Minden, ami az online értékesítéshez szükséges

Percek alatt hozzon létre egy online áruházat, hogy eladja a webhelyen, a közösségi médiában vagy a piacokon.

Mi az a mobil vásárlási alkalmazás, és hogyan befolyásolhatja vállalkozását?

14 min olvasva

Vessen egy pillantást a telefonjára; számtalan alkalmazást találsz különböző vállalkozások számára. Miért van olyan sok alkalmazás a telefonokon? Mert ezek a legjobb módja annak, hogy a vállalkozások kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel. Többek között kényelmesebb a használatuk is.

Számos oka van annak, hogy az ügyfelek inkább az alkalmazásokon belül vásárolnak. Egyrészt a mobilalkalmazások gyakran kényelmesebb és barátságos felhasználói tapasztalat, mint a weboldalak. A vásárlási alkalmazások általában gyorsabbak és reszponzívabbak is, mint a mobilwebhelyek, ami fontos lehet a gyors vásárlást kívánó ügyfelek számára. Ezenkívül számos vásárlási alkalmazás exkluzív ajánlatokat és kedvezményeket kínál, amelyek nem érhetők el a kereskedő webhelyén.

Olvasson tovább, hogy többet megtudjon arról, hogyan az alkalmazások minden vállalkozás számára kötelezőek.

Hogyan kell online eladni
Tippek a következőtől: e-commerce szakértők kisvállalkozások tulajdonosai és feltörekvő vállalkozók számára.
Kérjük valós e-mail címet adjon meg

Mi az a mobil vásárlási alkalmazás?

A mobil vásárlási alkalmazás egy olyan alkalmazás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy böngészhessenek és vásároljanak termékeket vagy szolgáltatásokat egy kiskereskedőtől vagy szolgáltatótól. A vásárlási alkalmazások jelentős hatással lehetnek a vállalkozásokra, mivel a mobilforgalom továbbra is riasztó ütemben növekszik. Valójában a tranzakciók többsége ma már inkább a bevásárlóalkalmazásokon belül történik, nem pedig a hagyományos webhelyeken.

Miért választanak a mobilos vásárlók inkább a mobilalkalmazásokat, mint a mobilwebhelyeket?

Számos oka van annak, hogy az ügyfelek inkább a mobilalkalmazásokon belül vásárolnak. Egyrészt a mobil vásárlási alkalmazások gyakran kényelmesebb és barátságos felhasználói tapasztalattal, mint a mobilwebhelyeken. A vásárlási alkalmazások általában gyorsabbak és reszponzívabbak is, mint a mobilwebhelyek, ami fontos lehet a gyors vásárlást kívánó ügyfelek számára.

Ezenkívül számos mobil vásárlási alkalmazás exkluzív ajánlatokat és kedvezményeket kínál, amelyek nem érhetők el a kereskedő webhelyén.

Milyen hatással lehetnek vállalkozására a mobil vásárlási alkalmazások?

A mobil vásárlási alkalmazások hosszú utat tettek meg. Sokkal több funkciót kínálnak, mint egy hagyományos webhely.

Íme néhány módszer, amellyel egy mobilalkalmazás megváltoztathatja vállalkozását:

  • Gyors és kényelmes vásárlás a vásárlók számára
  • Reszponzívabb és könnyebben navigálható, mint a webhely
  • Kedvezmények és alkalmazás-exkluzív ajánlatok
  • a közösségi média
  • Marketing csatorna
  • Jobb ügyfélszolgálat
  • Ügyfél betekintése
  • Új vásárlók

Gyors és kényelmes vásárlás a vásárlók számára

Az egyik fő ok, amiért az ügyfelek előnyben részesítik a vásárlási alkalmazásokat, az az, hogy gyorsak és kényelmesek. A bevásárlóalkalmazások célja, hogy megkönnyítsék az ügyfelek számára a szükséges termékek megtalálását és megvásárlását. Ők is lehetővé teszi a termékek gyorsabb vásárlását lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy elmentsék a fizetési információkat és intézkedjenek alkalmazáson belül fizetések egy fiókba való bejelentkezéssel.

Reszponzívabb és könnyebben navigálható, mint a webhely

A bevásárlóalkalmazások is jellemzően jobban reagálnak és könnyebben navigálhatók, mint a mobilwebhelyek. Ez fontos lehet azoknak az ügyfeleknek, akiknek problémáik vannak a webhelyekkel. A mobilalkalmazások segítségével megszervezheti és átirányíthatja az ügyfeleket pontosan arra, amire szükségük van, anélkül, hogy bármilyen zavaró tényező elterelné őket a webhelyről. Ez magasabb ügyfél-elégedettség és több eladáshoz vezethet.

