Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

Kako napisati poruku dobrodošlice koja prodaje

9 min je pročitao

Svi znamo da je prvi dojam najvažniji. Kada se pretplatite na newsletter ili kreirate novi račun u online trgovini, često ćete primiti e-poruku dobrodošlice u kojoj vam se zahvaljuje što ste se prijavili.

E-pošta dobrodošlice ima najveća stopa otvaranja od bilo koje marketinške e-pošte - do 60% kupaca ih otvori i pročita. E-poruka dobrodošlice vrijedna je prilika da se poruka vaše robne marke čuje.

Vjerojatnije je da će kupci koji prime e-poštu dobrodošlice nastaviti komunicirati s vašim brendom, kupovati u vašoj trgovini i čitati vaše biltene. Vaš je korisnik već odlučio poduzeti korak i prijaviti se za vašu uslugu, pa sada imate priliku ostaviti odličan prvi dojam snažnom e-poštom dobrodošlice.

Ovdje ćemo raspravljati o primjerima e-poruka dobrodošlice i dati vam ideje, savjete i tehnike koje možete danas implementirati u vlastite e-poruke dobrodošlice kako biste impresionirali svoje klijente.

Kako prodavati online
Savjeti od e-commerce stručnjaci za vlasnike malih tvrtki i buduće poduzetnike.
Unesite važeću adresu e-pošte

Ponudite popust

Ponuditi popust svojim novim kupcima u e-poruci dobrodošlice je a trostruki udarac: ostavlja pobjednički prvi dojam, pokazuje da vam je stalo do vaših kupaca i povećava šanse da kupe nešto od vas.

E-pošta dobrodošlice poslana s Katespade.com

E-pošta dobrodošlice s katespade.com

Vaš će novi kupac znati da ga cijene od samog početka i bit će potaknut da otvara buduće e-poruke u nadi da će dobiti više popusta.

Snimak zaslona 2016-03-29 at 11.46.13.png

E-pošta dobrodošlice od onlinebikinishop.com

Nadahnite svoje čitatelje

West Elm zna da novi kupac najvjerojatnije pokušava ukrasiti (ili preurediti) svoj dom. Obraćaju se kupcima koji ne samo da žele opremiti svoj životni prostor, već žele svjež izgled s inovativnim dizajnom. Prikazivanje inspirativnih slika u vašoj e-poruci dobrodošlice odličan je način da svoje klijente oduševite što su s vašom tvrtkom.

E-pošta dobrodošlice West Elm

E-pošta dobrodošlice od West Elma

E-pošta od Hamptons Style

E-pošta od Hamptons Style

Objasnite svoju priču

Baš kao što ste proveli istraživanje kako biste utvrdili tko su vaši kupci, pobrinite se da vaši kupci znaju tko ste vi. Kakvu god sliku prenosite internetskim kupcima, pobrinite se da bude promišljena i vjerno ispričana. Pronađite skrivenu privlačnost u priči koja stoji iza rođenja vašeg poslovanja i učinite sve što možete kako bi se vaši klijenti osjećali kao da su dio toga.

Snimak zaslona 2016-03-29 at 12.15.12.png

E-pošta dobrodošlice sa sktchy.com

Pokažite vrijednost

Podijelite studiju slučaja kupca koji je imao koristi od proizvoda vaše trgovine na malo vjerojatan ili ekstreman način. Takve priče dodaju sve vrste privlačnosti vašem brendu i pomažu u stvaranju pozitive riječ-od-usta pažnja.

Snimak zaslona 2016-03-29 at 12.27.40.png

E-poruka dobrodošlice od Highbrova

Podijelite sljedeći korak

Trebaju li odmah krenuti u kupovinu? (Da.) Trebaju li lajkati Facebook stranicu vašeg brenda i pratiti vas na Twitteru? (Da i da.) Što god želite da kupac sljedeće učini, ovdje ga pitate ili mu to predložite.

e-pošta dobrodošlice od Bookmate

Dio e-pošte dobrodošlice od Bookmate

Opće smjernice

Napišite svoju e-poštu dobrodošlice s osjećajem empatije. Većina vaših kupaca bit će poput vas, poslat će mnogo više e-poruka nego što realno mogu pratiti. Neka se osjećaju kao da su upravo primili nešto što je posebno i vrijedno njihove pažnje.

