Mi az e-mail marketing csatorna és hogyan kell használni

Posted 3 éve by Max Komonov

Gyakran előfordul, hogy egy nagyszerű termék vagy szolgáltatás önmagában nem elég ahhoz, hogy elérje vállalkozásával kapcsolatos reményeit. Az embereknek tisztában kell lenniük azzal, hogy mit kínál, hogy sikeres vállalkozást tudjon vezetni. Mindez azzal kezdődik, hogy növeli a nyilvánosság figyelmét a termékével/szolgáltatásával kapcsolatban, és gondoskodik arról, hogy a célközönség tudja, hogy az Ön vállalkozása ott van. Ezért olyan fontos a marketing, különösen a fejlődő digitális világban.

A sikeres marketingkampányok lebonyolításához fel kell hívnia az emberek figyelmét a termékére/szolgáltatására, és meg kell határoznia azokat a problémákat, amelyeket az megoldhat. Azáltal, hogy meghatározza a vásárlói igényt, és ebből az igényből építi fel marketingkampányait, jobban átadhatja terméke/szolgáltatása fontosságát. Most minden eddiginél jobban az e-mail marketing „vezet” a leadek generálásában és konvertálásában.

Ezért olyan fontos egy hatékony e-mail marketing csatorna alkalmazása a kampányokban. Szóval, mi az az e-mail marketing tölcsér?

Mi az e-mail marketing csatorna?

Mielőtt megvizsgálná az e-mail marketing csatornák különféle típusait, működésüket és használatukat, először meg kell értenie, mi is az e-mail marketing tölcsér. A csatornák az internetes forgalmat ügyfelekké alakítják. Gondoljunk csak a tölcsér alakjára, és arra, hogy a nyílása felül nagy, és fokozatosan kisebb nyílásokká zsugorodik.

Üzleti szempontból a csatornán a webes forgalom a tetején, a minősített potenciális ügyfelek a tetején, az érdeklődő potenciális ügyfelek középen, az ügyfelek pedig az alján. A csatorna fő célja annak meghatározása, hogy mely potenciális ügyfelek számára ideális a marketing, és azt is, hogy kampányai mennyire voltak sikeresek. Lényegében a marketingcsatornák segítenek nyomon követni az elemzéseket, és egyidejűleg a leadeket ügyfelekké alakítják.

Az e-mail-marketing tölcsérről különösen jó ötlet a potenciális ügyfelek felmérése. Ez a tudatosság, az érdeklődés, a megfontolás és a megtérés megítélését jelenti. Az e-mail marketing tölcsér magában foglalja az e-mailek sorozatának kiküldését egy előre meghatározott célközönség és ütemezés alapján. Az e-mail marketing tölcsér célja, hogy végül több leadet alakítson ügyfelekké. Ezt szem előtt tartva nézzük meg, hogyan kell hatékony e-mail marketing tölcsért.

Hogyan hozhatok létre hatékony e-mail marketing csatornát?

A működő marketingcsatorna létrehozása végső soron az egyes ügyfélfázisok során megtett lépések hatékonyságán múlik. Ahogy korábban megbeszéltük, a négy fázis a tudatosság, az érdeklődés, a megfontolás és a megtérés. Ez azt jelenti, hogy a folyamat minden egyes lépése során megfelelően tudja használni az e-mail marketing csatornáját annak érdekében, hogy a potenciális leadeket az ügyfelek felé irányítsa. Nézzük meg részletesebben ezt a folyamatot.

Képforrás

A tölcsér teteje – érdeklődés felkeltése

Az e-mail marketing csatorna folyamatának legelső lépése a létrehozás márkaismertség hogy a fogyasztók érdeklődjenek az Ön által kínált termékek iránt. Hiszen a fogyasztók csak akkor válhatnak hűséges vásárlóivá, ha tudják, hogy létezel, igaz?

Ügyeljen arra, hogy kiemelje és hangsúlyozza azokat a problémákat, amelyeket terméke/szolgáltatása meg tud oldani ügyfelei számára, ahelyett, hogy marketingje szigorúan az Ön vállalkozására irányulna. A fogyasztók olyasmit szeretnének, amit fogyaszthatnak, ami megkönnyíti számukra az életüket.

Fontolja meg, honnan származnak a leadek. A legtöbb esetben a digitális tájjal folyamatosan bővülő, a leadek a keresőmotorokból, az oldalak oldalairól, a közösségi médiából stb. érkeznek. Ezért olyan fontos megtalálni a megfelelő csatornákat, amelyeket marketingkampányai során felhasználni kíván. Biztos akar lenni abban, hogy friss tartalommal rendelkezik, amely alkalmazható a potenciális ügyfelek sokféle csatornájára.

Az egyik módja annak, hogy több leadet generáljon, ha valami csábítót kínál a potenciális ügyfeleknek. Ez azt jelenti, hogy kedvezményeket, ajándékokat, letölthető pdf-fájlokat stb. kínálunk. Végső soron érdemes értéket kínáljon cserébe, ha egy potenciális ügyfél belép az értékesítési ciklusba.

A tölcsér közepe — A vezetékek ápolása

Most, hogy felkeltette az érdeklődését, itt az ideje ápolja a vezetőit hogy felkészítsék őket a megtérésre. Fel szeretné oktatni az előfizetőket vállalkozásával, termékével, szolgáltatásával stb. kapcsolatban személyre szabott tartalmak felajánlásával, amelyek javítják átkattintás árfolyamok. Sok esetben a vállalkozások egy automatizálási platformra támaszkodnak szegmens előfizetői az alapján, amire eleve feliratkoztak. A tölcsér közepén interakcióba kell lépnie a potenciális ügyfelekkel, hogy többet megtudjon érdeklődésükről és hátterükről. Szabályos utókövetések létfontosságúak ebben a szakaszban ahhoz, hogy a potenciális ügyfeleket tovább vigyék a csatornán a konverzió felé.

