ilustracija web stranice i crne torbe ispred nje

Koja je razlika između UI i UX u e-trgovini?

15 min je pročitao

E-trgovina se znatno proširila u posljednjih nekoliko godina. Zapravo, očekuje se da će globalna maloprodaja e-trgovine porasti otprilike 8.1 trilijuna dolara do 2028. Ovo rastuće tržište otvara značajne mogućnosti za one koji su trenutno u e-trgovini i one koji žele ući u nju.

Međutim, s više tvrtki koje su sada uključene u e-trgovinu, svaka tvrtka mora izgraditi konkurentsku prednost kako bi se istaknula u gomili. Jedan takav način da se kapitalizira na rastućem tržištu je fokusiranje na korisničko iskustvo (UX) i dizajn korisničkog sučelja (UI).

Nastavite čitati u nastavku da biste saznali više o UX-u i korisničkom sučelju e-trgovine i kako ih učinkovito koristiti na tržištu.

Što je UI i UX?

Prvo, važno je razumjeti što UI i UX znače u kontekstu e-trgovine.

UX je akronim za korisničko iskustvo. Odnosi se na interakciju kupca s web-stranicom ili proizvodom, s fokusom na optimizaciju te interakcije kako bi se korisniku pružilo ugodno i učinkovito iskustvo.

U e-trgovini UX bi mogao uključivati aspekte poput navigacije, pristupačnosti, jednostavnog plaćanja i intuitivnog predstavljanja informacija o proizvodu.

S druge strane, UI, skraćenica za korisničko sučelje, odnosi se na vizualne aspekte web stranice ili proizvoda. Uključuje dizajniranje izgleda i dojma proizvoda, uključujući shemu boja, položaj gumba, tipografiju i cjelokupni izgled. Kada se dobro izvede, dizajn korisničkog sučelja čini stranicu vizualno privlačnom i jednostavnom za interakciju.

Što je UI i UX dizajn?

UI i UX dizajn vrti se oko izrade vizualno zadivljujućih i razumljiv sučelja koja podižu cjelokupno iskustvo pregledavanja za posjetitelje online trgovine.

To uključuje elemente kao što su izgled web stranice, sheme boja, tipografija i drugi elementi dizajna koji korisnicima olakšavaju navigaciju i interakciju s web stranicom.

I UI i UX dizajn ključni su za stvaranje pozitivnog dojma kod potencijalnih kupaca.

Koja je razlika između UI i UX?

Ta se dva pojma i predmeta često miješaju jedan s drugim, a ponekad se čak koriste naizmjenično. Iako mogu zvučati slično, postoje neke ključne razlike između UI i UX dizajna — to su dvije različite teme s jedinstvenim čimbenicima i razmatranjima.

UI je više fokusiran na vizualne aspekte web stranice ili aplikacije, dok se UX fokusira na cjelokupno iskustvo i funkcionalnost. Drugim riječima, UI je o tome kako stvari izgledaju, dok je UX o tome kako stvari funkcioniraju.

Na primjer, vizualno privlačna web stranica s teškom navigacijom imala bi dobro korisničko sučelje, ali loš UX. S druge strane, web stranica s jednostavnim dizajnom, ali jednostavnom navigacijom i velikom brzinom učitavanja imala bi dobro korisničko sučelje i korisnički doživljaj.

Ukratko, korisničko iskustvo usredotočeno je na način na koji korisnici stupaju u interakciju s web-stranicom ili proizvodom. S druge strane, korisničko sučelje e-trgovine odnosi se na vizualne elemente i dizajn proizvoda ili stranice. Dakle, dok se njih dvoje mogu baviti istim proizvodom ili uslugom, postojat će različiti fokusi za poboljšanje svakoga.

Kreativni primjeri korisničkog sučelja i korisničkog sučelja u e-trgovini

Sada kada imamo osnovno razumijevanje UX-a i korisničkog sučelja, pogledajmo neke primjere u svijetu e-trgovine.

Klizač “Slim Your Wallet” na Belroy web stranici

Australski brend novčanika, Bellroy, na svojoj web stranici ima super značajku pod nazivom "Slim Your Wallet". Podešavanjem klizača možete odabrati koliko kartica želite nositi i vidjeti kolika je veličina novčanika u odnosu na konkurenciju. Nevjerojatno, novčanik Bellroy zadržava svoj tanak profil dok dodajete više kartica.

Jednom kada ga provjerite, teško je ne ostati oduševljen onim što Bellroy nudi. Ovo je sjajan primjer kako element korisničkog sučelja (u ovom slučaju klizač) može pomoći tvrtkama da predstave svoje proizvode ili usluge na jedinstven i interaktivan način, čime se u konačnici poboljšava korisničko iskustvo.

3D modeli proizvoda u trgovinama Ecwid

Vlasnici tvrtki koji prodaju online uz Ecwid by Lightspeed imaju jedinstvenu značajku koja im omogućuje da preuzmu svoje prezentacija proizvoda na sljedeću razinu s mobilnom aplikacijom Ecwid za iOS.

