Hogyan versenyezzen kisvállalkozásként egy nagy e-kereskedelmi vállalkozással

Posted 6 éve by Emma Longridge, JivoChat

Növekszik e-commerce kihívást jelentő feladat a mai korban versenypiaci. Valószínű a régóta fennálló, jól megalapozott A vállalat már most is uralja az Ön iparágát, ugyanazt a közönséget célozza meg, és mindent megtesz a lendület megtartása érdekében.

Sok új e-commerce a vállalkozók azt kérdezik, hogyan tudnak belépni a telített piacokra, és továbbra is versenyképesek maradni. Van rá esély? Nehéz kis halnak lenni a nagy üzletek tengerében e-commerce cápák. De valójában te vagy az előny. Íme, miért.

Megkülönböztetheti magát

Csak azért, mert te vagy az új srác a veteránok között, nem feltétlenül jelenti azt, hogy nem tudsz boldogulni. A kisvállalkozások egyik előnye a nagyobb, fejlettebb vállalkozásokkal szemben, hogy könnyen testreszabhatják és diverzifikálhatják a márkaépítést és a piaci stratégiát.

Kezdje azzal, hogy megfigyelje versenytársai tevékenységét, és fedezze fel vállalkozásuk kulcsfontosságú szempontjait, amelyeken javíthat.

Az iSpionage megjeleníti a legnépszerűbb organikus kulcsszavait az Amazon.com-on, azok rangsorolását, az átlagos keresési mennyiséget és a kattintásonkénti költséget

Felhasználás iSpionage.com. Az iSpionage egy kémeszköz, amellyel könnyen megtekintheti, hogyan teljesítenek versenytársai az organikus keresési beállításokban. Eszközkészlettel rendelkezik, amely magában foglalja a SEO versenykutatást, a közösségi megfigyelést és a kulcsszavakat annak nyomon követésére, hogy a versenytársak hogyan szereznek közönséget, és mennyit költenek SEO erőfeszítésekre.

Ezenkívül kezdjen el a dobozból kiindulva gondolkodni. Hozzáadhat további funkciókat termékéhez, vagy fejlesztheti logisztikáját? Tud-e friss, modern megközelítést ajánlani az ügyfelek problémáinak megoldására?

Beszéljünk az Amazonról: kétségtelenül a legnagyobb e-commerce óriás. Tudod mit NEM szabad csinálni? Versenyezz az Amazonnal. Egyszerűen nem fogsz nyerni. Ehelyett mutassa meg ügyfeleinek, hogyan kínál Vevőszolgálat a személyre szabott módon hogy a nagyok nem tudnak:

Küldjön személyre szabott kártyákat az ügyfeleknek, miután üzletet köt velük.
Ismerje meg ügyfeleit név szerint, és forduljon hozzájuk rendszeresen.
Végezzen rendszeres visszajelzéseket felmérésekkel vagy személyes telefonhívásokkal
Alkalmazzon alkalmazottakat kiváló emberek-készségek és garantáljuk, hogy minden ügyfélkapcsolat pozitív legyen.
Mutasson elismerést, figyelmességet, és biztosítson képzést alkalmazottai számára – nézze meg, hogyan tükröződik ez a munkájukban.

Létrehozhat egy rést

Nem kell mindent kínálnia a világon, amit a nagy online piactereknek, például az Amazonnak kínálnak. És valljuk be: senki sem versenyezhet az Amazonnal… szóval még egyszer, ne is próbálkozzon!

Ehelyett összpontosítson a sajátjára szilárd termékkínálat. Ne feledje, az Amazon elkezdett könyveket árulni. Merítsen ihletet ebből, és építsen egy követőt, amely az Ön által legjobban végzett tevékenység köré épül. Talán ez a személyre szabott, kézzel készített ékszerek vagy órák létrehozása, amelyek segítenek az embereknek egészségesebben élni.

Nem számít, mi az, uralja a rést. Összpontosítson a célpiacára, és ezen a módon dolgozzon a hűség, a márka ismertségének és még a márka támaszkodásának kialakításán. Vállalkozása növekedésével bővítse kínálatát, és fejlesszen további munkaágakat új termékek és szolgáltatások beépítéséhez.

A marketingkampányokkal a dobozból kiindulva gondolkodhat

A nagyvállalatok gyakran nem lehetnek merészek a marketing technikáik terén: túl sok bürokrácia, politika és „bürokrácia” akadályozza meg őket abban, hogy merészek legyenek. Legyen kalandosabb, mint a nagyvállalatok. Használjon néhány nem szokványos marketingtechnikát, hogy kifejezze álláspontját.

Például beszéljünk a kisvállalkozásokról, Halál kívánság kávé. A Death Wish Coffee riasztó nyelvezetet használ a termékük leírására: „Figyelem: erősen addiktív” a csomagoláson egy koponya és keresztezett csontok díszítik az elejét. A csomagolás miatt a kávé mérgező anyagnak tűnik, ami miatt a webhely látogatói kíváncsiak a további információkra.

