A kiskereskedők számára nincs jobb üzleti évszak, mint az ünnepi szezon. Ahogy a nyár őszbe és őszből télbe fakad, a vásárlók ünnepi ajándékokkal és finomságokkal kedveskednek szeretteiknek. Különösen azután, hogy egy globális világjárvány emberek millióit tartotta városaikban és otthonaikban, érintetlenül hagyva a nyaralás költségvetését.
Ünnepi szezon töltése az Egyesült Államokban (Deloitte)
Hogyan lehet a te
Ebből a bejegyzésből megismerheti az összes szükséges ünnepi promóciós ötletet és még sok minden mást!
Az ünnepi szezon áttekintése
Talán még mindig azon van, hogy maximalizálja az ünnepi akciókat.
Ebben az esetben ez a diagram meggondolhatja magát:
A 2019-es ünnepi szezon volt a legjövedelmezőbb időszak a kiskereskedők számára (online és offline is). Az Egyesült Államok állampolgárai több mint 1 billió dollárt költöttek ajándékokra 2019-ben (NRF).
Ez a 2019-es egyesült államokbeli ünnepek alatti fogyasztói kiadások teljes összegét jelenti Nemzeti Kiskereskedelmi Szövetség. Mint látható, a 2019-es téli ünnepek eladásai 1,047.83 milliárd dollárt tettek ki.
Nyilvánvaló, hogy a vásárlók hatalmas összegeket költenek az ünnepi szezonban. Mert
Mikor érdemes megtervezni az ünnepi akciókat?
A rövid válasz: a lehető legkorábban.
A Pinterest tanácsolja az ünnepi akciókat szeptember végén vagy október elején érdemes elkezdeni.
Hagyományosan a vásárlási szezon csak november végén (hálaadás után) kezdődik komolyan. De egyre több fogyasztó kezdi meg korán a vásárlást, hogy leküzdje a szezonális rohanást, és kihasználja a Halloween akciókat.
Valójában egy Facebook ünnepi vásárlási felmérés kimutatta, hogy minden ötödik amerikai fogyasztó októberben vagy korábban kezdi meg az ünnepi vásárlást. Szerint a Deloitte fogyasztói felmérés39 százaléka volt azoknak a vásárlóknak, akik október elején kezdték meg a boltokat.
Az amerikai vásárlók október elején kezdik az ünnepi szezont (Facebook)
Mindez azt jelenti, hogy érdemes október elején elindítani az akciókat. Így az Ön marketinggépezete minden hengerre rágyújt a legnagyobb értékesítési napra
Ezt szem előtt tartva nézzük meg, hogyan tervezheti meg promócióit.
Online áruházának felkészítése az ünnepi akciókra
Mielőtt foglalkozna a
Itt van, hogyan:
1. lépés: Hozzon létre egy ünnepi promóciós naptárt
Segít abban, hogy részletes áttekintést kapjon arról, hol és mikor fut majd promóciók. Ehhez a következőkre lesz szüksége:
- Célzott ünnepi promóciók listája: Állapítsa meg, hogy vállalkozása mikor adja el áruinak nagy részét, és használja ezt az információt a megcélzott ünnepek listájához. Általános szabály, hogy ha olcsón, „impulzusvásárlást” adsz el, akkor az eladások vagy a szezon első felében, vagy közvetlenül a nagy ünnepek előtt jönnek. Ha drágán adsz el,
döntésigényes termékek, a legtöbb vásárló novemberig vár a kedvezmény reményében. - Promóciós anyagok listája: Gyűjtsd össze az összes promóciót
anyagok – e-mailek, grafikák, bannerek, hirdetések,stb – és válassza el őket az ünnep. Ez azt jelenti, hogy az összesHalloween-témájú A promóciók egy mappában mennek, feketepéntek témájú promóciók egy másikban. Ezután ellenőrizze, hogy vannak-e olyan grafikák vagy hirdetések, amelyeket több ünnepi promócióhoz is felhasználhat.
Fontos megjegyezni, hogy a vásárlók nem mindig korlátozzák magukat
Bár a fekete pénteknek és a kiberhétfőnek az értékesítési promóció középpontjában kell állnia, jó ötlet a promóciók használata az ünnepi időszakban.
2. lépés: Győződjön meg róla, hogy webhelye elérhető
Az utolsó dolog, amit ebben az ünnepi szezonban szeretne, az az, hogy webszolgáltatója leálljon, vagy webhelye CMS-je megszakadjon. Mielőtt elkezdené a reklámozást, győződjön meg arról, hogy webhelyét felkészítette az előttünk álló forgalom lavinára.
