Az emberek szeretik, ha megbecsülik őket azért, amit csinálnak. Akár egy nagy gesztusról, akár néhány egyszerű szóról van szó, a háládat kifejező erőfeszítés sokat segíthet. Ezért olyan fontos, hogy a vállalkozások rendszeresen kifejezzék az ügyfelek elismerését.
A vállalkozásoknak most minden eddiginél nagyobb szükségük van rá a kapcsolatépítésre összpontosítson. Az elismerés kreatív és következetes módon történő kimutatása biztosítja, hogy az ügyfelek továbbra is visszatérjenek.
Íme tehát 8 vásárlói elismerési ötlet, amely segít ebben a feladatban.
1. Legyen egyszerű
Az elismerés kimutatása nem kell, hogy drága legyen. Néha az apró gesztusok óriási változást hozhatnak. Ez különösen igaz az ügyfélszolgálatra.
Függetlenül attól, hogy egy ügyfélnek segít
Még ha a potenciális vásárlók nem is vásárolnak semmit, emlékezni fognak rád. Ez biztosítja, hogy amikor legközelebb egy Ön által kínált termékre van szükségük, figyelembe veszik az Ön vállalkozását.
2. Adjon „Köszönöm” megjegyzéseket
„Köszönő” cédulák kiosztása a
Rövid, a kézírásos feljegyzések, amelyek megköszönik az ügyfeleknek a vállalkozásukat, meleg nyomot hagyhatnak elméjükben. A gépelt betűk is működhetnek, de fontos, hogy a gesztus személyes legyen.
Bár ez nem mindig könnyű, próbáljon meg konkrétan az adott személyre vonatkoztatni. Ha az emberekre egyéniségként tekintenek, nagyobb valószínűséggel érzik úgy, hogy látják és értékelik őket.
3. Ossz meg tanácsokat és bölcsességet
Az elismerést sokféleképpen lehet kimutatni. Hála kifejezésének egyik módja a szakma szakértői tippjei és trükkjei.
Például, ha vállalkozása kutyaeledelt árul, egy nagyszerű helyi állatorvoshoz irányíthatja az ügyfeleket. Mesélhetsz nekik a környéken található kutyaparkokról is.
Tanácsainak és bölcsességeinek megosztásával megmutatja az ügyfélnek, hogy törődik vele. Bár lehet, hogy ez nem egy közvetlen „köszönöm”, fantasztikus módja annak, hogy újat keltsen
4. Hűséges ügyfelek jutalmazása
Ki ne szeretne spórolni! Egy másik módja annak, hogy szeretetet mutassunk ki az ügyfelek felé, ha jutalmazzuk őket a vásárlásért.
Kedvezménykódok küldése e-mailben ez egy szép módja annak, hogy köszönetet mondjunk a visszatérő ügyfeleknek. Évente konzisztens vásárlói elismerési napokat is létrehozhat, és negyedévente elküldi a kódokat.
A hűséges ügyfelek sokkal nagyobb valószínűséggel vásárolnak többet, mint az új ügyfelek. A hűséges ügyfeleknek szánt kedvezménykódok nagyszerű lehetőséget jelentenek az üzlet és a kapcsolatok egyidejű bővítésére.
5. Kiálts új és hűséges ügyfeleket a közösségi médiában
A közösségi média a hatékony eszköz a vállalkozások számára. Platformot ad új ügyfelek felkutatására, márkaépítésre és kapcsolatok fenntartására. Az adott vállalkozástól függően az ügyfelek kiabálása eltérően nézhet ki.
Megoszthatod történetüket a platformodon, megjelölheted őket egy bejegyzésben, vagy akár DM-ben is megköszönheted nekik. Ügyfélköszönő árajánlatokat is közzétehet a vállalkozását támogató különleges személyek számára.
Nem számít, milyen nagy a vállalkozásod, mindenki szereti a nyilvános elismerést!
6. Ingyenes cuccok felajánlása
Ingyenes cuccokat kínál az ügyfeleknek fantasztikus eszköz lehet a márka növekedéséhez. Például felajánlani
Arról nem is beszélve, mindenki szereti az ingyenes dolgokat! Akár minőségibb cuccokat is kínálhat azoknak, akik évek óta hűségesek.
7. Szervezzen elismerési eseményeket az ügyfelek számára
Egy elismerés eseménye egy újabb vásárlóból élethosszig tartó vásárlóvá válhat.
Noha egy vásárlói felértékelő esemény túl drága lehet egyesek számára, potenciálisan exponenciálisan növelheti az eladásokat. Az értékelő események különleges érzést keltenek a hűséges vásárlókban, lehetővé téve számukra, hogy a buli középpontjában álljanak.
Ezeken az eseményeken ételeket, szórakoztató tevékenységeket és ingyenes úticélokat kínálhat. Bemutathatsz új, kiadatlan tárgyakat vagy szolgáltatásokat is, és ösztönözheted őket, hogy mutassák meg őket közösségi médiáikon (azaz influencerekkel).
8. Más vállalkozások támogatása
A legtöbb vállalkozás más cégekre támaszkodik a boldogulás érdekében. Végtére is, senki sem tud egyedül létrehozni egy terméket.
A partnerségek és ügyfelek építésének nagyszerű módja az
Ez új ügyfeleket hozhat, akik támogatják ezeket a vállalkozásokat is.
Építsen fel sikeres üzletet az Ecwiddel
Az üzleti világ versenyképesebb, mint valaha. Ahogy az iparág folyamatosan fejlődik, a cégtulajdonosoknak is vele együtt kell fejlődniük. Az Ecwidnél tudjuk, mi kell ahhoz, hogy hatékonyan és eredményesen erősítse és bővítse vállalkozását.
Ahelyett, hogy túlfeszítené az összeset
Az Ecwidnél azért vagyunk itt, hogy felkészítsük Önt a sikerre.
- 12 hatékony stratégia a kosárelhagyás csökkentésére
- 8
Kell Egy nagy elhagyott kosár e-mail elemei - 19 ingyenes vásárlói ajándékötlet, amellyel megköszönheti vásárlóit
- 15 módszer, amellyel a webes push értesítések növelhetik a konverziókat
- Hogyan építsünk fel hatékony ügyfélmegtartási stratégiát
- 7 Intelligens e-kereskedelmi ügyfélmegtartási stratégia
- Örökzöld vevői elismerési ötletek