U našem razgovoru s Peterom Jefferyjem iz Codista, otkrivamo
Codisto sinkronizira Ecwid katalog proizvoda sa svakom instancom Amazona širom svijeta (SAD, Kanada, Meksiko, EU, UK i Australija) i omogućuje veliku fleksibilnost prilagodbe cijena na ovim kanalima.
Razgovaramo o tome tko bi trebao prodavati na Amazonu, kako stvoriti uspješan popis, lansirati proizvod i popeti se na ljestvici, oglašavanje, FBA i još mnogo toga.
Ovo je više tehnički podcast pa ga slobodno poslušajte ponovno ako propustite neke detalje, ali zanemarite Amazon na vlastitu odgovornost!
Prijepis
Jesse: Hej, Richarde! Kako ide danas?
Richard: Ide dobro, uzbuđen sam!
Jesse: Da, da, znaš, ovo je
Richard: Vrijeme je!
Jesse: Da, dakle
Richard: Oh čovječe, to sam ja ili žena? To se događa svakodnevno!
Jesse: Kad ste posljednji put vidjeli Amazonovu kutiju na svom ulaznom stubištu?
Richard: Gotovo svakodnevno.
Jesse: Da! Trenutno imam nekoliko neotvorenih kutija na prednjoj stepenici. Dakle, sveukupno, Amazon je oko 50% svih
Richard: Da, i jedna od onih stvari, ljubazna prema tvom mišljenju, postoji kad izgovoriš tu riječ
Jesse: Da, oni znaju što je Amazon, svi to znaju.
Richard: Da, i tako želite, ovo je neka vrsta naše filozofije, barem definitivno moje, želite biti na neki način prisutni na Amazonu, jer oni imaju svoje poznate, lajkove i povjerenje, imaju sve one kreditne kartice datoteka, imaju, znate, besplatnu dostavu, bla bla bla. Dakle, želite to, ali znate, razgovaramo posebno s ljudima koji također koriste Ecwid, i pokrit ćemo neka zanimljiva područja o tome kako možemo teći s oboje, kako iskoristiti znanje i povjerenje Amazona, ali također ih želite moći vratiti i/ili koristiti vlastitu platformu, jer oni tamo mijenjaju algoritam, mijenjaju nešto što bi moglo promijeniti vaš cijeli posao. Dakle, uzbuđen sam, počnimo.
Jesse: Da, a ovo je neka vrsta napomene za poduzetnike početnike. Ako ste prilično novi u
nestajati: Vrlo sam dobro, hvala. Kako ste svi?
Jesse: Mi smo super, super! Dakle, Peter je voditelj marketinga tvrtke Codisto. Codisto je Ecwidova veza s Amazonom i eBayem na globalnoj razini. Dakle, Peter, ti si stručnjak ovdje danas, pa se nadam da si spreman baciti malo svjetla našim gostima vani. Dakle, krenimo od početka — tko bi trebao prodavati na Amazonu?
nestajati: Da, to je dobro pitanje. Pretpostavljam da, kada se radi o tome tko bi trebao prodavati na Amazonu, stvarno trebamo gledati kao prodavača, kakav ste prodavač iz Amazonovih kontakata, jer je to prilično velika podjela, imate trgovce na malo, koji je neka vrsta bilo koga tko možda prodaje već poznate proizvode, tuđe proizvode, pa, kažem, na primjer, ako prodajete Nike cipele ili Lego kocke. Ako tada namjeravate predstaviti svoju vrstu maloprodaje Amazonu, to će biti vrlo konkurentno okruženje, bit će to stotinu drugih ljudi koji će prodavati iste cipele koje vi prodajete od Nikea. Dakle, razmatranja, pretpostavljam, u osnovi postaju cijene i otprema i zapravo, to je samo utrka do dna. Dakle, što drugo, postoji neka vrsta prilike koja postoji - najveće prilike za ljude koji imaju svoju vrstu brendiranih proizvoda, svoje vlastite jedinstvene brendirane stvari, na primjer, ako bih, znate, dućan koji prodaje njegu kože , to je robna marka za njegu kože, bio je moj vlastiti jedinstveni proizvod, onda Amazon može biti stvarno odlično mjesto za početak distribucije toga. A razlika između takvog prodavača i nekoga tko malo prodaje tuđe proizvode je taj prodavač robne marke, oni imaju tu kontrolu nad sadržajem, slikom i, pretpostavljam, umjesto da se natječu cijenom, ono što želite je dobiti svoj proizvod biti najprodavaniji, najvidljiviji na tržištu, na maloprodajnoj strani, zbog zajedničkog formata popisa na Amazonu postaje vrlo konkurentan u odnosu na druge. Pretpostavljam, kad je riječ o ljudima koji ne bi trebali prodavati na Amazonu, opet, oni ljudi u najkonkurentnijim vrstama područja, maloprodaja i drugi brendirani proizvodi, ali također postoji puno zabranjenih kategorija: alkohol, oružje, stvari poput toga, koji neće biti prikladni za prodaju na Amazonu.
