Youtube E-kereskedelem – Készítse el a tökéletes YouTube-hirdetést

Az Ecwid E-kereskedelem A műsorvezetők, Jesse és Richie javíthatják YouTube-jukat e-commerce hirdetési játék a terület szakértőjével – Brett Curryvel, az OMG Commerce vezérigazgatójával.

Megjegyzések megjelenítése

• Kezdő szintű YouTube-videóötletek
• Beszámolók, hogyan kell, termék információ
• Maximalizálja az első 5 másodpercet
• Hirdetéscélzási lehetőségek
• Hol kezdjem és hogyan skálázzuk
• Bónusz az Ecwid hallgatóknak: tesztelt és bevált A legnépszerűbb YouTube hirdetéssablonok és példák

Másolat

Jesse: Richie, hogy van, haver?

Richard: Ez az a nap. Pénteken vagyunk. Péntek van. Valószínűleg ez az egyik legőrültebb hét, bár régóta itt voltunk. Olyanok vagyunk, mint bennük. Nem tudom. Miben vagyunk most? Csak őrült idők.

Jesse: Azonnal indítsuk működésbe a YouTube-játékodat. Itt az idő. Hívjuk vendégünket, Brett Curryt, az OMG Commerce vezérigazgatóját. Hogy van, Brett?

Brett: Mi újság, srácok? Hogy vagy?

Jesse: Brett, tudom, hogy sok különböző témáról beszélhetünk, de éppen a YouTube-ról szóló rendezvényeden voltam a Google irodájában. Nagyon szerettem volna, ha megosztod tudásodat az Ecwid közösséggel a YouTube-ról e-commerce általában. Mielőtt odaérnénk, miért kapunk egy kicsit a hátteredről?

Brett: Igen, persze. Szóval én a önjelölt marketing drogos. Mindig is élveztem azt a pszichológiát, ami arra készteti az embereket, hogy vásároljanak. És mindig is szerettem a reklámokat. Gyerekkoromban még az információs reklámokat is élveztem. Emlékszem, nagyon lenyűgözött a Ginsu késreklám, amikor először megjelentek. Tehát tulajdonképpen a főiskolán alapítottam egy hagyományos reklámügynökséget, ami nem a tipikus út a sikerhez a tévében, rádióban és direkt mailben.

Aztán 2004-ben elkezdtem foglalkozni az online marketinggel, majd 2010-ben elindította az OMG Commerce-t üzleti partneremmel, Chris Brewerrel. És sok mindent kipróbáltunk. Kipróbáltunk weboldaltervezést és mindenféle marketing dolgot, és rájöttünk, hogy nagyon szeretjük a Google hirdetéseket. Nekünk tetszett a keresés. Miután megjelent, tetszett nekünk a Google vásárlás. És aztán tényleg beleszerettem a YouTube-hirdetésekbe, mert mindketten az én világomat, ahol ismertem a Google hirdetéseket és még a keresőoptimalizálást is, összeházasították. De volt ez a tévés háttér, és minden ilyen varázslatos módon összejött a YouTube és a YouTube hirdetésekkel.

Vezetővé váltunk a YouTube-hirdetések terén, körülbelül három éve futtatunk YouTube-kampányokat, hirdetési kampányokat, és nagyon szoros kapcsolatban állunk Google képviselőinkkel. Abban az esetben, ha megszólal, a YouTube és a Google LA-i irodájában voltam. Szuper menő tér. De képviselőink meghívnak minket. Így hát azt mondták, hé, ismered a YouTube-hirdetéseket. Csináljunk rendezvényt. Hívjunk meg néhányat e-commerce márkák részt venni. Megtettük. Nagyon jó móka volt. A rémület előtt volt. A Corona-cucc túlságosan kicsúszott a kezéből itt az Államokban. És így csináltuk az eseményt. Nagyon jó móka volt.

Ez a rövidített háttér. De végül is most együtt dolgozunk e-commerce márkák segítik őket abban, hogy felgyorsítsák növekedésüket a Google hirdetési ökoszisztémájával és az Amazon hirdetési ökoszisztémájával. De sok időt töltöttem a YouTube-on, és a csapatunk most kb harmincnyolc. Tehát valóban fejlődünk, és aztán csinálunk néhány szórakoztató dolgot a digitális hirdetések világában.

Jesse: Döbbenetes. Tudok rólad, mert hallgatom a podcastodat E-kereskedelem súlyosan.

Brett: Köszönöm!

Jesse: Szóval igen, bárcsak mindenkihez eljuttathatnánk az összes információt a YouTube-eseményről. Ma nem leszünk képesek erre. De rábírhatunk néhány hallgatót, hogy távozzanak néhány tippel az induláshoz? Kezdve azokkal az emberekkel, akik még soha nem készítettek YouTube-videót. Szinte mindenki, aki hallgatja, kereskedő. A legtöbb hallgató egy kicsit többet tett, mert már hallgat egy podcastot. Tételezzük fel tehát, hogy felépítettek egy üzletet, és előfordulhat, hogy kijátszják őket néhány hirdetéssel, és ezzel némi forgalmat generálnak. Mit javasolna az embereknek, hogy az első YouTube-videójukkal növeljék a tudatosságot?

Brett: Igen. Tehát van néhány dolog, amit javasolunk, és úgy gondolom, hogy vissza kell lépni, mielőtt konkrétan a hirdetéseket néznénk, és Rich említette ezt a bevezetőben, hogy megértsük, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek a YouTube-bal. Mert meg kell értened, hogyan és miért használják az emberek a platformot. Akkor tudja, hogyan léphet be ebbe a beszélgetésbe, hogyan strukturálhatja a legjobban hirdetését, hogy aztán remélhetőleg befolyásolja a vásárlási folyamatot és a vásárlási utat.

