Online árusítás: Termékek elrendezése az online áruházban

Elgondolkozott már azon, hogy az élelmiszerboltok miért helyeznek el tejet az üzlet hátuljába és csokoládét a pénztár közelében?

Egyszerű: ha a legfontosabb dolgokat az üzlet hátulján helyezzük el, arra ösztönzi a vásárlókat, hogy sétáljanak és böngésszenek más termékek között. Az apró tárgyak (például csokoládé) a pénztár közelében történő elhelyezése ösztönző vásárlásra ösztönöz.

Mindez az üzlettervezés tudományának része. A megfelelő üzlet elrendezés növelheti az eladásokat, javíthatja a hűséget, és segíthet az ügyfeleknek gyorsabban megtalálni, amit keresnek.

Az Ön online áruháza sem más. A termékek felépítése és elrendezése nagy hatással van arra, hogy az ügyfelek mit (és hogyan) vásárolnak Öntől.

Ebben a cikkben bemutatjuk, hogyan helyezze el termékeit az eladások és a konverziók maximalizálása érdekében.

3 dolog, amit figyelembe kell venni a termék elrendezésének kiválasztásakor

A termék elrendezése egyértelmű problémának tűnhet, amikor először közelíti meg. Azonban, mint a legtöbb dolog e-kereskedelem, a bonyolultságok akkor derülnek ki, ha belemerülünk a részletekbe. A termék elrendezésének kiválasztásakor három dolgot kell figyelembe vennie:

1. Választás

A választás a kétélű kard azért e-commerce üzletek. A választás hiánya azt jelenti, hogy korlátozza a lehetőségeket. Azonban túl sok választási lehetőség van, és a látogatókat összezavarja.

A hatékony termékelrendezés lényegében ennek a kettősségnek a kiegyensúlyozásának folyamata. Vagyis: bőséges választék benyomását keltve, miközben továbbra is könnyen használható és navigálható az oldal.

A tudomány azt mondja hogy a döntéshozatal lelkileg megterhelő. Ha túl sok választási lehetőséggel szembesíti a vásárlókat, akkor hajlamos arra, hogy egyáltalán nem választanak.

Tehát hogyan lehet leküzdeni ezt a problémát az üzlet elrendezésében?

Az egyik megoldás a kiemelt képek használata, amelyek további termékekhez vezetnek. Például figyeld meg, hogyan Made.com külön képeket használ a teljes termékkategóriákhoz (például „kerti bútorok”):

Tekintsd ezt úgy, mint egy ugratót, amellyel becsábíthatod a vásárlókat.

Ideális esetben meg akarja tartani a sajátját legkelendőbb or legkívánatosabb termékek elöl és középen.

Ezért mielőtt elkezdi az elrendezési folyamatot, sorolja fel a következőket:

• Az Ön teljes termékskálája és a hozzájuk tartozó kategóriák és alkategóriák
• Funkcionális kategóriák, például „legkelendőbb termékek”, „kiemelt termékek” stb., valamint a bennük lévő termékek.

A következő lépés ennek az információnak a felhasználása az a jól szervezett navigációs menü. Figyelje meg, hogyan rendezi az Amazon a termékeket kategóriákba a menüjében.

Ezzel segít a vásárlóknak megtalálni, amit keresnek, anélkül, hogy túl sok választási lehetőséggel terhelnék őket.

Ha az Ecwid üzletét hozzáadta egy webhelyhez, egy kódrészlet hozzáadásával navigációs menüt is hozzáadhat:

• vízszintes elrendezéshez
• függőleges elrendezéshez.

Itt találhatók az Ecwid üzletekhez hozzáadott utasítások WordPress és a Wix weboldalak is. Az Ecwid Instant Site webhelyen csak a vízszintes menü érhető el.

2. Termékinformáció

Íme egy másik egyensúlyozási művelet, amelyet az üzlet elrendezésének kiválasztásakor végre kell hajtania: a termékinformációk megjelenítése.

Meg akarja adni az ügyfeleknek azokat az információkat, amelyekre szükségük van a kattintáshoz és a vásárláshoz. Ugyanakkor nem akarja túl sok részlettel elárasztani őket – legalábbis nem azelőtt, hogy a tényleges termékoldalon megjelennének.

Ebben a helyzetben az Ön mentális modellje a döntéshozatal megkönnyítése és az ügyfelek érdeklődésének felkeltése. Kérdezd meg magadtól: mit minimális információ az ügyfeleimnek át kell kattintaniuk egy termékre?

