Minden, ami az online értékesítéshez szükséges

Percek alatt hozzon létre egy online áruházat, hogy eladja a webhelyen, a közösségi médiában vagy a piacokon.

Hogyan találja meg, hol értékesítheti termékeit

28 min olvasva

Kiskereskedőként nyilvánvalóan több eladásra vágyik. Az eladások eléréséhez pedig mindenhol ott kell lenni, ahol ügyfelei vannak: az online áruházában, a Facebookon, az Instagramon és még a saját fizikai üzletében is.

Ez az ígéret omnichannel kiskereskedelem — zökkenőmentes élményt nyújtani az ügyfeleknek minden értékesítési csatornán. De hogyan dönti el, hogy melyik terméket hol értékesíti? Ha kevés az erőforrás, mely csatornákat érdemes előnyben részesíteni?

Ebben az útmutatóban megvitatjuk a legnépszerűbb értékesítési csatornákat, és segítünk eldönteni, hogy melyiket válassza.

Hogyan kell online eladni
Tippek a következőtől: e-commerce szakértők kisvállalkozások tulajdonosai és feltörekvő vállalkozók számára.
Kérjük valós e-mail címet adjon meg

Online áruház

Amikor gondolsz „e-kereskedelem”, általában egy webáruházra gondolsz. Ez általában egy márkás üzlet, ahol a saját készletéből származó termékeket árul. Az olyan hatalmas létesítmények, mint az Amazon, „online bolt”, akárcsak egy kis startup, mint pl Kant.

Egy online áruház lehet a saját domainjén vagy egy mobil app. A mobilalkalmazás a webhely kiterjesztéseként működik.

Nézzünk meg néhány kulcsfontosságú trendet, kihívást és lehetőséget az online áruházon keresztüli értékesítésre.

Online áruház trendek és statisztikák

Az online áruház vezetése az egyik legrégebbi módja annak bármit eladni az interneten. Valójában az Amazon, a világ egyik legnagyobb online áruháza indult útjára még 1995-ben.

A szerény kezdetektől fogva ezek az üzletek felfalták a teljes online kiskereskedelmi piac hatalmas részét. A 10 legjobb üzlet az Egyesült Államokban önmagában több mint 150 milliárd dolláros éves árbevételt jelent. Az Amazon 94 milliárd dollárral vezeti a csomagot e-commerce értékesítés.

A legnépszerűbb kiskereskedők az Egyesült Államokban

Ez a képernyőkép a WWD-től bemutatja az Egyesült Államok legnépszerűbb kiskereskedőit és éves eladásaikat

E-kereskedelem maga továbbra is jelentősen felülmúlja a fizikai kiskereskedelmi eladásokat. Az USA-ban e-commerce folyamatosan jelentkezett két számjegyű növekedés, míg a fizikai kiskereskedelem alig éri el a 2%-os növekedési határt.

Az amerikai kiskereskedelmi forgalom növekedési üteme csatornánként

Ez az ábra szemlélteti a fizikai és digitális kiskereskedelem növekedési üteme közötti nagy különbségeket

Természetesen mindez nem tudható be kizárólag az online áruházaknak – számos piacteret is találhatunk a keverékben. A következő részben a piacterekkel – beleértve a vegyes piactereket is – foglalkozunk.

E-kereskedelem a növekedés természetesen nem egyenletes a vertikálisok között. Ahogy ez a jelentés a BI-től azt mutatja, hogy egyes ágazatok, mint például az elektronikai és a hobbitermékek sokkal gyorsabb növekedésre készülnek, mint mások.

A kiskereskedelmi értékesítések online attribútumának megőrzése a kiválasztott árukategóriákban

A BusinessInsider ezen jelentése bemutatja a növekedési ráták különbségét a különböző ágazatokban

Az összlétszám növekedése e-commerce a vásárlók száma is egybeesik az internethasználók számának növekedésével. Ahogy egyre többen csatlakoznak az internethez, úgy fordulnak az online áruházakhoz, hogy megtapasztalják a digitális vásárlást.

Digitális vásárlók száma világszerte

Ezt grafikon a digitális vásárlók számának növekedését mutatja hat év alatt

A növekedés földrajzilag sem egységes. Kína és India, a két leggyorsabban növekvő internetes piac szintén vezető szerepet tölt be e-commerce növekedés, az elmúlt néhány év átlagos növekedése kétszámjegyű.