Richard: Shvaćam. Postoji li ikad trenutak kada ja, jer potpuno razumijem tu prodaju Nikea, ne kontrolirate maržu, ne kontrolirate marku, tako da se definitivno natječete u cijeni. Ne morate ići duboko u ovo. Je li ikada došlo vrijeme da ste vidjeli gdje, uključujući i to kao jedan od vaših skusa, kao, jednostavno ću izmisliti situaciju s ovim. Prodajete cipele i imate svoje brendirane cipele, ali nosite nekoliko drugih marki, kao što je specifična Nike skew, to je planinarska čizma koja, znate, možda privuče nekoga preko toga. Postoji li neko vrijeme koje bi moglo pomoći u podizanju vaše trgovine ili, ako ne prodajete dovoljno tog brenda, je li to opravdano?
nestajati: Da, donekle. Pretpostavljam da najuspješniji ljudi prodaju druge proizvode osim da se natječu s prodavačima na Amazonu za iste, čini mi se da bi to bila, pretpostavljam, više vrsta jedinstvenosti široko distribuiranih vrsta proizvoda. Dakle, ako ste neka vrsta niše, možda, znate, potrepštine za ribolov, i prije svega to bi moglo biti malo manje konkurentno, ali također ako ste u mogućnosti opskrbljivati neke od onih jedinstvenijih, više nišnih vrsta proizvoda unutar tog prostora, nego kroz slaganje a kroz vašu vrstu Amazonove trgovine to bi moglo biti dobro za nekoga. Na primjer, ako dođu sami, traže određeni štap za pecanje i pronađu ga, možda će biti skloniji razgledati vaš izlog na Amazonu i reći: "Što imate u ponudi putem Amazona?" Budući da je to malo niša, gdje je, ako gledate unutra, onaj primjer Nike cipela: netko tko je bez ljubavi vjerojatno će pronaći tu Nike cipelu na Amazonu i onda sam odlučiti "Pitam se koje još cipele ovaj prodavač prodaje", jer to je tako široko tržište, tako lako dostupno.
Richard: Da, ima smisla.
Jesse: Cool! Dakle, fokusiranje na ljude koji imaju vlastiti proizvod. Oni su stvorili proizvod, sami su se naveli, što mogu učiniti da bi dobili veću vidljivost unutar Amazona?
nestajati: Da, pa, puno stvari, stvarno. Kao prodavač robne marke, pretpostavljam da je najveća razlika u tome što imate kontrolu nad svojim unosom, kontrolu nad njegovim konfiguriranjem i njegovim sadržajem, znate, pa je strategija zapravo osigurati da taj unos predstavlja najbolji mogući prikaz vaš proizvod i vaš posao. A onda, s druge strane toga, postoje razmatranja o dugom popisu i čimbenici rangiranja koji se u osnovi koriste kako bi vaš proizvod dobio najveću moguću vidljivost. Dakle, ovo, sve od vrste odabira pravih slika do uključivanja pravih ključnih riječi u vaš naslov i
Richard: Dakle, Peter, namjeravao sam te pitati jednu od stvari koju definitivno moramo dati do znanja publici, a to je da ne samo da si ti
nestajati: Da.
Richard: Dakle, moraju li se kupci promijeniti, kao, recimo, netko sluša ovo: "Vau, sviđa mi se ovo, imam više prodaje, želio bih isprobati Amazon, želio bih pogledati tu integraciju, ” objasnit će mu kako to učiniti barem kasnije, pokazati u pravom smjeru. Ali, moraju li išta mijenjati ili to povlači opise, cijene i sve iz vaše Ecwid trgovine?
nestajati: Dakle, dobro pitanje, pa, recimo, ako imate veliki katalog proizvoda, znate, možda nekoliko tisuća krivotvorenja, automatski će uzeti sve te informacije iz kataloga i preoblikovati ih i koristiti za izradu popisa na Amazonu i sada biti spremni za upotrebu otići i ostvarit će prodaju. Odatle, kao što sam spomenuo, postoji drugačiji skup faktora, možda internetska trgovina u smislu onoga što čini dobar popis i što čini optimizirani unos. Neki od njih svode se na stvari, kao što je opis naslova, pa vaš opis, vi izvučete takve stvari koje izlaze iz vaše Ecwid trgovine kroz osnovnu integraciju bez proizvoda, mi ćemo samo uzeti naslov i upotrijebiti ga za stvaranje Amazon naslova ali imamo neke značajke koje se temelje na stvaranju pravila i upravljanju njima.
Tako, na primjer, naslov Amazona, vrsta strukture koja bi, kao, trebala imati naziv robne marke, i naziv proizvoda, veličina, muško, žensko, takve stvari s, pretpostavljam, gledišta optimizacije, iako, želite uključiti neke od svojih ključnih riječi, morate dodati relevantne ključne riječi u naslov i strukturu na određeni način da ključevi dominiraju onima na početku naslova za Amazonov algoritam. Kroz taj proizvod to možete učiniti s, kao što sam rekao, postavljanjem a
Jesse: Naravno. Dakle, dobra stvar je da, za svakoga tko je slušao podcast, prethodne epizode, zvuči dosta poput našeg SEO podcasta. Postoji mnogo istih koncepata i, ako je vaš proizvod naveden u Ecwidu već optimiziran za prave ključne riječi, na prilično ste dobrom početku za Amazon. Dakle, Peter, ono što čujem je da ili postoje dodatna podešavanja koja bi trebala biti učinjena unutar Amazona, bez obzira na vaše istraživanje ključnih riječi za SEO vjerojatno je dobar početak, ali ima puno više što možete učiniti za Amazon konkretno.
