E-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosaként nehéznek tűnhet annak eldöntése, hogy hol értékesítse termékeit. Annyi értékesítési csatornával
A jó hír? Nem kell csak egyet választanod!
A saját webhelyén történő értékesítéstől a közösségi média vagy online piacterek kihasználásáig minden platform bizonyos típusú vállalkozásokat, termékeket és célokat szolgál ki. Ez a blogbejegyzés feltárja a különböző értékesítési csatornák előnyeit és hátrányait, valamint azt, hogyan teheti az egyes lehetőségeket az Ön számára.
Ezenkívül bemutatjuk az omnichannel értékesítés erejét, és azt, hogy egy olyan e-kereskedelmi platform, mint a Lightspeed Ecwid hogyan segíthet a folyamat egyszerűsítésében és a
Egy e-kereskedelmi webhely
2023-ban az e-kereskedelem kárpótolt a globális kiskereskedelmi forgalom 19.4%-a, a Statista szerint. 2027-re várhatóan eléri a teljes kiskereskedelmi értékesítés közel negyedét világszerte.
Az e-kereskedelmi webhely egy online áruház, ahol egyszerűen értékesítheti termékeit közvetlenül az ügyfeleknek.
A saját webhely és egy online áruház olyan, mint egy éjjel-nappal nyitva tartó digitális kirakat. Teljessé teszi
A saját webhelyén keresztül történő értékesítés előnyei
Az online áruházon keresztül történő értékesítésnek számos előnye van:
- Magasabb margók: Nincs jutalék minden egyes eladásért (ha Ecwid.)
- Tulajdon: Ha közösségi médián vagy piactéren értékesít, az összes generált forgalom a platformot segíti. De ha saját üzlete van, akkor a forgalom is az Öné. Ez több lehetőséget kínál a marketingre és a bevételszerzésre. Ráadásul segít a márkaérték kialakításában, és továbbértékesíthetőbbé teszi vállalkozását.
- Adatgyűjtés: A saját üzlet lehetővé teszi, hogy értékes vásárlói adatokat gyűjtsön, például e-mail-címeket és webhelytevékenységeket, így mélyebb betekintést nyerhet viselkedésükbe. Ez az információ segít olyan személyre szabott ügyfélélmény kialakításában, amely növeli az eladásokat és elősegíti az erősebb kapcsolatokat.
- Ellenőrzés: Az online áruház lehetővé teszi, hogy bármit eladjon, amit csak akar. Nem kell betartani a piac szabályait.
- branding: Amikor piacteret vagy közösségi médiát használsz, a márkád a platformhoz és annak korlátaihoz kötődik. Saját üzletével egyedi vásárlói élményt teremthet, amely tükrözi márkaértékeit.
- Marketing: Az üzlet tulajdonosa megkönnyíti a marketinget. A látogatókat dedikált céloldalakra irányíthatja, és egyéni ajánlatokat hozhat létre.
- Az ügyfelek elvárásai: A vásárlók elvárják, hogy a márkák saját webáruházakkal rendelkezzenek. Még akkor is, ha vásárolnak Önnel a piactereken vagy a közösségi médiában, valószínűleg felkeresik üzletét további termékekért vagy különleges kedvezményekért.
Mellesleg ezek egyikével akár egy óra alatt is elindíthat egy webhelyet 40 ingyenes e-kereskedelmi webhelysablon.
Egy
A webhelyen keresztül történő értékesítés kihívásai
Az online áruházon keresztül történő értékesítés számos előnnyel jár, de vannak kihívások is:
- Vevők vonzása: Önön múlik, hogy forgalmat hoz-e webhelyére. A közösségi médiával vagy a nagy piacterekkel ellentétben nem
"beépített" a közönség vár rád. - Tanulási görbe: Egy webáruház vezetése enyhe tanulási görbével jár. Minél nagyobb az irányítás, annál meredekebb lesz. Ez az oka annak, hogy a korlátozott ellenőrzésű piactereken könnyebb elkezdeni az értékesítést.
- Karbantartás: Webhelyének kezelése frissítéseket, tárhely díjakat és esetleges hibaelhárítást igényel.
