Ha van webhelye forgalom, az azért van, mert belefektetett a munka érdekében. Jó terméket találtál. Állítsa be az üzletét. Kitaláltam a közösségi médiát és a keresőmotorokat. És valószínűleg még sok minden más. És ennyi kemény munka után nem akarja, hogy a vásárlók elhagyják üzletét
Mit tesz tehát, ha a webhely forgalma nő, de az értékesítései nem? Nos, barátom, jó helyre jöttél.
Éveket töltöttünk a termékoldalak tanulmányozásával, hogy megértsük, mi készteti a látogatókat konverzióra, és alig várjuk, hogy megosszuk Önnel ezt a tudást. Olvasson tovább, és fedezze fel az egyszerű termékoldal-módosításokat, amelyek segítségével javíthatja webhelye konverziós arányát.
Küzd, hogy forgalmat vonzzon üzletébe? Nézze meg 12 módszer az első eladásra egyesek számára
Kezdés előtt: A konverziók megértése
A konverzió egy olyan konkrét ügyfélművelet a webhelyen, amelyet értékesnek tartanak a vállalkozása számára. Például egy kattintás a „Kosárba” gombra, egy hírlevél feliratkozás vagy egy vásárlás befejeződött. A konverziók mérése tehát lehetővé teszi, hogy megtudja, mennyire hatékonyan ösztönzik a termékoldalakat a kívánt cselekvésekre.
Matematikai értelemben a konverziós arány a weboldalon végzett kívánt műveletek száma osztva a látogatók teljes számával. Tehát ha a termékoldala naponta 100 látogatót kap, és közülük 10 megvásárolja a terméket, akkor az oldal konverziós aránya 10%.
A konverzió bármely olyan műveletre utalhat, amely hozzájárul webhelye végső céljához – a termékek hozzáadásától a vásárlás befejezéséig –, és a webhelytulajdonosok általában több mérendő konverziós tényezőt azonosítanak.
Konverziós arányok forgalmi forrás szerint az Episerver lakossági ügyfelei körében végzett tanulmány szerint (1.3 milliárd egyedi vásárlás 159 egyedi kiskereskedelmi és fogyasztói márkawebhelyen)
Annak megértéséhez, hogy termékoldala fejlesztésre szorul-e, mérje össze a konverziós arányát az Ön résébe tartozó üzletek átlagos konverziós arányaival. Ehhez szüksége lesz a Google Analytics szolgáltatásra (a legnépszerűbb ingyenes eszköz a webhelyadatok nyomon követésére). Ha Ön Ecwid-kereskedő, olvassa el cikkünket hogyan kapcsolhatja össze Ecwid üzletét Google Analytics-fiókjával. Ha nem, tekintse meg ezeket az utasításokat a Google Ads súgójában.
A Google Analytics. jelentéseket, információkat kaphat ügyfelei viselkedéséről, például arról, hogy hányan keresték fel az üzletét, hányan fejezték be a vásárlást, és ha nem, milyen oldalakat kerestek fel utoljára a távozás előtt. Ezen információk birtokában látni fogja, hogy mely oldalakat lehet és érdemes optimalizálni az általános konverziós arány növelése érdekében.
Ha egy másik érdekes képet szeretne látni webhelye teljesítményéről, használhat olyan eszközöket, mint a Hotjar hőtérkép létrehozásához, amely grafikusan ábrázolja, hogy a látogatók hol kattintanak, mozognak és görgetnek a webhelyen.
A hőtérképek azt mutatják, hogy mely oldalelemekre kattintottak a legtöbbet
A hőtérképek nagyszerűek a dolgok megértéséhez, például:
- Melyik termékfotóra kattintanak a legtöbbet a látogatók
- Milyen messzire görgetik az oldal látogatói
- És hogy a látogatók észreveszik-e a fontos részleteket, például az ingyenes szállítási ajánlatokat, a biztonsági jelvényeket és a „Vásárlás” gombokat.
Egyetértési hogyan viselkednek a látogatók az üzletében és a termékoldalakkal való interakcióban értékes betekintést nyújthat a konverziós arány javításához.
Hogyan növelheti a konverziós arányt termékoldalain
Bármely termékoldalon az a cél, hogy elegendő információval lássa el az ügyfeleket, hogy megalapozott döntést hozzanak a termék megvásárlásával kapcsolatban. Egy termékoldalnak kell mutassa be termékét, magyarázza el, miért nagyszerű, és bizonyítson alátámasztást.
