Előfordult már, hogy az interneten a „Hogyan intézheti el az első online értékesítést” kifejezést?
Ha igen, akkor jó helyre jött.
Képes lenni pénzt online A termékhez erős marketingstratégia szükséges.
Az új online boltok tulajdonosai azonban számos gyakori hibát elkövetnek, amelyek megakadályozzák őket abban, hogy először kövessék el
Ha nehezen keresel pénzt az interneten, akkor ez a cikk neked szól!
Felfedezi azt a 7 hibát, amely megakadályozza, hogy első online eladását megtehesse.
1. Válassza ki a Szuper-versenyképes Fülke
Ha akarod e-kereskedelmi üzletet építeni, az első lépés az, hogy eldöntse, melyik résbe kerüljön.
Alapvető fontosságú, hogy elkerüljük azt a hibát, hogy olyan rést válasszunk, amelyben már túl sok a verseny.
Ugyanebből az okból kifolyólag fontos, hogy kerüljük a túlságosan tág réseket (azaz a „divatot”), és ragaszkodjunk a kisebbekhez, ahol könnyebb lesz közönséget építeni és növelni az eladásokat (pl. napruhák millenniumi nők számára).
Néhány
- Eladási
T-shirt - Baba ruházat
- Esküvői meghívók
Természetesen még mindig több tízezer üzlet árulja ezeket a termékeket – ami nyilvánvalóan azt jelenti, hogy ezeken a réseken lehet pénzt keresni. Csak nehezebb lehet megkülönböztetni magát, különösen új márkaként.
A The Tall Spot például csak magas nők számára árul ruhákat, ami nagyszerű módja annak, hogy megkülönböztessék magukat másoktól egy ilyen telített résben.
forrás
2. Rossz szállítókkal való együttműködés
A megfelelő eladó megtalálása kulcsfontosságú egy online eladó számára.
Sajnos sok új üzlettulajdonosnak fogalma sincs, hol találhatja meg a megfelelő termékeket az online értékesítésre. Tovább rontja a helyzetet, hogy rengeteg gátlástalan eladó és közvetítő várja, hogy kicsavarják az embereket
Például mondjuk a matrackereskedő, mint ez keresést végeztek volna “matrac nagykereskedés”:
Keresésük rengeteg eredménnyel járna – de ezek közül sok olyan csalóknak szólna, akik szívesen zsákmányolnák a naiv vásárlókat.
Szóval, honnan ismeri a vásárló a törvényes nagykereskedőket a csalóktól? A megfelelő szolgáltatások használatával szállítók megtalálásához.
Például, ha szeretné Dropship, használhat olyan szolgáltatásokat, mint például a Worldwide Brands, amelyek kapcsolatba lépnek Önnel
Ne feledje, hogy mindig vannak új e-kereskedelmi trendek ami csábító lehet beugrani. De mindig biztonságosabb, ha megbízható forrást vásárol,
3. Nem határozza meg a célközönséget
Sok új cégtulajdonos egyszerűen beugrik, és megpróbálja eladni termékeit anélkül, hogy pontosan meghatározná, kik az ideális vásárlóik.
Ez végül sok frusztrációt eredményez, mivel sok kemény munkát kell befektetni közepes eredményekkel, hogy megmutassák.
Mélyen bele kell merülnie a piackutatásba, hogy megbizonyosodjon a következőkről:
- A közönségnek valóban szüksége van a termékére
- Ők hajlandók és képesek fizetni érte
- Az ajánlatot itt tudod közölni nyelvet, amit érteni fognak
- Célközönsége lehet marketingstratégiája elöl és középpontjában.
A célközönség ily módon történő meghatározása segít olyan élményt teremteni, amely biztosan rezonálni fogja őket.
Lenyűgöző márkaüzeneteket készíthet, amelyek újra és újra vásárlásra késztetik őket.
De pontosan hogyan csinálod?
