Ako vodite web mjesto za e-trgovinu, razumijevanje načina na koji korisnici stupaju u interakciju s vašim sadržajem važan je korak u razvoju vašeg poslovanja i povećanju prodaje.
To je gdje Google upravitelj oznaka (GTM) dolazi u obzir. GTM je Googleov besplatni alat koji vam pomaže razumjeti kako ljudi stupaju u interakciju s vašom web lokacijom. Upravljanjem oznakama pomoću GTM-a možete jednostavno implementirati promjene na svojim stranicama kako biste pratili podatkovne točke, podržali marketinške strategije i koordinirali s programerima.
Ovdje je sve što biste trebali znati o GTM-u i zašto biste ga trebali koristiti.
Što je oznaka u Google upravitelju oznaka?
Dobro je naučiti nešto o oznakama prije nego što naučite o GTM-u u cjelini. Možda znate za oznake u kontekstu društvenih medija, ali to nije isti alat.
Jednostavno rečeno, oznake za društvene medije funkcioniraju kao ključne riječi koje označavaju vaš sadržaj, dok su oznake u GTM-u alati koji prate interakcije korisnika i izvršavaju radnje kao rezultat tih interakcija. Obje vrste oznaka mogu vam pomoći da razumijete svoje klijente, ali oznake u GTM-u treba promatrati kao alate koji prikupljaju podatke.
Vrste oznaka
Postoji mnogo oznaka, ali evo primjera: tvrtka koja pokušava ciljati kupce koji su pokazali interes za marku mogla bi označiti svoju web stranicu pomoću Google Adsa. Ova vrsta oznake, također poznata kao kod za ponovni marketing, čuva popis posjetitelja stranice, omogućujući tvrtki da cilja svoje Google Ads kampanja kod ovih posjetitelja u budućnosti.
Oznake vam također mogu pomoći da poboljšate svoje web mjesto. Implementacijom koda za praćenje toplinske karte možete pratiti kretanje posjetitelja mišem, dubinu pomicanja (koliko se posjetitelji pomiču prema dolje po stranici) i klikove. Ovo je posebno korisno kada je u pitanju poboljšanje dizajna vaše web stranice i stopa pretvorbe. Ako se većina korisnika ne pomakne dovoljno daleko da vidi vaše proizvode, podaci iz oznaka toplinske karte upozorit će vas na problem kako biste mogli obnoviti svoj dizajn.
Evo nekoliko uobičajenih oznaka i čemu služe:
- Facebook piksela. Kada netko klikne na vaš Facebook oglas i dođe na vašu web stranicu, ova oznaka će pratiti kako stupa u interakciju s vašim sadržajem (npr. klikanje na određene kartice). Ova vam oznaka može pomoći u mjerenju učinkovitost vaših Facebook oglasa.
- Adwords kôd za praćenje konverzija. Ova oznaka u biti funkcionira kao Facebook piksel, osim što je povezana s Google oglasima, a ne s Facebookom. Baš kao Facebook piksel, Adwords kod za praćenje konverzija prati što posjetitelji rade nakon što kliknu na jedan od vaših Google oglasa.
- cookiebot. Kada pristupite web stranici, možda ćete biti upitani pristajete li na određene značajke praćenja, tzv. kolačiće. Možete dodati sličan zahtjev za
krajnji korisnik pristanak korištenjem Cookiebota putem GTM-a. Na temelju unosa korisnika, Cookiebot će dopustiti ili spriječiti određene oznake. - Povezivač pretvorbe. Ova oznaka radi zajedno s Adwords kodom za praćenje konverzija kako bi se poboljšala točnost praćenja. Ako koristite Google Ads oznaku za praćenje konverzija ili Google Ads oznaku za ponovni marketing, obično je najbolje dodati oznaku poveznice konverzije.
