Advanced List Building Tactics for E-commerce marketingesek

Egy podcaster társunkkal beszélgetünk és e-commerce Mike Jackness guru az Ecom Crew-val még egy kicsit haladó szint listaépítési taktikák, amelyeket megoszthat az Ecwid közösséggel.

Másolat

Jesse: Hé srácok, üdv újra! Ez itt Jesse és Rich, az Ecwiddel E-kereskedelem Megmutat. Gazdag, hogy megy ma?

Richard: Remekül megy, izgatott vagyok.

Jesse: Igen, határozottan izgatottak vagyunk, kezdünk látni, hogy sok jó kritika és megjegyzés érkezik, ezért köszönjük a feliratkozást. Nagyon nagyra értékeljük a megjegyzéseket, hogy a jövőbeni podcastokkal irányíthassuk, merre tartunk, és természetesen nagyra értékeljük a véleményeket, különösen a ötcsillagos fajta. Szégyentelen, szégyentelen dugó: nézd át, és mondd el barátaidnak, hogy folytathassuk ezt a podcastot.

Mike: Az Amazontól eltérően kérhetsz a ötcsillagos vizsgálja felül.

Jesse: Teljesen! Ezzel a podcasttal azt mondhatunk, amit akarunk. Döbbenetes! A másik kérésünk, hogy tegyek-e még egy szégyentelen csatlakozót, az oldal alján található. ecwid.com\podcast, ott van egy gomb, ahol beszámolhat az üzletéről. Tehát kérem, ez nem egy kvíz, hanem csak szeretné hallani a történetét arról, hogy miért lennél jó podcast vendég, a történetét stb. Kérem, tegye meg, mert több kereskedőt szeretnénk.

Richard: Igen, mindig jó hallani történeteket az itteni kereskedőktől, hogy mi a gondjaik, vagy mik a sikereik, a történetük, az útjuk, a származásuk, ami miatt elkezdték őket. Mindig szeretjük ezt, és tudod, mi késztette őket arra, hogy sikeresek legyenek.

Jesse: És szeretnénk segíteni nektek, hogy sikeresebbek legyetek, hogy tanácsokat tudjunk adni a podcast során. Ha már a sikeres podcastokról beszélünk, Rich ma egy elég nagyot kaptunk.

Richard: Igen, ez az oka az izgatottságomnak, nem csak mi vagyunk podcasterek, hanem egy másik podcaster, Mike Jackness, az EcomCrew és Mike, üdvözöllek!

Mike: Köszi srácok, jó itt lenni!

Richard: Örülök, hogy sikerül! Valójában itt, San Diego-ban, tőlünk az úttal szemben található, szóval köszönöm, hogy lefelé utazott. Hogy többet tudjunk rólad (folyamatosan hallgatjuk a műsort), miért nem mondasz el nekünk egy kis eredettörténetet arról, hogyan indultál el az interneten, és mi vitte bele e-commerce kimondottan?

Mike: Ó ember. Már egy ideje csinálom ezt, így ez eltarthat néhány percig (nevet.) Kezdje el az interneten üzletemberként, 2004-ben affiliate marketinggel foglalkozott, ami igazán datálódik, és ezt csinálta egy jó ideig. És már korábban is beszéltünk erről félig nyugdíjas egy kis időre elkezdtem kulcsszavas domain befektetéssel foglalkozni, ami végül elhozott engem e-commerce világ egy futópaddal.com. 2012-ben vettük a treadmill.com-ot, azt hiszem, 2013-ban kezdődött a fejlesztés, eladtuk a hétfigurás fitneszgépeket, az első két évben a kapun kívül, majd eladtuk. És ma itt tartunk egy csomó mással saját márkás termékek. Most már nem nagyon adjuk tovább az emberek termékeit, többnyire vagy birtokolnak dolgokat, így inkább mi irányítjuk a sorsunkban lévő csővezetéket.

Richard: És a margó – a legfontosabb rész…

Mike: A margó határozottan jobb. Tudod, elsőre úgy tűnik… olyan, mint a ragyogó mese, igaz? De sokszor a fényes tárgy nem olyan fényes, mint amilyen lehet, mert igen, most nagyobb a pénzforgalmi igény, és több a K+F fejlesztés, vannak más költségek is, és rájössz, miért kell néha a Malomembernek pénzt keresnie. is.

Jesse: Szóval ezt azért csinálod, hogy pénzt keress, ez jó dolog (nevet.)

Mike: Nos, elméletben néha megnézem az eredményünket, és azon tűnődöm… ez határozottan egy cash flow-igényes üzlet, tehát az eredmény mindig jól nézett ki, de kevesebb a készpénz a bankban, úgy tűnik, mert ahogy tovább növekszünk. , több készpénzre van szüksége. Tehát állandóan ez alatt állsz, ebben a környezetben, szemben az affiliate marketinggel, ahol úgy találtam, hogy olyan, mint „az égből hullott varázspénz” szindróma, amiben nincs sok.

Jesse: Nagyon igaz.

Richard: Bárcsak ilyen könnyű lenne.

Jesse: Szóval, mesélj egy kicsit többet az EcomCrew-ról és a podcastodról.

Mike: Igen, tehát körülbelül 3 éve kezdtük, ahogy mondtam, hosszú ideig affiliate marketinges voltam. Régóta tudom, hogy hol forgalom, ott pénz. Szóval, tudod, nem igazán gondoltam ennek a jövedelmezőségi szögére, amikor először indultunk, csak azt gondoltam, hogy amit csinálok, az jó volt. És rájöttem, hogy olyasmit csinálunk, amit mások nem. A folyamat korai szakaszában csatlakoztam egy űrlaphoz „E-kereskedelem Üzemanyag”, amely az első próbálkozásom, hogy másokkal beszéljek e-commerce vállalkozók, és akkor úgy éreztem, hogy én vagyok az a srác, aki elveszett, és egyszerűen nem tudja, mit csinálok, és tényleg lemaradtam a görbéről. Aztán rájöttem, hogy valójában jóval a görbe előtt járunk, és mivel műszaki hátterem van, és már tudtam, hogyan kell affiliate marketinget csinálni, sok olyan képességet fejlesztesz, amelyeket napról napra természetesnek veszel. És ahogy elkezdtem bekerülni a formába, és lehetőségem nyílt arra, hogy felszólaljak néhány eseményt, úgy éreztem, hogy mit csinálok, sok olyan dolgot csinálok, ami mások számára hasznos lehet, élveztem másokon segíteni, körbe-körbe jön, és elindítom a podcastot, és itt tartunk körülbelül három évvel később, a 157. epizódnál tartunk, mivel ezt rögzítjük, és ez egy nagy robbanás volt.

Jesse: Döbbenetes. Szóval van egy kis előnyöd rajtunk. Tehát ezért, ezért hívtuk fel önöket: szeretnénk cseresznyeszedő. Szeretnénk a legjobb információhalmazokat itt megosztani az Ecwiddel E-kereskedelem Legénység, hogy ne lopja el a nevét (nevet.)

Mike: Nem probléma. Nem védjegyes.

Jesse: Nos, „Ecwid E-kereskedelem Crew”, ez talán egy gyűrű. Ellenőrizhetnénk az elérhető védjegyeket, URL-eket (nevet); de így különösen, ha egy pillantást vetünk a kezdő kereskedők segítésére, hogy talán beindul a boltjuk, lehet, hogy volt néhány akciójuk, és valami ilyesmi: „Ember, elakadtam. Mi lesz ezután?” Mi a jó, ha tudod, 101 tanácsot adnál az induláshoz?

Mike: Igen, rendben, szóval az adott kérdéshez… Folyamatosan hallani fogsz olyan embereket, mint a guruk a podcastokon, és ezek az ötletek lebegnek. Nos, az emberek gyakran nem gondolnak arra, amikor azt mondják: „Ezt kell csinálnom, ezt kell tennem, és ezt kell tennem”, ezt mondja mindig mindenki. Nem veszik észre, hogy az emberek szeretnek minket, hogy a 7-szám e-commerce cég, 19 alkalmazottunk van. Nem vagyunk egyéni vállalkozók.

Az első tanácsom az lenne, hogy válassz egy dolgot, esetleg két dolgot, és menj azzal, és ne azon törődj, hogy megpróbálsz mindent megtenni, hanem csinálj egy-két dolgot, és csináld igazán jól, ahelyett, hogy megpróbálnád csinálni ezeket a divatos dolgokat, mert megint , 19-en vagyunk a cégünknél, akik mindent megtesznek, amiről beszélek és megosztok az emberekkel. És ha még csak most kezdi, akkor csak te vagy. Vagy talán felvett egy VA-t, és csak annyit tudsz elvégezni.

Jesse: Persze, biztos-biztos. Tehát az új kereskedők esetében sokuk nem rendelkezik nagy ügyfélkörrel. Nincs e-mail programjuk, amit használnak, mi a módja annak, hogy úgymond elkezdjék építeni a törzsüket?

