Egy e-kereskedelmi üzlet indítása remek ötletnek tűnik. Bárhonnan dolgozhat, kapcsolatba léphet az emberekkel világszerte, és eladhatja kedvenc termékeit.
Ez azonban nem csak szórakozás és játék. A kijózanító tény az, hogy az e-kereskedelmi kereskedők minden nap kudarcot vallanak – kitalálod, miért? A legtöbb esetben az oktatás hiánya és a tervezés elmulasztása a tipikus oka annak, hogy az online vállalkozások még azelőtt elfüstölődnek, mielőtt elindulnának.
Ha tőkét és időt fektet be egy vállalkozásba, tisztában kell lennie az online boltok tulajdonosainak tipikus hibáival. Ezek megosztásával lefedheti alapjait, hogy ne kövesse el ugyanazokat a hibákat, és elkerülje az üzlet bezárását. Ahogyan a sikertörténetekből tanulhatsz, a kudarcokból is tanulhatsz!
Íme a 10 leggyakoribb hiba, amelyet az üzleti e-kereskedelmi stratégia megalkotása során elkövettek, és hogyan lehet ezeket elkerülni.
1. hiba: Hiányoznak a meghatározott SMART célok
Minden vállalkozásnak szüksége van egy sor paraméterre, amely számon kéri céljai elérését és az e-kereskedelmi növekedési stratégia megvalósítását.
A SMART célok konkrétak, mérhetők, elérhetőek, relevánsak és
Sőt, a SMART célok szükség szerint módosíthatók, de segítik a rövid ill
Használjon elemző eszközöket, hogy felmérje, hogyan teljesít online áruháza a kitűzött céljai között. Egyes e-kereskedelmi platformok, mint például a Lightspeed Ecwid, szintén elérhetők
2. hiba: Nem hatékony e-kereskedelmi platformok
Az e-kereskedelmi platformok támogatják a vállalkozásokat azáltal, hogy árukat adnak el online az ügyfeleknek szerte a világon. Az e-kereskedelmi platformok nemcsak a termékek értékesítésére léteznek, hanem ügyfélszolgálatot, elemzést, készletkezelést, könyvelést és egyebeket is kínálnak.
Erős nélkül e-kereskedelmi platform, a vállalatok nem fognak hozzáférni olyan robusztus funkciókhoz és üzleti eszközökhöz, amelyek segíthetik őket a méretezésben és a növekedésben. A nem hatékony platformok kínálhatnak egy vagy két olyan funkciót, amelyek jelenleg ideálisnak tűnnek, de nem támogatják a növekvő vállalkozást és annak igényeit.
Az Ecwid by Lightspeed mindent tartalmaz, ami ahhoz kell, hogy sikeres legyen az e-kereskedelem egyre versenyesebb világában. Olyan funkciókkal, mint pl
3. hiba: A SEO elhanyagolása
A SEO vagy a keresőoptimalizálás bármely vállalkozásnak segíthet abban, hogy ismertté váljon, új piacokat érhessen el, és növelje láthatóságát és jelenlétét az interneten. A SEO része magában foglalja a márka kulcsszavainak létrehozását és használatát a webhelyen, így vállalkozása megjelenik a keresési eredmények között, amikor a fogyasztók használják az Ön keresési kifejezéseit.
Gyakorlati SEO technikák használatával az e-kereskedelmi kereskedők növelhetik a webhely organikus forgalmát, felpörgetik az eladásokat, és szilárd márka hírneve. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a SEO egyszerű feladat. Akár a rangsorban próbál lenni
Egyes cégek úgy érzik, túlterheltek a SEO feladatai miatt, mert nem tudják, hol kezdjék, és a
Ezzel elmulasztja a versenyt a márkája szempontjából legfontosabb területen – az interneten. Az e-kereskedelmi SEO-stratégia kulcsfontosságú az üzleti növekedéshez, különösen annak biztosítása érdekében, hogy a potenciális ügyfelek megtalálják Önt az interneten.
Ha az Ecwid by Lightspeed-et használja az online áruházhoz, rengeteg eszközzel rendelkezik az online áruház SEO javítása, például egyéni metacímkék és alternatív szövegek hozzáadása, átirányítások létrehozása, egyéni domain regisztrálása stb.
4. hiba: A tartalommarketing alábecsülése
Egy hatékony e-kereskedelmi marketingstratégia tartalmaznia kell a tartalommarketinget. Segít kapcsolatokat építeni a közönségeddel, és megbízható versenytárssá válik a márka.
An e-kereskedelmi tartalomstratégia törekednie kell minden olyan kérdés megválaszolására, amelyekkel a potenciális ügyfelek bizalmat építenek, és vásárlásra ösztönzik őket.