Példa arra, hogyan néz ki a mobil vásárlási alkalmazás mobileszközön

Kedvezmények és alkalmazás-exkluzív ajánlatok

Amellett, hogy érzékenyebbek és könnyen navigálhatóak, a mobil vásárlási alkalmazások gyakran kínálnak is exkluzív ajánlatok és kedvezmények amelyek nem érhetők el a kereskedő webhelyén. Ez nagy vonzerőt jelenthet az ügyfelek számára, mivel pénzt takaríthatnak meg az alkalmazás használatával. Mivel a mobilforgalom folyamatosan növekszik, a vállalkozásoknak ki kell használniuk a mobil vásárlási alkalmazásokat, hogy új ügyfeleket vonzanak be.

a közösségi média

Az internet mozgatórugója az elkötelezettség. Minél több időt töltenek az emberek az alkalmazás használatával, annál jobb a cége számára.

Amikor az elkötelezettség növeléséről van szó, nincs jobb választás a közösségi médiánál. Ennek ellenére, ha azt szeretné, hogy alkalmazása működjön együtt a nagyobb közösségi oldalakkal, akkor első lépésként érdemes megfontolni az ezeken való hirdetést.

Nak nek nagy követőket generál a közösségi médiában, erős közösségi médiakampányra lesz szüksége. A népszerű platformok, például a Facebook és a YouTube futtatása az alkalmazás elindításához kiváló módszer arra, hogy azonnal megkapja a megérdemelt figyelmet.

Miután megszerezte az összes letöltést, ösztönözze az új felhasználókat, hogy csatlakozzanak közösségi médiaprofiljukhoz. Ez megkönnyíti a jövőbeni közösségi média megosztását. Hasonlóképpen be kell illesztenie a közösségi média gombokat és más megosztható elemeket cselekvésre ösztönzés az alkalmazásában. Ahhoz, hogy az emberek használják ezeket, csábító ösztönzőket kell kínálnia nekik.

Bizonyos felhasználók számára kihívások és egyéb élvezetes módszerek a leghatékonyabb ösztönző megosztásra alkalmazáson belül anyag. A felhasználók elköteleződését is növelheti, ha az alkalmazást a megosztási gombokon túl közösségi média hírcsatornákkal is összekapcsolja. Ez egy szabványos extra, amelyet a legtöbb fejlesztő cég kínál.

Marketing csatorna

Vállalatának másik területe, amely jelentős hasznot húzhat egy személyre szabott mobilalkalmazásból, a marketing osztály. Amikor a vállalkozások mobilra váltanak, a digitális marketingszakemberek közvetlen hozzáférést kapnak a felhasználói adatokhoz, ami az egyik első nyilvánvaló előny.

A felhasználói munkamenetek és belépési pontok rendkívül hasznosak lehetnek a marketingtevékenységek szempontjából. Egy alkalmazás hatékonyabban juttathat el tartalmat a felhasználókhoz, mint egyéb hagyományos marketing módszerek mert hozzáférést biztosít az összes olyan adathoz, amelyre a marketingeseknek szüksége van.

Akár fogyasztóknak, akár vállalkozásoknak hirdet marketinget, a mobil használat lehetővé teszi, hogy a legjobb ajánlatokat nyújtsa az ügyfelek kezében.

Íme néhány módja annak, hogy a mobilfunkciók lehetővé teszik a marketing közvetlen megközelítését:

  • Válaszidő: A felhasználók a lehető leggyorsabban szeretnék elérni a tervezett műveletet, ezért általában azonnal reagálnak az Ön ajánlataira vagy felszólítására. Előfordulhat, hogy átlagosan hat órát kell várnia az e-mailekre.
  • Értesítések: A push értesítéseknek nagy ereje van, ha mobilról van szó. Átlagosan a push riasztások csaknem 70%-a opt-in arány. Az 5% és a 70% közötti különbség nyilvánvaló, szemben az e-mail marketing 5%-ával.
  • In-app átkattintási arány: hirdetések, cselekvésre ösztönzés (CTA) és egyebek üzlettel kapcsolatos Az elemek átkattintási aránya mindig magasabb lesz az alkalmazásokon belül. Ez ugyanúgy igaz a push értesítésekre is.
  • Helymeghatározási adatok: Az ügyfél aktuális tartózkodási helyének ismerete értékes információ a mobilmarketingesek számára. Ezzel tudnak küldeni hiperlokális ajánlatok és értesítések a felhasználók számára.
  • Integrált megoldások: Ha különböző mobilmarketing csatornákat (szalaghirdetések, videohirdetések stb.) kapcsol össze, a válaszadási arány átlagosan 73%-kal nő.