Mike: Igen, azt hiszem, hogy a listaépítés minden bizonnyal nagyon fontos eleme e-kereskedelem. Ez most sokkal fontosabb, mint valaha, mert olyan platformokkal rendelkezik, mint az Amazon, amelyek sokkal jobban irányítják ezt a tapasztalatot. Nem osztják meg veled a felhasználót, nem tudsz velük kommunikálni, és szeretnéd, hogy az adott napon oda irányíthasd a forgalmat, ahová csak akarod, legyen az a saját üzleted vagy egy másik csatorna. Nagyon fontos, hogy legyen ez a lista.

Tehát a Clavijo-t használjuk e-mail platformunkhoz. De ha csak most kezdi, azt javaslom, hogy használjon valamit, például a MailChimp-et vagy valami olcsóbbat. A Clavijo számos olyan funkcióval rendelkezik, amelyek igazán jók a fejlettebb e-mail marketinghez. Egyszer majd ezt akarod majd csinálni. De amikor még csak most kezdi, valószínűleg olcsón fogja megtenni.

Hihetetlenül hatékonyak azok a dolgok, amelyeket azért tettünk, hogy embereket felvegyünk az e-mail listánkra. Ezt általában úgy hívom, hogy „szuper kis súrlódás, nem-agy ajánlatok”, beszélhetünk itt és egy kicsit arról, hogy ez mit jelent, de mi történt valójában az elmúlt, azt hiszem, mondjuk 10 évben, az emberek figyelme rendkívüli mértékben lecsökkent, és egészen addig a pontig, mint az átlagos munkamenet. valami, például a Facebookon – ezt az adatot most hozták nyilvánosságra – körülbelül négy perc, tehát nagyon rövid idő áll rendelkezésére, hogy felkeltse valaki figyelmét.

Tehát amikor megpróbálják rávenni őket, hogy vásároljanak tőled valamit, tudod, a „soha nem hallottam felőled”-ről az „Ó, lehet, hogy meg akarom venni”-re a „Bízom a boltban? Valóban megmutatják nekem a dolgot, vagy ellopják a hitelkártyaadataimat? Mindezeket a különféle dolgokat, amelyek átfutnak a fejükben, és megpróbálják mindezt négy percen belül befejezni, nagyon nehéz megtenni. Tehát ha rájuk jön a „Semmi baj alacsony súrlódású ajánlat” kezdetben, ez volt az a dolog, ami igazán forradalmasította az üzletünket, amikor le tudjuk bontani, ha akarod.

Jesse: Tehát minden bizonnyal megpróbálja megszerezni az e-mailjüket – bontsuk fel –, szüksége van erre az e-mailre. Így aztán elkezdhet e-maileket küldeni nekik bármilyen rendszerről, és elkezdheti újracélozni. Milyen jó tippje van az újoncoknak, hogy megkapják az első e-mail-sorozatokat?

Mike: Szóval, amint belemerülünk, többet fogunk beszélni erről. Az e-mail valójában az egyik összetevője annak, amit Trifectának hívok, így valójában olyanok vagyunk, mint amikor reggel felébredek, már nem csak az e-mailekről szól. Ez az e-mail cím megszerzése, a Facebook Messenger listánkra való felvétele és pixelezése, hogy aztán az alábbi módok valamelyikén vagy mindhárom módon értékesíthessem őket.

De először az e-mail összetevőről fogunk beszélni. És így a „az nem-agy mint alacsony súrlódású ajánlatok” jellemzően egy verseny vagy egy ajándék, mondjuk. Tehát mindenki szereti a lehetőséget, hogy ingyen nyerjen valamit. Tehát valami olyasmit teszünk, mint: Minden nap ajándékozunk egy widgetet X hónapban, majd minden nap kiválasztunk egy győztest, és így alacsony súrlódású Az ajánlat a következő: csak add meg az e-mail címed, és máris beléphetsz az ajánlatba, és ha mást csinálsz az úton, például követsz minket a Facebookon, az Instagramon vagy a YouTube-on vagy bármi máson, akkor több bejegyzést szerezhetsz, ami segít ennek a versenynek a férfiasság összetevőjével, és adj oda.

Ők is hivatkozhatnak a barátaikra és hasonló dolgokra. Így szeretnénk hagyni, hogy ők végezzenek el a munka egy részét helyettünk. De amint megvan az e-mailjük, úgy hívom, hogy „epikus elkötelezettség”. Nem áll meg egyszerűen. Nem csak elvesszük az e-mail címüket, majd e-mailt küldünk neki 10 százalékos kedvezményért üzletünkben. Ez nem igazán működik, ennek legalább a 80/20-as szabálynak kell lennie, 80 százalékos érték, 20 százalékos eladási cucc. Így a legtöbb kommunikáció, amelyet küldünk, tippeket és trükköket tartalmaz, amelyek a márkánkhoz kapcsolódó termékekre vonatkoznak.

Tehát az egyik márkánk a felnőtteknek szánt színezőtérben található. Ne kérdezd, hogyan – ez egy másik történet. De tudod, hogy lehetnek tippek és trükkök a markerekkel való keveréshez és formázáshoz, vagy a színes ceruzák élesítéséhez, hogy ne törjenek el könnyen. És sok ilyen típusú tartalmat fogunk küldeni nekik, és azon dolgozunk, hogy bevonjuk és betanítsuk őket, hogy nyissa meg az e-mailjeinket, ahelyett, hogy csak egy eladást próbálnánk megmutatni a torkukon, és megpróbálnánk rövid távon megszerezni azt, mert a nagyszerű Azzal a kérdéssel, hogy befejezzük ezt a hatást, amiről beszéltem, és az e-mailjüket, a Facebook Messengeren való elhelyezésüket, a pixelezéssel gyakorlatilag korlátlan idő áll rendelkezésére, hogy végül megszerezze az eladást. Nincs az a nyomás, hogy „Rendben, felkeltettem a figyelmüket erre a négy percre, hogy rávegyem őket, hogy vegyenek valamit.” Hosszú ideig tudok kommunikálni velük.

Richard: Persze. Így gondolja, hogy a versenyekkel és ajándékokkal ez a leggyorsabb módja az e-mailek begyűjtésének, mivel az Ecwid közösség nagy része, néhányan még csak most kezdik. Egyáltalán nincs listájuk. Az egyik ok, amiért nagyszerű, hogy a listaépítéssel foglalkozunk. Tehát van ez a verseny vagy nyereményjáték. Feltételezem, hogy valamilyen kiegészítő szoftvert használsz, mert néhány további bejegyzést vagy megosztasz, több pályaművet kapsz, különböző helyeken kommentelsz, több pályaművet kapsz, szóval Egy percen belül arról fogunk beszélni, hogy milyen lehetőségek rejlenek egy jó versenybővítményben, vagy bármit is használhatunk. És akkor másodsorban, de hová teszik ezeket többnyire a közösségi térben, például a Facebookon, az Instagramon, ahol megosztják? Nyugodtan válassza ki a kívánt sorrendet.

Mike: Tehát az a mód, ahogy ezt beállítottuk, minden márkánk esetében kissé eltérő attól függően, hogy hol tartunk egy életciklusban, de hadd beszéljek általánosságban.

Először is rengeteg platform van. Szerintem bármelyiket választod is, mindegyik ugyanazt az alapvető dolgot csinálja. Az általunk használt gleam.io és UpViral. Van még egy nagyon népszerű, Viral Sweep vagy Viral Launch, azt hiszem, Viral Sweep. De az alapötlet az, hogy ez a program részben azért segít a férfiasságban, mert erről beszélünk. Tehát úgy csináljuk, hogy Facebook-hirdetést futtatunk, hogy… Egy Facebook Messenger hirdetés, először is, gyorsan szerezzük be azt a másik összetevőt. Menjünk végig a folyamaton, bármi is legyen az.

Tehát az első egy Facebook-hirdetés, amely a Facebook Messenger felugró ablakához tereli az embereket, tehát ez lesz az „Üzenet küldése”, a hirdetés pedig lényegében az lesz, hogy „Minden nap ajándékozunk egy widgetet október hónapban” vagy bármi más. hónap lehet. Megteheti, hogy kattintson az „Üzenet küldése” gombra a belépéshez, így rákattint az üzenetre, felugrik, és azt mondja: „Köszönjük, hogy érdeklődik a pályázatunk iránt. Ha be szeretne lépni, kattintson ide. Ha meggondolja magát, mondja azt, hogy „Mindegy”. De rákattintva azt mondják: „Érdekel ez a pont”. Fellendülés! A Facebook Messenger listámon vannak. Ez gyors, mert kapcsolatba léptek velem. Megadom nekik az URL-t, hogy hova menjenek a regisztrációhoz, amikor az URL-re kattintanak, hogy regisztráljanak a versenyre, a nyitóoldalon rajta van a Facebook pixel, így most pixeleztem őket azon a nyitóoldalon. Van egy hely, ahol beírhatják az e-mail címüket, és amikor ezt megteszik, most már megvan az e-mail címük, így most befejeztem a Trifectát.

