Hogyan vigye át tégláját az internetre: A 5 lépés útmutató

Nem titok, hogy e-commerce meghódította a kiskereskedelmi világot. Mivel az online eladások az előrejelzések szerint 500-ra elérik az 2018 milliárd dollárt, nyilvánvaló, hogy a fogyasztók egyre inkább az interneten vásárolnak.

Ha Ön a tégla és habarcs tárolni, kissé megijedhet ettől a ténytől, és úgy érzi, az online boltok negatívan befolyásolják vállalkozását. Azért vagyunk itt, hogy elmondhassuk, ennek nem feltétlenül kell így lennie. Ahelyett, hogy megfenyegetné e-kereskedelem, a kiskereskedőknek magukévá kell tenniük. Az online bolt létrehozásával szélesebb közönséget érhet el, legyen nyitva a nap 24 órájában, és több értékesítési lehetőséged legyen.

Szerencsére mozgatja tégla és habarcs Az online áruház nem olyan nehéz, mint gondolná. Rengeteg megfizethető és barátságos felhasználói opciók a piacon; csak szánnia kell egy kis időt arra, hogy kitalálja a megfelelő megoldást, és megvalósítsa a megoldást a vállalkozásában.

Íme a lépések ennek megtételéhez:

1. lépés: Döntse el, melyik online csatornát vagy platformot használja

Mozgatni a te tégla és habarcs áruház online, először el kell döntenie, melyik e-commerce platform megfelelő az Ön számára. Attól függően, hogy mit ad el (és kinek ad el), választhat a teljes értékű e-commerce boltba, szerezzen be eladói fiókot egy online piactéren, vagy értékesítsen a közösségi médián keresztül.

Az alábbiakban egy kicsit több információ található arról, hogy az egyes opciók mit hoznak a táblázatba.

Teljes értékű e-commerce weboldal

Azok a kiskereskedők, akik ezt az utat választják, gyakran egy e-commerce platformon. Ezek a platformok lehetővé teszik, hogy néhány kattintással online boltokat építsen, és elkezdje az értékesítést.

Alternatív megoldásként azok a kereskedők, akik már rendelkeznek webhelyekkel, azonnal beállíthatják az üzletet az Ecwid használatával. Csak másolja ki és illessze be az Ecwid integrációs kódját webhelye forráskódjába, és üzlete azonnal megjelenik a webhelyén. Ez a folyamat még egyszerűbb, ha olyan népszerű tartalomkezelő rendszert használ, mint a WordPress, a Joomla vagy a Drupal, köszönhetően az Ecwidnek. készáru modulokat.

Számos előnye és hátránya van az egy létrehozásának és működtetésének e-commerce telek. Néhány közülük:

Érvek

1. Teljesen testreszabhatja üzletét - híd e-commerce megoldások számos tervezési eszközt kínálnak, például témákat vagy CSS-szerkesztőket, amelyek lehetővé teszik webhelye megjelenésének és hangulatának módosítását. Ez biztosítja, hogy webhelye márkanéven és hogy pontosan úgy néz ki, ahogy szeretnéd.
2. Hozzáférhet az ügyféladatokhoz — A saját webhely lehetővé teszi vásárlói adatok (azaz név és elérhetőség) gyűjtését, így jobban megismerheti a vásárlókat, és a vásárlás befejezése után is tarthatja velük a kapcsolatot.
3. Gazdagabb vásárlói élményt kínálhat — Futás a teljes értékű e-commerce A webhely lehetővé teszi további csengő és síp hozzáadását az üzletéhez. Sok e-commerce megoldások támogatása hűségprogramok, kuponok, vagy akár ajándékkártyák. Mindezek az extrák gazdagabb vásárlási élményt nyújtanak az ügyfeleknek, és hozzájárulnak a magasabb konverziókhoz.

