Ljetni praznici traže novi SchKIDule™!

Ljetni pseći dani službeno su ovdje u SAD-u Dok djeca žele da ljetni praznici traju zauvijek, za roditelje ljetni mjeseci mogu ozbiljno poremetiti rasporede i rutine za koje su se toliko trudili usvojiti tijekom školske godine. Uđi SchKIDules - a jedinstven sustav vizualnog rasporeda za djecu koji je stvorio trgovac iz Ecwida, potpukovnik Kelly Robinson.

Domaći brend

SchKIDules je domaći brend s jedinstvenim proizvodom razvijenim dok je Robinsonova kći bila dijete. Prije pokretanja posla, Kelly je bila aktivna služba u američkim zračnim snagama, a još uvijek je članica aktivnih pričuva u kojima je služila više od 18 godina. Robinson je napustila aktivnu dužnost kada joj se rodila kći prije 12 godina.

Kao i kod mnogih majki koje napuštaju radnu snagu s punim radnim vremenom kako bi ostale kod kuće s djetetom, prijelaz sa strukturiranog, predvidljivog, neovisnog načina života na način pokušaja dobivanja "tipa A" 3-godišnjak bilo je teško surađivati ​​s planom. Dok su osjećaji frustracije za oboje rasli od onoga što se činilo kao jednostavan koncept — komunikacija i prolaženje kroz svakodnevnu rutinu — Kelly je imala "aha!" trenutak. Pomislila je: "Što ako dobijem ploču sa slikama koja će predstavljati dnevne rituale i pokaži joj koji su naši ciljevi?"

Robinson je tražila vizualni planer na internetu iu trgovinama i iznenadila se što ga nije uspjela pronaći. A samoproglašeni “ne-crafter” — njezina predanost promjeni kod kuće dovela ju je do toga da prevlada svoju nesklonost zanatskom prolazu kako bi sama pronašla materijale za izradu rasporeda. Koristeći čičak za pričvršćivanje slika i riječi te debelu kartonsku podlogu za ploču stvorila je prvi prototip onoga što će kasnije postati SchKIDule i odmah ga testirala sa svojom kćeri.

Bilo je to kao noć i dan komunicirati sa svojom kćeri! Voljela je vidjeti napredak koji postiže i bila je uzbuđena što će dovršiti korake na ploči. To nam je oboje uljepšalo jutra.

Slučajni vlasnik tvrtke

Robinson nije namjeravala otvoriti posao, ali ga je sigurno pronašla. Nakon što je nekoliko prijatelja vidjelo ploču, pitali su bi li Kelly napravila i njih. Jedna stvar je vodila drugoj i 2010. je stvorila osnovnu web stranicu za izlaganje planera.

Prije nego što je shvatila, u njezinu pristiglu poštu stigao je e-mail s objavom njezine prve prodaje. "Ne znam čak ni kako su me pronašli", rekao je Robinson. "Nisam se oglašavao i tada nisam znao ništa o pojmovima pretraživanja, Google indeksiranju ili metatagovima."

Tijekom prvih godina Kellyno istraživanje tržišta i potraga za sličnim proizvodima naučilo ju je o niši koju je otkrila. “Googlao sam sve vrste izraza da vidim što ću pronaći, 'kalendar sa slikama', 'raspored slika' i 'raspored za djecu' ispao je prazan. Na kraju sam naletjela na 'vizualni raspored'”, objasnila je. Odjednom je njezin zaslon bio ispunjen znanstvenim člancima o prednostima vizualnih pomagala za komuniciranje procesa i prekretnica s djecom.

“Mislio sam, ok - sad kad sam otkrila da ova stvar ima ime, pronaći ću hrpu proizvoda poput moga i moći ću se vratiti jednostavnoj vojsci i ponovno biti mama,” rekla je Kelly.

No umjesto toga, dok je pretraživala internet, još uvijek nije mogla pronaći nikakve proizvode za prodaju - samo puno informacija o tome koliko su korisni - posebno za djecu s posebnim potrebama učenja i senzornim problemima poput autizma, Aspergerovog ili Downovog sindroma. Lociranje niše za posebne potrebe unutar niše za razvoj djeteta bilo je za Kelly jedan od najzadovoljnijih dijelova iznošenja ovog proizvoda na tržište.

Stalno proširenje i usavršavanje proizvoda

Kad su rasprodaje nastavile stizati, Kelly je znala da je na tragu nečega. Poboljšala je svoj izvorni dizajn zamijenivši čičak za magnetiziranu ploču kako bi poboljšala trajnost, a brat joj je pomogao nacrtati izvorne slike. I dalje joj se nije sviđao lukavi aspekt posla i počela je razmišljati o alternativnim rješenjima.

Ona pronašao proizvođača za proizvodnju magnetskih ploča i nastavio ručno izrađivati ​​magnete. “U jednom sam trenutku prebrojao narudžbe i shvatio da sam izrezao preko 25,000 magneta ručno,– uzviknuo je Robinson. Iako je primala sve više narudžbi, Kelly je i dalje koristila svoju osnovnu web stranicu s PayPalom za obradu prodaje.

Jedan od ključnih savjeta koje je Kelly podijelila s nama bio je da idemo polako i pravimo male korake. Uložite mala ulaganja i pogledajte kako se isplate. Ona također preporučuje postavljanje malih, dostižnih ciljeva kako biste zabilježili napredak i zadržali zamah naprijed.

