuno se slažem s tim. Ulagati više u Pinterest, sigurno ću to učiniti.

Jesse: Ima li nekih gorućih pitanja oko kojih bismo vam mogli pomoći s platformom?

Jaeleen: Jedna stvar koju smo istraživali je mogućnost kada ljudi naručuju blokirane dane. Trenutačno ne dostavljamo vikendom na lokalnoj razini i nemamo načina blokirati dane kada oni ne mogu ni izabrati. Bilo bi super imati način na koji im ne bismo morali slati e-poruke: "Žao mi je, vikendom ne dostavljamo lokalno." Zato što mogu kliknuti na to i vidjeti da bi jedna stvar bila super cool.

Jesse: Shvaćam, sasvim je logično zašto biste to htjeli učiniti. Prvo da pitam, ako netko naruči u petak u podne, dostavljate li i dalje taj petak?

Jaeleen: Na web stranici kažemo da zahtijevamo dvadeset i četiri sati kako bi imali zajamčeni dan isporuke. Ako to možemo ostvariti i narudžba je u podne, izvršit ćemo dostavu. Ali ako to ne možemo staviti u svoj raspored, samo im pošaljemo e-poruku da znaju da to treba biti dvadeset i četiri sati. "Bi li u redu da ovo isporučimo u ponedjeljak?" Stvarno pokušavamo raditi s njima budući da su mogli naručiti. Tako se trenutno nosimo s tim.

Jesse: Razlog zašto sam to pitao je taj što odgovor na to kako biste to riješili ovisi o tome kako želite to riješiti. Ono što mislim da biste željeli učiniti je da u osnovi gledate raspored dostave koji je vrlo sličan restoranu iako niste restoran. Ecwid je zapravo izgrađen i da ima mnogo restorana koji nas tako teško koriste. Ovo je mjesto gdje biste sami htjeli pogledati dokumente. Možete potražiti opcije dostave iz restorana ako želite razgovarati s podrškom, što bih vam preporučio.

Richard: Ili natjerajte svog muža da to učini. (smijeh)

Jaeleen: Stavit ću to na njegov popis. (smijeh)

Richard: I nije da ti to ne možeš, to je ono što on radi.

Jaeleen: Samo outsourcing. (smijeh)

Jesse: Ovo povjeravamo mužu. (smijeh) Razmotrit će postavljanje dostave poput restorana, a podrška može pomoći u tome. Idite na razgovor uživo s podrškom i oni će vam pomoći u prolasku. Mogli biste blokirati naručivanje vikendom, ali mislim da biste radije mogli pokrenuti planirane isporuke. Na taj način možete preuzeti narudžbu recimo od petka do nedjelje, ali isporuku obaviti u ponedjeljak. Želim odgovoriti na vaše pitanje: da, mogli biste isključiti mogućnost naručivanja vikendom. Međutim, ne bih preporučio da bih radije da kažete da postavimo prozor za dostavu kao takav da možete uzeti petak navečer ako ste na radnom satu i netko želi kupiti cvijeće. Dopustimo im da kupe cvijeće, ali samo im unaprijed dajmo do znanja da nećeš dobiti isporuku do ponedjeljka. Želim da svi zaradite novac preko vikenda. Uglavnom, ne, to je da. Razgovarajte s podrškom; oni su tvoji prijatelji ovdje.

Jaeleen: Da, htio sam ti reći da je tvoja podrška putem chata prilično sjajna. Rade stvarno dobar posao.

Richard: Pokušavamo to često preporučiti u podcastu. Ima puno ljudi koji to iskorištavaju i vole. Zatim postoje drugi ljudi koji ponekad zaziru, a mi ih pokušavamo podsjetiti, iskoristiti to, to je ono zbog čega su oni tu. Vole vam pomagati. To je dio razloga zašto uopće radimo ovu emisiju.

Jesse: I jako su dobri, to je live chat, ali riješit će gotovo sve vaše probleme. Nisu svi vaši problemi u životu, ali da, provjerite podršku, zamislite to kao opciju restorana.

Jaeleen: Savršeno, super, to jako pomaže.

Jesse: Tamo smo spomenuli demografiju, radite li slučajno nešto na Snapchatu?

