Imamo raspravu s Daniellom.io koja je stvorila 50+ videozapisa o Ecwid taktici na YouTubeu o svojim omiljenim savjetima za Ecwid trgovce. Detaljno pokrivamo sljedeće s brojnim primjerima kako biste mogli smisliti kako se primijeniti na svoju tvrtku:
- E-pošta za oporavak napuštene košarice
- Kuponski kodovi
Cross-sell/Upsell
Prikaži bilješke:
- Daniella.io
- Napuštena kolica Kako
- Kuponski kodovi
- Predloženi proizvodi
- “Obvezna” unakrsna prodaja
- Wix integracija
- Link na e-knjigu (Kupon kod PODCAST)
Prijepis
Jesse: Hej ljudi! Jesse Ness ovdje s Ecwid podcastom, ja sam ovdje sa svojim
Richard: Kako ide, Jess? Kako ste?
Jesse: Dobro je. Dakle, da, danas mislim da sam uzbuđen zbog ovog podcasta, jer, znate, jedan dio razloga zašto smo ovo pokrenuli, samo smo htjeli imati
Richard: Da, ovo će biti dobro, Daniellino, definitivno, koliko dugo radi s Ecwidom? Znam da ona ne radi za vas, ali radi s vama.
Jesse: Toliko godina, mislim, za slušatelje podcasta ovdje, možda zapravo čuju poznati glas, pa je Daniella napravila vjerojatno pedeset do stotinu Ecwid videa i objavila ih na YouTubeu. Dakle, to je samo prva činjenica o Danielli, pa, znate, dovedimo je, Daniella.io — ona je slobodnjak s više od deset godina
Richard: Ona vodi trgovinu Ecwid, zar ne? Pitat ćemo je.
Jesse: Pa, Daniella, kako si?
Daniella: Bok Jesse i Rich, kako ste?
Jesse: Super si, kako si?
Daniella: Jako sam sretan što sam danas ovdje s vama, hvala što ste me uključili u podcast.
Jesse: Da, da!
Richard: Naravno, naravno!
Jesse: Dakle, Daniella, spomenuli smo sve YouTube videe, pa si ti kao kraljica Ecwid videa, pa ti hvala što radiš sve to.
Daniella: Zadovoljstvo mi je, stvarno mi se sviđa proizvod!
Jesse: Sjajno! Mislim, zato smo te uključili. Znate, primijetili smo vas na mnogo različitih mjesta i stvarno želimo pomoći Ecwid zajednici, stavljate ovaj sjajan sadržaj, znate, i na YouTube i znam da imate neke klijente. Dakle, objasnite nam, čime se točno bavite, kako objašnjavate sebe?
Daniella: Naravno. Počeo sam raditi s Ecwidom, dobro, koristeći Ecwid još 2015. Tražio sam svestran
Jesse: Dakle, samo uključite kameru, pritisnite "snimi", i da, super!
Richard: Pogodite cijelu stvar s ispiranjem i ponavljanjem, isperete i oni mogu ponavljati iznova i iznova sami. To je super, dobra ideja.
Jesse: Dakle, Daniella, spomenula si da si Ecwid pronašla prije nekoliko godina. Dakle, budući da se ja bavim marketingom, kako ste pronašli Ecwid, što ste tražili?
Daniella: Da, to je dobro pitanje. Zapravo sam bio dio poslovnog inkubatora. Zapravo, još uvijek sam tamo. Razgovarao sam s nekoliko poduzetnika tamo i pitao sam, znate, što da radim, izrađivao sam
Jesse: Sjajno. Hvala ti, tko god da je taj tip bio.
Richard: Je li još u inkubatoru?
Daniella: Da, on je još uvijek zapravo.
Richard: Hvala vam, stvarno.
Jesse: Da, apsolutno. Riječ na usta najbolja je reklama. Dakle, drago mi je da mu se svidjelo i da ti je dao savjet. Dakle, to je bilo prije nekoliko godina, kada mislite da ste počeli koristiti Ecwid?
Daniella: U to vrijeme, još 2015., počeo sam pomagati ljudima da dođu na internet s tim, a sada imam i svoju Ecwid trgovinu, pa je koristim za sebe.
Jesse: Shvaćam, dakle 2015. pa čak ni tako davno, stvarno, tako, super, ali imali ste nekoliko godina, na koliko web stranica klijenata ste radili?
Daniella: Da, od tada sam pomogao — barem stvarnim ljudima s kojima sam izravno surađivao — pedesetak poduzetnika, da postave svoje trgovine na mreži, tako je lako i brzo doći na mrežu, da je meni bilo lako pomoći pedeset ljudi izravno. Ali znam da sam iz svojih YouTube videa pomogao mnogim drugim ljudima, a ponekad se postavljaju pitanja poput: "Hej, Daniella, stvarno mi se sviđa kako ovo objašnjavaš, možeš li mi pomoći s ovim i tim?" Svaki tjedan dobijem par koji dolaze tu i tamo.
Jesse: Savršeno. Dakle, mislim, to je prilično dobar nastavak, pomogli ste svim tim ljudima na YouTubeu, a sada smatramo da je to lijepo za širu publiku putem podcasta. Dakle, savršeno.
Daniella: Tako sam sretan što sam dio toga.
Richard: Da, dobra stvar. I to je također dio cijele filozofije. Mislim, u početku rješavaš svoj problem, zar ne. Vi ste poduzetnik, vi ste poduzetnik, otišli ste u ovu poslovnu grupu. I netko vam je rekao za to, sljedeće što ste sami, evo nas dvije godine kasnije, imate pedeset trgovina s kojima radite s ljudima i puno toga se širi jer ste shvatili da morate zadržati stvari to je bilo lako lako, zar ne.