Most, amikor megadták az e-mail címüket, a köszönő oldal lényegében ez lesz: "Hé, köszönöm szépen, hogy részt vettél a versenyen, benevezett, egy pályamű van." És akkor ezen a ponton a kommunikáció ezen a widgeten keresztül történik, ezeken a platformokon ugyanazt csinálják, ahol tudod, hogy "Kattintson ide, hogy megoszthassa ezt a Facebookon", tehát akkor megosztják a saját Facebook hírfolyamukon. pontot, vagy "Kattintson ide a tweethez, vagy további bejegyzésekhez" . 

Általában arra is van mód, hogy megosszák barátaikkal úgy, hogy kimásolnak egy linket, majd így adják át nekik. Aztán az egyik dolog, amit ezután teszünk, hogy követjük őket e-mailben, és emlékeztetjük őket, hogy további bejegyzéseket szerezhetnek, mert nagyon szeretnénk kihasználni őket, és nagykövetek akarunk lenni, hogy keresni tudjunk. további bejegyzések. Az utolsó dolog, amit nagyon gyorsan elmondok, az az, hogy minden nap választunk egy győztest, és úgy találjuk, hogy azok egy hónapig Az ilyen formátumú ajándékok a legjobbak, és ha minden nap kiválasztunk egy nyertest, és minden nap értesítjük őket, és meghirdetjük a közösségi médiában, az segít az egésznek abban a kevésbé átverés érzésében, mert az emberek tipikus gondolkodásmódja az, hogy „ők nem fogom igazán odaadni, vagy ez a BS. Tehát ha ezt megteszed és megmutatod, vannak valódi nyertesek, akik valóban segítik a verseny előrehaladását a hónap során, és általában minden hónapban egy jégkorong-féle növekedési görbét fogunk látni a versenyen, mert ezek a dolgok működnek. neked.

Jesse: Lenne pár kérdésem, Mike. Egyrészt a Facebook-hirdetésekkel szeretném az elején kezdeni. De másodszor, izgatott vagyok amiatt, hogy említetted a győztes kihirdetését. Szóval bejelented a nevüket? Tudsz mindegyikről képet mutatni, például, mennyire tűnik jó ötletnek, amitől jogosnak tűnsz? Hogyan veszed észre őket?

Mike: Tehát van egy e-mail sablonunk, azt hiszem, ez az egyik RBA-nk a Fülöp-szigeteken, jelenleg 13 fős személyzetünk van ott. És így, csak egy sablont küldenek ki. Tehát mindenekelőtt a szoftver lehetővé teszi, hogy kiválasszon egy győztest. Tehát jogosan véletlenszerű, csak egy nyertest válassz ki. Megadja az e-mail címüket, ezért felvesszük velük a kapcsolatot, mert helyesen adják meg az e-mail-címét, így megvan az e-mailjük.

Azt mondod: "Gratulálok, nyertél!" És ez áll: "Alapvetően három napon belül válaszolnia kell, és értesítenie kell minket, különben másik nyertest választunk, mert szüksége van a címére." Át kell adnunk a termék tulajdonjogát. Igen, szükségünk van a címükre, de amit teszünk, az a kommunikáció része, miután válaszolnak, engedélyt kértünk tőlük a nevük közösségi médiában való használatára. Használjuk a keresztnevüket, a vezetéknevüket és a várost, ahonnan származnak. De még engedélyt is kértünk tőlük, hogy ezt megtegyük, mert szerintünk ez a helyes.

Jesse: Biztos.

Mike: Aztán hetente egyszer készítünk egy kis bejegyzést a nyertesek nevével, mint egy kis infografika. És csinálunk belőle egy négyzet alakú képet, aminek megvannak a nyertesei, és amit a Facebookon és az Instagramon is használhatunk, mert ez egy négyzet mérföldposta, és mi így kezeljük. És az egyetlen dolog, ami megteszi, ha kiszállítjuk nekik a terméket, akkor is utánajárunk és megkérdezzük őket, hogy küldenek-e képet róluk, ami valóban erős, de sajnos csak talán havonta egy-két ilyen. De még ez is segít, mert most elkezdte építeni a könyvtárat felhasználó által generált tartalom, amelyet felhasználhat a céloldalon a jövőbeli versenyeken, és mondjuk: „Nézze meg az előző hónapok összes nyertesét, és most, mondjuk, 12 vagy 24 kép van az oldalon, és ez olyan jogosnak tűnik akkor. , mert nagyon könnyen össze lehet rakni a hamis ajánlásokat, és ez az, amire szerintem sokan rájöttek. De ha ilyen léptékben csinálod, és nyilvánvalóan az iPhone-ok csinálják, és olyan, mintha nem mindenki tartaná egyformán, mert mindezt egy rövid idő alatt teszi meg. felhasználó által generált Valójában, hogy valódi, sokkal legitimebbnek tűnik. Tehát az a végeredmény, hogy az összes ilyen marketinges dologgal az első alkalommal, amikor ezt csinálod, az első hónapban, az első alkalommal, bármit, mindig az a legnehezebb és a legkevésbé teljesítő, például a következő alkalommal. tedd meg, nagyobb a tapadásod, több van, megmutathatod a múlt eredményeit a jövőbeli embereknek, és tovább építhetsz erre. És azt tapasztaltuk, hogy most, hogy pár éve csináljuk, ez szinte könnyű számunkra. Tudod, kezdetnek elsöprő.

Jesse: Tehát az emberek elhisznek neked, amikor megajándékozod, látták a képeket. Láttak már ilyet csinálni. Szóval, az elejétől kezdve, most azok számára, akiknek nincs sok emberük, akik ezt szeretnék felépíteni, talán még nem indítottak el Facebook-hirdetéseket. És tudom, azoknak, akik rendszeresen csinálnak Facebook-hirdetéseket, elég könnyű kiválasztani egy szegmenst, tudod stb stb. Mit tanácsolna annak, aki még nem veszített el egy Facebook-hirdetést ijesztő lehet valakinek, aki még nem tette ezt? Tudod, hogyan mondanád nekik, hogy válasszák ki a résüket, és célozzák meg a Facebookjukat?

Mike: Szóval, tudod, egy év vagy több tudás torlódott le, mondjuk három percre, hogy megpróbáljunk áttekintést kapni. Van néhány dolog, ami szerintem nagyon fontos. Az első dolog az, hogy nem minden rés fog működni a Facebookon. Hadd mondjak néhány példát. Már említettem, hogy felnőtteknek szóló kifestőkönyveket árultunk. Nos, a Facebookon van érdeklődés felnőtteknek szóló kifestőkönyvek iránt. Akár hiszi, akár nem, sosem gondolnám, hogy az egyik árulunk négy márkánk van, a másik márka a babatermékek. Érdeklődés mutatkozik a Facebookon a várandós anyák vagy a 0 és 2 közötti gyerekes szülők iránt, nagyon könnyű célpont.

Jesse: Úgy érzem, ez a Facebook körülbelül 25 százaléka babaképek és kismamák.

Mike: Szerintem így van. És a többi márkánk közé tartozom, nem a taktikai tér, tehát nagyon könnyű megcélozni azokat az embereket, akik szeretnek vadászni, horgászni, táborozni, készülni, túlélni, ezek mind érdekcsoportok a Facebookon. Ami nem működik, az az egyik másik márkánk, amelyet meleg és hideg gélcsomagolásban árulunk. Bedobod a mikróba, fagyasztóból magasra kapnak, kihűlnek. Nem célozhatsz meg valakit a Facebookon, akinek fájdalmai vannak, például az ilyen típusú célzás nem működik, tehát ez azt mutatja, hogy van valami, ami működni fog, mert a Facebook egy megszakítás alapú marketing platform. Tehát ezek az emberek fogják látni a hirdetéseit. nem éppen abban a pillanatban keresnek téged, ezért szeretnéd megcélozni azokat az embereket, akiknek legalább van érdeklődésük, akikről tudod, hogy határozottan érdeklődnek ezek iránt a termékek iránt. Tehát az első dolog, amit tennék, az lenne, hogy ezt értékeljem – Ön szerint van olyan érdekcsoport a Facebookon, amely közvetlenül kapcsolódik az Ön termékéhez? Nagyon nagy a valószínűsége annak, hogy rossz úton haladsz, de még mindig megpróbálhatod.

Vannak dolgok, hozok még egy példát, tényleg kapcsolok e-kereskedelem. Egy barátom olyan kulcstartót árul, ami összecsukható, így az összes kulcs egymásra van rakva, mintha nagyon szépen össze lenne rakva és kiforgatható. Nos, mindenkinek van kulcsa, és ez mindenkit bosszantó. Tehát ez a fajta termék azon kevés dolgok egyike, amelyekben pénzt fizetnek, ez a tendencia, mert az amerikaiak többségéhez hasonlóan, mondjuk, az Egyesült Államokat célozza meg, ez a probléma. De nem mindenkinek van fájdalma. Szóval nehéz ezt megcélozni.

Jesse: Tehát ez az első olyan embereket célozhat meg, akiknek kulcsuk van a zsebükben, mert most mindenkit megcéloz.