nestajati: Da točno. I zanimljivo je da ste spomenuli SEO, to je neka vrsta područja na Amazonu koje postoji za optimizaciju i dio je vaše strategije, ali mnogi ljudi su zanemareni, a vrlo je važno. I, pretpostavljam, kada je riječ o Amazon SEO-u, ako uspijete savladati svoju online trgovinu za Google i način na koji ja to kažem je da je to neka vrsta velikih nogu. Dakle, ako možete postići uspjeh putem SEO-a na Googleu, tada će Amazon biti malo jednostavniji u osnovi: ima puno manje, pretpostavljam, polja i područja o kojima morate brinuti; u osnovi, to je vaš naslov i vaš, imate skup polja pojmova za pretraživanje. Dakle, umjesto tradicionalnog SEO okruženja online trgovine, gledat ćete stavljanje ključnih riječi u svoje naslovne oznake, ali i kroz sadržaj stranice, i tražit ćete povratne veze i slične stvari, to nije briga s Amazonom u osnovi imate svoj naslov i imate pet polja u
Jesse: Dakle, to je kao u starim danima SEO-a za ljude koji su se neko vrijeme bavili online marketingom?
nestajati: Upravo tako. Da, kao prvo, mnoge ključne riječi i takve stvari su u biti sve što je potrebno kroz popis Amazona i njegove uvjete.
Jesse: Da. Za što je dobar savjet, mislim, postoji puno stvari koje možete učiniti, ali konkretno za naslove, vidio sam mnogo stvarno dugih naslova u Amazonu, imam predosjećaj da je sve to učinjeno za igru u Amazonovom sustavu , postoji li, znate, brzi savjet koji bismo mogli prenijeti za naslove?
nestajati: Da, definitivno, gledajte, puno papira kada se radi o stvaranju naslova na Amazonu koji su vrlo fokusirani na ključne riječi je vaš najveći faktor rangiranja broj jedan i gledajte na to, pretpostavljam faktor rangiranja izvedbe, ali zapravo je više relevantnog.
Dakle, to je neka vrsta
Jesse: Shvaćam. Dakle, nemojte poludjeti sa SEO-om i učiniti da izgleda kao da su ključne riječi zagušene, pobrinite se da ovo pročita čovjek i kaže "Želim ovo kupiti."
nestajati: Mislim, morate staviti svoje najvažnije ključne riječi tamo, ali čim počne, dok se jako skraćuje u rezultatima pretraživanja ili počinje imati malo, kao, malo neželjene pošte, tada imate ta polja pojmova za pretraživanje u a
Richard: Htjela sam pitati i
nestajati: To je definitivno razlog da trebate puno prodaje i brzu brzinu prodaje. To je jedno od zanimljivijih područja optimizacije za Amazon, u prošlosti su plaćali za usluge u kojima su mogli dati svoj proizvod besplatno u zamjenu za recenzije, a to je bilo jako ponderirano Amazonovim algoritmima, tako da bi ljudi bili s, na neki način, dajte stotinu proizvoda u osnovi besplatno ili s popustom. A onda bi sljedeći dan njihov proizvod izbio na vrh svih rezultata pretraživanja jer je najprodavaniji u zadnja 24 sata.
Ali to se pomalo svodi na to i da su uglavnom svi oni
Uvijek savjetujem da predstavite svoj proizvod, tako da isprva ne brinete o maržama oko slika, već predstavljanjem svog proizvoda po nižoj cijeni, možete si priuštiti da ga prodate kako biste postigli brzu brzinu prodaje. Komuniciranje kroz sve vaše kanale, znate, pa preko društvenih medija, takve stvari. Proučavanje s dobrim sponzoriranim proizvodima, kampanjama, tako da je Amazon, pretpostavljam, jednak AdWordsu ili PPC-u, marketinška platforma, tako da u osnovi možete, u početku, znate, biti na prvim pozicijama rezultata pretraživanja za proizvode poput vaš, ali možete platiti da imate tu poziciju u onoj ranoj prodaji koju ostvarite, bilo kroz sponzorirane proizvode ili kroz, neku vrstu, oglašavanja na vlastitoj Facebook stranici i slične stvari.
Ta rana prodaja počinje graditi vašu povijest prodaje i vašu brzinu prodaje, a to je jedan od najvažnijih čimbenika rangiranja. Dakle, puno stvari, to ide na Amazonovu odluku o tome koga prikazati ili čije proizvode prikazati za koje ključne riječi, ali zapravo se svodi na to koji od njih ima najbolje recenzije, koji se najviše prodaju i zauzvrat čine najviše novca za Amazon. Dakle, jako je važno postići onu ranu vrstu brzine prodaje, ali onda zauzvrat, znate, ocjene u zvjezdicama, vaše recenzije, i to je, pretpostavljam, situacija s kokošju i jajetom, jer ako ne "Nemate dobre recenzije i dobru ocjenu zvjezdicama, tada ne možete ostvariti mnogo prodaje u početku, ako ne ostvarite tu prodaju u početku, tada više nećete dobiti te recenzije i tu ocjenu zvjezdicama, što u osnovi čini korake od prvih nekoliko tjedana prodaje u Amazonu zapravo se fokusiralo samo na, znate, rad s kupcima također, postizanje prodaje, ali možete poticati tu povratnu informaciju i tu ocjenu zvjezdicama. Odatle želite postići što veću brzinu prodaje.
