YouTube za e-trgovinu: Kako prodavati bez prodaje

YouTube je izvrsna platforma za promociju vašeg e-commerce posao, ali mnoge trgovine nisu iskoristile ono što nudi.

Vjerojatno ste u nekom trenutku razmišljali o stvaranju videozapisa za oglašavanje e-commerce poslovanje. No problemi poput pristupačnosti i nedostatka vremena stali su na put. Tako je za većinu tvrtki, ali one koje ulažu svoje napore u videomarketing često se odvajaju od gomile što se tiče toga da imaju nezaboravan brend koji potiče angažman.

U ovom ćemo članku istražiti zašto je YouTube isplativa platforma e-commerce marketing, zajedno s nekim strategijama za povećanje prodaje iskorištavanjem ovog super popularnog videokanala društvenih medija.

Ali prvo, krenimo na neke osnove.

Zašto je YouTube bitan za marketing

Da biste bolje razumjeli kako YouTube može biti vitalan resurs za vaše e-commerce marketinški alat, pogledajte ove videomarketinške statistike:

• 70% poduzeća kaže da videozapisi povećavaju svijest o robnoj marki
• 51% tvrtki slaže se da videi povećavaju promet
• Videozapisi pomažu tvrtkama da dobiju 66% više kvalificiranih potencijalnih klijenata
• 85% ljudi kaže da im video zapisi pomažu da se učinkovitije povežu s robnim markama
• 88% tvrtki koje koriste video izvijestilo je o pozitivnom povratu ulaganja.

Trendovi predviđaju da će videopromet činiti 82% cjelokupnog potrošačkog prometa do 2022. To znači da će se uspješne tvrtke vjerojatno sve više i više oslanjati na neki oblik videomarketinga za vaše e-commerce posao.

Evo šest razloga zašto vam je YouTube neophodan e-commerce marketinška strategija:

Podiže vaš brend

S više od 2.5 milijardi aktivnih korisnika mjesečno, Youtube doseže više Sa sjedištem u SAD-u 18-34-godišnjaci nego bilo koja TV mreža — samo na mobitelu! Svaki dan korisnici pogledaju više od milijardu sati videa i generiraju milijarde pregleda.

YouTube je također svijetu drugi najveći tražilica i druga najposjećenija stranica nakon Googlea. Obrađuje više od 3 milijarde pretraživanja mjesečno i značajniji je pokretač prometa nego Bing, Yahoo!, Ask i AOL zajedno.

Dakle, budite uvjereni, vaša publika već visi na YouTubeu. Sve što trebate učiniti je predstaviti im videozapise svoje tvrtke i eto! Povećani angažman.

Osim bloganja i slanje biltena e-poštom, sve tvrtke teže uspjehu s YouTubeom, bez obzira koliko veliki ili mali broj njihovih pretplatnika.

Na taj način će se povećati prepoznatljivost robne marke i vaša ukupna prisutnost na internetu. Ljudi će vaš brend početi shvaćati ozbiljnije jer aktivnost na YouTubeu dokazuje da ste spremni uložiti značajno vrijeme i energiju u svoj brend.

Potrošači vole ideju angažmana, ne samo na razini potrošača, već i na razini menadžmenta: žele vidjeti da ste strastveni u vezi s onim što prodajete. Drugim riječima, vaš entuzijazam je zarazan. Pokazivanje na YouTubeu jednostavan je i učinkovit način da potaknete druge da brinu o vašoj robnoj marki.

Gradi sljedbenike

Kažu: slijedi svoju strast i novac će doći. Kada je riječ o izgradnji uspješnog e-commerce posao, morate pronaći svoju ciljanu publiku i zainteresirati ih dovoljno da prate vaš brend — tada će promet i prodaja doći.

Što je više vaših sljedbenika, to je veća vaša vjerodostojnost, a time i brže su eventualne pretvorbe. Da biste izgradili istinsku sljedbu robne marke, morate se od samog početka autentično povezati sa svojom publikom, a YouTube je savršena platforma za to.

Objavljivanje autentičnih videozapisa (koji nisu pretjerano promotivni) na YouTubeu može vam pomoći da se povežete s korisnicima i izgradite znatnu bazu obožavatelja.

Ne vjerujete nam? Uzmimo Daisy Jing, izvršnu direktoricu Protjerati, prirodna njega kože e-commerce marka. Shvatila je da mora stvoriti autentičnu vezu sa svojom ciljanom publikom, koja je imala isti problem koji je ona pokušavala riješiti: akne.

