Ajánlói programok és társult marketing az e-kereskedelemhez

Jesse és Richie beszélgetnek az alapítóval OSI társszoftver az ajánlóprogramokról, a társult marketingről és arról, hogy ez mit tehet az Ön online áruházában.

• Ajánlói programok vs. társult programok
• Hogyan indítsunk el egy ajánló programot
• Reklámozza ajánlóprogramját
• Hogyan találhat befolyásolókat a társult programjához

Másolat

Jesse: Richie, boldog pénteket!

Richard: Boldog pénteket, újra!

Jesse: Ez egy jó nap. Jó péntek van itt. Ezeket a podcastokat folyamatosan készítjük, és ezekről a különböző forgalmi stratégiákról beszélünk. Van SEO, vannak hirdetések és ezek a különféle dolgok, mindig van egy kis munka, igaz? De ha Justin Bieberrel nőttél fel, vagy Tony Hawkkal és régi gördeszkás haverokkal. Vagy hajlandó megosztani vállalkozását követőikkel. Először csináld ezt. Ne írj tartalmat, és ne csináld az összes többi őrült dolgot, amiről beszélünk, használd azokat a kapcsolatokat, amelyeket használtál, és azokat, akikkel rendelkezel. Egyébként ez a gondolat a mai podcastban.

Richard: Először is a tudatosságról van szó, nem? Nem adhatsz el valakinek valamit, ha nem tud rólad. És ha másnak is van közönsége, és már tudnia kell és bíznia kell benne. Teljesen egyetértek. Mint ahogy gördeszkatermékeket és Tony-t árul, ennek relevánsnak kell lennie. Jobbra? Tehát olyan valakinek kell lennie, akit nem… Ez egy Kardashian, és Ön orvosi felszerelést árul, vagy valami hasonlót.

Jesse: Biztos vagyok benne, hogy az emberek ezt is kipróbálták. (nevet) Soha nem lehet tudni. De végső soron a podcast célja az, hogy segítse a kereskedőket. Nyugodtan csalj. Nem kell minden kemény munkát végeznie, ha ismeri a megfelelő embereket. Még csak nem is arról van szó, hogy ismerjem a megfelelő embereket, akiket támogatnom kell, hanem csak a hálózat kiépítéséről van szó, és ha terméke vagy vállalkozása nagyon megosztható, akkor talán ez a megfelelő hely a kezdéshez.

Richard: Igen. És még csak nem is feltétlenül csalásnak nevezném. Ez csak egy módja annak, hogy rövidítsünk vagy hackeljünk egy kicsit. Bár ez biztosan nem csalás. Ne tedd magad nehéznek csak azért, mert ismersz valaki mást.

Jesse: Igen, pontosan. Ez nem csalás. Csak azt mondom, hogy nem kell mindig megtenned. Mindenkinek más a dolga. Így remélhetőleg be tudunk mutatni egy olyan koncepciót, amelyről a podcastban még nem beszéltünk. Ha vállalkozása tökéletes az ajánlásokhoz, affiliate marketinghez vagy az influencerekhez, figyeljen, meghívjuk a szakértőt, Arlen Robinsont, a társalapító az OSI Affiliate Software-től. Arlen, hogy vagy?

Arlen: Csodálatos srácok. Köszönöm, hogy velem van. Hogy vagytok srácok?

Jesse: Kiválóak vagyunk. Kiváló. Igen, reméljük, hogy megválasztjuk az agyát, és remélhetőleg megoszthat néhány tudást és stratégiát az Ecwid közönséggel. Te vagy a társalapító az OSI Affiliate Software-től. Azt hiszem, hátrálhatunk egy kicsit. Hogyan indult el ebben az internetes játékban?