Hátrányok

1. Fut egy e-commerce az üzlet több munkát igényel - Összehasonlítva a piactereken és közösségi hálózatokon árusító kereskedőkkel, a saját kereskedőkkel e-commerce a webhelyek általában több feladatot tartalmaznak. Ön felel a teljes ügyfélélményért, így mindent Önnek kell kezelnie, beleértve a webhely tervezését és karbantartását, az ügyfélszerzést, a marketinget, a szállítást, a fizetéseket, Vevőszolgálat és több.
2. A marketing és hirdetési költségek magasak lehetnek - Az ügyfélszerzés sokak számára komoly kihívást jelenthet e-commerce webhelyek (különösen azok, amelyek még nem jöttek létre). Előfordulhat, hogy jelentős költségvetést kell félretennie az online áruház ismertségének és forgalmának növeléséhez.

Online piactérek

Az online piacterek közé olyan webhelyek tartoznak, mint az Amazon és az eBay. Íme néhány előny és hátrány, amelyre számíthat az ezeken a webhelyeken történő értékesítéstől:

Érvek

1. Viszonylag könnyebb beállít és karbantartja az üzletét - Az üzembe helyezés meglehetősen egyszerű, és általában csak az üzlet adatainak megadásával és a termékek feltöltésével jár. A folyamat egyszerű, és nem kell sokat foglalkoznia az elrendezéssel, a funkciókkal, a widgetekkel stb.
2. Széles felhasználói bázist érhet el - A népszerű piactereknek már több millió felhasználója van. Olyan emberek elé állíthatják Önt, akik már keresik az Ön termékeit, ezáltal csökkentve ügyfélszerzési költségeit.
3. Egyes online piacterek piacra dobják és hirdetik az Ön termékeit - Az online piacterek keményen dolgoznak azon, hogy forgalmat irányítsanak webhelyeikre, és ez viszont több szemet vonz az Ön termékeire.

Vegyük például az Amazont és az eBay-t. Amint a fenti képernyőképeken is látható, ezek a webhelyek pénzt költenek keresőoptimalizálásra és keresési hirdetésekre, így ők (és eladóik) a releváns termékeket kereső felhasználók elé kerülhetnek.

Hátrányok

1. Kevés befolyása van a márkajelzés, a dizájn és a funkciók felett - Az online piacterek nagyon kevés irányítást biztosítanak üzletének elemei felett. Amikor a gyepükön árul, követnie kell a webhely elrendezését és kialakítását. Ez korlátozza azt a képességét, hogy megmutassa márkája személyiségét, és a kitűnés kihívást jelenthet.
2. Szabályaik és korlátozásaik túl szigorúak lehetnek egyes kereskedők számára - Előfordulhat, hogy nincs lehetősége arra, hogy minden termékét eladja az online piactereken. Ezeken a webhelyeken van néhány szabály, amikor arról van szó, hogy milyen termékeket értékesíthet, és hogyan értékesítheti azokat. Egyes tételek még jóváhagyást is igényelnek, mielőtt felvehetik őket.
3. Nem fog hozzáférni az ügyféladatokhoz - Fontos megjegyezni, hogy az ezeken a webhelyeken vásárló emberek gyakorlatilag nem *az Ön* ügyfelei. Ahhoz a piachoz tartoznak, ahol árul. Ez azt jelenti, hogy nem fog hozzáférni a kapcsolatfelvételi adataikhoz, és nagyon korlátozott lesz a kommunikációs és kapcsolatépítési képessége a vásárlókkal.

Közösségi hálózatok

Eladni szeretnél közösségi oldalakon és alkalmazásokban? Íme az előnyök és hátrányok, amelyeket érdemes figyelembe venni:

Érvek

1. Könnyű elkezdeni az értékesítést - A közösségi kereskedelem sikere gyakran csak abból áll, hogy integrálja közösségi fiókját egy harmadik féltől származó megoldással.

   Például az Instagramon egyes kereskedők üzletet hoznak létre olyan cégek segítségével, mint például Soldsie, egy olyan megoldás, amely lehetővé teszi a kiskereskedők számára, hogy megjegyzésekkel értékesítsenek. Eközben más kereskedők (például a Nordstrom) vásárolható galériákat hoznak létre az Instagramból olyan megoldások segítségével, mint pl. Like2Buy.

   És bizonyos esetekben (pl.: használata Ecwid a Facebookon), egyszerűen szinkronizálhatja vagy beágyazhatja meglévő online áruházát abba a közösségi hálózatba, amelyen értékesíteni szeretne.

