Termékek értékesítése a Facebook Live Shopping segítségével

12 min olvasva

Lehet, hogy életed egy pontján megnéztél egy Facebook élő videót kedvenc influencereidről a közösségi médiában. De gondolt-e arra, hogy a Facebook Live szolgáltatást használja termékei értékesítésére? Ez egy nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatba lépjen a potenciális ügyfelekkel, és adjon nekik a a színfalak mögött nézze meg vállalkozását, és közben növelje eladásait. Ráadásul szórakoztató és interaktív élménnyé teheted, amire biztosan emlékezni fognak!

Ebben a blogbejegyzésben bemutatjuk az élő vásárlást a Facebookon, és elmagyarázzuk, hogyan jeleníthet meg termékeket az élő videóban. Lássuk, hogyan hozhatjuk ki a legtöbbet ebből az eszközből!

Mi az az élő vásárlás?

Ahhoz, hogy megértsük, mi az élő közvetítés, tudnod kell, mi az élő közvetítés. Élő közvetítésről van szó, amikor egy videót közvetítenek valós idő, anélkül, hogy először rögzítenék.

Az élő közvetítés interaktív jellege miatt népszerű. A nézők közvetlenül kommunikálhatnak a műsorvezetővel és más nézőkkel egy chatszobán keresztül, ahol kérdéseket tehetnek fel és megoszthatják véleményüket.

Példa egy élő videóra a Facebookon

Az élő közvetítést nemcsak influencerek és játékosok használják, hanem a szakértők körében is népszerű, akik online osztják meg tudásukat. A közelmúltban az online eladók csatlakoztak ehhez a trendhez, és élő közvetítésbe kezdtek – élő videók segítségével osztották meg, mit árulnak, hogyan készítik azt, és a márkájuk mögött meghúzódó történeteket.

2020-ban a koronavírus-járvány az e-kereskedelem exponenciális növekedését váltotta ki. Az élő vásárlás az új termékek vásárlásának egyik legszembetűnőbb trendje.

Szerint Statista, világszerte átlagosan 76%-kal nőtt azoknak a százalékos aránya, akik élő közvetítés útján vásároltak a koronavírus-járvány előtti időszakhoz képest. Európában volt a legnagyobb növekedés az élő közvetítések vásárlása terén, a vásárlók száma 86%-kal nőtt. A Közel-Kelet követte 76%-kal, míg Észak-Amerika körülbelül 68%-os használati csúcsot regisztrált.

Változás az élő közvetítések vásárlásaiban a korábbiról a következőre Covid-19 világjárvány 2021-ben (Forrás: Statista)

Az élő vásárlás egyesíti az élő közvetítés interaktivitását az online vásárlás izgalmával. Ez azért különbözik az élő közvetítéstől, mert kifejezetten az kereskedelem vezérelte. Az élő vásárlás használatával termékét videón is megjelenítheti, miközben a közvetítések során kapcsolatba lép a közönséggel.

Podcast: Mi az az élő vásárlás, és miért van szüksége rá az online értékesítéshez?

Mi az a Facebook Live Shopping?

A Facebook Live egy ingyenes eszköz, amellyel a Facebookon bárki élő videót közvetíthet mobilról vagy asztali számítógépről. Ez is az egyik csúcs élő közvetítés vásárlási platformok az USA-ban.

Vállalkozástulajdonosként a Facebook Live segítségével kapcsolatba léphet ügyfeleivel, miközben élő videóban is bemutathatja termékeit. Megmutathatja a tételeit való Világ forgatókönyveket, előtérbe helyezi a termék részleteit, és közvetlenül kapcsolatba léphet potenciális vásárlóival.

A Facebook lehetővé teszi a termékek megcímkézését az élő közvetítésekben. A termékcímke részleteket és a webhelyére mutató linket tartalmaz. Az ügyfelek akár közvetlenül az Ön élő közvetítéséből is vásárolhatnak termékeket! Képzelje el, mit tehet a vállalkozása számára, ha megfelelően szervezi, és teljesen új szintre emeli a Facebook-vásárlást.