Arlen: Ó, nagyon jó kérdés. Megpróbálok rövid történetet készíteni, mert sok történelemmel kell rendelkeznem. Az OSI Affiliate Software vagy anyacégünk, az Omnistar Interactive tulajdonképpen 2000-ben alakult, belekerült ebbe az egész internetes játékba. Valószínűleg körülbelül két éve az egyetem után, én és egy egyetemista haverom megláttuk a bimbózó internetet, és azt mondtuk: „Részesei akarunk lenni ennek. A vezetők oldalán akarunk állni, ahol részesei vagyunk ennek az egész technológiának, amely lehetővé teszi, hogy segítsünk másoknak vagy más vállalkozásoknak kihasználni ezt.” Ezért úgy döntöttünk, hogy két évvel a főiskola után saját webfejlesztő céget alapítunk. Néhány évig dolgoztam egy tanácsadó cégnél Virginia északi részén. Az üzlettársam is így tett. Egy másik tanácsadó cégnél dolgozott, és oldalról, összeraktuk a dolgokat, úgy döntöttünk, hogy saját webfejlesztő boltot indítunk. Nagyon szép szerződést kötöttem, valószínűleg körülbelül egy évre, amikor ezt azon az oldalon csináltuk, ahová eljuthattunk. Teljes munkaidőben tudtam vele menni. Aztán a párom nem sokkal ezután csatlakozott hozzám, és teljes erővel, teljes erővel belevágott. Minden típusú webhelyet fejlesztünk, egyedi webhelyeket, egyedi webes alkalmazásokat, e-commerce megoldások, nevezd meg. Megcsináltuk, mind a négy ember, akit megpróbálunk igazán kihozni, kihasználni ennek az új közegnek az akkori előnyeit. És ezt csináltuk több évig. Ezt követően úgy döntöttünk, hogy sokat tanultunk, és láttuk, hogy sok igény van bizonyos online funkciókra. Ez volt előszoftver olyan szolgáltatásként, ahol nem volt olyan sok online cég, amely szoftvert árulna szolgáltatásként, mint például a MailChimp. Azok a webalkalmazások, amelyekbe egyszerűen be lehet lépni, bedobni egy hitelkártyát, és elküldeni egy e-mailt millióknak, esetleg nem millióknak, de egy kicsit kevesebbnek, ilyesmi. Szóval ez annak idején volt. Úgy döntöttünk, hogy létrehozzuk saját megoldáscsomagunkat. Az egyik az OSI Affiliate Software volt, és valószínűleg körülbelül hét megoldásunk volt akkoriban, kezdve a hírlevéltől, az e-mail listáktól a menedzsmentig, e-kereskedelem. Mindannyian rendelkeztünk élő chat-súgószolgálattal is. És ezt csináltuk egy ideig. De amit láttunk, az az, hogy egy kicsit túl vékonyra terítettük magunkat. Azt mondtuk, hogy valóban egy alapterületre összpontosíthassunk, nagyon le kell csökkentenünk azt. És láttuk, hogy a régi OSI Affiliate Software volt az a szoftver, amely beindult, az ajánlási marketing, ahogy az elején említette, ma ott van, ahol van, és óriási. Már korán megláttuk a lehetőséget, és úgy döntöttünk, hogy erre összpontosítunk. És ezzel elérkeztünk a mai napig, az OSI Affiliates Software erősen fejlődik, és jelenleg ez a fő termékünk. És itt vagyok. én vagyok a társalapító és a napi feladataim nagy része üzletfejlesztés. Én a magas szinten áttekintése vagy felügyelete a mi ügyfél sikercsapat, de az elsődleges napi tevékenység az általános üzleti fejlesztés.

Jesse: Gotcha. Így folytathatod a podcastokat, beszélgethetsz hozzánk hasonló emberekkel, és terjesztheted az igét.

Arlen: Pontosan. Az ajánlási marketing, az affiliate marketing és minden szóbeszéd evangélistája vagyok.

Richard: Szóval Arlene, ő Rich. Lenne egy kérdésem hozzád alapszinten, hiszen Jesse még az alapszinten is a szó terjesztésére utalt, azoknak, akik még nem is hallották az affiliate szoftver kifejezést, sőt igazán tudják, hogy ez mit jelent. Ez olyan, mintha visszamennénk az időben, és Jim hentes volt, Jimnek pedig csodálatos húsa volt a hentesüzletében, Jane pedig bejött és vásárolt húst. Nos, amikor Jane elmondaná Billnek, Jillnek és az összes barátjának, a hentesboltnak több üzlete lett volna, de ezt soha nem lehetett tulajdonítani. Nos, talán régebben, mert azt mondták: "Ó, beküldtek." A névre hivatkoznának, és esetleg ingyen húst kapnának. Soha nem lehet tudni. Érdekes lenne visszamenni és tanulmányozni annak történetét, amikor valaki végre először jött, de sok sikert ehhez. De az alapszinten van. Ezzel a módszerrel exponenciálisan skálázható a szájról szájra terjedés. Helyes. Ez csak egy divatos módja annak, hogy leányvállalatról beszéljünk. És az Ön szoftverével itt egy kicsit mélyebben belemegyünk. Lesz valami kód, amit ha valaki megoszt valamit, az alapvetően visszautal, ez az, aki ajánlotta, és akkor kap valami százalékot. Ez alapszint?

Arlen: Igen. Alapszinten teljesen igazad van, Rich. Pontosan erről van szó. És amint azt már említette, egészen régen, a szájreklám marketing mindig is létezett, a kereskedők szolgáltatásokat nyújtó korai napjaitól kezdve. Mindig voltak vásárlók, akik másokra hivatkoztak, mert pozitív tapasztalataik voltak. A technológia miatt a mai napra előrehaladva az olyan vállalkozások és megoldások, mint a miénk, képesek vállalkozásokat szerezni, platformot biztosítani a vállalkozások számára, hogy nyomon tudják követni ezeket az ajánlásokat. Így a vállalkozások arra ösztönözhetik az embereket, hogy másokra hivatkozzanak. És tényleg ez az.

Jesse: Igen. Ez nagyszerű. Szerintem jó visszahozni, ez lényegében szájreklám marketing, de az ösztönzés és az ösztönzés a hasznos része, mert ez segítheti a gyorsabb terjedést. Örömmel mesélsz a barátodnak a hentesről, de ha tudnád, hogy 10% kedvezményt kapsz, alapvetően ingyen húst kapsz a következő évre, akkor elmondhatod száz barátodnak. Ez is így van.