Vlasnici Apple Pro uređaja opremljenih LiDAR skenerom mogu iskoristiti Mobilna aplikacija Ecwid za izradu i prikaz zadivljujućih 3D modela. Kupci mogu virtualno "isprobati" ove modele pomoću napredne AR tehnologije.

Kupci mogu vidjeti 3D model na stranici s detaljima proizvoda

Pružanje ovog impresivnog iskustva daje vašim klijentima a jedinstven i zadivljujući način interakcije s vašim proizvodima kao nikada prije.

3D model proizvoda izrađen s Ecwid Mobile App

Ovo je sjajan način za poboljšanje korisničkog iskustva za robne marke koje prodaju odjeću, uređenje doma ili bilo koje druge proizvode koje kupci žele vizualizirati na realističniji način prije nego pritisnu gumb za kupnju.

Saznajte više o jednostavnoj izradi 3D modela proizvoda za svoju e-trgovinu:

Video na početnoj stranici Moreporksa

Web stranica dočekuje posjetitelje zadivljujućom visoka rezolucija video snimljen s palube broda, besprijekorno usklađen s avanturističkom vanjskom esencijom marke.

Videozapis je izvrsna metoda za privlačenje kupaca, što ga čini pametnom strategijom za privlačenje pozornosti na vaše proizvode.

Usput, ako izradite web mjesto za e-trgovinu s Ecwidom by Lightspeed, možete poboljšati bilo koju stranicu video odjeljcima. Ovo može biti moćan alat za predstavljanje vaših proizvoda i stvaranje impresivnog iskustva kupnje za vaše kupce.

Ali ne radi se samo o izlaganju vaših proizvoda. Video zapisi također pomažu u stvaranju emocionalne veze s vašim brendom. Koristeći pripovijedanje i kreativne vizualne elemente, možete prenijeti poruku svoje marke na uvjerljiv način, čineći je nezaboravnijom za vašu publiku.

Graditelj režima na običnom mjestu

Jedno od glavnih načela korisničkog doživljaja web-mjesta za e-trgovinu olakšava korisnicima pronalaženje i odabir proizvoda koji su im potrebni. Obično se to radi uz pomoć filtara, pretraživanja i kategorija proizvoda.

Web stranica Ordinary to podiže na višu razinu sa svojim alatom Regimen Builder. Ova interaktivna značajka omogućuje kupcima da odaberu svoj tip kože i brige, a zatim predlažu personaliziranu rutinu njege kože koristeći The Ordinary proizvode.

To ne samo da kupcima olakšava pronalaženje pravih proizvoda za njihove specifične potrebe, već i daje osobni pečat iskustvu kupnje. Kupci osjećaju brigu i rješavaju se njihove individualne potrebe, što može povećati povjerenje i lojalnost prema vašem brendu.

Miješanje korisničkog sučelja e-trgovine i korisničkog doživljaja

Postoji ravnoteža između UI i UX.

Kada kupac pregledava trgovinu e-trgovine, izlog i proizvod trebali bi biti vizualno privlačni, ali bi također trebali biti jednostavni za korištenje.

Dok stvara izlog, dizajner treba imati na umu da vizualna privlačnost ne znači da mora biti drečav i neodoljiv. Previše svega može biti a isključenje za kupce.

Drugim riječima, treba postojati kompromis kako bi se postigla ravnoteža, a korisnici će to uvelike odrediti. Interni tim možda je naporno radio na dizajniranju a izvrsnog izgleda web-mjestu, ali ako podaci utvrde da tjeraju korisnike da kliknu, potrebno ih je prilagoditi.

To ne znači da dizajnerski tim nije napravio sjajan posao u izradi stranice; jednostavno nije usklađen s potrebama korisnika. Idealno bi bilo da se međusobno nadopunjuju.

Bilo kakve promjene korisničkog sučelja trebale bi biti napravljene tako da podržavaju korisnički doživljaj. Sjetite se stare poslovice: "Kupac je uvijek u pravu." Slijedite temelju podataka činjenice o tome što funkcionira, a što ne temelji se na korisnicima, a ne na općim načelima dizajna.

Balansiranje UI i UX je imperativ za uspjeh. Ne radi se o biranju jednog nad drugim — radi se o pronalaženju sinergije između oba. To se rješava razumijevanjem vaših kupaca, njihovih potreba i ponašanja na vašoj web stranici i izradi informiran podacima odluke o prilagodbama korisničkog sučelja i korisničkog doživljaja.

UX e-trgovine i dizajn korisničkog sučelja e-trgovine stalan su proces

Za tvrtke je važno da redovito procjenjuju svoju UX/UI učinkovitost.

Oni bi trebali biti stalan proces, a ne ažurirati se svakih nekoliko godina. Nastavak praćenja ovih čimbenika omogućit će trgovini da i dalje ostane uspješna.