Alternatív módon, Az influencer marketing szilárd, alacsony kockázatú választási lehetőség, amikor termékét az Ön résein belül hirdeti. A különbség az, hogy könnyebben kapcsolhatja össze kisvállalata termékeit/szolgáltatásait a helyi, való Világ ügyfelek.

Egyre több cég fektet be az influencer marketingbe. Talán neked is kellene!

Forduljon az influencerekhez, de ügyeljen a márka arculatának kiválasztásakor: keressen olyan embereket, akik erősen jelen vannak a közösségi médiában, és egyetértenek a vállalati értékekkel.

Legjobb csapattagjait használhatja előadóként

Az iparágon belüli bizalom kiépítéséhez állítsa a közvélemény elé legnépszerűbb embereit. Ez könnyebb, mint gondolnád. Néha néhány különböző csapattag annyira befektetett a csapat résébe, hogy valójában ismert figurák a tereden, és már rendelkeznek organikus közösségi média követőkkel, amelyekből építkezhetnek.

Használja külső szenvedélyüket a márkaépítési technikák megerősítésére. Hívja őket podcastok, interjúk és más csatornák elé, hogy növelje a teljesítményét márkaevangelizáció. Alkalmazza nevüket és idézeteiket közösségi média kampányaiban és marketinganyagaiban, hogy vonzerőt szerezzen a célközönség számára.

Használhat olyan eszközöket, amelyek a kisvállalkozások sikeréhez készültek

Nehéz elkezdeni és elismert nevet szerezni magának. Szerencsére nem kell elveszítenie a fejét, és azon gondolkodik, hogyan lehet kitűnni a piacon: rengeteg eszköz áll rendelkezésre a növekedéshez.

Például vegyük Ecwid. Az Ecwidot úgy tervezték, hogy kicsi legyen e-commerce sikeres vállalkozások. Az Ecwid segítségével hozzáférhet a teljes e-commerce platform, amely ideális kis és közepes méretű cégek:

Eladhat webhelyén, közösségi médiában, piactereken, mobilalkalmazásokban, személyesen, vagy bárhol egyszerre egyetlen vezérlőpultról – tökéletes elfoglalt egyéni vállalkozók vagy kisebb csapatok számára.
Az automatizált Google és Facebook hirdetés könnyen használható és hatékony, még az e-kereskedelmi marketingben teljesen kezdők számára is.
A freemium árazási modell és a ötcsillagos A támogató csapat lehetővé teszi a költségkeretet és a gyors kezdést.

Használja a Facebookot több mint közösségi hálózatként. Használja hirdetési platformként, hogy online vállalkozása könnyen beinduljon.

De ez még csak a kezdet. Nézzünk meg néhány további alkalmazást, amelyeket integrálhat az Ecwid áruházba.

Hajóállomás. A ShipStation segít az online eladóknak a szállítási szolgáltatásokban ügyfeleiknek. A ShipStation támogatja az USPS-t, a FedEx-et, a UPS-t, a DHL-t, a Canada Postot és az FBA-t, így mindenkinek lehetősége van üzleti anyagok küldésére és fogadására.
Printful. A márkaépítés fontos, akár nagy, akár kicsi vállalkozás. Az egyéni címkézésű kiskereskedelmi termékek létrehozása előnyt jelenthet csapata bemutatása során. A Printful egyedi árucikkeket kínál pólók, plakátok és még sok más igény szerint, előzetes díjak nélkül, hogy segítse vállalkozása márkaépítési kezdeményezéseit.
JivoChat. A kiváló ügyfélszolgálat elengedhetetlen az Ön számára e-commerce siker. Ha a webhely látogatóinak segítéséről van szó, nincs jobb módszer, mint egy többcsatornás online csevegőplatform. A JivoChat segítségével proaktív meghívókat hozhat létre, hogy elérje látogatóit, mielőtt üzenetet kellene küldeniük Önnek. Ezenkívül segítse ügyfeleit, és valós időben válaszolja meg kérdéseit egy olyan professzionális platform segítségével, amely a kényelmet és a minőséget ötvözi a hatásokkal ügyfél-elégedettség.

A JivoChat segít abban, hogy kitűnjön, és gyors, személyre szabott ügyfélszolgálatot nyújtson, így versenytársai előtt áll.

Kicsi vagy, de hatalmas

Megvannak az erős ruháid, mutasd meg!

A meglévő növekedési eszközök használatával, valamint a rés meghatározásával, valamint innovatív marketingkampányok és termékajánlatok megtervezésével kisvállalkozása minden követelménynek megfelel, hogy versenyezzen a nagyvállalatokkal. e-commerce cégek az Ön piacán.

Reméljük, hogy ez a cikk néhány ötletet adott, és növelte önbizalmát abban, hogy versenyképessé váljon iparágán belül.

Ha készen áll arra, hogy most előrébb jusson, nézze meg a JivoChat üzleti hírnökét megoldások kifejezetten kisvállalkozások számára készült.

A szerzőről

Emma az üzleti kommunikációs menedzser amerikai tartalommenedzsere, JivoChat. Szereti megvitatni a technológiát és azt, hogy az hogyan segíthet mások életének javításában.