Arlen: Igen, pontosan. És az egyik dolog, amit láttam, hogy olyan sokáig ebben a szakmában vagyok, és az egész ajánlómarketing és affiliate marketing területén vagyok, az az, hogy népszerűbb, mint valaha, mert a történelemnek egy olyan pontján és helyén vagyunk, ahol azóta. a dolgok olyan gyorsan fejlődtek és fejlődtek, az emberek képzettek, többen, intelligensebbek. És azt hiszem, az emberek türelme is egy kicsit kisebb, mint régen, mert megszoktuk, hogy akkor van dolgunk, amikor akarjuk, és azonnal úgy, ahogy akarjuk. Tehát manapság a hagyományos reklámtípusok, amint azt ti is tudják, valóban érintettek. Az emberek hajlamosak visszariadni a szokásos hirdetésektől a tévében, manapság már nem tudom, ki ül át reklámok a tévében. A legtöbben műsorokat néznek, egész évadokat vásárolnak akár a Netflixen keresztül, persze nincs reklám. Aztán ott vannak a kábelszolgáltatások, ahol minden megtalálható igény szerint programot, ami szerintem a legtöbb ember akkor fogyaszt dolgokat, ha kábelszolgáltatásaik vannak. És így az emberek ebben az állapotban arra vannak kondicionálva, hogy egyáltalán nem akarnak ezekkel a hirdetésekkel foglalkozni, és sokszor az emberek átlátják a hirdetéseket. És ez az egyik oka annak, amiért látja ezeket a nagy márkákat, amelyek még mindig a hagyományos reklámozási módot végzik, és olyan szokatlan reklámokat csinálnak, amelyek felkeltik a tekintetüket, mert muszáj, túl kell lenniük, mert ha az embereknek ülniük kellene. és tényleg végignéz egy reklámon, tízből kilencszer előveszi a telefonját. A Facebookon vannak, és megvárják a reklámjuk végét. De ezeknek a nagy márkáknak valamit túl kell tenniük. És ez az oka annak, hogy az affiliate marketing, az általános ajánlási marketing olyan hatalmas manapság, mert kihasználja ügyfeleit, és az emberek általában megbíznak a barátaik ajánlásaiban. Ha jó volt a tapasztalatod, mondjuk vezeték nélküli fejhallgató online vásárlása, akármelyik cégtől is szerezted be, akkor elmondod az embereknek. A barátod látni fog az edzőteremben. "Hú, szép fejhallgató. Hol szerezted őket?" És elmondják nekik, elmondják annak a személynek. És alapvetően itt kezdődik. És az a mód, ahogyan ez arra ösztönzi az embereket, hogy ezt tegyék, az olyan technológiák, mint amilyen a miénk, lehetővé teszik ügyfelei számára, hogy ezt megtegyék a közösségi médiában és az e-mailben, és nagyobb valószínűséggel teszik ezt, mert kapnak egy jutalék, bármi legyen is az, amiről úgy dönt, hogy az lesz. És szerintem ez az egyik fő ok, amiért azt gondolom, hogy az ajánlási marketing és az általános szájreklám marketing ma olyan hatalmas.

Richard: Néhányszor említette az ajánlási marketinget és az affiliate marketinget. Ez csak köznyelvi különbség, vagy van valami, amire az embereknek oda kell figyelniük? Tényleg van valami különbség a kettő között?

Arlen: Van egy kis különbség, és tudom, hogy felváltva használom, és valószínűleg sokan hallották már, hogy felváltva használják őket, de a fő különbség az ajánlóprogramban az, amikor egy vállalkozás arra kéri az ügyfeleket, hogy másokat hivatkozzanak rájuk. Saját ügyfeleik, akik használták termékeiket vagy szolgáltatásaikat, az általuk ismert barátaikat és ismerőseiket ösztönzik. Tehát egy ajánlóprogram valóban ezt használja, kihasználva ügyfeleit és kihasználva őket. A társult program pedig az, amikor a vállalkozásán kívül, az ügyfélkörén kívül olyan embereket ér el, akik valószínűleg soha nem használták az Ön termékét vagy szolgáltatásait, és arra készteti őket, hogy kapcsolt partnerek legyenek, és olyan ügyfeleket ajánljanak magukhoz, akiket nem. nem tudom. Valójában ez a fő különbség. Manapság az affiliate marketing valóban képes rá, azt hiszem, úgy is mondhatnánk, hogy kéz a kézben jár az influencer marketinggel. Ez a terminológia. Manapság sokat használták. De manapság az influencerek, azt hiszem, mondhatni a mai leányvállalatai.

Richard: Ennek van értelme. Az alapszinten ismét, csak arra az esetre, ha az Ecwid hallgatói nem igazán értenék meg a különbséget. Az ajánlóprogram az, ha saját e-mail listája van. Ön fogja ösztönözni saját ügyfeleit. – Hé, menj el, mondd el több barátodnak, adunk valami kedvezményt. Itt egy kuponkód, itt egy ajándékutalvány, itt van a százalék bármi." Az affiliate az, amikor mások közönsége elé szeretnél kerülni, ezért az influencer hasonlatod. Eladod egy palacsintalapátot, és Sally fantasztikus palacsintája elé kerülsz, amelynek 2 millió követője van, és azt mondod: "Hé, Sally, beszélj az én palacsintalapátomról, és adunk neked 20%-ot, vagy bármit, amit választhatsz." Feltételezem, bármit választhat. Először is, ez igaz? Ott is alapszinten?

Arlen: Ez teljesen helyes.

Richard: Igen. És akkor ez ahhoz a következő kérdéshez vezetne, hogy beállíthat-e különböző árakat a különböző eseményekre? Ahogy bizonyos befolyásolók többet kaphatnak, mert többet hivatkoznak, Ön is frissítheti azt, amit kapnak, vagy ez mindenki számára általánosan érvényes?