2. Hozzáférhet a vásárlói információkhoz - A legtöbb közösségi értékesítési eszköz lehetővé teszi az ügyfelek elérhetőségi adatainak elérését, így továbbra is tarthatja a kapcsolatot a vásárlókkal.

Hátrányok

1. A közösségi vásárlási élmény nehézkes lehet - Ez a különleges hátrány leginkább az Instagramra vonatkozik. Jelenleg nincs mód arra, hogy az ügyfelek közvetlenül az Instagramról hajtsák végre a tranzakciókat, ami azt jelenti, hogy a vásárlóknak el kell hagyniuk az alkalmazást a vásárláshoz. Ez súrlódást okoz a vásárlási élményben, és eladások elvesztéséhez vezethet.
2. Korlátozott márkaépítési és testreszabási lehetőségei vannak - Az online piacterekhez hasonlóan a közösségi hálózatok is nagyon korlátozott eszközöket kínálnak a testreszabáshoz.

Online értékesítési platform kiválasztása

Külső és belső kutatást kell végeznie annak kiderítéséhez, hogy melyik értékesítési platform a megfelelő a hagyományos bolt online megjelenítéséhez.

Gondolja át az online értékesítés céljait és céljait. Egyszerűen csak több árut szeretne eladni, vagy kapcsolatokat szeretne építeni az ügyfelekkel? Van-e ideje építeni és karbantartani a teljes értékű e-commerce vagy inkább átadná az uralmat egy harmadik félnek? Ez csak néhány kérdés, amelyeket fel kell tennie, amikor döntést hoz.

Ezenkívül végezzen kutatásokat az ügyfelekről. Vásárolnak online piactereken? Követnek téged a közösségi médiában? Indítson beszélgetést raktáron vagy csevegjen velük a pénztárnál, és nézze meg, betekintést nyerhet-e online vásárlási szokásaikba.

Fontolja meg több értékesítési platform használatát az Ön mozgatásához tégla és habarcs online áruház

Nincs szabály a több digitális csatornán történő értékesítés ellen, ezért ha van ideje és erőforrása, miért ne próbálna ki kettőt vagy akár hármat is a fenti lehetőségek közül? Ezzel nemcsak az egyes platformok tesztelését teszi lehetővé, hanem lehetővé teszi, hogy több ember elé kerüljön, és potenciálisan több értékesítést érjen el.

A több csatornán történő értékesítés egyszerű módja egy olyan eszköz, mint az Ecwid használata. Ahelyett, hogy muszáj lenne újra létrehozni terméklistáit, egyszerűen beágyazhatja Ecwid üzletét a kiválasztott értékesítési csatornákba (pl tégla és habarcs POS rendszerekkel, mint például a Clover, Négyzetés Kereskedik, On piactereken, mint az eBay és az Amazon, vagy be Facebook).

Innentől kezdve az Ecwid több csatornáról szinkronizálja a termék- és rendelési információkat valós idő, így nem kell aggódnia a különböző webhelyek és eszközök közötti oda-vissza járás miatt. Ez nagyszerű hír, mert amellett, hogy időt takarít meg az üzletkezelésben, több üzlet egyetlen platformról történő működtetése segít a kirakatok egységességében a csatornákon keresztül. Ez javítja az ügyfélélményt, és valljuk be ez–az segít észnél tartani.

Nézze meg, mit csinál az Aeropostale. Amellett, hogy tégla és habarcs és a e-commerce üzletekben, a ruházati kiskereskedő az online piactereken és a közösségi médiában is erősen jelen van. Az Aero nemcsak az Amazonon értékesít, hanem a Like2Buy-t is használja, hogy eladásokat szerezzen az Instagramról.

2. lépés: Tervezze meg online áruházát

Egy dolog, amit szem előtt kell tartani a digitális bolt tervezése során, a következetesség. Azt szeretné, ha ügyfelei hasonló élményben részesüljenek, függetlenül attól, hogy az Ön termékeit böngészik tégla és habarcs boltban vagy online áruházában.