A YouTube a második legnépszerűbb kereső, annak ellenére, hogy nem kereső, hanem videómegosztó. A YouTube-on azonban több keresési lekérdezést hajtanak végre, mint bármely más keresőmotoron, kivéve a Google-t. Ezért az emberek azért mennek a YouTube-ra, hogy tanuljanak, csináljanak és vásároljanak pillanatokat. Próbálok valamit rendbe tenni a ház körül, amit mindenáron igyekszem elkerülni. Fizetek az embereknek a segítségért. Vagy tanulom, hogyan kell kitölteni ezt a matematikai egyenletet, vagy termékek után kutatok, termékértékeléseket nézek. Összehasonlítom ezt a terméket a másikkal, és meg akarom vásárolni.

A YouTube-felhasználók felnőnek. Erről beszélgettünk a rendezvényen. A tizenévesek és az ezredfordulók, valamint a Z generáció számára a YouTube a legszélesebb körben használt platform, majd az Instagram és a Snapchat. Tehát mindenesetre, ha mindezekre a pillanatokra használja, amikor a hirdetésekről van szó, és kifejezetten e-commerce kereskedők, először arról szeretünk beszélni, hé, nézzük meg, melyek a legkönnyebb nyeremények? Melyek a legtöbb holtbiztos nyeremények, amelyekkel kapcsolatba léphetünk a platformon? És akkor onnan leágazhatunk.

Tehát említetted a tudatosságot. De valójában azt javasoljuk, hogy általában először kezdje el a remarketinghirdetésekkel. Ezt javasoljuk sok ilyen esetben, például, ha építi a hirdetési jelenlétét, először építse fel a csatorna alját, és tegye igazán célba a remarketingjátékát. Így aztán ahogy betölti az embereket a tölcsér tetejére, egyre többet fog bezárni közülük. A YouTube-on általában megjelenített hirdetések, és az esemény miről szól előtekerés hirdetéseket. Lépjen a YouTube-ra, és nézze meg a fűnyíró javításáról szóló videót. És közvetlenül ezt megelőzően megjelenik egy hirdetés Lowe hirdetéséről, amelyet öt másodperc múlva átugorhat. Tehát ez egyfajta hirdetés, amelyet mi jelenítünk meg.

Az első dolog, amit javasolunk az embereknek, hogy készítsenek néhány videót, amelyeket a kosarad elhagyóinak futtathatsz. Hogy elfusson a termékrészletező oldalakhoz azok a nézők, akik még nem vásároltak, vagy ha eladja több SKU, jelenítsünk meg egy hirdetést azoknak, akik megvásárolták az Ön egyik termékét, de más terméket nem. Nevezzük „X vásárolt, nem Y kampánynak”. Tehát szeretünk a tölcsér alján kezdeni, mert az könnyen nyerhető. Kipróbálhatunk néhány videóhirdetést. Kicsit egyszerűbb videót készíteni ezeknek a közönségnek. Annyit szeretne költeni. És ha már most elért némi sikert, most már elégedettek vagyunk a platformmal, és elkezdünk egy kicsit feljebb lépni a tölcsérben, és egy kicsit kiszélesíteni az elérést.

Jesse: Először prédikálok a kórusnak a remarketingről. Erről beszélünk a Facebookkal és a Google-lal. És most nem csak én mondom. Egy másik szakértő azt mondja, hogy először a remarketing. Szóval, tudod, vessünk egy pillantást a kosárelhagyókra, amelyek nyilvánvalóak lennének. Nyilvánvaló, hogy minél jobb a videó, annál jobb az eredmény. De úgy értem, felvehetik-e az emberek a telefonjukat, és azt mondják: „Hé, láttalak a webhelyemen, nézd meg a terméket, itt van néhány szolgáltatás és előny.” Mit ajánlana azoknak, akiknek nincs pénzük és nincs telefonjuk? Indulhatnának?

Brett: Igen. Rengeteg kreatív módon közelítheti meg ezt. Azt hiszem, az első dolog, amit megfontolnak, az, hogy miért tette valaki a kosárba, és miért nem fizetett ki. És nyilván ez mindig megtörténik. De vannak, akik csak azért teszik ezt, mert soha nem terveznek vásárolni, vagy csak azért vannak a kosárban, hogy megnézzék a szállítási árakat, vagy későbbre tartogatják. Ennek számos oka lehet. Vagy az is lehet, hogy betették a kosárba, és azt tervezték, hogy később visszajönnek, aztán sok mindent elfelejtettek. De szerintem észben kell tartani, hogy talán nem volt elég információjuk, esetleg nem adták el teljesen. Talán kosárba rakták, és meg tudnák vásárolni a versenytársakat, ilyesmi.

Az adott piacon többféle megközelítést is alkalmazhat. Egyrészt emlékeztetheti az embereket. Tehát ez egy viszonylag gyors üzenet lehet, csak emlékezteti az embereket, tudjuk, hogy vásárol. Tegyen valamit a kosárba. Ezt tartogatjuk neked. kész. Csak kattintson ide, és gyere és szerezd meg. Tehát egyenes megközelítést alkalmazhat. Vagy egy dolog, amit nagyon jól láttunk, az az ajánlások megosztása. Talán ne feledje, hogy valakinek nem volt elég motivációja. Nem voltak teljesen meggyőzve a vásárlásról. Így gyakran fog futni ajánló mashup vagy felhasználó által generált tartalom mashup itt. Így valódi vásárlói visszajelzések akik arról beszélnek: „Használtam ezt a bőrápoló krémet. Ez a kedvencem. És itt van miért, és itt van a bőrtípusom.” és miegymás. Aztán gyorsan vágj a következő ajánlásra. És így egy sor ajánlást, majd egy ajánlatot a végén, ami elég jól működhet.