Jaeleen: Nemam, i zapravo nikad prije nisam imao Snapchat račun. Mislite li da bi to bilo dobro?

Jesse: rastrgan sam. Nikada nisam imao ni Snapchat račun jer sam malo prestar za to. Ali znam da je stvar u vezi sa Snapchatom to što oni definitivno imaju mlađu demografiju, ali ljudi koji koriste Snapchat ne koriste nužno druge platforme. Svi su o Snapchatu, a to je više njihova poruka. To je da kada gledaju u svoj telefon, gledaju u Snapchat. Teško mi je jer ga ne koristim nužno sam. Ali da sam htio prodati mlađoj populaciji, razmislio bih o tome. Da, to je više posla, morate ponovno objaviti. shvaćam. Mislim, možda. Naprosto radite tako dobar posao s ovim fotografijama; već ih plaćaš. Kad biste ih mogli objaviti i na nekom drugom mjestu, a da to ne bude previše posla, to bi mogla biti opcija. Samo zato što ste spomenuli demografiju, odgovara. Rich i ja volimo pomagati ljudima s kakvim god problemima imate. Imate li marketinške planove kojima bismo vam mogli pomoći?

Jaeleen: Da, mislim da je sljedeća stvar na kojoj ćemo raditi što se tiče marketinga marketing putem e-pošte. Još nismo puno toga napravili i osjećam se kao da je to sasvim drugi svijet. I znam da radi jako dobro i definitivno to želimo koristiti, posebno ako ćemo slati i imati puno veću online prisutnost. Dakle, da, ako imate savjete o marketingu putem e-pošte, budući da ćemo se time uskoro sigurno pozabaviti.

Jesse: Prvo, apsolutno, trebali biste se baviti marketingom putem e-pošte. to je nisko visi voće, već prikupljate neke e-poruke iz svoje trgovine, ali možete prikupiti puno više. Vidjela sam tvoj Instagram profil. Ima ih oko 70,000 10,000, gotovo taj magični broj od XNUMX XNUMX povucite prema gore.

Jaeleen: Tako je teško doći tamo.

Jesse: Blizu si. Ne želim vas odvratiti od tog cilja; shvaćam. Ali postoje načini za okupljanje. Sve što bi se ljudi na Instagramu prijavili za newsletter e-poštom da ima besplatnih poklona su pokloni. Nećete dobiti 10,000 1000 odmah, ali nećete doći ni do XNUMX osim ako ne počnete privlačiti ljude uključiti se. Kad god počnete, poželjet ćete da ste počeli davno. Samo počnite skupljati e-poštu. Platforme, nije bitno. Ima ih puno dobrih. Ovisi o tome želite li samo slati biltene i slično. Veliki dečki vani, vjerojatno će svi raditi. Ako razmišljate više i stvarno želite da bude povezano s Ecwidom, pogledao bih Ecwid App Market i pogledao ljude koji su već integrirani u to. Imena trenutno bježe, ali već su bila u podcastu. Želite poslati e-poštu o napuštenoj košarici. Ako su ljudi na stranici, oni su lijepi ili praćenja.

Jaeleen: Koristimo ih i one su zapravo puno pomogle i e-poruke o napuštenim košaricama, primijetili smo veliku razliku u tome.

Jesse: To je dobro; koristite integrirani e-commerce one, ali zvuči kao da vjerojatno ne šaljete bilten niti sastavljate popis e-pošte.

Richard: Također pokazuje ljudima kako to učiniti jer možete učiniti više stvari u biltenu. "Poslat ću ti jedan i pokazati ti kako sam napravio ove bukete." Jedna od stvari koja je sjajna kod e-pošte iako mnogi ljudi kažu: "Oh, umire. Odlazi.” Ne možete zaboraviti svaku od ovih platformi na kojoj koristite adresu e-pošte za prijavu. Uglavnom, par možete koristiti svoj telefon, postaje malo uobičajenije — koristiti svoj telefon za prijavu. Između popisa e-pošte, budimo iskreni, sve te platforme, volimo ih, šalju nam promet. Ljudi objavljuju postove na društvenim mrežama i dijele, i to je fantastično. Definitivno, učinite sve to, ali vi zapravo posjedujete svoju listu e-pošte. Dakle, ako Snapchat, Pinterest ili Instagram uspore, oni su vaš organski doseg jer budimo iskreni; sve su to platforme. Oni žele da trošite novac kako biste postigli veći doseg. Još jedan dobar način za rješavanje toga je imati e-poštu i moći je odbiti. Osim toga, kako dobivate sve više i više tih adresa e-pošte, možete unijeti popis adresa e-pošte u te platforme i oglašavati se posebno pred svojim klijentima.