B2C e-kereskedelmi eladások növekedése országszerte

Kína és India vezeti a támadást növekedése e-commerce

Egy kiskereskedő számára a legfontosabbak a következők:

  • Industries: A gyors szállítást igénylő romlandó termékeket (például élelmiszereket) nehezebb eladni az online áruházakban, mint az elektronikai cikkeket, sportszereket stb.
  • Földrajzok: A feltörekvő piacok, mint India, Kína, Mexikó és Latin-Amerika lényegesen több növekedési lehetőséget kínálnak. Fontolja meg, hogy saját márkás online áruháza helyett piactereken keresztül lép be ezekre a piacokra.
  • Növekedési üteme: Online áruházak, ill e-commerce összességében továbbra is jelentősen gyorsabban fog növekedni, mint a fizikai kiskereskedelem, különösen az olyan érett piacokon, mint az Egyesült Államok.

Előnyök

Az online áruházon keresztül történő értékesítésnek számos előnye van:

  • Tulajdonjog: Ha közösségi médián vagy piactéri platformon keresztül értékesít, akkor az általad generált forgalom lényegében a platformra irányul. Ha azonban Ön a bolt tulajdonosa, akkor a forgalom is az Öné. Ez új lehetőségeket nyit meg a bevételszerzés és a marketing számára. Segít a márkaérték és az újraeladhatóság fejlesztésében is.
  • Adatgyűjtés: Az üzlet tulajdonosa lehetővé teszi, hogy részletes vásárlói adatokat gyűjtsön. Gyűjthet e-mail címeket, nyomon követheti a webhely látogatóit, és sokkal többet megtudhat ügyfeleiről. Ez viszont segít olyan vásárlói élmény kialakításában, amely magasabb eladásokhoz vezet.
  • Ellenőrzés: Az online áruház szabadságot ad Önnek, hogy bármit eladjon, ahogy akarja. Nem kell semmilyen piactér szabályai szerint játszani.
  • branding: A piactéren vagy a közösségi médiában a márka eredendően kötődik a platformhoz és annak korlátaihoz. Egy független üzlettel azonban egyedi vásárlói élményt teremthet, amely illeszkedik a márkaértékeihez.
  • Marketing: Az üzlet tulajdonosa megkönnyíti a marketinget. A látogatókat dedikált céloldalakra irányíthatja, és egyéni ajánlatokat hozhat létre. Egy külön URL az offline marketinget is megkönnyíti (mondjuk egy URL-t tartalmazó hirdetőtábla, szemben a közösségi média fiókot tartalmazó hirdetőtáblával).
  • Ügyfél elvárásai: Végül a vásárlók azt várják el, hogy a márkák saját webáruházakkal rendelkezzenek. Még akkor is, ha vásárolnak Öntől a piactereken vagy a közösségi médiában, további termékeket vagy kedvezményeket kereshetnek az Ön online áruházában.

Kade ásó foglalkozik


Saját üzletével e-mail címeket gyűjthet és egyéni ajánlatokat hozhat létre, mint például a pop-up fent látható

Kihívások

Az online áruházon keresztül történő értékesítés számos előnnyel jár, de vannak kihívások is:

  • Indítási költségek: Bár a kisvállalkozások számára triviális, egy online áruház felállítása némi kezdeti befektetést igényel, leginkább egy domain és e-commerce szoftver.
  • Tanulási görbe: Az online áruház működtetésének sekély, de észrevehető tanulási görbéje van. Általánosságban elmondható, hogy minél jobban irányítja az üzletet, annál meredekebb ez a tanulási görbe. Ez az oka annak is, hogy a korlátozott ellenőrzést kínáló piactereken könnyebb elkezdeni az értékesítést.
  • Ügyfelek vonzása: Egy online áruház esetén Ön felelős forgalom vonzása webhelyére. Nincs "beépített" a közösségi médiában vagy egy nagy piactéren. Ez komoly kihívást jelenthet, különösen, ha marketinggel küzd.
  • Technikai problémák: Ha használsz önálló otthont e-commerce szoftverek (azaz a saját szerverein tárolt szoftverek) esetén Ön felelős a frissítésért is. Könnyen megkerülheti azonban ezt a problémát, ha a házigazdája e-commerce megoldások mint Ecwid.
  • Jogi esetek: Mivel Ön az üzlet tulajdonosa, Ön felelős minden jogi kérdésért. Gondoskodnia kell arról is, hogy tartózkodjon országa adatvédelmi és adatgyűjtési törvényeitől.
  • Szállítás: Egyes piacterek szállítási szolgáltatásokat kínálnak kereskedőiknek (például az Amazon FBA). Saját üzletében azonban Ön felelős a termék vevőhöz való eljuttatásáért.

Az online áruháznak kötelezőnek kell lennie e-commerce stratégia. Ide kívánja végül irányítani az összes ügyfelet, még akkor is, ha a piactereken vagy a közösségi médián keresztül talál rád. A forgalom és az adatok tulajdonjoga lehetővé teszi az ügyfelek megértését és jobb termékek létrehozását.

Függetlenül attól, hogy hol kezdi el az értékesítést, érdemes megfontolni a mihamarabbi saját online áruház létrehozását.