A márkák a blogbejegyzések, hírlevelek, termékvideós útmutatók, képek, GYIK és egyebek révén mindazt az oktatást nyújthatják, amelyre az ügyfelek magabiztosnak érezhetik magukat a vásárlás során.
Ezen források és információk nélkül? A potenciális ügyfeleknek elgondolkodtatja, miért érdemes befektetni az Ön vállalkozásába, és felkéri őket, hogy keressenek egy versenytársat, aki megadja a szükséges információkat.
Az e-kereskedelmi promóciós stratégiájának tartalmaznia kell a közösségi médiát is. A közösségi média platformok, mint például az Instagram és a Facebook, nagyszerű helyek a termékek bemutatására, a közönség bevonására, valamint az értékesítések vagy kedvezmények népszerűsítésére. Használhatja az influencer partnerségeket is a növekedéshez márkaismertség és szélesebb közönséget érhet el.
Tekintse meg az alábbi forrásokat, ha további tippeket és információkat talál arról, hogyan reklámozza vállalkozását a közösségi médiában:
- Alapvető tippek az Ön számára Facebook e-kereskedelmi stratégia
- Amit tudnia kell egy Instagram e-kereskedelmi stratégia.
5. hiba: alulfejlett e-mail marketing stratégia
Ha úgy gondolja, hogy az e-mail meghalt, nem is tévedhetne nagyobbat. Közel a kiskereskedők 80 százaléka tekintse az e-mail marketinget a leghatékonyabb ügyfélelköteleződési és -megtartási csatornának.
Egy hatékony e-kereskedelmi e-mail marketing stratégia képes
Egy fejletlennel e-kereskedelmi e-mail marketing stratégia, az Ön online áruháza kimarad a potenciális ügyfelek, valamint a jelenlegi és korábbi ügyfelek iránti elkötelezettségből. Ezenkívül nem tud zökkenőmentes ügyfélélményt biztosítani az aktív ügyfelek számára. Ne hagyja figyelmen kívül a potenciális ügyfelek és ügyfelek e-mailes marketingstratégiáját – meg fogja bánni!
Az Ecwid by Lightspeed eladói rengeteg eszközzel rendelkeznek az e-mail marketinghez, beleértve az automatizált e-maileket, az e-mail listaépítést, a hírleveleket és a népszerű e-mail marketing platformokkal, például a MailChimp, az Omnisend és még sok más integrációt.
6. hiba: Nem hatékony e-kereskedelmi hirdetési stratégia
PPC
Míg a hirdetési kampányok futtatása pénzbe kerül, az optimalizálást követően a ROI megdöbbentő lehet. A gyakorlatias e-kereskedelmi PPC-stratégia kidolgozása nélkül a márkája nehezen talál új ügyfeleket az interneten.
Ha az Ecwid segítségével értékesít online, javíthatja hirdetési kampányait a Facebook, TikTok, Snapchat és Pinterest pixelek újracélzásával, amely lehetővé teszi, hogy hirdetéseket jelenítsen meg azoknak, akik már meglátogatták webhelyét. Ezenkívül automatizálhatja és optimalizálhatja Facebook és Google hirdetéseit a legjobb eredmények érdekében a Kliken app.
7. hiba: Az Omnichannel jelenlét elhanyagolása
Anélkül mindencsatornás e-kereskedelem stratégia, a vásárlási élmény mobileszközökön,
Kutatások igazolják, az ügyfelek lojálisabbak azokhoz a márkákhoz, amelyek minden csatornán egységes élményt nyújtanak. Ennek elmulasztása kevésbé jó hírű márkát, alacsonyabb vevőmegtartást és csökkent márkahűséget eredményez.
A piaci stratégia a sikeres üzlet másik kulcsfontosságú eleme. Értékesítési csatornáinak diverzifikálásával szélesebb közönséget érhet el, és csökkentheti egy platformtól való függőségét. Lehetővé teszi az ügyfelek jobb megszerzését és megtartását is, mivel a különböző ügyfelek előnyben részesíthetik a vásárlást más platformokon.
Az Ecwid segítségével nem kell több platform kezelésével foglalkoznia. Zökkenőmentes integrációnk olyan népszerű piacterekkel, mint az Amazon, az eBay, a Google Shopping és még sok más, lehetővé teszi, hogy gyorsan, további munka nélkül értékesítse termékeit ezeken a csatornákon.
Ezenkívül az Ecwid egységes műszerfala megkönnyíti a készletek, rendelések és ügyféladatok kezelését minden csatornán. Időt takarít meg, és leegyszerűsíti a folyamatot mind Ön, mind ügyfelei számára.