Azt is láttuk, hogy ha összetettebb terméket ad el, és valaki betette a kosárba, de aztán nem vásárolt, akkor talán egy magyarázó. Sokan, mielőtt megvásárolják ezt a terméket, felteszik a kérdést, hogyan működik ez az alkatrész? Tehát itt van, hogyan működik. És itt egy bemutató. Átsétálnak rajta. A remarketinglistákon és különösen a kosárelhagyók listáján való hirdetések megjelenítésében az a szép dolog, hogy a gyártási minőségnek nem kell lecsúsznia a listáról. Nem kell speciális effektusoknak és CGI-nek lennie, amit egyébként soha nem teszünk. De nem kell őrültnek lennie. iPhone lehet. Te pedig az iPhone-t nézed, és belebeszélsz, vagy egy asztalnál ülhetsz a termékeiddel a kezedben, és beszélhetsz róla. Vagy lehet egy összeállítás is felhasználó által generált tartalom. Tehát ez inkább a kérdések megválaszolása, egy kicsit több kontextus biztosítása, némi egyértelműség biztosítása, önbizalmat ad az embereknek, hogy kimondják: „Rendben, készen vagyok”, mondjon igent. Most, hogy ezt láttam, készen állok arra, hogy igent mondjak. Szóval lehet szép, nagyon egyszerű. Elég egyértelmű.

Richard: Ez érdekes. Erről jut eszembe, nem emlékszem, ki mondta, hogy ha van egy órád kivágni egy fát, akkor 40, 50 percet töltesz a fejsze élezésével, majd elkezded vágni a fát. És ezt azért mondom, mert tényleg kb az ügyfélútjára gondolva. Hol voltak? Mi vissza a korábbi pszichológiai megjegyzésedhez? Azt szereted, hogy a legtöbb esetben ezen a helyen ülnek. És ezt mondtad is, de valószínűleg az lenne, ha eljutnának a kocsiig, és a főnökük besétált volna. Néhány dolog, különben gyorsan el kell hagyniuk az irodát. Valószínűleg valamilyen szállítási módot próbált kideríteni, esetleg nem volt elég bizalom a cégében, vagy valószínűleg megértették a terméket. De megint talán egy magyarázó videó. Elképzelném, hogy nem kell annyira aggódni a produkció költségvetése miatt, hanem szinte lehet, hogy minden ilyen típusú forgatókönyvhöz készítünk videókat, és teszteljük őket, mert marketingesként azt hisszük, hogy tudjuk, de az adatok megmondják, hogy valóban megtettük-e vagy sem. .

Brett: Igen. Mindig szeretne tesztelni. Még nem készítettünk ehhez hasonló videót, de akár felemelhetnél egy bevásárlótáskát, és azt mondanád: ezt elmentjük neked, és cuccokat kapsz benne. Majd folytassa a következővel: „Hé, sok okot tudunk, amiért esetleg nem jelentkezett ki”, majd folytassa az üzenettel. És ez minden bizonnyal egy lehetőség. Sok ügyfelünk azonban lényegében ugyanazt az üzenetet küldi a termékrészleteket megtekintőknek, mint a kosárelhagyókat. Már csak azért is, mert a videotartalom létrehozása nem olyan egyszerű, mint mondjuk szöveg írása vagy vizuális hirdetés létrehozása. Így biztosan tetszeni lehet, ha az UGC tartalomról vagy egy hosszabb magyarázó jellegű videóról beszéltünk. Ezt futtathatja a termékadatokat tartalmazó oldalt megtekintőnek és a kosárelhagyónak is. Azt hiszem, jobb, ha pontosabbá válik, és különböző dolgokat tesztel. De ha csak ezt szeretnéd kipróbálni, és azt mondod, készítek egy videót, mert hosszú időbe telik, sok erőfeszítésbe és energiába, nagyszerű. Hozzon létre egyet ezek közül, majd tesztelheti a különböző közönségeket, mindaddig, amíg ebben a meleg remarketingben tartja.

Jesse: Igen, ez tetszik. Úgy értem, nyilvánvalóan nagyszerű, ha minden egyes helyzetre, minden egyes emberre van egy konkrét videó. De ha nincs időd. Nagyon szeretem ezt a beszámolót, mert amikor alkotást készítesz, hajlamos vagy a funkciókra összpontosítani. És ha a te szemszögedből gondolod, ez az én termékem. Mindenkinek meg kell vennie. De az emberek nem igazán gondolják így. És ezért hagyják el a szekereket. Így most, ha ezt az ajánlást adjuk, az az ajánlás olyan dolgokat tud mondani, amelyek hihetőbbek lesznek az ügyfél számára. Mondhatni ez a legjobb dolog valaha. De ha egy harmadik fél ezt mondja, noha Ön fizet a hirdetésért, az természetesen nagyobb bizalom lesz a háttérben. És igen, úgy értem, akár a termék részleteit tartalmazó oldalon vannak, akár a fizetés utolsó lépésében elhagyták a kosarat, ez valószínűleg működik. Érdemes próbálkozni.