Egy Facebook élő videóban megcímkézett termék (Kép: Facebook)

Az élő vásárlás előnyei az online eladók számára

Számos oka van annak, hogy a Facebookon történő élő vásárlás miért olyan népszerű. Íme a legfontosabb előnyök:

Serkenti az eladásokat mivel az ügyfelek könnyen megvásárolhatják a termékeket kirakat–linkek a termékekhez közvetlenül az élő videókban jelennek meg.
A termékeket mutatja be való Világ helyzetek. Ahelyett, hogy böngészne webhelyén, hogy többet tudjon meg az áruiról, a potenciális ügyfelei megnézhetik, hogy milyen előnyöket mutat be valós idő.
Ez kell Vevőszolgálat a közösségi médiában egy teljesen új szintre. Követőid könnyedén cseveghetnek veled az élő közvetítés során, ami minden eddiginél egyszerűbbé teszi a termékeiddel, szállítással, fizetéssel és márkával kapcsolatos kérdéseik megválaszolását.
Segít kapcsolatokat építeni a közönséggel mert nemcsak eladja a termékeit, hanem biztosít is real-time szórakozás.
Használható influencerekkel való együttműködésre. Társgazda élő videó egy influencerrel a résen, hogy megosszák szakértelmét és bemutathassák márkádat egy új közönségnek.

Az élő vásárlás beállítása a Facebookon

Most, hogy már ismeri a Facebook Live használatának előnyeit vállalkozása számára, íme, hogyan kezdjen vele.

Felhívjuk figyelmét, hogy 27. április 2023-én a Meta változásokat jelentett be a Facebook és az Instagram Shopok különböző régióiban. Nézze meg, hogyan befolyásolhatja a Shops on Facebook és Instagram élményét a Meta Business Súgó.

Mielőtt elindítaná az első élő vásárlási videót, a következőkre van szüksége:

Hozzon létre egy Facebook Shopot. Regisztráljon az Ecwid-nél és termékeinek importálásával és szinkronizálásával létrehozhatja Facebook Shopját. Itt van hogyan kell csinálni.
Ellenőrizd, hogy te vagy a Facebook-oldalad adminisztrátora.
Hozzon létre egy termék lejátszási listát a Facebookon. Ez azoknak a termékeknek a gyűjteménye, amelyeket szeretne megjeleníteni az élő vásárlási videóban. Terméklejátszási lista létrehozásához kövesse ezeket a lépéseket.
Győződjön meg arról, hogy a megjeleníteni kívánt tételek szerepelnek a katalógusban legalább három nappal az élő közvetítés előtt.

Ellenőrizte az összes fenti pontot? Itt az ideje egy kis élő vásárlásnak!

Így hozhat létre élő vásárlási videót címkézett termékekkel a Facebook-oldaláról:

A Facebook-oldaladon kattints az „Élő” gombra.
Kapcsolja be az „Élő vásárlás engedélyezése” kapcsolót az Élő vásárlás lapon.
A „Lejátszási lista kiválasztása” alatt kattintson a „Lejátszási lista kiválasztása” lehetőségre, majd a „Mentés” gombra.
Adja meg a videó címét a „Bejegyzés” alatt.
Kattintson az „Élő adás” gombra.
Kattintson a „Funkció” elemre azon termék alatt, amelyet meg szeretne jeleníteni a nézőknek. Ha egy másik elemet szeretne megjeleníteni, kattintson a „Stop featuring” gombra, válassza ki az új terméket, majd kattintson a „Funkció” elemre.
Kattintson az „Élő videó vége” gombra, ha végzett.

Amikor élő vásárlási videót futtat a Facebookon, ezt az irányítópultot fogja látni. Használja arra, hogy különböző termékeket jelenítsen meg élő közvetítésében:

A nézők rákattinthatnak egy nekik tetsző termékre, és megtekinthetik a termék részleteit, vagy azonnal megvásárolhatják:

Tippek élő vásárláshoz a Facebookon

Annak érdekében, hogy Ön és ügyfelei is élvezzék az élő vásárlási eseményeket, tartsa szem előtt a következő tanácsokat.

Reklámozza élő vásárlási eseményeit

Hirdesse és népszerűsítse élő vásárlási videóit néhány nappal az esemény előtt, hogy felkeltse az érdeklődést és a várakozásokat a potenciális ügyfelekben. Bátorítsd a nézőket, hogy kövessék üzleti Facebook-oldaladat, hogy tudják, mikor indulsz.