Ha csak teszteli a piacot, rendkívül korlátozott technikai tudással rendelkezzen tudják, hogyan, vagy olyan iparágakban dolgoznak, ahol komplex jogi, szállítmányozási ill fizetéssel kapcsolatos követelményeknek, jobb, ha az üzletet a háttérben hagyja.

Például, ha csak a kézzel készített kézműves termékei iránti piaci étvágyat nézi, akkor jobban kiszolgál egy olyan piac, mint az Etsy, mint egy teljes értékű online áruház.

Hasonlóképpen, ha ügyfelei mind mobilon vannak, csak Ön (vagy az Ön e-commerce szoftver) nem tud erős mobil vásárlási élmény, akkor előnyben kell részesíteni a mobilra optimalizált piactér vagy közösségi háló helyett.

Misli stúdió

A MisliStudio egy kis online áruház, amely egyetlen márkától származó cipőket árul

Elhalmoz

Az Overstock.com egy hatalmas üzlet, amely több ezer márka termékeinek millióit árulja

Online piactérek

Egy piactér egyetlen fedél alatt egyesíti a különböző kereskedőket. Tekintsd úgy, mint egy bevásárlóközpontot, ahol a különböző kiskereskedők különböző termékeket árulhatnak. A kiskereskedő lehet egy nagy, bejáratott vállalkozás (például az Amazonon), egy kisvállalkozás (például az Etsy-n), vagy akár egy magánszemély (például az eBay-en).

Általánosságban elmondható, hogy a piacterek kétféleek lehetnek:

  • Vegyes piacterek: Ez az online áruház és a piac hibridje. A piactér a saját készletéből értékesít termékeket, miközben lehetővé teszi más kereskedők számára is, hogy eladják termékeiket. Az Amazon a vegyes piac nagyszerű példája.
  • Tiszta piacterek: Ezek olyan piacterek, amelyek kizárólag platformként működnek, hogy segítsenek a kereskedőknek elérni az ügyfeleket. A piactér válogathat termékeket, de nem ad el semmit a saját készletéből. Az Etsy és az eBay a „tiszta” piacterek példái.

Amazon kiskereskedő


Az Amazon a saját készletéből, valamint különböző kereskedőktől értékesít termékeket, mint például az „Electronics Club”

A piacterek könnyű hozzáférést biztosítanak a kiskereskedőknek az éhes vásárlókhoz, de korlátozott irányítást és tulajdonjogot is biztosítanak, amint azt alább látni fogjuk.

Online piaci trendek

A piaci modell gyors növekedést mutatott az elmúlt néhány évben. Például, harmadik fél az eladók adják az Amazon teljes árának több mint felét e-commerce értékesítés.

Amazon eladások

Az Amazon eladásainak 51%-a jönni valahonnan harmadik fél eladók, 26-ben mindössze 2007%-kal

Egy felmérés szerint egyre több kiskereskedő tért át a kizárólag piactéri értékesítésre.

Platformok szerinti értékesítés


Ez a grafikon azon kiskereskedők százalékos arányát mutatja, akik csak egy platformon értékesítenek

Egy másik felmérés szerint a kiskereskedők 77%-a több platformon értékesít, ahol az eBay a legjobb választás.

Amazon eladói felmérése 2016


Az eBay a preferált piactér a legtöbb eladó számára, ezt követi a saját online áruházuk

Az omnichannel kiskereskedelem térnyerése azt jelenti, hogy az eladók könnyedén üzemeltethetnek webáruházat, miközben termékeiket különböző piacokon is kínálják.

Előnyök

A piactereken történő értékesítés egyértelmű előnyökkel jár a kiskereskedők számára, például:

  • Alacsony indítási költségek: Magán a készleten kívül a piacon történő értékesítés költsége alacsony (bár ez piacról piacra változik). Bárki elkezdheti, amíg van valamit eladni.
  • Beépített közönség: A bejáratott piactereken általában nagy az éhes vásárlóközönség. Ahelyett, hogy saját magának kellene forgalmat vonzania, megérintheti ezt a közönséget az értékesítések beindításához.
  • Trust: Pénzügyi adataik átadásakor a vásárlók nagyobb valószínűséggel bíznak meg egy nagy márkában, mint az eBay vagy az Amazon, mint egy ismeretlen online áruházban. Ha Ön új kiskereskedő, a piacon történő értékesítés segíthet leküzdeni ezt a bizalmi akadályt.
  • SEO-barátság: A nagy piacterek nagy SEO lábnyommal és keresésre optimalizált oldal szerkezete. Ez megkönnyíti az ügyfelek számára, hogy megtalálják termékeit a keresőmotorokon keresztül.
  • Könnyű használhatóság: Amikor a piacon értékesít, csak az eladás miatt kell aggódnia; minden másról – fizetésfeldolgozókról, tervezésről, elrendezésről stb. – gondoskodunk. Ez megkönnyíti az indulást, különösen nem műszaki hozzáértő kiskereskedők.