Arlen: Biztosan kivitelezhető. Tudom, hogy a mi szoftverünkkel, az OSI Affiliate Software segítségével több ajánlóprogram is létrehozható a szoftveren belül. Tegyük fel, hogy Ön egy vállalkozás, és természetesen szeretne létrehozni egy programot, ahol arra ösztönözheti ügyfeleit, hogy hivatkozzanak barátokra, családtagokra és ismerőseikre. Meg tudod csinálni. Létrehozhat egy másik ajánlóprogramot is az influencereknek. És akkor az Ön által említett Rich példája, olyan van, mint a Sally, amely a csodálatos palacsintákat készíti, és a spatuláját szeretné népszerűsíteni. Leányvállalat vagy influencer lenne, mert valószínűleg még soha nem használta a spatulát, és kívül esik a teljes ügyfélkörén, a cégén kívül. Soha nem használta az Ön termékét, de van egy vevőköre, amely ott van a termékével. Mert persze ha palacsintát készítesz, akkor kell egy spatula. Nyilvánvalóan az ügyfélkörünk ideális és igen, így két különböző programot is készíthet. Az egyik lehet egy ajánlóprogram, és valójában mindegyikkel beállítja a jutalmat. Ügyfelei számára például 10-20% jutalékot kaphat utalt eladásonként, ami szabványos. Ez az oka annak, hogy sok helyen sok vállalkozás indul, de akkor Sally a másik végén van, akinek ez a csodálatos palacsinta üzlete van. Rengeteg ügyfele van. Sokkal magasabbra fog parancsolni a jutalékért, mert sokkal több embernek fogja kitenni a spatuláját. Nyilvánvalóan egy kicsit többet kell fizetnie. Esetleg 30, esetleg 50%-ot fizet Sally-nak eladásonként, és ezt megteheti a szoftveren belül, ahol különböző programokat használhat, különböző típusú ügyfeleket vagy leányvállalatokat kaphat az egyes programok alatt, és eltérő jutalékot kaphat. .

Richard: Igen, ez egy nagyszerű pont, Arlen. Arra is biztatnám az Ecwid hallgatóit, hogy ne „Várj, nem akarok többet fizetni Sally-nek”. Nos, itt a különbség. Amikor a legelején beszéltünk, arról beszélünk, hogy korábban SEO-t vagy fizetett hirdetéseket kellett készítenie. A különbség az, hogy Sally megszerezte neked azokat az új embereket. Tehát amennyit hirdetésre költett volna, hogy megszerezze ezt az ügyfelet, egy keveset veszít. Csak kárpótol azzal, hogy fizet neki egy kis pluszt, hogy új ügyfeleket szerezzen a vállalkozásának. Szóval köszönöm. Köszönöm, hogy így fogalmaztál.

Jesse: Igen. Akkor ez hasznos leírás volt a különbségekről, mert valóban más stratégiákat használsz. Tehát ha társult programot hoz létre, akkor le kell toboroznia a leányvállalatokat, különböző embereket, akik nem az Ön ügyfelei. Nem ismernek téged. Ez egy kis morgó munka lesz az emberekkel beszélgetni és meggyőzni őket, míg egy ajánlóprogram egy kicsit könnyebb. ők az Ön meglévő ügyfelei, és remélhetőleg az Ön termékét akarják védeni. Reméljük, hogy a termék valóban jó, és ezt meg akarják osztani. miért üzletelne minden Ecwid, miért kellene ajánló programot létrehozni?

Arlen: Igen, az elsőnél a lényeg. És amit mindig elmondok az embereknek, mivel folyamatosan beszéltem a vállalkozásokkal, az az, hogy ha van egy jó terméke, amelyet elad, akkor 10-ből kilencszer a terméket vásárló vásárló beszél róla valakinek. Tudja, manapság a közösségi médiának köszönhetően olyan könnyű terjeszteni az igét. Annyira egyszerű felugrani a Facebookra, és azt mondani, hogy visszatérek a fejhallgatóhoz, és azt mondom: „Ó, remek, most kaptam ezt a fantasztikus fejhallgatót”. Az emberek a Facebookon vagy az összes közösségi csatornán megosztanak fotókat a termékről, a termék használatáról, bármiről is legyen szó, ők terjesztik a hírt, függetlenül attól, hogy mit teszel. Tehát akár kihasználhatod is, és ösztönözheted őket erre. Mert akárhogy is terjesztik az igét, és mivel a vállalkozások nem igazán veszik észre, hogy ha nem követik nyomon, az üzletük nagy része valószínűleg szájról szájra jön. Ezért mondom az Ecwid üzlettulajdonosoknak, akik hallgatnak. Nagyon fontos, hogy ezt tegye, mert már megtörtént. És így akár kihasználhatod is ezt, és ösztönözheted az embereket, hogy ezt tegyék, és akkor sokkal alkalmasabbak lesznek erre, mert ösztönzik őket.

Richard: Vicces, gondoltam rá, ha egyszer valaki belemerül, mondja azt, hogy a palacsinta leányvállalata, vagy nézzük a fejhallgató-hasonlatokat. és az edzőteremben ülsz, és valaki megkérdezi a szomszédban, hogy nem kapnak-e folyamatosan fizetést. Tulajdonképpen vicceltem magammal, aki valóban megkapja, nem csak azt mondanák, hanem azt mondanák: „Ó, ha végeztünk az edzéssel, emlékeztessen, küldök egy SMS-t. SMS-ben küldöm az információkat." Így nyomon tudják követni a linket. Nem fogják azt mondani: „Ó, ez Joe fejhallgatója. Istenem, el kellett volna küldenem a linket. Kaptam volna jutalékot.” Csak viccelek.