Jer ako ste poduzetnik, uvijek postoji beskonačan broj stvari koje trebate učiniti. I tako, ove male stvari koje radite da biste to riješili, kao prvo odabir dobrih kolica za rad s njima, s kojima je bilo lako raditi, bilo je jedno, drugo, shvatili ste da svi postavljaju ista pitanja i vi mogao odgovoriti na njih u videu, tako da se možeš vratiti na posao. Jer mislim da kad biste stalno morali odgovarati na sve te videe ili sva ta pitanja, nikada ne biste mogli doći do pedeset trgovina, zar ne.
Daniella: Ne, definitivno ne.
Richard: Dakle, sami rješavate svoje probleme i održavate te procese lakim i slobodnim. Zvuči mi kao veliki dio onoga što vam je pomoglo da steknete ovoliko kupaca, osim što imate očito pjenušavo živahan stav. Kao, to nikoga ne boli. Mislite li da vas je to dovelo do toga da imate ovoliko trgovina ili jednostavno želite više? Možete li podnijeti više?
Daniella: Hvala. Mislim, Ecwid je izvrstan proizvod pa je bilo lako jednostavno reći "Hej, vidi ovo" i to je
Jesse: Dobro, dobro. Mislim, nisam te potaknuo da to kažeš niti ti platio za te riječi. Dakle, obećavam (smijeh). Da, kada ste počeli s ovim klijentima, Ecwid se mogao staviti na puno različitih platformi, mi obično koristimo Ecwid s WordPressom, ili koje su ostale platforme s kojima općenito radite?
Daniella: Dok sam radio svoj vlastiti projekt, smišljao sam kako bih sve te trgovine mogao spojiti na istu platformu. Počeo sam koristiti WordPress i bilo je vrlo jednostavno samo dodati Ecwid trgovinu na WordPress stranicu, i evo platforme s hrpom Ecwid trgovina na njoj, kojima su upravljali pojedinačni korisnici, tako da je bilo vrlo lako namjesti to.
Jesse: Naravno, ipak, vaši klijenti još uvijek mogu, ako žele stvoriti post na blogu na WordPressu, on je već tu, imaju pristup, ne moraju vas pitati, mogu to jednostavno učiniti.
Daniella: Da, volim optimizirati stvari i ako rezervirate neovisnu tvrtku i posjedujete te stvari, zbog sporedne napomene. Javljaju mi se neki ljudi, pitaju jesam li u web agenciji ili slično, a ja sam zapravo freelancer i poduzetnik. Moje istinsko uvjerenje je da vaše web mjesto, naziv vaše domene, sve te stvari, vaša trgovina, vaša internetska trgovina za poduzetnike te stvari, tvrde oni, pripadaju njihovim tvrtkama. I ne volim uzimati te stvari, i suprotno nekim od tih agencija, imam filozofiju poučavati ljude kako bi mogli biti neovisni i upravljati stvarima sami.
Dakle, kada sam počeo stvarati platformu pomoću WordPressa, postojale su grupe za učenje, morao sam malo podučiti ljude kako to koristiti, ali ako su neki ljudi htjeli biti neovisni sami, imati svoju trgovinu i web stranicu , s kojim su se vrlo lako snalazili, obično sam radio za njih, a ako su bili i domaći. Obično bih ih usmjeravao na WIX, koji je također vrlo jednostavan za postavljanje Ecwida u roku od nekoliko tjedana, vjerojatno dvije platforme s kojima sam do sada najviše radio.
Jesse: Naravno. Dakle, ako su bili malo tehničkiji i imali neke adute, možda WordPress, ali ako će samo biti, možda bi lakša opcija mogla trajati tjednima za neke ljude. Je li vaša misao bila?
Daniella: Da.
Jesse: Cool. Pa, Daniella, želim ti pomoći s tvojim dijeljenjem znanja u podučavanju, pa razgovarajmo o prvom savjetu koji želiš podijeliti s publikom o pretvaranju napuštenih kolica. Podijelimo to na, znate, ja znam što to znači i Rich zna, ali što se tiče ljudi, to možda ne zna o čemu pričamo. Što su zapravo napuštena kolica?
Daniella: Naravno, da. Napuštena kolica uglavnom su košarica koju je vaš klijent pokrenuo, stavili su nekoliko proizvoda u virtualnu košaricu, a zatim su započeli proces naplate, ali ga iz nekog razloga nikada nisu završili, jednostavno nisu dovršili svoju narudžbu. Ponekad je to nedostatak vremena, ponekad postoji tehnički problem, na primjer, već sam vidio taj PayPal timeout i ljudi se moraju vratiti kasnije da to učine, tako da postoji više razloga zašto, ali prvi put sam primijetio to je zapravo bilo 2015. Imao sam klijenta, koji je imao 400 USD napuštenih kolica, samo na računu, a ja sam rekao: "Hej, ovo je 400 USD koje samo stoji tamo, a možete ih lako pretvoriti." A on je rekao: "Oh, što je to?"
Dakle, pokazao sam mu kako to postaviti, tada ste to morali učiniti ručno, tako da morate samo poslati e-poštu, ali nedavno sam mogao smisliti stvarno super značajku, možete automatski poslati e-poruku svojim klijentima nakon napustili su svoja kolica. Dakle, dva sata kasnije e-pošta može automatski izaći kako bi ih podsjetila da imaju napuštenu košaricu i da se mogu vratiti svojoj narudžbi i dovršiti je ako žele.