Umjesto blještavog marketinškog videa, iskoristila je svoj YouTube kanal kao način da podijeli svoju priču - i uspjelo je.

Stvorila je vlastitu liniju proizvoda za njegu kože i uzgojila ju je e-commerce poslovanja do 3 milijuna dolara prihoda. Njezin kanal sada ima gotovo 70 milijuna pregleda i pretvoren je u zajednicu koja još uvijek potiče prodaju.

Da biste ispunili svoj krajnji cilj generiranja gomile prometa koji to pretvara u održivu prodaju, potrebna vam je snažna publika i zato je Youtube tamo gdje trebate biti.

Možete izraditi informativne videozapise

Dali si znao 94% ljudi gledajte videozapise s objašnjenjima kako biste bolje razumjeli proizvod ili uslugu, a gleda ih 93% milenijalaca kako-da videa na YouTubeu? Vjerojatnije je da će 44% ljudi kupiti proizvod nakon što pogledaju video o njemu.

Sve ovo ukazuje na to da je YouTube idealna platforma za dijeljenje kako-da i informativni videozapisi koji laicima objašnjavaju složene teme.

Ovdje je ključno saznati s kojim se problemima suočava vaša publika, a zatim izraditi videozapise koji odgovaraju na njihove upite na koristan način.

Nakon što izgradite pristojan broj sljedbenika, možete nastaviti koristiti YouTube i za dijeljenje informativnog sadržaja povezanog s vašim proizvodima. To pomaže izgraditi vaš autoritet i uvjeriti ljude da je vaš proizvod/ponuda bolji od onoga što bi mogla biti vaša konkurencija.

Proširuje vaš portfelj sadržaja

Većina modernih tvrtki svjesna je važnosti sadržajnog marketinga. Izbacuju postove na blogovima u nadi da će poboljšati svoje rangiranje u pretraživanju i vidljivost na internetu.

Istraživanja su pokazala da moderna publika ima kraći raspon pažnje nego ono zlatne ribice. To čini razlog za proširenje vašeg portfelja sadržaja vizualne grafike privući i angažirati nove segmente publike.

Uostalom, 90% informacija preneseno mozgu je vizualno — a sjajan način da to učinite je putem videa.

Videozapisi potiču veći angažman potencijalnih kupaca jer se osjećaju povezanijima s vašim brendom u ranim fazama svog kupovnog putovanja. Videozapisi također imaju tendenciju da budu pamtljiviji, jačajući korisničko iskustvo vašeg brenda na neizravan, ali snažan način.

Ovisno o tome čime se bavite, možete:

• Stvorite vodiče za prikaz zaslona
• Pokušati DIY animirani videozapisi s predlošcima
• Intervjuirajte stručnjake i vođe mišljenja
• Podijelite kratke video izjave zadovoljnih kupaca
• Pokažite iza kulisa svog e-commerce posao (recite, kako ste prešao u potpuno udaljenu tvrtku zbog pandemije)

Najlakši način da počnete koristiti YouTube je prenamjena vašeg vrhunski postove na blogu u videozapise. Na taj način već znate da je vaša publika uložena u ono što imate za reći.

Ova dva formata sadržaja dobro se nadopunjuju. Ugrađivanje videozapisa unutar vaših postova na blogu može dramatično povećati angažman putem dijeljenja na društvenim mrežama, a također povećati prosječno vrijeme provedeno na vašoj stranici.

To će dovesti do ukupnog povećanja rangiranja vaše trgovine na Googleu.

Možete dati recenzije proizvoda i često postavljana pitanja

84% ljudi vjerujte online recenzijama i svjedočanstva isto koliko i osobna preporuka. Nadalje, 69% kupaca na mreži želim više recenzija iz e-commerce web stranice i 55% potrošača koristite videozapise za donošenje odluka o kupnji.

Što to sve znači? Vjerojatnije je da će ljudi kupiti proizvod ako ga znaju koristiti ili ako znaju da radi za druge. Kao tvrtka, to često znači da biste trebali pružati informacije osim opisa proizvoda.

Društveni dokaz u obliku recenzija proizvoda i svjedočanstava (u vašoj trgovini, kanali društvenih medijai platforme za recenzije kao što je Yelp) ključna je za pretvaranje stranaca u kupce. Recenzije proizvoda u obliku YouTube videa rade iznimno dobro. To je jednostavna formula: ispričajte priču, educirajte i preporučite, sve u jednom urednom video paketu.