Kihívások

Az összes előny mellett a piactereken történő értékesítésnek is van néhány kihívása:

  • Verseny: Az alacsony belépési korlát és a nagy meglévő közönség azt jelenti, hogy a piacokon intenzív a verseny. Ez különösen igaz, ha népszerű termékkategóriákat céloz meg. Gyakran vagy alacsonyabb árakat kell kínálnia (ami csökkenti a haszonkulcsot), vagy rendkívül szűk kategóriákban kell versenyeznie, hogy ügyfeleket szerezzen.
  • díjak: A legtöbb piactér az eladási ár csökkentését veszi fel díjaként. Mások előzetes listázási díjat számíthatnak fel. Ez csökkenti a haszonkulcsot, és még keményebbé teszi az amúgy is kemény versenyt.
  • Nincs tulajdonjog: Bármilyen forgalom, amelyet a piactér áruházába épít fel, valójában maga a piac birtokolja és ellenőrzi. Abban a pillanatban, amikor elhagyja a piacot, a közönség, és az esetlegesen felépített márkahűség is eltűnik.
  • Korlátozások: A piactér mindent meghatároz, az értékesíthető termékektől a gyűjthető adatokig. Ez gyakran korlátozza a marketing képességeit és az ügyfelek megértését.

Az online piacterek azon kiskereskedők számára működnek a legjobban, akik:

  • Tesztelni szeretne egy ötletet, vagy felmérni a piaci étvágyat egy termék iránt
  • Legyen egy résterméke korlátozott versenytárssal.

Gyorsan szeretne elkezdeni egy hagyományos üzlet fejlesztési erőfeszítései nélkül (például domain, design, SEO stb.)

Olyan iparágban működjön, ahol jelentős bizalmi akadályok vannak, vagy korlátozott a vevői kereslet (például a niche kézművesség).

A piacon történő értékesítés nem ajánlott bármely vállalkozás számára hosszú lejáratú ambícióit. Nem Ön a forgalom tulajdonosa, és nem gyűjthet lényeges adatokat az ügyfelekről. Bár lehet, hogy ez egy jó hely a kezdéshez, érdemes a lehető leghamarabb kialakítania saját közönségét az üzletében.

Tartsa a piactereket az omnichannel stratégiája részeként. Ha azonban megvannak az erőforrások, érdemes előnyben részesítenie saját üzletét.

Etsy piactér


Az Etsy egy példája egy nagy piaci résnek, amely kis eladók termékeit kínálja

Alibaba


Az Alibaba egy példa egy hatalmas B2B piactérre, amely termékek széles választékát kínálja a vállalkozások számára

Lásd még: Adja el termékeit az Amazonon a következővel Real-Time Készletszinkronizálás

Társadalmi kereskedelem

A közösségi kereskedelem az értékesítés egyik legújabb módja, amelyet a Facebook és az Instagram megjelenése vezetett. Az ötlet egyszerű: ahelyett, hogy teljes értékű üzletet üzemeltetne, a közösségi médiában árul az ügyfeleknek.

A közösségi bolt ebben az esetben inkább felfedezőeszközként, semmint értékesítési eszközként működik. Az ügyfelek megérinthetik a „Vásárlás most” gombot, és elkaphatják őket hálózaton kívül a vásárlás befejezéséhez. Egyes esetekben (pl Facebook bolt) a vásárlás az üzlet elhagyása nélkül is lebonyolítható).

Ha az ügyfeleket elirányítja a hálózattól, akkor nyilvánvalóan szüksége lesz egy módra a kifizetések beszedésére. Itt jól működik egy hagyományos webáruház.

A közösségi kereskedelemnek az értékesítési stratégiájának kulcsfontosságú részét kell képeznie, különösen, ha ruházati cikkeket, hobbitermékeket és bármilyen „felfedezést” igénylő terméket értékesít.

Társadalmi kereskedelmi trendek

A legtöbb vállalkozás a közösségi médiát használja platformként ügyfelek megszerzésére. Közel 50% a Facebook-felhasználók közül azt állítják, hogy közvetlenül vásároltak valamit a hálózaton közzétett bejegyzés hatására.

Vásárlás a közösségi médiából


Ez a grafikon az egyes hálózatokon azon személyek százalékos arányát mutatja, akik az adott hálózaton közzétett bejegyzések eredményeként vásároltak valamit

A Facebook dominanciája a cégtulajdonosok körében is megmutatkozik – 94% A közösségi vállalkozások többsége használja a Facebookot.

A szociális vállalkozások százalékos aránya


Ez a grafikon az egyes közösségi hálózatokat használó közösségi vállalkozások százalékos arányát mutatja

Az ügyfelek élvezik a közösségi kereskedelmet is; 80% Az Instagram felhasználói önként lépnek kapcsolatba márkákkal, hogy felfedezzék legújabb kínálatukat.