Jesse: Sjajno. Dakle, pomogli ste određenom klijentu, pomogli ste mu da postavi svoj proces, znate, i da, u pravu ste, tako da ga je Ecwid sada automatizirao. Znate, kako je teško postaviti jedan od ovih...
Richard: Čekaj, čekaj, čekaj. Prije nego što nastavimo s tim, zanima me koliko je od 400 dolara pretvorio kad je to učinio?
Daniella: Da, zapravo je zanimljivo, vidio sam da je Ecwid objavio statistiku da se 15% napuštenih kolica obično obrađuje, i to je upravo ono što sam primijetio, oko 15% od njegovih 400 dolara je pretvoreno.
Richard: Lijepo, pa vrijedi ovaj put.
Daniella: Apsolutno, da. A sada, da odgovorim na Jessejevo pitanje koje je započeo, mislim da je pitao koliko je sada teško to postaviti s napuštenom automatizacijom kolica. To je doslovno klik na gumb.
Richard: Dakle, ako ste zaradili, znate, 50 dolara natrag pritiskom na gumb, to je dobra cijena po satu.
Daniella: Apsolutno. Nije uopće komplicirano.
Jesse: Vau, pa, mislim, radim u Ecwidu, nisam znao što je to lako. Dakle, u osnovi, većina trgovaca potencijalno ima nešto novca koji stoji tamo, gdje idete u odjeljak za napuštene košarice da postavite e-poštu. Jeste li sada prilagodili e-poštu klijentima ili je kao da je spremna za podizanje pritiskom na gumb?
Daniella: Ecwid već nudi prilagođenu poruku unutar, kada odete na odjeljak za napuštenu košaricu i kliknete na to da biste otvorili tu automatizaciju, kliknete "U redu" Želio bih aktivirati tu automatizaciju, postoji skočni prozor, možete promijeniti poruku, to je tamo prema zadanim postavkama. Možete ga prilagoditi svojim podacima ako želite ili ga možete ostaviti takvim kakav jest.
Iskreno, obično ostavim kako je, namjeravao sam modificirati, ali savršeno je, prilično je jednostavno, to je kao: “Hej. Primijetili smo da ste naručili ovaj proizvod” (s uobičajenim nazivom proizvoda) i, znate, mogli biste reći: “Ako imate pitanja ili trebate pomoć, tu smo za vas, a evo vezu, ako želite dovršiti svoju narudžbu.” Dakle, to je najvažnija stvar koja je tu standardno.
Richard: Zanima me, dva sata zvuči kao savršena potreba za vremenom. Jeste li odabrali to vrijeme ili postoje dostupni termini u kojima možete poslati? Ili to samo znaju više puta u Ecwidu?
Daniella: Da, mislim da je to vrijeme odredio Ecwid. Nisam vidio nijedno mjesto gdje to možete urediti, pa.
Richard: Dva sata je savršeno. Samo sam htio znati jer ni ja nisam znao da je to tako jednostavno i zvuči kao: "Vau, netko je razmišljao unaprijed, kao, hajdemo jednostavno staviti ovo optimalno vrijeme, neka to bude super jednostavno, jednim pritiskom na gumb." Bilo bi gotovo glupo za nekoga tko to sada čuje, tko je vlasnik trgovine Ecwid da ne ode ravno u svoju trgovinu i ne prođe kroz ovo. Volio bih napraviti još jedan ovaj podcast posebno da nekoga provedem kroz njega. Možete li proći, na primjer postoji li način da to učinite upravo sada u nekoliko sekundi ili imate trgovinu ili nešto tamo?
Daniella: Naravno, mogao bih to učiniti vrlo brzo zapravo iz sjećanja. Prilično dobro poznajem sučelje.
Richard: Radili ste s pedeset trgovina, vjerojatno ste ovo učinili već nekoliko puta.
Daniella: Zapravo ću provjeriti samo da se brzo uvjerim. Jer znam, nedavno je bilo nekoliko ažuriranja Ecwid sučelja, neke stvarno super nove stvari koje Ecwid objavljuje, a neke od opcija su promijenjene na mjestima, tako da samo želim biti siguran da…
Richard: U redu. Hajdemo naprijed i razgovarajmo više o tome. Mislim, ako možete to učiniti u pozadini i ako saznate, to je u redu, ali ako ne, možemo nastaviti samo pričati o napuštenim kolicima općenito. Dakle, da poentirate, jeste li ga pronašli?
Daniella: Shvaćam!
Richard: U redu! Dakle, samo naprijed.
Daniella: Korisnik bi otišao na "Moja prodaja" i zatim kliknuo na "Napuštena kolica", a zatim pročitao na dnu stranice, piše "Automatski oporavi napuštena kolica", samo kliknite na "Omogući" i gotovo je.
Richard: Pa, i sada zarađujete dvije tisuće dolara na sat! Sve dok imate barem četiri stotine dolara u košarici. Da, to je smiješno.
Jesse: Da, dakle, mislim, dakle, ako sam trgovac i slušam, ovo je tvoje putovanje na posao, znaš, pulover, ne preuzimaj ovo, ovo je samo…
Richard: Super jednostavan savjet, da.
Jesse: Ne vozite i prijavite se na svoju upravljačku ploču, znate, ali da. Stvar koju je super lako uključiti, odmah ćete početi slati e-poštu korisnicima, koji su stavili stvari u vašu košaricu i zatim napustili proces. Svi to rade, ovo nije taktika slanja neželjene pošte, možete biti zabavni s e-porukama, znate, kao, ovisno o vašem proizvodu, ako imate butik, znate, "Hej, izgleda da si pobjegao ispred vrata, a ostavila si ovu torbu iza sebe, znaš, jurila te niz pločnik uz posebnu ponudu” Uvijek treba biti kreativan, čak i ako zvuči možda pomalo šašavo. Uvijek postoje načini za šalu.