YouTube je također izvrsna opcija za objavljivanje često postavljanih pitanja o vašem brendu ili njegovim proizvodima. A to je dobra ideja jer ako se ljudi moraju previše truditi da bi saznali više o vašoj ponudi, možda će kupovati negdje drugdje.

Odgovaranjem na često postavljana pitanja prije nego što potencijalnom kupcu uopće skora na pamet, rješavate probleme vezane uz vašu marku i njene proizvode prije nego što vaši kupci još jednom pomisle što su kupili.

Kratak (30 do 60 sekundi) Videozapisi s često postavljanim pitanjima jednostavan su način za rješavanje uobičajenih pitanja korisničke službe i oslobađanje vašeg tima za podršku za složenije probleme. To dovodi do sretnijih kupaca koji osjećaju da je vašoj robnoj marki doista stalo — veća je vjerojatnost da će ti kupci ostati lojalni i postati stalni kupci.

Omogućuje unakrsna promocija

YouTube se već može pohvaliti visoko etabliranim kanalima u svakoj niši. Kada postanete partner s kanalom, dobivate značajno povećanje vidljivosti i vjerodostojnosti.

Na primjer, DJI se udružio s Peterom McKinnonom kako bi promovirali svoj novi dron, a u roku od tjedan dana video je prikupio gotovo petsto tisuća pregleda i dvadeset i četiri tisuća lajkova.

Peter McKinnon ima preko pet milijuna pretplatnika. Ako pozitivno ocijeni proizvod, vjerojatnije je da će ga njegovi sljedbenici provjeriti, vjerovati proizvodu i čak ga kupiti.

Partnerstvo s influencerima pomoći će rastu YouTube kanala vašeg brenda. YouTuber će se često povezivati ​​na vaš kanal iz opisa svog videa.

Unakrsna promocija može imati i druge oblike. To uključuje partnerstvo s a nenatjecateljski marka za preporuku proizvoda jedni drugima, obraćanje novinarima za veću pokrivenost ili korištenje vaših YouTube videozapisa u drugim marketinškim materijalima kao što su bilteni i društveni mediji.

Strategije za YouTube marketing

Mnogi e-commerce robne marke okušaju se na YouTubeu, ne vide značajne rezultate i gotovo odmah odustanu. Ovo je velika greška! S obzirom više od 500 sati videa postavljaju na YouTube svake minute, to je zastrašujući krajolik.

Kloniti se YouTube marketinške greške i ispravno iskoristiti ovu platformu za rast, evo pet sjajnih strategija s kojima možete započeti.

Koristite plaćene oglase

Plaćeni oglasi brz su način da se nađete pred svojom publikom i stvorite potencijalne kupce s YouTubea.

YouTube nudi nekoliko formata oglasa za privlačenje gledatelja vašim sadržajem:

• • Trueview In-Stream: Ovaj se oglas pojavljuje prije, tijekom ili nakon drugih videozapisa na YouTubeu i trenutno zaokuplja gledatelje. Nakon 5 sekundi mogu nastaviti gledati ili ga preskočiti. Plaćate kada gledatelj pogleda 30 sekundi (ili cijelo trajanje, ako je kraće) ili stupi u interakciju s vašim oglasom.

• • TrueView Discovery: ovaj se oglas pojavljuje pored povezanih YouTube videozapisa, YouTube rezultata pretraživanja ili početne stranice YouTube za stolna i mobilna računala. Plaćate kada gledatelj klikne na vaš oglas i počne gledati vaš video. Koristite ovaj format da doprete do ljudi u trenucima otkrića, dok pretražuju ili pregledavaju videozapise.

• • Odbojni oglasi: Ovaj oglas traje 6 sekundi ili kraće i prikazuje se prije, tijekom ili nakon drugog videozapisa. Ne može se preskočiti. Koristite ovaj format kada želite doprijeti do širokih gledatelja kratkom, nezaboravnom porukom.

Sve što trebate učiniti je stvoriti svoj video, postaviti proračun za oglase i ciljati željenu publiku (demografija, lokacija, kontekst na temelju podataka u vašem CRM softveru). Ne postoji minimalna cijena za prikazivanje oglasa, a ciljanje i proračun možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

Najučinkovitiji oglasi:

• Neka prvih 5 sekundi bude važno izazivanjem znatiželje.
• Potaknite interakcije kroz interaktivne elemente.
• Navedite točne sljedeće korake, kao što je klikanje do vaše odredišne ​​stranice.
• Imajte primamljiv naslov s kratkom i uvjerljivom pričom.