Richard: Dakle, jedna stvar za koju ste rekli da je Peter nekako mi je ostala upečatljiva
nestajati: To je kombinacija svega i svačega, na neki način, pretpostavljam, ako pogledate dugo popisane stvari na Amazonu, uzimajući u obzir kada odlučuju koji će proizvod prikazati za određeno pretraživanje. Dugačak je to popis razmatranja, a sva se mogu na neki način povezati s komercijalnom vrstom prilike za Amazon, što ima smisla kad razmislite o tome, ali ako se, znate, proizvod prodaje po nižoj cijeni, na primjer , ako možda prodajem, vratit ću se na svoj primjer s njegom kože, znate, ako se prodaje proizvod za njegu kože od 50 USD, jedan za svakih 10 USD, vjerojatno će povećati onaj od 10 USD, jer je brža prodaja, dobivajući prihod FBI-a, dobivaju veću proviziju, i to je brže, i to je više kupaca. Dakle, pretpostavljam da će te osnovna brzina i općenito niže cijene gurnuti na viši rang, u svakom slučaju, što znači, daje mi naznaku, u smislu, pretpostavljam, postavljanja svojih algoritama Amazonu daje prednost određenoj brzini u brz promet tih proizvoda s velikom maržom.
Jesse: Da, Peter, vidio sam da se često spominje velocity kad sam čitao o Amazonu. Dakle, znate, čini se da želite napraviti senzaciju kada odete na Amazon gdje, znate, nemojte samo navesti to i nadati se da ćete prodati, morate malo napuniti pumpu, to je što sam čitao o tome.
nestajati: Da, definitivno. I kao što sam priložio, na neki način, sponzorirani proizvodi su sjajan način da to učinite, želite odmah označiti one točke označavanja, i mislim da puno papira, te statistike, radite sa sponzoriranim proizvodima, marketing i oni će se brinuti o dijelu marže koju dobivaju i o tome koliki će povrat dobiti na tu investiciju odmah, ali zapravo u tom trenutku kada svoje proizvode prvi put donosite Amazonu, ne želite zaraditi mnogo odmah, pretpostavljam, želite ulagati u te popise i morate početi razmišljati o svojim popisima proizvoda kao, znate, o imovini, jer, ako imate povijest prodaje, rangiranje i ocjene zvjezdicama , i dobre recenzije, a to je rekao sam, to je distribucijska točka vašeg proizvoda i morate uložiti u to na početku da biste ga pokrenuli, što znači pokrenuti svoje sponzorirane proizvode, postići brzinu prodaje i možda to raditi na mali gubitak, a možda i prodaju vašeg proizvoda po nižoj cijeni, kada prvi put dođete na Amazon kako biste potaknuli više razine stope konverzije i veću prodaju. Dakle, Amazon će na kraju prepoznati da se ovaj proizvod prodaje.
Richard: Da, to sam definitivno mogao vidjeti, pogotovo ako pretrpite gubitak na tom, samo recimo, proizvodu A, ali proizvod A vodi do proizvoda B, a proizvod B je vaš
nestajati: Da, definitivno je to upravo takva stvar. Osobito s Amazonom, pretpostavljam, kada to pogledate, u odnosu na vašu internetsku trgovinu, ako koristite Amazon komplementarno vašoj aktivnosti kroz svoju internetsku trgovinu, onda je, pretpostavljam, više riječ o tome da proizvod dođe u što više ruku što je više moguće, imati to prvo pozitivno iskustvo s kupcima, tako da se vrate kroz vašu internetsku trgovinu, ili da budu svjesni vašeg brenda i tako kada, pretpostavljam, idete na tu vrstu višekanalne igre vidljivosti i pokušavate dobiti vaš proizvod u društveni dokaz koji Amazon pruža i tu vidljivost koju oni pružaju. Onda su te početne brige toliko o marži, o ostvarivanju te prodaje, pokretanju odnos s klijentima i s vremenom na taj način raste ne samo vaša prisutnost na Amazonu i vaša prodaja na Amazonu, već i vaš brend i vaša internetska trgovina, pa vaši kupci postaju prilično dobri kupci koji se vraćaju.
Jesse: Dakle, sve se vraća na: morate trošiti novac da biste ga zaradili, još jednom.
nestajati: U biti jest. Točno.
Jesse: Dakle, da, i mislim, dobro, iz onoga što govorite pretpostavljam da tu postoji nekoliko različitih točaka, ali ono što ja općenito vidim je da ako zadržite nisku cijenu i trošite novac na oglašavanje, idete ako želite napuniti pumpu tako da prvo ostvarite hrpu prodaje, sigurni ste da ne zarađujete puno novca, možda čak i gubite novac, ali to povećava brzinu za Amazon, pa sada umjesto da morate platiti organski popisi pomiču se gore na popisu, tako da ako niste u vrlo konkurentnom prostoru, sada kada ljudi upisuju "Peter skin care" sada se pojavljujete na drugom ili trećem popisu gdje ste prije morali platiti za to, tako da ste punjenje pumpe je vjerojatno dobro.
nestajati: Točno, da. Pretpostavljam da ako gledate tradicionalnu vrstu SEO i SEM okruženja za plaćeno pretraživanje, bez obzira koliko novca potrošili na Google AdWords, na primjer, slanje prometa na vašu web stranicu, to neće pomoći vašem SEO pozicioniranju i na neki način izravno . Gdje je na Amazonu, ima itekako, tako da, znate, prodaja i promet ostvaren putem proizvoda sponzoriranog od Amazona tretiraju se potpuno isto kao kad dođu putem organskih kanala, pa ćete, ako počnete prodavati putem kanala plaćanja, organski se dižu u redove, i tako, to onda počinje biti neka vrsta, znate,
Richard: Peter, ponovno Richard. Ovdje kratko pitanje: dakle, očito pokrivamo Amazon i, znate,
nestajati: Da, to je dobro pitanje. Pretpostavljam da je, kada je riječ o Amazonu, opcija očito odlična, to će biti stvarno veliko
Richard: Da, mogu zamisliti da biste također mogli, možda demonstraciju kako koristiti proizvod, kako sastaviti proizvod, YouTube video na vašoj web-lokaciji, tako da ćete dobiti još jednu tražilicu na svojoj web-lokaciji, mogu zamisliti također bi bilo dobro.