Richard: Nije bilo strašno, mislim, pokušavaš biti zabavan, a to si uspio u hodu. To zapravo nije bilo loše (smijeh).
Jesse: Ovdje nema bilješki, ljudi. Radimo to uživo. Pa, mislim, Daniella, ima li još kakvih misli o napuštenim kolicima, koje ste postavili za svoje klijente, a koje biste željeli podijeliti?
Daniella: Ne, ali svakako preporučam kupcima da koriste ovu opciju, tu je i radi, pa je svakako aktivirajte ako možete.
Jesse: Sjajan, savršen savjet.
Richard: Dakle, što je bilo, pa imali ste ovo često postavljati pitanja, počeli ste snimati ove videozapise, osim napuštenih kolica, što je još, što je još nešto što bi netko mogao iskoristiti, savjet i/ili često pitanje pitanje?
Daniella: Naravno, da. Druga stvar o kojoj se ljudi obično pitaju su kodovi kupona, kako ih postaviti, kako rade, sve te stvari.
Jesse: Za ljude koji ovo nisu vidjeli još od upravljačke ploče Ecwida, znate, ovo je u osnovi način slanja e-pošte kupcima, znate: "Hej, imamo rasprodaju, koji je praznik koji dolazi, trebaš li očistiti neki inventar«. U biti otvorite vlastitu pristiglu poštu i pogledajte sve e-poruke koje dobivate od svih
Richard: Jeste li što vidjeli, dok ste radili, jer imate puno klijenata pa me zanimaju ti trgovci, koji slušaju i pitaju se što nudite? Ne želite davati, imate maržu s kojom radite, počnete li s malom cifrom, kao što je pet dolara popusta i povećate za deset, nekoliko dana kasnije, kao, imate li nešto da ste vidjeli, dok ste radili s kodovima kupona kod raznih trgovaca, da ćete dobiti različite rezultate?
Daniella: Unutar mojih trgovaca ili ja kao Daniella.io?
Richard: Svi vi, točno, jer zvuči kao da jeste
Daniella: U redu. Dakle, obično je dobra praksa imati neke naznake o tome gdje i kako je osoba dobila kod kupona unutar koda, ili barem unutar Ecwida, barem imati neku vrstu bilješke negdje o tome jesam li ga osobno dao, je li ta osoba koristila ovaj kod kada je došla na događaj koji sam namjeravao. Je li to bilo kroz umrežavanje, je li to bilo na konferenciji koju sam održao na kraju? Bila je konferencija kada sam dao kodove kupona, a onda su ljudi koristili kodove koje su dobili putem konferencije. Je li to bilo na sajmu,
Razlog za to je da shvatite gdje su vaši najbolji kanali prodaje. Jer ako znate da je na konferenciji pedeset ljudi koji koriste vaš kupon kod u vašoj trgovini, drugi je radio tamo. I možda se želite vratiti na tu konferenciju iduće godine jer je to bilo zato što je to nešto što je radilo za vas, vaš marketing i kod kupona imali su povrat ulaganja. Dakle, postoji dobra praksa imati neku vrstu obrazovanja, pa bi to moglo biti, na primjer, da svoj kod kupona nazovete "TRADESHOW".
Richard: Ipak, potpuno ima smisla, kao da biste ga nazvali kako je to ako idete u internetsku trgovinu ili tako nešto.
Jesse: Ili, kao, ako idete na seljačku tržnicu, i tamo postavljate svoj šator i stol, i dajete ljudima mušterije, kao, sva ta seljačka tržnica 21. travnja, kao, znate, dajte si neki savjet za kasnije, a oni će reći: "Čemu dovraga ovaj kuponski kod za Ecwid, o, da, da, čitali smo sajam ili je ovo bila promocija koju sam napravio za Očev dan."
Richard: Sviđa mi se ta ideja, plus sada možete segmentirati, tako da, kada sastavljate taj kôd kupona, to odgovara na sve što se događa kada radite s marginama. Znate koliko je koštao taj sajam, znate koji tip klijenta, možda ćete izaći s tog sajma, različito je za različite trgovce, ali ne, to je sjajna ideja nazvati to, stvarni događaj, tako da je vjerojatno i njima jasno, čemu opet ovaj kod kupona? Znate, gotovo da biste to mogli nazvati unutar toga, znate, "SPRING50" za nekakvih pedeset posto popusta za proljetnu rasprodaju ili tako nešto, tako da ima smisla.
Daniella: Apsolutno, i pretpostavljam da u svijetu u kojem se danas nalazimo ljudi često razmišljaju o kodovima kupona na mreži, govore: "U redu, taj kôd kupona dobivamo u podcastu i e-porukama, člancima i na blogovima, a vi ste primanje u vašu pristiglu poštu", ali nemojte ih zaboraviti koristiti osobno i dalje, poput, na konferencijama i sajmovima, kao
Jesse: Sigurno. Dakle, Daniella, mislim, postoji mnogo načina za korištenje kupona, znaš, možeš li nam dati par primjera, koje bi, znaš, savjetovala svojim klijentima da ih koriste, kao, kada biste koristili promo ?
Daniella: Možete ih koristiti za nagrađivanje lojalnih kupaca, to mi se jako sviđa, posebno zato što ste, ne znam, ponekad bili kupac neke tvrtke dugi niz godina i, ne znam, razgovarali ste o tome s mnogo, mnogo ljudi. I nikad se ne osjećate kao da je tvrtka mislila na vas, super je dobiti kod kupona od tvrtke koju stvarno, jako volite i možete ga podijeliti s drugim ljudima ili nešto slično. To je također dobar način za poticanje usmene predaje. Dakle, da, nagrađujem vjerne klijente na jedan način.