- Jogi felelősségek: Az üzlet tulajdonosaként Ön felel a jogi ügyek intézéséért. Győződjön meg arról, hogy betartja országa adatvédelmi és adatgyűjtési törvényeit.
- Szállítás: Egyes piacterek, például az Amazon FBA, az eladók szállítását végzik. A saját üzletével azonban Ön gondoskodik a termék vevőhöz való eljuttatásáról.
Ez megfelelő az Ön vállalkozásának?
Az online áruház tökéletes választás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek tartós márkát szeretnének építeni, termékeket közvetlenül eladni és méretezni szeretnének
A saját webáruház megléte a
A forgalom és az adatok birtoklása segít jobban megérteni ügyfeleit, és olyan termékeket hozhat létre, amelyeket imádni fognak. Ráadásul egy elegáns, professzionális weboldal megbízhatóbbá teszi a márkáját.
Példa egy e-kereskedelmi webhelyre, amelyet az Ecwid segítségével hozhat létre
Nem számít, hol kezdi az értékesítést, a saját üzlet létrehozását érdemes előbb, mint utóbb megfontolni. Ennek ellenére rendben van, ha felfüggeszti az online áruházat, ha éppen teszteli a vizeket, nincs sok műszaki tapasztalata, vagy ha bonyolult jogi, szállítási vagy fizetési szabályokkal rendelkező iparágakban navigál.
Például, ha fel akarja mérni az érdeklődést a kézzel készített kézműves termékei iránt, egy olyan piac, mint az Etsy, praktikusabb választás lehet, mint egy teljes online áruház felépítése.
Eladás blogon
Ha már van webhelye, és ez a te blogod, elhelyezhetsz egy Vásárlás gomb szinte minden oldalon, beleértve a blogbejegyzéseit is. Ez lehetővé teszi az olvasók számára, hogy a blog elhagyása nélkül vásároljanak termékeket. Ráadásul a blog által biztosított terekkel ez a tökéletes hely a terméked történetének megosztására és előnyeinek kiemelésére.
A fogyasztók közvetlenül a blogbejegyzésből vásárolhatnak, miközben érdeklődnek a tartalommal és érdeklődnek a termék iránt
A blogon történő értékesítés kiváló lehetőség, ha nem szeretne teljes online áruházat üzemeltetni, vagy ha szeretné vásárlóit felvilágosítani a vásárlás előtt. Ennek ellenére előfordulhat, hogy egy blog nem a legmegfelelőbb, ha sok terméke van, vagy ha hagyományosabb e-kereskedelmi beállításokra törekszik.
Online piactérek
A piactér olyan, mint egy virtuális bevásárlóközpont, ahol különböző eladók jönnek össze, hogy kínálják termékeiket.
Az olyan online piacterek, mint az Amazon, az eBay és az Etsy, nyüzsgő tevékenységi központok. Ezek a platformok több millió aktív vásárlóval büszkélkedhetnek, akik készen állnak a vásárlásra.
A havi 4.8 milliárd látogatással az Amazon a a világ legnépszerűbb online piactere. Az eBay a második helyen áll 1.2 milliárd látogatóval. A piactereken történő értékesítés lehetővé teszi, hogy minimális beállítási erőfeszítéssel hozzáférjen ehhez a hatalmas közönséghez.
Az Amazon az egyik legnépszerűbb online piactér, ahol a globális vásárlók nemrégiben elkészítették legújabb termékeiket
A piactereken történő értékesítés előnyei
A piactereken történő értékesítés a kiskereskedők számára külön előnyöket biztosít, többek között:
- Alacsony indítási költségek: A piacon történő értékesítés kevésbe kerül a készleten túl (bár a díjak platformonként változnak). Bárki beugorhat, ameddig van valamit eladni.
