Merchandising 101: Minden, amit a termékértékesítésről tudnia kell

Posted 2 éve by Anasztázia Prokofjeva

A „merchandising” egy olyan szó, amelyet gyakran feldobnak a kiskereskedelemről szóló beszélgetések során. De mi is az a merchandising valójában? Mit értünk alatta, amikor ezt a szót használjuk, és hogyan valósítják meg az értékesítési stratégiákat?

Általánosságban elmondható, hogy a merchandising tárgyi javak vagy termékek promóciós és értékesítési stratégiáit jelenti. De természetesen a merchandising megértéséhez ennél az egyszerű meghatározásnál is többet lehet tudni. A merchandising stratégiák és ötletek széles skáláját ölelheti fel. Számos különböző típusú kiskereskedelmi üzletre is alkalmazható, beleértve a nagykereskedelmi üzleteket, valamint a fizikai és online üzleteket.

Itt egy mélyrehatóan belemerül mindazba, amit az értékesítési stratégiákról és előnyökről tudnia kell.

Mi az általános kereskedés?

A merchandising nem egyszerűen a termékek marketingjét és értékesítését jelenti. A kereskedelmi stratégiák olyan ötleteket foglalnak magukban, mint a termék mennyisége és ára, a vizuális megjelenítés és a termékeket körülvevő nagyobb marketingstratégiák. Lényegében az általános merchandising az mindenre kiterjedő stratégia a kiskereskedelmi készletek értékesítésére irányul.

Mikroszinten az értékesítési stratégiákat úgy alakították ki, hogy bizonyos termékeket gyorsabban mozgassanak. Minden boltban értékesített terméknek megvannak a saját egyedi értékesítési stratégiájának elemei. Nagyobb léptékben azonban a merchandising stratégiák ciklikusak. Más szavakkal, a merchandising stratégiák követik a szezonális menetrend bizonyos termékek meghatározott időpontokban történő mozgatása érdekében. A Valentin-napi cikkeket általában erősen reklámozzák január végén és februárban. Néhány héttel később az üzletek megkezdik a húsvéti és Tavaszi témájú tételek, és így tovább.

Más értékesítési ciklusok tartalmazhatnak médiatermékeket. Például egy új Disney-film megjelenését gyakran az adott filmhez kapcsolódó termékek széles skálája kíséri. Mindezek az értékesítési stratégiák gondosan időzítettek és úgy lettek kialakítva, hogy optimalizálják a termékeladásokat egész évben. A merchandising nem csupán egyetlen termékről szól, hanem a üzletszerte kezdeményezés az összes lehetséges értékesítés maximalizálására.

Mi a példa a termékértékesítésre?

Ha gyorsan szeretné szemléltetni, hogyan néz ki a termékek értékesítése, képzeljen el egy átlagos amerikai kiskereskedelmi üzletet június végén. Egy hét múlva kezdődik a július 4-i ünnep, és kint gyönyörű az idő. Mi az első dolog, amit meglátsz, amikor belépsz a boltba? Valószínűleg piros, fehér és kék kijelzőt fog látni, sok főzési elemmel vagy kültéri felszereléssel. Attól függően, hogy milyen állapotban van, még néhány kis csomagolt tűzijátékot is láthat a kijelzőn. Ha egy élelmiszerboltban jársz, valószínűleg hamburger zsemlét, fűszereket és mindenféle grillfelszerelést találsz.

Ez mind a termékértékesítés célzott példája. A kiskereskedelmi üzletek arra számítanak, hogy nyár elején a fogyasztók nagy százaléka fog konyhafelszerelést vásárolni. Akár a függetlenség napját, akár a középiskolai érettségit ünneplik, akár egyszerűen csak élvezik az időjárást, a szabadtéri ünnepségek óriásiak ebben az évszakban. A kiskereskedelmi üzletek úgy alakítják ki értékesítési stratégiájukat, hogy kiemeljék az ilyen típusú tevékenységekhez és ünnepségekhez kapcsolódó termékeket.