A mobilt más digitális marketingcsatornákkal kombinálva holisztikusabb képet kapunk az ügyfelek viselkedéséről, ami segít a jövőbeni mobilmarketing-erőfeszítések irányításában.

Vevőszolgálat

Vevőszolgálat egy új mező néhány régi szabállyal. Az ügyfelek gyors válaszokat várnak, amelyekhez mobileszközök használata szükséges az interakcióhoz. A mobilon keresztüli ügyfélszolgálat számos előnnyel jár mind a cégtulajdonosok, mind a fogyasztók számára.

Az ügyfelek kiszolgálhatják magukat. Beágyazva egy hasznos, könnyen használható A súgó az alkalmazásodba egy elfogadható módszer lehet arra, hogy segítse a fogyasztókat abban, hogy a lehető leggyorsabban választ kapjanak kérdéseikre.

Csökken az ügyfélszolgálati személyzet által kezelt lekérdezések száma. A növekvő ügyfélszolgálati elvárások miatt egy mobilalkalmazás jelentősen csökkentheti a dolgozói terheit.

A kiemelkedő ügyfélszolgálat leghatékonyabb módja az annak biztosítása, hogy kevés probléma alakuljon ki, vagy egyáltalán nem alakul ki probléma. Mielőtt a fogyasztó problémába ütközne, az alkalmazásból származó adatok segíthetnek az esetleges aggályok vagy kérdések figyelemmel kísérésében. Ha azonban belegondolunk, a jól kidolgozott A mobilalkalmazás mindig jó hír az ügyfélszolgálatnak.

Hűségprogramok

Eddig azt vizsgáltuk, hogy a mobilmarketing miként lehet rendkívül hasznos azoknak a vállalkozásoknak, amelyek mobileszközökön keresztül szeretnék elérni ügyfeleiket. De vannak olyan módszerek is, amelyek segítségével a mobilmarketing segítheti vállalkozását a vele való kapcsolatok ápolásában ügyfelek – különösen amikor hűségprogramok használatával.

Hűségprogramok évtizedek óta léteznek. A mobil hűségalkalmazások azonban megtalálhatók a felemelkedés – a mobiltrend, amely valószínűleg még legalább néhány évig fennmarad.

Mik azok a mobil hűségalkalmazások?

A mobil hűségalkalmazás egy olyan alkalmazás az ügyfele mobileszközén, amely lehetővé teszi számukra, hogy jutalmakat vagy kedvezményeket szerezzenek a mobil vásárlási alkalmazáson belüli vásárlással vagy meghatározott műveletekkel. Ezt megtehetik, amikor az Ön üzletén kívül vannak, néha még akkor is, amikor egy másikban vannak! Ez azt jelenti, hogy az ügyfeleknek több lehetőségük van az Ön márkájának és termékeinek népszerűsítésére.

A mobil hűségprogramok népszerűsége megnőtt, mert olyan pozitív élményeket hagynak a felhasználóknak, amelyek arra ösztönzik őket, hogy újra és újra visszatérjenek.

által végzett tanulmány szerint IDC kutatás, ezt láttuk:

  • A hűséges mobilalkalmazás-felhasználók 2.5-szer nagyobb valószínűséggel lesznek „elégedve” egy kiskereskedő mobilalkalmazásával.
  • A hűséges mobilalkalmazás felhasználói 2.8-szor nagyobb valószínűséggel ajánlják ismerőseiknek a kereskedő mobilalkalmazását.
  • A hűséges mobilalkalmazás felhasználói átlagosan csaknem négyszer többet költenek, mint azok, akik nem használják a kereskedő hűségmobilalkalmazását.
  • A hűséges mobilalkalmazásokkal való elégedettség a millenniumiak körében a legmagasabb (83%)

A statisztikák azt mutatják, hogy ha helyesen csinálják, egy mobil hűségalkalmazás bevezetése lenyűgöző eredményeket hozhat vállalkozása számára. Szóval, mitől ilyen sikeresek ezek az alkalmazások? Mit szeretnek bennük a vásárlók?