Jesse: Pa, mislim, i s tim, kao, ovo je, za
Daniella: Apsolutno, da.
Richard: Što se tiče onoga što želite reći, s lojalnim kupcima. Jako volim tu ideju i već sam je nekoliko puta napravio s raznim kupcima, pa tako i svojim klijentima. Ono što je stvarno dobro funkcioniralo je ono što se također čini nasumično, točno. Jessejeva poanta je sto posto točna, nemojte se bojati reklamirati svom popisu, ali budući da sada govorimo o nagrađivanju lojalnog kupca, na neki način, ako se ne osjeća, kao marketing za njih, ali zapravo nije isto, kao, to je zato što je proljeće, ili je to zato što je Božić, ili je to zbog ovoga, ali stvarno se osjećate, jer ste im zahvalni što su vaši klijenti, vidio sam da je događaj imao veći porast , ne znam jeste li ikada probali tako nešto što se obično događa oko praznika i istovremeno pokušavate napraviti svoju promociju, ali jedan od vaših komentara jeste li ikada probali tako nešto , Daniella, imaš li što mišljenje o tome?
Daniella: Nisam probao, ali definitivno imam nekoliko tvrtki koje mi se jako, jako sviđaju i, da, ne znam, čini mi se da ponekad dobijete ono pitanje "Kolika je vjerojatnost da ćete se obratiti ovoj tvrtki" , mislim da je to NPS — Net Promoter Score. Ako ste dobili ocjenu 10 na 10, želim nagraditi te klijente, stvarno želim, poput: "Hej, hvala vam puno što ste toliko oduševljeni našom tvrtkom jer ste je preporučili svojim prijateljima, kao, evo koda kupona ako želite to podijeliti sa svojim prijateljima, sljedećim ljudima na koje ste mislili.” Mislim da je to jako dobra ideja, nisam vidio da je implementirana prema meni ili mojim kupcima, nisam vidio ni da su je implementirali, ali mislim da je to stvarno super ideja i definitivno je želim isprobati s nekim klijentima u budućnost.
Jesse: Sigurno. Zapravo, htio sam to dodati Danielli, znam da su ovo tvoji savjeti, ali želim dodati jedan, osobno sam ih koristio u svom poslu da u osnovi riješim problemi s korisničkom službom. Dakle, ako netko zove zbog problema s dostavom, znate, "ovo je bilo kasno", "očekivao sam da će biti drugačije", itd., kao što god bio razlog, vrlo je jednostavno dati mu kôd kupona za budućnost naručiti, a taj bi kupon mogao biti malo veći nego što biste željeli dati ako im vraćate novac, jer oni u biti moraju ponovno naručiti kako bi iskoristili taj kupon. Dakle, vidio sam da se to vrlo učinkovito koristi za odvraćanje problematičnih kupaca. Možda će početi vikati na vas telefonom, ali na kraju, znate, poklon bon od 50 ili 100 dolara, znate, i oni se smiješe i govore svojim prijateljima o tome na kraju poziva.
Daniella: To je sjajna ideja, da, sigurno, da.
Jesse: Daniella, tvoj sljedeći korak, koji je tvoj sljedeći savjet o kuponima?
Daniella: Što se tiče kupona, još jedna stvar za koju ih možete koristiti je, kao što sam već rekao, poticanje kupaca izvan mreže na kupnju putem interneta. Dakle, kažete, nadam se da vi dečki
Naravno, vjerojatno to činite online, baš kad naručuju, ali i osobno. Neki će ljudi reći NE, i to je u redu, ali ako možete osobno dobiti njihovu e-poštu od svojih fizičkih klijenata ako posjedujete
Jesse: Apsolutno.
Richard: To je sjajno, vjerojatno ga možete koristiti i na oba načina, siguran sam, točno, kao, imate neku vrstu tjeranja s offline na online, samo dobivanje poskakivanja u bilo kojem od vaših ekosustava vjerojatno će se zaustaviti vaš kupac. Mislim, očito nećete prodavati pizzu online, ali, točno, ako postoji nešto gdje "Hej, isprintaj ovo i uđi ili nam samo pokaži na svom telefonu uđi u trgovinu, uđi u restoran, doći do onoga što je bilo”, možete ovo učiniti u oba smjera, zvuči tako.
Daniella: Definitivno. Da, to je super.
Jesse: Da, dakle, Daniella, budući da ste ovdje stručnjak za "kako" na YouTubeu, možete li ukratko opisati gdje biste išli unutar upravljačke ploče?
Daniella: Apsolutno. Dakle, ako ste u upravljačkoj ploči Ecwida i trenutno ne vozite, zar ne…
Richard: Možda bismo trebali staviti vremenske oznake za ovo.
Daniella: Idete na “Popusti” i tada možete kreirati kupon za popust. Dakle, dodate novi kupon, možda ću imati video na svom YouTube kanalu, detaljno govori o tome, jer je malo složeno u smislu da je vrlo lako stvoriti kod kupona, ali postoji mali gumb koji se zove "Ne ograničenja” i nudi opsežan niz, poput, mogućnosti.
Richard: Mislite, kao, "nema ograničenja" u mogućnostima? Wow, pa sam tamo razmišljao.
Daniella: Nisam se toga sjetio, ali stvarno je dobro. Neograničene mogućnosti pomoću ovog gumba možete primijeniti svoj kod kupona na međuzbroj svih narudžbi ili ga možete ograničiti po kategoriji, po proizvodu, to može biti
Jesse: Što je s otpremom? Možemo li uz to učiniti besplatnu dostavu?