Brett: Igen, feltétlenül. Az ajánlások valóban működnek még a tölcsér tetején is. Úgy értem, ez most tudatosult benne. Szeretünk beleszőni néhány ajánlást. De a tölcsér alján akár egy-két videóval is tesztelhetsz. Egyáltalán nincs ezzel semmi baj. Szóval igen.

Richard: Egy konkrét kérdésem lenne visszafelé. Rendben, ezek az emberek először fognak hirdetéseket megjeleníteni, mondjuk ebben az előző forgatókönyvben. Lehet, hogy csináltak néhány Facebookot, csináltak más dolgokat. Van néhány egyedi dolog, amiről szeretném, ha a teljes kihagyási hirdetéssel tudatná őket. Többet mondanék a szerkezetről és a szintaxisról, majdnem a pszichológiához visszanyúlva. Van valami konkrét dolog, amit meg kellene tenniük a Skip hirdetés megjelenése előtt, majd utána, és csak alapvetően a szkript szintaxisának elmondásához?

Brett: Igen, ez egy fenomenális kérdés. Amire sokan gondolnak, amikor úgy döntenek, hogy YouTube-hirdetéseket kell futtatniuk, az több platformon is létrehoz egy videohirdetést. A legtöbb ember referenciakerete a TV-hirdetések. Felnőttünk tévéreklámokat nézni és még azt is megemlítettem, hogy még gyerekkorom óta szerettem a reklámokat. Így a TV-vel kapcsolatos gondolkodásmód az élet egy szelete, az elrendezés forgatókönyve. Itt van egy srác, aki munkára vagy bármire készül. A tükör előtt van, meg minden felépít. És akkor a beütés a videó legvégén van. Aztán jön a nagy leleplezés. Úgy látom, hogy a termékek segíteni fognak mindenben.

Ez általában nem működik a YouTube-on, mert az emberek öt másodperc után megkapják a varázslatos kihagyási lehetőséget. Tehát azt kockáztatja, hogy ha csak lassú felépítésű hirdetése van, az az, hogy rossz embereket von maga után, mert érdeklődnek, vagy bármi más. A megfelelő embereket pedig kihagyhatja, mert nem tudják, miről szól a hirdetése. Tehát az egyik dolog, amiről sokat beszélünk, az az, hogy az első öt másodpercbe behozzuk az ütést, és a fő előnyt az első öt másodpercbe hozzuk.

Ezt most látjuk néhány videónál vagy akár filmelőzetesnél, és olyasvalaminél, ahol az ember az első néhány másodpercig egy nagy akciójelenetet visz el, robbanások, dolgok történnek. És akkor belevágsz a történetbe, majd hozzáadsz egy újabb csúcspontot, egy újabb nagy esemény történik. És hát ez óriási. Azt akarjuk mondani, hogy "Hé, az első öt másodpercben megfogunk téged, és megpróbáljuk a megfelelő embert megragadni." Tehát kit akarunk nézni, és kivel vagyunk rendben, ha kihagyják? Ha belegondolunk, mi az elsődleges hasznunk, miről is szól ez az egész? És ezt a jogot előtérbe hozni.

Néhány módon megközelítheti ezt a nyitót. Vicces lehetsz, ha akarsz. Ez egy társalgó Daniel Harmonnal a Harmon Brotherstől. És beszélünk néhány híres videójukról. És az egyik legnagyobb a poo pourri videó. Megdöbbentő a humoros nyitó, ahol az apró, ruhás brit hölgy egy nyilvános vécén ül, és azzal nyit, hogy „Nem hinnéd el, hogy az imént ledobtam az anyát.” Ez olyan, mint: „Mi?! Hihetetlen, hogy ezt mondta!” Aztán szó esik arról, hogyan kell elfedni ezt a szagot a fürdőszobában. És ez igazán szórakoztató.

Vagy nagyon közvetlen a termékkel kapcsolatban. Volt egy ügyfelem, akinek segítettünk elindulni a YouTube-on. És valójában ezeket a szilikon jegygyűrűket árulják. És így kezdődik a videó, ahol Peter, a tulajdonos odamegy, és azt mondja: „Hé, láttad ezeket? Ezek szilikonból készülnek. Ezeket hornyos gyűrűknek hívják." És valahogy hajlítja.

Szóval ez tényleg olyan, mint az a pont, amikor ha gyűrűt keresel, akkor megnézheted, ha nem fogod kihagyni és kikerülni onnan. Hozd be a hasznot. Hozza be a cselekvési pontot. Rögtön a lényegre tér. Vigye az ütési vonalat az első öt másodpercre, majd elkezdheti a hátteret vagy a történetet többet megrajzolni. És szeretünk néhány cselekvésre való felhívást rétegezni menet közben, ha tehetjük, az biztos. Cselekvésre ösztönzés a videó végén. De az a jó ebben a videós hirdetési egységben, amelyet futtatunk, hogy cselekvésre ösztönöz a videó körül. Tehát az egyik a bal alsó sarokban asztali számítógépen, egy a jobb felső sarokban az asztalon, mobilon. Közvetlenül a videó alatt található, és a videót fedi. Csábíthat és felszólíthat valakit, hogy kattintson a cselekvésre való felhívásokra.

Jesse: Ez fantasztikus. Szeretem ennek az első öt másodpercnek az ötletét. Ez a cél. Mindenki, aki emlékszik valamire, készítse el a videót az első öt másodpercben. Feltételezem, hogy ha az emberek kihagyják, akkor nem fizetsz a hirdetésért.