- Standardno praćenje e-trgovine. Oznaka za praćenje e-trgovine pomaže vam analizirati podatke o transakcijama kao što su prosječna vrijednost narudžbe, koliko je vremena potrebno posjetiteljima web stranice da obave kupnju i više.
- Poboljšano praćenje e-trgovine. Kao što naziv sugerira, ovo je poboljšana verzija standardnog praćenja e-trgovine. Poboljšano praćenje e-trgovine pokazuje vam kada su kupci dodali proizvode u svoju košaricu za kupnju, kada su započeli postupak naplate i kada je transakcija dovršena. Ova vam oznaka također može pomoći da identificirate segmente kupaca koji napuštaju tok kupnje.
Kako oznake funkcioniraju
Funkcija oznake ovisit će o vrsti podataka koje prati i platformama s kojima je povezana (npr. Google Ads). Međutim, možete zamisliti da oznake funkcioniraju u tri koraka.
- Oznaka je pokrenuta. "Okidači" su interakcije korisnika koje govore vašim oznakama da se aktiviraju. Uobičajeni okidači uključuju prikaze stranica, klikove na veze i slanje sadržaja (kao što je posjetitelj koji daje svoju e-poštu na popis za slanje e-pošte). Oznake također mogu pokrenuti prilagođeni događaji, što je posebno korisno ako pratite vrlo specifične podatkovne točke.
- Oznaka obavlja svoju funkciju. Funkcija ovisi o oznaci koju koristite, ali sve će oznake obavljati svoju funkciju nakon što se pokrenu. Funkcije mogu uključivati bilježenje podataka o posjetiteljima (kao s oznakama za ponovni marketing), informacije o tome s kojim dijelovima vaše web-lokacije korisnici stupaju u interakciju (kao s toplinskom kartom) i još mnogo toga.
- Oznaka pohranjuje vaše podatke. Same oznake tehnički ne pohranjuju podatke koje prikupljaju, ali se povezuju s analitičkim platformama tako da možete pregledati te podatke kada budete spremni. Kasnije ćemo govoriti o analizi podataka iz GTM oznaka.
Redoslijed oznaka
Ako pokrećete više oznaka, možete konfigurirati GTM tako da se određene oznake aktiviraju određenim redoslijedom. Na primjer, ako se jedna oznaka oslanja na drugu da ispravno funkcionira, možete zahtijevati da se oznaka X aktivira prije oznake Y.
Ovo također funkcionira obrnuto. Na primjer, ako samo želite prikupiti podatke o dubini pomicanja nakon što posjetitelj izvrši kupnju, možete spriječiti aktiviranje oznake toplinske karte dok se transakcija ne zabilježi oznakom za praćenje e-trgovine.
Razumijevanje oznaka: sažetak
- Oznake vam pomažu u praćenju interakcija posjetitelja s vašom web lokacijom
- Podatke prikupljene pomoću oznaka možete koristiti za poboljšanje svojih marketinških strategija
- Podaci iz oznaka mogu vam pomoći da poboljšate svoje web mjesto kako biste povećali broj konverzija
- GTM vam omogućuje da prilagodite svoje oznake i njihove okidače za prikupljanje određenih podataka
Što je Google Tag Manager?
Ne brinite ako je sve što ste do sada pročitali pomalo zbunjujuće — zato GTM postoji.
Ovako funkcionira Google Tag Manager. Služi kao središte svih skripti koje trebate ugraditi u svoju web stranicu. Možete ih dodati, upravljati njima i postaviti pravila za njihovo pokretanje. Izvor slike.
Dok se upravljanje oznakama prije oslanjalo isključivo na programere koji dodaju oznake (odnosno segmente koda) izravno na web stranice, sustavi poput GTM-a pomažu mrežnim tvrtkama implementirati oznake i koordinirati između programera i trgovaca. Sa sustavom za upravljanje oznakama, proces identificiranja podataka potrebnih za marketing i stvaranje oznaka za prikupljanje tih podataka je pojednostavljen. Zamislite GTM kao svoje središte za koordinaciju programera, marketinških stručnjaka i drugih dionika dok implementirate oznake.
