Az első ünnepi kiárusítás nagyon hasonlít egy első randevúhoz: izgalmas – esetleg elsöprő –, és biztosan ébren tarthat éjszaka. „Mi van, ha az ajánlataim nem elég jók? Mi van, ha a hirdetéseim nem működnek? Mi van, ha a termékeimet nem szállítják ki időben?”
Az ünnepi eladások ijesztőek. Ezért van néhány leckénk, amelyek segítenek megőrizni a hideget ebben az ünnepi értékesítési szezonban – nincs szükség hóra.
Az alábbiakban felsoroljuk a kereskedők által elkövetett 8 leggyakoribb hibát, amikor első ünnepi akciójukat intézik. Kerülje el ezeket, és ügyfelei harisnyáit csillogó új játékokkal tölti meg.
1. Nincs elég készlet
Ha komolyan szeretné kihozni a legtöbbet a Black Friday/Cyber Monday ajánlatból, győződjön meg róla, hogy rengeteg termékkel rendelkezik. Ellenkező esetben nagyobb csalódást okozhat, mint ügyfelei, ha a vártnál hamarabb megjelennek a „kifogyott” üzenetek.
Nehéz megbecsülni a pontos készletmennyiséget az első Black Friday akcióhoz, de ez nem jelenti azt, hogy ne tudna eléggé alapos tippeket adni. Íme egy módszer, amellyel kiszámíthatja átlagos biztonsági készletszintjét.
(Maximális napi termékvásárlás X maximális termékkészítési idő) — (átlagos napi termékvásárlás X átlagos termékkészítési idő) = biztonsági készlet
Például lehet, hogy kézzel készített táskákat varr. Átlagosan három táskát ad el naponta, és általában négy napba telik egy táska megvarrására (beleértve az anyagvásárlásra fordított időt is). Ha a beszállítója kifogy a szövetből, további két munkanapot vesz igénybe, hogy többet szerezzen be, így egy termék elkészítésének maximális ideje hat nap. A múlt hónapban volt egy különleges ajánlata a diákoknak, amely napi egy zsákkal növelte a rendelések számát, így a maximális napi termékvásárlása négy lett.
(4 x 6)
Ez azt jelenti, hogy tizenkét táskával kell rendelkeznie, és egyszerre kell rendelkezésre állnia. Ez az Ön biztonsági készlete, és megóv attól, hogy kifogyjon a termékekből, ha valami elromlik (nem elérhető szállító, a vártnál több rendelést kap stb.)
Elizabeth, az Ecwid üzlet tulajdonosa Cloud 9 Design, mondja:
Korán (ideális esetben október végén/november elején) vegye számba készletét, és győződjön meg róla, hogy elegendő anyag- és csomagolási kellékek hogy láthassuk az ünnepi szezont. Ne felejtse el az összes használt apróságot, például a ragadós címkéket vagy a tekercseket csomagoló szalag Például ezeket az egyszerű dolgokat könnyen elfelejthetjük, amíg el nem fogy!
A részletek számítanak!
2. Szállítási határidők figyelmen kívül hagyása
A vásárlók azt akarják, hogy vásárlásaik időben megérkezzenek – és ez az
Annak elkerülése érdekében, hogy az ügyfelek Valentin-napon kapják meg új karácsonyi pulóvereiket, szállítás szolgáltatók határidőket szabnak a garantált
Szállítási határidők az Egyesült Államokban a népszerű szolgáltatók számára (forrás)
3. A hirdetési költségvetés túl gyors elköltése
Tudtad, hogy
A reklámrendszer előrejelzései előre jeleznek
Ahelyett, hogy az elmúlt hónapok adatait nézné, nézze meg az előző ünnepi szezon adatait. Olyan szolgáltatás, mint Google Trends megmutatja, mennyivel nőtt az Önéhez hasonló termékekre irányuló keresések száma az ünnepek alatt, és ennek megfelelően nőtt a kattintások száma és a költségek.
Ha a keresési kifejezésekre tett ajánlattétel kényelmetlenül érzi magát, vagy nincs ideje figyelemmel kísérni kampányait, próbálkozzon Az Ecwid automatizált hirdetési megoldásai a Google Ads számára.
Ügyleteit saját tulajdonú csatornákon keresztül is népszerűsítheti, például e-mail marketing és a versenyek a közösségi médiában vagy használja fel költségvetésének egy részét egy offline ünnepi piacon való részvételre.
Ha hirdetéseket helyez el a keresőmotorokon és a közösségi hálózatokon, célozza meg megfelelően a közönségét, és készítsen kreatív példányt, hogy több kattintásra ösztönözzen.
4. Más kereskedők másolása
Egy idő után az ünnepi akciók kissé feleslegesnek tűnhetnek. Hányszor láthatod reálisan, hogy „50% kedvezmény! VÁSÁROLJON MOST!!!” mielőtt abbahagyja a törődést?
Kreatívnak kell lennie, ha el akarja nyerni az ünnepi vásárlók figyelmét (és pénzét). Íme egy példa innen AFOUR, ahol csapatuk egy rejtélyes képet tett közzé, és arra kérte az ügyfeleket, hogy számolják meg, hány pár cipőt láttak:
A helyes szám az akció során kapott kedvezmény lett. Ez
Tudjon meg többet a gamificationről a Ecwid
És ne felejtse el a közönségre szabni üzeneteit. Ha például cipőket árul, és korábbi vásárlókat céloz meg, elismerheti korábbi tapasztalataikat a márkával kapcsolatban, ha megkéri őket, hogy küldjenek egy fényképet az eredeti párjukkal, cserébe kedvezményért. Bárhogyan is dönt, ne feledje, hogy a feltételek egyszerűek és a kedvezmény vonzó legyen.