8. hiba: A vásárlási élmény túlbonyolítása
A fogyasztók most jobban, mint valaha, egyszerű vásárlási élményre vágynak, és nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan márkákkal, amelyek ezt kínálják. Mivel az olyan nagyhatalmú kiskereskedelmi óriások, mint az Amazon, zökkenőmentessé teszik a vásárlási élményt, a kis üzleteknek és az e-kereskedelmi kereskedőknek ezt az élményt a lehető legjobban utánozniuk kell.
Tegye egyszerűvé a dolgokat azáltal, hogy a
A vásárlási élmény túlbonyolítása valószínűleg elhagyott bevásárlókosarakhoz és kudarcos e-kereskedelmi értékesítési stratégiához vezethet.
Szerencsére az Ecwid segítségével létrehozva a
Ezenkívül az Ecwid többféle fizetési lehetőséget kínál, mint például a Lightspeed Payments, a PayPal, a Stripe és a Square, hogy megfeleljen a különböző ügyfelek preferenciáinak. Ez biztosítja a zökkenőmentes fizetési folyamatot technikai nehézségek és korlátozások nélkül.
9. hiba: Szállítás és teljesítési hibák
Az ügyfelek elvesztése a nem hatékony e-kereskedelmi szállítási stratégia vagy a teljesítési hibák miatt teljesen elkerülhetőnek tűnik, de sajnos ez mindig megtörténik.
Akár az e-kereskedelmi teljesítési stratégia lyukak vagy növekvő fájdalmak vannak, a golyóálló szállítási folyamat kialakítása az
Tegyük fel, hogy elegendő mennyiséget szállít, hogy a személyzet nem tudja követni. Ebben az esetben lehet, hogy ideje egy kihelyezett rendelés-végrehajtási szolgáltatóval együttműködni a költségek csökkentése, a termelékenység javítása, a szállítási határidők felgyorsítása és a személyzet más feladatokra való igénybevétele érdekében.
Annak érdekében, hogy a szállítás átláthatóbb legyen az ügyfelek számára, jelenítse meg
10. hiba: Az e-kereskedelmi ügyfélmegtartási stratégiák figyelmen kívül hagyása
Bármilyen kidolgozott is az ügyfélszerzési stratégiája, nem fog sokat jelenteni, ha nem tudja megtartani ezeket az ügyfeleket. Az e-kereskedelmi ügyfélmegtartási stratégiáknak minden online kiskereskedő számára elsődleges prioritást kell élvezniük.
Sok vállalkozás azonban elköveti azt a hibát, hogy kizárólag az új ügyfelek megszerzésére összpontosít, és elhanyagolja a meglévők elégedettségének megőrzésébe való befektetést. A „szivárgó vödör szindróma” néven ismert – folyamatosan új ügyfeleket hoz, de ugyanolyan gyorsan elveszíti őket.
Ennek egyik módja a végrehajtás vásárlói hűségprogramok amelyek jutalmazzák az ismételt vásárlásokat, és elősegítik az ügyfelek megbecsülését. Másik
Az Ecwid sok mindent kínál eszközök az ügyfelek megtartásához, például hűségprogramok, újracélzó hirdetések, automatizált e-mailek az inaktív ügyfelek visszaszerzésére, ügyfélkezelési eszközök, előfizetések stb.
Tegye fel e-kereskedelmi üzletét a sikerre az Ecwid segítségével
A kiskereskedelemben még soha nem volt ennyire kritikus egy hatékony e-kereskedelmi platform az online áruház és a bevásárlókosár beállításához.
Céljai elérése, zökkenőmentes ügyfélélmény biztosítása, valamint minden olyan szolgáltatáshoz és előnyhöz való hozzáféréshez, amelyet bárhol eladhat, kezdje el az Ecwid-et Ma.
- E-kereskedelmi trendek: Maradjon a görbe előtt
- 10 hiba egy vállalkozás e-kereskedelmi stratégiájának elkészítésében
- E-kereskedelmi webhely készítése a semmiből (3 egyszerű lépés)
- E-kereskedelem és recesszió
- Ecwid: Hogyan indítsa el e-kereskedelmi vállalkozását és értékesítsen online ingyen
- Mi a különbség az e-kereskedelem és az e-business között?
- Mi az az e-kereskedelmi webhely, és miért érdemes elindítani egyet?
- Az e-kereskedelmi üzlet története és jövője: Online vásárlás előtt és után
- E-kereskedelmi üzlet: Az e-kereskedelem állapota
- Hogyan indítsunk e-kereskedelmi vállalkozást költségvetés nélkül
- Útmutató kezdőknek az e-kereskedelmi üzleti biztosításhoz
- Fej nélküli e-kereskedelem: mi ez?
- A kiterjesztett valóság szerepe az e-kereskedelemben