Evo raščlambe načina na koji implementacija oznake putem GTM-a može funkcionirati za vašu web-lokaciju:
Identificirajte podatke
Dodavanje oznaka na vašu web-lokaciju pomoću GTM-a obično je važan dio internetskog marketinga. Prvo, identificirajte podatke koji bi bili korisni za vaše marketinške napore. Pokušajte postaviti ova pitanja:
- Ima li naša web stranica stalne posjetitelje?
- Koliko posjetitelja
prijavite se za našu mailing listu? - Moramo li poboljšati naš web dizajn kako bismo povećali prodaju?
Dodajte oznaku
Vrsta oznake koja vam je potrebna ovisit će o podacima koje želite prikupiti.
Na primjer: Tvrtka koja traži podatke o stopama konverzije putem angažmana u oglasu mogla bi implementirati oznaku za praćenje konverzije iz Google Adsa. Opet, ova bi oznaka pratila koliko ljudi izvrši unaprijed zadanu radnju (kao što je davanje svoje e-pošte) nakon što dođu na web stranicu tvrtke putem angažmana s oglasom.
Budući da je GTM dizajniran za pojednostavljenje tijeka rada između marketinških stručnjaka i programera, možete se povezati sa svojim razvojnim programerima kako biste identificirali potrebnu oznaku, a istovremeno informirali sve zainteresirane strane.
Analizirajte podatke
Oznake prikupljaju podatke u pozadini, tako da ne morate brinuti o stvarnom procesu prikupljanja. Međutim, morat ćete biti spremni analizirati svoje podatke kada budu dostupni. Evo kako to funkcionira.
Analiza podataka iz GTM-a: Google Tag Manager vs Google Analytics
Google Tag Manager zapravo sam po sebi nema nikakve alate za analizu podataka. Umjesto toga, vi ćete analizirati svoje podatke putem Google Analyticsa (GA).
GTM i GA nisu automatski integrirani, pa ćete svojim oznakama reći da pošalju svoje podatke GA-u dok ih stvarate. Nakon što se vaše oznake povežu s GA-om, imat ćete pristup širokom izboru alata za analizu podataka.
Google Tag Manager i Google Analytics FAQ
Q: Mogu li jednostavno povezati svoju stranicu s Google Analytics? Ili moram koristiti GA i GTM?
A: Tehnički možete samo koristiti Google Analytics, ali sam po sebi nije vrlo sveobuhvatan. Platforma će pratiti prikaze stranica, ali neće ponuditi podatke o klikovima, dubini pomicanja i drugim podacima o interakciji posjetitelja koji su važni za razumijevanje nijansi vaše web stranice. Također nećete moći koristiti oznake za praćenje konverzija kao što je Facebook pixel. Korištenjem GTM-a i GA-a možete prikupiti prilagođeniji i sveobuhvatniji skup podataka.
Q: Moram li koristiti Google Analytics za analizu podataka iz GTM oznaka?
A: GTM je kompatibilan s raznim analitičkim platformama (možete pogledajte cijeli popis ovdje). Međutim, općenito je dobra ideja držati se GA jer je integracija vrlo jednostavna. GA je također među najboljim analitičkim platformama i besplatna je.
Q: Mogu li upravljati oznakama pomoću Google Analyticsa?
A: Ne. Google Analytics i Google Tag Manager dvije su potpuno različite platforme. GA vam pomaže analizirati podatke, GTM vam pomaže upravljati oznakama za prikupljanje tih podataka.
Za što se koristi Google Tag Manager? I zašto biste ga trebali koristiti?
Već znate da vam GTM pomaže u upravljanju i implementaciji oznaka, ali koji su konkretniji primjeri kako platforma može podržati vaše poslovanje?
Prođimo kroz neke važne značajke GTM-a kako bismo vam pomogli razumjeti zašto biste trebali koristiti platformu.