So Nézzen körül meglévő helyein, és figyeljen minden olyan témára vagy tervezési elemre, amelyet online hozhat. Igaz, bizonyos elemek megvalósítása kissé nehezebb lenne a piactereken és a közösségi hálózatokon, de még mindig vannak lépések, amelyekkel beépítheti márkáját ezekbe az értékesítési csatornákba. (Erről lentebb bővebben.)

Ha van egy e-kereskedelem weboldal

E-kereskedelem megoldások általában kínálnak néhány lehetőséget a webhely megjelenésének és hangulatának testreszabására. Használhatja a készáru témát, vagy készítse el saját designját.

Az előbbi nyilvánvalóan egyszerűbb, mert csak böngészni kell az elérhető sablonok között, és kiválasztani valamit, ami megtestesíti a márkáját. E-kereskedelem a megoldásoknak gyakran megvannak a saját témapiacai, bár egyes platformok lehetővé teszik harmadik felek számára, hogy témákat értékesítsenek külső webhelyeken.

Inkább a semmiből tervezi meg webhelyét? Ez mind jó és jó, ha megtalálja a megfelelő egyensúlyt a márka személyiségének bemutatása és a legjobb tervezési gyakorlatok betartása között. Bár minden bizonnyal meg kell találnia a módját, hogy egyedi és emlékezetes legyen, ne próbálja újra feltalálni a kereket.

Ne feledje, az emberek megszokták, hogy bizonyos módon böngésszenek a webhelyeken, ezért ha valami őrült dolgot csinál, például furcsa betűtípust használ, vagy a navigációs sávot a jobb oldalra helyezi bal kéz az oldal egy részét (ahol a felhasználók inkább látni szokták), végül összezavarod az embereket, és elűzöd őket.

A legjobb dolog az alap létrehozása elrendezés – ill csontváz–ért webhelyét. Használjon olyat, ami kipróbált, tesztelt és könnyen érthető. Ha ez megvan, dolgozhat azon, hogy feltöltse olyan elemekkel, amelyek bemutatják márkája egyedi hangját és személyiségét.

Ha van eladói profilja egy online piacon

Lehet, hogy nem olyan kiterjedtek, mint e-commerce platformokon, de az online piacterek némi szabadságot adnak az eladóknak a testreszabásban. Tervezés és személyre szabott eszközök piactérről a másikra változhat.

Az Amazon például rendelkezik az Amazon Pages szolgáltatással, amely lehetővé teszi a kereskedők számára (akik saját márkás termékeiket árulják) gazdag eladói oldalakat létrehozni, amelyek bemutatják történetüket és áruikat.

Ezalatt az eBay eladói feliratkozhatnak az eBay Stores-ra, an e-commerce megoldás, amely hozzáférést biztosít a kereskedőknek a fejlett marketingeszközökhöz és testreszabási funkciókhoz. Az eBay Store-t használó eladók márkás profilokat hozhatnak létre, amelyekhez óriásplakát-képet, profilképet, nagyobb fényképeket stb.

Bármelyik piacon is úgy dönt, hogy eladja, feltétlenül fedezze fel testreszabási funkcióit, és teljes mértékben kihasználni őket.

Szánjon időt az eszközeik felfedezésére, és használja őket előnyére. Töltse fel logóját, jelenítsen meg vonzó óriásplakát-képet, mutassa be a megfelelő termékeket, és írjon le egy vonzó cégleírást. Ezzel azonnal kiemelkedik azon eladók többségétől, akik nem vállalják, hogy profiljukat a lehető legjobban alakítsák ki.

Ha közösségi médiában árul

A közösségi hálózatok nagyon korlátozott eszközökkel (ha vannak ilyenek) az eladók számára, hogy testreszabják üzleteiket. Ha közösségi oldalon értékesít, a legjobb, ha beszél a közösségi kereskedelmi megoldások szolgáltatójával, hogy megbeszélje, hogyan teheti személyre üzletét.

3. lépés: Készítse el és optimalizálja termékoldalait

A termékoldalak kulcsfontosságúak az online értékesítés lezárásához. Az ügyfelek gyakran pontosan ezeken az oldalakon hozzák meg a vásárlási döntéseiket, ezért tegye őket nagyszerűvé.