Valójában az Instagram vezeti az eljegyzést – 4.21% egy márka követői átlagosan foglalkoznak a bejegyzéseivel, míg a Facebook-követők mindössze 0.07%-a.

Elköteleződési arány a közösségi médiában


Ez a grafikon azt mutatja, hogy egy márka követőinek átlagosan hány százaléka foglalkozik a tartalommal

Természetesen ez nem minden kategóriában egységes. Ha megnézi az influencereket, azt fogja tapasztalni, hogy az erősen vizuális tartalommal rendelkező rések jobban elköteleződnek, mint mások.

Átlagos elköteleződési arány befolyásolói ágazat szerint


A fotózás, a művészet és az utazás vezeti a csapatot az elkötelezettség tekintetében

A kiskereskedők számára az elvitel egyértelmű:

  • A fogyasztók önként követik a márkákat a közösségi médiában, hogy új termékeket fedezzenek fel és ajánlatokat találjanak
  • Fogyasztói nézőpont a vizuális rések különösen jól teljesítenek az Instagramon
  • Egyre több vásárló vásárol termékeket a közösségi hálózatokon megjelenő hirdetések és bejegyzések miatt.

Előnyök

A közösségi kereskedelem számos előnnyel jár:

  • célzás: Az olyan közösségi hálózatok, mint a Facebook, rengeteg adattal rendelkeznek a felhasználóikról (olyan eszközökkel, mint a Facebook pixel). Ezeket az adatokat létrehozhatja hiper-célzott kampányok és magasabb eladások.
  • Könnyű használhatóság: A közösségi hálózat alapvetően nagyon nagy és kezdetleges piactérként működik. Olyan alkalmazásokkal, mint az Ecwid Facebook kereskedelem, létrehozhat egy teljes értékű órákban tárolja. Más hálózatokon, például az Instagramon, közösségi áruház létrehozása olyan egyszerű, mintha megosztaná a termékéről készült képeket, és az életrajzban a webhelyére mutató hivatkozást adna meg.
  • Felfedezés: A közösségi hálózatok vizuális természetüknél fogva kiválóan segítenek az ügyfeleknek abban, hogy felfedezzék az Ön termékeit. Ez különösen akkor működik jól, ha terméke erősen vizuális, vagy bemutatásra szorul (például ruházati cikk).
  • Trust: Csakúgy, mint egy piactér, egy üzlet működtetése a közösségi hálózaton a hálózat megbízhatóságának egy részét átitatja üzletének.

Kihívások

A közösségi hálózatokon történő értékesítésnek megvan a maga kihívása:

  • Tulajdonjog: Akárcsak a piacterek esetében, az üzletébe érkező forgalom vagy adatok nem az Ön tulajdonában vannak. Ha a közösségi hálózat úgy dönt, hogy megszakít, akkor lényegében a nulláról kell kezdenie.
  • Változó szabályok: A közösségi hálózatok egyik napról a másikra megváltoztathatják a szabályaikat (mint a Facebook algoritmusa esetében), ami gyakorlatilag megöli az Ön vállalkozását.
  • Korlátozások: Mind a tartalom, mind az ajánlatok tekintetében be kell tartania a közösségi hálózat szabályait. Nem gyűjthet e-mail címeket vagy egyéb ügyféladatokat sem.

Ha ruházati cikkeket és kiegészítőket, hobbi- és ajándéktárgyakat, innovatív elektronikát vagy bármit, aminek erős a vizuális összetevője, árul, a társadalmi jelenlét fejlesztése az értékesítési stratégiája kulcsfontosságú része kell, hogy legyen.

Ami a megfelelő közösségi hálózat kiválasztását illeti, tedd fel magadnak a kérdést: „Célügyfeleim ezen a hálózaton?”. Ha a válasz igen, akkor Önnek is részt kell vennie rajta.

Ha ügyfelei nincsenek a közösségi médiában, vagy ha a termékének nincs vizuális összetevője (például digitális termék), akkor a közösségi kereskedelemnek alacsonynak kell lennie a prioritási listán. Meg kell próbálnia továbbra is jelenlétet tartani a legnépszerűbb közösségi hálózatokon az ügyfelek megszerzése érdekében, de ez nem ütközhet a jövedelmezőbb csatornák, például a piacterek és a saját boltok iránti elkötelezettségébe.

Áramlási mozgás


FlowMovement közvetlenül Facebook-oldalán kínálja vásárlóinak termékeit

Karbon sebesség


KarbonSpeed közvetlenül a Facebook-oldaláról kínálja eladásra termékeit

Offline kereskedelem

Mindenki ismeri az offline kereskedelmet – besétál egy boltba, kiválaszt egy terméket, és készpénzzel vagy hitelkártyával fizet érte. E-kereskedelem Lehet, hogy rohamos ütemben növekszik, de az offline kereskedelem továbbra is uralja a világot a teljes bevétel tekintetében.