Arlen: Az emberek ezt gondolhatják. Soha nem tudhatod, mert manapság sok embernek, mindenkinek van egy kis nyüzsgése manapság, mert akár hiszi, akár nem, a dolgok drágák. Többféle bevételi forrással kell rendelkeznie. Ha képes hivatkozni egy vállalkozásra, amellyel üzletet folytatott, akkor igen, ez egy nagyszerű módja annak, hogy további bevételekre tegyen szert, és igen, az emberek megtehetik.

Jesse: Igen, ez egy jó pont. És úgy gondolom, ahogy említetted, a vásárlóid már megosztják a termékedet. Lehet, hogy nem igazán tudja, mert valószínűleg nem követi nyomon. És ha nem arra ösztönzi a vásárlóit, hogy tegyék ezt úgy, hogy ad nekik egy kis jövőbeli leárazást, vagy egy kis csúszópénzt, vagy ilyesmi, akkor valójában nem erre optimalizálsz, nem használod ki. Azok az Ecwid-kereskedők, akik éppen hallgatnak, hogyan állítanának be ajánlóprogramot saját üzletükhöz?

Arlen: Nagy. Örülök, hogy ezt kérdezted, Jesse. Szuper egyszerű. Ha Ön Ecwid üzlettulajdonos, akkor mindössze annyit kell tennie, hogy belép a fiókjából az Ecwid alkalmazásboltba, majd beléphet az ott található kategóriák marketing részébe, vagy egyszerűen kereshet affiliate szoftverek között. Kereshet az OSI Affiliate Software kifejezésre. Ott látni fogja az alkalmazásunkat, majd csak kattintson az „Alkalmazás hozzáadása” gombra. És ha egyszer hozzáadja, adunk egy 15 nap ingyenes próbaverzió. Tehát amint hozzáadja az üzletéhez, azonnal elkezdi végigvezetni az első lépések varázslón, ami rendkívül egyszerű. Valójában ez volt az egyik célunk az Omnistarnál, hogy minden felhasználónk tiszta és egyszerű élményben legyen része, mert tudjuk, hogy a kezelőfelület olyan sok éve foglalkozik szoftverekkel, hogy ez frusztráló lehet, különösen amikor nehéz a megoldásokon keresztülmenni. Így rendkívül egyszerűvé tettük a kezdő varázsló végighaladását. Valójában csak lehetőséget ad arra, hogy beállítsa a kezdeti ajánlóprogramját, ahol meghatározná, nevet adna neki, meghatározhatja, hogy mihez szeretne eljuttatni a céloldalt, akár leányvállalatokat, akár embereket küld a webhely kezdőlapjára, vagy termékoldalát, majd eldönti, mennyi a jutalék. A jutalék pedig bárhol lehet, lehet százalékos jutalék, a rendelés végösszegének százaléka. Lehet fix összeg, vagy akár egyedi ajándék is. A szoftverünket használó ügyfeleink közül sok ajándékkártyát készít. Sok embert láttam virtuális ajándékkártyákkal, amelyeket elajándékoznak, és egyszerűen kiküldhetik őket ösztönzésként, tehát alapvetően csak megadja azt a programot. Ha ezt elvégezte, van néhány további opcionális elem, amelyet nem kell végigmennie a varázsló során, de ez magában foglalja a közösségi megosztás beállítását, hogy megkönnyítse az emberek megosztását. Facebook, Twitter és LinkedIn. Ezt bármikor megteheti, ha belép az irányítópultba, de miután végighaladt a varázslón, akkor lényegében készen is van. Elvégeztük az összes piszkos munkát a hátoldalon, és minden varázslat megtörténik, amikor rákattint arra az „Alkalmazás hozzáadása” gombra, amelybe az összes kulisszák mögötti varázsló belép, és összekapcsolja a dolgokat az Ön Ecwid áruházával. Nem kell aggódnia semmilyen kódolásért vagy hasonlókért. Minden készen áll, és a nyomkövetés be van állítva. Amint rákattint az „Alkalmazás hozzáadása” gombra, és létrehozta az első programot, majd igen, a következő lépés az, hogy beállítsa, hogy elkezdhesse toborozni az embereket a programba. Az ajánlóprogramodhoz vagy a társult programodhoz bárkit, akit meg akarsz toborozni. Nekünk van a beépített felhasználói regisztrációs oldal vagy társult vállalkozás regisztrációs oldala, amelyre hivatkozhat webhelyéről, ahol az emberek egyszerűen kitölthetnek egy rövid űrlapot a nevükkel, e-mail címükkel és jelszavukkal, és regisztrálhatnak, hogy az Ön leányvállalatává váljanak. Nagyon egyszerű számukra az indulás, és a rendszer létrehoz egy egyedi linket, amelyet arra használnának, hogy reklámozhassák vállalkozását, Ecwid üzletét gyakorlatilag bármilyen platformon, bármilyen közösségi platformon vagy e-mailben. És nagyjából ennyi.

