Az e-kereskedelmi piac több éve gyorsuló ütemben növekszik, és ez a közeljövőben nem fog megállni. 2026-ra a az e-kereskedelmi piac várhatóan a világ kiskereskedelmi eladásainak körülbelül 24%-át teszi ki.
Tehát mit jelent ez az online vállalkozások számára?
Ez azt jelenti, hogy a versenyképesség megőrzése érdekében a modern marketing módszerek csúcsán kell maradniuk, és ezek egyike az omnichannel stratégiák. Valójában egy omnichannel megközelítés alapvetően létfontosságú szükségletté vált ahhoz, hogy az e-kereskedelem modern korában is relevánsak maradjanak, és a vállalkozásoknak lépést kell tartaniuk a növekvő omnichannel trendekkel.
4 Omnichannel Retail Trends for 2024-25
Egyesek azt gondolhatják, hogy a múltbeli trendek hatékonyak maradnak, de a kiskereskedelem többcsatornás trendjei gyorsan változhatnak. Fedezze fel a közelgő trendeket, amelyek hatással lesznek a kiskereskedelemre a következő évben.
1. Zökkenőmentes Omnichannel kiskereskedelmi tapasztalatok
Elmúltak azok az idők, amikor a szétszórt üzenetküldés vagy az inkonzisztens márkák elfogadható részei voltak a többcsatornás kiskereskedelmi tapasztalatoknak.
Legyen szó reklámokról és az ügyfelek számára irreleváns ajánlatokról, vagy a közösségi hirdetésektől eltérő ajánlatokat tartalmazó e-mail kampányokról, ezek most rossz szájízt hagynak a vásárlók szájában.
Ehelyett az ügyfelek elvárásai magasabbak, mint valaha, és a vásárlók zökkenőmentes élményt várnak amely folyamatosnak tűnik a kiskereskedő minden csatornáján.
Noha ez magában foglalja az integrációt és a csatornák közötti kommunikációt, olyan ajánlatokat is jelent, mint:
- Vásároljon üzletben és házhoz szállítja: Egyes márkák valóban elfogadják a bolti és házhoz szállítás módszerét, és inkább bemutatóteremként viselkednek. Ez lehetővé teszi a márkák számára, hogy csökkentsék a tárolt készletek többletköltségét, miközben lehetőséget adnak az ügyfeleknek, hogy megszerezzék, amit akarnak, anélkül, hogy magukkal hordnák.
- Vásároljon online, vegye át az üzletben: Online vásárlás és átvenni az üzletben A 2020-as világjárvány idején hihetetlenül népszerű opció lett. Tehát bár nem új trendről van szó, biztosan nem szűnt meg népszerűségnek lenni.
- Az online vásárlások visszaküldése az üzletben: Az online visszaküldési költségek esetenként visszaeshetnek az ügyfélre és az élmény unalmas, ill
időigényes. Emiatt vált vonzóbbá az online vásárlás a bolti termékek visszaküldésének lehetőségével.
2. A közösségi média értékesítése felrobban
Ma már szinte minden közösségimédia-platform kínál saját online áruházi lehetőséget, amivel robbanásszerűen megnőtt a közösségi média kiskereskedelmi piaca. Ez egy újabb csatorna, amelyet a márkáknak biztosítaniuk kell, hogy kihasználják.
Ez a csatorna valamennyire
3. Social Media Video Marketing
Ez a pont némileg összhangban van a fenti ponttal, de külön figyelmet érdemel. A videótartalom formájában történő közösségi értékesítés hatékonyabb és erőteljesebb, mint valaha. Wyzowl szerint A felhasználók 91%-a a videókat részesíti előnyben egy márkától más típusú tartalomhoz képest.
Sok márka most még ezt is kihasználja TikTok vagy Facebook élő közvetítés, hogy eladják a termékeket a közönségüknek. Ez különösen akkor lehet erős, ha a márkák az influencer marketinggel kombinálják.
A videotartalom az egyik legelterjedtebb lett a reklámozás és értékesítés hatásos formái, és jellemzően egy kiváló ROI amit más tartalomformákból nehéz elérni.
4. Supply Chain Resilience
A tájékozott ellátási lánc menedzsment és rugalmasság korántsem új szempont az e-kereskedelem világában, továbbra is az egyik legfontosabb szempont. Valójában még kritikusabbá vált, amikor szükség van rá készletet tarthat fenn egy omnichannel stratégián keresztül. A világjárvány jelentős hatásokat és fennakadásokat okozott az ellátási láncokban, és ez még nem teljesen normalizálódott.
Az esetleges zavarok leküzdése érdekében a vállalkozásoknak több szempontból is az ellátási lánc tetején kell maradniuk. Biztosítaniuk kell, hogy továbbra is fenntartsák a
Szerencsére vannak olyan stratégiák, amelyeket minden vállalkozás használhat javítsák ellátási láncukat, Beleértve a következőket:
- Just in time leltárkezelés (JIT).: A JIT rendszerek adatfigyelést és előrejelzést használnak annak biztosítására, hogy a leltárt pontosan akkor rendeljék meg, amikor arra szükség van. Ez segíthet a vállalkozásoknak elkerülni a túlzsúfolt és a zsúfolt raktárakat.
Eladó-menedzsment rendszerek: A szállítómenedzsment-leltárrendszerek segítenek levezetni magáról a vállalkozásról a stressz egy részét, mivel a szállító lesz az, aki felügyeli a készletet. Ez egy kiváló rendszer lehet olyan vállalkozások számára, amelyek sokféle cikkel rendelkeznek.- AI előrejelzés: Az AI-eszközök hihetetlenül erős eszközzé váltak a kiskereskedelem világában. Jelenleg számos mesterséges intelligencia-eszköz használható a készletszükségletek előrejelzésére, hogy jobb betekintést nyerhessenek az ellátási láncon.
Az ellátási lánc fejlesztése mellett az is fontos, hogy a vállalkozás kommunikatív legyen az ellátási lánc minden problémájával kapcsolatban. Tájékoztatniuk kell az ügyfeleket, ha a tételek kifogytak, tájékoztatniuk kell őket arról, hogy a tétel várhatóan mikor lesz raktáron, és emlékeztetőt kell küldeniük, amikor elérhetővé válik.
Sok sikert az értékesítéshez!
Reméljük, hogy a jelenlegi és a közelgő többcsatornás trendekről szóló útmutató segít elképesztő sikereket elérni a jövőben!
Ecwid: Az Ön leghatékonyabb e-kereskedelmi eszköze
Akár jártas az e-kereskedelmi területen, akár első üzletét indítja, az Ecwid a tökéletes partner.
Értékesítési platformunkat úgy alakítottuk ki, hogy könnyen és intuitív módon használható legyen más online értékesítési platformok széles skálájával integrálható. Egyszerre több platformmal is integrálható, így egyetlen műszerfalról egyetlen pillantással megtekintheti a kirakat teljes teljesítményét.
A legjobb az egészben az, hogy még ma ingyen kezdheti el az üzletét. Ha többet szeretne megtudni egy sikeres e-kereskedelmi üzlet indításáról, tekintse meg a többi blogbejegyzésünket, vagy látogasson el a Ecwid Akadémia.