Mike: De a kulcsok egyszerre mindenkinek a zsebében vannak. Szóval, ez olyan, mint, tudod, ezen a ponton meg tudod nyitni, például, én csak az Egyesült Államokban élő embereket akarom megcélozni, és ez varázslatos módon működik, mert ez egy probléma, hogy... Ilyen magas százalék A Facebookon élők közül csak úgy működik, valódi érdekcsoportok nélkül. De ez az emberek nagyon kis része, akik hallgatnak minket, akik benne vannak e-kereskedelem, van egy termékük, és elég szerencsések, hogy ez az ő piacuk.

Jesse: Igen irigy vagyok. Szeretnék egy olyan terméket, amit mindenki megvásárolhat. Szóval igen, nehéz megcélozni. De látom a piaci potenciált.

Mike: Megvan az oka annak, hogy ő a kilenc számjegyű eladó. RENDBEN. Tehát ez az első számú komponens. A kettes számú komponens az üzenetküldés. Tehát ismét azt szeretné, hogy igazán meggyőzően hangozzon, hogy jelentkezzenek erre a versenyre. Tehát azt szeretné, hogy a verseny elég értékes legyen ahhoz, hogy érdekes legyen számukra. Az általunk forgalmazott termékek többsége a 30-50 dolláros tartományba esik. Vannak olyan dolgok, amelyek alacsonyabbak, vannak, amelyek magasabbak, de többnyire a harmadik a dollár. Tehát számunkra megéri minden nap odaadni egy ilyen kütyüt, mert a legtöbb ember szeretne részt venni ebben a versenyben. ha van a ötdolláros termék, valószínűleg nem lesz annyira érdekes, ha van egy 2000 dolláros terméked, valószínűleg nem engedheted meg magadnak, hogy minden nap odaadj egyet. Tehát ennek alapján kell kitalálnia a nyereményjáték összetevőjét.

De azt tanácsolom, hogy próbáld meg az ajándékozás gyakoriságát a hónap során, hogy a lehető leggyakrabban történjen, remélhetőleg minden nap, ha teheted, majd tedd úgy, hogy az legyen az értéke, amit minden nap adsz. elég érdekes annak, aki ezt a hirdetést nézi. Tehát ez a második számú komponens.

A következő összetevő egy videohirdetés használatának megkísérlése. A videohirdetések legalább kettőhöz, ha nem háromhoz képest jobban teljesítenek az állóképeknél. Sajnos ott nehezebb létrehozni. De amit mi használunk, az az, hogy ma szinte kizárólag szoftvert használunk az ilyen típusú hirdetésekhez. Az egyik dolog, amit megnehezítettünk a nyolc számjegy felé haladva, az az, hogy ismételjük a dolgokat, növeljük az érdeklődést, és képesek vagyunk hatékonyan csinálni a dolgokat. Tehát egy Animoto nevű szoftvert használunk. Bármilyen kapcsolatban áll velük, szerintem olyan havi 30 dollár vagy valami viszonylag olcsó. Amit pedig megtehetsz, az az állóképek összefűzése és videóvá alakítása. Tehát még azt sem tudod, hogyan rendelkezz gyártási videóval, gyártási tapasztalattal. Feltölthetsz 30 állóképet, és a megfelelő sorrendbe rakod őket, és nagyon szép átmeneteket eredményez, és ha akarod, szöveget is hozzáadhatsz minden diához, vagy kiválaszthatsz egy szöveget a diákon, és akár egy hangfelvételen keresztül is feltöltheted őket. , ha te is szeretnéd ami olyasmi, hogy használunk egy Voice Bunny nevű dolgot, a harmadik fél platformon. És most, nagyon alacsony áron, van egy meglehetősen magas gyártási értékű videónk, amely minden állóképről leveri a nadrágot.

Jesse: És így még az ilyen típusú videókat is az élő videó feltörésének fogjuk nevezni. Jobbra. Még mindig kettő az egyhez veri az állóképeket?

Mike: Legalább kettő az egyhez.

Jesse: Hűha. Valójában nem ennyi pénzről beszélünk – harminc dollárról és talán néhány órányi időről?

Mike: Igen, a költségvetésünkből most valahogy így csináljuk. Valójában ez az egyik olyan dolog, amit az idei év harmadik és negyedik negyedévében próbálunk leszögezni, időnkből egy napot szántunk arra, hogy elkészítsünk egyet. Ő lesz az egyik munkatársunk, mert minden tőlünk telhetőt megvan, hogy mindenki dolgait hónapról hónapra megtervezzük. Így egy teljes napot tervezünk, hogy valaki meg tudja írni a forgatókönyveket. Nem csak feltöltünk, hanem bonyolulttá is váltunk. Szóval ez közérdek és fél nap. Ha csak egy minimális lécet próbál teljesíteni. De feltöltünk néhány stockfotót is, olyan cuccot vagy stock videókat, amelyeket az internetről kapsz, például egy stockfotóról vagy valamelyik ilyen típusú cégről, amelyekhez letölthetsz klipeket, majd mi vegyük a saját videoklipjeinket, és a Gimbalhoz hasonlóan filmezzük le a terméket, és fűzzük össze az egészet az Animoto-val, így nem kell hosszú klipeket készítenünk igazán nagy gyártási értékű dolgokból, ezt megtehetjük három alatt. négy másodperces lépésekben, mint ahogyan azt bárki megteheti egy Gimbellel és egy iPhone-nal. És, szóval, pásztázunk, ledobjuk a terméket az asztalra, és csak körbeforgatjuk, majd vesszük azt a klipet, és hozzáadjuk az Animoto-hoz néhány állóképpel, majd hozzáadjuk a hangot, és már olyasmit gyártani, ami valószínűleg ötezer dollárt érne egy videógyártó cégnek. És pár száz dollárért gyártottuk. És ha csak a kezdés kedvéért akarnál gyengébb minőségű videót készíteni, akkor szerintem fél nap alatt megtehetnéd 100 dollár alatt.

Jesse: Rendben. Hűha. Igen, ez egy jó tipp mindenki számára, hogy a videók valószínűleg kettőhöz képest jobban teljesítenek, mint az állóképek, és ennek nem kell olyan nehéznek lennie. Nem kell díszes fényképezőgép, meg világítás, meg minden. Természetesen ez segít, de Animoto lehűti a műsor jegyzeteit mindenki számára.

Richard: Tehát azt mondod, hogy csinálod a Facebook-hirdetést, és mi mindent le tudunk fedni itt. Ebben most nem fogunk túl mélyre merülni, de hát. Kifejezetten arra szeretné ösztönözni őket, hogy üzenetet küldjenek Önnek, vagy üzenetet kérjenek további információért, bármiről is legyen szó. Van erre valami gyors és egyszerű módszer? Ez is csak a Facebookon belüli beállítás?

Mike: Mindezek a dolgok bonyolultabbá teszik, és talán, ha már túlterheltek, kihagyhatja ezt a részt, és először közvetlenül a céloldalra juthat. Amit igazán jó megtenni, az az, hogy egy minimális, életképes típusú terméket szerezzünk be, és önbizalmat építünk. Ha látja, hogy ez nagyon jól működik te-te vagy több időt akarok szánni az útra, és még jobbá tenni. De amit a Facebook Messenger dologgal csinálunk, az az, hogy használunk valamit, az úgynevezett Manyhat. Tehát a ManyСhat lehetővé teszi, hogy kiépítse ezt az áramlást, és felhasználja, hogy különböző növekedési céljaik vannak a platformjuk részeként, hogy képesek legyenek a Facebook Messenger használatára, és Önnek van egy lájkolási eszköze, egy nyitóoldal-növekedési eszköze és megjegyzés-növelő eszköze. Az általunk használt eszköz a The Jason Growth eszköz, tehát fel kell építeni a Facebook Messenger szekvenciát, és ez mind vizuális, és valójában nagyon könnyen elvégezhető, még akkor is, ha még csak kezdő vagy. Nagyon könnyű megcsinálni.

Jesse: Az a Jason csak azért akarta megijeszteni az embereket, hogy ez nem is olyan nehéz.

Mike: Nem olyan nehéz. Ígérem, ez valószínűleg az egyik egyszerűbb dolog. Így vizuálisan is kiépítheti a növekedési eszközt, így nagyon könnyen látható, hogy pontosan milyen üzeneteket fognak kapni az emberek. Ismét minden vizuális. És akkor a kemény rész tulajdonképpen könnyebb, mert megkönnyítik a dolgát: ha ezzel végzett, megnyomja a beállítás lapot, és megadja az összes kódot, csak másolja a vágólapot, majd beilleszti a kódot. a Facebookra, amikor a hirdetést készíti. Van egy kis hely, ahol hozzáadhatja a saját Jasonját. Tehát kiveszi belőle az összes programozási részét és az összes csúcstechnológiás részét, és viszonylag egyszerűvé teszi. És végül nem is olyan bonyolult ez. Tehát alapvetően kiépíted az üzenetküldő folyamodat, és az üzenetküldő folyamat ismét az, amikor az "Üzenet küldése" gombra kattintanak, fel akarok ugrani, és megkérdezni őket: "Biztos benne, hogy részt akarsz venni ebben a nyereményjátékban? ' és számomra ez egy ürügy, hogy rávegyem őket az „igen” kimondására, mert amint kapcsolatba lépnek a hírnökkel, automatikusan felkerülnek a listámra. Tehát most úgy mennek, mintha a Facebook Messenger-feliratkozóim száma ugyanannyira lenne, mint az e-mail-feliratkozók száma 1-gyel, amikor rákattintnak erre a gombra, és adtunk nekik egy lehetőséget, ami azt mondja: "Igen, én." Érdekel, szeretnék részt venni a nyereményjátékban” vagy „Egyszerűen meggondoltam magam.” Amikor eljutnak arra a pontra, és ha eltalálnak, meggondolom magam. Csak leiratkozunk róluk. Ez történik, például az esetek 1 százalékában nagyon kevesen kattintanak rá. Ez megint csak egy ürügy, hogy rávegye őket, hogy kapcsolatba lépjenek veled. Most már szerepelnek az üzenetküldő listán, és nagyjából ugyanúgy kommunikálhat velük, bár vannak bizonyos korlátozások az e-mailekkel kapcsolatban. Így most lehetőséged van Facebook üzenetet küldeni nekik, amely 90%-os nyitott árfolyamot kap. Háromszorosa vagy négyszerese az e-maileknek.