Brett: Ez a hirdetési egység szépsége. És akkor az egyik első ok, amiért annyira izgatott voltam, mert, mint említettem, örökké tévéreklámoztam. És tudod, mindig láthatod a Nielsen-értékeléseket vagy bármely más által használt minősítő szolgáltatást, és remélheted, hogy az emberek megnézték. De ez volt a program értékelése, amelyben hirdet. Valóban megnézték az emberek a videót? Nem tudom. Felkeltek és elmentek? Ki tudja? Kattintottak? Később felkeresik az oldalt? Az egész csak találgatás.

Az a szép ezekben a TrueView-hirdetésekben a YouTube-on, hogy csak akkor kell fizetnie, ha valaki valóban megtekinti. Tehát mit jelent ez, mivel 30 másodpercet kell megnézniük a videóból. Ha a videó 30 másodperces vagy hosszabb, vagy ha az egész videót meg kell nézniük, ha kevesebb mint 30 másodperc, vagy nem fizet. Tehát a 30 másodperces videóknál valaki megnyomja a hirdetés kihagyása gombot Huszonnyolc másodpercig. Nem fizetsz érte. Szóval ilyen szinten kell figyelniük.

Szeretem, mert valójában csak az eljegyzett emberekért fizet. Emiatt pedig szinte arra késztet, hogy azt mondd: hé, hozzuk a hasznot. Vigyük a beütést az első öt másodpercre, mert ha valaki, akit nem érdekel, kihagyja, azzal rendben vagyunk. Nem fizetünk ezért. Fizessünk olyan emberekért, akik vonzóak és érdeklődnek.

Richard: Tehát az egyik dolog, amiről kérdezni akartam, és nagyon izgatott vagyok a hozzászólásod hallatán, nem úgy, mint egy Facebooknál, ahol megpróbálod leszűkíteni az általános közönségedet, nagyon konkrét és szinte egyenletes célokat kaphatsz. , ha nem általános terület, akkor egy konkrét videó. Így szinte a versenytársaihoz fordulhat, ha elég ostobák ahhoz, hogy hirdetéseket jelenítsenek meg az Ön dolgain. Amikor ezt futtatod preroll, szerinted az is előnyös, ha felhívod azt is, aki nem a közönséged? Tehát alapvetően nézni fogják. Nem tudom, miért választok ingatlant, de ha már tudja, hogyan fektessen be ingatlanba, akkor esetleg van valamilyen tanfolyama vagy valami, amit elad, vagy tudja, hogyan kell ezt csinálni, majd kattintson a hirdetés kihagyása gombra, és csak rávenni, hogy menjen el onnan, aztán menjen be, és próbáljon meg mesélni egy kicsit többet.

Brett: Igen. Láttuk ezt a megközelítést. Több hirdetőt is láttam ilyet csinálni. Nem sok ügyfelünk választotta ezt a megközelítést bármilyen okból. De igen, úgy értem, tehetsz valami ilyesmit: „Hé, ha szeretsz fizetni a kiskereskedelemért, és utálsz kedvezményeket kapni, akkor hagyd ki ezt a hirdetést, mert tudod, mit fogok megosztani veled. Nem fog érdekelni.” Szerintem ez jó móka. Szerintem az emberek szeretik, várj egy kicsit. Azt mondod, hogy hagyjam ki. Szóval nem fogom kihagyni. És hibát követtek el. Szerintem ezt teljesen megéri kipróbálni. Mi pedig főként azt a megközelítést választottuk, és sok a legsikeresebb YouTube-hirdetés, amit láttunk, többnyire csak azt a megközelítést alkalmazza, hogy hogyan beszéljünk közvetlenül a célközönségünkhöz, majd hagyjuk, hogy azok, akik nem a célközönség, önkiválasztás. De úgy gondolom, hogy az általad bemutatott forgatókönyv és ez a megközelítés teljesen megérne kipróbálni.

Jesse: Igen, szeretem, ha elriasztják az embereket, nem akarsz fizetni értük. Tehát ha megsértődnek a Poo-Pourri, rendben, találkozunk később. Nem fogunk fizetni ezért a hirdetésért.

Richard: Jó pont. A cél nem az, hogy fizessen a hirdetésért; a cél az, hogy rávegyék őket, hogy vásároljanak valamit. De ha nem ők fognak vásárolni valamit, akkor akár ki is hagyhatják a hirdetést. Nem akarja, hogy az emberek csak nézzék, mert ez egy érdekes videó, és olyan valakiért fizet, aki nem akarja az Ön termékét.

Brett: Úgy gondolom, hogy az igazi kulcs, és amire összpontosítanunk kell, az, hogy hogyan beszéljek közvetlenül az ideális vevőmmel? Tehát az ideális vásárlóm, aki a legnagyobb elégedettséggel tölt el, és ők lesznek a legelégedettebbek a termékemmel, és a legnagyobb valószínűséggel vásárolnak. Hogyan beszéljek közvetlenül velük, hogy igent mondjanak? Vagy legalábbis tovább nézem. Maradok, és megnézem, mit kell mondanod, mert legalább egy kicsit felkeltette az érdeklődésemet. Tehát hogyan beszéljünk közvetlenül velük? És akkor teljesen rendben vagyunk, ha az a személy, aki nem ideális vevő, azt mondja: „na”. És úgy gondolom, hogy valójában azon van a hangsúly, hogyan beszéljünk közvetlenül az ügyféllel? És egy perce nagyon érdekeset említettél, Rich, a versenytársaid megcélzásáról beszélt, és arról, hogyan érhetsz el valami versenyképes hódító dolgot a YouTube-on. Szóval szívesen beszélek erről, ha akarod.