Természetesen előfordulhat, hogy ezek közül a termékek közül még sok minden megtalálható az üzletben egész évben. De amikor azok szezonban, közvetlenül a bejáratnál kapnak egy jól látható kijelzőt, hogy mindenki láthassa. Ez nagyobb esélyt ad ezeknek a termékeknek a nagy mennyiségben történő értékesítésre a nagy kereslet időszakában.

Mi az a kiskereskedelmi értékesítés?

A kiskereskedelmi merchandising a legelterjedtebb értékesítési forma. Általánosságban elmondható, hogy a kiskereskedelmi merchandising sok olyan dologra utal, amelyet korábban már tárgyaltunk. Olyan stratégiákat foglal magában, amelyek célja, hogy bizonyos termékeket a lehető legnagyobb mennyiségben értékesítsenek kiskereskedelmi környezetben.

Amint azt korábban említettük, a kiskereskedelmi merchandising értékesítési ciklusokat és konkrét, célzott stratégiákat foglal magában. De a kiskereskedelmi merchandising olyan dolgokra is támaszkodik, mint a tisztaság, a szervezettség és a bemutatás.

A kiskereskedelmi üzleteknek értékesítési stratégiájuk részeként optimalizálniuk kell üzletük elrendezését.
A termékeket intuitív módon kell megszervezni, és a vásárlók könnyen megtalálhatják őket az üzletben.
A polcoknak tisztának és rendezettnek kell lenniük, hogy a vásárlók nyugodtan és magabiztosan érezzék magukat az üzletben.

Egy rendetlen üzlet, ahol a termékek mindenhol szétszórtak, nincs optimalizálva árusításra.

Mi az a Visual Merchandising?

A vizuális merchandising magában foglalja néhány korábban említett ötletek az üzlet elrendezésével és szervezésével kapcsolatban. A vizuális merchandising azonban több ennél. Vizuális értékesítés a termékbemutató minden aspektusára vonatkozik. Ide tartozik a világítás, termék dizájn, csomagolás és vizuális promóciós kijelzők. Minden olyan vizuális komponens, amely megkönnyíti a vásárlók számára az áruk azonosítását és megvásárlását, vizuális merchandising.

A nyári kiskereskedelmi kijelző korábbi példáját használva a piros, fehér és kék színek gyakran kiemelkedő jellemzői az évnek ebben a szakaszában. Ezek a színek a 4. erős vizuális markerei júliusi témájú áru. Hasonlóképpen sok pasztell színt láthat a húsvéti kijelzőknél, vagy narancsot Halloweenkor.

De a vizuális merchandising is az termékspecifikus, és nem csak a szezonális értékesítésre irányul. Az üzletben minden termékre vonatkozik valamilyen vizuális értékesítés. A manöken kihelyezett ruhadarabok a vizuális árusítás egyik formája. Egyes üzletek bizonyos presztízsmárkákat feltűnő vizuális kijelzőkkel árulnak, amelyek megkülönböztetik a többi terméktől. Az olyan alapvető vizuális szempontok, mint a folyosók szervezése és a világítás, szintén a vizuális árusítás fajtái.

A vizuális merchandising másik általános stratégiája az árukapcsolás. A kötegelés bizonyos termékek csoportosítását jelenti közös vagy megosztott használat alapján. Például egy közös csomagban tavasszal számos kerti felszerelés szerepelhet. Bármi, amit az üzletek megtehetnek, hogy megkönnyítsék a termékek elérését és azonosítását, az a vizuális árusítás.

Mi az az e-kereskedelmi értékesítés?

Eddig elsősorban a fizikai értékesítésre összpontosítottunk, tégla és habarcs árnyékolók. De mi a helyzet az e-kereskedelmi értékesítéssel? Az online kiskereskedelem a sokkal nagyobb arányban a teljes üzlethelyiségből az elmúlt évtizedben. Az értékesítési stratégiák ugyanúgy vonatkoznak az e-kereskedelmi kereskedőkre, mint a hagyományos kiskereskedőkre.