A fő kihívás itt az, hogy az emberek jól érezzék magukat az Ön termékeinek online megvásárlásával kapcsolatban. Ellentétben a tégla és habarcs boltban, ahol a vásárlók megérinthetik és megtapinthatják az árut, az online vásárlók termékfotókra, leírásokra és véleményekre támaszkodnak, hogy meghatározzák ha vásárolniuk kellene egy tárgyat.

Ez az oka annak, hogy meg kell tennie az extra mérföldet annak érdekében, hogy termékoldalai vonzóak, könnyen navigálhatóak és vonzóak legyenek.

Az alábbiakban néhány tippet talál, amelyek segítenek ebben.

Termék fotók

Íme néhány szempont, amelyek segítenek a gyártásban gyilkos termékfotók:

1. Szögek / Fényképek száma  - Ügyeljen arra, hogy az egyes elemek különböző szögeit mutassa be. Hadd lássák az ügyfelek, hogyan néz ki egy termék oldalról, hátulról és alulról. Továbbá tartalmazza közelkép vagy szükség esetén részletfelvételeket készítsen. Ne feledje, hogy az emberek nem tudják személyesen megvizsgálni az Ön áruját, így a különféle szögekből megjelenített termékképek segíthetnek áthidalni ezt „érintéses” rés, amelyet az emberek az online vásárlás során éreznek.

   

   Zappos kiváló munkát végez ebben. A e-tailer fontossá teszi az áruk több szögből történő fényképezését, így az ügyfelek valóban láthatják, hogyan néznek ki az egyes tételek különböző nézőpontokból.

2. Kontextus - Jobb sima fehér hátteret használni, vagy termékeit gazdagabb környezetben is bemutatni? Fel kell fogadnia valakit, hogy modellezze az áruját? Az ezekre a kérdésekre adott válaszok attól függnek, hogy mit árul, hol árul, és kinek ad el. Például az egyszerű fehér hátterű képek jobban működhetnek e-commerce webhelyeken vagy piactereken, de nem járna olyan jól, ha közösségi oldalon értékesít. Egyes termékek jobban néznek ki, ha valaki modellezi őket, de mások úgy is megfelelnének, ahogy vannak.

   A legjobb módja annak, hogy kitaláljuk mindezt, ha kísérletezzünk különböző stílusokkal, és megnézzük, mi a legjobb az Ön számára.

3. Felszerelés - Minden üzlet más és más, így nincsenek szigorú szabályok arra vonatkozóan, hogy milyen felszerelésbe érdemes beruházni. Íme azonban néhány általános irányelv:Háló - Törekedjen egy DSLR-re, amely sokoldalúságot, válaszidőt és képességeket biztosít a nagyszerű fényképek készítéséhez.

   Lencsék - Hacsak nem tájképet fényképez, kerülje nagylátószögű objektíveket, mivel torzíthatják a termék képét. Ehelyett válasszon 50–85 mm-es objektíveket.

   minőségi - Ha termékeit természetes fényben is remekül tudja kinézni, akkor lehet, hogy nem kell külön felszerelést vásárolnia. Ellenkező esetben barkácsolhatsz, és plakáttáblákat használhatsz a világítás manipulálására.

Címek

A termékcímek írásakor vegye figyelembe a következő tényezőket:

1. Hossz - Ideális esetben a termékcímek nem lehetnek hosszabbak 55 karakternél.
2. kialakított - A címek legjobb formátuma az márka-modell-termék típus. Tehát ha egy pár aszfaltcsizmát ad el Chuck Taylortól, a termék címét a következőképpen kell írni: Chuck Taylor All Star Asphalt Boot.

Leírások

A termékleírások írásakor vegye figyelembe a következőket.

1. Hossz / Formátum - A legtöbb dologhoz hasonlóan a termékleírások ideális hossza és formátuma is eltérő lehet e-tailer a következőre. A kulcs az, hogy megfelelően írjunk le egy tételt anélkül, hogy azon tépelnénk. A legjobb eredmény érdekében Használjon felsorolásjeleket a termékattribútumok felsorolásához, és mindenképpen beszéljen olyan részletekről, amelyek nem látszanak a fényképeken. Ha a termékleírások meglehetősen hosszúak, vágja kisebb bekezdésekre (kb 4-6 sorok max). Kerülje a „szövegfalakat”, mert ez megfélemlítheti az online felhasználókat.