Richard: A korai napjai e-maileket.

Mike: Mint az e-mail korai napjaiban, és az a helyzet, hogy ez nem fog megszűnni. A dolog, ami igazán segített nekünk ebben az „aha” pillanatban, az a tény, hogy évente két hónapot töltöttünk Kínában vagy Ázsiában, Délkelet-Ázsiában és Hongkongban, Kínában, Tajvanon, és mindannyian a WeChat-et használják mindenre, pl. , nem csak üzennek egymásnak, mint a régi AOL-ban, mint az AIM napokban. De ez olyan, mint az Apple Pay megfelelője. Mindenkinek fizetnek az Apple Pay vagy a pay WeChat Pay segítségével, fizetnek a taxisofőrnek, a barátaiknak, fizetik nekik az ételt a WeChat segítségével. Ott vannak az Uberben, DD-nek hívják. És ez még csak kialakul, már mindenütt jelen van. De ahogy a funkcionalitás ott egyre kifinomultabb, és tényleg bepillanthat a jövőbe, ha eltölt egy kis időt ott, mert itt az történik, hogy három-öt évesek vagyunk. mögött, tényleg. De a Facebook Messenger már telepítve van, mint az amerikaiak tömege” telefonok, így nem fogja kiszorítani valami mással, már késő. Már meg is jöttek. Ezt már megnyerték.

Jesse: Már most azt gondoljuk, hogy a Facebook nem fogja azt mondani, hogy „Nem vagyok biztos ebben a Messenger és chat dologban.” Ehhez ragaszkodnak.

Mike: Ez az oka annak, hogy már külön alkalmazást készítettek belőle. Amikor mindannyiunknak egy másik alkalmazást kellett telepítenünk a telefonunkra, az nagyon frusztráló volt. Megduplázódnak. Látták, mi történik Ázsiában. Rájöttek, hogy külön alkalmazásra van szükségük ahhoz, hogy kezelni tudják a hitelkártya-információkat és más API-val történő integrációkat, hogy tudjanak dolgozni olyan dolgokkal, mint az Uber és a Lyft. Tudod, ott megint DD-nek hívják, de három-öt év múlva megnyitod a Facebook Messengert, hogy szinte mindent megtegyen, és lesz valaki előfizetője a Messenger-listádon. egyenértékű lesz az e-mail címükkel, vagy jobb esetben, a jövőben, és ez már most is csodálatos. Nagyon nehéz kihagyni egy Facebook-üzenetet, amely megjelenik a kezdőképernyőn. Zajt ad, úgy értem, nagyon nehéz kihagyni. És szóval, még most is hihetetlen a hatékonysága, és azt hiszem, hogy egyre inkább elterjedt és hatékonyabb lesz, de egyre drágább lesz, mint minden más, három-öt év múlva ezelőtt a Facebook-hirdetések, szeretik ezt a Szent Grált, mert új volt, és tényleg olcsó volt. Google AdWords – volt idő, amikor filléreket fizettem kattintásonként az online póker affiliate marketing hirdetéseiért, ami most 20 vagy 30 dollár volt kattintásonként. Tudod, ez őrültség, hogy a dolgok hogyan változnak. Ebben a szakaszban vagyunk a messengerrel, ezért beszéltem annyit arról, hogy fontosnak tartom, hogy az ilyen típusú technológiák egyik korai alkalmazója legyek, mert soha nem lesz olcsóbb.

Jesse: Szóval látod az aranylázat, ha akarod, a Messengerben, és felveszed az embereket a hírnöklistádra?

Mike: Igen igen.

Richard: Melyek azok a szabályok, amelyeket ott leírtál? Vannak olyan paraméterek, amelyeket a Facebook beállít?

Mike: Igen. És ez fog adni a magas szintű, ha bele akarsz jönni ebbe, azt tanácsolom, valójában a ManyChat rendelkezik ezzel a csodálatos ingyenes tanfolyammal, amelyet Molly Pittman állított össze a Digital Marketertől. Valójában néhány alkalmazottam átesett ezen. részletesen kitér ebbe, szóval, ha azt csinálja, amit én ajánlok, és ez egyébként ingyenes. De a Facebook Messengeren belüli számos csevegésen belül háromféle módon lehet üzenetet küldeni az embereknek. Az elsőt Broadcastnak hívják. Tehát a közvetítés ugyanaz, mint egy kampány, nem úgy, mint a Clavijo, ahol a Mailchimp, szeretnénk elküldeni a teljes listát. Ezt csak akkor teheti meg, ha nem promóciós jellegű. Tehát, ha például ma 10 százalékos akciónk van, akkor ez nem megengedett az adásnál, akkor nem küldhetsz egyenesen felfelé promóciós üzenet a közvetítéssel.

De amit megtehetsz, például az egyik olyan dolog, amit a közelmúltban tettünk, amikor az egyik márkával színeztük a piacra dobást, zselés tollakból dobtuk piacra, az az egyik új termékünk volt, így közvetítésként is megteheted, hogy mondd: " Hé, csak kíváncsi vagyok, szeretsz zselés tollal színezni? Ha feltesz nekik egy kérdést, akkor ott van egy gomb Igen vagy Nem. És ha igennel kattintanak, akkor azt mondjuk: „Nos, mellesleg ma kiadtunk egy új zselés tollat. Megvásárolható itt az Amazonon.” Ez az egyik módja annak, hogy új, első számú bestsellert kapjunk mindazért, amit elindítunk, mivel már több mint 50,000 XNUMX ember van a messenger listán, majd az Igen gombra kattintottunk. Érdekli őket az ilyen típusú termék, majd megmutatjuk nekik a terméket, és azt a sorrendet, bár ez egy kis különbség. Ez megengedett. És ha nemet mondanak, mi csak azt mondjuk: „Köszönöm szépen.” Tudod, hogy nem szereted a ceruzákat vagy a tollakat. Nem nagy ügy.

Richard: Nem mondod: „Azért, mert még soha nem próbáltad ezeket…” (nevet)

Mike: Nem, ezt nem csináljuk. Bár az elég vicces lenne. Valamikor el kell adnia az autókat. De nem mindannyian. Igen, mi így kezeljük. Tehát ez a Broadcast, majd a másik, amit megtehetsz, ez egy promóciós jellegű, vagyis elküldheted a Broadcastot azoknak, akik kapcsolatba léptek Önnel az elmúlt 24 órában.

Szóval, mint valaki, ez az, ami igazán klassz az ilyen típusú kérdések elküldésében, még ha „nem”-et mond is, megnyomja a reset gombot, de újra kapcsolatba léptek Önnel, és akkor küldhet neki más üzeneteket. bármit, amit akarsz. Ha 24 órán belül kapcsolatba léptek Önnel, akkor ezen az időn belül bármit elküldhet nekik. És akkor az utolsó, amit megtehet, egy promóciós adás. Kapsz egyet, szállj ki börtön nélkül kártya, valami ilyesmi. Tehát bárki, aki élete során egyszer iratkozik fel a Messenger-listájára, és egy ideig nem érintkezik Önnel, küldhet neki egy promóciós üzenetet, és ezt általában valamire, például fekete péntekre tartogatjuk. Tehát egy igazán nagy akcióhoz hasonlóan a teljes listánkra közvetítjük. Most az történik, hogy visszaállítja őket az „OK”-ra. Felvették velük a kapcsolatot. Van egy olyan állapot, amikor ezen a ponton vannak, megkapták ezt az üzenetet erről a promócióról, és nem léptek kapcsolatba Önnel, de ha a jövőben újra kapcsolatba hozod veled, akkor ez visszaállítja, így a következő alkalommal, amikor promóciós üzenetet küldünk, újra megengedjük nekik. Csak rá kell venni, hogy kapcsolatba lépjenek veled. Tehát amit a Facebook csak arra törekszik, hogy ezt ne tegye bosszantóvá, hanem megpróbálja megakadályozni a spam jellegű megjelenést, és megpróbálja korlátozni és megakadályozni azt, ami mindannyiunkkal történt e-mailekkel, és ezeknek a bezárásával. bimbó.

