10 év az Ecwiddel: Hogyan égett egy mobil gyertyaüzlet egy évtizedig

Hihetetlen, hogy kimondjuk, de ebben a hónapban ünnepli 10. születésnapját az Ecwid! Az egész egy aprósággal kezdődött e-commerce widget, amely komolyan lenyűgöző omnicsatornává nőtte ki magát e-commerce platform, amely több mint 10 online értékesítési módot támogat, és több százezer kereskedőt segít saját kisvállalkozási útjukban. És te, Ecwid kereskedő, segítettél ennek megvalósításában.

Hogy együtt ünnepeljük a nagy napot, úgy döntöttünk, hogy megosztunk néhányat a te történetek – sikerek, kihívások, és ahol csodálatos ötletei kezdődtek – természetesen azokkal a kereskedőkkel kezdve, akik a kezdetektől velünk voltak. Ha szeretnél csatlakozni az ünnephez az utazásod megosztásával, írj nekünk a címre blog@ecwid.com!

Ezen a héten bemutatjuk Marie Beckley-t, a házi készítésű szójagyertya bolt tulajdonosát Beckley legjobb keverékei. Nézze meg, hogy Marie és férje, Joe az elmúlt 10 évben hogyan használták az Ecwidot családi vállalkozásuk távoli működtetésére, miközben az úton éltek.

Marie Beckley, Beckley legjobb keverékei:

„Vállalkozásunk teljesen véletlenül született. 1999 volt. A férjemnek, Joe-nak és nekem hat gyerekünk van kettőnk között. Nem volt könnyű többletpénzt szerezni - különösen egy kis költségvetésű családnál (és amikor azt mondom, hogy költségvetés, akkor ezt a kifejezést tág értelemben használom.)

Bár sosem tudtam, hogy van rá szó, mindig is a dán életmódot, a hygge-t gyakoroltam, ami sok gyertyafényt foglal magában. Mivel a gyertyák nem szerepeltek a heti költségvetésünkben, Joe azt javasolta, hogy lehet, ha megtanulnám magam elkészíteni. És így is tettem.

Eleinte csak magunknak, de ahogy önbizalmam lett, és egyre jobb lett a folyamat, elkezdtem ajándékokat készíteni barátaimnak és családomnak. Akkoriban gyári munkában dolgoztam, így rengeteg potenciális ügyfél volt körülöttem. És ahogy ez a szó elterjedt, elkezdtem rendeléseket felvenni, és Beckley legjobb keverékei (Bár jó pár évnek kellett eltelnie, mire útnak indultunk a műsorunkon.)

Vállalkozásunk az idő múlásával nőtt, de még mindig csak mi ketten vagyunk. Joe és én valóban egy csapat vagyunk. Ő az teljes idő Jelenleg gyertyakészítő/gyártó vagyok, és minden adminisztrációs feladatot én viselek, valamint Vevőszolgálat. Joe készíti a gyertyákat, szállítja a gyertyákat, és elvégzi az összes nehéz emelést/rakodást. Mindent megcsinálok, ami az irodával kapcsolatos; ütemezés, rendelés, weboldal stb.

Minden vállalkozásnak megvannak a nevezetességei, és a miénknek is. Számunkra a három fő mérföldkő a következő volt:

• Haladó teljes idő. Joe már a egyéni vállalkozó vállalkozó. Mivel munkája többnyire szezonális volt, könnyű volt a váltás számára. És soha nem néztem vissza, miután otthagytam a vállalati munkámat. A biztonságot elhagyva a teljes idő ijesztő volt az előnyökkel járó pozíció, de soha nem bántam meg ezt a döntést. Felmerült az ideg, hogy az alkalmazottról a másikra ugorjon egyéni vállalkozó, ez okozta a szorongást. Joe, akinek még soha nem kellett a időmérő, folyamatosan emlékeztetett, hogy minden rendben lesz, és igaza volt!
• Weboldal indítása. Első weboldalunk 2004-ben indult - amely új ajtókat nyitott meg, és lehetővé tette ügyfeleink számára az újrarendelés lehetőségét, ami óriási lépés volt növekedésünk felé.
• Könyvelők felvétele. Ez lehet a legjobb dolog, amit valaha tettünk – az én józan eszemért. :)

Egy másik fontos pont az Ecwid volt. Amikor átmentünk a weboldal harmadik átalakításán, az egyik ajánlott bevásárlókosár az Ecwid volt. Amikor ránéztem, úgy tűnt, hogy valami a nem műszaki az olyan személy, mint én, könnyen kezelhető. igazam volt! Az Ecwid megkönnyíti a vásárlást, a WordPress bővítménnyel pedig hibátlanul sikerült.