A OneSpace infografikája az ügyfelek számára legfontosabb tartalomtípusokról
Íme néhány kulcsfontosságú tipp, amelyet szem előtt kell tartania termékoldalak létrehozásakor:
1. Állítson be versenyképes árat
Az olyan böngészőbővítmények megjelenésével, mint a Priceblink, az online vásárlók egy pillanat alatt összehasonlíthatják a különböző üzletek árait. Ha tudja, hogy milyen hasonló vagy alternatív termékeket árulnak, az segít versenyképesen beállítani árait a konverziós arány növelése érdekében.
Természetesen az alacsonyabb árak nem mindig a megfelelő válasz. A termékek alulárazása szélesebb körben megfizethetőbbé teheti termékét, de azt a benyomást is keltheti, hogy termékei alacsonyabbak a magasabb árú termékeknél. Ezzel szemben a magasabb árak jobb minőség benyomását kelthetik, de elriaszthatják a takarékos vásárlókat is a legjobb ajánlatot keresőktől. Tehát a legversenyképesebb ár az, amely a legjobban igazodik ahhoz, amit a célközönség kíván és elvár.
A megfelelő árstratégia meghatározásához üzlete számára:
- Határozza meg célközönségét és fejlessze ügyfélprofilok
- Tanulmányozza a versenytársak árait
- Ezután teszteljen különféle árakat, hogy olyan stratégiát válasszon, amely lehetővé teszi üzletének versenyképes pozícióját, miközben megőrzi a jövedelmezőséget.
A dolgok egy kicsit megkönnyítése érdekében vessen egy pillantást a leggyakoribbak közül árképzési trendek. És ne felejtse el elkészíteni a házi feladatát úgy, hogy rendszeresen jelentkezzen be a versenytárshoz.
További részletek: 3 Golyóálló
2. Adja meg értékajánlatát
Az értékajánlat annak összefoglalása, hogy az emberek miért vásárolják meg az Ön termékeit és szolgáltatásait mások helyett. Értékajánlatának konkrétnak, emlékezetesnek és egyedinek kell lennie az Ön számára. In
Általában egy értékajánlat kerül elhelyezésre a webhely kezdőlapján, például az üzlet leírásában vagy a márka szlogenjében. Azonban a termékoldalai számára is előnyös lehet az Ön értékajánlata. A termékleírásban elmagyarázhatja, milyen előnyökkel jár az Ön terméke az ügyfelek számára, és miért nem tudja senki más olyan terméket vagy szolgáltatást nyújtani, mint Ön. Bárhogyan is mondja, ügyeljen arra, hogy egyszerű és tömör legyen.
A termék neve értékajánlatot is tükrözhet (Taylor családi farm)
További részletek: Hogyan készítsünk erős értékajánlatot online áruháza számára
3. Többet is tartalmazhat jó minőségű képek
A termékkép az első, ami felkelti a vásárlók figyelmét. Clickz szerint ez is az
Az online vásárlás során a vásárlók nem tudnak fizikailag kapcsolatba lépni egy termékkel, ezért a termékképek elengedhetetlenek annak meghatározásához, hogy egy adott termék megfelel-e az igényeiknek. Minden termékoldalon kiváló minőségű és esztétikus képeket kell tartalmaznia, amelyek a terméket számos különböző szögből és sokféleképpen mutatják be.
Ha még nem ismeri a termékfotózást, nézze meg blogjainkat a hogyan készítsünk gyönyörű termékfotókat valamint arról, hogyan lehet elkerülni néhányat a leggyakoribbak közül termékfotózási hibák, mint például a rossz megvilágítás és a zavaró háttér.
További részletek: Hol találhat modelleket divatmárkájához
4. Próbálja ki a 3D termékmodelleket
Néhány
Minél több vásárló láthatja termékét, annál jobb. Szóval fújd le ügyfeleidet 3D termékmodellek. Nemcsak lehetővé teszik a vásárlók számára, hogy minden lehetséges szögből lássák termékeit, de abban is segítenek, hogy kitűnjön versenytársai közül, ami elengedhetetlen a konverziós arányok javításához.
Az Ecwid Mobile App segítségével készült termék 3D-s modellje
5. Adjon hozzá filmfelvételeket
A cinemagráfok egy vagy több mozgó elemet tartalmazó fényképek. Az animált képeknek van egy meglepetés eleme, amely megállásra készteti az embereket és megbámulja.
Ez a filmfelvétel kiemeli
A mozi nem új trend – sőt, valamilyen formában 2011 óta létezik.