Richard: Ó, ez fantasztikus. Szóval lenne egy gyors kérdésem ezzel kapcsolatban. Nem megyek túl mélyre, szóval ne aggódjon amiatt, hogy belemenjen a különlegességekbe, mert valószínűleg jól jönne nekik, ha megnéznék az irányítópultjukat, ahogy feltették ezt a kérdést. De amikor a közösségi megosztásról beszélsz, megadod-e, úgy értem, nyilvánvalóan azt követed nyomon, hogy ez az X kapcsolt partner minderre utal, legyen szó Facebookról, Twitterről vagy Instagramról. Értem ezt a darabot, de kapsz-e vissza további adatokat? Mint például: „100 új ügyfelet hozott nekünk, de ezek közül 80 a Facebookról érkezett.” És így azért, mert egy ponton, amikor mélyebbre kerülsz, és megint, nem kell nagyon mélyre mennünk, de előfordulhat, hogy azt mondod: „Hú, ez egy jó befolyásoló.” De ha mindenféle influencer, százból 80 a Facebookról érkezik, azt mondanád: „Hú, még több Facebook-hirdetést is kellene csinálnom. Ezekből az adatokból azt veszem észre, hogy nagyon sokan érkeznek a Facebookról.” Tehát van valamiféle mérőszám, ami visszajön ezzel?

Arlen: Igen, jó kérdés, Rich. És örülök, hogy ezt kérdezted, mert mi ezt biztosítjuk. Az adminisztratív vezérlőpulton a vállalkozások rendelkezésére áll egy statisztikai jelentés. Láthatják majd a közösségi statisztikákat a leányvállalatok szerinti bontásban. Láthatják majd: „Rendben, Tommy, a leányvállalat, a múlt hónapban száz embert küldött nekünk a Facebookon keresztül.” Ezt az információt láthatja a különböző közösségi hálózatokon, valamint a Facebookon, ahogy mondtam, a Twitteren és a LinkedInen. És ezt elérhetővé tettük a leányvállalatok számára is, így ők is nyomon követhetik statisztikáikat. Az irányítópultjukon pedig van egy jelentési terület, így láthatják, hány kattintást, valaki eladásait és konverzióit éri el ezeken a platformokon. És ez természetesen akkor van, ha ezek a műsorok megosztási platformok engedélyezve vannak a fiókjában, de ezt megteheti. De ezek nem kötelezőek. Tehát ez mindkét fél, a rendszergazdák és a leányvállalatok számára elérhető.

Jesse: Rendben. Döbbenetes. Most egy kicsit jobban beleásva magát az ajánlóprogramba, mert ez valószínűleg azoknak szól, akik most kezdik el, hogy belemerüljenek az ajánlói világba. Úgy tűnik, ez így könnyű lehet. Elküldik őket a programhoz, megkapják ezeket a nyomkövető linkeket, amelyek készen állnak, és mit csinálnak ezután? Ez olyan, mint: „Rendben, küldjünk e-maileket ügyfeleinknek”? Vagy van erre valami automatizált módszer a vásárlási folyamatban, hogy ez örökzöld folyamat legyen? Hogyan kapják ezt az ajándékot, hogyan kezdjék el ezt a dolgot?

Arlen: Nagyon jó kérdés. És ez az egyik első számú kérdés, amelyet a legtöbben feltesznek, amikor megvásárolják a szoftvert. Mintha mi lesz ezután? Felkészítettem és beüzemeltem, beállítottam az ajánlóprogramomat. Hogyan fogom elérni az ügyfeleimet? Tehát számos dolgot megtehet. Az első dolog, amit meg kell tennie az első napon, miután elindította, tömeges e-mail küldése. Feltételezem, hogy a legtöbb hallgatónak van valamilyen adatbázisa az ügyfelekről, és van módjuk kommunikálni velük. Ezért szeretné mindenkivel tudatni, hogy nekem vásárolta meg, és hogy most indította el ajánlóprogramját. Itt a link, ahol jelentkezhetsz. Ezt az ösztönzést kínáljuk. Menj, és regisztrálj még ma. Ez az, amit mindenképpen meg akarsz tenni az első napon. De minden ügyfele ismeri, sőt még a levelezőlistáján szereplő személyek is, talán nem is vásárlók, de feliratkoztak a levelezőlistára. Lehet, hogy a vásárlás előtt állnak, de lehet, hogy ez olyan dolog, ami őket is ösztönözheti, és elkezdheti a reklámozást. Szóval ezt szeretnéd csinálni az első napon. Arról is gondoskodnia kell, hogy minden jövőbeli ügyfél számára elérhető legyen és látható legyen. És ez többféleképpen is megtehető. Az egyik dolog, amit az emberek nem igazán vesznek észre, az az e-commerce általában az üzletekben és általában az e-mailekben, a legmagasabb megnyitási arányú e-mailek egy része a tranzakciós e-mailek. Ezek az Ön által kiküldött e-mailek vásárlás után. Tehát amikor egy ügyfél vásárol az üzletedben, az automatizált e-mailek, amelyek a nyugtarendelés részleteit, a szállítási információkat tartalmazzák, ezeknek az e-maileknek a legmagasabb a megnyitási aránya, mert természetesen amikor az emberek rendelnek valamit, akkor megduplázódnak. ellenőrzés. Azt fogják mondani: „Rendben, nagyszerű, ez a megfelelő összeg, megmutatja a szállítási időmet? Meg akarom kapni a termékemet. Visszanézek rá.” Tudod, megvizsgálják ezeket az e-maileket. Ezeknek magas a nyitási aránya. Ezekben a tranzakciós e-mailekben egy nagyon kis linket vagy kis szóhasználatú kifejezést szeretne tenni, amely csak azt mondja, hogy van egy ajánlóprogramja, amely 20%-os jutalékot fizet az összes hivatkozott eladás után. Regisztráljon még ma. Valami nagyon apró és egyszerű dolog, ami miatt meg akar győződni arról, hogy ne húzza el magát a vásárlás fő céljától. Ezek közül az e-mailek közül, ami természetesen a tranzakciós jellege. Győződjön meg arról, hogy minden világos, amit rendeltek, és nem akarja elvonni a figyelmet erről. De szeretne egy linket csatolni, amelyen keresztül az emberek feliratkozhatnak az ajánlóprogramba. És ez határozottan azokon a tranzakciós e-maileken keresztül történik, és nem csak az első rendelési e-mailben. Ne feledje, amikor az emberek vásárolnak az Ön üzletében, más e-mail-sorozatok is megjelennek, amelyeket esetleg az Ön Ecwid üzletében küld, vagy esetleg vásárlás után e-mailt, esetleg kézbesítést megerősítő e-mailt küld. Ha ezeket az e-maileket küldi ki. Ezeknek is magas a nyitási aránya. Menjen tovább, és adja meg regisztrációs linkjét ezekben az e-mailekben. Ez azt jelentené, hogy ez a két fő módja annak, hogy valóban elinduljon, és elkezdje felfedni jelenlegi ügyfélbázisát, majd az összes új ügyfelet.

