Kako prodavati na eBayu za početnike

22 min je pročitao

Jeste li znali da je prvi artikl koji je ikada bio izlistan na eBayu bio pokvareni laserski pokazivač — i vjerovali ili ne, prodalo se. Pa, eBay je od tada prešao dug put, dosegnuvši 182 milijuna aktivnih kupaca diljem svijeta 2019. Novo i rabljeno, obično i neobično, kolekcionarsko i... što god je suprotno od kolekcionarskog - ako ga želiš, vjerojatno ga netko negdje prodaje na eBayu.

Ako ste razmišljali o proširenju publike ili testiranju novih načina za prodavati na mreži, možda je vrijeme da pobliže pogledate prodaju na eBayu. Ali prije nego što odjurite i navedete svoju prvu stavku, zaronimo u neke od specifičnosti platforme. U ovom blogu naučit ćete što čini dobar popis, kako privući kupce i kako prodavati na eBayu s Ecwidom E-trgovina.

U ovom članku:

Što se najbolje prodaje na eBayu

Postoje otprilike 19 milijuna prodavača na eBayu, koji prodaju više od 1.5 milijardi live popisa. Sada se možda pitate: “Ako već ima toliko oglasa i prodavača, trebam li se gnjaviti natjecati se s njima? Kako uopće mogu znati što prodati na eBayu?" Kako bismo odgovorili na ta pitanja, pogledajmo pobliže ovu tržnicu i artikle koji se na njoj najbolje prodaju.

rast eBaya, 2010-2019 (Statista)

Najgužvije eBay tržnice su tu SAD-u, Velikoj Britaniji, Njemačkoj i Australiji. Ove stranice imaju najveći rasprodati stope — što pokazuje koliko je popisa generiralo barem jednu prodaju.

Proprodaja stope iz SAD-a, UK-a, Njemačke i Australije (Graditelj naslova)

Prije nego što otvorite račun, provjerite najprodavanije artikle na eBayu. An Infografika od Title Buildera na temelju istraživanja eBay US, eBay UK, eBay Njemačka i eBay Australija, nudi sljedeće:

Kategorije s visokim rasprodati stopa:

Dijabetičke test trake
Praćenje fitness aktivnosti
Apple prijenosna računala
Konzole za video igre.

Kategorije s najprodavanijim artiklima:

Ogrlice i privjesci
Odjeća — ženske haljine
Video igre za računala i konzole
DVD i Blu-ray diskovi.

Naravno, to ne znači da ne možete ići na eBay ako ne prodajete fitness trackere ili haljine. No, istraživanje je važno. Goofbidova eBay puls i eBay najpopularniji Alati vam mogu pomoći pronaći eBayeve najpopularnije pojmove i stavke za pretraživanje i odlučiti imate li proizvode koji bi se mogli dobro prodavati na platformi.

Također možete provjeriti više popisa nišnih kategorija onoga što se prodaje na eBayu. Na primjer, WebRetailer je analizirao kategorije koji uglavnom uključuje masovno proizvode proizvodi koji se prodaju novi i po fiksnoj cijeni. Između ostalog, otkrili su da je najpopularnija kategorija u kategoriji Dječji proizvodi Razvojne dječje igračke, dok je najprodavaniji proizvod u kategoriji Muški majice kratkih rukava je Ralph Lauren polo majica s okruglim izrezom majica.

Više:

Iako je eBay možda prepuno tržište, izvrsno pomaže prodavačima nišnih i rijetkih proizvoda da se povežu sa svojim obožavateljima. Ali to ne znači da je eBay prava stvar za vas. Istražite i eksperimentirajte s različitim načinima prodaje kako biste saznali gdje su vaši kupci.

Dominique Frossard, eBay prodavač starodobnih dijelova za Jeep Cherokee, naglašava jednu od najvećih prednosti tržišta:

Pažnja kupca ograničena je na proizvod koji traži. Branding i dizajn nisu u fokusu. Tinejdžer može prodati svoj radio na istoj razini kao i profesionalni posao. — Dominique Frossard, vlasnik JeepCherokeeChief trgovina.

Dominique Frossard iz JeepCherokeeChiefa

Više o prodaji na eBayu saznajte u njegovoj priči: Povećanje prometa: Kako je prodavač dijelova starinskog Jeepa dobio +300% prodaje na eBayu

Savjeti za prodaju na eBayu

Svako tržište ima svoje jedinstvene posebnosti koje utječu na način na koji ljudi tamo kupuju i prodaju. Razumijevanje ovih nijansi pomoći će vam da odlučite kako započeti s prodajom na eBayu — i kako u tome biti uspješan.