nestajati: Da, točno bilo gdje drugdje, pretpostavljam, tražilica je dobra stvar za napraviti kad je u pitanju jer je u svakom slučaju dodati vrijednost kada možete. Dakle, pretpostavljam, ako prodajete kuhinjski pribor, onda stvari, kao što su e-knjige o kuhanju i slične stvari, ili korisnički vodiči, ili tutorijali, znate, video vodiči za čišćenje, ti proizvodi uvijek mogu biti uključeni u to uvijek veze natrag na svoju prisutnost na mreži i definitivno možete usmjeriti svoje klijente Amazona na sredstva koja pružate, to je dobar korak za stvaranje tog odnosa s klijentima jednog vremena.
Jesse: Da, nedavno sam kupio, bila je to stanica za punjenje za sve uređaje u mom domu, i naravno ima različite kablove za različite stvari i rekli su da znate, samo nam pošaljite svoju e-poštu i adresu i mi ćemo poslati vam besplatne kabele, samo recite želite li iPhone X ili što već. I naravno da jesam, bilo je besplatno, ali sada imaju moju e-poštu i moju adresu, tako da, genijalno.
nestajati: Da, točno, to je, pretpostavljam, neka vrsta strategije, koju oni traže. I, pretpostavljam, znate, mogu učiniti sve te stvari kako bih premostio jaz da ih stavim, znate, na svoj popis e-pošte i da budem u mogućnosti plasirati ih na tržište ili da ih vratim u vašu trgovinu, ali mislim da je najveći stvar, kada gledate na Amazon kao komplementarni prodajni kanal, nije toliko potrebna, mislim da je odabir mjesta za postizanje dodatne prodaje, ali također pretpostavljam da je vrlo brza, to je vidljivost, stižemo tamo, pa ljudi koji se sada ponašaju je da će pronaći, možda će pronaći proizvod u online trgovini i na Amazonu, ali će provesti daljnja istraživanja, pa ako nađu na Amazonu, krenut će u istraživanje kako bi pronašli vani, jeste li pravi brend, koji je vaš identitet kao brend, traže vaš Instagram, vaš Facebook, vašu internetsku trgovinu, obrnuto, ako pronađu vaš proizvod putem vaše internetske trgovine, možda vaših društvenih kanala, htjet će taj društveni dokaz Amazon može pružiti recenzijama.
Dakle, možda neće kupovati na Amazonu, ali će vjerojatno otići tamo pogledati što su drugi ljudi rekli o vašem proizvodu. Dakle, pretpostavljam, je li ta vidljivost, biti na više kanala, društveni dokaz koji dolazi s tim i sustavom pregleda i kao sa svim kanalima, to je da će se stalna pozitivna iskustva kupaca u konačnici vratiti poboljšanju vašeg brenda. Dakle, prodaja koju imate na Amazonu, možete uključiti umetke ili možete potaknuti ljude da se vrate vašoj internetskoj trgovini i to je sve odlična strategija, ali stvar broj jedan je osigurati da imaju dobro iskustvo s proizvodom i dobro iskustvo s vama u smislu korisničke službe, ako im je potrebna interakcija, a to je neka vrsta pozitivnog iskustva robne marke koja će se uvijek vratiti vašoj online trgovini i vašoj robnoj marki.
Richard: Da, Peter. Imao sam nešto o čemu si pričao tamo, i želim to zadržati na razini od deset tisuća stopa više-manje, da, možeš ili ne, ne možeš, jer ako možeš, siguran sam da ima puno toga, ali u onom dijelu o ponovnom marketingu u kojem ste govorili da ne dobivate njihove e-poruke, pa im ne možete ponovno prodavati ne mogu vjerovati da nikad prije nisam postavio ovo pitanje, ali budući da imamo stručnjaka za Amazon, možemo remarketing ljudima u Amazonu putem Amazona?
nestajati: Putem Amazona br.
Richard: Dakle, ako su prije došli na vašu stranicu i vi kažete: "Hej, evo me opet"…
nestajati: Ne.
Richard: U REDU.
nestajati: Možete, postoji nekoliko drugih opcija koje to na neki način zamjenjuju, ali uglavnom će najveći dio uspjeha u oglašavanju na Amazonu biti ta izravna vrsta PPC-a, ako netko pretražuje ovu ključnu riječ, onda će mu pokazati oglas, postoje i drugi oblici oglašavanja, ali remarketing nije jedan od njih.
Richard: Shvaćam. Dakle, da se vratimo na vašu poantu: u očima Amazona, najbolji način da vam ponovno pokažu jest pružiti najbolji proizvod, najbolju cijenu, najbolju uslugu, prodati najviše, dobiti najbolje recenzije, ponovno će vam pokazati ?
nestajati: Točno, da. Pretpostavljam da svatko tamo počinje. Neću prolaziti kroz svaki čimbenik rangiranja jer je takva vrsta obrazovanja široko dostupna na internetu, ali ako namjeravate početi prodavati na Amazonu, to ste ozbiljni i želite da vaši oglasi budu vidljivi i kupiti, onda svakako proći. To stvarno prodaje Amazon, pretpostavljam, u usporedbi s možda nekim drugim kanalima, to je više popis za provjeru, nego promišljena strategija, a ako se odlučite za to, pobrinite se da imate optimiziran naslov, kvalitetne slike, dobre opise, dobru zvjezdicu tekstove i označite sve te kućice, tada ćete imati uspješan proizvod, u osnovi, to je jednostavno.