Jesse: Igen, Arlen, szerintem ez nagyszerű tanács. Könnyű nyerések, igaz? Sok kereskedővel beszéltem, és tudom, hogy az emberek sokat nézik a weboldalukat. Megnézik a Facebookjukat és az Instagramjukat, de valószínűleg nem nézik a dolgukat. Alapvetően ez egy köszönet vagy nyugta, e-mail. Senki sem néz rá, mert nem igazán látja, ami miatt gyakran nem vásárol a saját üzletéből. De igazad van, ez olyan, mint a kiváló ingatlan. Az emberek ezt nézik. Csak rendeltek, izgatottak. Még mindig rohannak, és még az is. Ha megteszed a vásárlás után, Például egy kéthetes nyomon követési e-mail, ez egy másik jó alkalom erre. És ezek igen, nagyon könnyű szerkeszteni, és hozzáadni egy kis linket. És az emberek megnyitják azokat, ahol talán nem nyitják meg annyira a promóciós e-mailjeit. Sajnos ez csak a valóság. Szuper tipp van. Úgy gondolom, hogy azok számára, akik hallgatnak, ez egy kiváló ingatlan, amelyet valószínűleg nem használnak. És miért ne kérhetné meg ügyfeleit, hogy osszák meg ezt másokkal, és bátorítsák őket egy kis engedménnyel vagy százalékos engedménnyel vagy bónuszprogrammal, bármivel. Olyan klassz. Ez elég jól lefedi az ajánlóprogramot. Ez most a jelenlegi ügyfelekkel való beszélgetés. Tegyük fel, hogy egy kicsit tovább szeretné vinni ezt, és influencereket szeretne toborozni, és valóban felépíteni ezt a társult programot. Melyek az influencerek megtalálásának legjobb módjai?

Arlen: Ez egy nagyszerű kérdés, de mielőtt válaszolnék rá, szeretném pontosan meghatározni, hogy mi is az influencer, mert sok ember, aki egy kicsit félreértelmezi, bármikor hallhat a hatásokról. Szerintem a legtöbben arra gondolnak jól ismert az emberek megkapják ezeket a hírességeket, akik ezeket a márkákat népszerűsítik, a világ Kim Kardashians tagjait, sok ilyen csúcssztárt, legjobb szórakoztatót, sportolót. Befolyásolók, mert reklámozzák a márkákat. És persze ösztönzik őket, hogy csinálják, nem csak a fenéért csinálják. Elég nagy csekket kapnak érte. De nem ők az egyedüli influencerek, az influencerek valójában a legalsó helyi szint legalján kezdődnek, amit úgy határoztam meg, mint egy helyi influencer. Olyan ez, mint én és te, mindhárman itt. Mindannyian jelen vagyunk ezen a podcaston. Mindannyian befolyásoltak bennünket, mert mindannyiunknak megvan a saját listája. Mindenki, aki ezt hallgatja, befolyásoló, mert mindannyiunknak vannak társadalmi kapcsolatai a saját körünkön belül, és olyan emberek, akik hallgatják, amit mondunk, és figyelemmel kísérik, hogy mi történik. Tehát nagyon alacsony szinten befolyásoló vagy, mindenki befolyásoló, aki képes terjeszteni az igét, és 0 és ezer közötti követőd van. Ez az, ami egy helyi influencer. A következő szinttel feljebb azt mondanám, hogy egy mikro influencer, ami a következő szint, hogy valaki, akinek valamilyen közössége 1000 és 10000 követője között van, de magas szintű kapcsolata van a közösségével és az általa ismert emberekkel. . Lehet, hogy egy bizonyos terület szakértője és befolyásolója, és tegyük fel, hogy a marketing világa lehet valaki, akinek van marketingblogja, és 1000-10,000 10 feliratkozója van, és az emberek hallgatják, amit mond. Tehát mikro influencerekről van szó. A következő szinttel feljebb egy makro-befolyásoló lesz, és ezek az emberek sokkal nagyobbak. Van egy bizonyos követői bázisuk, amely jellemzően egy adott résben van, ami lehet az utazás, a divat, a fitnesz vagy az étkezés, és ez a kettő között van, XNUMX és egy millió követőjük között van. Mint mondtam, a mikro influencer. És nagyon magas szinten, amire az elején gondoltam, ezek a szuper hírességek, akiknek több millió követője van. Több szinten is eltalálhatsz, és ezek megtalálásához többféleképpen is megteheted. manapság úgy tűnik, hogy állandóan felbukkan egy ilyen típusú webhely, és több ilyen webhelyet is láttam, ahol Influencer Directorynak hívják. szóval, ha meg akarja áztatni a lábát, és tényleg csak azt mondja: „Oké, milyen hatások vannak az én téremben?” Lehet, hogy fitnesztermékeket árulok. Milyen különböző szintű hatásokat próbálhatok elérni a társult programommal? És így van egy mellékhívás, a theinfluenster.com valójában egy csinos jól ismert influencer adatbázis és hálózat. És ez csak egy közülük. Van egy csomó más is. Csak rákereshet az influencer hálózatra, és sok minden van. van néhány ingyenes is, ahol ingyenes tervük van, oda be lehet szállni és megáztatja a lábát. Tehát ez az egyik módja ennek. Ennek másik módja a régi iskola módszer alkalmazása. Csak végezze el régi saját kutatását, és adok egy gyors példát. Tegyük fel, hogy Ön a divatterületen dolgozik, és tegyük fel, hogy divatokat árul, és Chicagóban él. az egyik módja annak, hogy megpróbálja megközelíteni a chicagói bloggereket, vagy a chicagói divatbloggereket. Egy gyors kis hack. Azt hiszem, azt mondhatnánk, hogy nem sokan töltenek sok időt azzal, hogy felkeresik az Instagramot és keresnek hashtageket. Tehát kereshet hashtaget. Ez a példa a chicagói divatbloggereknek, és akár hiszi, akár nem, találni fog olyan embereket, akik használták ezt a hashtaget, és nyilvánvalóan, ha valaki használja ezt a hashtaget, akkor 10-ből kilencszer vannak bloggerek, és ők a chicagói divatról írnak. Tehát ezek olyan emberek, akik befolyásolók, van közönségük, és akiket könnyen megközelíthet termékei és szolgáltatásai népszerűsítése érdekében. Tehát ezek csak néhány gyors tipp a befolyásolók megtalálásához és elszigeteléséhez, valamint rávenni őket, hogy lehetővé tegyék a prezentációt, hogy rávegye őket termékei vagy szolgáltatásai népszerűsítésére.