Ezen lépések követésével a hozzon létre egy profilt ideális vásárlója számára:
- Ismerje meg ügyfelei fájdalompontjait
- Fedezze fel, milyen típusú megoldásokat próbáltak ki a múltban
- Tudja meg, mi működött és mi nem
- Ismerje meg a számukra fontos értékeket
- Találja ki, milyen típusú tartalommal foglalkoznak online.
Ezt úgy érheti el, ha végignézi a blog kommentjeit, fórumait, értékeléseit
Ezen információk birtokában jobban tudja majd termékeit a megfelelő embereknek értékesíteni.
Hatékonyabban tudja kommunikálni termékei értékét, ami segít kitűnni versenytársai közül.
Például egy VPN-t árusító webhely kutatásai során felfedezheti, hogy célközönsége gyakran felteszi a következő kérdést:Mi az a VPN?”, vagy „Hogyan működik a VPN?”
Ha megválaszolják ezeket a kérdéseket a webhelyükön, akkor megcélozhatják ezeket az ügyfeleket. Cikksorozat létrehozásával, amelynek célja, hogy segítse őket abban, hogy teljes mértékben megértsék, mi az a VPN-szoftver és mit csinál, nemcsak hasznosak, hanem organikus forgalmat is generálnak webhelyükre.
4. Gyenge marketingtervvel rendelkezik
Még ha megfelelően tervezi is meg üzletét – válassza ki a megfelelő rést, közönséget és eladókat –, akkor sem fog sikert elérni, hacsak nem a megfelelő marketingterv, amely lehetővé teszi az ügyfelek bejutását az ajtón.
A képességed reszponzív weboldal készítése és a rá irányuló forgalom óriási szerepet játszik az eladások számában, és végső soron a vállalkozása eredményében.
Íme néhány tipp, amelyek segítségével célzott forgalmat irányíthat online áruházába, hogy megkezdhesse az értékesítést:
- Vendégblogolás: Find
kiváló minőségű vendégposztokat fogadó és beküldő blogokjó minőségű bejegyzéseket, hogy új közönséget érjen el. - A Google Ads használata: A Google Ads lehetőséget kínál arra, hogy megbízható és állandó forgalmat érjen el termékei felé. Használhatja az Amazon termékhirdetéseit is, hogy azonnali forgalomáramlást érjen el az üzletében.
- Használja ki a Google Shoppingot: Ezt a legtöbb marketinges figyelmen kívül hagyja, de Google Shopping segíthet abban, hogy termékei a szükséges reflektorfénybe kerüljenek, így többet értékesíthet.
- Optimalizálás keresésre: Hozzon létre sokat
jó minőségű tartalmat, és optimalizálja azt a keresőmotorokhoz. Célozzon versenyképes kulcsszókifejezéseket, valamint longtail kulcsszókifejezéseket. Végül a tartalom elkezd rangsorolni, és nagy mennyiségű célzott forgalmat fog elérni.
Ennek ellenére fontos megjegyezni, hogy egy erős marketingterv csak akkor segít, ha:
- A megfelelő rést választotta
- Ön optimalizálta weboldal tervezés
- Termékeit elég alacsony áron beszerezheti ahhoz, hogy tisztességes nyereséget érjen el.
Szerencsére rengeteg van belőle értékesítési és marketing eszközök úgy tervezték, hogy segítsen Önnek az út minden lépésében – a marketingstratégia tervezésétől egészen a megvalósításig. És olyan források, mint az Ecwid Blog, amelyek tele vannak tippekkel és trükkökkel, amelyek segítenek Önnek marketingútja minden szakaszában.
5. Egyedi értékajánlat (USP) meghatározása nem
A erős USP olyan, amely egyértelműen megfogalmazza terméke különleges és egyedi előnyeit.
Olyannak kell lennie, amit a versenytársak nem kínálnak, és olyasvalami, amivel kitűnhetsz a zsúfolt mezőnyben. Az Ön egyedi értékesítési pontja a legfontosabb megkülönböztető tényező.
Ez az oka annak, hogy az ügyfelek az Ön termékét vásárolják meg a versenytársak helyett, és ez kulcsfontosságú része az egész terméknek. marketing stratégia új ügyfeleket vonzani.