Personalizirajte

Želite povećati intrigu? Koristite ime kupca u predmetu svoje e-pošte. Možda daje dojam profesionalizma, a istovremeno je i jednostavan način da privučete izravniju pozornost svog pretplatnika.

Privucite pozornost uvjerljivim naslovom

Pobrinite se da je vaše ime pošiljatelja prepoznatljivo vi i da vaš predmet bude ugodan i jednostavan (ali ne zaboravite zadržati ton glasa vaše marke).

Jasno navedite o čemu se radi u e-porukama dobrodošlice

Ako im nudite neki poticaj da otvore i pročitaju (recimo, obećavajući popust u retku predmeta), pobrinite se da ne moraju jako tražiti da ga pronađu (neka kôd popusta bude očit i lako vidljiv) .

Također biste željeli brzo objasniti kakvu će vrstu komunikacije e-poštom primati od vas na bilo kojoj ponavljajućoj osnovi. Hoćete li ih obavijestiti o nadolazećim rasprodajama? Imate li blog na kojem se objavljuje sadržaj povezan s događanja vaše trgovine?

Neka ljudi odjavljuju pretplatu

Trebali biste uzeti u obzir ljudski element na svakom koraku; neki su se možda prijavili na popis e-pošte, a da nisu bili svjesni što rade - dajte im način da to ponište.

Uzmimo ASOS e-poštu dobrodošlice kao primjer.

Screen Shot na 2016 03-29-16.35.30

Analizirajte svoje metrike

Ono što je važno, bilo bi dobro da pratite svoju "stopu otvaranja" u e-porukama koje šaljete. Poznavanje vaše stope otvaranja pomoći će vam da ostanete na oprezu, spremni isprobati nove strategije naslova dok budete učili što radi, a što ne radi kako bi klijenti otvorili vašu e-poštu.

Ako imate nisku stopu otvaranja, htjet ćete riješiti bilo koju prepreku koja vas koči u višoj stopi otvaranja — držite se jednostavnog, pristupačnog jezika koji svatko može razumjeti. Stopa otvaranja vašeg newslettera daje jasnu sliku o tome koliko dobro funkcionira vaša taktika e-pošte. Kada e-poruka ostane neotvorena, to je isto kao da je nikada niste ni poslali.

Razlog zašto preporučujemo kod kupona ili početnu uštedu je taj što može stvoriti mjerljivu metriku koliko novih kupaca zapravo čita vašu e-poštu dobrodošlice s namjerom kupnje i sudjelovanja. Ako dobivate dobar broj pretplatnika, a da kodovi kupona nisu često iskorišteni, možda ćete trebati preurediti predmet svoje e-pošte kako biste privukli više pozornosti na nju.

Praćenje statistike na ovoj razini također će pokazati koliko kupaca posjećuje vašu stranicu putem poveznice ugrađene u e-poštu - trebali biste učiniti što lakšim dolazak do vaše trgovine putem e-pošte. Brze veze na početku i kraju e-pošte učinit će povratak u trgovinu nevjerojatno lakim, a odjednom je bezbrižnog kako biste započeli iskustvo kupnje za svoje pretplatnike e-pošte. Dodatni promet u vašoj trgovini nikad nije loša stvar.

U zaključku

Baš kao kad prvi put posjetite kuću novog prijatelja i želite da bude cool, klijenti cijene osobne, promišljene savjete kada vas odluče počastiti svojom pažnjom i osobnim kontakt podacima. Kratki, prodorni predmeti e-pošte privlače njihovu pozornost, popuste ili druge poticaje za kupnju da potroše novac s vama, a ležerna, komunikativna atmosfera s vaše strane pomaže im da ostanu pretplaćeni.

 

Sadržaj

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

O autoru

Lina je kreatorica sadržaja u Ecwidu. Ona piše kako bi nadahnula i educirala čitatelje o svim stvarima koje se tiču ​​trgovine. Voli putovati i trčati maratone.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan (i besplatna opcija ako počinjete). Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.