A tölcsér alja – Leadek konvertálása

Az érdeklődés felkeltése és a potenciális ügyfelek gondozása után remélhetőleg megállapította terméke/szolgáltatása relevanciáját, és azt, hogy az hogyan segítheti a potenciális ügyfelek életét. A következő lépés az e-mail marketing tölcsérben a potenciális ügyfelek gondozása után az érzelmi reakció kiváltása. A fogyasztók gyakran érzelmek alapján vásárolnak dolgokat, hogy bizonyos termékek/szolgáltatások milyen érzéseket keltenek bennük. Ön és vállalkozása számára ez azt jelenti, hogy fenn kell tartania az előző részben említett személyre szabott gondozási formát, csak még agresszívebben.

A végső konverziós e-maileknek a következőkből kell állniuk időérzékeny ajánlatok és az ügyfelek újracélzása. Például az e-kereskedelmi vállalkozások legfelkapottabb potenciális ügyfelei az elhagyott kosarak. Időérzékeny az ajánlatok segíthetnek rácsábítani az ügyfelekre vásárlássá változtatják elhagyott szekereiket. Ez küldést jelent időérzékeny, sürgős e-maileket olyan ügyfeleknek, akik nagy érdeklődést mutattak. Tegyen olyan ajánlatot, amelyet ügyfele(i) nem utasíthatnak vissza, és keltsen sürgősségi érzést. Egyetlen vásárló sem szeretne lemaradni egy nagyszerű ajánlatról!

Ki a tölcsérből – Ügyfelek megtartása

Az ismételt vásárlás elengedhetetlen a vállalkozások számára. Nem csak ők növelje általános ROI-ját, de ez azt jelenti, hogy az ügyfelek kezdik rendszeresen használni termékét/szolgáltatását, és szeretik! Ez azt jelenti, hogy potenciálisan beszélni fognak rólad barátaiknak vagy családtagjaiknak, ami még több leadet generál.

A tölcsérnek ebben a szakaszában másfajta megközelítést kell alkalmaznia a vezető gondozással kapcsolatban, ami azt jelenti, hogy közvetlenül a márkájáról beszél. Ezen a ponton az ügyfelek megállapították, hogy szeretik az Ön termékét/szolgáltatását. Szóval, mi akadályozza meg őket abban, hogy máshol szerezzék be? A válasz remélhetőleg az Ön márkája! Ügyeljen arra is kihasználni az upselling erejét és keresztértékesítés az ügyfél vásárlási előzményeinek gondos elemzésével. A cél az, hogy mindig a legjobb megoldást kínáljuk a legjobb áron.

Ügyeljen arra, hogy folyamatosan osszon meg hasznos tartalmat marketingkampányai során, hogy megőrizze értékét. Ezenkívül az érdekképviseletet is szeretné népszerűsíteni, ami azt jelenti, hogy ösztönzi az ügyfeleket a márka hirdetésére. Ez most fontosabb, mint valaha, tekintettel a közösségi média elterjedtségére, és arra, hogy a különböző csatornák hogyan befolyásolhatják a márka relevanciáját. Bárhogy is legyen, meg kell határoznia a legjobb módszert az ügyfelek megtartására, legyen szó akár a márka egyediségének hangsúlyozásával, akár az ösztönzők felajánlásával.

Mitől lesz nagyszerű egy e-mail marketing csatorna?

Az e-mail tölcsér nagyszerűvé tétele végső soron annak a négy szakaszának a megértéséhez vezet, amelyben a leadek hűséges ügyfelekké alakulnak. Még ennél is fontosabb, hogy akarni fogja marketingstratégiát készíteni minden fázisra, amely megvalósítható az egyes fázisok céljainak elérése érdekében.

Ennek érdekében meg kell értenie az egyes potenciális ügyfelek tudatosságának fokát, szegmentálást kell végeznie, tartalmazza a személyre szabást, és hozzon létre meggyőző értékesítési másolatot. Ön az e-mail marketing csatornája mögött az ötletgazda, így Önön múlik, hogy az egyes fázisok megértésével és az egyes fázisokban a potenciális ügyfelek felé történő marketinggel valósítsa meg azt.

Készen áll a potenciális ügyfelek átalakítására?

Nos, most, hogy alaposan ismeri az e-mail marketing csatornákat, itt az ideje, hogy próbára tegye tudását! Kezdje azzal, hogy friss, rokonítható tartalmat hoz létre, amely rávilágít a fogyasztó termékére vagy szolgáltatására. Ahogy az internetes forgalom különböző csatornákon keresztül folyik be, itt az ideje azokat célozza meg, akik érdeklődést mutattak terméke vagy szolgáltatása iránt.

Ezt követően személyre szabással szeretné átalakítani a potenciális ügyfeleket, majd rendszeresen fel kell vennie az új ügyfeleket annak biztosítására, hogy visszatérjenek. Mint mindig, a marketing során ügyeljen arra, hogy csábító és lenyűgöző tartalmat készítsen! Valóban létfontosságú, hogy meggyőző legyen a megtérés. Mindig emelje ki azt az igényt, amelyben terméke/szolgáltatása segít!

A szerzőről

Max az elmúlt hat évben az e-kereskedelmi iparágban dolgozik, és segíti a márkákat a tartalommarketing és SEO létrehozásában és szintre emelésében. Ennek ellenére van tapasztalata a vállalkozói tevékenységben. Szabadidejében szépirodalmi író.