Látni fogja, hogy ez a válasz üzletenként és termékenként eltérő.

Figyelje meg például, hogy az Amazon csak négy információs pontot ad meg a kategóriaoldalon: a termék neve, az ár (beleértve a kedvezményt), az értékelés és az elsődleges elérhetőség:

Az Ecwidben a Stampled.io alkalmazás segítségével hasonló értékeléseket és véleményeket adhat hozzá.

Bár ez az információ szükséges egy olyan nagy kereskedő számára, mint az Amazon, és a kisebb vállalkozások számára, mint például Homok és kő ékszerek, az értékelések nem olyan fontosak. Ezért a kategóriaoldalakon csak a termék neve és ára látható.

Könnyen beleeshet abba a csapdába, hogy túl kevés információt közöl a kategóriaoldalakon. A legjobb módja ennek elkerülésére, ha megkérdezi ügyfeleit, és megkérdezi őket, milyen információkat használnak a vásárlási döntéseik meghozatalához.

3. Üzlet kialakítása

Az üzlet kialakításának módja nagy hatással lesz a termék elrendezésére.

An e-commerce Az áruház általában három kulcsoldallal rendelkezik:

• Kezdőlap
• Kategória és keresési oldalak
• Egyedi termékoldalak

Milyen termékeket szeretne bemutatni mindegyiken oldal típusú eldönti, hogy a vásárlók milyen termékeket vásárolnak.

Például figyelje meg, hogyan reklámozza az Amazon saját termékeit a honlapján, ha még nem jelentkezett be:

Gyakran előfordul, hogy az üzletek a kezdőlapon hirdetik a legújabb ajánlatokat. Ügyeljen arra, hogy ezeket az ajánlatokat a célközönségéhez igazítsa. A BestMadeCo például egy Apák napi promóciót indít, szem előtt tartva főként férfi ügyfélkörét.

Összpontosítás:

• Annak meghatározása, hogy milyen termékeket szeretne vásárolni az ügyfelek (ideális esetben a legkelendőbb és/vagy a legmagasabb árrésű termékeket)
• A tervezési egységesség megőrzése a különböző területeken oldaltípusok.

Akár úgy dönt, hogy a legjobb eladókat vagy az újonnan érkezőket emeli ki, az Ecwid lehetővé teszi, hogy kategóriát hozzon létre kiemelt termékek a kezdőlapon és nevezze el igényei szerint.

6 bevált gyakorlat a E-kereskedelem Termék elrendezés

Bár biztosan létrehozhat egyedi elrendezési sémát e-commerce áruházban, segít betartani néhány bevált gyakorlatot.

1. A legjobb termékeket és ajánlatokat tolja a hajtás fölé

A „hajtás feletti” terület az a képernyő, amely akkor látható, amikor az ügyfelek először megérkeznek a webhelyére. Valójában ez a terület számol A legtöbb webhelyen a nézők figyelmének 80%-a.

Tekintettel arra, hogy ez a hely milyen figyelmet kap, célszerű a legjobb termékeket a hajtás fölé helyezni. Ez a következőket foglalhatja magában:

• Friss ajánlatok, akciók és kedvezmények
• Legkeresettebb termék vagy termékkategóriák
• Nemrég bevezetett termékek (a vásárlási szezon elején működik a legjobban)

On Target.com, például az oldal tetején láthatja a legújabb ajánlatokat:

Ha sok ajánlata van, fontolja meg egy csúszka hozzáadását, mint például ez a Walmart példa. Vegye figyelembe a navigációs menü alatt futó promóciókat is:

Egyes divatkereskedők kerülik a hagyományos elrendezéseket a márkaimázs népszerűsítése érdekében. On ASOS, például kap egy márkaképet a „Férfiak vásárlása” vagy „Nők vásárlása” opcióval.

Ez a taktika akkor működik, ha egy lookbook segítségével próbálja népszerűsíteni a márkalátást. A legtöbb kiskereskedő azonban jobban jár egy hagyományos kereskedővel termék-első a hajtási elrendezés felett.

Kövesse ugyanazt az ötletet a kategóriaoldalakon: nyomja meg a sajátját legkelendőbb és a legjobbnak értékelt termékek a hajtás felett. Nézze meg például az Amazon kategóriaoldalait:

2. Keverje össze a vízszintes és függőleges elrendezéseket

Alapvetően kétféleképpen helyezheti el termékeit bármely oldalon: vízszintesen vagy függőlegesen.