Daniella: Definitivno, da, apsolutno.
Jesse: U redu. Dakle, u biti samo budite kreativni i uđite tamo i počnite vidjeti, kao, želite postotak popusta, dolare popusta, određene proizvode, možda postoji proizvod kojeg imate previše i želite ga raščistiti, znate, kao. Dakle, ako možete razmisliti o tome i vidite sve e-poruke koje dobijete u svojoj pristigloj pošti, možete to replicirati unutar Ecwida, ne traje toliko dugo, i mislim da smo sada došli do točke u svijetu da ljudi očekuju kupone. Dakle, ako ste kupili na nekom mjestu, očekujete da ćete na kraju dobiti e-poruku od njih da se prijavite, a kuponi su stvarno dio te transakcije.
Daniella: Definitivno.
Richard: Oh, to je sjajno. Jeste li često koristili kupone u svom
Daniella: To je Daniella.io/store. Gotovo u mojoj trgovini, imam Ecwid
Richard: Jeste li saznali nakon koliko preuzimanja ovih
Što je još jedna od stvari koje se pojavljuju u
Daniella: Da, definitivno. Postoji nešto o čemu ljudi ne razmišljaju cijelo vrijeme, ili za što znaju, ili su bili već korišteni, ali ne nude sami
Richard: Da, da čujemo, zvuči dobro.
Daniella: Dobro, dobro,
Jesse: Sjajno. I tako, Ecwid trgovci su zapravo imali tu istu mogućnost da postave tu istu, znate, priliku za skuplju prodaju?
Daniella: Apsolutno. Zaista nije teško postaviti unutar Ecwida. Jeste li htjeli da vam objasnim kako to učiniti unutar Ecwida?
Richard: Ne, još uvijek možete razgovarati o tome nešto više
Općenito, samo se pitam kako bi ljudi to učinili, o čemu bi trebali razmišljati kada rade te unakrsne prodaje, mislim, to je očito, ali ne tako očito, zar ne. Još jedan, naš prijatelj s kojim smo Jesse i ja radili i on ga još uvijek ima
Daniella: Apsolutno. Postoji nekoliko pitanja koja si slušatelji mogu postaviti kako bi im pomogla da shvate što bi mogli
Richard: Sranje, trebali bismo te navesti da odeš na njegovu stranicu.
Jesse: Tko god je rekao da trgovina nije mislila da tek treba razmišljati? Što ljudima treba čim kupe?
Richard: Iznenađen sam, da ste prvo pretražili video na YouTubeu o tome kako to učiniti, vjerojatno biste ovo pronašli, ali vi ste poduzetnik koji to čini sam.
Daniella: To je to što sam želio obaviti. U svakom slučaju, ali da, oni su također, ne znam, jesu li slušatelji, jesu li
Richard: To je sjajna ideja jer imaš
Daniella: Da.
Jesse: I imate prilično pristojnu marginu na
Daniella: Zapravo sam nedavno imao jednog klijenta koji prodaje svijećnjake online, to je stvar koju stavite voskom, i to čini da soba jako lijepo miriše. Žao mi je što znam samo riječ na francuskom za to, ali neću je izgovoriti.
Jesse: Tamo možemo biti dvojezični, idite na francusku riječ.
Daniella: Radio sam s njom na francuskom, ali... Samo je htjela biti sigurna da njezini kupci znaju da im je potreban poseban vosak kako bi sve ispravno funkcioniralo, zar ne. Pa je rekla: “Želim ponuditi
Jesse: Shvaćam. U redu, onda ste pokriveni, kupac je imao opciju, morao je kliknuti nešto kako bi rekao ne.
Daniella: Aha. A to je važno i za neke druge klijente s kojima sam radio, a koji prodaju baterije. Prodavali su ga u
Jesse: Savršeno, ovaj slučaj. Da, dakle, mislim da je za svakog trgovca vani da razmisli, znate, "U redu, proizvodi koje prodajem, postoji li nešto što im kažem u opisu proizvoda, poput, o da, ideš kupiti ovo", a onda vam treba ovo. Ako ne prodajete te artikle, definitivno ostavljate novac na stolu, ne želite im reći da idu u Amazon.
Daniella: Ne.
Jesse: Super, pa, znaš, još neke ideje
Daniella: Da, jedna ideja. Uvijek se pobrinite da vaš
Jesse: U redu, savršeno.
Daniella: Kao, nemoj
Richard: Namjeravala sam izlaziti sa sobom, prije smo imali banana sjedala na biciklima.
Daniella: Banana sjedalo, u redu, to je dobro
Richard: Dakle, što se tiče
Daniella: Da,
Ako pogledamo iPhone, na primjer, netko kupuje iPhone i mogao bi kupiti najnoviji iPhone, ali još uvijek kupuje stariju verziju, možda želite
Richard: Događa li se to obično, recimo, oni to stave u svoja kolica i onda to pokušavate učiniti nakon što oni to stave u kolica, ili što točno, gdje im se to događa, kako oni to doživljavaju?
Daniella: Dakle, unutar Ecwida za klijente koje imam, uglavnom smo to radili unutar opisa. Dakle, u opisu dijela samo kažete: "Hej, ako ste zainteresirani za proizvod koji, znate,
Richard: "Ako ne želite taj prljavi proizvod..."