Richard: Igen, úgy értem, ez határozottan 22-es fogás nekik, mert mint tudják, a marketingesektől kapják a pénzüket, de mégsem tudják tönkretenni a vásárlói élményt. A marketingesek pedig arról ismertek, hogy a legtöbb esetben rombolják a vásárlói élményt. Tudom, mi is mind marketingesek vagyunk. De hidd el, én értem, amitől megvédenek minket tőlük. Gyors kérdés, amikor folyamatosan emlegeted azt a kifejezést, hogy „közbe lépj velük, nekik interakcióba kell lépniük veled”, így először erre találnak rá. Szeretne több kattintást, többet egy üzenetre, és interakcióba kell lépniük, az interakció konkrétan azt jelenti, hogy „igen”-t kell mondaniuk, vagy ha „nem”-et mond, az is interakció, még mindig szerepelnek a listán, de véletlenül leiratkoztál róluk? mert azt mondtad, hogy leiratkoztál, és már az elején „nem”-et mondtak.

Mike: Igen, igen. Így a legelején, amikor megkérdeztük őket: „Érdekel-e ez a verseny vagy a nyereményjáték”, és van lehetőségük „igen” vagy „nem”-et mondani. Ha azt mondják, hogy „nem”, akkor többé nem lépünk kapcsolatba velük, mert nem, akkor nem igazán akarnak a Messengerünkön lenni. És minden lehetőséget meg akar adni nekik, hogy ne lépjenek be a messengerbe, mert a panaszkodók nagyon kis hányada kell ahhoz, hogy blokkolja a Facebook Messenger-fiókját, ez valóban megtörténik velünk. Még mindig le vagyok nyűgözve. Ez csak egy kis csuklócsapás volt, mint egy hét eltiltás, vagy bármi volt, 13 50,000-ből XNUMX ember panaszkodott. Olyan kicsinek tűnnek ezek a számok, mint az emberek, akik spamként jelöltek meg minket, és így szólnak: „Igen, tetszik, a fiókodat spamként jelöltük meg. Egy hétig nem küldhetsz üzenetet.” Még mindig le vagyok nyűgözve, mert ez olyan kevés. Tehát, mint ismét, minden tőlünk telhetőt megteszünk, és minden alkalommal, amikor kommunikálunk az emberekkel, minden alkalommal, amikor üzenetet küldünk, a következőképpen kérdezzük őket: „Akarod, hogy ne üzenjünk Önnek a Facebook Messengeren?” Ez az egyik olyan dolog, amit mi is mondunk, ha azt mondják, hagyd abba, beírhatják a „stop” szavakat. És amikor ezt megteszik, egyszerűen leiratkozunk róluk, mert nem akarjuk, hogy a Facebook Messengeren olyan emberek bosszankodjanak és panaszkodjanak, mert ha mégis, akkor bezárják a fiókodat. Szóval nagyon óvatosnak kell lenni.

Jesse: Legyen értelme. Valószínűleg ez jó oka annak, hogy korábban a Trifecta-ra hivatkozott. Tehát, ha nincs valakinek az e-mail-címe, akkor van valakinek a messengere, és neki van remarketingje. Szóval, azt hiszem, ha leblokkolnak a messengeren, akkor is két út áll rendelkezésére, hogy elérje őket.

Mike: Igen. Úgy értem, biztosan nem akarjuk megkapni a messenger lista blokkját, rengeteg pénzt költöttünk arra, hogy 50,000 30 embert építsünk rá, annyira hatékony. De igen, úgy értem, ez mindig jó, bármit is csinálsz. Úgy értem, volt idő, amikor csak az e-mailekre koncentráltunk, mert tudod, valójában csak ezt tudtuk. De most megvan a képpont, amellyel Facebook-hirdetéseket futtathatunk nekik. Ebbe nem is mentünk bele. De alapvetően a pixelezéssel tudom, hogy a webhelyemen voltak, és egy nagyon célzott Facebook-hirdetést tudok nekik futtatni. Szóval igen, nagyon fontos, hogy ezek a különböző utak nagyon fontosak, de ahogy én nézem, most valaki, néhány éve beszéltem az e-mail marketingről, arról beszéltem, hogy hány ember nyitja meg az e-mailünket, és Utána odajött hozzám egy srác, és azt mondta: „Nos, mi van azokkal, akik nem nyitják meg az e-mailedet?” És én olyan voltam, mint "Ó, ember". És ekkor kezdtem bele igazán a marketing egyéb útjaiba, mert bármennyire is jól tudod már, a legmagasabb platócélt jelölő e-mailek elérhetik a 70 százalékos nyitott arányt. És ez összetöri. Szóval, mi a helyzet az emberek másik XNUMX százalékával, akik szintén a Facebookon vannak. Hirdetheti őket Facebook-hirdetésekben, vagy talán a legtöbbet hozhatja ki Facebook-üzeneteiből. Tehát más lehetőségei vannak a piacon számukra. Aztán megint diktál és vezess. Forgassa el a tárcsát tetszőlegesen, hogy az adott pillanatban a kívánt helyre irányíthassa a forgalmat, akár új terméket dob ​​piacra, akár a saját üzletében árul, de ha meg akarja tenni, Ön irányítja ez az eszköz, és értékes.

Jesse: Teljesen. Szóval, tetszik a Trifecta ötlete, különösen a Messenger esetében, mivel ez egy olyan dolog, amiről egy korábbi podcastban nem beszéltünk. Szóval, beszéljünk a pénzről, tudod, szóval, srácok megcsináltátok, kicsit finoman beállítottátok a rendszereteket. Tehát valaki, aki most kezdi, elindítja az első Facebook-hirdetéseit. Talán nem engedhetik meg maguknak napi 30 dollárt egy termék ajándékozásáért. Talán heti 50 dolláros terméket készítenek. Milyen típusú befektetés, mert egy termék eladásához Facebook-hirdetéseket is kell vásárolni. Fizetni kell a Facebook-hirdetésekért, és ez természetesen némi idővel jár, de rendben van, nem a saját számokat használod, hanem inkább egy újonc számot. Ön szerint milyen típusú befektetésben állnak az emberek, tudod, kapcsolatonként, ami a trifectát, a pixelt, az e-mailt és a Facebook Messengert jelenti? Tudod, mi az az átlagos szám, amiről nyilvánvalóan nincs olyan, hogy átlagos szám? De tudod, mit adhatsz nekünk?

Mike: Teljesen. Úgy értem, 50 centet szeretnénk költeni leadenként, mert Ön ezen a ponton vagy annál kevesebb potenciális ügyfelekre optimalizál. Tehát a lead-optimalizálásunk, a lead pixelek a köszönőoldalunkon, miután elküldték nekünk az e-mailjüket. Tehát, ha már vezetőnek számítanak, akkor teljesítették a Trifectát. Például, ha csak egy vagy két részt teljesítenek, azok nem számítanak vezetőnek. Tehát a potenciális ügyfelek konverziójára optimalizálunk. Tehát ez azt jelenti, hogy felvették a Facebook Messenger-listájukra. Elkészítettük őket pixelesre, és megkaptuk az e-mail címet, bumm, vezetőnek számítunk, és 50 centnél kevesebbet akarunk fizetni leadenként, mint a maximumot, szóval hajlandóak vagyunk fizetni. Valójában tudjuk, hogy ennél sokkal többet fizethetünk, mert már pár éve csináljuk ezt, és a matematika biztosan működik. Valójában az idő nagy részében 30 cent alatti áron szerezhetünk leadeket. De ismét minden márka egy kicsit más, ezt 3 különböző márkára tesszük, ezért nagyon különböző típusú marketinget vagy üzenetküldést fogunk végezni, hogy elérjük ezt a célt. De ezt az 50 centes küszöb alatt tudjuk tartani.

Nos, azt mondanám, hogy amikor először kezdi, egy dollárnál vagy kevesebbnél tartok, hogy adhassak magának egy kis teret, ha elérhet egy dollárt, megkaphatja az 50 centet. Megígérem neked, mert ha még csak most kezded, és egy dollárt fizetsz egy leadért, bármit is csinálsz, milyen jó vagy, képes leszel javítani ezen, futhatsz jobb hirdetést, jobb céloldalt hozzon létre. Tudod, csinálj egy jobb versenyt, csinálj valami mást, ami még kis összegekkel is segít a konverziós arányon az idő múlásával, és ha idővel 50 százalékkal javítani tudod a konverziós arányt, az csökkenti a költségeit. 50 százalékkal lefelé, és tudod, egy dollárról 50 centre vagy bármi másra fogsz menni, szóval ezt biztosan megteheted, ígérem, már régóta csinálom. Az első nyitóoldalaknál, az első lead-ajánlatoknál, amelyeket megtettünk, három-négy dollárt fizettünk leadenként.

Jesse: Azt hittem, hogy így akarja mondani, mert arra gondoltam, hogy ez három-négy dolláros előnnyel jár, szóval az 50 cent nagyon biztató.