   

   Nézze meg ezt a nagyszerű példát Nasty Galtól. Amellett, hogy olyan részletekről beszélünk, amelyek nem látszanak a fényképeken (pl. „szuper puha fehér frottír ruha”), a fontos termékadatok felsorolva vannak felsorolva a könnyebb megtekintés érdekében.

2. Hang / Hang — Ez ismét az Ön termékeitől vagy vásárlóitól függ. A legjobb, ha ragaszkodsz ahhoz, ami a márkád számára logikus, és olyan hangot fogadsz el, amely rezonál a célközönségeddel.
3. Kulcsszavak — Adjon meg olyan szavakat, amelyeket ügyfelei ténylegesen használnának vagy keresnének. Például, ha egy sárga pulóvert árul, a legjobb, ha a „sárga” szónál marad a „kanári” szó helyett.

Társadalmi bizonyíték

A közösségi igazolás (értékelések, vélemények, vásárlói fényképek) csodákra képes a konverziójával, ezért törekedjen arra, hogy ezeket az elemeket beépítse termékoldalaiba.

1. Vélemények - A kutatások kimutatták hogy „majdnem minden vásárló (94%) olvassa el a véleményeket böngészési és vásárlási útja során, és 86%-uk úgy gondolja, hogy a vélemények elengedhetetlen részét képezik a döntéshozatal folyamatot.” Próbáljon meg véleményeket kapni a termékoldalakon úgy, hogy felkéri vásárlóit, hogy értékeljék és értékeljék termékeit. Vásárlás után érintse meg velük a bázist, és hívja meg őket, hogy írjanak véleményt, vagy akár fotókat is tegyenek közzé.

   Ha Ön Ecwid-felhasználó, akkor ezeket a véleményeket könnyen megteheti illessze be őket a termékleírások közé. Csak használja a beépített Idézet eszköz, és már indulhat is.

2. Hozzászólások - Ha közösségi hálózatokon, például Facebookon vagy Instagramon értékesít, előfordulhat, hogy nem tud jó értékelési rendszert beállítani. Arra azonban bátoríthatod az embereket, hogy írjanak megjegyzéseket az oldaladhoz vagy bejegyzéseidhez. Beszéljen a legjobb ügyfeleivel, és nézze meg, hogy szeretnék-e megosztani a közösséggel pozitív márkával vagy termékkel kapcsolatos tapasztalataikat.
3. képek - Ösztönözze az ügyfeleket, hogy tegyenek közzé fotókat róluk a termék használatával. Ha az Instagramon vannak, rendeljen hozzá egy speciális hashtaget az ilyen képekhez, így megtalálhatja, majd közzéteheti őket a webhelyén.

   A BlackMilk ruházati kiskereskedő ezt nagyon jól csinálja. A BlackMilk hozzárendeli termékspecifikus hashtagek, amelyeket az ügyfelek elhelyezhetnek Instagram-bejegyzéseikben, és a e-tailer elkészíti ezeket a fényképeket, és bemutatja őket a termékoldalain.

4. lépés: Nézze meg, hogy össze tudja-e hozni hagyományos és online üzleteit

Miután mindkettő a tégla és habarcs és az online áruház jó, de ezek a csatornák működnek együtt még jobb. A modern vásárlók szeretik, ha a kiskereskedők több csatornán keresztül vásárolhatnak, így a fizikai és a digitális üzletek összekapcsolása jobb vásárlási élményt és boldogabb vásárlókat eredményez.

Íme néhány ötlet, amit meg is valósíthatsz. (Megjegyzés: Ezeket a legjobban olyan kiskereskedők használják, akiknek van sajátjuk e-commerce webhely.)