Ne habozzon más csatornákat használni: jelentse be élő vásárlási eseményeit hírlevelében, Instagram-bejegyzéseiben és történeteiben, valamint más közösségi médiában. Vagy hívj meg embereket élő közvetítéseidre a kapcsolódó Facebook-csoportokban.

Először végezzen próbaüzemet

Szeretnéd, hogy az első videód sikeres legyen? Előtte teszteld az élő videódat! Módosítsa adatvédelmi beállításait úgy, hogy csak te és az általad kiválasztott személyek lássák az élő tesztvideót. Tesztelje felszerelését, és figyeljen a kameraállásokra, a hangerőre és a háttérzajra.

Tartsa szervezett környezetét

Akár otthonról, akár munkahelyről, akár egy rendezvényen, például konferencián mutat be élőben, a környezet rendben tartása segít abban, hogy a nézők jó benyomást keltsenek Önről és márkájáról.

Kérj meg valakit, hogy segítsen

Ha valaki a kamera mögött van az élő közvetítés során, az a játékváltó. Segíthetnek Önnek termékekkel, megjegyzésekkel és üzenetekkel.

Ha nem rendelkezik nagy közönséggel a Facebookon, kérje meg egy barátját vagy családtagját, hogy tegyen fel kérdéseket a megjegyzésekben, hogy nagyobb elköteleződést teremtsen, és más nézőket is bátorítson a beszélgetésbe.

Aktív kommunikáció a nézőkkel

Szerezd meg a közönségedet érintett – ez van az élő közvetítés lényege! Tudassa a nézőkkel, hogy megjegyzéseket fűzhetnek a videóhoz, vagy elérhetik Önt a Facebook Messengeren keresztül. Válaszolj a nézők megjegyzéseire és reakcióira, ahogy azok történnek.

Kerülje el, hogy Ön is legyen Értékesítés-y

A lét is értékesítés-központú és a rámenős zavarhatja a közönséget, ezért finom vonalat kell haladnia. Az élő vásárlás gyakori témái az új termékek kipróbálására vonatkozó ajánlások, tippek a megfelelő cikk kiválasztásához, az új trendek megvitatása vagy a kérdezz-felelek.

Tegyük fel például, hogy arcmaszkokat árul. Ahelyett, hogy az egész élő videót a maszkok bemutatásának szentelné, mondd el a közönségednek, hogyan válasszák ki a legmegfelelőbb és legkényelmesebbet. Természetesen példaként jelölje meg termékeit. Látni fogja, hogy Facebook élő eladásai az egekbe szöknek!

Mentse el élő közvetítéseit

Ne hagyd, hogy a kemény munkád eltűnjön! Élő videóid törlése helyett tartsd őket az idővonalon, hogy új közönséget vonzzon. Az emberek újra megnézhetik ezeket a videókat, hogy további információkat kapjanak a termékekről, vagy megtalálják azokat a termékeket, amelyek érdekelték őket, de nem vásárolták meg azonnal.

Kezdje el az élő vásárlást

Most már mindent tud, amire szüksége van az első élő vásárlási videó elkészítéséhez a Facebookon! Ön is olyan izgatott, mint mi?

Ne feledje, hogy az élő vásárlás az ügyfelekkel való kapcsolatok kialakításáról szól. Először összpontosítson a nézők igényeire, és az eladások következnek. Idővel új trükköket fogsz megtanulni, amelyekkel növelheted élő közvetítéseid elköteleződését, és a nézőket ügyfelekké teheted.

Próbáltad már az élő vásárlást a Facebookon vagy más platformokon? Szeretnél még valamit tanulni az élő vásárlásról? Ne habozzon megosztani tapasztalatait vagy kérdéseket feltenni az alábbi megjegyzésekben!

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

Első lépések

Eladás a közösségi oldalon Eladás a Facebookon

24. február 2022.

A szerzőről

Anastasia Prokofjeva az Ecwid tartalomírója. Online marketingről és promócióról ír, hogy megkönnyítse és kifizetődőbb legyen a vállalkozók napi rutinja. Van egy puha helye a macskáknak, csokoládénak és otthoni kombucha készítésének.