Jesse: Dakle, Peter, osobno sam prodavao stvari na Amazonu i mogu ti reći iz osobnog iskustva — teško je, oglasi su teški, znate, ljudi, nitko ne ostavlja recenzije. Dakle, imam osobni zahtjev, kako dobiti više recenzija na Amazonu? Znate, nitko ne ostavlja recenzije ni ja ne ostavljam recenzije, tako da nisam iznenađen. Ali znam da su važne, svi kažu: “Moraš dobiti recenzije, moraš dobiti
nestajati: To je dobro pitanje, ali nezgodno. Kao što sam ranije aludirao, postoje oni od
Za većinu nas to je na neki način raditi na teži način i pretpostavljam da se sve svodi na kontaktiranje kupaca, znate, traženje tih recenzija, očito ne bih to činio na spam ili zahtjevan način, ali ako netko ima kupili proizvod od vas, zadovoljni su s njim, nema ništa loše u slanju e-pošte s natpisom "Gledajte, drago nam je da ste uživali, nadamo se da ćete nam ostaviti recenziju". Ne možete tražiti pozitivne kritike, ali možete tražiti recenziju.
Pretpostavljam, druga stvar koju stvarno možete učiniti je da svaki dio vašeg iskustva s robnom markom tjera kupca da želi promovirati vašu marku jer će tada ostaviti te recenzije. One vrste kartica "hvala" unutra, zanimljivi, kreativni letci samo s vašim pakiranjem,
Jesse: To ne radi, probao sam to, nije išlo!
nestajati: Da, da, mislim, čak i sve do osnova one vrste e-pošte sa zahtjevom za recenziju koju možete poslati preko Amazona ako samo kažete: "Hej, ostavi mi recenziju.", neće dobiti odgovor nego poput: "Bok, sretni smo što uživate u proizvodu, ovdje se možete registrirati za svoje jamstvo, ovdje bismo voljeli povratne informacije, a ako imate vremena, ostavite recenziju!" Dakle, vođenje s više pozitive i više vrijednosti od običnog zahtjeva za pregled.
Jesse: Dakle, još jedno pitanje konkretno oko ovoga. Neka vrsta analogije, držite se analogije s restoranom upravo sada. Ljudi, to je onaj koji ljudi ostavljaju puno recenzija o restoranima u Yelpu ovdje gore. Nisam siguran koriste li ga dolje ili ne, ali.
nestajati: Da, i ja. Teško je biti restoran, to je opasan posao (smijeh).
Jesse: Točno, ali do te točke ostavljaju recenziju za cijeli restoran. Dakle, u ovoj metafori, postoji li preokret ako dobijete puno dobrih recenzija o jednom određenom proizvodu, kao što je, recimo, jedan proizvod koji ste primijetili, a na koji možete dobiti mnogo recenzija.
Pomaže li to cijeloj vašoj trgovini općenito, jer u metafori restorana, vaša piletina može biti loša, ali bi vaš odrezak mogao biti nevjerojatno izvrstan. Ako možete dobiti recenzije o svom stanju, hoće li se to prebaciti na vaše ostale proizvode i dovesti cijeli popis vaše trgovine do razine?
nestajati: Pretpostavljam da znanstveno odgovor nije siguran, ali pretpostavljam i interno iz iskustva, postoji element tog križanja, pretpostavljam, na Amazonu, postoje dva različita sustava ocjenjivanja. Postoji neka vrsta ocjene prodavača od koje će se na neki način udaljiti, a to je, znate, mjesto gdje ocjenjujete interakciju, uvjete dostave, korisničku uslugu i ocjenu proizvoda koja se prilaže uz popise određenih proizvoda.
Dakle, ako vratimo taj scenarij unatrag, ako prodajete samo Nike cipele, onda je to ocjena prodavača koja proizlazi iz toga kako taj proces isporuke teče, kada upravljate tom vremenskom isporukom, ako ste za punjenje i takve stvari, to postaje važno u tom konkretnom konkurentskom prostoru gdje gledate, pretpostavljam, ono što se zove kutija za kupnju, gumb za dodavanje u košaricu u odnosu na dvadeset drugih prodavača istog proizvoda, kada je u pitanju, znate, predstavljanje vašeg brendiranog proizvoda, to Ocjena proizvoda uvijek je bila sto puta važnija. Dakle, ocjena zvjezdicama priložena je specifičnom popisu proizvoda, što se kaže u smislu robne marke, tako da puno proizvoda ima dobru ocjenu prodavača i sustav Amazon ih prepoznaje kao navodno uspostavljeno i
Jesse: Shvaćam. A što se tiče slušatelja ovdje, kladim se da nemate pojma odakle je Peter, ali Peter je iz Australije. Amazon je relativno nov u Australiji, koliko dugo je Amazon u Australiji?
nestajati: Vjerojatno oko šest mjeseci. Krajem prošle godine, dakle, baš u vrijeme Božića.