Podrška za mobilne aplikacije
Google Tag Manager je sustav za upravljanje oznakama (TMS). To nije jedini TMS, ali je jedan od najboljih — posebno zato što je besplatan i nudi podršku za mobilne aplikacije.
Za razliku od nekih sustava za upravljanje oznakama, GTM je integriran s Firebaseom, Googleovom platformom za programere aplikacija za Android i iOS. To znači da tvrtke koje nude aplikaciju razvijenu s Firebase mogu koristiti oznake na svojoj web stranici i u svojoj aplikaciji. GTM-ova podrška za mobilne aplikacije mogla bi biti od posebne pomoći ako je proizvod vaše tvrtke aplikacija ili se oslanja na korištenje aplikacije.
Google Tag Manager podrška za WordPress
Najbolja značajka GTM-a vjerojatno je njegova široka kompatibilnost. Ne morate pokrenuti svoju web stranicu preko Googlea da biste koristili GTM. Platforma se može povezati s WordPressom, Wixom i drugim izrađivačima web stranica.
Male tvrtke mogle bi posebno imati koristi od GTM-ove široke kompatibilnosti. Ako tražite dobar način da počnete poboljšavati svoju online prisutnost putem podataka, Google Tag Manager je za vas.
Integracija s Google Ads
Od remarketinga do praćenja konverzija, integracija GTM-a s Google Adsom izvrstan je način za optimizaciju vaših marketinških strategija i poboljšanje konverzija.
Ako već koristite Google Ads, povezivanje s GTM-om trebao bi biti vaš sljedeći korak u poboljšanju vašeg online poslovanja. Ako ne koristite Google Ads, pogledajte naš vodič naučiti kako započeti.
Predlošci oznaka i prilagođena podrška za oznake
GTM se uglavnom oslanja na korisnika za stvaranje oznaka, ali platforma nudi nekoliko načina za pojednostavljenje procesa stvaranja oznaka. Prvo, korisnici mogu pregledati galeriju predložaka zajednice kako bi pronašli predloške oznaka koje je izradio
Nakon što se malo bolje upoznate s oznakama, možete početi stvarati vlastite. Oni se mogu implementirati odmah ili spremiti za kasniju upotrebu.
Mape i način pregleda
Izrada i implementacija oznaka nije uvijek brza, ali GTM nudi alate za upravljanje poslom kao što su mape kako bi vaš tim bio na istoj stranici tijekom cijelog procesa.
GTM također nudi pregled kako biste vidjeli kako promjene oznaka utječu na vašu web-lokaciju prije pokretanja. Ovo je osobito korisno ako tek počinjete s oznakama i trebate osigurati ispravnu funkciju prije objavljivanja.
Kamo dalje: Poboljšajte svoje poslovanje na mreži
Sve u svemu, GTM je fantastičan i svestran alat koji vam može pomoći da naučite više o svom online poslovanju i optimizirate svoju web stranicu.
Ako niste sigurni kamo dalje, pogledajte naš vodič na kako početi koristiti Google Tag Manager. Ili, naučite kako svladati Google oglasi i Google Analytics. S ovim platformama spremnim za rad, bit ćete spremni za osvajanje tržišta.
Učinkovite web stranice ključne su za svako moderno poslovanje, stoga započnite danas!
- Niste prešli na Google Analytics 4? Evo zašto to trebate učiniti sada
- Osnove Google Analytics 4 (GA4) za tvrtke koje se bave e-trgovinom
- Google My Business 360: Kako pobijediti na lokalnom natjecanju
- Jednostavan način da zaradite više na Google My Businessu
- Kako dodati Google Analytics u svoju online trgovinu
- Što je Google Tag Manager
- Kako koristiti Google Tag Manager
- Što je Google Search Console
- Kako postaviti i koristiti Google Search Console
- Vrhunski vodič za Google dokumente