Bár lehet, hogy kísértésbe eshet szabadúszók felvétele hogy ezt a munkát Ön helyett végezze el, soha nem jó ötlet a saját terméke USP-jének létrehozását valaki másra delegálni.
Tehát pontosan hogyan kell meghatározni az USP-t?
Íme néhány dolog, amelyet szem előtt kell tartania saját USP létrehozásakor:
Lépjen be a megcélzott ügyfele fejébe
Értékesítési szakértői tanácsok azt mondják, hogy ismerje meg tökéletes vásárlóját:
- Amit szeretnének
- Hogyan segíthet a terméke problémáik megoldásában
- És a tényezők, amelyek motiválják a vásárlási döntéseiket.
Tedd fel magadnak a kérdést, hogy meglévő ügyfeleid miért választják az Ön vállalkozását a versenytársakkal szemben.
Magyarázza el, hogyan oldja meg terméke a problémát
Az ügyfelek nem az Ön termékét akarják megvásárolni, hanem megoldást akarnak a problémáikra. Ahogy egy híres marketinges mondta egyszer:
„A vásárlók nem vásárolnak
Ezért feltétlenül sorolja fel terméke legnagyobb megkülönböztető előnyeit, és azt az értéket, amelyet potenciális vásárlója életében hozzáad.
Jó példa erre a kozmetikai ipar.
A szépségpiacon a cégek nem sminket árulnak, hanem különféle életstílus-ideálokat, például csillogást, stílust, luxust vagy magabiztosságot. A termékek csupán eszközök, amelyek segítik az ügyfeleket ezen megfoghatatlanabb ötletek megvalósításában. A termékek helyett az ideálok hajszolása sok más iparágra is érvényes.
Például ez az árusító webhely online tananyagok marketingjét terméke legnagyobb megkülönböztető előnyére összpontosítja, amely:
„A diáktársak által megosztott, és egy helyen rendezett legjobb dokumentumok.”
Hozzon létre egy liftbemutatót
Amint bekerült a célügyfele elméjébe, minden információ birtokában van ahhoz, hogy vállalkozását ellenállhatatlanná tegye számukra. Most már tudja, hogy terméke hogyan oldja meg a problémát, de egy lépéssel tovább is léphet, ha ígéretet tesz ügyfelei számára.
Nem számít, milyen típusú terméke van – legyen szó gyerekjátékról vagy prediktív tárcsázóval rendelkező CRM-ről, ez a taktika minden alkalommal remekül működik.
Ennek a koncepciónak kiváló példája a játékban a FedEx.
A cég garantálja, hogy bármelyik csomagot a világ bármely pontjáról egyik napról a másikra a rendeltetési helyére tud szállítani. Ez a
Ugyanakkor azt is ígéri, hogy a csomagjaikat gondosan és időben kézbesítik – minden egyes alkalommal!
Ha már megvan, mitől más a vállalkozása, akkor ezt egy rövid mondatba – az egyedi értékajánlatba – sűrítheti.
6. Az a Nem optimalizált Értékesítési csatorna
Ahogy minden marketingszakember elmondja, kemény munka új ügyfeleket találni.
Ha újra és újra ugyanazt a munkát kell elvégeznie minden alkalommal, amikor eladást szeretne végrehajtani, rendkívül nehéznek fogja találni vállalkozása növekedését és bővítését.
És ne feledje, lényegesen kevesebbe kerül egy ügyfél megtartása, mint egy új beszerzése.
Ezért fontos az optimalizált értékesítési csatorna a vállalkozás növekedéséhez és sikeréhez.
Az értékesítési tölcsér a potenciális vásárló vásárlás felé vezető útjának marketingkifejezése. Ez több lépésből áll:
- A tölcsér teteje (TOF): Ebben a szakaszban az ügyfél csak tudatosul, és érdeklődést mutat egy vállalkozás vagy termék iránt.
