Nova tehnologija u ugostiteljstvu: Budućnost je ovdje

Tehnologija u ugostiteljstvu nastavlja se razvijati i napredovati velikom brzinom. Restorani, hoteli, zabavni parkovi i sve ostalo vezane uz ugostiteljstvo poduzeća se pozivaju da ostanu aktuelan s najnovijim trendovima u tehnologiji. Ako to ne učinite, to može biti štetno za njihovu sposobnost da napreduju.

Ugostiteljska tehnologija odnosi se na razne e-trgovina i IT rješenja osmišljen kako bi poslovanje glatko funkcioniralo. Još jedna velika prednost tehnoloških poboljšanja je njihov utjecaj na iskustvo ugostiteljskih klijenata. Kada se pravilno implementira, tehnologija može podjednako pojednostaviti živote zaposlenika i kupaca.

Dok neke tvrtke možda oklijevaju odmaknuti se od starih načina koji su donijeli uspjeh, nova je tehnologija zauvijek promijenila krajolik ugostiteljstva. U ovom članku govorit ćemo o tehnološkim trendovima u ugostiteljstvu, zašto je tehnologija toliko važna i još mnogo toga.

Zašto je tehnologija tako važna u ugostiteljstvu

Mnogim vlasnicima tvrtki može biti teško držati korak s najnovijim trendovima. Za vođenje poduzeća potrebno je puno vremena, energije i novca. Učenje novih savjeta i trikova možda se ne čini vrijednim truda, posebno za tvrtke koje su već imale uspjeha.

Zašto je tehnologija tako važna u ugostiteljstvu svodi se na jednu jednostavnu činjenicu: vremena se mijenjaju. Neki vlasnici tvrtki možda će se radije držati trendova koji su prije funkcionirali, ali te tvrtke možda neće moći preživjeti u bliskoj budućnosti. Oni koji ne uspiju krenuti naprijed u stalno mijenja svijet tehnologije će nažalost biti zaostao.

Tehnologija je postala bitan alat u gotovo svakom aspektu života. Mnoge strategije koje su funkcionirale u poslovnom svijetu postale su manje utjecajne i učinkovite. Tehnologija u ugostiteljstvu može smanjiti radno opterećenje osoblja, smanjiti troškove, poboljšati točnost rada, poboljšati korisničko iskustvo i povećati profitabilnost.

Kao i svaka druga industrija, ugostiteljstvo je izrazito konkurentno. Oni koji nastavljaju rasti i širiti se postavljaju očekivanja kupaca. Nakon što se kupci naviknu na a određenu razinu usluge, nema povratka. To je razlog zašto poduzeća moraju ostati aktivna dok tehnološki trendovi padaju i teku.

Nova tehnologija u ugostiteljstvu

Tehnološki trendovi u ugostiteljstvu nastavljaju pomicati granice mogućeg. Ideje koje su se nekada činile "futurističkim" ili nevjerojatnim sada se provode u poduzećima diljem svijeta. Evo nekoliko primjera novih tehnologija u ugostiteljstvu:

Uspon obnovljive energije

Proces prikupljanja obnovljive energije posljednjih godina postaje sve učinkovitiji i pristupačniji. To je omogućilo i tvrtkama i običnim ljudima da minimiziraju svoj ugljični otisak. Ideja o neto-nula or ugljik-neutralni hoteli su se nekoć činili kao pusti san. U današnjem svijetu to je realna mogućnost.

Ugostiteljstvo je počelo usvajati prakse kao što je korištenje energetski učinkovit rasvjeta i toplinske dizalice topline, postavljanje solarnih panela, korištenje sustava za upravljanje energijom i još mnogo toga. Trošak korištenja obnovljive energije postaje sve pristupačniji, osobito dugoročno.

beskontaktna prijave postaju norma

Od početka Covid-19 pandemijski, beskontaktno prijave jer su hoteli i letovi postali norma. Iako se svijet ponovno otvorio, ovaj se trend nastavio širiti. Ovaj proces se provodi putem samoposluživanje prijava kioscima ili mobilnim aplikacijama, učinkovito smanjujući potrebu za osobno kontakt.