Beépített közönség: A piacterek akészáru lelkes vásárlók tömege. Ahelyett, hogy egyedül küzdenéd meg a forgalom vonzását, megszólíthatod a közönségüket, és azonnal elkezdhetsz értékesítést végezni.- Bizalom faktor: A vásárlók nagyobb biztonságban érzik magukat, ha megosztják fizetési adataikat olyan nagy nevekkel, mint az Amazon vagy az eBay, mint a
új online áruház. Új eladóként a piactér használata azonnal segíthet a bizalom kiépítésében. SEO-barát : A nagy piacterek olyan keresőmotorok, amelyek optimalizált webhelystruktúrákkal rendelkeznek, így az ügyfelek könnyebben megtalálhatják az Ön termékeit az interneten.- Könnyen kezelhető: A piacterek kezelik az összes trükköt
cucc – fizetés rendszerek, oldaltervezés,elrendezések — szóval az eladásra koncentrálhat. Mindenkinek tökéletes, aki nem szupertechnológiai zseni.
A piactereken történő értékesítés kihívásai
A piactereken történő értékesítésnek megvannak a maga előnyei, de néhány kihívást is szem előtt kell tartani:
- Magas verseny: Ennyi eladóval és nagy közönséggel a verseny kialakulhat
intenzív – különösen népszerű termékkategóriákban. Ahhoz, hogy kitűnjön, csökkentenie kell az árait (ami felemészti a nyereségét), vagy a réskategóriákra kell összpontosítania, hogy ügyfeleket vonzzon. - díjak: A piacterek csökkentik az eladásait, vagy felszámítják a listázási díjat. Ezek a díjak csökkenthetik a haszonkulcsot, és még bonyolultabbá tehetik az amúgy is kemény versenyt.
- Nincs tulajdonjog: Bármilyen forgalom vagy közönség, amelyet felépítettél, a piactérhez tartozik, nem Önhöz. Ha valaha is elhagyja a platformot, a közönség és minden olyan márkahűség, amelyért keményen dolgozott, ott marad.
- korlátozások: A piacterek döntik el, hogy mit értékesíthet, és milyen adatokhoz férhet hozzá, ami korlátozhatja marketing lehetőségeit és vásárlói betekintést.
Ez megfelelő az Ön vállalkozásának?
A piacterek ideálisak a vállalkozások számára:
- értékesítési rés,
nagy a kereslet tételek - új termékötletek tesztelése a kereslet felmérése érdekében
- akik gyorsan szeretnék elkezdeni az értékesítést anélkül, hogy az üzlet felállításával kapcsolatos gondokat okoznának (például domainekkel, tervezéssel, SEO-val stb.).
- olyan iparágban dolgozik, ahol bizalmi kihívások vannak, vagy korlátozott a vásárlói kereslet (például a niche kézművesség).
Noha a piacterek nagyszerű lehetőséget jelentenek az induláshoz, elengedhetetlen, hogy minél hamarabb növelje közönségét az üzletében. Mivel nem rendelkezik teljes mértékben a forgalommal, és nem fér hozzá a részletes ügyféladatokhoz, hosszú távon nehéz lehet csak a piaci értékesítésekre hagyatkozni.
Maradjon a piacterek részeként
Társadalmi kereskedelem
A közösségi kereskedelem magában foglalja a közvetlen értékesítést olyan közösségi média platformokon, mint az Instagram, a Facebook, a TikTok és a Pinterest. Ezek a platformok úgy fejlődtek, hogy olyan e-kereskedelmi funkciókat kínáljanak, mint például a vásárolható bejegyzések,
A Z generáció aránya az összes vásárlóhoz képest, akik új terméket vagy márkát találtak és vásároltak a közösségi médiában (Forrás: Statista)
A közösségi médiában történő értékesítés előnyei
A közösségi média platformokon történő értékesítés számos előnnyel jár:
- célzás: Az olyan közösségi hálózatok, mint a Facebook, rengeteg információval rendelkeznek a felhasználóikról. Létrehozásához érintse meg ezt
szupercélzott hirdetési kampányok. - Könnyű használhatóság: A közösségi értékesítést viszonylag könnyű elindítani. A legtöbb platform egyszerű eszközöket és lehetőségeket kínál az online áruház vagy a vásárolható bejegyzések létrehozásához.