6. Adjon hozzá egy termékvideót
A videók hasznos módja annak, hogy az ügyfelek vásárlás előtt megtapasztalják a termékeidet. A videók akkor hasznosak, ha:
- Mutasd be a termékeket működés közben,
- Vagy oktassa az ügyfeleket egy termék használatára.
Az Asos videókat ad hozzá termékoldalaihoz
Gondold át egy pillanatra a Playtronicát. A Playtronica egyedi termékeket – playtronokat – értékesít, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy bármilyen felületen zenéljenek. Ha valaki először látja termékeit, valószínűleg nem fogja tudni, hogyan használja őket. Tehát a Playtronica videó segítségével mutatja be az ügyfeleknek, hogy pontosan mit csinálnak termékeik és hogyan működnek. Ha nincs egy nagyszerű videó, amely bemutatná termékeik egyedülálló előnyeit, a Playtronicának nehéz lenne sikeresen értékesítenie egyedi termékeit.
Itt van, hogyan kell videó hozzáadása a termékgalériához az Ön Ecwid üzletében.
7. Tegye vonzóbbá az árakat
Semmi sem hajtja úgy az eladásokat, mint egy üzlet. Íme tehát néhány tipp arra vonatkozóan, hogyan használhatja fel az értékesítést – vagy annak megjelenését – a konverziós arány növelésére az üzletében.
- Készlet eladási árak. Már egy kis engedmény is pozitívan befolyásolhatja a vásárlók vásárlási döntéseit. Az Ecwid üzletekben az akciós árú termékek speciális címkét kapnak, hogy azonnal felkeltsék a vásárlók tekintetét, ami viszont segít növelni a webhely konverziós arányát.
A Just Saiyan Gear kontrasztos címkével teszi feltűnőbbé eladási áraikat - Teremt tömeges kedvezmények – Tegyük fel, hogy 10 dollárért ad el egy terméket. Tömeges engedmények esetén, ha egy ügyfél öt terméket vásárol, a termék árát 9 dollárra csökkentheti. Tehát minél többet vásárolnak, annál többet spórolnak.
win-win. - Részletfizetés engedélyezése – A részletfizetés különösen hatékony, ha Ön drága termékeket eladni amit nehezen engedhet meg magának. Esetleg kézzel készített faszékeket árul 400 dollárért darabonként. Egy 400 dolláros átalányfizetés túl sok lehet egyes vásárlók számára, de a négy havi 100 dolláros fizetési lehetőség megfelelő ösztönző lehet a vásárlás túllépésére.
- Állítsa be a valutaváltó ha több országba ad el. Ha a külföldi vásárlók saját pénznemükben látják az árakat, sokkal könnyebb lesz a vásárlónak gyorsan megalapozott vásárlási döntést hozni.
8. Jelenítse meg a raktáron lévő termékek számát
Hozzon létre szűkösséget, és tegye kívánatosabbá termékeit azáltal, hogy készletszintjelzőt jelenít meg termékoldalain. Bónusz: nem kell rossz hírt közölnie az ügyfelekkel, amikor egy termék kifogy éppen akkor, amikor éppen vásárlás előtt állnak.
Miu Mau az ár alatti készleten lévő tételek számát mutatja
9. Szállítási lehetőségek megjelenítése
Ha a szállítása gyors és/vagy ingyenes, ne feledje el kiabálni a háztetőkről a termékoldalakon.
Az olyan üzenetek, mint a „Rendeljen 3:00 óra előtt, és kapja meg holnap”, nagyban hozzájárulhatnak a vásárlók konverzióra való ösztönzéséhez.
És ha van ingyenes szállítási ajánlata, megteheti adjunk hozzá egy szalagot termékoldalára, hogy a vásárlók ne hagyják ki böngészés közben.
Ingyenes szállítás termékszalag a termékoldalon
10. Adja hozzá az élő csevegést az üzletéhez
Az élő csevegés növeli a konverziós arányt? Igen, és szakértők egyetért.
A vásárlók rengeteg kérdést tesznek fel a termékekről, a szállításról, a fizetésről és egyebekről. Minél könnyebben léphet kapcsolatba Önnel, és minél gyorsabban tud válaszolni, annál megbízhatóbbnak tűnik majd eladóként. Ez a bizalom pedig közvetlen hatással lehet a vásárló vásárlási döntésére.