Online vásárlás, átvétel raktáron

Ahogy a neve is egyértelműen jelzi, „online vásárlás, átvétel boltban' program lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy az Ön webhelyén vásároljanak e-commerce webhelyet, majd ugorjon be a fizikai üzletébe, és vegye át őket ahelyett, hogy fizetne (és várna) a szállításra.

Ez egy kényelmes szolgáltatás, amellyel a vásárlók időt és pénzt takarítanak meg. Sőt, ezek a kezdeményezések a kiskereskedők eladásait is növelhetik. Kutatások kimutatták, hogy a vásárlók 45%-a választja raktáron pickup további tételeket vásárol az utazás során.

Végtelen folyosók

A végtelen folyosókon a vásárlók böngészhetik a kiskereskedő teljes árukészletét, így megtekinthetik azokat a termékeket, amelyek egy adott helyen nem állnak rendelkezésre. Az ügyfelek kioszkok vagy táblagépek segítségével online vagy más helyeken megtekinthetik, mi van raktáron, és a helyszínen leadhatják a rendeléseiket.

Az egyik cég, amely ezt jól csinálja, a Nike. A kiskereskedő nagy érintőképernyős egyes helyeken megjelenik, hogy az ügyfelek olyan termékeket böngészhessenek, amelyek nem állnak rendelkezésre az adott üzletben.

Most már nem kell díszes kioszkokat vagy érintőképernyők végtelen folyosók megvalósításához. Felajánlhatja a szolgáltatást úgy, hogy a bolti munkatársait olyan eszközökkel (például táblagépekkel) élesíti, amelyek lehetővé teszik számukra a teljes készlet elérését. A személyzet ezután segíthet ügyfeleinek, ha olyan termékeket kell találniuk, amelyek nincsenek raktáron az Ön fizikai helyén, és még megrendelést is adhatnak nekik.

Tipp: Ön Ecwid felhasználó? Örülni fog, ha megtudja, hogy az Ecwid megvalósítja reszponzív kialakítás, így tökéletesen működik bármilyen eszközön ill képernyő – beleértve laptopok, táblagépek, okostelefonok és okosórák. Ügyeljen arra, hogy Ecwid legyen benne raktáron eszközöket, és kérje meg munkatársait, hogy használják őket az ügyfelek segítésére.

Tégla és habarcs az online és fordítva: Ecwid integrációk

A kulcs az olyan programok sikeres végrehajtásához, mint a végtelen folyosók és raktáron pickup van, hogy a egynézetű leltári rendszer. Ennek eléréséhez szinkronizálnia kell készletét a különböző csatornák között, hogy pontos és real-time megtekintheti, mi áll rendelkezésre raktáron és online.

Végül is az utolsó dolog, amit szeretne, az, hogy eladjon valamit, ami már nincs raktáron, vagy nem tudja teljesíteni a termék elérhetőségére vonatkozó ígéreteit.

Ha Ecwid-et használ, szinkronizálja a tégla és habarcs és az online készletek könnyen elérhetők. Az Ecwid olyan programokkal csatlakozik, mint pl Kereskedik és a Négyzet (Az Egyesült Államokban, Kanadában, Ausztráliában, az Egyesült Királyságban és Japánban működik), és szinkronizálhatja a készlet- és rendelési információkat az online és offline üzletekben. Ez megadja a egynézetű rendszert, így nem kell oda-vissza járkálni a programok között, amikor megnézi, mi van raktáron.

5. lépés: Elemezze üzlete teljesítményét, és ennek megfelelően végezzen fejlesztéseket

Gratulálunk! Sikeresen áthelyezte a sajátját tégla és habarcs online bolt. A következő lépés annak biztosítása, hogy üzlete jól teljesít. Ehhez szemmel kell tartania az olyan mutatókat, mint az eladások és a konverziós arány. Ezek a számok segíthetnek felmérni üzlete teljesítményét, így ennek megfelelően reagálhat.

Az Ön rendelkezésére álló mutatók az Ön által használt értékesítési csatornától függenek. Ha van egy e-commerce webhely és vannak a Google Analytics futtatása, akkor számos számhoz férhet hozzá, amelyek világos képet adnak üzletének helyzetéről. Ha azonban közösségi vagy online piactereken keresztül értékesít, akkor a mutatói arra korlátozódnak, amit láthat.