- Felfedezés: A közösségi hálózatok fantasztikus módja annak, hogy segítsenek az ügyfeleknek felfedezni az Ön termékeit. Vizuális természetüknek köszönhetően tökéletesek a tárgyak bemutatására, különösen akkor, ha a termék nagyon vizuális, vagy a bemutatáskor működik a legjobban.
- Bizalom faktor: Csakúgy, mint a piactereken, az emberek gyakran kényelmesen vásárolnak a közösségi médián keresztül a platform miatt
jól megalapozott hitelesség.
Az olyan platformok, mint az Instagram, lehetővé teszik, hogy tartalmait megvásárolhatóvá tegye
A közösségi médiában történő értékesítés kihívásai
A közösségi kereskedelemnek is vannak kihívásai:
- Platform korlátozások: Minden platformnak megvannak a saját szabályai és irányelvei a termékek értékesítésére és a tartalom közzétételére vonatkozóan, ezért előfordulhat, hogy ennek megfelelően módosítania kell marketing- és tartalmi stratégiáit.
- Korlátozott adathozzáférés: Bár a közösségi platformok rengeteg adatot tartalmaznak a felhasználókról, előfordulhat, hogy nem feltétlenül osztják meg azokat a kiskereskedőkkel. Ez megnehezítheti az ügyfelek viselkedésének nyomon követését és a stratégiák optimalizálását.
- díjak: A közösségi média platformokon történő értékesítés további díjakat vagy költségeket vonhat maga után, amelyek felemésztik a nyereséget.
- Változások az algoritmusokban vagy irányelvekben: Ha egy platform hirtelen megváltoztatja irányelveit vagy algoritmusait, az jelentősen befolyásolhatja az eladásait.
Ez megfelelő az Ön vállalkozásának?
A közösségi értékesítés megfelelő lehet, ha:
- rendkívül vizuális terméke van, amely jól illeszkedik a közösségi médiához
- fiatalabb demográfiai csoportokat céloz meg, akik nagyobb valószínűséggel fedeznek fel termékeket a közösségi hálózatokon
- szeretné kihasználni a közösségi média platformok célzási lehetőségeit.
A piacterekhez hasonlóan azonban fontos, hogy saját online áruháza és közönsége kialakítására is összpontosítson. A közösségi kereskedelem kiszámíthatatlan lehet, és nagymértékben támaszkodik az algoritmusok változásaira, ezért elengedhetetlen, hogy rendelkezzen tartaléktervvel és erős jelenléttel a saját webhelyén.
Offline kereskedelem
Míg Az amerikai fogyasztók 43%-a szívesen vásárol online több mint
A fizikai kirakaton keresztül történő értékesítés előnyei
Az offline kereskedelem egyedülálló előnyöket kínál:
- Vásárlói élmény: A fizikai üzlethelyiség teljes ellenőrzést biztosít afelől, hogy a vásárlók hogyan élik meg a márkáját. Megérinthetik és kipróbálhatják termékeit, miközben élvezhetik a márkája értékeit tükröző környezetet. Ezenkívül bizonyos termékek, például ruházat vagy bútorok számára előnyös, ha személyesen megtapasztalják.
- Személyes érintés: Ügyfélkapcsolatok építése révén
személyesen Az interakciók elősegíthetik a lojalitás és a bizalom erősítését. - Azonnali kielégülés: A vásárlók azonnal megvásárolhatják és hazavihetik a terméket, amely megtetszett azoknak, akik nem akarnak várni a szállításra.
- Célközönség:
Felugró ablakok vagy a helyi piacok lehetővé teszik, hogy meghatározott demográfiai csoportokat vagy helyeket célozzon meg, amelyek összhangban vannak a márkával. Besétál ügyfelek: A kiskereskedelmi üzletek természetesen vonzzákbesétál vásárlók száma, és a kiváló hely segíthet az ügyfélkör bővítésében.
Az offline értékesítés kihívásai
Az offline kereskedelemnek is megvannak a maga kihívásai:
- Magasabb előzetes költségek: Egy üzlethelyiség bérlése vagy vásárlása, annak tervezése és díszítése, valamint a készletek vásárlása jelentős előzetes költségekkel járhat.