- Frissítsen gyorsabb webtárhelyre. Ismerje meg, hogyan kezeli webtárhelye infrastruktúráját az ünnepi rohanás idején. Győződjön meg arról, hogy a fogadó megbirkózik a nagy forgalmi kiugrással. Ha nem, akkor itt az ideje a változtatásnak.
- Szerezzen CDN-t. Így sokkal gyorsabban töltődik be a weboldala. Ez döntő fontosságú, mivel a vásárlók 90%-a meg fogja tenni hagyjon fel egy lassú oldalt
-szerint a legújabbra Kiskereskedelmi rendszerkutatás jelentésben. - Készítse el weboldalát
mobile-barát . az összes 67.2%-ae-commerce szerint 2019-ben a vásárlások mobiltelefonról történtek Kereskedői Hozzáértés kutatás.M-kereskedelem értékesítés rekordokat tett fekete pénteken (2.9 milliárd dollár) és kiberhétfőn (3.1 milliárd dollár) egyaránt. A weboldal elkészítésévelmobile-barát behatolhat erre a hatalmas piacra, miközben lendületet ad a SEO-nak.
3. lépés: Jelenlét a közösségi médiában
E-kereskedelmi üzlet tulajdonosaként már tudja, hogy a közösségi média hatalmas lehetőséget jelent. Egyedül a Facebook rendelkezik 2.7 milliárd felhasználó, míg a Twitter közönsége az 330 millió, és az Instagram büszkélkedhet 1 milliárd felhasználó.
A közösségi média fontos szerepet játszik az ünnepi promóciókban is. Alapján A Deloitte ünnepi fogyasztói felmérése, a fogyasztók 23%-a fordul a közösségi média segítségéhez az ünnepi vásárláshoz.
A közösségi média előnyeinek teljes kihasználásához győződjön meg a következőkről:
- Profilok mind a 4 legjobb közösségi oldalon
hálózatok – Facebook, Instagram, Twitter és Pinterest. - A profiljain található hivatkozások vissza a
ünnepi témájú webhely nyitóoldala aktív promóciókkal/versenyekkel/ajánlatokkal. - Profilok a
ünnepi témájú borítóképek és profilképek. Gondolj sütőtökre és zombikra Halloweenkor, hóemberekre és Mikulásra karácsonyra. - A Facebookon és a Twitteren a hírfolyam tetejére „tűzdelt” ajánlatok, amelyeket az Instagram-életrajzában jelentenek be.
- Egy hely a Pinterest ünnepi rohamvonatán. A vásárlók aktívan használják a Pinterestet, hogy inspirált döntéseket hozzanak. És pinners, hogy jelentést A Pinterest segít a „minden ünneptel”.
4. lépés: Promóciós infrastruktúra és eszközök
Elkészítette a céloldalakkal és e-mailekkel ellátott tölcséreket az ünnepi szezon értékesítéséhez?
Ha nem, akkor azonnal fel kell készítenie infrastruktúráját az ünnepi akciókra!
A következőkre lesz szüksége:
- E-mail marketing eszköz. Ezzel elküldi az összes promóciós e-mailt, hírlevelet és automatikus válaszsorozatot. Néhány ellenőrzött lehetőség van MailChimp, AWeber, Constant Contact és InfusionSoft.
- Céloldal eszköz. Erre szükséged lesz teremt
ünnepi témájú promóciós oldalak valamint a leadek és az eladások megszerzése. Válasszon a LeadPages, Instapage vagy Unbounce lehetőségek közül. - Analytics szoftver. Ez segít kitalálni, honnan jön a forgalom és az értékesítés, és hogyan tervezze meg marketingjét. Google Analytics. jó szabad választás, de kipróbálhatod a KISSMetrics-t és a Mixpanelt is. Az Ecwid üzlettulajdonosok minden fontosat láthatnak bolti statisztika a vezérlőpult „Jelentések” részében.
- Egy közösségi média marketing eszköz. A közösségi média nagy csatorna a kiskereskedők számára. Felmérésünk szerint az Ecwid kereskedők 65%-a használja a közösségi médiát termékei népszerűsítésére. Az előnyök kihasználásához szüksége lesz valamire a közösségi média tartalmának ütemezésére. A HootSuite és a Buffer mind életképes lehetőségek.