- A tölcsér közepe (MOF): Ez az értékesítési folyamat, amely a potenciális ügyfeleket fizető vásárlóvá alakítja.
- Bottom of the Funnel (BOF): Ez az a hely, ahol a potenciális ügyfél ténylegesen lépéseket tesz a vásárlás érdekében.
Az alábbi kép azt szemlélteti, hogyan nézhet ki egy értékesítési tölcsér a digitális marketing résébe tartozó vállalkozás számára:
Az optimalizált értékesítési csatorna lehetővé teszi, hogy:
- Rengeteg leadet generál
- Növelje a konverziókat
- Keressen többet eladásonként
- Növelje az ügyfelek megtartását (és ezáltal az élettartam értékét).
Szerencsére manapság vannak ilyenek sok megfizethető B2B portál valamint különféle marketing- és értékesítési eszközök, amelyek segítségével optimalizált értékesítési csatornákat építhet fel.
7. Gyenge ügyfélszolgálat
Egy olyan hiba, amelyet sok új üzlettulajdonos elkövet, és amibe kerül, hogy az első eladás rossz ügyfélszolgálatot kínál.
Végső soron ez sok elégedetlen ügyfélhez és gyenge ügyfélmegtartáshoz vezet, amit a vállalkozások nem engedhetnek meg maguknak, ha abban reménykednek, hogy sikeresek lesznek az interneten.
Vegyük például ezt
Amint láthatja, a webhely számos lehetőséget kínál ügyfeleinek segítségre és támogatásra. Ez kevésbé valószínű, hogy ügyfeleik igényei vagy panaszai nem teljesülnek. Íme néhány módszer, amellyel kiváló szolgáltatást nyújthat ügyfelei számára:
- Legyen tisztességes és világosan meghatározott visszatérítési politika
- Válaszoljon a webhelyén keresztül küldött minden üzenetre
- Mindig válaszolj a blogodban hagyott megjegyzésekre
- Gyakorolja a közösségi média hallgatását, és csatlakozzon a releváns beszélgetésekhez
- Válaszoljon a közösségi médiában található megjegyzésekre és kérdésekre.
A kiváló ügyfélszolgálathoz hozzátartozik a panaszok nyugodt, szakszerű kezelése is a türelmetlenség kimutatása helyett.
Egy olyan webhely, amelyik ezt jól teszi, az olyan kapszulákat árul, amelyek mérete és mennyisége különböző.
Amint az a honlapjukon is látható, az ügyfélszolgálat nagyon fontos számukra.
Egy áttekinthető gomb található, amellyel az ügyfelek felhívhatják a támogatást, valamint a szállítással, a visszatérítési szabályzatukkal és még a képzési forrásokkal kapcsolatos további információkra mutató linkek is.
Következtetés
Itt van. 7 gyakori hiba, amelyet az új online boltok tulajdonosai ismételten elkövetnek. Reméljük, hogy ez a cikk segített megérteni néhány kulcsfontosságú fogalmat, amelyeket alaposan meg kell fontolnia az e-kereskedelmi üzlet építése során. Használja a cikkben található információkat, hogy elkerülje ezeket a hibákat a jövőben, hogy elkezdhessen pénzt keresni az interneten.
Rád. A cikkben szereplő hibák közül melyiket követte el online vállalkozása során?
- Online értékesítés: Végső útmutató üzlettulajdonosok számára
- Hogyan lehet online értékesíteni webhely nélkül
- 30 módszer az első online értékesítésre
- 7 hiba, amely megakadályozza az első eladást
- Hogyan dolgozzon fókuszcsoportokkal, hogy tesztelje a rést
- Hogyan írjunk eladható termékleírásokat
- Tippek termékei vonzóbbá tételéhez
- A visszaküldés legfontosabb okai és azok minimalizálása
- Navigálás a luxuspiacon: Hogyan készítsünk és adjunk el
High-End Termékek - Hogyan fizesse ki magát, ha vállalkozása van
- 8 különböző vásárlótípus és értékesítésük módja
- Elsajátítása Sales Prospecting: The Ultimate Guide