Ovaj je trend poremetio stare načine ugostiteljstva. Iako promjena može biti zastrašujuća, implementacija beskontaktne usluge prijave omogućuje prijava biti brz i jednostavan za kupce. Također daje zaposlenicima tvrtke priliku da se bave drugim dijelovima posla, što ga čini vrijednim poslovnim alatom.

Implementacija umjetne inteligencije (AI)

AI tehnologija u ugostiteljstvu eksponencijalno je porasla u posljednjih nekoliko godina. Tehnologija kao što je ChatGPT dovela je do manjeg stresa zaposlenika tvrtke, povećanog zadovoljstva gostiju, smanjenja troškova i još mnogo toga. Kako se tehnologija nastavlja razvijati, umjetna inteligencija će to moći nude mnoge uzbudljive mogućnosti za industrije širom svijeta.

Rastuća popularnost mobilnog plaćanja i digitalnih novčanika

Još jedan veliki pomak tijekom pandemije bio je pomak od gotovine prema mobilnom plaćanju i digitalnim novčanicima. Čak i prije pandemije, bezgotovinsko plaćanje je bilo u porastu. Nema sumnje da će ovaj oblik digitalne tehnologije u ugostiteljstvu ostati tu. Iako većina tvrtki i dalje prihvaća gotovinu, to više nije najpopularniji oblik plaćanja.

Opcije poput ApplePay i Google Pay pomogli su pojednostaviti proces plaćanja. Brzim potezom kupci mogu brzo nastaviti sa svojim životom.

Važnost društvenih medija

Danas su marketing i brendiranje važniji nego ikad. Platforme poput Instagrama, TikToka, Facebooka i Twittera nude jedinstvene mogućnosti tvrtkama u ugostiteljskoj industriji. Za razliku od bilo kojeg drugog vremena u ljudskoj povijesti, tvrtke sada imaju priliku doprijeti do milijuna ljudi diljem svijeta.

Najveće ugostiteljske tvrtke troše milijune dolara svake godine na oglase kako bi optimizirale svoje doseg na stranicama društvenih medija. Kada se rade ispravno, ove stranice mogu pomoći tvrtkama da rastu brzo i održivo. Ovaj je pristup posebno koristan za one koji pokušavaju stupiti u kontakt s osobama od 30 godina i mlađima.

Stvaranje suradničko prostori

U posljednje 3 godine došlo je do velikog porasta poslova „rada od kuće“. Uspješne ugostiteljske tvrtke ovu su promjenu smatrale vrijednom prilikom. Neki su hoteli predvorja ili nedovoljno iskorištene prostore pretvorili u suradničko mjesta.

Ovi prostori su upakiran džemom s utičnicama, pristupačnim računalima i velike brzine WiFi. Mnogi od njih su pokušali napraviti suradničko prostore što je moguće privlačnije, dodajući osvjetljenje nježnog raspoloženja. Ugostiteljske tvrtke koje su preuzele inicijativu uspjele su preživjeti, pa čak i napredovati tijekom pandemije.

Korištenje softvera za optimizaciju poslovanja

Evolucija u ugostiteljstvu nije uvijek vidljiva kupcima ili gostima. Softver za ugostiteljstvo je a iza scene heroj za mnoge tvrtke diljem zemlje. Hoteli, zrakoplovne kompanije i druge velike tvrtke mogu imati koristi od softverskog sustava koji može pomoći u upravljanju rasporedom, informacijama o kupcima, inventarom i još mnogo toga.

Sve u svemu, ova je tehnologija izuzetno precizna i dugoročno može uštedjeti vrijeme zaposlenicima, a vlasnicima tvrtki mnogo novca.