- Blogíró eszköz. Egy blog segít megjelennek a keresési eredmények között amikor valaki ajándékötlet-ihletet keres. Próbáljon ki olyan blogbejegyzéseket, amelyek címe megegyezik azzal, amit ügyfele kereshet. Pl.: „ajándékok ___ szerető(k)nek”, „átgondolt ajándék”, „egyedi ajándék” vagy „ajándék annak, akinek mindene megvan (vagy nem akar semmit). A blog segít abban is, hogy kapcsolatba léphessen vásárlóival, és erősítse a márkahűséget. Ez döntő jelentőségű lehet egy ingatag piacon. Javasoljuk a használatát WordPress a blogodhoz, ha még csak most kezded.
- A
pop-up szerszám. Erre lesz szüksége a leadek rögzítéséhez és kedvezményeket/ajánlatokat kínál a vásárlóknak. Néhánypop-up az olyan eszközök, mint a BounceExchange, még viselkedés szerinti célzást is használnak az ajánlatok megjelenítéséreszekeret elhagyó látogatók. További lehetőségek közé tartozik a Picreel és a LeadPages.
Gyönyörű és gyors weboldalra van szüksége ahhoz, hogy online márkajelenlétét megalapozza? Tanul Hogyan készítsünk WordPress-t
Ünnepi marketing tervezése
Most, hogy elvégezte az előkészítő munkát, ideje elkezdeni az ünnepi marketing kampány tervezését.
Két fő összetevőből áll: a megfelelő csatornák megcélzása és a megfelelő promóciók használata.
Nézzük részletesebben:
Válassza ki a megfelelő marketing csatornákat
Facebook, Twitter, tartalommarketing, AdWords – manapság több marketingcsatorna létezik, mint amennyit meg tud számolni. Melyik legyen a fő fókuszpont? Melyiket hagyhatod figyelmen kívül?
Íme néhány dolog, amit tudnia kell, mielőtt marketingcsatornát választ:
Érték. Nem minden marketingcsatorna kerül ugyanannyiba. A PPC (AdWords) például sokkal nagyobb költségvetést igényel, mint a bejövő marketing. Ha van rá költségvetése, javasoljuk a fizetett hirdetést. De ha nem, akkor vannak „ingyenes” módszerek, mint például a közösségi média és a tartalommarketing. Ott az egyetlen befektetés az idő.
Meglévő szakértelem. Jobb egy olyan csatornára koncentrálni, amelyet már megért, mint egy új marketing médium elsajátítására pazarolni az időt. Ha Ön (vagy valaki a csapatából) kulcsszószakértő, összpontosítson az AdWords-re. Ha mémkirálynő vagy, koncentrálj a tartalommarketingre. Ha jó vagy a fotózásban, menj az Instagramra és így tovább.
A közönség demográfiai adatai. Tedd fel magadnak a kérdést: hol lógnak a legnagyobb valószínűséggel a megcélzott ügyfeleim? Ha hallókészülékeket árul, előfordulhat, hogy nem sok eredményt fog látni a közösségi médiából. Hasonlóképpen, ha üzleti ajándékokat árul, jobban jár a LinkedIn-en, mint a Facebookon. Vessen egy pillantást erre az oldalra hogy jobban megértsük a közösségi hálózatok demográfiai adatait. Általánosságban elmondható, hogy a LinkedIn üzleti célokat szolgál, a Pinterest népszerű a ravasz nők körében, a SnapChat és az Instagram pedig a millenniumi emberekhez szól.
Terméktípus. Válassza ki a terméktípusának megfelelő marketingcsatornát. Például életmód, étkezés, ill
Ez segít kiválasztani a megfelelő platform(oka)t a kiválasztott promóciókkal megcélozni.
Használja a megfelelő promóciókat
A rossz promóció még a legjobban megtervezett ünnepi marketingterveket is megölheti. Tehát mielőtt egy fillért költene egy marketingcsatornára, fontos, hogy végiggondolja személyre szabott promóciós tervét.
Íme néhány tipp a promóciós erdőkbe vezető utazáshoz:
Duplán írd le az e-mailt. Szerint Tinuiti adatok, a vásárlók 58.5%-a nyilatkozott úgy, hogy valószínűleg egy e-mailben kapott promóció hatására vásárol majd. Azt jelenti megduplázza az e-mail marketinget ebben a szezonban valószínűleg nagy hozamot fog látni.
