Az adatvédelmi szabályzat a
Mivel az adatvédelmi szabályzat alapvetően jogi dokumentum, nehézkes lehet saját maga megírni. Fel kell mérnie, hogyan kezeli az ügyfelek adatait, miközben megfelel a kormányzati előírásoknak. Az irányelveit is világosan, átláthatóan kell közölnie, jelentős jogi kötelezettség nélkül.
Ebben a bejegyzésben megmutatjuk, hogyan írhat adatvédelmi szabályzatot az Ön számára
Az adatvédelmi szabályzat megértése
Az adatvédelmi szabályzat egyszerűen egy dokumentum, amely tisztázza, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra az adatokat. Ez NEM az Ön szállítási, fizetési vagy visszaküldési szabályzatának nyilatkozata; ezek általában „kifejezések” alá tartoznak.
Ennek az irányelvnek számos más elnevezése is van – „adatvédelmi nyilatkozat”, „adatvédelmi nyilatkozat” vagy néha csak „adatvédelmi nyilatkozat”. Céljuk változatlan: a felhasználók tájékoztatása személyes adataik felhasználásáról.
Az adatvédelmi szabályzat lényegében négy szerepet tölt be:
- Értesítse a felhasználókat a személyes adatok gyűjtéséről és felhasználásáról
- Adjon választási lehetőséget a felhasználóknak az adatgyűjtésből való leiratkozásban
- Adjon hozzáférést a felhasználóknak az összegyűjtött adatokhoz, vagy vitassa azok pontosságát
- Biztosítsa a felhasználókat adataik biztonságáról
Mindez segít a felhasználóknak abban, hogy személyes adataikat ne adják el harmadik feleknek, és ne használják fel rosszindulatúan.
A legtöbb országban a törvény megköveteli, hogy rendelkezzen adatvédelmi szabályzattal. Mivel minden
Az adatvédelmi irányelvek követelményeinek tanulmányozása
Mielőtt megírná a szabályzatot, fontos, hogy megértse saját követelményeit, a helyi szabályozásokat és az iparágat
Íme néhány dolog, amit meg kell tennie, mielőtt elkezdené.
1. Ismerje meg a helyi előírásokat
Bár jelentős működési szabadsággal rendelkezik, mint an
Ez három dologtól függ:
- Hogyan épül fel vállalkozása
- Milyen termékeket árul
- Milyen államon/joghatóságon alapul a vállalkozása.
Egyes joghatóságok és termékkategóriák (például étrend-kiegészítők) magasabb szabályozási követelményeket írnak elő, mint mások.
Ezeket a szabályokat úgy találhatja meg, hogy Google-lel keresi az „állam/ország/megye neve/termék +
Vegye figyelembe, hogy a Szilícium-völgy hazájaként Kaliforniát vezető szerepet töltenek be az adatvédelmi törvények terén. A legtöbb állam, sőt ország Kaliforniától keresi az iránymutatást saját törvényeinek kialakításakor. Áttekintés Kalifornia adatvédelmi törvényei (CalOPPA) ez egy jó ötlet, amikor elkezdi.
2. Ismerje meg saját adatigényét
Mire fogja használni az ügyféladatokat? Hogyan fogja ezeket az adatokat tárolni? Vannak olyan védett adattároló vagy elemző rendszerek, amelyekről az ügyfeleknek tudniuk kell?
Íme néhány kérdés, amelyet fel kell tennie magának, mielőtt adatvédelmi szabályzatot írna.
híd
- E-mail címek és jelszavak (regisztráció az oldalra)
- Nevek, címek és telefonszámok (megrendelés leadása)
- Hitelkártya és egyéb fizetési adatok (rendelések fizetése)
- Adatgyűjtés és felhasználókövetés cookie-kon keresztül
Világosan meg kell említenie, hogyan gyűjti és tárolja ezeket az adatokat. Abban az esetben, ha az adatok csak „áthaladnak” az Ön webhelyén (azaz nem tárolja), mint például a hitelkártya adatok, ezt is meg kell említeni.
Az is fontos, hogy megfeleljen országa vagy állama adatgyűjtésre vonatkozó követelményeinek. Egyes országok, például az Egyesült Királyság egyértelmű nyilatkozatokat követelnek meg, ha cookie-kon keresztül kívánja nyomon követni a használatot.
Íme néhány
- A személyes adatok védelméről és az elektronikus dokumentumokról szóló törvény (Kanada)
- Adatvédelmi irányelv (EU)
- 1998. évi adatvédelmi törvény (Egyesült Királyság)
3. Kutatási iparági normák
Hacsak nem egy nagyon homályos iparágban tevékenykedik, valószínűleg rengeteg versenytársa lesz, akik saját nyereségességet üzemeltetnek.
Természetesen ezeknek az üzleteknek saját adatvédelmi szabályzatuk is lenne. Általában a webhely láblécében találhatja meg őket.
Itt A Zappos adatvédelmi szabályzata, például:
Mielőtt saját irányelvet írna, kutasson fel néhány versenytársat. Ne vegye kölcsön a pontos szabályzatukat, de vegye figyelembe a következőket:
- Hogyan írják a szabályzatot
- Milyen információkat foglaltak bele a szabályzatba, mit hagytak ki
- Hogyan kezelték az adatgyűjtést és -közlést
- Lehetőséget adnak a felhasználóknak az adatgyűjtésből való leiratkozásra?
Gyakran észrevesz néhány mintát. Tekintse ezeket az iparági normáinak. Próbálja meg ezeket követni, amikor megírja saját szabályzatát.
Adatvédelmi szabályzat megírása az Ön számára E-commerce bolt
Miután végzett a kutatással, ideje megírni az adatvédelmi szabályzatot.