Korištenje mobilnih ključeva

Jedan dio tehnologije koji je osvojio hotelsku industriju je dodavanje mobilnih ključeva. Svatko tko je rezervirao hotelsku sobu vjerojatno je iskusio proces gubitka plastične kartice. To može biti vrlo nezgodno za goste i zaposlenike.

Mobilni ključevi omogućuju gostima da koriste svoje mobilne uređaje za otvaranje i zaključavanje svojih vrata. To se radi pomoću Bluetootha na njihovim telefonima. Lako se postavlja, praktičan je i štedi sve uključene strane od nepotrebnog stresa.

Pojednostavite uz glasovno pretraživanje i glasovno upravljanje

Većina ljudi ovih dana koristi svoje mobilne uređaje za sve. To je osobito istinito kada rezervirate hotele, avionske karte, rezervacije restorana ili ulaznice za događaj. Glasovno pretraživanje i glasovno upravljanje čine proces brzim i lakim za korisnike.

Ovo također vrijedi za pojedince koji su rezervirali i stigli u hotel. U sobi uređaji mogu omogućiti gostima da naruče poslugu u sobu, uključe pametne zvučnike ili Google "cool stvari za raditi u blizini". S dodatkom tehnologije kao što je Internet of Things (IoT), možete koristiti svoj glas za paljenje svjetla, zatvaranje zavjesa i više.

Iznajmljivanje za odmor postalo je mainstream

Desetljećima su ljudi rezervirali hotelske sobe dok su bili na odmoru. Veliko ime web stranice poput Bookinga i Expedije bile su iznimno popularne. Dok neki ljudi još uvijek preferiraju ovu metodu smještaja, mnogi su se ljudi umjesto toga okrenuli tržnicama za iznajmljivanje za odmor.

Stranice poput Vrba i Airbnb-a ušle su u mainstream, posebice za mlađe ljude. Nudi ugodniji, zajednički prostor za one koji putuju ili su na odmoru. Imate pristup vlastitom prostoru, zajedničkom prostoru i mogući pristup punoj kuhinji. To je nešto u što većina gostiju hotela nije upućena.

Tehnologija budućnosti u ugostiteljstvu

Kada je riječ o tehnologiji budućnosti u ugostiteljstvu, praktičnost je ključna. Trenutačni trendovi sugeriraju da će tehnologija koja nudi održive, sigurne i pojednostavljene usluge za korisnike i zaposlenike tvrtke i dalje biti primarni fokus. Tehnologija se brzo razvila u posljednjih 20 godina, a prednosti i dalje nadmašuju negativnosti.

Prednosti i nedostaci tehnologije u ugostiteljstvu ovise o spremnosti vlasnika tvrtke da uči i raste. Za mnoge stara škola vlasnicima tvrtki može biti teško donijeti nove i zbunjujuće elemente. Za one koji su u prošlosti iskusili uspjeh, promjena može biti zastrašujuća i izazovna.

Međutim, oni koji su voljni primijeniti tehnologiju ugostiteljske industrije vjerojatno će napredovati godinama koje dolaze.

Prijavite se za Ecwid by Lightspeed i brzo razvijajte svoj ugostiteljski posao!

Gradite li a vezane uz ugostiteljstvo posao? Ecwid by Lightspeed je tu da vam pomogne da procvjetate! Naša je uloga pomoći rastućim tvrtkama da prodaju bilo što, bilo gdje, bilo kome, u bilo koje vrijeme. Ecwid tvrtke Lightspeed čini izgradnju i upravljanje poslovanjem lakšim nego ikad stanje-of-the-art POS sustav.

Kako biste saznali više o tome kako prodavati, plasirati i upravljati svojim perspektivan poduzeća, prijaviti za Ecwid danas!

Inovativna tehnologija e-trgovine za ugostiteljstvo
Saznajte više

• Što je ugostiteljska industrija
• Trendovi ugostiteljske industrije
• Nova tehnologija u ugostiteljstvu
• E-trgovina u ugostiteljstvu