Adja hozzá az élő csevegést webhelyéhez, hogy az ügyfelek közvetlenül a termékoldalairól üzenetet küldhessenek Önnek, és válaszokat kapjanak
- A Messenger az egyik legnépszerűbb globális üzenetküldő alkalmazások, ami azt jelenti, hogy a legtöbb vásárló már tudja, hogyan kell használni.
- A beszélgetéseket a rendszer a Facebook Messenger postaládájába menti, így nem marad le a fontos üzenetekről, ha offline állapotban van, amikor egy ügyfél megkeresi Önt.
- És még a Facebook Messenger élő csevegést is hozzáadhatja üzletéhez mindössze néhány kattintással.
A vásárlók a termékleírás alatt láthatják az üzenet gombot
11. Biztosítsa a megfelelő személyre szabási lehetőségeket
Amikor a támogatási csapatunkkal a konverziós arány növelésének módjairól beszélgettünk, elmeséltek egy történetet egy Ecwid-kereskedőről, aki azért fordult csapatukhoz, mert üzletében nem volt értékesítés. Cipőket árult, és bár látta, hogy forgalom érkezik, nem ért el valódi konverziót. A további vizsgálat során a támogatási csapat felfedezte, hogy termékoldalain nem volt lehetőség cipőméret kiválasztására. Az érdeklődő ügyfelek azért hagyták el a webhelyét, mert nem állított be testreszabási lehetőségeket.
Ha különféle konfigurációkat kínáló termékeket értékesít, feltétlenül szerepeltesse ezt a termékoldalakon, és lehetőséget biztosít az ügyfeleknek a vásárlás személyre szabására, például a méret, a szín, a minta vagy az anyag kiválasztására. Ha egy Ecwid üzletben tartózkodik, ezt egyszerűen beállíthatja a segítségével lehetőségek és a variációk.
Ne felejtsen el képeket hozzáadni a különféle lehetőségekről a termékoldalakhoz. Például, ha eladja
A Kis Csónakház számos lehetőséget kínál, hogy minden vásárlást különlegesnek érezzen
12. Adjon hozzá bizonyítékot
A konverziós arány növelésének egyik módja a termékoldalon az, hogy bebizonyítja, hogy üzlete megbízható. Az online vásárlás ijesztő lehet, mert lehetetlen kapcsolatba lépni egy termékkel a rendelés leadása előtt. Tehát az Ön feladata, hogy vásárlói biztonságban érezzék magukat vásárlás közben. Ehhez az ügyfeleknek tudniuk kell, hogy az általuk vásárolt termékek kiváló minőségűek és könnyen visszaküldhetők. Íme néhány elem, amelyek segítenek kommunikálni:
- visszaküldési és visszatérítési szabályzat
- garanciaidő
- terméktanúsítványok és minőségi címkék, bestseller védjegyek
- biztonsági intézkedések
- áttekintések, ajánlások és esettanulmányok
- FAQ
Cakesafebizonyítékot a termékleírásukban
13. Adjunk hozzá érzelmeket
Nemrég, kutatók elemzett esettanulmányok az elmúlt 1,400 év 30 legsikeresebb reklámkampányából. Kétféle kampányt hasonlítottak össze: azokat, amelyek érzelmi felhívásokra támaszkodtak, és azokat, amelyek racionális információkra támaszkodtak. Azt találták, hogy a tisztán érzelmekre építő kampányok kétszer jobban teljesítettek, mint a tisztán racionális információkon alapuló kampányok.
Kreatív másolat a termékleírásban Fenty szépség
Mindannyian csak emberek vagyunk. És bármennyire is szeretünk úgy tenni, mintha minden döntésünket logikusan hozzuk meg, az érzelmek gyakran nagyobb szerepet játszanak, mint azt bevallanunk. Ezért fontos, hogy termékoldala vonzóvá tegye az érzelmeket és a logikát. Válasszon élénk képeket és szavakat, amelyek reakcióra késztetik az ügyfeleket: nevetnek, lepődjenek meg, álljanak meg gondolkodni stb.