Íme néhány dolog, amit be kell tartani, amikor ezt csinálja:
1. Készíts egy listát mindenről, amit bele kell foglalnod
Kezdje azzal, hogy készítsen egy listát mindarról, amit a szabályzatba kell foglalnia. Ez ismét a szabályozási követelményektől, az iparági normáktól és az adatigényektől függ.
Általánosságban elmondható, hogy az adatvédelmi szabályzatának tartalmaznia kell a következőket:
- Milyen személyes azonosításra alkalmas adatokat gyűjt
- Milyen személyazonosításra alkalmas adatokat oszt meg harmadik felekkel (például e-mail címeket vagy hitelkártyaadatokat)
- Az a folyamat, amelynek során a felhasználók bármilyen összegyűjtött adat módosítását kérhetik
- Az a folyamat, amelynek során értesítheti a felhasználókat az irányelv bármilyen változásáról
- Az adatvédelmi szabályzat dátuma
- Milyen intézkedéseket tett az adatok védelme érdekében (például SSL használata)
Vegye figyelembe, hogy ennek nagy részét a törvény írja elő.
A fentieken kívül a következőket is fel kell vennie:
- Hogyan kezeli a felhasználók által közzétett véleményeket (és a véleményekben szereplő személyes adatokat)
- Meghatározzák-e a webhely megtekintésének alsó korhatárát (szükséges lehet az érzékeny termékeket árusító üzletek esetében)
- Hogyan használja a cookie-kat és egyéb nyomkövetési adatokat
- Hogy tárol-e bizalmas fizetési információkat, és ha igen, hol és hogyan
2. Írja meg szabályzatát
A fenti adatok birtokában kezdje el írni az adatvédelmi szabályzatát.
A folyamat megkönnyítése érdekében használjon minőségi sablont az alapstruktúra létrehozásához. Átfogalmazhatod a saját szavaiddal.
Természetesen testre kell szabnia a sablont, hogy illeszkedjen a vállalkozásához. Ha a sablon nem fed le semmilyen konkrét előírást, amelyet követnie kell (az Ön joghatósága/terméke alapján), szükség szerint adjon hozzá szakaszokat.
A szabályzat megírásakor tartson szem előtt néhány dolgot:
- Tegye könnyen olvashatóvá a szabályzatot. Nem érdemes úgy olvasni, mint egy blogbejegyzés, de nincs okunk a legálissal borsozni sem. Legyen formális anélkül, hogy túl bonyolult lenne az átlagos olvasók számára.
- Tartsa röviden az irányelvet. Csábító lehet mindent belefoglalni a szabályzatba, de ez csak megnehezíti az olvasást. Ha sok információt kell megadnia, fontolja meg egy összefoglaló hozzáadását a tetejére, hogy még több legyen
olvasóbarát. - Adja meg az elérhetőség adatait. Adjon meg a felhasználóknak telefonszámokat, e-mail-címeket és fizikai címeket, ahol felvehetik a kapcsolatot tisztázásért vagy jogorvoslatért.
- Adjon meg egy dátumot amikor az irányelvet legutóbb frissítették.
Szerszámok, mint Ingyenes adatvédelmi szabályzat segíthet a szöveg lezárásában, és minden fontos információ megőrzésében.
3. Ossza meg az adatvédelmi szabályzatot
Az adatvédelmi szabályzatának két dolgot kell tennie: kommunikálnia kell megbízhatóságát, és betartania a törvényi előírásokat.
Ezért fontos, hogy az adatvédelmi szabályzatot könnyen láthatóvá és hozzáférhetővé tegyük.
Az általános gyakorlat az, hogy a honlapon elhelyezik az adatvédelmi szabályzatra mutató hivatkozást. Például itt van Bonobos.com:
Valójában a kaliforniai adatvédelmi törvények előírják, hogy minden webhelynek vagy teljes egészében tartalmaznia kell az adatvédelmi szabályzatot a kezdőlapon, vagy a honlapon „adatvédelem” néven szerepeltetnie kell egy hivatkozást.
Jó ötlet az irányelvre mutató hivatkozást is elhelyezni minden olyan helyen, ahol személyes adatokat gyűjt, például hírlevelet vagy
Például a Target tartalmaz egy adatvédelmi linket
Ez azt jelzi az ügyfeleknek, hogy Ön felelősségteljesen gyűjti az adatokat, növelve ezzel a bizalmat.
Engedélyezheti és szerkesztheti az adatvédelmi irányelveket és más jogi oldalakat az Ecwid áruházban, amely a címre megy Vezérlőpult → Beállítások → Általános → Jogi oldalak.
Lehetőség van az adatvédelmi irányelvek bemutatására a
Ha az adatvédelmi szabályzatát szeretné összekapcsolni a
Következtetés
Az adatvédelmi szabályzat mindennek elengedhetetlen része
Saját szabályzat megírásához először meg kell értenie az iparági normákat és előírásokat. Ezután mindezt egy a
Végül tegye a szabályzatot könnyen láthatóvá mindenki számára, aki meglátogatja webhelyét. Ez segít hangsúlyozni, hogy komolyan veszi az adatvédelmi kérdéseket.
- Jogi dokumentumok online áruházakhoz: Védelem és bizalom
- Hogyan írjon adatvédelmi szabályzatot az e-kereskedelmi üzletéhez
- Hogyan írjunk hatékony visszaküldési szabályzatot
- 25 keresendő hely
Alacsony költségű Jogi tanácsadás - Az Általános Szerződési Feltételek oldal értelmezése
- E-kereskedelmi vállalkozásának regisztrálása
- A márka védelme: Hogyan regisztráljunk védjegyet