- Korlátozott elérhetőség: Ön csak olyan ügyfelek számára értékesíthet, akik felkeresik offline üzletét vagy
pop-up elhelyezkedés. Korlátozott vagy alacsony megközelíthetőségű helybesétál a forgalom megnehezítheti egy üzlet dolgát. - Jogi követelmények: A fizikai üzlet működtetése engedélyek és licencek beszerzését jelenti a helyi hatóságoktól. Ez gyorsan növelheti az amúgy is magas indítási költségeket.
- Szezonális üzleti modell: Egyes vállalkozások csak bizonyos évszakokban vagy az év bizonyos időszakaiban járhatnak sikerrel (pl. ünnepi piacokon).
Ez megfelelő az Ön vállalkozásának?
Egy offline áruház működtetése bizonyos helyzetekben jól működhet, például:
- Megfizethető üzlethelyiséghez juthat kiváló helyen
- A terméknek szüksége van egy
személyesen élmény ragyogni - Azt szeretné, ha az ügyfelek kapcsolatba lépnének a márkával, és első kézből megtapasztalnák az Ön márkaképét.
Ha azonban még csak most kezdi, nincs nagy költségvetése, vagy nem biztos a termékei iránti keresletben, nem biztos, hogy a fizikai bolt megnyitása a legjobb első lépés. Ehelyett okosabb (és olcsóbb!) online tesztelni a piacot, mielőtt több ezer dollárt fektetne be egy üzlethelyiségbe.
mobil alkalmazások
Képzelje el a mobilalkalmazást az online áruház praktikus segédeszközeként, amely csak telefonokhoz készült. Ahelyett, hogy böngészőben nyitnák meg webhelyét, az ügyfelek egyszerűen letölthetik az alkalmazást, és könnyedén vásárolhatnak telefonjukról.
A mobiltelefonok a digitális vásárlás középpontjában állnak, és a legtöbb webhelylátogatást és online rendelést generálnak. 2024-ben az okostelefonok alkottak a kiskereskedelmi webhelyek forgalmának 77%-a és az online vásárlások 68%-át hozta.
A mobilalkalmazáson keresztül történő értékesítés előnyei
A mobilalkalmazások megkönnyítik és élvezetesebbé teszik az online vásárlást
- Jobb élmény: A mobilalkalmazás kifejezetten mobileszközökhöz készült, így az ügyfelek simábban, többet tehetnek
barátságos felhasználói élményt, mint a webhely böngészőn keresztüli használata. Ráadásul a vásárlási élményt a mobilfelhasználók igényeihez igazíthatja olyan funkciókkal, mint a nagyobb képek és a nagyobb gombok a könnyebb navigáció érdekében. - Vásárlói hűség: A mobilfelhasználók nem szeretik túl sok alkalmazással telezsúfolni telefonjukat. Ha meggyőzi őket, hogy töltsék le a sajátját, kisebb valószínűséggel fordulnak versenytársaihoz. Ez egy nagyszerű módja a lojálisabb ügyfélbázis kialakításának.
Egy mobilalkalmazás megkönnyíti az ügyfelek számára az okostelefonok használatával történő vásárlást
A mobilalkalmazáson keresztül történő értékesítés kihívásai
A mobilalkalmazások azonban nem mentesek a kihívásoktól:
- Felhasználószerzés: Az ügyfeleknek telepíteniük kell az alkalmazást, ami akadályt jelenthet. Vannak, akik kevesebb alkalmazást töltenek le, és inkább mobilwebhelyeket választanak. Ez megnehezíti, hogy meggyőzze őket az alkalmazás telepítéséről.
- Fejlesztés és karbantartás: Egy alkalmazás létrehozása nem mindig
költségvetés-barát kisebb vállalkozások számára. Ezenkívül egy dedikált mobilalkalmazás futtatása egy másik kezelési platform. Drága lehet, és sok erőforrást igénybe vehet. - Kis előny a webhelyekkel szemben: Manapság a mobilwebhelyek mindenre képesek, amit egy natív alkalmazás. A legtöbb vállalkozás számára a mobilalkalmazás megléte nem prioritás.
