A ROI vagy a befektetés megtérülése nem divatszó – ez egy hatékony mérőszám, amely segít a vállalkozásoknak megérteni jövedelmezőségüket. De hogyan vonatkozik ez az e-kereskedelmi üzletekre? És ami még fontosabb, hogyan tudod elérni, hogy ez működjön a te üzleti?
Ez a blog végigvezeti Önt mindenen, amire szüksége van az e-kereskedelmi ROI-val kapcsolatban – mi az, hogyan kell kiszámítani, milyen referenciaértékeket kell megcéloznia, valamint hasznos tippeket kínál az eredmények javításához.
Mi az e-kereskedelmi ROI és miért számít?
A ROI vagy a befektetés megtérülése azt méri, hogy a befektetett összeghez képest mekkora nyereséget keres. Ez egy egyszerű, de kritikus mérőszám, amelyet a vállalkozások befektetéseik hatékonyságának felmérésére használnak.
A ROI képlete
A ROI többféleképpen mérhető, de az e-kereskedelmi vállalkozások számára az egyik legszélesebb körben használt képletet az alábbiakban ismertetjük:
ROI = (nettó nyereség / befektetési költség) x 100
Az e-kereskedelem esetében a ROI különösen jelentős, mert tükrözi az olyan kezdeményezések jövedelmezőségét, mint a hirdetési kiadások, a készletbefektetések vagy a fizetett marketingkampányok.
Akár a szezonális termékbevezetés ROI-ját elemzi, akár az átfogó stratégiáját, ez egy
Ne feledje, hogy számos módszer létezik a ROI kiszámítására. Amikor a részlegek vagy vállalkozások ROI-járól beszélünk vagy összehasonlítjuk, célszerű tisztázni, hogy melyik képletet használják. Mindegyik módszer más-más befektetésre összpontosíthat.
Mi befolyásolja a ROI-t az e-kereskedelemben?
A hagyományos kiskereskedelemtől eltérően az e-kereskedelmi ROI-t különböző tényezők befolyásolják, például a digitális marketing teljesítménye, a webhely felhasználói élménye és a logisztika skálázhatósága.
Íme néhány szempont:
- Digitális hirdetések: Minden kattintás számít az e-kereskedelemben – hirdetései értékesítésekké alakulnak?
- Ügyfélszerzési költségek (CAC): Attól függően, hogy mennyit költ új vevő vonzására, ez nagymértékben befolyásolhatja a ROI-t.
- Működési költségek: A szállítási árak és a teljesítési folyamatok megnövelhetik vagy megtörhetik a haszonkulcsot.
Ezen egyedi szempontok megértése és kezelése segít okosabbá tenni,
Hogyan számítsuk ki az e-kereskedelem ROI-ját
Az e-kereskedelmi ROI növelésének első lépése a számok ismerete. Ha ezt megtette, a ROI kiszámítása egyszerűbb, mint gondolná.
Az e-kereskedelmi vállalkozások ROI-jának kiszámításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Határozza meg a nettó nyereséget: Vonja le az összes költséget (pl. hirdetés, készlet, szállítás) a teljes bevételből.
- Ossza el a nettó nyereséget a beruházás költségével:
- Konvertálás százalékra: A ROI szorzása 100-zal.
Példa: Ha bevétele 10,000 7,000 USD, a költségek pedig összesen 3,000 XNUMX USD, a nettó nyeresége XNUMX XNUMX USD.
3,000 USD (nettó nyereség) / 7,000 USD (költségek) = 0.43
0.43 x 100 = 43%
Mi az átlagos e-kereskedelmi ROI?
Az e-kereskedelmi ágazat nagyon versenyképes, ezért a referenciaértékek ágazatonként és vállalkozástípusonként változhatnak.
Az e-kereskedelem ROI-jának iparági referenciaértékei
Íme néhány e-kereskedelmi megtérülési betekintés, amelyek segíthetnek egyértelmű elvárások felállításában:
- Teljes ROI: Az e-kereskedelemben általában „jó” ROI-nak számítanak 20% és 50% között, ami azt jelzi, hogy minden befektetett 1 USD után 1.20–1.50 USD nyereséget kap.
- ROI a reklámokhoz kampányok díja világszerte 2.43 dollár, ami azt jelenti, hogy a hirdetők keresnek 2.43 dollár minden elköltött dollár után.
A sikeres hirdetési kampányok medián ROI-ja világszerte,
Mi a jó ROI az e-kereskedelem számára?
Míg a benchmark adatok hasznos iránymutatást adnak, ne feledje, hogy a jó ROI az Öntől függ célok és működési költségek.
Ha luxusmárkát üzemeltet, akkor az árrései – és így a ROI-ja – természetesen magasabbak lehetnek. Ezzel szemben a
Az online vállalkozások átlagos ROI-ja jelentősen eltérhet nemcsak az iparágtól, hanem a szakaszában.
Például egy startup negatív ROI-t tapasztalhat a korai éveiben a kutatásba és fejlesztésbe való jelentős befektetések miatt. Ezzel szemben a
A kulcs a ROI következetes nyomon követése és optimalizálása az adott üzleti modellhez igazodva.
Tippek az e-kereskedelmi ROI növeléséhez
Miután kiszámította a ROI-t, kezdődik az igazi munka: a fenntartható növelés. Az alábbiakban bemutatunk néhány bevált stratégiát, amelyeket az e-kereskedelmi vállalkozások használhatnak.
