Egy vállalkozás felépítése kemény munka. Könnyű beleragadni az ügyfél- vagy leadlista összeállításába, de mi a helyzet a már meglévő ügyfelekkel? Erősebb kapcsolatok kiépítése ezzel a törzscsoporttal lehetővé teheti, hogy új vállalkozások vonzásának vezető mágnesévé növessze őket.
Tehát beszéljük meg, miért nem szabad figyelmen kívül hagyni az üzleti élet kapcsolati aspektusát, és hogyan kezdheti el üzleti kapcsolatait még ma.
Miért fontos az ügyfelekkel való kapcsolattartás?
Javasoljuk, hogy fordítson időt ügyfelei és üzleti céljaik jobb megértésére. Minél jobb szolgáltatást tud nyújtani ezeknek az ügyfeleknek, annál valószínűbb, hogy elérik ezeket a célokat.
A szóbeszéd erős
Bár ez nagyszerűen tükrözi az Ön által nyújtott szolgáltatást és támogatást, egyben nagyszerű marketingeszköz is a te üzlet: ezek a boldog ügyfelek nem fogják tudni abbahagyni arról beszélni, hogyan segítette vállalkozásukat magasabb szintre emelni, ami viszont felkelti az érdeklődést a leendő ügyfelek körében.
Öt módszer, amellyel erős kapcsolatokat építhet ki ügyfeleivel
- Hallgassa meg ügyfeleit
- Hívd meg őket, hogy működjenek együtt, és legyenek részesei a folyamatnak
- Legyen egyértelmű a kommunikációban, és teljesítse időben
- Oktasd és inspiráld őket
- Kövesse céltudatosan
Hallgass
Ügyfelei kéréseinek és visszajelzéseinek őszinte meghallgatása nagyban hozzájárul egy erős üzleti partnerség kialakításához. Az ügyfelekkel való bizalom korai kiépítése megmutatja nekik, hogy az ő érdekeiket tartja szem előtt, és törődik a sikerükkel. Tanácsaiért és szakértelméért béreltek fel, ezért ügyeljen arra, hogy szánjon időt arra, hogy meghallgassa és megértse céljaikat és céljaikat.
Együttműködik
Amíg Önt szakértőként alkalmazták, ez nem jelenti azt, hogy az ügyfeleknek ne lehetne beleszólni. Ahelyett, hogy elmondaná az ügyfeleknek, hogy szerinted mi a legjobb a vállalkozásuk számára, próbáljon meg többféle lehetőséget kínálni nekik, és hívja meg őket, hogy vegyenek részt a folyamatban. Munka dolgoztam, ahol az inkább őket, mint egyszerűen mert őket. Ne hagyja, hogy több éves tapasztalata miatt kizárja azokat a friss ötletekkel rendelkező ügyfeleket, akik újak az üzletben.
Közöl
Az ügyfelek tájékoztatása hosszú távon óriási segítséget jelent. Mielőtt elkezdené a projektet, adjon vázlatot az ügyfélnek arról, hogy mire számíthat, valamint a legfontosabb részleteket, például a tervezett befejezési dátumot. Ha előre meg tud válaszolni a kérdéseikre, akkor kevesebb elvonást és félreértést tesz lehetővé.
Oktat
Amellett, hogy szakértelmét nyújtja, az ügyfelek tanítása egy másik módja a jobb kapcsolat kialakításának. A szolgáltatásnyújtáson túl ügyfelei iránymutatásért és tanácsadásért is felvették Önt. Tehát amikor ügyfelekkel találkozik, keressen oktatási lehetőségeket. Mutasd meg nekik, mit tehetnek, és hová vihetik a vállalkozásukat.
Kövess
Végül, a projekt befejezése után a nyomon követés nagyszerű módja a projekt lezárásának és az ügyfelek visszajelzésének megszerzésének. Tekints rá barátságnak
Ez csak néhány módszer az ügyfelekkel való kapcsolat javítására és megerősítésére. Milyen egyéb módszereket használ az ügyfelekkel való kapcsolatok kialakítására? Tudassa velünk a megjegyzésekben!
- Hogyan keress pénzt Ecwid-partnerként
- Miért az Ecwid a legjobb e-kereskedelmi platform a partnerek számára?
- 5 módja annak, hogy kapcsolatot építsen ki ügyfeleivel és vásárlóival
- Hogyan segíthet ügyfeleinek ünnepi értékesítési rendezvények beindításában
- A 10 legjobb találkozó-ütemező szoftver kis- és középvállalkozások számára