5. A rossz termék leárazása
Lehet, hogy kísértést érezhet arra, hogy az ünnepi szezont arra használja, hogy megszabaduljon a régi termékektől, amelyek nem kelnek el. De ha ezek a termékek nem adnak jó ajándékot, nem valószínű, hogy az eladások gerincét is képezik majd.
Ha valóban ki kell törölnie a népszerűtlen részvényeket, válasszon lágyabb stratégiát, például:
- Kínáljon kedvezményeket a népszerű termékekre, majd használja a „Te is kedvelheti” szakaszt ezeken a termékoldalakon, hogy reklámozza azokat a termékeket, amelyeket el akar adni
- Vagy kombinálni
legjobb eladók kevésbé népszerű termékekkel ajándékcsomagokban.
6. Az árak túl nagy csökkentése
Az ünnepi kedvezmények évről évre agresszívebbek. Ezek az árháborúk lehetnek
Egyes márkák a semmiért is odaadhatják termékeiket a fekete pénteken
De ha valaki kidobja a termékeit, az nem jelenti azt, hogy neked is ezt kell tenned. Jövedelmező diszkontálás lehetetlen némi matematika nélkül.
Tekintse meg az alábbi táblázatot. Keresse meg terméke bruttó árrését a bal oldali oszlopban, majd keresse meg az árcsökkenést mutató oszlopot. A két szám metszéspontja egy olyan szám, amely megmutatja, hogy az árcsökkenés következtében hány darabot kell még eladnia, hogy ugyanazt a bruttó nyereséget fenntartsa.
7. Az árak manipulálása
Legyen szó egyszerű tévedésről vagy szándékos félrevezetésről, a kedvezményes árak nem mindig azok, amelyeknek látszanak. Még a nagy márkákat is lebukták, mert árjátékokat játszottak vásárlóikkal.
Bőséges kedvezmények a Walmartnál (forrás)
A leggyakoribb árcsalások közé tartozik:
- Áremelés pár nappal az akció előtt, majd az akciós címkével visszavágja az eredeti árra.
- Az akció eltúlzása: például ha egy tábla azt mondja, hogy „akár 70% kedvezmény”, de az átlagos árengedmény az egész üzletben csak körülbelül 20%.
- Félrevezető kedvezményes feltételek: például egy bolt 20 dolláros sima engedményt kínál, de amikor a vásárló megpróbál fizetni, rájön, hogy ez csak 100 dollár vagy több vásárlás esetén érhető el.
Nyilvánvalóan nem javasoljuk az ügyfelek megtévesztését. Nyerhetsz néhány extra dollárt
8. Nem készül fel az online áruház
Egy jó eladás a webhely forgalmának jelentős növekedéséhez vezethet – ami jó dolog –, de számos olyan új kihívást is magával hozhat, amelyekkel valószínűleg nem találkozik a szokásos módon.
Tehát legalább a következőket kell tennie:
- Termékképek optimalizálása a webhely betöltési idejének felgyorsítása érdekében.
- További fizetési módok csatlakoztatása szolgáltatáshiba esetén.
- Alkalmazzon asszisztenst, aki chaten vagy telefonon válaszol az ügyfelek kérdéseire.
- Ügyeljen arra, hogy webtárhelye, domain neve, e-mail szolgáltatása és minden egyéb szolgáltatás előre ki legyen fizetve, hogy elkerülje a hozzáférés elvesztését az értékesítés ideje alatt.
Röviden…
Az üdülési értékesítés egy nagy projekt, amely sok tervezést igényel. De még ha mindent tökéletesen meg is tervez, az még nem jelenti azt, hogy így is fog sikerülni. Ne essen pánikba. Csak görgessen az ütésekkel, optimalizálja, ahol csak tudja, és emlékezzen ezekre a leckékre a következő évre.
Elizabeth, Cloud9Design
Elizabeth a Cloud 9 Designnál a következőket tanácsolja:
Még arra is rábírhatja a gyerekeket, hogy elvégezzenek néhány alapvető előkészületet, például minden borítékra postai címkéket ragasszanak, feladódobozokat állítsanak össze, vagy szalagcsíkokat vágjanak méretre. Készítsen el néhány szabványos ügyfél-megkeresési választ sablonként. Rengeteg időt takaríthat meg azzal, hogy válaszolni tud az e-mailekre, ha egyszerűen szerkeszt egy sablont, nem pedig a nulláról kezdi a választ. Meglepő, hogyan
A legjobb Black Friday értékesítést kívánjuk.
- Bolondbiztos hirdetési stratégia az ünnepi szezonra
- Az öné
E-kereskedelem Az üzlet karácsonyra és újévre készen áll - Az e-kereskedelmi bolt előkészítése a hálaadás napjára
- BFCM: 22 e-kereskedelmi tipp az ünnepi marketingkampányokhoz
- Az alapvető útmutató az e-kereskedelmi üzletek ünnepi promócióihoz
- 8 Black Friday buktató
Először Az eladóknak tudniuk kell - Amit meg kell nyitnia a
Felugrik Vásároljon ebben az ünnepi szezonban - Az e-kereskedelmi szállítás bevált gyakorlatai az ünnepi szezonban
- Bevált gyakorlatok a sikeres nyaraláshoz: 5 mit szabad és mit ne