Richard: Az biztos. Az nagyszerű lenne.

Brett: Igen. Szóval tényleg érdekes. A YouTube-on az a szép, hogy hatalmas mennyiségeket lehet skálázni. Úgy értem, a világ összes készlete megtalálható a YouTube-on. A YouTube-eseményben említettem, hogy jelenleg 2 milliárd aktív havi felhasználó van világszerte a YouTube-on. Amikor három évvel ezelőtt elkezdtem beszélni a YouTube-ról, 1 milliárd volt. Ilyen hatalmas léptékű. Minden szükséges készséget megszerezhet. Minden pénzt elköltött a YouTube-hirdetésekre, miközben több ügyfél havonta több hat számjegyet költ YouTube-hirdetésekre. De te is tudsz nagyon koncentrálni. Nagyon célzott lehetsz.

Van néhány dolog, amit megtehetsz. Említetted, Rich. Kiválaszthatja versenytársai YouTube-csatornáit. És ha engedélyezik a hirdetést, megcélozhatja a csatornáikat, és hirdetéseket futtathat a előtekerés az sokat tenne. Kulcsszó szerinti célzást is végezhet, így használhatja versenytársa kulcsszavait, akár a versenytársa nevét is kulcsszóként, és kulcsszó szerinti célzást végezhet a hirdetéseknél. És akkor talán megjelenhetnél. És így talán tegyük fel, hogy Ön a versenytársa, nem engedélyezi a hirdetéseket a videóikon, de vannak más videók, véleményező videók és dolgok, videók más csatornákon, amelyekben az emberek a versenytársakról beszélnek. Célozhatnád ezeket a videókat, ugye. És akkor a hirdetése megjelenhet ott. Közönséget is építhetsz.

Erről is beszélgettünk egy kicsit a rendezvényen. De a vásárlói szándékú közönségek esetében, ahol a közönség kialakítása az alapján történik, hogy valaki mit keres a Google-on. És tudom, hogy sok ember számára, és számomra is, hogy amikor a Google-on keres, az különbözik attól, amit a YouTube-on keres. Így olyan közönséget hozhat létre, akik versenytársait keresték a Google-on. És most, amikor legközelebb felkerülnek a YouTube-ra, megjelenítheti nekik a hirdetését. Tehát mindenféle igazán kreatív és érdekes módszer a hirdetések felépítésére. Határozottan van egy méretarányos lehetőség. Nagyon széles közönséget keresel, de nagyon célzott és nagyon koncentrált leszel, ami gyakran nagyszerű dolog, különösen az elején.

Jesse: Bővebben a célzásról. A remarketinggel kezdtük, és általában az lesz, hogy beállítja a remarketingcímkéit, és a hirdetés azokhoz az emberekhez kerül, akik már jártak webhelyén vagy más helyeken. Tehát mindenki, aki hallgat, beszéljen az ügyfélszolgálattal, vannak módok erre. És említetted ezt a vásárlói szándékú közönséget. A hallgatók számára létrehozhatja ezt a kulcsszólistát. Nos, mit láttál jobban működni? Nyilvánvaló, hogy a remarketing valószínűleg mindig nyerő lesz, egyéni intenzív, megadja a mértéket, de akkor szereti, ha konkrét videókat céloz meg. Tudod, hogy egy versenytársról szeretnél az övék előtt lenni? De lehet, hogy nem ezt a terméket árulják, hanem erről a termékről szólnak. Mintha az űrben lennének. Nincs jó példám, de például, láttad-e, hogy ez jobban működik, mint az egyéni szándék, ami azt jelenti, hogy a Google elvégzi a munkát, vagy konkrét videókat céloz meg, ahol neked kell elvégezned a munkát?

Brett: Igen, mindkettő. És ez a hirdetőtől is függ. Tehát egy pontosítási pont, és ezt korábban nem is említettem. Megemlítette a vevői szándékú skálát. Általában a vásárlói szándék kisebb léptékű; csak koncentráltabb. És a szépség abban rejlik, hogy ez egyéni, valójában kiválaszthatja a kulcsszavakat, hogy 50 kulcsszót tartalmazó listával jöjjön, és elhelyezze őket ebbe a közönségbe, majd a Google összeállít egy csoportot azokból az emberekből, akik rákerestek ezekre a kulcsszavakra, és akkor célozhat. őket a YouTube-on.

Tegyük fel, hogy egy ügyfél minimalista futócipőket árul, igaz. Szóval ezt megtettük. Valójában már dolgoztunk ezen a téren. Tehát akkor talán azt mondod: OK, nem feltétlenül kell más csatornákat megcéloznom, amelyek a minimalista futócipőkről szólnak. De mi van azzal, ha csak futó csatornákat és mezítláb futok, és különféle túrázásokat, szabadtéri és aktív csatornákat, vagy ha megnézzük, melyek azok a további csatornák, amelyek iránt érdeklődnek az emberek, és amelyek valószínűleg megvásárolják a termékemet? Csatornák célzása, konkrét videók megcélzása a hirdetéssel, ami általában elég jól működik. Tehát ahogy a fejlődésünket nézzük, először a remarketinggel kell kezdeni, majd onnantól kezdve általában a kulcsszó szerinti célzást vizsgáljuk, ami magán a YouTube-on lévő kulcsszavak, az ügyfél szándék szerinti célzás.