Mindenesetre, ha azon töpreng, hogy pontosan mire kell figyelnie, a következő mutatók jó kezdésnek számítanak:

Értékesítés - Az értékesítés nyomon követése a semmi gond, mivel lehetővé teszi számos dolog mérését beleértve a ROI-t is, bolti teljesítmény, marketing erőfeszítések stb. Ezenkívül az értékesítések bizonyos paraméterek szerinti szegmentálása (pl. csatornánkénti értékesítés, hely, demográfiai adatok stb.) lehetővé teszi, hogy megnézze, honnan származik a bevétel.

Például, ha megnézi a honnan származó eladásokat tégla és habarcs online, akkor tudni fogja, melyik csatorna termeli a legtöbb bevételt. Ezt a betekintést ezután felhasználhatja arra, hogy okosabb döntéseket hozzon értékesítési csatornáival kapcsolatban.

Átváltási árfolyam - Ez a vásárlást végző vásárlók százalékos aránya a látogatók teljes számához viszonyítva. Ezt úgy kaphatja meg, hogy elosztja a sikeres tranzakciók számát a bruttó forgalommal, majd megszorozza ezt a számot 100-zal.

Tehát ha 1,000 ember kereste fel webhelyét, és Ön 120 konverziót ért el, akkor a konverziós arány 12%.

Ahonnan látogatók érkeznek - A különböző csatornákról vagy helyekről érkező látogatók számának nyomon követése javítja marketing- és hirdetési erőfeszítéseit. Ha például úgy találja, hogy a legtöbb látogató az organikus keresésből érkezik, akkor tudja, hogy a keresőoptimalizálási erőfeszítései működnek.

Másrészt, ha megvizsgálja ügyfelei földrajzi elhelyezkedését, értékes betekintést nyerhet abba, hogyan kell kommunikálnia és bemutatnia az információkat. Tegyük fel, hogy sok ügyfelet kap az Egyesült Királyságból. Ezeket az információkat felhasználhatja webhelye jobbá tételére Egyesült Királyság-barát, mondjuk lehetőséget adva az embereknek, hogy angol fontban tekintsék meg az árakat.

Legjobb (és legrosszabb) eladók - A legnépszerűbb és legkevésbé népszerű termékeinek nyomon követése lehetővé teszi, hogy jobb döntéseket hozzon a készletről. Ezek a számok megmondják, mit kell felhalmoznia, és miből kell többet eladnia, hogy elkerülje a túl sok tőkét a készletben.

Kosár elhagyása — Ügyeljen arra, hogy nézze meg azoknak a számát, akik termékeket tesznek a kosarukba, de nem fejezik be a vásárlást. Az is fontos, hogy a fizetési folyamatban azonosítsa a konkrét „elhagyási pontot”.

Például a vásárló elment, miután látta a szállítási költségeket? Elhagyták-e a kosarukat, amikor hitelkártyaadatok megadására kérték? Az ezekre a kérdésekre adott válaszok betekintést nyújthatnak a fizetési élmény javításához.

Te jössz

Az online bolt létrehozása némi munkát igényelhet, de megfelelő végrehajtás esetén a jutalmak (megnövekedett eladások és ügyfél-elégedettség) vannak jó értékű azt. Ha még nem tette meg, kezdje el felfedezni, hogyan mozgathatja tégla és habarcs online bolt. Kutasson a fent említett értékesítési csatornákon, mérlegelje a lehetőségeit, és kezdje el az értékesítést.

Sok szerencsét!

Frissítse hagyományos boltját online értékesítéssel
Tudj meg többet

• Hogyan vigye át tégláját az internetre
• Tégla és habarcs: Betekintés a fizikai kiskereskedelmi üzletek különböző típusaiba
• Hogyan hozzunk létre webáruházat webhely nélkül
• Hogyan indítsunk online áruházat költségvetés nélkül
• Hogyan indítsunk online áruházat készlet nélkül
• Mennyi pénzre van szüksége egy webáruház megnyitásához?
• Mi a teendő az e-kereskedelmi üzlet elindítása előtt