Mike: Ismét ez az „a nem-agy alacsony súrlódású ajánlat." Tehát ez a tartalom, amelybe be akarunk jutni, és néhány más módon is végigmegyünk, de igen, a versenyek és a nyereményjátékok az elsődleges szempont, amellyel foglalkozunk. Ez az egyik fő módja a forgalom irányításának. De egy másik nagyon jó módja ennek a tartalommal, például, hallottál már az ólommágnesekről, én még soha nem hallottam ilyenről. Nagyrészt. Tehát a márkától függően többé-kevésbé nagyon lenyűgöző tartalommal rendelkezünk. Tehát a hívó márkánkkal ezek lehetnek ingyenesen letölthető rajzok, tehát ez egy nagyon vonzó tartalom az általunk létrehozott babamárkánknak – hogy valóban ilyen típusú, nagyon vonzó ajánlatokat tudjunk készíteni és futtatni –, létrehoztunk egy egészet. ehhez babaváró játékokkal. Tehát úgy gondoljuk, hogy valaki babaváráson vesz részt. Valahol baba születik. És tudod, a célpiacunk az újszülöttek, csecsemők és kisgyermekek, akiket láttunk, például bio babaruházatot és hasonlókat, ezért arra biztatjuk őket, hogy vásároljanak egy ruhadarabot, és vigyék el a babaváró rendezvényre. Tudod, ismernek valakit abban a körben, aki részt vesz a gyermekvállalásban. Ez a célpiacunk, így olcsón juthatunk hozzá.

Jesse: Merüljünk el ebbe egy kicsit jobban. Tehát megcélozod, a Facebookra mész, és azokat az embereket, akik, tudod, babaváróba mennek?

Mike: Most célozza meg a várandós anyákat, szóval nem, lehet, hogy nem az anyuka szervezi meg a tipikusan éjszakai babavárást, de a következő hirdetést fogja látni: „Ó, ezt úgy hívnák, hogy a babámat zuhanyoztam.” A játék. Tehát van például öt játékunk, amelyeket csak kinyomtatunk, és te is… És volt egy csapat grafikusunk a csapatunkban, például, úgy tervezték, hogy igazán jól nézzen ki, és ott csak letölthető tartalomról van szó, így adják nekünk a e-mail címét, és tudjuk, hogy nagy valószínűséggel várandós anya. Így lehetőségünk van arra, hogy hosszú időn keresztül piacra dobjuk termékeinket.

Jesse: És feltételezem, hogy… A nyereményjáték nagyszerű, de feltételezem, hogy abban az e-mailben talán néhány kép is található az Ön által birtokolt termékekről, esetleg egy kupon, vagy más érdekes tartalom.

Mike: Valójában nem tesszük ezt az elején, például azt mondtam, hogy megpróbáljuk betartani a teljes 80/20-as szabályt, így először megpróbálhatjuk átadni nekik ezt az értéket. Úgy hívják érték-első marketing, ahogy mi fogalmazzuk meg. Szóval, csak megpróbálunk egy csomó értéket adni nekik az első néhány interakció során, aztán olyan, mintha minden termékünk lenne, és ők tudják, mi az a cég. Tudod, ez mind babák a neve, és tudod, néhány emberben van ez a kíváncsiság macska. De kuponnal vagy más dolgokkal nem ütjük meg őket, egy darabig igazából. Nem is az eredeti szállítás része. Szeretnénk, ha megkapnák az ingyenes játékot, felvesszük velük a kapcsolatot, és utánajárunk, és megkérdezzük őket, például: „Szórakoztál a játékokkal, mi volt a kedvenc játékod?” Próbálj meg egy kicsit kapcsolatot kialakítani velük. És általában ebben a szakaszban kezdjük el ezt a kemény értékesítési részt.

Richard: Amikor ezeket teszed, külön üzeneteket küldesz, a Messengerrel és az e-mail-címeddel, vajon eldöntöd-e, hogy van-e módod eldönteni, hogy milyen módon fogsz továbbra is kapcsolatba lépni velük?

Mike: Tehát ez egy fokozatos skálán van, így gondolhat az alapértelmezettre, például, nos, mindent elküld e-mailben. Bármi, amit valaha is közölni akarunk bármilyen lehetséges módon, ott jön be az e-mail.

Richard: Nem, mert amúgy is csak 30 százalékuk nyílik meg.

Mike: Mindössze 30 százalékos kombinációja van megnyitva, és tetszőleges frekvenciával megúszhatjuk. Mint ahogy nekünk, a Facebook Messengernek is megvan ez a korlátja, ugye, szóval olyan, hogy van a fokozatos skála, például e-mailben teszteljük a dolgokat, bármilyen ajánlatot küldünk, bármi legyen is az. , legyen szó többletértékről, kuponokról vagy eladásokról, amelyek e-mailben mennek keresztül. A következő szint az, hogy ha ez valamivel fontosabb számunkra, akkor kihasználjuk a pixelt és megjelenítünk egy hirdetést. A hirdetés lehet arra a kuponra, eladásra vagy ajándékozásra, amely jobban teljesít, és akkor a közvetítés jellemzően biztonságos, például a nagy kahunához, mint például egy új termék bevezetése, ami nagyon fontos a szervezetünk vagy a szervezetünk számára. azt a márkát. És ez szinte megmenti az adást, ahol nem fogunk csak egy sugárzott üzenetet küldeni nekik, és mindezt végigcsinálni, csak valami triviális dolog miatt, amit egyszerűen elküldhetünk e-mailben. Szóval, remélhetőleg ennek van értelme, a fontosság szintje valóban az, ahogyan ezt gondoljuk. Tehát a legfontosabb dolgok, azok a dolgok, amik ritkábban történnek, ami az lesz, hogy újra piacra kerültek a márkás termékek, vagy most van anyák napi akció, vagy valami, ami fontos az adott márkának és a világnak, akkor mi kihasználom.

Jesse: Szóval, amikor elküldted a messengert, szóval megemlítetted a 90 százalékos nyitott arányt. Ez nagyon elképesztő. Tehát ezt szeretné megtakarítani. Ne pazarold ezeket.

Mike: Ne pazarold ezeket, igen. Ez 40 százalék átkattintás arány, az átkattintás magasabb, mint az e-mailben megadott nyitási arány. Ez őrültség.

Jesse: Igen, úgy értem, tudom, mire gondolsz, Facebook Messenger. Mindig látom őket. Naponta több száz e-mailt kapok. A legtöbbet nem látom, de a Facebook Messengert, igen, lehet, hogy kicsit idegesít, de megnéztem, te nézted. Szóval, ez minden, amire szüksége van. Szóval, ez fantasztikus. Igen. Most a saját személyes Messenger terveimen gondolkodom. Milyen versenyen indulhatok a Messenger marketingért? Tehát, amikor felvesz valakit a messenger listára, vagy például hány, mennyi vagy mennyi ideig tart a csepegtető beszélgetés, amikor elkezdi, például, tudod-e, például három vagy négy interakciót, amelyek magukra hagyják őket. ? Vagy csak mész, amíg nem válaszolnak?

Mike: Igen. Tehát kezdetben valóban attól függ, hogyan kerültek be a rendszerbe. Tehát, ha egy pályázaton vagy ajándékozáson keresztül érkeztek, másképpen fogjuk kezelni, mintha ingyenes szállítási ajánlaton keresztül érkeztek volna, aminek lehet, hogy van ideje eljutni a mai napig. De van egy csomó különböző típusú tölcsér tetején lévő dolog, amelyen keresztül küldjük az embereket. És tehát, ha bejönnek egy versenyen vagy nyereményjátékon keresztül, akkor vannak olyan sztereotípiák, amelyek miatt már aggódhat, például, hogy ezek azok az emberek, akik csak ingyenes dolgokat keresnek, és ők lesznek alacsonyabb érték, és ez igaz. Mint például, ennek biztosan van egy összetevője, tehát szeretnél tudatában lenni ennek, és nem zavarni az embereket, akik részt vettek a versenyedben, és hangot adsz a Messengerednek, ami szintén nagyobb valószínűséggel jelöl meg spamként. Jobbra. Tehát itt egy kicsit körültekintőbbnek kell lennie, hogy ezek az interakciók nem nézzenek ki sokban másként, mint ha valaki ingyenes szállítási ajánlatként érkezett volna, vagy valaki egy ólommágnesen keresztül, tehát például egy másik példa erre. Úgy értem, hogy egy extrém példát mondjak. Van egy promóciónk, hogy 20 ingyenesen letölthető színező tartalom. Szó szerint minden rajzot egy messengeren keresztül juttatunk el hozzájuk. Ez 20 üzenet 20 különböző napon keresztül, mert szeretnénk terjeszteni. Az egy másik dolog, hogy mindig szeretnéd terjeszteni, megtanítani az embereket, hogy nyissa meg az e-mailjeit, gondoljanak rád, és hozzászokjanak ehhez. De van egy helyzet, amikor küldünk nekik egy üzenetet, például 20 különböző időpontra, úgy értem, ez egy hosszú üzenetsorozat a verseny és a nyereményjáték ellenében. Ez általában csak egy plusz nyomon követés, például: „Ne felejtsen el további bejegyzéseket szerezni.” Nem akarjuk megkockáztatni, hogy késve jelöljük meg a spamet. Szóval, mintha sokkal érzékenyebbek lettünk volna erre.