Az ingyenes szállítás kulcsfontosságú. Szerint Deloitte kutatás, a vásárlók 72%-a ingyenes szállítási ajánlatokat vár az online kereskedőktől. Az ingyenes szállítás a vásárlás egyik fő mozgatórugója ehhez képest Bogo ajánlatok és Cash Back ösztönzők.
A történet morálja: ingyenes szállítást kínáljon az ünnepi promóciók ideje alatt, legalább egy bizonyos küszöbérték (például 50 USD) feletti rendelések esetén. Ezután győződjön meg arról, hogy az ügyfelek tudnak erről
Ajánlatok. Ajánlatok. És további ajánlatok! A Google adattanulmányai azt mutatják, hogy az ár a vásárlók 90%-a számára fontos tényező. 92%-uk összehasonlítja az árakat az interneten, hogy a legjobb alkuhoz jusson, mielőtt rányomna a „vásárlás” gombra.
Ügyfelei remek ajánlatokra számítanak az ünnepi szezonban. Ha meg akarja ragadni és meg akarja őrizni a figyelmüket, győződjön meg róla, hogy átéli ezeket a meredek kedvezményeket.
Ösztönözze a hűséget. A Forbes ezt találta a fogyasztók 50%-ának elsődleges oka a hűségprogramhoz való csatlakozásnak az volt, hogy jutalmat szerezzenek a mindennapi vásárlások után. A fogyasztók 87%-a nyitott volt arra, hogy a márkák figyelemmel kísérjék tevékenységük részleteit, ha az személyre szabottabb jutalomhoz vezetett.
Ezt tartsa szem előtt, amikor promócióit tervezi. Tudja meg, kik a leghűségesebb ügyfelei, majd adjon nekik jutalmakat/kedvezményeket a folyamatos hűség ösztönzése érdekében.
Ne felejtsd el az ajándékkártyákat. Az ünnepi ajánlatok őrületében ezt könnyű megfeledkezni
Ezt tartsa szem előtt, amikor promócióit tervezi. Győződjön meg arról, hogy a vásárlók könnyedén vásárolhatnak ajándékutalványt a webhelyén vagy a fizikai üzletében. tudsz árusítson ajándékkártyákat az Ecwid üzletében a dobozból kivéve nincs szükség harmadik féltől származó alkalmazásokra.
Fuss jobb versenyeket. A versenyek régi kalap a marketing világában, de jó okkal: működnek. A legnehezebb az, hogy kitűnjünk egy olyan szezonban, amikor úgy tűnik, hogy minden más vállalkozás saját versenyt folytat.
A sikeres ünnepi verseny lebonyolításának kulcsai:
- Válassza ki a megfelelő nyereményeket: Ajánljon fel valamit, ami releváns a megcélzott ügyfelei számára. Pl.: ha ügyfelei szeretnek utazni, ajánljon nekik minőségi utazási felszerelést nyereményként.
- Tedd közösségivé: A megosztások ösztönzésének egyik módja a verseny összekapcsolása a közösségi médiával. Például extra bejegyzéseket adhat a résztvevőknek minden általuk tett ajánláshoz, ezzel ösztönözve a megosztásokat.
Ha még nem ismeri az online versenyeket, itt vannak 25 bevált versenyötlet online vállalkozásának népszerűsítéséhez.
Következtetés
Az ünnepi szezon nehéz lehet az üzlettulajdonosok számára, de ez egyben elképesztő lehetőségek időszaka is. Lehet, hogy nehéz munka lehet a boltjában rejlő profitpotenciál kihasználása, de a megtérülés megéri.
Ne feledje: kezdje el korán, összpontosítson a közösségi tartalomra, és kínáljon sok ajánlatot, hogy megnyerje az ügyfeleket. Most pedig menj ki, és készítsd el az ünnepi cheddart. Nekünk köszönhetjük az új évben!
- Bolondbiztos hirdetési stratégia az ünnepi szezonra
- Az öné
E-kereskedelem Az üzlet karácsonyra és újévre készen áll - Az e-kereskedelmi bolt előkészítése a hálaadás napjára
- BFCM: 22 e-kereskedelmi tipp az ünnepi marketingkampányokhoz
- Az alapvető útmutató az e-kereskedelmi üzletek ünnepi promócióihoz
- 8 Black Friday buktató
Először Az eladóknak tudniuk kell - Amit meg kell nyitnia a
Felugrik Vásároljon ebben az ünnepi szezonban - Az e-kereskedelmi szállítás bevált gyakorlatai az ünnepi szezonban
- Bevált gyakorlatok a sikeres nyaraláshoz: 5 mit szabad és mit ne