Prvo kupite, kasnije prodajte

Kako početi s prodajom na eBayu? eBay koristi jedinstveni nadmetanje/izravna kupnja sustav za olakšavanje pozitivnih transakcija i za kupca i za prodavatelja. Dakle, ako nikada prije niste koristili eBay, dobro je mjesto za početak da sami pokušate nešto kupiti. To će vam dati priliku da vidite kako eBay radi (licitiranje, Kupite odmah opcije, recenzije, itd.), te vas bolje opremiti za postavljanje razumne početne cijene u svjetlu eBayeva jedinstvenog sustava.

Kupnja prije nego što prodate također će vam dati priliku da izgradite povratnu ocjenu. Malo kupaca vjeruje prodavaču bez uspostavljene povratne ocjene, stoga će održavanje visoke ocjene biti jedan od vaših ciljeva kada prodajete na eBayu. eBay nagrađuje prodavače s visokim ocjenama na sljedeće načine:

Viši plasman u rezultatima pretraživanja
Pečat "Najbolje ocijenjeno plus" u opisu popisa i rezultatima pretraživanja
Snižene naknade za konačnu vrijednost.

Odaberite svoj format

Ključna razlika za prodaju na eBayu je mogućnost odabira jednog od dva formata popisa:

U stilu aukcije. Vi birate početnu cijenu, a vaši klijenti odatle daju ponude. Kada dražba završi, ponuditelj najviše kupuje proizvod po konačnoj ponuđenoj cijeni.
Kupite odmah. Ovaj format se koristi za fiksna cijena oglasi. Vaši kupci znaju točnu cijenu vašeg proizvoda i mogu ga odmah kupiti. Nije potrebno nadmetanje.

Možete slobodno odabrati jedan format ili popis koristeći oba. Dodavanje a Kupite odmah opcija za an dražbeni stil popis omogućuje vašim kupcima da odmah kupe vaš proizvod po fiksnoj cijeni ili daju ponudu u nadi da će dobiti bolju ponudu.

Primjer an dražbeni stil spisak

Također možete dopustiti "ponude" za svoje artikle, što korisnicima omogućuje da daju privatnu ponudu za vaš proizvod u pokušaju da prijevremeno zatvore dražbu. Kao odgovor, moći ćete ili prihvatiti ako ste zadovoljni ponuđenom cijenom, odbiti i pustiti da dražba teče svojim tijekom ili napraviti protuponuda za bolju cijenu.

Jedna stvar u kojoj eBay ne oskudijeva jesu mogućnosti, stoga budite spremni eksperimentirati kako biste pronašli strategiju prodaje koja vam najbolje odgovara.

Napravite dobar popis na eBayu

Najbolji proizvodi za prodaju na eBayu su oni s jasnim, atraktivnim popisima. Ovdje su must have:

Postavi visokokvalitetan slika s dobrim osvjetljenjem, tako da kupci mogu točno vidjeti što dobivaju. Pozadina bi trebala biti čista i neutralna, bez ičega unutar okvira koji bi mogli odvratiti pozornost od proizvoda.
Napiši detaljno opisi proizvoda, uključujući marku, broj modela, veličinu, boju, jedinstvene kvalitete, nazive marki, stilove i identifikatore proizvoda. Navedite što je moguće više točnih preporučenih detalja o artiklu.
Ako prodajete rabljene stvari, pobrinite se unaprijed navedite sve nedostatke ili potencijalne nedostatke. Kupci ne vole biti iznenađeni, i a ne-kako je opisano proizvod može rezultirati povratom, lošom ocjenom povratnih informacija ili čak kaznama za vaš račun.

Detaljni opisi pomažu kupcima da pronađu vaše proizvode i daju vam preciznije smjernice za određivanje cijena dok stvarate svoje popise.

Primjer detaljnog opisa artikla

Cijena konkurentno

Na eBayu cijena utječe više od toga koliko se vaš artikl prodaje - to utječe na vidljivost vašeg artikla u pretraživanjima i, često, na to hoće li se uopće prodati. Dakle, prvo ćete morati odrediti vrijednost svog proizvoda. Tržište eBay je ogromno, pa postoji velika vjerojatnost da je netko prodao nešto slično - ili točno kao — vaš proizvod u prošlosti. Otkrijte koliko su kupci plaćali u prošlosti, a to bi vam trebalo dati dobru ideju o tome gdje postaviti vlastitu cijenu. Da biste to učinili, pretražite proizvode poput vašeg u eBay traci za pretraživanje pomoću naprednog pretraživanja i odabirom "Prodani oglasi".