Jesse: Most 13 50,000-ből XNUMX van, ez elég alacsony léc.

Mike: Ez egy nagyon alacsony léc. És megint, ezért vagyunk most olyan paranoiások, és azt mondtuk: „Rendben, az utóbbi időben, úgy értem, minden rendben volt.” Az egyetlen dolog, amit a Facebookkal folytatott beszélgetés részeként hozzáadtunk, és a képviselőnkkel beszélgettünk, az volt, hogy azt mondták: „Minden egyes alkalommal, amikor üzenetet küldesz nekik, lehetőséget kell adni a leiratkozásra. .” Most már megvan, és ez bosszantó, mert például küldünk nekik egy második üzenetet, ez olyan, mint: „Itt az üzenet, amit igazán akarsz”, majd ez a következő: „Ha nem akarsz többé üzeneteket kapni tőlünk a Facebookon , csak írja be a „stop” kifejezést, és ezt minden üzenetbe beletesszük, és milyen gyakran.”

Jesse: Milyen gyakran iratkoznak ki az emberek?

Mike: Ez például 1 százalék, vagy, tudod, tipikus, ugyanaz, mint egy e-mail, nagyon hasonló. Meg akarja akadályozni őket, azt akarja, hogy iratkozzanak ki, csakúgy, mint ahogyan Ön is, amit szeretne, nem e-mailben. Őszintén szólva, úgy értem, ez egy másik beszélgetés. Az e-mail listánkat folyamatosan súroljuk. Úgy értjük, ez fájdalmas, ha látja, hogy csökken az e-mail listája, akkor megnyomják az Indítás gombot, hogy lejjebb helyezzék a listát a listáról, de ez segít a nyílt olvasnivalók felolvasásában, és az e-mailek a beérkező levelek között marad. hogy a vonzó emberek többet érjenek neked, ha csak azt akarod, hogy az ego azt mondja: „Egy millió ember van a listámon”, mert mondhatnám, hogy szó szerint egymillióan vagyunk. Eddig emberek regisztráltak az e-mail listánkra, de az e-mail listánk jelenleg még mindig 100,000 XNUMX alatt van, mert például súroltuk, kilenc tized közülük az elmúlt néhány évben, mert abbahagyják a kommunikációt, és nem akarnak minket.

Richard: Igen, de ezek inkább hiú számok. Talán amikor egy JV ajánlatot tett egy másik leányvállalattal. Igen, és millió ember volt a listán, ez nagyszerű volt, mert tudod, neked akartak postázni, vagy a te leveleidet nekik. De az egyik dolog, amit ott is meg akartam kérdezni, amikor az e-mail üzenetküldőről és az ottani Trifecta választásairól beszél, van-e mód arra, hogy megnézze a tényleges előfizetőit, és megnézze az előfizetőit, mint hogy lefelé görgessen az üzenetküldői listája, amellyel exportálhatja őket, és Excel-fájlba keres? Tudom, hogy véletlenszerű kérdésnek hangzik, de.

Mike: Tudom, hogy exportálhatja őket, mert tudom, hogy válthat a ManyChat és az egyéb csevegés között, nincs más program, és még soha nem csináltunk ilyet, ezért őszintén szólva nem vagyok biztos benne, hogy pontosan.

Richard: Pontosabban, honnan tudhatnád, hogy az emberek 30 százaléka az e-mail-listáján és a Messengerünkön is szerepel?

Mike: Mi soha kereszthivatkozás bár. Ez jó. Lehet, hogy visszamegyek, és csak kíváncsiságból, de most még soha nem néztük meg ezt az összefüggést.

Jesse: És a Messenger listán ott van a név, vagy csak OK, megvan a nevük, ugyanaz a vezetéknév. Szóval technikailag megtehetné kereszthivatkozás ha valószínűleg.

Mike: De úgy értem, valószínűleg van egy csomó Michael Smith, vagy valami hasonló, szóval nehéz pontosan tudni, kik lehetnek. De igen, soha nem, úgy értem, ez kíváncsi, úgy értem, csak soha nem csináltuk, nem tudom, mit kezdenénk ezekkel az adatokkal. De sokszor azt kapjuk, hogy megkapja ezeket az adatpontokat, néha az adatpontok egy nyúllyukba küldik, amelyet nem kell lemennie, és néha olyan adatpontot kap, amely forradalmasítja az üzletét. Még nem igazán tudom, mit kezdenénk ezzel az információval.

Richard: Kíváncsi vagyok, szeretem az ötletet, hogy ismerem ezt az egész ötletet, és biztos vagyok benne, hogy sokszor hallottad már, hogy az emberek máshogy hívják. De ha valaki követ téged minden platformon és mindenhol, tudod, van egy szuperrajongód.

De nagyon gyorsan, mert az óra végéhez közeledünk, és szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy az emberek többet tudnak Önről. Nyilván sok információval rendelkezel. Kérjük, tájékoztassa őket a podcastjáról, hogy hova kell menniük, hogy többet megtudjanak rólad, esetleg még valamit, amivel mostanában foglalkozol, és ez valakit érdekelhet.

Mike: Igen, sok minden történik. Tehát ami az általad említett podcastot illeti, az EcomCrew-nak hívják, 157 epizódunk van ennek rögzítéseként, és hetente körülbelül kettőt csinálunk, most pedig elindítottunk valamit EcomPremium néven, ami egy előfizetéses szolgáltatás, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy , Átalánydíj ellenében minden tanfolyamunk elérhető, minden tanfolyamunkat egy esernyő alatt adtuk ki. És úgy gondolom, hogy ez egyedülálló és nagyon klassz abban, amit csinálunk. Ha kapsz egy havi webináriumot is, amelybe bejöhetsz, és feltehetsz bármilyen kérdést, akkor az interaktív. A partneremmel, Dave-vel havonta egyszer futtatjuk, csak a prémium tagjaink számára, a másik pedig, amit csinálunk, az a második web, és csak a prémium tagok számára készült, akik megmutatják márkáink burkolata alatt. Olyan, mintha légy lennénk a falon az irodánkban, szóval, mint mindazokhoz a dolgokhoz, amelyekről ma beszéltem, pontosan azokat a hirdetéseket jelenítjük meg, amelyeket éppen futtatunk, és a sorozatokat, a ráfordított összeget és a eredményeket csak az előfizetéssel rendelkező személyek számára, és azt is megmutatjuk, hogy az összes termék, amit piacra dobunk, és bármilyen kérdése van, ezt is megmutatjuk, tehát olyan, mint egy teljesen nyitott könyv. Nagyon egyedi ezen a téren, mert a legtöbben még az általuk eladott cikkekről sem beszélnek. Nagyon óvakodnak tőle. De ez nem érdekel, és ezen a ponton nagyobb biztonságban vagyok magammal. Szóval, ez nagyon klassz volt, és van egy ingyenes területünk is, a MyEcomCrew. Ez egy csomó ingyenes tartalom. És először is ugyanaz az értékfogalom. Olyan ez, mint az ötlet, amit az emberek, akik dolgokat keresnek a Google-on, vagy hallanak a podcastunkban, eljönnek és feliratkoznak az ingyenes területre, és ha tetszik nekik, amit látnak, remélhetőleg végül megvásárolják, és ez ugyanaz. koncepció, hogy mindent elvégeztünk, amiről az imént beszéltem e-kereskedelem. Úgy értem, adunk ingyen tartalmat, és ingyenes szállítási ajánlatokat teszünk, és olyan hihetetlen ajánlatokat teszünk, amelyek túl szépek ahhoz, hogy igazak legyenek, és remélhetőleg kölcsönhatásba lépnek a márkával, és egy életre rajongókká válnak.

Richard: Tehát a Google-ban ezek konkrétan az URL-ek, például a mecomcrew.com vagy hol?

Mike: Csak felmész az ecomcrew.com oldalra, és a jobb felső sarokban van egy ingyenes gomb a kezdéshez.

Richard: Tökéletes, van olyan közösségi profil, amivel elégedett lennél?

Mike: Igen, amit addig vásároltunk, megtanultuk a leckét, mert elég régóta foglalkozunk online marketinggel ahhoz, hogy tudjuk, hogy mindennek következetesen EcomCrew-nak kell lennie. Facebook, Instagram, mindenhol. Igen.

Jesse: Félelmetes, így személyesen is szavazhatok, hogy egy darabig hallgathassa a podcastot, szóval ha valaki hallgat, nézze meg az EcomCrew-t, és nézze meg az Ecwid podcastot. Nagyon szeretjük ezeket a véleményeket. Tudom, hogy Mike mindent tud róla.

Mike: Figyelj, tudod, ingyenes információkat kapsz a podcastból. Menj, hagyd őket a ötcsillagos felülvizsgálatát. Öt másodpercig tart, sokat jelent, és megígérem.

Jesse: Imádom. Szóval, srácok, nagyon hálás vagyok, ha mindenki hallgat, tudod, valósítsd meg.