Az, hogy offline értékesít-e vagy sem, nagymértékben függ attól, hogy hozzáfér-e a helyi piachoz, és képes-e üzletet létrehozni. Számos kihívás van, de néhány kulcsfontosságú előny is.

Offline kereskedelmi trendek

Az offline kereskedelem nagymértékben függ a helyi piactól. Az olyan telített piacokon, mint az Egyesült Államok, a növekedési ütem lassú, de egyenletes, a 4%-os határ körül mozog.

Teljes amerikai kiskereskedelmi piac


A teljes amerikai kiskereskedelmi piac és növekedési üteme

Kínában, ahol a kiskereskedelmi piac még érlelődik, a növekedés üteme lényegesen magasabb a késői egyszámjegyű számokban.

Kiskereskedelmi bevétel Kínában 2006 és 2016 között


Ezt grafikon mutatja a kínai kiskereskedelmi piac növekedését. Vegye figyelembe, hogy minden szám jüanban értendő

Mint ilyen, nehéz általánosítani az offline kereskedelmi trendeket. Előfordulhat, hogy egyes ágazatok az egyik piacon fellendülnek, másokon stagnálnak. A piacra lépés képessége a helyi trendektől is függ. Ha az üzlethelyiség drága városodban érdemes először az olcsóbb online csatornákra összpontosítani.

Előnyök

Az offline kereskedelem bizonyos előnyöket kínál más csatornákhoz képest:

  • Vásárlói élmény: Egy fizikai üzlethelyiséggel teljes mértékben kézben tarthatja a vásárlói élményt. Engedheti az ügyfeleknek, hogy megérintsék és kipróbálhassák termékeit, és olyan környezetet teremthet, amely felerősíti márkaértékeit.
  • Hozzáférés az ügyfelekhez: A legtöbb kiskereskedelmi üzlet vonzza besétál vásárlók. Ha jó helyen van, nem kell sokat költenie marketingre.
  • Márka jövőképe: Egy bolt a szabadságot ad arra, hogy sokkal tisztábban fejezze ki márkaképét, mint egy online tér. Sokkal könnyebben bemutatható, hogy az ügyfelek hogyan tapasztalják vagy használják termékeit személyesen mint online. Ez az egyik oka annak, hogy számos sikeres e-commerce márka fizikai üzleteket nyitnak.

Kihívások

Amint azt Ön is tudja, egy offline kereskedelmi vállalkozás működtetése számos kihívással jár, mint például:
Kezdeti beruházás: A fizikai helyiség bérlése, a belsőépítészet és a kiskereskedelmi dolgozók alkalmazása között az offline üzlet felépítéséhez szükséges kezdeti befektetés óriási lehet. Ezenkívül magas folyamatos karbantartási költségeket kell fizetnie.

  • Jogi esetek: Előfordulhat, hogy egy fizikai üzlet működtetéséhez számos engedélyre és licencre lesz szüksége a helyi hatóságoktól. Ez növelheti az amúgy is magas kezdeti költségeket.
  • Bérleti díj: A fizikai üzletek sikere nagymértékben függ a helytől. Rossz megközelíthetőségű hely ill besétál a forgalom már azelőtt tönkreteheti az üzletet, hogy még kinyitna.

Egy offline üzlet működtetésének csak néhány esetben van értelme:

  • Olcsó üzlethelyiséghez juthat jó helyen
  • Termékéhez egy személyesen értékesítési tapasztalat
  • Azt szeretné, ha az ügyfelek megértenék és megtapasztalnák az Ön márkaképét.

Ha most kezdi, és nincs erős költségvetése, még soha nem működtetett vállalkozást, vagy nem érti a termékei iránti piaci keresletet, az offline áruháznak alacsonynak kell lennie a prioritások listáján. Sokkal jobb, ha online teszteli a piaci keresletet, mielőtt több ezer dollárt fektet be egy fizikai üzlethelyiségbe.

Látogass el üzleteinkbe


Pop-up Az üzletek alternatívát kínálnak a hagyományos kiskereskedelemmel szemben azáltal, hogy segítenek létrehozni egy ideiglenes üzletet

Egyéb értékesítési módok

A fentieken kívül számos más helyen is értékesítheti termékeit, például mobilalkalmazásokat vagy blogot.

mobil alkalmazások

Gondoljon egy mobilalkalmazásra az online áruház kiterjesztésének, kivéve, hogy az a mobile-barát formátum. Ahelyett, hogy böngészőn keresztül jelentkeznének be a webhelyére, az ügyfelek telepíthetik az alkalmazást, és közvetlenül telefonjukról vásárolhatnak.