Jesse: A imate li svoje Amazon Prime članstvo?
nestajati: Ne, to je malo postupno uvođenje. Dakle, Amazon Prime još nije pokrenut, tako da su u osnovi počeli samo s FBM-om koji je Merchant Fulfilled. A onda su nedavno pokrenuli FBA, tako da oni koji ne znaju to ispunjava Amazon, što u osnovi znači da prodavači mogu poslati svoje proizvode u Amazonov distribucijski centar i odande ih ispuniti. U suštini, outsourcing te logistike iz Amazona, tako da je to tek na početku, a onda je Prime sljedeći na web mjestu, tako da predstavlja puno stvari, jednu po jednu.
Jesse: Shvaćam. Dakle, za slušatelje diljem svijeta izvan Australije, kako bi dobili oznaku Amazon Prime, znam da postoji nekoliko drugih načina na koje to možete učiniti, ali glavni način da to učinite je ovaj Fulfillment by Amazon program, FBA . Možete li detaljnije o tome, kako to kako ljudi to postavljaju?
nestajati: Da, vrlo je jednostavno. Dakle, u osnovi FBA, FBM — podjela je, do Fulfill By Merchant je, pretpostavljam, vaša, izlistavanje vašeg proizvoda za prodaju na Amazonu, a ako se proda, Amazon uzima proviziju, a vi isporučujete proizvod, morate učiniti sa svim korisničkim uslugama koje se temelje na logistici i pobrinite se da dođe do proizvoda unutar Amazonovih vremenskih okvira za isporuku usluge, gdje je FBM sve skupa drugačiji prijedlog, u osnovi je da proizvod navedete za prodaju na Amazonu, a zatim povećate isporuku naručite s Amazonom i kažete: "Šaljem stotinu jedinica ove proizvodnje u vaše skladište, i to stoji tamo dok ga netko ne kupi", kada se to dogodi, Amazon to odabire, pakira i isporučuje umjesto vas. I također isporučuju sve
Australija, na primjer. Mogli biste poslati nekoliko stotina jedinica proizvoda u skladište australskog FBA-a, a to je, pretpostavljam, zadnje o čemu morate brinuti u smislu logistike, a odatle se jednostavno koncentrirate na dobivanje popisa proizvoda i izvođenje vaš marketing i ostvarivanje vaše prodaje. I, pretpostavljam, kada je riječ o čimbenicima rangiranja, a prije nego što Amazon definitivno daje razinu prioriteta proizvodima koji se prodaju putem FBA-a, opet zato što udvostručenje prihoda, ne samo provizija od prodaje, nego također naplaćuju naknadu za odabir, pakirati i isporučiti proizvod umjesto vas. Dakle, bilo da se radi o maloprodaji proizvoda koji se natječu na istom popisu za kutiju za kupnju ili je to popis proizvoda vaše vlastite robne marke, pokušavajući dobiti veću vidljivost na stranici rezultata pretraživanja, oba su u boljoj poziciji za uspjeh ako koristite FBA, to nipošto nije preduvjet, možete, ako je vaš čimbenik rangiranja alati za optimizaciju i mjesto, da i dalje možete imati uspješan FBM ili Fulfilled By Merchant popis, ako želite iskoristiti svoju postojeću logistiku za strukturu.
Richard: Budući da Amazon želi svima prodati sve, od A do Ž, pretpostavljam taj tajni smajlić da su gotovi. Oni od nas koji znaju da je to dio njihove cijele stvari, zar ne. Žele prodati od A do Ž. Pretpostavljam da ne postoji maksimum onoga što im možete poslati. Ali imajte na umu da, iako imamo dosta trgovaca na Ecwidu, koji imaju u ovome, znate,
nestajati: Nema minimuma, nema maksimuma, morate raditi gdje i operateri znaju, recimo, pošaljite pet tisuća jedinica, a vi šaljete dvije tjedno, Amazon naplaćuje mjesečne naknade za pohranu, što može biti prilično skupo ako samo ostavljate stvari tamo, nije to toliko skladište, to svakako treba biti
Jesse: Savršeno. Dakle, za trgovca koji samo želi započeti s Amazonom. For Fulfilled by Merchant znači da proizvod izlistate na Amazonu, prodate ga, pošaljete, to je prilično jednostavno. Ali sljedeći korak je da ako želite poslati određenu količinu inventara Amazonu, sada ste u programu FBA što znači da sada dobivate oznaku Amazon Prime.
nestajati: To je da, vraćam se tebi, da. Tako dobivate Amazon Prime proizvod. Dakle, sve što se prodaje preko FBA-a, sada možete dobiti trgovačku isporuku, što, čak i postoji nekoliko prepreka koje treba preskočiti, ali ako ste u mogućnosti isporučiti ponudite vrstu obećanja o isporuci koju Amazon daje preko tamošnje FBA, putem svoje vlastite logističke kanale, onda se možete prijaviti za veliku mogućnost da imate, ono što se zove Merchant Fulfilled Prime, tako da je to prvoklasna sa stajališta kupca, vrhunska isporuka, i to je vrijednost za glavni program, ali logistika i otpremu obavljate vi, trgovac.
