E-kereskedelmi kiskereskedőként, akár újonc az online világban, akár egy növekvő vállalkozás, bizonyos szerepek, amelyeket elvállal, kulcsfontosságúak a sikerhez.
Ezek egyike az ügyfelek közvetlen forgalmazója.
Miközben az e-kereskedelmi disztribúció rendkívül telített piacán versenyez, hogyan tud kitűnni a versenytársakkal szemben? Valóban tud nyújtani a
Ez a bejegyzés azt vizsgálja, hogy a forgalmazók hogyan pótolhatják a hiányosságokat, és hogyan oldhatják meg a kiskereskedők és a fogyasztók fájdalmait a kiváló szolgáltatás, a megbízhatóság, a minőségi termékek és még sok más révén.
Ugorjunk be rögtön!
Mi az a forgalmazó?
Közvetlen
Amikor egy vállalkozás vagy vállalkozó eladja termékeit a fogyasztóknak, ez az úgynevezett közvetlen terjesztés.
Hagyományosan kiskereskedelmi beállításokon és
Mivel 2010, globális e-kereskedelmi értékesítés többel növekedtek 800 százalék. Ezek az elképesztő számok azt mutatják, hogyan
Forrás: Ecwid Insights
A forgalmazók kulcsszerepet játszanak az online vásárlás sikerében, és valóban meg tudják teremteni vagy megbontani a vásárlói élményt.
közvetett
Az elosztás másik oldala az ún közvetett, ahol a gyártókkal és alkotókkal dolgozik azon, hogy termékeik a kiskereskedők polcaira kerüljenek, a nagykereskedőkkel vagy a fogyasztókkal.
A forgalmazó elengedhetetlen ahhoz, hogy a termékeket és árukat eljuttassák a kis- és nagykereskedőkhöz. Sok forgalmazó áthidalja a szakadékot a termék gyártója és a végfelhasználó, jellemzően a kiskereskedő, és néha a fogyasztó között.
6 tipp, hogyan legyünk jó forgalmazók
Ha Ön a elosztó, akkor felmerülhet a kérdés, hogyan javíthatja folyamatait, és hogyan kínálhat jobb élményt minden egyes kiszolgált entitás számára. Vizsgáljuk meg, hogyan lehet Ön jó terjesztő itt.
1. Biztosítson Stellar ügyfélszolgálatot
Elképesztő Vevőszolgálat megalapozza bármely vállalat sikerét, beleértve a forgalmazót is. Tegyük fel, hogy azoknak a gyártóknak, akiktől vásárol, pozitív tapasztalataik vannak az Önnel való együttműködésben. Ebben az esetben valószínűleg továbbra is árulják Önnek termékeiket, és idővel kedvezményeket és egyéb ösztönzőket kínálnak Önnek.
Forgalmazóként az Ön feladata annak biztosítása, hogy a kiskereskedők, akikkel Ön együtt dolgozik, úgy érezzék, gondoskodnak róluk, tiszteletben tartják őket, és a fogyasztók igényeit kielégítik az Ön által szállított termékek révén.
Szóval, hogyan néz ki a csodálatos ügyfélszolgálat? Tiszta, átlátszó kommunikáció. Tartsa tiszteletben ügyfelei igényeit, hallgassa meg visszajelzéseiket, és hajtsa végre azokat a változtatásokat, amelyek javítják az élményüket.
Ezzel megmutatja ügyfeleinek, hogy mennyire fontos az üzletük, és mit hajlandó megtenni a jobb kiszolgálás érdekében.
2. Építs ki erős kapcsolatokat
Összpontosítson partnerkapcsolatok kiépítésére az Ön által kiszolgált kiskereskedőkkel és gyártókkal. A bizalomra, tiszteletre és kölcsönös megértésre épülő erős kapcsolatok az egyik legjelentősebb eszközt jelenthetik a vállalkozásában.
Gondold át
Minél több emberrel érintkezik és tartós kapcsolatokat építeni azzal jobban jársz.