Ne feledje, hogy az internetes tanácsok vakon követése nem mindig a legjobb megközelítés. Kezdje azzal, hogy alaposabban megvizsgálja jelenlegi működését, marketingjét és ügyfélszolgálatát.
Ha felismeri, hol vannak a legnagyobb költségek vagy a hatékonyság hiánya, akkor összpontosíthat egy terv elkészítésére ezek kezelésére.
Az alábbi ötletek minden bizonnyal hasznosak, de előfordulhat, hogy vállalkozása már használja őket – vagy más területeken is több figyelmet kell fordítani.
Optimalizálja marketingjét a magas megtérülés érdekében
A hatékony marketing drámaian növelheti bevételét, miközben minimalizálja a befektetést. Íme néhány stratégia, amelyekre összpontosítani kell:
- Reklámok újracélzása: Célozza meg azokat a vásárlókat, akik már érdeklődést mutattak a termékei iránt, hogy alacsonyabb költséggel konverziót hajtsanak végre.
- E-mail kampányok: Hűségépítés személyre szabott üzenetekkel vagy exkluzív előfizetői kedvezményekkel. Átlagosan az e-mail behozza 36 dollár minden dollárért elkölt – ez jobb megtérülés, mint bármely más csatorna.
- SEO: Bár ez a megközelítés több időt igényel, lehet
költséghatékony amikor jól csinálják. Növelje az organikus forgalmat olyan termékoldalakkal és blogokkal, amelyek az Ön réséhez kapcsolódó kulcsszavakra vannak optimalizálva.
Olvassa el az alábbi cikket, ha többet szeretne megtudni a marketingkampányok ROI-jának javításáról:
Ha az Ecwid by Lightspeed segítségével online árusít, egy csemege! A hatékony online áruház mellett ez az e-kereskedelmi platform praktikus eszközöket kínál a futáshoz újracélzó hirdetések, e-mail marketing, és javítja a SEO.
Racionalizálja a működési költségeket
Egy e-kereskedelmi vállalkozás működési költségei magukban foglalhatják a készletkezelést, a szállítást és a teljesítést, valamint az ügyfélszolgálatot. Ezek a költségek gyorsan összeadódnak, és beemészthetik a nyereséget, ha nem kezelik megfelelően.
Íme néhány módszer a működési költségek csökkentésére:
- Használjon készletkezelő szoftvert a készletpazarlás csökkentése a készletszint követésével, a lejárati dátumok figyelemmel kísérésével és biztosításával optimális készletszintek mindenkor
- Partner a hatékony raktározási és szállítási szolgáltatókkal a szállítási költségek minimalizálása és az ügyfelek számára történő időben történő kézbesítés biztosítása
- Tárgyaljon a beszállítókkal tömeges megrendelés esetén a legjobb árakért, vagy alkudjon meg jobb fizetési feltételekről.
Ha webáruházát a Lightspeed Ecwid segítségével üzemelteti, imádni fogja a
Az Ecwid segítségével szállítási címkéket vásárolhat ott, ahol a rendeléseit kezeli
Növelje az ügyfélélményt
Boldog ügyfelek = hűséges vásárlók. Ez növeli az ismételt vásárlások számát, ami több
- Egyszerűsített pénztár: Egyszerűsítse a vásárlási folyamatot a szükségtelen lépések eltávolításával a konverziós arány javítása érdekében. A zökkenőmentes fizetés leköti az ügyfeleket, és csökkenti a kosár elhagyását.
- Rugalmas megtérülés: Ajánlat a
ügyfélbarát visszaküldési politika, hogy megnyugtassa a tétovázó vásárlókat, így nagyobb valószínűséggel fejezik be a vásárlást. Ez a megközelítés minimálisra csökkenti a rossz értékelések vagy az eladások elvesztésének kockázatát. - Termékismertetők és GYIK: Termékismertetőket és egyértelmű válaszokat adjon a gyakori kérdésekre, hogy az átláthatóság révén bizalmat építsen. Ez segít az ügyfeleknek tájékozott döntéseket hozni, és növeli a termékeibe vetett bizalmat.
Ha Ecwid üzletet üzemeltet, könnyen javíthatja a vásárlói élményt. Olyan eszközök, mint a sima pénztár folyamat, termék vélemények, élő chatvagy
Az Ecwid áruház termékoldalán bemutatott vélemény
Használja ki az Analytics szolgáltatást
Az adatok a titkos fegyvered
Íme néhány ötlet az adatok kihasználására:
- A / B tesztelés: Rendszeresen tesztelje az új termékoldalakat, hirdetési kreatívokat vagy hűségösztönzőket, hogy megtudja, mi vezet jobb eredményekhez.
- Analytics platformokHasználat
mélyreható jelentéseket készít a trendek nyomon követésére és az alulteljesítő területek proaktív finomítására.
Az Ecwid üzletek közé tartozik
Használja az Ecwid jelentéseit, hogy jobban megértse a vásárlók viselkedését
Kezdje el növelni az e-kereskedelmi ROI-ját
Az egészséges ROI az e-kereskedelmi vállalkozása sikerének egyik mutatója. Ha megérti, mi okozza a ROI-t, kiszámítja azt, és elkötelezi magát a fejlesztések mellett, akkor skálázható,
Tól től
Eszközöket keres folyamatai egyszerűsítéséhez és még gyorsabb növekedéséhez? Nézze meg Az Ecwid e-kereskedelmi megoldásai virágzó üzlet felépítéséhez.