A mobilalkalmazások kiváló vásárlási élményt kínálnak az online vásárlók számára. Azonban nem mentesek a kihívásoktól.

Előnyök:

  • Jobb tapasztalat: A mobilalkalmazást mobileszközökhöz tervezték. Mint ilyen, jobb felhasználói élményt kínál, mint a böngészőn keresztüli bejelentkezés egy webhelyre. A vásárlási élményt testreszabhatja a mobil vásárlók igényeinek megfelelően (például nagyobb képek és nagyobb gombok felkínálása a használhatóság érdekében).
  • Vásárlói hűség: A mobilfelhasználók óvakodnak nagyszámú alkalmazás telepítésétől. Ha ráveszi őket, hogy telepítsék a sajátját, kevésbé valószínű, hogy a versenytársak alkalmazásait vagy webhelyeit használják. Ez segíthet egy lojálisabb ügyfélkör kialakításában.

kihívások:

  • Felhasználószerzés: A mobilfelhasználók egyre kevesebb alkalmazást telepítenek. Ehelyett a mobilwebhelyek felé fordulnak. Ez sokkal nehezebbé teszi az ügyfeleket az alkalmazás telepítésére.
  • Fejlesztés és karbantartás: A dedikált mobilalkalmazás egy újabb platform, amelyet fejleszthet és karbantarthat. Ez drága és erőforrásigényes lehet (de nem muszáj).
  • Nincs jelentős előny a webhelyhez képest: A mobilwebhelyek manapság szinte lemásolhatják a natív mobilalkalmazások élményét. Ezeket a webhelyeket akár „alkalmazásokként” is csomagolhatja. Ez a legtöbb vállalkozás számára feleslegessé teszi a mobilalkalmazásokat.

A mobilalkalmazások akkor működnek a legjobban, ha sok visszatérő ügyfele van, vagy széles termékskálát kínálnak. Fiatalabb ügyfelekkel rendelkező vállalkozásoknak is ajánljuk, akik többnyire mobilon vásárolnak.

Dedikált mobilalkalmazás létrehozása helyett azonban használhat olyan megoldást, mint például az Ecwid to hozzon létre egy mobilalkalmazást meglévő üzletéből.

Kerülje a mobilalkalmazásokat, ha ügyfelei idősebbek, nem használnak okostelefont, vagy ha nagyon korlátozott termékkatalógussal rendelkezik. Ilyen esetekben egy reszponzív webhely elég jól szolgálja Önt.

Blog

A mobilalkalmazások mellett a blogján keresztül is értékesíthet a „Vásárlás most” gomb. Ez a gomb gyakorlatilag bármely oldalhoz hozzáadható (beleértve a blogbejegyzéseit is). Lehetőséget ad az ügyfeleknek, hogy a termékek kis választékából vásároljanak anélkül, hogy felkeresnék az Ön üzletét.

Jól kidolgozott nyer


A WellProducedWins.com „Vásárlás most” gombja a bloghoz csatlakozik, és lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy egyetlen terméket vásároljanak.

A tartalomközpontú A blog jellege azt jelenti, hogy elegendő hely áll rendelkezésére a termék történetének és előnyeinek elmondásához.

A blogodon való értékesítés nagyszerű lehetőség azoknak a vállalkozásoknak, akik nem akarnak fenntartani a teljes értékű üzletben, vagy tájékoztassák vásárlóikat vásárlás előtt.

Egy blog nem működik jól, ha nagy a termékválasztéka, vagy ha hagyományosabbat szeretne kínálni e-commerce tapasztalat.

Következtetés

A rendelkezésre álló csatornák számának köszönhetően kihívást jelenthet kitalálni, hogy hol értékesítsd termékeidet. A piacterek könnyű hozzáférést biztosítanak az éhes vásárlókhoz, de korlátozzák szabadságát. Saját üzletét könnyű és megfizethető működtetni, de erős marketing képességeket igényel.

Ideális esetben több csatornán is jelen kell lennie. Adjon lehetőséget az ügyfeleknek, hogy megvásárolják termékeit, bárhol is vannak – a piactereken, a közösségi médiában, offline vagy a saját üzletében.

Hol értékesíted a termékeidet?

 

Tartalomjegyzék

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

A szerzőről

Jesse az Ecwid marketingmenedzsere, és 2006 óta foglalkozik az e-kereskedelemmel és az internetes marketinggel. Tapasztalattal rendelkezik a PPC, a SEO, a konverzióoptimalizálás terén, és szeret vállalkozókkal dolgozni, hogy valóra váltsák álmaikat.