A vízszintes elrendezés statikus marad. Az oldal szélén található egy gomb, amellyel tovább görgetheti a listát.

Ez az Amazon példája jobban illusztrálja a dolgokat:

Az Ecwidben nemrég megtekintett termékek vízszintesen is láthatók. Kiválaszthatja, hogy hány tétel jelenjen meg a kirakat tetején vagy alján.

Kapcsolódó termékek egy másik vízszintes tájolású szakasz. Az ebbe a csoportba tartozó termékeket minden termékoldalhoz egyedileg állítjuk be, amely lehetővé teszi az ügyfelek megcélzását a rendeléseikhez kapcsolódó rendkívül releváns kiegészítésekkel. Ezeket megjelenítheti a termékoldalakon és a kosár oldalon.

Ezzel szemben a függőleges elrendezésben nincsenek ilyen görgetőgombok. Ehelyett egyre több terméket lát a rácsszerű lefelé görgetés közben. így:

Ideális esetben a két elrendezés keverékét használja:

• Vízszintes elrendezés, ha sok kategóriából szeretne néhány terméket megjeleníteni, például a Nemrég megtekintett termékekben
• Függőleges elrendezés, ha sok terméket szeretne megjeleníteni ugyanabból a kategóriából, például egy keresési és kategóriaoldalt

3. Kövesse a konvenciót és a felhasználói elvárásokat

Vannak helyzetek, amikor szokatlannak szeretnél lenni a tervezésnél. A termék elrendezése nem tartozik ezek közé.

A termékelrendezés célja, hogy tájékoztassa a felhasználókat, amikor megérkeznek az Ön webhelyére. A hagyományos elrendezés biztosítja, hogy megtalálják, amit keresnek, és ne tévedjenek el.

Az egyezmények természetesen ágazatonként változnak. Van azonban néhány dolog, amit figyelembe kell vennie:

Használjon rácsos elrendezést

Rács elrendezésben a termékek vannak elrendezve egyforma méretű téglalap alakú dobozok, például:

Ez az elrendezés már régóta az egyezmény e-commerce oldalak. Nem csak, hogy ügyfelei már ismerik, de alkalmas termékek bemutatására is. Ezenkívül jól skálázható – csak egy dobozt jeleníthet meg a kis képernyőkön, vagy bővíthet több dobozra a nagyobb képernyőkön.

Ha ezt az elrendezést használja, ügyeljen arra, hogy a dobozok egyforma méretűek legyenek. Ahogy ez az esettanulmány is mutatja, az egyforma méretű dobozok használata akár 17%-kal is növelheti a látogatónkénti bevételt.

Ha az Ecwid-del értékesít, ez nem jelent problémát Önnek – az Ecwid egy ugyanolyan méretű rácsot tartalmaz, amely automatikusan alkalmazkodik a különböző képernyőkhöz.

Navigáció megjelenítése a terméklista tetején

Egy másik konvenció, amelyet követnie kell, az, hogy a rendezési beállításokat az oldal tetejére helyezze.

Az ügyfelek megszokták ezt az elhelyezést, és természetesen ide fognak nézni, amikor egy kategóriaoldalra kerülnek.

Távolítsa el a vásárlókat zsemlemorzsával

A navigációs elemek olyan navigációs elemek, amelyek megmutatják a felhasználóknak a kezdőlapról elért útvonalat, például:

Ha ezeket az oldal tetejére helyezzük, akkor könnyebben tájékozódhatunk a látogatókról. Megmondja nekik, hogy melyik oldalon vagy kategóriában vannak, és hogyan térhetnek vissza a kezdőlapra.

4. Koncentráljon a látványelemekre, de ne felejtse el a termékoldalak szövegét

Az interneten az egyetlen módja annak, hogy termékeit vizuálisan mutassa meg. Ez az oka annak, hogy a nagy termékképek köztudottan fellendítenek e-commerce konverziót.

Azonban bár a látvány fontos, az elrendezésben helyet kell adni a leíró szövegnek is. A jó példány nem csak a terméket írja le, hanem segíti a termék és a márka értékesítését is.

Vegyük például fontolóra, hogy a BestMadeCo hogyan használ erős másolatot a honlapján egy nemrégiben piacra dobott termék értékesítéséhez. Az elrendezés segíti, hogy a szöveg tökéletesen illeszkedjen a képhez.