Ponekad promjena može imati negativan učinak i mora se poništiti. U drugim slučajevima, jednostavna promjena može dovesti do priljeva prodaje. I jedno i drugo je moguće.

Međutim, kako se proces nastavlja, tvrtka e-trgovine naučit će više o svojim kupcima i moći će napraviti bolje promjene.

Vaša je stranica za e-trgovinu UX-prijatan?

Sada kada znamo važne čimbenike koji ulaze u UX dizajn e-trgovine, kako bi ih tvrtka trebala poboljšati ili implementirati?

Prije svega, potrebno je napraviti temeljitu UX reviziju e-trgovine. To u suštini znači proći kroz trenutni dizajn stranice sa zubnim češljem kako bi se otkrile neučinkovitosti, nedosljednosti i druga opća pitanja.

Trebali biste pronaći dijelove stranice koji ne teku dobro, teško ih je koristiti i još mnogo toga. Pronađite te probleme postavljanjem pitanja kao što su:

Je li lako tražiti proizvode?
Ima li stranica s pojedinostima o proizvodu sve za donošenje informirane odluke?
Može li kupac lako vidjeti dostupnost proizvoda?
Je li web mjestom lako navigirati od dolaska do kupnje?
Je li tipografija dosljedna u cijeloj trgovini?
Može li se trgovina jednostavno učitati na mobilnim uređajima?

Trik je u tome da razmišljate kao kupac. Razmotriti tko je vaš kupac i slijediti staze koje bi slijedili kada bi stigli na stranicu. To može pomoći u otkrivanju prepreka i poteškoća u cijeloj trgovini.

Savršen spoj korisničkog sučelja i korisničkog sučelja za vašu internetsku trgovinu

Bilo da ste novi u industriji e-trgovine ili želite unaprijediti svoje postojeće poslovanje e-trgovine, fokusiranje na UX i UI dizajn može biti moćan alat za izgradnju konkurentske prednosti. Može istaknuti vašu marku na zasićenom tržištu, promovirati je zadovoljstvo kupaca, i u konačnici potaknuti vaš uspjeh u e-trgovini.

Ako želite pokrenuti trgovinu za e-trgovinu ili već prodajete na mreži, Ecwid tvrtke Lightspeed može vam olakšati proces dok osigurava da su UX i UI vaše internetske trgovine prvoklasan.

Evo nekoliko primjera kako možete poboljšati iskustvo svojih kupaca koristeći Ecwid by Lightspeed kao svoju internetsku trgovinu:

Koristite prilagodljive predlošci web stranica i razumljiv alate za dizajn za izradu online trgovine bez napora, čak i bez stručnosti kodiranja.
Dopustite kupcima da istraže mobilnu verziju vaše trgovine ili aplikacija za glatko iskustvo kupovine na mobilnim uređajima.
Poboljšajte iskustvo kupovine u svojoj trgovini naprednim alatima kao što su 3D modeli proizvoda gdje kupci mogu vidjeti proizvode iz svih kutova za bolje odluke o kupnji.
Upotrijebite kategorije, filtre i funkcije pretraživanja kako biste poboljšali iskustvo korisnika u otkrivanju proizvoda.
Osigurajte pojednostavljenu jednostrani naplata kako bi se poboljšao proces kupnje za kupce. Za dodatnu pogodnost, korisnici mogu dovršiti kupnju u samo nekoliko klikova korištenjem Apple ili Google Pay.
Uključivati videa na stranicama proizvoda demonstrirati korištenje proizvoda ili ponuditi upute.
Ponudite preporuke za proizvode, prilagodite prilagođene ponude prema ponašanju kupaca i još mnogo toga.

Ovo su samo neki primjeri optimizacije iskustva e-trgovine za vaše klijente korištenjem Ecwida by Lightspeed. Implementacijom ovih značajki možete privući nove klijente i zadržati postojeće pružanjem jednostavnog, praktičnog i interaktivnog iskustva kupnje na bilo kojem uređaju.

Stvorite svoj besplatan Ecwid račun otvoriti novu trgovinu ili premjestite svoju postojeću online trgovinu na Ecwid. Istražite širok raspon značajki i integracija kako biste poboljšali svoje online poslovanje.

Trebate li pomoć za početak? Naš tim stručnjaka pomoći će vam u bilo kojem pitanja ili nedoumice. S Ecwidom se možete usredotočiti na vođenje svog poslovanja dok mi brinemo o tehničkim aspektima vaše online trgovine.

Ne propustite priliku povećati prodaju i poboljšati zadovoljstvo kupaca uz Ecwid by Lightspeed. Prijavite se sada i podignite svoju e-trgovinu na višu razinu!

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Prodaja putem Interneta

Mar 14, 2024

O autoru

Anastasia Prokofieva je pisac sadržaja u Ecwidu. Piše o online marketingu i promociji kako bi svakodnevnu rutinu poduzetnika učinila lakšom i isplativom. Također ima slabu točku prema mačkama, čokoladi i izradi kombuche kod kuće.