Az Ecwid lehetővé tette számunkra, hogy útról irányítsuk üzletünket, és mivel sokat utazunk, ez óriási számunkra! Az Ecwid használata szintén intuitív élmény; Nem kell túlgondolnom, mit csinálok. Könnyen kezelhetünk mindent a mobil app, beleértve a kapcsolatfelvételt ügyfeleinkkel, ha szükséges. Lehetőség van élő csevegésre is – amit IMÁDOK – nagyon hatékony.

Az ügyfélkommunikáció üzletünk középpontjában áll. Mivel a gyertyákat sokan szeretik, vásárlói körünk széles, de mindannyian szeretnek szórakozni! Körbeutazunk a közép-nyugaton művészeti és kézműves bemutatókra, vintage piacokra és utcai vásárokra. Mottónk: "Világíts!" a szlogenünk pedig a "Get Lit!" Azt akarjuk, hogy ügyfeleink egyedi élményben részesüljenek, amikor belépnek standunkba. Reméljük, hogy emlékeztetőül szolgálhatunk, hogy ne vegyük olyan komolyan az életet. Tudjuk, hogy sikerült, amikor halljuk a nevetés kitörését! Befőttesüveg-stílusunk olyan sokoldalú, hogy bármilyen dekorációhoz illeszkedik: parasztház, vintage, primitív, kortárs, modern, kopott elegáns.

Mivel a gyertyák érzékszervi élményt jelentenek, én pedig szuper extrovertált vagyok, mi inkább az szemtől szembe ügyfeleinkkel, hogy megismerhessük őket. Nagyon lojális ügyfélkörünk van. Amint megszerették a gyertyánkat, egy életen át ügyfeleik lesznek, ezért létfontosságú, hogy azok elérhetőek legyenek a webhelyen, és az Ecwid ezt lehetővé teszi.

A hűséges vásárlóknak nyújtott havi kedvezményünk alapvető az utánrendeléseknél. Az Ecwid segítségével könnyen létrehozható a kedvezményes kuponok és egyedivé tegyük őket az igényeinknek megfelelően. Joe emellett szereti a mobilalkalmazást, mert utazás közben is lépést tud tartani a rendelésekkel, és közvetlenül az alkalmazásból tud dolgozni a gyertyaüzletben – ahol nincs számítógép.

Bár szeretjük az életmódunkat, egy vállalkozás vezetése megerőltető lehet. Az egyik legnagyobb kihívás előttünk az volt, hogy elengedjük azt, ami nem működik. Szívemben kreatív vagyok, és mindig új ötletekkel állok elő. Hála istennek, Joe a teljes ellentéte. Kiegyensúlyozzuk egymást. Ying-Yang. Lényegében tehát a legnagyobb kihívásunk mindig is az volt, hogy meghallgassuk egymást, és közösen találjunk megoldást. Elengedni az igényt, hogy igazad legyen, és az ügyfél igényeit helyezd előtérbe. A szolgálat mindig nyer.

Gyakran kérdezik tőlünk, hogyan tudunk együtt dolgozni és élni. Ez soha nem volt probléma számunkra; ritkán vagyunk külön. Gyakoroljuk, amit prédikálunk: keressük a lehetőségeket, hogy többet nevethessünk és megkönnyebbüljünk. Megtanultuk meghallgatni egymást, és elengedtük a „sürgősségi” mentalitást. Joe lelkes halász, én pedig fotós vagyok. Mindketten szeretjük a szabadban, és ez kerül az ütemtervbe – MINDEN MÁS FÖLÖTT – az év tervezésénél. IDŐSZAK. A legfontosabb feladatunk, hogy legyen időnk a hobbinkra és egymásra – távol a gyertyabolttól. Sikerünk kulcsa, hogy a nagy köveket helyezzük először a vödörbe.”