Termék másolat különösen fontos a termékoldalakon. Az elrendezésnek meg kell adnia az ügyfeleknek minden olyan kulcsfontosságú információt, amelyre szükségük van a döntéshozatalhoz, közvetlenül a hajtás felett. Ennek a következőket kell tartalmaznia:

• Ár (beleértve a kedvezményt, vizuálisan megjelenítve)
• Termék értékelése és vélemények száma
• Termék- és márkanevek
• A termék raktáron van-e (és nem fogy-e a készlet)
• Szállítási adatok
• 2-3 legfontosabb termékadatok

Ez egy példa arra, hogyan ne helyezze el a termékeket. A termékoldalon egyáltalán nincs másolat – nehéz döntést hozni.

Mint a legtöbb dolognál, az Amazon elrendezése itt is tökéletes, és mindent megad az ügyfeleknek a döntéshez.

5. Adjon hozzá termékajánlatokat és kapcsolódó termékeket

A termékoldalakon két célja van:

• Juttasd az ügyfelet a pénztár oldalra, ill
• Kérje meg az ügyfelet egy másik termék megtekintésére

Utóbbihoz kellett volna egy ajánlott vagy kapcsolódó termékek rovat. Ezt elhelyezheti a termékinformáció után vagy előtte.

Az Amazon ezt különösen jól teszi. Figyelje meg a kapcsolódó termékeket és a „megtekintett” listákat a hajtás alatt:

Ha több terméke is van ugyanabban a kollekcióban, feltétlenül jelenítse meg azokat is. Íme egy jó példa a WorldMarkettől:

A kapcsolódó terméklistáknak nem kell mindig vizuálisnak lenniük. Kapcsolódó kereséseket is megjeleníthet, hogy az ügyfeleket azokhoz a tételekhez irányítsa, amelyek érdekelhetik őket.

Kísérletezzen különböző elrendezésekkel a kapcsolódó/ajánlott termékekhez. Próbálja elhelyezni őket a lábléc fölé, a termékleírás alá stb.

6. Kísérletezzen a kategóriaoldalakon az egérmutató részleteivel

A javítás egyik módja átkattintás Az árak további részleteket kínálnak, amikor az ügyfél a kategóriaoldalakon egy termékkép fölé viszi az egeret.

Például, ezen az oldalon a termék részleteit és a kosárba helyezés gombot mutatja az egérmutatón:

Ennek a taktikának az a célja, hogy egy pillantással átadja a felhasználóknak a legfontosabb információkat. Ez akkor működik a legjobban, ha azt várja a felhasználóktól, hogy gyorsan böngésszenek nagyszámú termék között, például a ruhaüzletekben. Előfordulhat, hogy más kategóriákban nem működik, de még mindig futtathat néhány osztott tesztet, és megtekintheti az eredményeket.

Az Ecwidben engedélyezheti a „Vásárlás most” gombokat a terméklistákon, hogy segítse ügyfeleit a termékek gyors böngészésében (és megvásárlásában).

Amikor egy vásárló rákattint egy ilyen gombra, az üzlete nem nyitja meg a teljes termékoldalt. Ehelyett ügyfele egy felugró ablakot fog látni a terméklehetőségekkel:

Ha a terméke nem rendelkezik opciókkal, az azonnal a kosárba kerül.

Következtetés

A termékek elrendezését illetően a legjobb, ha ragaszkodunk a konvenciókhoz, és követjük azt, amit a piacvezetők már csinálnak. Részletesen katalógusba rendezze termékeit, alaposan kategorizálja őket, majd rendszerezze őket szabványos rácselrendezésbe.

A fent megosztott bevált módszerek a legtöbb üzletben működnek az ágazatokban. Próbáld ki őket saját üzletedben!

Hozzon létre egy gyönyörű online áruházat az Ecwid segítségével
Tudj meg többet

• Az üzlet navigációjának javítása
• Minden, amit a termékértékesítésről tudnia kell
• Online árusítás: Termékek elrendezése az online áruházban
• Mi az a divatkereskedés, és miért olyan fontos?
• Az online áruházak 10 tervezési hibája
• 15 tökéletes betűpárosítás az Ön e-kereskedelmi webhelyéhez
• Színelmélet: Minden, amit a színtémákról tudni kell
• 7 kreatív ötlet e-kereskedelmi termékoldalához
• A hőskép ereje a webdesignban
• Kell Az online áruházban követendő UX-elvek
• Weboldal tervezés audit
• Az UX tervezés erejének felszabadítása az e-kereskedelem számára
• Mi a különbség a felhasználói felület és az UX között az e-kereskedelemben?