Udružite se s influencerima

Kao što smo ranije spomenuli, udruživanje s poznatim YouTube utjecajnim osobama odličan je način za izgradnju vidljivosti i vjerodostojnosti vašeg brenda.

YouTuberi s velikom bazom pretplatnika visoko naplaćuju sponzorirani video. Ako imate manji proračun, predstavite se manjim kanalima s usredotočenijom i angažiranijom publikom koja je u skladu s osobnošću vašeg ciljanog kupca.

Možete se udružiti s YouTube influencerom na sljedeći način:

• Slanje besplatnih uzoraka vaših proizvoda za video recenziju.
• Pružajući im kod pridruženog kupona koje mogu podijeliti sa svojim gledateljima.
• Pomažite im u stvaranju sadržaja za njihove videozapise pokazujući im vaše poslovanje iza kulisa.
• Organiziranje nagradne igre, darivanja ili natjecanja s njima.

Kada izgradite a win-win odnosa s YouTuberom, pretvarate ih u zagovornike svoje marke e-commerce marka. Oni mogu govoriti u ime vašeg brenda čak i nakon završetka partnerstva, pružajući dugoročan prednosti.

Dodajte poveznice u polje za opis

Povezivanje natrag na vaš e-commerce pohranite u opisu svojih videozapisa super je učinkovit način da svoje gledatelje pošaljete na relevantnu odredišnu stranicu.

Kao takvi, YouTube gledatelji očekuju i traže poveznice u opisu. Obavezno iskoristite ovaj prostor kako biste vratili promet u svoju trgovinu.

U svakom YouTube videu vidljiva su samo prva tri retka opisa. Morate ih natjerati da broje. Skratite dulje poveznice kako bi bile čišće, lakše čitljive, vjerodostojnije i jednoobraznije.

Koristite završne zaslone u videozapisima

Završni zasloni moćan su alat za angažiranje gledatelja kada završe s gledanjem vašeg videozapisa. To je savršeno vrijeme da ih potaknete da provjere vašu trgovinu, preporučite videozapise za daljnje gledanje ili ih pozovete da se pretplate na vaš kanal.

Kao što je prikazano iznad, kada prijeđete pokazivačem iznad slike, kartica se širi i traži od vas da preuzmete besplatnu e-knjigu. YouTube nudi različite vrste poziva na radnju među kojima možete birati, kao što su preuzimanje, kupnja, posjet itd.

Međutim, povezivanje s web stranicama dostupno je samo članovima Partnerski program YouTube. Možete se povezati na svoju web stranicu s robom sve dok je na popis odobrenih stranica.

Sudjelujte sa svojom publikom

Konačno, komunicirajte sa svojim gledateljima u svojim videozapisima. Pokažite im svoju "ljudsku" stranu e-commerce robne marke i odbacite pristup prodavača.

Postavljajte pitanja i potaknite povratne informacije. Nastojte odgovoriti na svaki komentar koji dobijete u personaliziranom, Jedan na jedan način.

Vaši gledatelji ostat će zainteresirani za vaš kanal samo ako se potrudite stupiti u kontakt s njima i pokažete da cijenite njihovo mišljenje.

Završna prodaja na YouTubeu

Video marketing može biti skuplji i dugotrajniji od e-mail marketing ili bloganje, ali kada se dobro izvede, može donijeti veće povrate.

Kontakt e-trgovina, potencijalni kupci ne mogu dotaknuti, okusiti ili isprobati vaše proizvode iz prve ruke prije nego što se odlučite i kliknete "kupi". Video zapisi uvelike ih uvjeravaju da donose ispravnu odluku pružajući dinamičniji dojam o vašim proizvodima. To je također sjajan način za educiranje potencijalnih kupaca, a da ne budete prodajni, i poboljšati korisničku uslugu omogućavanjem a samoposluživanje alternativa.

YouTube je savršena platforma za prikazivanje vaših videozapisa publici, izgradnju kredibiliteta i autoriteta brenda na autentičan način.

Ako već niste, vrijeme je da započnete s brendiranim YouTube kanalom za svoj e-commerce store.

• Kako prodavati putem YouTubea: Vodič prilagođen početnicima
• YouTube za e-trgovinu: Kako prodati bez prodaje
• Kako stvoriti YouTube video oglase za svoju tvrtku
• Jednostavno objašnjenje kako YouTube broji preglede