Több, mint 88.05% az online bevásárlókocsik nagy részét elhagyják. Bolttulajdonosként ettől a számtól meg kell borzongnia. Ez azt jelenti, hogy 100 látogatóra van szükség a fizetési folyamat elindításához, hogy csak 22-en fejezzék be azt. 😱
Minden alkalommal, amikor egy potenciális vásárló megadja elérhetőségeit, de vásárlás nélkül elhagyja a fizetési folyamatot, elhagyja a kosarát. Mostantól nyomon követheti és visszaállíthatja az elhagyott kocsikat az Ecwidben!
Ez az új funkció minden Ecwid üzletben elérhető az üzleti tervvel és magasabb verziókkal. A következőket teheti:
- Automatikus helyreállítási e-mailek küldése: Változtassa valódi eladásokká az elhagyott kosarakat úgy, hogy e-maileket küld ügyfeleinek, emlékeztetve őket a kosarukban hagyott termékekre. Lelkessé teszi őket, hogy folytassák a vásárlást, és végre leadják a rendelést. A legjobb az egészben, hogy mindez automatizált, vagyis nincs további munka!
- E-mail sablonok személyre szabása: Tűnjön ki a tömegből felemelő másolatokkal, magával ragadó képekkel vagy illusztrációkkal. Minél több személyiséget mutat be, annál valószínűbb, hogy az ügyfelek vonzódni fognak a márkájához.
Olvasson tovább, hogy megtudja, mi a jó ebben az új funkcióban, és hogyan kezelheti az elhagyott kosarakat az üzletében. Lásd az Elhagyott szekereket most →
Kövesse nyomon a rendeléseket az új elhagyott kosarak oldalával
Minden alkalommal, amikor az ügyfél a fizetési folyamat során elhagyja a fizetési oldalt, az Ecwid nyomon követi az elhagyott kosarat, és felsorolja azokat az Ecwid vezérlőpultján a következő címen: Saját értékesítés → Elhagyott kosarak cimre.
Minden hiányos megrendelés a következő információkat tartalmazza:
- az ügyfél fizetéskor megadott elérhetőségei
- elemeket, amelyeket a táskába adtak
- szállítás (ha egy termékhez szállítás vagy átvétel szükséges) és a választott fizetési módok.
Ezen információk birtokában mindent megtalál, amire szüksége van ahhoz, hogy személyre szabott helyreállítási e-mailt küldjön, hogy az ügyfeleket rendeléseik teljesítésére ösztönözze.
Kosár-helyreállítási e-mailek küldése manuálisan vagy automatikusan
Megteheti, hogy emlékeztesse ügyfeleit a befejezetlen rendeléseikre küldjön egy helyreállítási e-mailt „Hé, kérem, jöjjön vissza” egy állandó hivatkozással az ügyfél elhagyott kosarára manuálisan, vagy állítson be automatikus e-maileket.
Az Ecwid vezérlőpultján lépjen a következőre: Saját értékesítés → Elhagyott kosarak, keresse meg a helyreállítani kívánt sorrendet, és kattintson Küldjön e-mailt.
Ezt
Személyre szabhatja e-mailjeit – írja be ügyfele nevét, kínáljon kedvezményt, javasoljon kapcsolódó terméket stb. Csak módosítsa a tárgyat és az üzenetet, hogy pontosan megmondja, mit szeretne.
Minden elhagyott kosár a következő állapotok valamelyikével rendelkezik:
- Emlékeztető e-mail ütemezése ekkor: DATE – az e-mail elküldése ekkor történik meg bizonyos idő
- Emlékeztető e-mail elküldve ekkor: DATE – az e-mail elküldése ekkor: bizonyos adat
- Az emlékeztető e-mailt nem küldték el – az automatikus emlékeztető e-mail funkció ki van kapcsolva
- Helyreállítva – az ügyfél befejezte a megrendelést
Automatikus helyreállítási e-maileket is küldhet. Nagyon kényelmes, ha nagy listája van az elhagyott kocsikról. Az engedélyezéshez lépjen a következőre: Saját értékesítés → Elhagyott kosarak és állítsa át a kapcsolót Engedélyezett.
Az Ecwid helyreállítási e-mailt küld minden egyes elhagyott kosárról 2 órával azután, hogy a megrendelés megjelent a Vezérlőpulton. Az e-mail elküldésekor a hiányos megrendelés adatai között „Emlékeztető e-mail elküldve: DATE” felirat jelenik meg.
Kosár elhagyott e-mail sablon módosítása
Ha azt szeretné, hogy e-mailje tükrözze a márka/üzlet hangját, egyedi és személyesebb legyen, szerkesztheti az automatikus e-mail értesítések sablonját egy HTML-sablon segítségével. Menj ide Beállítások → Levél → Kosár elhagyva.
Tervezés módosítása: logó hozzáadása vagy eltávolítása, színek megváltoztatása, címek átnevezése stb. A sablonhoz speciális változók segítségével rengeteg adatot lehet hozzáadni. Ezen változók teljes listáját itt találja: Az e-mail értesítések szerkesztése.
Nagyon izgatottak vagyunk, hogy ezt a nagyon kért funkciót elérhetővé tesszük az Ecwid-felhasználók számára. Az elhagyott kosár e-mail az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy az elhagyott pénztárak egy részét tényleges ügyfelekké alakítsa, és több értékesítést érjen el.