Kad sam je pitao o njezinom tehničkom znanju i izradi web stranica, Kelly mi je ispričala priču poznatu mnogim korisnicima Ecwida. Kako bi stvorila svoju prvu web stranicu, pretražila je internet, pronašla freemium proizvode koji bi mogli obaviti posao i prošla kroz mnogo pokušaja i pogrešaka kako bi sve povezala.

Dok su narudžbe neprestano stizale, činilo se da je Kellyin kuhinjski stol trajno prekriven magnetima i zalihama. Njezina je kći sada bila školske dobi i imala je malog sina s kojim je testirala nove ideje. U ovom trenutku u poslu, otprilike 4 godine nakon što je započela putovanje, još uvijek je imala svoju besplatnu web stranicu i pronašla je besplatni dodatak za e-trgovinu koji je imao nekih problema, ali je radio dovoljno dobro.

Automatizacija proizvodnje i distribucije

Sljedeći korak bio je pronaći tvrtku za proizvodnju magneta i implementaciju distribucijskog sustava. Robinson je pronašao sjajnog partnera u Coleman Assembly & Packing, tvrtki izvrsne kvalitete i vrijednoj divljenja društvena misija povezala se sa.

Kad je Kellyin sin otišao u vrtić, konačno je imala malo više vremena da se usredotoči na poslovni aspekt SchKIDulesa. Ona je još uvijek jedini zaposlenik, ali ima proizvođače koji proizvode proizvode i Coleman Assembly za skladištenje, pakiranje i otpremu narudžbi. Robinson još uvijek osobno pregledava sve narudžbe, šalje ih e-poštom u skladište i često određuje posebne upute za otpremu.

Nova web stranica i izjave kupaca

Krajem 2014., kada su oba djeteta išla u školu, Robinson je odlučio podići SchKIDules na višu razinu. Angažirala je grafičkog umjetnika da osvježi slike proizvoda i počela graditi novi WordPress.org web stranica. Njezina je domena preko GoDaddyja, a web mjesto ima hosting SiteGround gdje također uživa u neograničenim pogodnostima e-pošte.

Robinson je pronašla Ecwid putem internetske pretrage u jesen 2015. Privukla ju je mogućnost da prilagodi svoju trgovinu i neprimjetno ugradi proizvode i košaricu u web stranice koje je već dizajnirala. Kelly je s vremena na vrijeme angažirala web dizajnera da joj pomogne s dodacima i prilagodbama, ali još uvijek sama rješava većinu promjena web stranice, povremeno uz malu pomoć Ecwid tim za brigu o kupcima.

Sviđa mi se vaša korisnička služba, kunem se da je najbolja i rekao sam tolikim ljudima! Kad mi nešto treba, to je ili odmah u bazi znanja ili obavim brzi razgovor i tim me pokriva.

Pozitivne povratne informacije kupaca jedan su od užitaka koji dolazi s vođenjem tvrtke (ili organizacije za uspjeh kupaca ;). Zapravo sam pronašao Kelly kad nam je poslala poruku zahvalnosti nakon nedavne interakcije s podrškom. U slučajevima kada nismo bili u mogućnosti pomoći, to je obično bilo zato što značajka ili ne postoji ili je u razvoju. Radimo na dugo očekivani Administratorska prava za prijavu treće strane sada i nedavno pokrenuta usluge prilagođenog razvoja kako bismo pomogli premostiti druge praznine za klijente u potrebi.

Web stranica SchKIDules ima stranica s izjavama - izvrstan dodatak bilo kojem web-mjestu za e-trgovinu koji pomaže u izgradnji povjerenja novih posjetitelja web-mjesta i podsjeća potencijalne kupce da stvarni ljudi marljivo rade za posao iza ekrana.

Višekanalna prodaja dovodi do skokova prihoda

Kako je posao uzeo maha, Robinson se razgranao na dodatne kanale prodaje. Još uvijek ima uslugu izravne narudžbe putem SchKIDules.com, a mogućnost preprodaje za kvalificirane prodavače i dodatnu distribuciju putem Amazona gdje su njezini proizvodi 5+ najboljih artikala navedenih pod “Kids Visual Schedule” na Amazon Prime.

Kako je posao rastao, Kelly je podijelila još jednu važnu lekciju koju je usput naučila — neka odvjetnik pregleda sve ugovore. Kako mikro poduzeća cvjetaju i prerastaju u veće tvrtke, ugovori koji su potpisani (ili izostavljeni) u ranim danima mogu kasnije imati neželjene posljedice.

Ako odvjetnik pregleda ugovor, može se činiti nepotrebnim korakom kada ste mali startup — ali ako krenete, bit će vam drago što ste na početku imali dobar pravni savjet. Robinson je odmah dala zaštititi ime SchKIDules i posegnula je za pravnim savjetom kada je proizvodnju i distribuciju prepustila vanjskim izvođačima.

Uz čvrste temelje, ova godina je usmjerena na marketing i povećanje prodaje. Kelly je nedavno isprobala google adwords i proučava SEO. Ona posjećuje 1-2 lokalne konferencije i upućuje prodajne pozive organizacijama u svojoj niši. Čini se da sigurno djeluje. Upravo sada prodaju pospješuje BOGO ponuda u kojoj su obožavatelji Ecwida pozvani da uživaju.

Oduševljeni smo što je SchKIDules nastavio rasti i razvijati se otkako se pridružio Ecwidu. Uzbuđeni smo vidjeti koji će aspekt njezinog brenda potpukovnica Kelly Robinson napraviti sljedeću revoluciju.