Most az elhelyezésekről beszélünk, ahol kiválasztja a csatornákat vagy konkrét videókat, és onnantól kezdve elkezdünk szélesebb körben elmenni, és megvizsgálni az érdeklődés szerinti célzást és a demográfiai adatokat, és akkor igazán átfogó dolgokat tehet. Valóban a terméktől függ. Láttunk olyan dolgokat, mint az orvosi eszközök és az egészségügyi térben. Néha kulcsszavak a YouTube-on. Néha ez a legjobb vásárlói szándék. Ezek gyakran igazán koncentrált és igazán hatékony kampányok.

Láttuk, hogy az elhelyezések az autóipari ügyfelektől a bőrápoló ügyfelekig működnek. És hát ezek is nagyon érdekesek. Tehát elfogadjuk azt az elképzelést, hogy kezdjük a remarketinggel, majd kezdjük vele szándék alapú olyan közönség, ahol tudjuk, hogy valószínűleg a piacon vannak, valószínűleg vásárolnak, és valószínűleg nagyon érdekli őket, amit láttunk. Ezt tegyük legközelebb. Aztán egyre szélesebbre és magasabbra léphetünk a tölcsérben, ha tudjuk, hogy van egy működő videónk, és van egy működő céloldalunk. Ezután elkezdhetjük szélesebb körű célzást.

Jesse: Értem. Igen, Rich, a Kent Rollins podcastra gondoltam, amit valószínűleg egy-két hónappal ezelőtt csináltunk. Valószínűleg a tökéletes tanácsot adjuk, mert előreugrottunk a helyezések felé. Kent Rollins pedig egy séf, aki minden séf főzőműsorban szerepelt. Az ő különlegessége, mint a kültéri holland sütőben való főzés. Megemlítettük, hogy ezt Bobby Flay elé helyezheti, és elmondhatja, hogyan győzte le Bobby Flayt a kifőz vagy bármi. És csak tűnődöm, tudom, hogy a válasz az, hogy tesztelnem kell. De vajon jobb-e az általános érdeklődés elé helyezni, vagy megvárni, amíg az emberek beírják a holland sütőben való főzést?

Brett: Szerintem nagyon függ. És nyilván ez a könnyű válasz. Az egyik dolog, amiről általában beszélünk, az az Ön terméke. Inkább a kereslet megragadásáról van szó, vagy inkább a keresletgenerálásról? Íme néhány példa. Vannak bizonyos típusú autóalkatrészek, amelyek inkább a kereslet rögzítését szolgálják. És mondok egy példát. Igyekszem ezekhez magam sose hozzányúlni, de mondjuk fékbetétekhez. Fékbetéteket csak akkor vásárol, ha szüksége van rá. Szükséged van. Menj keresni. Tehát ez inkább a kereslet rögzítése. Nehéz keresletet teremteni azzal, hogy elkápráztatja az embereket azzal, hogy milyen csodálatosak a fékbetétek. Nem fogsz videót mutatni, és az emberek olyanok lesznek; Tudod mit, a tökéletes fékbetétemet kitárgyalom a jobb fékbetétekért. Ez egyszerűen nem szerep. Ez meghatározza a kereslet rögzítését.

De van egy keresleti generáció, ahol azt mondod, hogy talán lökhárítót mutatsz, vagy új kerekeket mutatsz, vagy bármi mást, hol van ez, tudod mit? Most, hogy megláttam, nem erre gondoltam. nagyon szeretem. Vagy amikor egy ügyfélnek volt egyszer ez a hajszerkezete nagyszerű lófarok létrehozásához, és olyasmit, amit soha senki nem keresett, mert senki sem tudott róla. De ha látnád, és lófarkat viselnél, akkor olyan lennél, hogy ó, ez csodálatos, forradalmi. Ez olyan, mint a teljes keresletgenerálás.

Szóval szerintem attól függően, hogy hova esik, sok ügyfelünk van valahol a kettő között. Van egy kis kereslet és némi keresletgeneráció. Szóval ezen elgondolkodnék. Tehát ehhez a kültéri holland sütőben való főzéshez. Néhány ember keresi, és ez csak az én tippem. Szeretném kutatni ezt a kategóriát, több keresletet. Szóval ki az én közönségem? Kik ezek az emberek? Lehet, hogy ezek előkészítők. Talán ezek az emberek, akik a country zenét szeretik. Talán ezek az emberek, akik a saját kertjükben vannak. Nem tudom. És akkor lehet, hogy ezek közül egyik sem igaz. De hát így néz ki most a vevőm. Hadd célozzam meg ezeket a csatornákat, és talán néhány kulcsszót is. És ha megmutatom nekik ezt a fantasztikus videót arról, hogy a receptjeim vagy a holland sütőben való főzési stílusom valóban csodálatosak, akkor megnyerhetem őket. Úgy gondolom tehát, hogy meg kell ragadni a keresletgenerációt, majd megtalálni a megfelelő közönséget a megfelelő kínálatban és a dolgok kombinációjában.

Richard: Kicsit jobban érzem magam, mert amikor sejtettem, mielőtt elkezdtél volna mondani valamit, olyan voltam, mint az emberek, akik csak szeretik a kempingezést vagy az ehhez hasonló dolgokat, ha kempingezni akarnak.

Brett: Szóval igen, szerintem ez teljesen működhet. Szerintem ez csak az ajánlattól és a terméktől függ. De az a szép a YouTube-ban, hogy ha kell, kicsiben is tesztelheti. Kipróbálhatja kisebb költségvetéssel, és megnézheti, hogy ez a videó rezonál-e. Működik? És ha egyszer megtalálja a győztest, ott van minden olyan méret, amit valaha is szeretne.