Globális e-kereskedelmi kiskereskedelmi értékesítés 2017 és 2025 között (Forrás: statista.com)

In e-kereskedelmi merchandising, a hangsúly a webhely elrendezésén és az oldalak megjelenítésén van, nem pedig a fizikai megjelenítéseken. Egy e-kereskedelmi üzlet esetében A kereslet szezonális cikkek jelenhetnek meg a webhely kezdőlapján. A kezdőlap egy fizikai üzlet bejáratához hasonlítható, ahol általában egy jól látható szezonális bemutató látható.

Az e-kereskedelmi merchandising azt is jelenti, hogy a webhelyet intuitívvá és könnyen navigálhatóvá tegyük. A felhasználóknak képesnek kell lenniük arra, hogy könnyen megtalálják az őket érdeklő termékeket. Egyes webhelyek szalaghirdetéseket használhatnak, amelyek bizonyos termékeket reklámoznak az üzletükben. Vagy a webhely intuitív keresési eredményeket használhat.

Az e-kereskedelmi értékesítés másik gyakori formája a lehetőségek összekapcsolása kapcsolódó elemek között. Ez a virtuális kötegelés egy formája. Tegyük fel, hogy egy e-kereskedelmi üzletet üzemeltet, amely sportfelszereléseket árul. Az Ön webhelyén baseballkesztyűket böngésző ügyfeleket a baseballütők, stoplisok vagy más baseballfelszerelések is érdekelhetik. Az e-kereskedelmi merchandising elengedhetetlen része, hogy linkelési lehetőségeket biztosítson ezekhez a cikkekhez a releváns termékoldalakon.

Hogyan segíti a merchandising a vállalkozást?

Akár online, akár személyesen, a merchandising számos előnnyel jár a kiskereskedelmi vállalkozások számára. Ezek közül az előnyök közül néhányat már érintettünk, de itt van egy részletesebb magyarázat arról, hogy pontosan milyen előnyökkel jár a merchandising.

Megnövekedett értékesítés

Nyilvánvaló, hogy a merchandising több eladáshoz vezet. Az értékesítési stratégiák úgy vannak optimalizálva, hogy felhívják a vásárlók figyelmét az érdeklődésre számot tartó termékekre. Az árusítás nemcsak megkönnyíti a termékek megtalálását. A hatékony vizuális merchandising emellett vonzóbbá teheti a termékeket az ügyfelek számára, és még jobban növeli az eladásokat.

Mozgassa a készletet gyorsabb áron

A ciklikus értékesítési ütemezések a magas készletforgalomtól függenek. Az üzletek a lehető legtöbb téli árut szeretnék eladni a tavasz kezdete előtt stb. A merchandising elősegíti a promóciós és szezonális cikkek gyorsabb értékesítését a legnagyobb kereslet időszakában.

Javított ügyfél -elégedettség

Az értékesítési stratégiák célja a vásárlói élmény optimalizálása is. A vizuális kijelzők, az intuitív üzlet- vagy webhelyelrendezések és a termékcsomagolás segíti az ügyfeleket abban, hogy megtalálják, amire szükségük van. Az ügyfelek hatékonyabban vásárolhatnak, és akár több terméket is vásárolhatnak, ha a vásárlási élményük könnyebbé válik. Ez gyakran azt jelenti, hogy elégedettebbnek érzik magukat a vásárolt termékekkel a pénztárnál.

Több törzsvásárló

A jobb ügyfélélménynek köszönhetően az ügyfelek később nagyobb valószínűséggel térnek vissza a vállalkozásához. Ezzel folytatódik a nagyobb volumenű értékesítés, a gyorsabb készletforgalom és a ciklus javult a vásárlói elégedettség.

További információ az e-kereskedelmi értékesítésről

Az Ecwid számos hasznos eszközzel és erőforrással segíti az e-kereskedelmi vállalkozásokat, hogy elinduljanak és virágozzanak online. Ha többet szeretne megtudni az e-kereskedelmi értékesítésről, olvassa el az Ecwid útmutatóját hatékony termékoldalak létrehozása az Ön online áruházához.

A szerzőről

Anastasia Prokofjeva az Ecwid tartalomírója. Online marketingről és promócióról ír, hogy megkönnyítse és kifizetődőbb legyen a vállalkozók napi rutinja. Van egy puha helye a macskáknak, csokoládénak és otthoni kombucha készítésének.