Daniella: Ne, ne bih rekao to, ali ta riječ je točna, ali biste se povezali s ovim proizvodom, drugim proizvodom koji možete pogledati. I objasnite zašto bi možda taj bio bolji izbor, to je uvijek korisnička služba, ako želite ponuditi dobru uslugu, možda je taj proizvod zapravo bolji, onaj koji oni gledaju, znate, malo jeftiniji, možda nije trajati jednako dugo, ali je još uvijek dobar proizvod, ali ipak želite samo vidjeti žele li ići prema
Richard: Da, siguran sam da uvijek postoji postotak vašeg tržišta, mi imamo nekakvo iskustvo u radu s različitim klijentima i na vlastitim trgovinama, da su to samo neki klijenti, ako mu date do znanja da postoji nešto više
Daniella:
Richard: To je zapravo dobro pitanje, nikad te nisam pitao da jednostavno jest i možda znaš, recimo da je netko predstavljao knjigu, možeš li to postaviti gdje je to, kupi jednu, kupi tri, kupi pet, ti znam, gdje možete imati te različite pakete da ih potaknete između redaka, kao, kupite nešto za cijelu svoju obitelj. Stavljam vas na mjesto jer nemam pojma, mogao bih zaroniti i saznati prilično brzo, ali jeste li ikada vidjeli tako nešto ili?
Daniella: Iskreno, nisam to postavio u Ecwidu, ali ako bih morao smisliti brzo rješenje, znam da možete ponuditi kod kupona, pa, na primjer, ako stavite tu ponudu, ako odete na opcija “No Limits” i onda ste dali tu ponudu na određene proizvode, i onda ste napravili međuzbroj koji je morao biti određeni iznos, a osoba je koristila kod kupona u kojem slučaju da bi mogla iskoristiti ponudu ili ako je buying 2 get 1 gratis, pretpostavljam, to je verzija buy 2, samo mu pošalješ jedan gratis, ne moraš ni postavljati ništa u Ecwidu za to.
Jesse: Sigurno, mislim, to je jedan način da to učinite, mislim da je drugi način, koji se često koristi, znate, ljudi trebaju dosegnuti određeni prag, točno. Dakle, znate: "Hej, potroši 100 USD i ostvari 10 USD popusta ili potroši 150 USD i dobij besplatnu dostavu." Dakle, postoji nekoliko načina na koje možete tu ugraditi svoju prodaju na više cijena, a postoji nekoliko načina da to učinite. Ali definitivno puno uvjeta koji dosegnu određeni prag, tako da ljudi moraju potrošiti više novca u trgovini.
Daniella: Da, dobra odluka, da.
Richard: I ja mogu zamisliti, kao na blagajni, to bi bilo odlično mjesto i tamo oh i možda
Daniella: To je nešto suprotno od
Richard: Čovječe, upravo si mi dao sjajnu ideju. Mislim ili to ili samo sanjam. Mi smo tako usporedna vrsta, da kad biste mogli, sve dok ne zavaravate i imate pravi proizvod koji pokušavate prodati po visokoj cijeni, a znate da većina ljudi neće moći si priuštiti taj proizvod, a vi to gotovo radite kao da je reklama za automobile tijekom Super Bowla, i vidite taj najam, i to za tu odličnu cijenu, ali onda sitnim slovima kažete: 'To je ali ne onaj koji je prikazan na slici.'
Ne želim nužno reći da vas obmanjuju, jer ni oni nisu, imate ograničenu količinu vremena, a mi pokušavamo privući pažnju ljudi. Dakle, ono što stvarno mislim pod ovim je da ako tamo imate pravi proizvod i znate da oni žele doći do toga,
I onda se ne osjećaju kao: 'Kupujem
Daniella: Da, sigurno, kao i nešto što funkcionira.
Jesse: Mislim da je ovo ideja Elona Muska, ovo je Tesla 3.
Richard: 'Znam da želiš Teslu S, ali to je puno novca. Ovdje je Tesla 3, izgleda nekako isto, ali malo manji…'
Richard: 'Ali za one koji žele raketu...
Jesse: Imaš
Richard: To je urnebesno!
Daniella: Ako ste htjeli lajkati, naše slušatelje koji možda nemaju Teslu za ponuditi. Jedna stvar koju sam vidio je stvarno super, imala sam jednog kupca koji je prodavao glazbu, i htjeli su, primijetili su da ponekad poput CD-a, znate, ljudi danas više ne koriste CD-ove, i morate to poslati fizičkim proizvod. I odlučili su
Jesse: Dakle, on je zapravo koristio izlaz
Daniella: to je to a
Jesse: Postoje načini za to. U redu, to je dosadno
Richard: Da, ionako ću otići, pa.
Jesse: Vidimo se kasnije, evo a
Richard: Dakle, radiš sve ovo na YouTubeu, i imaš svu tu izloženost, imaš sve te druge klijente s kojima radiš. Siguran sam da postoje trenuci kada jednostavno, kao u
Znam da Ecwid ima značajku i možete mi pomoći da smislim njezino ime, ne mogu se točno sjetiti kako se zove, ali recite da imate publiku i želite predstaviti svoj proizvod pred tuđom publikom , dobro odgovara tome što postoji widget ili nešto što vam pomaže u prodaji na partnerskim stranicama, poput nečeg takvog, recimo, netko je samo. Kako to funkcionira? Prvo, znate li o čemu govorim?