Da biste povećali vidljivost pretraživanja, možete ponuditi nisku cijenu za predmete. U isto vrijeme, dobra je ideja postaviti pričuvnu cijenu (najnižu cijenu koju ste spremni prihvatiti) kako biste zaštitili svoj proizvod od prodaje za manje nego što mislite da vrijedi.

Ako prodajete artikle s crtičnim kodovima, možete upotrijebiti skener crtičnih kodova u aplikaciji eBay kako biste dobili brzi uvid u vrijednost proizvoda. Skenirajte crtične kodove na svojim artiklima i aplikacija će ispisati identične proizvode za prodaju. Zatim primijenite filtar "prodani artikli" da vidite za koliko su slični artikli prodani. Ako vaši artikli nemaju crtični kod, možete slikati proizvod, a aplikacija će pronaći slične artikle na temelju te slike.

Također možete odabrati "prodaj jednu ovakvu” izravno u aplikaciji, a eBay će dodati informacije o proizvodima koje ima u svom katalogu za slične proizvode.

Više: Ratovi cijena: Što učiniti ako vaši konkurenti smanje cijenu

Razumijevanje prodajnih naknada

eBay naplaćuje dvije glavne vrste prodajnih naknada:

An naknada za umetanje kada kreirate svoj unos. Svaki mjesec dobivate do 50 besplatnih unosa, a nakon toga naknada za unos u većini kategorija iznosi 0.35 USD.
A naknada za konačnu vrijednost kada se vaš proizvod prodaje. To je postotak ukupne prodajne cijene artikla, što je obično oko 10% za većinu prodavača.

Naknade se mogu razlikovati ovisno o kategorijama. Na primjer, naknade za motorna vozila, nekretnine i odabrane poslovne i industrijske predmete razlikovat će se od naknada za knjige ili glazbene instrumente. čitati eBayev vodič o naknadama za prodaju naučiti više.

Naučite eBay kratice

Upotrijebite uobičajene kratice za dodavanje dodatnih informacija u naslove svojih stavki bez prekoračenja ograničenja broja znakova. Ali ne previše, inače bi vaši naslovi i opisi mogli izgledati kao bljutava abecedna juha.

Evo nekih uobičajenih kratica:

BN: Potpuno novo
BNWT: Potpuno novo s oznakama
BNIB: Potpuno novo u kutiji
BIN: Kupite sada
VGC: Vrlo dobro stanje
NWOT: Novo bez oznaka
NWOB: Novo bez kutije
HTF: Teško za pronaći
NR: Nema rezerve
VTG: Vintage

Provjerite profile kupaca prije slanja artikla

Kako biste se zaštitili od prevaranata, uvijek proučite profil kupca prije slanja proizvoda. Također je dobra ideja zatražiti potpis za potvrdu isporuke vašeg paketa za transakcije veće od 750 USD. ako ti prodavati skupe stvari, također možete snimiti video kako pakirate i otpremate artikl. Ako osoba tvrdi da je primila praznu kutiju, moći ćete dobiti spor oko storniranja.

Ponudite dobru politiku povrata

Čak i ako je to najbolji proizvod na eBayu, kupci očekuju da će moći vratiti kupljeni proizvod ako im se ne svidi. Dakle, da biste imali dobru reputaciju, morate imati jasnu politiku povrata. Ako kupci znaju što mogu očekivati na sučelju, manja je vjerojatnost da će kasnije podnijeti pritužbe.

Nemojte se ustručavati učiniti svoju politiku povrata velikodušnom. Privući ćete više kupaca ako znaju da mogu vratiti artikl ako postoji problem s njim. Međutim, samopouzdaniji kupci nisu jedini razlog za ponudu privlačne politike povrata: to je također jedan od čimbenika eBayev algoritam za najbolje podudaranje za rangiranje rezultata pretraživanja. Jednostavno rečeno, algoritam daje prednost prodavačima s velikodušnom politikom povrata. Dakle, ako želite da se vaši proizvodi pojavljuju više u rezultatima pretraživanja eBaya, ponudite velikodušna pravila povrata.

Spriječiti povrate

Sprječavanje povrata je ključno za održavanje trgovine na eBayu. Povrati su povezani s vašom ocjenom prodavača, vašom ocjenom povratnih informacija I vašim statusom izvedbe, a sve to pažljivo prati eBay. Ako imate neriješene povrate kupca, vaši rezultati mogu biti niži, što ograničava vašu mogućnost prodaje i čak može rezultirati strožim ograničenjima od strane eBaya.