Van néhány fő oka:

  • Kényelem: Az ügyfelek értékelik, hogy nem kell magukkal vinniük fizikai kártyákat.
  • Gyorsulás: A vállalkozások láthatják, hogy a mobil hűségalkalmazások azonnal milyen hatással vannak az eredményükre.
  • Testreszabás: Amikor az ügyfelek mobil hűségalkalmazásokat használnak, úgy érzik, hogy a márkája felismeri őket.
  • Jutalmak: Az ügyfelek motivációt kapnak a mobil hűségalkalmazások további használatára, ha tudják, hogy ezért jutalmat kapnak.

A mobilmozgalomba való bekapcsolódás lehetővé teszi, hogy még mielőtt ezek a számok az egekbe szöknének, készpénzre válthat. A mobil azt is lehetővé teszi, hogy bárhol és bármikor kapcsolatba léphessen a felhasználókkal, ahol nagy valószínűséggel magas szinten foglalkoznak a márkákkal, ami nagyszerű a vásárlói hűség szempontjából. Ezért mindenképpen fontolja meg, hogy a mobilmarketing milyen előnyökkel járhat vállalkozása és ügyfelei számára.

Ügyfél betekintése

A 21. században nyereséges üzleti tevékenységhez vásárlói betekintésre van szükség. Ezen túlmenően, ha sikeres marketingtervet szeretne készíteni, az ügyfelek betekintésére is szükség van.

Mobilalkalmazása megbízható és értékes forrása lehet a fogyasztói betekintésnek. Ha cserébe értéket ad, a fogyasztók általában hajlandóak megosztani Önnel néhány fontos információt.

Ezeknek a betekintéseknek több belépési pontja van, amelyek nyomon követhetők.

Általában egy felmérés vagy kérdőív a céloldalon a legjobb megoldás. Ösztönzőket vagy jutalmakat biztosíthat, ha azt szeretné, hogy a felhasználók kitöltsenek egy felmérést vagy kitöltsenek egy űrlapot. Miután elemezte a rendelkezésére álló adatokat, nyilvánvalóvá válnak marketingjének gyenge és erős pontjai.

Új vásárlók

Mobil vásárlási alkalmazásokat is használhat új ügyfelek vonzása. Például csábíthatja a potenciális ügyfeleket a egyszer ajánlat vagy jutalom a mobil hűségalkalmazásra való feliratkozásért.

Amikor valaki regisztrál a mobilalkalmazására, lényegében megadja a kapcsolattartási adatait.

Ezt az információt felhasználva célzott marketingüzeneteket küldhet nekik.

Mobil hűségalkalmazásokat is használhat az ügyfelek vásárlási előzményeinek nyomon követésére. Ez az információ segíthet meghatározni, hogy mely termékek a legnépszerűbbek vásárlói körében.

Ezen információk segítségével különleges ajánlatokat és kedvezményeket hozhat létre leghűségesebb ügyfelei számára.

Miért nincs mobilalkalmazásod?

Ha nem mobilbarát, a közeljövőben sok potenciális eladástól fog elesni. Szerencsére a mobilmarketing megvalósítása egyszerűbb, mint valaha, és rengeteg nagyszerű mobilmarketing ügynökség segíthet az indulásban.

Ne feledje, hogy a mobil többről szól, mint egy mobilra optimalizált weboldal. Arról is van szó, hogy rendelkezzen mobil vásárlási alkalmazással, push értesítésekkel, helyadatokkal, valamint a mobilt más digitális marketingcsatornákkal is integrálja. Ha mindezt megteheti, jó úton halad a mobilmarketing előnyeinek kihasználása felé.

Az Ecwid segítségével minden értékesítését és információját egy helyen tárolhatja. Az Ecwid lehetővé teszi az összes értékesítési út összekapcsolását, így nyomon követheti a raktárkészletet, bejelentheti az értékesítéseket és módosíthatja a készletet, mindezt egy helyen.

Szeretne többet megtudni a mobilon történő értékesítésről?

Tartalomjegyzék

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

A szerzőről

Max az elmúlt hat évben az e-kereskedelmi iparágban dolgozik, és segíti a márkákat a tartalommarketing és SEO létrehozásában és szintre emelésében. Ennek ellenére van tapasztalata a vállalkozói tevékenységben. Szabadidejében szépirodalmi író.