Jesse: Da budem više taktičan, za ljude koji su slijedili tvoj put tamo gdje je društveno medijski težak, Instagram prvi. Reći ću da je vaš online put bio prvo Instagram. Tako da možete promijeniti namjenu puno toga što radite na Instagramu. Vjerojatno bih napravio dva popisa — jedan koji je popis mještana i jedan koji je u osnovi izvan Fresna. U području Fresna, "Hej ljudi, bla-bla, super uzbuđena zbog subote. Bit ćemo na tržnici, molim vas svratite i pozdravite.” Evo nekoliko lijepih slika suncokreta. Možda bude rasprodaja. Vjerojatno bih to učinio svaki put, ali više je da ljudima date do znanja gdje ste, a zatim dajte ljudima malo poduzetničko putovanje. Vidio sam da ste postavili neko novo cvijeće u dućan, neko će uskoro stići, čak se i najavljuje. Ljudi žele ohrabriti ljude; sretni su zbog tvog uspjeha. Ne kao slike Lamborghinija s vaše prodaje cvijeća, ali razvijamo posao, dođite i pozdravite nas. Mislim da biste mogli imati lijepi lokalni popis ljudi koji su vas upoznali na vjenčanjima i sličnim stvarima. Bilo bi super. Zatim drugi popis više razmišlja o budućnosti i prodaje diljem SAD-a. To bi moglo biti više od toga upute Budite manje osobni, više o cvijeću i proizvodu.

Jaeleen: Da, to ima smisla.

Jesse: To su samo neke ideje. Opet, prenamjena slika koje ste već platili i možete ih koristiti u ovim e-porukama. Možda ljudi jednostavno prestanu gledati Instagram na neko vrijeme. Oni ne vide vaš feed, ali će vidjeti te e-poruke. Dakle, vratite ih, a te se liste e-pošte također mogu koristiti kada se više bavite internetskim marketingom. Ako dobijete popis od otprilike 2,000 e-poruka, možete ih uključiti u Facebook Business Manager, koji se koristi za Instagram i Facebook oglašavanje, a zatim možete ciljati te ljude oglasima na Instagramu ili Facebooku. To je samo još jedan način da dođete do njih. Malo u korovu što bi moglo biti za tvog muža. (smijeh) Kako se zove vaš muž?

Jaeleen: Njegovo ime je Chase.

Jesse: Chase, žao mi je ako slušaš ovaj podcast.

Jaeleen: Dobit će dugačak popis. (smijeh)

Jesse: Rich, ima li zadnjih pitanja za Jaeleen?

Richard: Ne, samo sam super sretan zbog tebe. Dodao bih samo jednu stvar o tvojim stvarima o otpremi o kojima si govorio. Je li to zato što ne radite vikendom ili zato što imate toliko događanja? Jer, moglo bi biti čak i malog malog podešavanja. Još jedna stvar o kojoj bi ti i Chase trebali razmisliti, gdje mogu naručiti online, ali to pokupiti na sajmu ili buvljaku ili što god već radite. Samo još jedna misao, to je otprilike to. Ove su prekrasne. Sada će naše žene vjerojatno reći: "Kako ste mogli raditi tu emisiju, a niste nam poslali nijednu?" (smijeh) Nesrećni smo što već niste, ali molimo vas da nam kažete i rado ćemo nabaviti nešto za naše žene.

Jaeleen: ja ću. Dat ćemo vam besplatno cvijeće.

Richard: Još bolje. (smijeh)

Jesse: Savršeno, pomoći ćemo vam s dostavom. Jaeleen, stvarno cijenim što si u emisiji. Za sve koji vas slušaju, izađite van i ostvarite to.