3. Versenyképes árat kínáljon
A versenyképes ármodell mind Önnek, mind a kiskereskedőknek vagy fogyasztóknak hasznára válik. Az árképzés megkülönbözteti cégét a többiektől; ebben a megjegyzésben más forgalmazókkal versenyez, hogy több üzletet nyerjen!
Miközben üzleteket köt a gyártókkal és partnerségeket épít ki, alkudhat meg az árakról, hogy előnyére váljon, és jobb ajánlatokat kínálhasson ügyfelei számára.
4. Fókuszban a marketing
A marketing taktikák és stratégiák kritikus fontosságúak bármilyen típusú termék forgalmazásának sikeréhez. Sok forgalmazó használ olyan üzeneteket, mint a „Korlátozott készlet!” vagy „Vásároljon többet, spóroljon többet!” így ügyfeleik arra ösztönzik, hogy gyorsan vásároljanak anélkül, hogy lemaradnának a különleges kedvezményekről vagy promóciókról.
A termékeket népszerűsíteni kell az egyes termékek előnyeinek meggyőző leírásával, professzionális fotózással és versenyképes árakkal. Használjon különféle közösségi média csatornák, fizetett hirdetések és e-mail kampányok hogy termékeit hatékonyan reklámozza.
5. Maradjon szervezett és alapos
A forgalmazók gyakran tárolják a gyártók termékeit, szállítják és szállítják azokat, miközben a logisztikát a teljes folyamat során irányítják. Ez nem könnyű mutatvány!
Akár használod szállítási szoftver vagy készletkezelés, a szervezettség és az alapos tartás kritikus fontosságú abban, hogy a
6. Biztonságos tárolás garantálása
Ha disztribútorként a tárolás és a szállítás is a kínálat része, ügyfelei számára a legjobbat nyújtsa. Ez biztonságos tárolást jelent a termékek sértetlenségének és kivitelezésének megőrzése érdekében, mielőtt azok eljutnak a végfelhasználóhoz.
Legyen szó kis tárolóhelyiségről vagy nagyobb raktárról, a tárhely felkínálása óriási előnyt jelent a kisebb gyártók számára, akiknek nincs elegendő munkaerővel vagy tőkével a sajátjukba fektetni.
Fájdalompontok, amelyeket a forgalmazóknak kerülniük kell
Íme néhány fájdalompont és buktató az elosztással kapcsolatban, amelyeket minden áron el kell kerülnie.
Kerüljük túlrendelés termék
A készletadatoknak és -kezelésnek mindig az egyik legfontosabb prioritásnak kell lennie forgalmazóként.
A megfelelő technológiába és eszközökbe való befektetés biztosítja, hogy soha ne teljen túl a polcokon olyan termékekkel, amelyek esetleg nem kelnek el gyorsan vagy egyáltalán nem.
A technológia hiánya
A technológia folyamatosan újít és javít számos folyamatot az e-kereskedelmi környezetben, különösen a forgalmazók számára. A készletkezeléstől a rendeléskezelésig és -teljesítésig rengeteg olyan eszköz áll rendelkezésre, amelyek felgyorsíthatják a folyamatokat és javíthatják az eredményt.
Javul Rendelés feldolgozása és csökkenti a kézi hibákat, növeli a személyzet termelékenységét, és még sok minden mást a forgalmazóknak tervezett technológiával.
Fedezze fel, kutasson és fektessen be olyan technológiába és szoftverbe, amely hozzáadott értéket és előnyt jelent vállalkozása és ügyfelei számára.
Keltse életre vállalkozását az Ecwid segítségével
Akár online értékesít termékeket, akár kapcsolatokat szeretne kiépíteni a gyártókkal, az Ecwid segíthet.
termékeink azonnali webhely eszköz segít a vállalkozásoknak és vállalkozóknak gyorsan elindítani egy weboldalt nulla technikai tapasztalattal. Kezdje el az értékesítést, építsen fel ügyféllistát, és növelje vállalkozását gyorsan és hatékonyan az Ecwid segítségével.