Ez megfelelő az Ön vállalkozásának?
A mobilalkalmazások a hűséges ügyfelekkel rendelkező márkák számára működnek. Különösen hatékonyak az előfizetési dobozok ill
Hagyja ki a mobilalkalmazást, ha ügyfelei idősebbek, nem használnak nagyot az okostelefonokon, vagy a termékkatalógusa nagyon kicsi. Ezekben az esetekben a
Az Omnichannel értékesítés a jövő
Miért korlátozza magát egyetlen értékesítési csatornára, ha ügyfelei mindenhol jelen vannak? Itt jön képbe az omnichannel értékesítés.
Az omnichannel értékesítés azt jelenti, hogy termékeit több csatornán keresztül kínálja, és zökkenőmentesen összekapcsolja azokat.
Az omnichannel értékesítés előnyei:
- Továbbfejlesztett ügyfélélmény: Találkozzon a vásárlókkal, bárhol is legyenek
online vannak, offline vagy mobil. - Márka következetessége: Biztosítson egységes vásárlási élményt minden csatornán a bizalom és a hűség kialakítása érdekében.
- Megnövekedett értékesítés: Érjen el több ügyfelet több csatornán keresztül, maximalizálva értékesítési potenciálját.
- Áramvonalas műveletek: A jogos szoftverrel egyetlen rendszerből kezelheti a készleteket és a rendeléseket, elkerülve a túlértékesítést.
Egyszerűsítse az Omnichannel értékesítést az Ecwid segítségével
A megfelelő platformok kiválasztása termékei értékesítéséhez nem lehet bonyolult, és e csatornák kezelése sem. Ez az oka annak, hogy kisvállalkozások százezrei bíznak a Lightspeed Ecwid-ben.
Ecwiddel:
- Több platformon értékesíthet, beleértve a webhelyeket, piactereket, közösségi kereskedelmet és
személyesen POZÍCIÓ. - Egy egyszerű irányítópulton kezelheti az összes termékét, megrendelését és ügyfélkapcsolatait.
- Nincsenek műszaki ismeretek? Nem probléma! Az Ecwid az
barátságos felhasználói és a növekedésre kész kisvállalkozások tulajdonosai számára készült.
Tehát akár most kezdi, akár bővíteni szeretné vállalkozását, omnichannel értékesítés az Ecwiddel segítségével több ügyfelet érhet el és növelheti eladásait.
Wrap Up
Amikor vállalkozása legjobb értékesítési csatornáiról dönt, vegye figyelembe a célközönséget, a termékkínálatot és a költségvetést.
Míg a fizikai kiskereskedelmi üzletek továbbra is szükségesek lehetnek bizonyos vállalkozások számára, az online értékesítési csatornák, például a webhelyek, a mobilalkalmazások és az omnichannel platformok végtelen növekedési potenciált kínálnak.
Ne feledje, hogy a megfelelő eszközökkel és stratégiákkal több ügyfelet érhet el, és növelheti eladásait, függetlenül attól, hogy hol vásárolnak. Akkor miért korlátozza magát?
Használja ki több értékesítési csatorna erejét még ma a Lightspeed Ecwid segítségével. Az
- Új termékötletek online értékesítésre: Aktuális trendek
- A 15+ legfelkapottabb termék 2023-ban
- Hogyan keressünk online értékesítendő termékeket
Forró környezetbarát termék Online értékesítési ötletek- A legjobb online értékesíthető termékek
- Hogyan találhat felkapott termékeket online értékesítésre
- Hogyan teremtsünk keresletet egyedi termékek iránt
- Hogyan fejlesszünk ki új terméket, amely megold egy problémát
- Hogyan értékeljük a termék életképességét
- Mi az a termék prototípus
- Hogyan készítsünk termékprototípust
- Hogyan találja meg, hol értékesítheti termékeit
- Miért érdemes veszteséges termékeket értékesíteni?
- White Label termékek, amelyeket érdemes online eladni
- White Label vs Private Label
- Mi a terméktesztelés: előnyei és típusai
