Tržište e-trgovine nastavilo je rasti ubrzanom brzinom već nekoliko godina i to se neće uskoro zaustaviti. Do 2026. godine, Očekuje se da će tržište e-trgovine činiti oko 24% svjetske maloprodaje.
Dakle, što to znači za online tvrtke?
To znači da će morati ostati na vrhu modernih marketinških metoda kako bi ostali konkurentni, pri čemu su višekanalne strategije glavna od njih. Zapravo, an višekanalni pristup je u suštini postala vitalna potreba da ostanu relevantni u modernom dobu e-trgovine, a tvrtke moraju ostati u tijeku s rastućim višekanalnim trendovima.
4 Trendovi višekanalne maloprodaje za 2024-25
Neki možda misle da će prošli trendovi ostati učinkoviti, ali višekanalni trendovi u maloprodaji mogu se brzo promijeniti. Otkrijte nadolazeće trendove koji će utjecati na maloprodaju u sljedećoj godini.
1. Besprijekorna višekanalna maloprodajna iskustva
Prošli su dani kada su nepovezane poruke ili nedosljedni brendovi bili prihvatljivi dio višekanalnih maloprodajnih iskustava.
Bilo da se radi o oglasima i ponudama nebitnim za kupca ili kampanjama putem e-pošte s različitim ponudama iz društvenih oglasa, oni sada ostavljaju loš okus u ustima kupaca.
Umjesto toga, očekivanja kupaca veća su nego ikad kupci očekuju besprijekoran doživljaj koji se osjeća kontinuirano u svim kanalima trgovca na malo.
Iako to uključuje integraciju i komunikaciju preko kanala, to također znači ponude poput:
- Kupite u trgovini i pošaljite kući: Neki brendovi doista prihvaćaju metodologiju kupnje u trgovini i dostave na kućnu adresu, ponašajući se više kao izložbeni prostor. To omogućuje robnim markama da smanje režijske troškove pohranjenih zaliha, a istovremeno kupcima daje priliku da dobiju ono što žele bez da to nose sa sobom dok su vani.
- Kupujte online, preuzmite u trgovini: Kupujte online i preuzeti u trgovini postala je nevjerojatno popularna opcija tijekom pandemije 2020. Dakle, iako nije novi trend, svakako nije prestala biti popularna opcija.
- Vratite online kupnje u trgovini: Troškovi online povrata ponekad mogu pasti na kupca i iskustvo može biti zamorno ili
dugotrajan. Zbog toga je kupnja putem interneta s mogućnošću povrata artikala u trgovini postala privlačnija opcija.
2. Prodaja na društvenim mrežama eksplodira
Gotovo svaka platforma društvenih medija sada nudi vlastitu opciju online trgovine, što je eksplodiralo maloprodajno tržište društvenih medija. Ovo je još jedan kanal koji brendovi moraju iskoristiti.
Ovaj kanal je donekle
3. Video marketing na društvenim mrežama
Ova je točka donekle u skladu s gornjom točkom, ali zaslužuje posebnu pozornost. Društvena prodaja u obliku video sadržaja postala je učinkovitija i snažnija nego ikada. Prema Wyzowlu, 91% korisnika preferira videozapise brenda u odnosu na druge vrste sadržaja.
Mnogi brendovi sada čak iskorištavaju TikTok ili Facebook live streaming za prodaju proizvoda svojoj publici. To može biti posebno snažno kada ga brendovi kombiniraju s utjecajnim marketingom.
Video sadržaj postao je jedan od naj utjecajni oblici oglašavanja i prodaje, a obično nudi odličan ROI to je teško postići drugim oblicima sadržaja.
4. Otpornost lanca opskrbe
Informirano upravljanje opskrbnim lancem i otpornost daleko su od novog razmatranja u svijetu e-trgovine, ono je i dalje jedno od najvažnijih. Zapravo, postalo je još kritičnije kada je potrebno održavati inventar kroz višekanalnu strategiju. Pandemija je uzrokovala značajne utjecaje i poremećaje u opskrbnim lancima i to se još uvijek nije vratilo u normalu.
Kako bi se borile protiv potencijalnih poremećaja, tvrtke moraju ostati na vrhu svog opskrbnog lanca na više načina. Moraju osigurati da nastave održavati a
Srećom, postoje neke strategije koje svaka tvrtka može koristiti poboljšati svoj lanac opskrbe, Uključujući:
- Upravljanje zalihama točno na vrijeme (JIT).: JIT sustavi koriste praćenje podataka i predviđanje kako bi osigurali da se zalihe naruče točno kada je to potrebno. To može pomoći tvrtkama da izbjegnu prevelike zalihe i pretrpana skladišta.
Upravljanje dobavljačima sustavi: Sustavi upravljanja zalihama dobavljača pomažu u smanjenju stresa sa samog poslovanja, jer će dobavljač biti taj koji će kontrolirati zalihe. Ovo može biti izvrstan sustav za tvrtke s brojnim vrstama artikala.- AI predviđanje: AI alati postali su nevjerojatno moćna prednost u svijetu maloprodaje. Sada postoji nekoliko alata umjetne inteligencije koji se mogu koristiti za predviđanje potreba za zalihama kako bi se dobio bolji uvid u opskrbni lanac.
Osim poboljšanja opskrbnog lanca, također je važno da tvrtka bude komunikativna o svim problemima opskrbnog lanca. Trebali bi obavještavati kupce kada artikala nema na zalihama, obavijestiti ih o datumu kada se očekuje da će artikl biti na zalihama i poslati podsjetnike kada postane dostupan.
Sretno u prodaji!
Nadamo se da će vam ovaj vodič kroz trenutne i nadolazeće višekanalne trendove pomoći da postignete nevjerojatan uspjeh u budućnosti!
Ecwid: Vaš najmoćniji alat za e-trgovinu
Bez obzira jeste li dobro upućeni u prostor e-trgovine ili otvarate svoju prvu trgovinu, Ecwid je savršen partner.
Naša prodajna platforma dizajnirana je tako da bude jednostavna za korištenje, a intuitivna integracija sa širokim nizom drugih platformi za online prodaju. Može se integrirati s više platformi odjednom, što olakšava pregled svih performansi vašeg prodajnog izloga s jedne nadzorne ploče na prvi pogled.
Najbolji dio je to što već danas možete besplatno započeti s radom u svojoj trgovini. Ako želite saznati više o pokretanju uspješne e-trgovine, možete provjeriti naše druge postove na blogu ili prijeći na Akademija Ecwid.