E-kereskedelem, amely a háta mögött áll

Annyira egyszerű a használata – még a legtechnofóbiásabb ügyfeleim is képesek kezelni. Könnyen telepíthető, gyorsan beállítható. Fényévekkel megelőzi a többi bolti beépülő modult.
Annyira le vagyok nyűgözve, hogy ajánlottam webhelyem ügyfeleinek, és most a saját üzletemben használom, négy másikkal együtt, amelyeknek webmestere vagyok. Gyönyörű kódolás, kiváló elsőrangú támogatás, nagyszerű dokumentáció, fantasztikus útmutató videók. Köszönöm szépen Ecwid, te rock!
Az Ecwidot használtam, és magát a platformot szeretem. Minden annyira leegyszerűsített, hogy az őrültség. Imádom, hogy különböző lehetőségek közül választhatsz szállító fuvarozókat, hogy ilyen sokféle változatot tudj beállítani. Ez egy elég nyitott e-kereskedelmi átjáró.
Könnyen használható, megfizethető (és ingyenes lehetőség, ha elindul). Professzionálisan néz ki, sok sablon közül választhat. Az alkalmazás a kedvenc funkcióm, mivel közvetlenül a telefonomról kezelhetem az üzletemet. Erősen ajánlott 👌👍
Tetszik, hogy az Ecwid könnyen indítható és használható volt. Még egy olyan embernek is, mint én, technikai háttér nélkül. Nagyon jól megírt súgócikkek. És véleményem szerint a támogató csapat a legjobb.
Az ECWID minden kínálatát tekintve hihetetlenül könnyen beállítható. Nagyon ajánlom! Sokat kutattam, és körülbelül 3 másik versenytársat is kipróbáltam. Csak próbálja ki az ECWID-et, és pillanatok alatt online lesz.

Az Ön e-kereskedelmi álmai itt kezdődnek

Az „Összes süti elfogadása” lehetőségre kattintva elfogadja, hogy a cookie-k az Ön eszközén tárolódnak a webhelyen való navigáció javítása, a webhelyhasználat elemzése és marketing tevékenységeink támogatása érdekében.
Az adatvédelem

Amikor felkeres egy webhelyet, az információkat tárolhat vagy kérhet le az Ön böngészőjében, többnyire cookie-k formájában. Ezek az információk szólhatnak Önről, az Ön preferenciáiról vagy az Ön eszközéről, és többnyire arra szolgálnak, hogy a webhely az elvárásoknak megfelelően működjön. Az információ általában nem azonosítja Önt közvetlenül, de személyre szabottabb internetes élményt nyújthat. Mivel tiszteletben tartjuk a magánélethez való jogát, dönthet úgy, hogy nem engedélyez bizonyos típusú sütiket. Kattintson a különböző kategóriacímekre, hogy többet megtudjon, és módosítsa alapértelmezett beállításainkat. Bizonyos típusú cookie-k letiltása azonban hatással lehet az oldallal kapcsolatos élményére és az általunk kínált szolgáltatásokra. További információ

Több információ

Feltétlenül szükséges cookie-k (mindig aktív)
Ezek a cookie-k a weboldal működéséhez szükségesek, és rendszereinkben nem kapcsolhatók ki. Általában csak az Ön által végrehajtott műveletekre reagálva állítják be, amelyek szolgáltatáskérésnek minősülnek, mint például az adatvédelmi beállítások megadása, bejelentkezés vagy űrlapok kitöltése. Beállíthatja böngészőjét, hogy blokkolja ezeket a sütiket, vagy figyelmeztessen rájuk, de a webhely bizonyos részei ekkor nem fognak működni. Ezek a sütik nem tárolnak semmilyen személyazonosításra alkalmas információt.
Célzó cookie-k
Ezeket a sütiket hirdetési partnereink beállíthatják webhelyünkön keresztül. Ezeket a cégek felhasználhatják érdeklődési körének profiljának kialakítására, és releváns hirdetések megjelenítésére más webhelyeken. Nem tárolnak közvetlenül személyes adatokat, hanem az Ön böngészőjének és internetes eszközének egyedi azonosításán alapulnak. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, kevésbé célzott hirdetéseket fog tapasztalni.
Funkcionális sütik
Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal továbbfejlesztett funkcionalitást és személyre szabottságot biztosítson. Ezeket mi magunk vagy olyan külső szolgáltatók állíthatják be, akiknek szolgáltatásait oldalainkhoz adtuk. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, előfordulhat, hogy ezeknek a szolgáltatásoknak egy része vagy mindegyike nem működik megfelelően.
Teljesítménysűrűségek
Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra a látogatások és a forgalmi források számlálását, így mérhetjük és javíthatjuk oldalunk teljesítményét. Segítenek nekünk megtudni, mely oldalak a legnépszerűbbek és a legkevésbé népszerűek, és megtudjuk, hogyan mozognak a látogatók az oldalon. Az ezen cookie-k által gyűjtött összes információ összesített, ezért anonim. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, nem fogjuk tudni, mikor látogatta meg oldalunkat.