Zato je iznimno važno napisati detaljne i precizne opise i napraviti što bolje fotografije svojih proizvoda. Pakiranje i otprema također su ključni u sprječavanju povrata. Uvijek dupla provjera da šaljete točno onaj proizvod koji je kupac naručio. Pažljivo pregledajte predmet kako biste bili sigurni da je kao što je opisano, onda se pobrinite da ga zapakirate na najsigurniji mogući način. Koristite papir za omatanje, foliju s mjehurićima, rezance za bazen ili pakiranje kikirikija ako je proizvod lomljiv.

Postanite najbolje ocijenjeni prodavač

eBay dijeli prodavače na različite razine ovisno o njihovoj korisničkoj službi, povijesti prodaje, stopi neispravnih transakcija, potvrđenoj izvedbi praćenja i isporuke, broju odgođenih isporuka i broju slučajeva koji su zatvoreni bez rješenja prodavača.

Najbolje ocijenjeni prodavači vidljivi su u rezultatima pretraživanja

Na temelju toga kako je prodavatelj ocijenjen, može mu se dodijeliti sljedeće razine:

Najbolje ocijenjeni — najprodavaniji na eBayu, ovi prodavači pružaju iznimnu korisničku uslugu, kao i ispunjavanje minimalnih prodajnih zahtjeva za ovu razinu. Ovi prodavači također ispunjavaju uvjete za najbolje ocijenjene pogodnosti popisa ako ispunjavaju uvjete za unos.
Iznad standarda — prodavači koji ispunjavaju eBayeve minimalne standarde za prodavače i pružaju dobru korisničku uslugu.
Ispod standarda — prodavači koji ne ispunjavaju jedan ili više minimalnih zahtjeva eBaya za kvalitetu korisničke usluge. Prodavatelj se smatra ispod standarda kada je njegova stopa grešaka iznad 2% ili ima više od 0.3% slučajeva zatvorenih bez rješenja prodavatelja.

eBay ozbiljno shvaća standarde performansi. Pad ispod standarda će, u najmanju ruku, rezultirati nižim rangiranjem vaših unosa u rezultatima pretraživanja. U najgorim slučajevima, eBay može postaviti ograničenja prodaje na vaš račun, što će u najboljem slučaju otežati - au nekim slučajevima potpuno onemogućiti - poslovanje na platformi.

Kako mogu postati najbolje ocijenjeni prodavač?
Trgovac koji ispunjava sljedeće uvjete kategorizira se kao najbolje ocijenjeni prodavač:

eBay račun je aktivan najmanje 90 dana
Završio je najmanje 100 transakcija i prodao 1,000 dolara s kupcima iz SAD-a u proteklih 12 mjeseci
U skladu s eBayeva politika prodajne prakse
Ispunjava sve zahtjeve za stopu neispravnih transakcija, slučajeve zatvorene bez rješenja prodavača i stopu kasnih isporuka.

Ukratko, morat ćete pružiti izvrsnu korisničku uslugu, minimizirati zakašnjele isporuke i biti spremni otkazati kupnju kada je to potrebno (na primjer, kada reklamirani artikl nemate na zalihi). Koristite praćenje pošiljke kada je to moguće kako bi kupci bili u tijeku, brzo odgovarajte na sve zahtjeve kupaca i uvijek tražite od kupaca da ostave povratne informacije ako su zadovoljni svojom kupnjom. Za detaljnije zahtjeve kako postati najbolje ocijenjeni prodavač, provjerite eBayeve smjernice.

Kako prodavati na eBayu s Ecwidom

Privlačenje novih klijenata po najnižoj cijeni ključ je učinkovitog rasta svakog poslovanja. Višekanalna prodaja to čini mogućim dopuštajući vam otvaranje dodatnih prodajnih kanala iz jednog centraliziranog sustava za upravljanje zalihama. S Ecwidom E-trgovina, možete dodati svoju trgovinu na koliko god želite web-mjesta, blogova, tržišta i stranica društvenih medija i upravljati njima sa svog Kontrolna ploča Ecwid. Prodajte na kanalima like Facebook, Google Shopping, Instagram, Amazon, i više — sve što trebate učiniti je prijaviti se.

Tradicionalno, prodaja vaših proizvoda na više online kanala značila je ponovno stvaranje Vaš popis proizvoda na svakom od tih kanala pojedinačno. Bilo je dugotrajan. Bilo je zamorno. I što je još gore, dovelo vas je u opasnost od pretjerane prodaje dionica jer ste upravljali višestrukim dionicama nesinkronizirano zalihe.