Jesse: Da, samo to trebate učiniti dva dana, tako da to može biti teška prepreka. Da, mislim da je to super korisno za trgovce početnike, da, možete pokvasiti noge/, ali s FBA-om napreduju na ljestvici, brinu se o otpremi i imaju neku vrstu savjeta za ljude koji to rade kao gužva sa strane ili ne žele ništa spakirati i poslati. FBA se također može koristiti za slanje vlastitih proizvoda, tako da možete slati proizvode Amazonu i onda, recimo, prodate nešto u vlastitoj Ecwid trgovini, možete se prijaviti na
nestajati: I to se zove FBA sa
Jesse: Dobar posao. Znaš sve izraze, Peter, znam da je općenitost, ali imaš druge pojmove, točno. Dakle, za Ecwid trgovce, postoji mnogo ljudi koji već prodaju na Amazonu. Koje prednosti dobivaju upotrebom Codisto integracije s Amazonom, što ih razlikuje od toga da to radite sami?
nestajati: Da, pretpostavljam, prednost dolazi, osobito ako imate veći katalog, centralizirana kontrola, ne morate ići u Amazon, a također se integriramo s eBayem. Dakle, znate, možete upravljati svim tim s jedne središnje lokacije Ecwid, a posebno ako to radite, vlastito ispunjavanje, onda postoji razina zaliha koju jednostavno ne možete napraviti ručno. Dakle, u osnovi ako vaša prodaja na tri kanala i netko kupi dvije jedinice vašeg proizvoda od Amazona, a vi ih imate deset na zalihama, odmah će ažurirati vaš Ebay i vašu Ecwid trgovinu, da imate dvije dostupne, što znači da nikada imaju ta nepodudaranja inventara ili čak skuplje od toga su prekomjerne prodaje, gdje ako radite višekanalno ručno, često se možete naći u poziciji da ste prodali proizvode koji su već prodani na drugom kanalu, a vi ne nema više na raspolaganju. Pretpostavljam da vam u smislu toga daje neku vrstu, znate, sve na jednom mjestu za promjene, tako da možete unijeti prilagodbe u svoje cijene, ili u detalje o proizvodu, ili u rolama za otpremu iz Ecwida i dati ih unaprijed na sve vaše kanale, tako da Ebay, Amazon, također globalno, mogli biste pokrenuti svoje više Amazon trgovina i više Ebay trgovina u više zemalja i raditi sve unutar svoje Ecwid platforme, tako da, to definitivno čini tu višekanalnu strategiju puno jednostavnom za upravljanje .
Jesse: Sjajno! Dakle, sve će se ovo nalaziti unutar vaše Ecwid upravljačke ploče?
nestajati: Točno, da. I mislim da je najveća prednost, dobro, ako ste novi na tržištu, i želite kreirati te popise, posebno ako imate brendirani proizvod, tako da trebate, znate, stvoriti opise, naslove, kopije, slike i sve
Jesse: Je li moguće, recimo, znate, možda želim naplatiti zadnji novac u svojoj Ecwid trgovini, ali s Amazonom želim naplatiti malo više jer Amazon uzima tako veliki rez. Je li to moguće učiniti unutar Codista?
nestajati: Da, definitivno! Dakle, sve, svako polje je potpisano s Amazonom ili Ebayem, u osnovi može funkcionirati prema ciljevima, tako da za cijene, na primjer, imate opcije za popravljanje troškova, tako da, bez obzira na vašu Ecwid cijenu, to će biti vaša cijena na Amazonu, hoćete li ovo poslati gore ili dolje, dakle Ecwid cijena plus 3% ili, Ecwid cijena plus, znate, dolar ili dva dolara, ili možete alternativno ručno postaviti, možete isključiti cijene i postaviti određeni priručnik cijena za tržište i tu postoji velika fleksibilnost. I to je ista fleksibilnost koja se kreće kroz gotovo bilo koje polje, tako da, znate, kao što sam prije spomenuo, vaši naslovi, vaše konstrukcije, to polje korištenja funkcionira kao u pravilima, i postavlja se s otpremom i u osnovi svim drugim poljima.
Jesse: Sjajno! Zvuči kao da ovdje ima gomila detalja, gotovo da je ugrađena svaka fleksibilnost koju želite. Gdje trgovci u Ecwidu mogu saznati više o ovoj integraciji?
nestajati: Prođete kroz, znate, Ecwid sučelje je na kartici Marketplace, tako da je to najbolji način da počnete, besplatno je 30 dana, instalirajte i koristite aplikaciju i možete navesti koliko god proizvoda želite na Amazon i eBay. Dakle, najbolji način je učiti radeći i isprobati, ako razmišljate o tome, imamo i više informacija o markiranom proizvodu na našoj web stranici.
Jesse: Ako se ljudi prijave, dajete li još neke e-poruke i stvari o tome kako to postaviti, postoji li dodatna edukacija koju trgovci mogu dobiti dok prolaze kroz proces?
nestajati: Imamo, da, tako da samo počevši od 30 dana probnog razdoblja šaljemo, znate, ono što vam je potrebno da biste započeli s korištenjem proizvoda i malo interakcije s tržištima, a imamo i potpuni tim za uvođenje korisničkih usluga. Dakle, stručnjaci za integraciju, posebno ako idete na polaganu kompliciranu integraciju velikog kataloga, oni su u osnovi, znate, za bilo kakvu pomoć u smislu postavljanja vaših Amazon i eBay popisa putem Ecwida i Codista.
Jesse: Sjajno! Dakle, zvuči kao da ima puno pomoći da se ljudi pokrenu i, znate, želim iskoristiti priliku da potaknem sve trgovce u Ecwidu, znate, Amazonovih 50%
nestajati: Ne, hvala što ste me pozvali u podcast i da, ako netko ima bilo kakvih pitanja o vrsti Codista, o integracijama ili kako započeti, može slobodno stupiti u kontakt s ovim ili može biti u obratite mi se izravno, rado ću vam pomoći.
Jesse: Sjajno, Peter. Hvala što ste došli na podcast, zaista cijenim to. Ovo je Jesse.
Richard: Ovo je Rich, čuvaj se!
Jesse: Hvala ti.