Daniella
Richard: Sjajno, jer sam gotovo siguran kad smo maloprije razgovarali da kažeš da radiš ovo s onim što tražim. Prvo, postoji li određeno ime za taj widget i siguran sam da bismo mogli napraviti cijeli podcast, pa pokušajmo ga malo zadržati
Daniella: Apsolutno, u redu, ovo je jedan od razloga zašto sam u početku došao s Ecwidom, tražio sam rješenje koje se može integrirati, na primjer, možete imati više od jedne trgovine na web stranici. U slučaju naših slušatelja možda žele dodati svoju trgovinu partnerskoj web stranici, zatim možda surađivati s blogerom i žele da njihova trgovina bude na toj blogerskoj stranici ili unutar posta na blogu. Ideja je da možete uzeti svoju Ecwid trgovinu i postaviti je gdje god želite na mreži, a možete upravljati svime na svojoj upravljačkoj ploči. Dakle, mogli biste imati ranu na, ne znam, stotinama web stranica, ali i dalje upravljate svime na jednom mjestu, to je nevjerojatna prilika, i to je nešto što stvarno volim jer osjećam da mnogi ljudi ne Ne znam je li taj Ecwid sposoban to učiniti, očito je to nešto super entuzijastično o čemu se priča.
Richard: Da! Trudim se da bude super
Daniella: Naravno da osoba ima pristanak da. Ne možete samo, kao kroz svoju trgovinu bilo gdje.
Richard: Kako god bismo voljeli da možemo.
Daniella: Samo na određenim mjestima, stoga pazite da svoju web stranicu ne postavljate ni na što. Dakle, u vašem slučaju ili možete Jesseju dati jedan proizvod tako da mu možete dati dio koda, to je samo dio koda, koji ste mu poslali, lako je to, sve što trebam učiniti je kopirati i zalijepiti, nema programiranja, ništa, može biti bilo koja platforma, može biti WordPress, Wix, prilagođeni HTML — nije bitno. Dakle, možete poslati kôd za samo jedan proizvod ili ga možete poslati cijeloj svojoj trgovini. Mogu objasniti gdje se to može naći u tom Ecwidu, ali u osnovi je vrlo jednostavno. On samo uzme taj dio koda, zalijepi ga na svoju stranicu i to je to što će svatko moći kupiti u vašoj trgovini koja je sada na Jessejevoj stranici.
Richard: A u Ecwidu je li to praćenje koje dolazi s Jessejeve strane ili radite nešto, poput koda kupona i vanjskog načina da taj proizvod imenujete malo drugačije u njegovoj trgovini? Dakle, biste li znali odakle dolazi ili neka vrsta pridružene postavke? Znam da je to hrpa pitanja u jednom pitanju, ali shvatili ste odakle dolazim, kao, kako biste znali odakle to dolazi?
Daniella: I ja imam toliko ideja da odgovorim na tvoje pitanje.
Richard: Dakle, zvuči kao da bismo trebali učiniti a
Daniella: Moram priznati da sam imao pitanja o tome kako ovo pratiti na najoptimalniji način, pa možda ako napravimo još jedan podcast o ovome u budućnosti, možemo osigurati da im damo najbolje informacije o tome kako to pratiti, ali znam da postoje dvije opcije koje se integriraju s Ecwidom kako biste mogli pratiti preprodavača kako biste mogli imati kod za praćenje s vanjskim
Richard: Da, učinit ćemo to, jer ovo je fascinantno kao da bih ja mogao ići. Mogao bih doslovno cijeli dan pričati o mogućnostima s ovim i zvuči kao da bi i ti mogao samo o idejama koje su počele dolaziti, ali mislim da ne bih Ne želim sve previše oduševiti, ima toliko stvari koje ljudi, u redu, pokrili smo
Jesse: Da, želim se malo dotaknuti strategije. To je možda malo više
Daniella: Apsolutno. Zapravo imam video koji objašnjava kako dodati Ecwid trgovinu na bilo koje web mjesto i mogu biti osnova za bilo koga, zapravo možda imam neke kupce koji su snimili taj video i poslali ga svom partneru kako bi mogli pratiti vodič koji je oko 1 minuta. I naučite kako dodati kod na njihovu stranicu, tako da je super jednostavno, traje minutu, ali taj je resurs tu za vas ako ga već želite isprobati s partnerom, samo zgrabite vezu na YouTubeu i zatim je stavite u bilješke o ovom podcastu.
Richard: Zvuči dobro, to je dobra ideja.
Jesse: Da, sjajna ideja pa ćemo završiti bilješke o emisiji kako bi ljudi mogli dublje zaroniti i mislim da je ovo dobar trenutak da te vratim i da ćemo ići više
Daniella: Definitivno.
Jesse: Dakle, Daniella, jako cijenim što si danas ovdje, gdje ljudi mogu saznati više o tebi?
Daniella: Da, na mojoj web stranici, dakle Daniella.io. Ja, ako želiš, možeš me potražiti na YouTubeu, isto samo traži Daniella.io. I da, imam Ecwid an
Richard: Lijepo, mogu vidjeti na djelu.
Daniella: Upravo tako.
Jesse Pa ste ga nazvali 'PODCAST', svi. Dakle, kada kasnije vidite ovaj kupon, znate da ste na, kupci su došli iz podcasta. Dakle, super, vrijeme zajedno.
Richard: Daniella, poduzetnica koja obavlja više zadataka, vjerojatno je to stvorila u hodu, jer je tako jednostavno dok smo radili podcast.
Daniella: Nemoj im to govoriti! (smijeh)
Jesse: Sjajno, pa da, nadam se da je to hrpa stvarno dobrih savjeta za trgovce vani, znate, poslušajte ponovo, pogledajte bilješke o emisiji ako želite vidjeti više informacija, YouTube videozapise, Daniela, hvala što ste se uključili.
Richard: Divno je imati te, Daniella!
Daniella: Hvala, bilo mi je zadovoljstvo iskreno, hvala!
Jesse: Dobro, ovo je Jesse Ness s Richardom Oteyem na Ecwidu