Informális és érzelmes nyelv egy transzparensen Túl menő az iskolához
14. Teszteljen különböző oldalelrendezéseket
A termékoldal kialakítása is szerepet játszik a konverziókban. Például egy széles elrendezés elriaszthatja az ügyfeleket, míg a kontrasztos elemek felkelthetik az érdeklődést (ezért
A weboldal tervezésének egyik legnépszerűbb keretrendszere a
Hőtérképek felhasználói szemkövetési tanulmányokból Nielsen Norman Group
15. Használj emberekről készült képeket
Érdekes tény: Az Instagram kutatói szerint Az arcos képek 38%-kal nagyobb valószínűséggel kapnak tetszésnyilvánítást, mint az arc nélküli képek, több mint 1 millió Instagram-fotó tanulmánya alapján. Még érdekesebb, hogy a fotókon szereplő arcok száma, életkora és neme nem befolyásolta a kedvelések valószínűségét. Tehát amikor eljön az ideje, hogy képeket adjon hozzá termékoldalaihoz, válassza az emberekkel készített fényképeket.
Ez valószínűleg nyilvánvaló, ha ruhákat vagy divatos kiegészítőket árul, de más üzletek is profitálhatnak ebből a betekintésből. Ha megmutatja, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek az Ön termékeivel, az is segíthet az ügyfeleknek a termékekkel kapcsolatban.
Sephora képeket használ emberekkel, hogy megmutassa, hogyan néznek ki a termékek a valóságban
16. Több fizetési mód felajánlása
Az online konverziós arányok javításának egyik legfontosabb lépése a vásárlási folyamat megkönnyítése ügyfelei számára. Míg egyes vásárlók szívesebben fizetnek kártyával, mások használhatják a PayPalt. Ha nem biztos abban, hogy a különböző vásárlói szegmensei hogyan szeretnek online vásárlásokért fizetni, érdemes lehet egy gyors szavazást beállítani. Minél többet tud ügyfelei preferenciáiról, annál jobban felkészült egy olyan termékoldal létrehozására, amely növeli a konverziókat.
Profi tipp: Ne várjon a fizetésig, hogy megmutassa vásárlóinak fizetési lehetőségeit. Adjon hozzá ikonokat vagy üzeneteket olyan népszerű fizetési rendszerekről, mint a PayPal és Afterpay, vagy logókat a bankkártyákhoz, például a Visa és a Mastercard. És ha te fizetési lehetőségek hozzáadása az Ecwidben, bizonyos ikonok automatikusan megjelennek a termékoldalakon.
Les Fermes Valens fizetési lehetőségeket jelenít meg minden termékoldalon
17. Legyen egyszerű
Ez általános tanács, de túl sok webhely nem felel meg: legyen egyszerű. Az a
Túl sok hirdetés, túl sok gomb, túl sok lépés a rendelés leadásához, és az ügyfele figyelmét végül eltereli a vásárlás, amelyre olyan kétségbeesetten próbálja rávenni őket. Ha javítani szeretné webhelye konverziós arányát, ne vonja el az ügyfelek figyelmét semmivel, csak azzal, amire szüksége van ahhoz, hogy átvegye őket a fizetési folyamaton.
A túl sok zavaró tényező végül összezavarhatja az ügyfeleket
Frissítse a termékoldalakat a konverziós arány növelése érdekében
Az útmutató követése megtisztítja az utat ügyfelei és vásárlásaik között. Valószínűleg az oldalon eltöltött idő is megnő, amellett, hogy növekszik a fontos konverziók száma.
Ha az útmutató végrehajtása után sem tapasztalt növekedést a konverziók számában, akkor előfordulhat, hogy jobb minőségű webhelyforgalmat kell vonzania, azaz olyan közönséget kell vonzania, amelynek valóban szüksége van az Ön dolgaira. Készíts
- 5 hatékony „Vegyél egyet, kapsz egyet ingyen” promóció
- 17 tipp a konverziós arány növeléséhez és az eladások növeléséhez
- 14 pszichológiai kiváltó tényező, amely megnyeri a vásárlókat
- 12 módszer, amellyel bizalmat kelthet új vásárlóiban
- 10 megvalósítható módszer az e-kereskedelmi bevételek növelésére
- Hogyan lehet növelni a konverziót automatizált engedményekkel
- Példák a fantasztikus cselekvésre való felhívásra, amelyek eladják
- Hogyan növelheti az értékesítést az e-kereskedelemben az ügyfelek utazásának javításával
- A vevői utazás feltérképezése, amit érdemes és mit ne tegyen
- Hogyan javíthatja az AI az utánértékesítést és
Keresztértékesítés - Az e-mail és az SMS-marketing kombinálása a magasabb konverziók érdekében
- továbbértékesítés,
keresztértékesítés, vagy Clear Dead Stock: melyik termékcsomagolási stratégiára van szüksége? - ROI maximalizálása: Létrehozás
Költséghatékony Marketingkampányok e-kereskedelemhez