E-kereskedelem, amely a háta mögött áll

Annyira egyszerű a használata – még a legtechnofóbiásabb ügyfeleim is képesek kezelni. Könnyen telepíthető, gyorsan beállítható. Fényévekkel megelőzi a többi bolti beépülő modult.
Annyira le vagyok nyűgözve, hogy ajánlottam webhelyem ügyfeleinek, és most a saját üzletemben használom, négy másikkal együtt, amelyeknek webmestere vagyok. Gyönyörű kódolás, kiváló elsőrangú támogatás, nagyszerű dokumentáció, fantasztikus útmutató videók. Köszönöm szépen Ecwid, te rock!
Az Ecwidot használtam, és magát a platformot szeretem. Minden annyira leegyszerűsített, hogy az őrültség. Imádom, hogy különböző lehetőségek közül választhatsz szállító fuvarozókat, hogy ilyen sokféle változatot tudj beállítani. Ez egy elég nyitott e-kereskedelmi átjáró.
Könnyen használható, megfizethető (és ingyenes lehetőség, ha elindul). Professzionálisan néz ki, sok sablon közül választhat. Az alkalmazás a kedvenc funkcióm, mivel közvetlenül a telefonomról kezelhetem az üzletemet. Erősen ajánlott 👌👍
Tetszik, hogy az Ecwid könnyen indítható és használható volt. Még egy olyan embernek is, mint én, technikai háttér nélkül. Nagyon jól megírt súgócikkek. És véleményem szerint a támogató csapat a legjobb.
Az ECWID minden kínálatát tekintve hihetetlenül könnyen beállítható. Nagyon ajánlom! Sokat kutattam, és körülbelül 3 másik versenytársat is kipróbáltam. Csak próbálja ki az ECWID-et, és pillanatok alatt online lesz.

Az Ön e-kereskedelmi álmai itt kezdődnek

Az „Összes süti elfogadása” lehetőségre kattintva elfogadja, hogy a cookie-k az Ön eszközén tárolódnak a webhelyen való navigáció javítása, a webhelyhasználat elemzése és marketing tevékenységeink támogatása érdekében.
Az adatvédelem

Amikor felkeres egy webhelyet, az információkat tárolhat vagy kérhet le az Ön böngészőjében, többnyire cookie-k formájában. Ezek az információk szólhatnak Önről, az Ön preferenciáiról vagy az Ön eszközéről, és többnyire arra szolgálnak, hogy a webhely az elvárásoknak megfelelően működjön. Az információ általában nem azonosítja Önt közvetlenül, de személyre szabottabb internetes élményt nyújthat. Mivel tiszteletben tartjuk a magánélethez való jogát, dönthet úgy, hogy nem engedélyez bizonyos típusú sütiket. Kattintson a különböző kategóriacímekre, hogy többet megtudjon, és módosítsa alapértelmezett beállításainkat. Bizonyos típusú cookie-k letiltása azonban hatással lehet az oldallal kapcsolatos élményére és az általunk kínált szolgáltatásokra. További információ

Több információ

Feltétlenül szükséges cookie-k (mindig aktív)
Ezek a cookie-k a weboldal működéséhez szükségesek, és rendszereinkben nem kapcsolhatók ki. Általában csak az Ön által végrehajtott műveletekre reagálva állítják be, amelyek szolgáltatáskérésnek minősülnek, mint például az adatvédelmi beállítások megadása, bejelentkezés vagy űrlapok kitöltése. Beállíthatja böngészőjét, hogy blokkolja ezeket a sütiket, vagy figyelmeztessen rájuk, de a webhely bizonyos részei ekkor nem fognak működni. Ezek a sütik nem tárolnak semmilyen személyazonosításra alkalmas információt.
Célzó cookie-k
Ezeket a sütiket hirdetési partnereink beállíthatják webhelyünkön keresztül. Ezeket a cégek felhasználhatják érdeklődési körének profiljának kialakítására, és releváns hirdetések megjelenítésére más webhelyeken. Nem tárolnak közvetlenül személyes adatokat, hanem az Ön böngészőjének és internetes eszközének egyedi azonosításán alapulnak. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, kevésbé célzott hirdetéseket fog tapasztalni.
Funkcionális sütik
Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal továbbfejlesztett funkcionalitást és személyre szabottságot biztosítson. Ezeket mi magunk vagy olyan külső szolgáltatók állíthatják be, akiknek szolgáltatásait oldalainkhoz adtuk. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, előfordulhat, hogy ezeknek a szolgáltatásoknak egy része vagy mindegyike nem működik megfelelően.
Teljesítménysűrűségek
Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra a látogatások és a forgalmi források számlálását, így mérhetjük és javíthatjuk oldalunk teljesítményét. Segítenek nekünk megtudni, mely oldalak a legnépszerűbbek és a legkevésbé népszerűek, és megtudjuk, hogyan mozognak a látogatók az oldalon. Az ezen cookie-k által gyűjtött összes információ összesített, ezért anonim. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, nem fogjuk tudni, mikor látogatta meg oldalunkat.