Jesse: Igen, ez fantasztikus. Szeretném visszahozni a YouTube belső világába és a hirdetéselhelyezésekbe. Mindenféle videót készíthetünk, és ezt kell is tenni. De ha feltételezzük, hogy az emberek egy-két videót készítenek, hogy kipróbálják, milyen gyakran vagy mennyire fontosak a különféle dolgok a YouTube körül, mint például a cselekvésre ösztönzés ott és a szövegben, amit a zárójelbe helyezhetsz, és miegymás, mint ezek az apróságok, elég könnyű vele játszani. Sokkal könnyebb vele játszani, mint egy teljesen új videót készíteni. Mennyit játszol ezzel? Mennyire fontos?

Brett: Az biztos, hogy fontos. És miután a YouTube elkezdte ezeket bevezetni, amikor először elkezdtünk kísérletezni a YouTube-hirdetésekkel, nem voltak olyan cselekvésre ösztönző gombok, mint most. És ha egyszer bemutatták ezeket, az igazi volt játékváltó. Miután elindították a TrueView for Action nevű programot, az a játékváltó. Valamikor erről beszélünk. De ha van időd, általában azt találjuk, hogy az egyszerűbb jobb. Tehát jó néhány tesztet végeztünk azzal kapcsolatban, hogy mit adunk hozzá a tényleges gombhoz? Tegyük fel a „vásárolj most” kifejezést? Tegyük fel a „Vásároljon most” szót? Tegyük azt, hogy „tudj meg többet”? Próbáld ki az X-et, Y-t, Z-t, a legtöbb esetben bármi legyen is a márkanév. Azt találtuk, hogy a „További információ” jobban teljesít. A videó megteszi a nehéz emelést; a videó elmeséli a történetet.

A videóknak meg kellett győzniük valakit a következő lépésről. A „vásárlás most” a legtöbb esetben inkább elkötelezettségnek tűnik, mint a „vásároljon most”, „hasonlítson össze” vagy „tudjon meg többet”. És így, amikor fej-fej mellett teszteltünk. A „Tudj meg többet” szinte mindig nyer. És így általában ragaszkodunk ehhez vagy annak valamilyen változatához. Drámai változásokat azonban nem tapasztaltunk, ezt a példányt teszteltük, közel sem olyan típusú változást, amikor különböző videókat tesztelünk. Szóval néha egy videó, ami rendben van. Behozol egy új videót, és 10, 20x megy. A cselekvésre ösztönzés megváltoztatása általában nem ezt teszi. De azt találtuk, hogy „tudjon meg többet”, ennek valamilyen változata általában a legjobb.

Jesse: Minden rendben. tetszik. Felvesszük a szikláról készült jegyzeteket. Mindenki tanuljon többet. Olyan fantasztikus. Azt hiszem, Rich, sok infót kaptunk itt. Van még utolsó kérdése, amit fel szeretne tenni?

Richard: Ahogy a legelején mondtam, itt ülhetnék és órákig beszélgethetnék erről. Valójában azt mondtad, hogy van egy ajándékod, vagy valahova küldhetünk embereket.

Brett: Igen, feltétlenül. A YouTube-nál a legnehezebb a kreatív, és van egy csomó fontos dolog. A kampány szerkezete és a közönségcél felépítésének módja, és mindez határozottan számít. De megfelelő videó nélkül, megfelelő hirdetés nélkül, ha a hirdetésed nem kelt vissza, ha unalmas és süket fülekre talál, akkor a többi nem számít. Így az elmúlt néhány évben a csapatommal jó YouTube-hirdetéseket gyűjtöttünk ügyfeleinktől, azoktól, akiket megfigyeltünk. Így elkezdtük elnevezni őket, kategorizálni őket, majd lebontani, hogy miért működnek. És így állítsa össze ezt az útmutatót. Kezdetben ezt az útmutatót belsőleg használjuk. Így hát ezt az útmutatót adjuk szakembereinknek, és azt mondjuk: Hé, új ügyfelekkel beszélgetünk. Használjuk ezeket példaként és osszuk meg. Egyszer véletlenül megemlítettem ezt az útmutatót a színpadon, és rengeteg ember azt mondta, megkaphatom az útmutatót? megosztanád velem? Ezért úgy döntöttünk, hogy összecsomagoljuk, hogy szép legyen.

Így ezek a legnépszerűbb YouTube-hirdetéssablonjaink és példáink. Ez hat-hét legjobb sablonunk, mindegyikhez rengeteg példa, valamint a tényleges videókra mutató linkek. És így ingyenes. Weboldalunkon, az OMGCommerce.com-on, a források alatt kattintson az Útmutatók elemre, és ott a YouTube hirdetéssablonjai és útmutatói. Ez fontos. És még eggyel kevesebbet osztok meg ezzel kapcsolatban, hogy láttuk ezt a lépést a Google-tól, és hajlamos vagyok egyet érteni vele, ahol azt mondják, hogy a videókampányok és különösen a YouTube hirdetési kampányok sikerének 70 százaléka kreatív. Tehát rendkívül fontos a megfelelő kreatív alkotás, és nem kell divatosnak lennie, nem kell nagy költségvetésnek lennie. De alaposan át kell gondolnod. Csak feldobsz valamit, és elgondolkozol azon, hogy mi a mi megközelítésünk, mi a pszichológiánk, és hol tart valaki a vásárlási folyamatában és hasonlók. Ez az útmutató nagyszerű forrás, sok példát tartalmaz.