Jednom riječju… bilo je sranje.

Jeste li spremni za početak prodaje na eBayu? Nema problema. Jedna od najvećih tržnica na svijetu dostupna je u samo nekoliko klikova ako ste Ecwid trgovac. Svoju Ecwid trgovinu možete povezati s eBayem pomoću jedne od sljedećih aplikacija: M2E višekanalno povezivanje, Moguće kanalizirati, ili Koongo.

Automatski objavljujte nove proizvode, ažurirajte inventar i sinkronizirajte prodaju, a eBay djeluje kao dodatni izlog neprimjetno integriran s vašom Ecwid trgovinom.

Nakon što odaberete svoju aplikaciju, jednostavno odaberite proizvode iz svog Ecwid kataloga koje želite navesti i voilà: vaši proizvodi odmah su dostupni milijunima kupaca diljem eBaya. Vaša će aplikacija prenijeti slike proizvoda, opise, cijene i razine zaliha izravno na platformu.

Povezano: Kako prodavati na Google Shoppingu: Vodič za početnike

Prodajte na Amazonu VS Prodajite na eBayu

Kada razmišljate o tržnicama, na pamet vam padaju dva diva — Amazon i eBay. Ako razmišljate o eksperimentiranju s prodajom na tržištu, možda ćete se zapitati koji je od ova dva velikana najbolje mjesto za početak. Odgovor je, "ovisi." Imajte na umu da kupci često biraju eBay za rabljeni predmeta, pa ako prodajete nešto poput vintage odjeće, eBay je vjerojatno čisti pobjednik za vas. A eBayev aukcijski model nudi prilike za konkurentne cijene izvan onoga što je općenito moguće na Amazonu.

Prednosti prodaje na eBayu:

Manje konkurencije. eBay sigurno ima mnogo prodavača, ali većina ima vrlo male količine. Kada naiđete na konkurenciju za svoje proizvode na eBayu, mnogo je vjerojatnije da će biti od prodavača s jednokratne stavku u odnosu na etabliranog konkurenta, tako da će vam biti puno lakše izboriti nišu za sebe.
Jeftiniji troškovi oglašavanja. Na obje platforme morat ćete platiti da bi se vaši oglasi pojavili na vrhu rezultata pretraživanja. Međutim, prodavači na Amazonu više se oslanjaju na oglašavanje kako bi zatvorili prodaju zbog velike konkurencije, dok mnogi prodavači na eBayu još uvijek mogu učinkovito premještati proizvode bez korištenja promoviranih popisa.
Više mogućnosti za brendiranje. Na Amazonu kupac pripada platformi, a ne pojedinačnoj trgovini. Kao rezultat toga, Amazon skriva sve podatke o kupcima od prodavača i ozbiljno ograničava brendiranje prodavača na proizvodima i stranicama. Na eBayu prodavači imaju besplatan pristup adresama e-pošte svojih kupaca i pozvani su da brendiraju svoje trgovine i popise kako bi promovirali svoje poslovanje.
Niže naknade. Tamo gdje eBay naplaćuje konačnu vrijednost naknade od 10%, Amazon naplaćuje najmanje 15%. eBay također ne naplaćuje naknade za zatvaranje, dok će Amazon nametnuti naknadu za zatvaranje ovisno o proizvodu.

Iako postoje ogromne prednosti prodaje na eBayu u odnosu na Amazon, to ne znači da je čisti rez pobjednik za vašu trgovinu. Općenito, eBay nudi više slobode prodavačima po nižoj cijeni. Ali s Amazonovim povećanim troškovima dolazi i povećana marketinška vrijednost. Različiti proizvodi bolje se prodaju na različitim platformama, a preporučujemo da sami istražite prije donošenja odluke. Što god odabrali, ako prodajete svoje proizvode na Ecwidu, mi ćemo vas pokriti.

Više: Kako prodavati na Amazonu iz vaše Ecwid trgovine

Preko Tebe

Sad kad malo bolje razumijete prodaju na eBayu, jeste li spremni isprobati? Možda biste radije prodavali na Amazonu, Facebooku ili se držali vlastitog brenda e-commerce web stranica? Javite nam u komentarima!

Želite li saznati više o prodaji na eBayu?

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Marketing i promocija

Jan 27, 2020

O autoru

Lina je kreatorica sadržaja u Ecwidu. Ona piše kako bi nadahnula i educirala čitatelje o svim stvarima koje se tiču trgovine. Voli putovati i trčati maratone.