Márkaismertségi felmérés kérdései és példái

Posted 6 hónap by Max Komonov

Üdvözöljük a digitális korszakban, ahol az üzleti környezet drasztikusan megváltozott. Bár minden eddiginél egyszerűbb elindítani és kialakítani egy ügyfélbázist, a másik oldal a verseny hatalmas tengere. Ez azonban nem jelenti azt, hogy lehetetlen kiemelkedni. A kulcs az erőteljes márkaismertség kialakításában rejlik, ami nem csak stratégia, hanem szükségszerűség is ebben a modern korban.

Persze mikor márkaismertségen dolgozik Egy vállalkozásnak figyelemmel kell kísérnie teljesítményét, hogy megtalálja, mi működik és hol tart. Ennek egyik legjobb módja egy márkaismertségi felmérés.

Valójában a márkaismertség felmérésének kérdései segíthetnek a márkának gyorsan meghatározni olyan tényezőket, mint a…

Mennyire bíznak a vásárlók a márkában?
Mit gondol a célközönség a márkáról?
Mi készteti őket arra, hogy visszatérjenek a márkához?
És még

Vizsgáljuk meg alaposan a márkaismertségi felmérést, és adjunk meg néhány kérdést, amelyeket felhasználhat saját felméréseihez.

Mi az a márkaismertség?

Mielőtt belevágna a felmérés kérdéseibe, fontos megérteni a márkaismertség definícióját.

Egyszerűen fogalmazva, a márkaismertség azt jelenti, hogy a vásárlók mennyire ismerik a márka termékét vagy szolgáltatását.

De miért olyan döntő a márkaismertség?

Nem csak arról van szó, hogy az ügyfelek felismerik az Ön logóját vagy színeit. kb kapcsolat létrehozása és kötődést a célközönséggel. Sőt, a bizalom kiépítéséről van szó, egy olyan alapról, amelyhez vezethet hosszú lejáratú vásárlói hűség. A márkaismertség a kulcs, amely kinyithatja ezeket az ajtókat vállalkozása előtt.

A márkaismertség felmérése segít egy vállalkozásnak pontosan meghatározni, hogy mennyire jól építi fel az ismertséget, és hogyan tekintenek rá az ügyfelek. A megfelelő kérdések feltevésével egy márka szinte mindent meghatározhat, amit az ismertségéről és hatásáról tudnia kell.

Márkaismertségi felmérés kérdései

Most pedig nézzünk meg néhányat a márkaismertség felmérésére vonatkozó legjobb kérdések közül, amelyek segíthetnek egy vállalkozásnak felmérni jelenlegi állapotát.

Márka és piac észlelése

Ha arra gondol (termékkategória/típus), milyen márka jut eszébe?
Milyen márkára asszociál (termékkategória/típus)?
Láttad márkahirdetéseinket?
Hol láttad hirdetéseinket?
Mit érzett, amikor meglátta hirdetéseinket?
Az alábbi márkák (lista) közül melyikről hallott már?
Mi a legjobb márkaválasztás (termékkategória/típus)?
Mi készteti arra, hogy ezt a márkát válassza?
Kit tart a vezető márkának (termékkategória/típus)?
Milyen márkák tűnnek ki (termékkategória/típus)?
Miért tűnnek fel számodra ezek a márkák?
Hogyan vélekedik az egyes márkákról?
Kérjük, értékelje tapasztalatait ezekkel a márkákkal és márkáinkkal.

Márkahűség

Vásárolt már tőlünk (termékkategória/típus)?
Hogyan vélekedik a mi (termékkategória/típus) versenytársainkról?
Mennyire valószínű, hogy a mi termékünkre váltana (termékkategória/típus)?
Újra megvásárolná a (termékkategória/típus) termékünket?
A mi (termékkategória/típus) megoldja-e a problémát, vagy teljesíti a kívánt igényt?
Mitől érzel így?
Ajánlanád másoknak is a márkánkat?
Mitől tűnik ki a mi (termékkategória/típusunk) a többi közül?
Kipróbálja a jövőben a többi termékünket is?
Szüksége volt ügyfélszolgálati segítségre termékünkkel kapcsolatban?
Kielégítő volt az ügyfélszolgálati tapasztalata?
Megbízhatónak találja (termékkategóriánkat/típusunkat)?
Van valami a mi (termékkategóriánkban/típusunkban) vagy szolgáltatásunkon, amit javítani tudnánk?
Hogyan értékelné termékünket (termékkategória/típus)?
Hogyan értékelné ügyfélszolgálatunkat?

A márka felidézése

Mennyire emlékszik vissza (termékkategória/típus) vagy márkánkra?
Más márkák is eszünkbe jutnak a mérlegeléskor (termékkategória/típus)?
Mikor használta utoljára termékünket?
Mikor jutott eszünkbe utoljára márkánk?
Gondolt már a márkánkra, vagy további termékeket vásárol tőlünk?
Hogyan jellemeznéd (termékkategóriánkat/típusunkat) egy barátodnak vagy családtagodnak?

További kérdések további adatokért

Ha a márkánkra gondol, milyen értékeket társít hozzá?
A márkánkról alkotott véleménye változatlan maradt vagy változott az idők során?
Kedvezően vélekedik (termékkategória/típus) és márkánkról? Miért vagy miért nem?
Jellemezze márkánkat a lehető legkevesebb szóban.
Van további véleménye a márkánkkal kapcsolatban?
Látott a közelmúltban márkánkkal kapcsolatos hirdetéseket, híreket vagy közösségi média elkötelezettséget?
Esetleg más márkákra gondol, amikor a mi márkánkra gondol?
Meséljen nekünk a márkánkkal való legutóbbi kapcsolatáról.
A mi (termékkategória/típus) vagy márkánk segít megoldani a problémákat?
Ön szerint mire specializálódott márkánk?
Látott már másokat is, akik a mi termékünket használják (termékkategória/típus)?
Hallott már valakit, aki beszél a márkánkról?
Milyen gyakran látja márkánk reklámjait?

Márkafelmérés elkészítése

Ne feledje, hogy a fenti márkaismertségi felmérés példakérdései nem az egyedüli kérdések, amelyeket feltehet. Ha további adatokat szeretne tudni, kérjük, tegyen fel kérdéseket a felméréshez.

A felmérés hatékony eszköz, ha jól csinálják, ezért feltétlenül kérdezzen meg mindent, amire szüksége van, természetesen az ésszerű határokon belül.

Azok számára, akik nem tudják, hogyan kell elkészíteni a megfelelő felmérést, mindig használhatnak egy márkaismertségi felméréssablont. Ez gyors és egyszerű alapot kínál az induláshoz. Rengeteg márkaismertségi felméréssablon érhető el az interneten, és szükség szerint további kérdéseket is felvehet.

A szerzőről

Max az elmúlt hat évben az e-kereskedelmi iparágban dolgozik, és segíti a márkákat a tartalommarketing és SEO létrehozásában és szintre emelésében. Ennek ellenére van tapasztalata a vállalkozói tevékenységben. Szabadidejében szépirodalmi író.