Jesse: Szerintem ez nagyszerű azoknak, akik hallgatják. Lehet, hogy nem minden egyes termék lesz összhangban az influencer világgal, de azt hiszem, a többségük van. Említetted a divatot, az ételeket, az utazást, ezek nem is rések, ezek csak óriási kategóriák. És úgy gondolom, hogy ez egy módja annak, hogy valóban beindítsa vállalkozását. Ha azt gondolja: „Hé, mit tegyek ezután? Már próbáltam ezt vagy azt.” Az affiliate marketing, az influencer marketing egy módja annak, hogy valóban feldobjuk a dolgokat. De nyomon kell követni, és fizetni kell az influencereknek is. És ez egy módja annak, hogy fizetést kapjanak anélkül, hogy feltétlenül előre kellene adnia a pénzt.

Arlen: Jobbra. Ez nagyon kulcsfontosságú. És mivel tudom, hogy sok olyan vállalkozás, amely hallgat, azt mondja: „Rendben, hogyan fizeted ki ezeket a srácokat?” És ez az affiliate marketing szépsége. Ez tipikusan papíralapú teljesítmény, azért kapnak fizetést, amit küldenek neked, milyen eladásokat küldenek neked. És ez egy olyan dolog, amiről tudom, hogy a legtöbb vállalkozás számára határozottan ízletesebb, mert nincs előzetesen fizetett pénz.

Jesse: Az biztos. Arra gondoltam, legyen ez a szám a fejemben, mintha 5,000 dollártól kezdené befolyásolni, hogy az emberek megtegyenek valamit helyetted. Nincs 5,000 dollárom, de ha talál valakit, aki talán nem olyan nagy, és hajlandó megtenni ezt a papírt a teljesítményért. Ez egy jó módja annak, hogy elinduljon.

Arlen: Igen. Határozottan.

Richard: Még az is előfordulhat, hogy jobb híján nevezzük edzőkerekeknek, amelyek most eszembe jutnak, ahol X termék van, ott látod, hogy megvan a piacod. Azt hiszi, valószínűleg X-szereket kapok a piacukra. Tegyük fel, hogy visszatérünk Sally palacsintájához, és csak megkeresed Sallyt, és azt mondod: „Sally, csodálatos palacsintákat készítesz, 27-szer használtam a receptjeidet. Csodálatosak. El akarom küldeni az egyik spatulámat. Én is nagy palacsintarajongó vagyok, van egy üzletem”. És szó szerint csak odaadja neki az egyik spatuláját. Nem azt mondom, hogy biztosan fog mondani semmit, de ha elindítod az organikus folyamatot, akkor csak egy kedves ember vagy az üzletben, és nem feltétlenül kérsz vissza valamit. „Csak adj néhány őszinte visszajelzést. És mellesleg nyugodtan írhatsz nekem, nem kell semmit nyilvánosan mondanod, kacsintós arc. Hajrá, ha te is akarod." Talán most természetes módon kezdi el ezt a szerves kapcsolatot ezzel a személlyel, hogy ez valóban megtörténik. Tényleg hiteles vagy. Olyan, mintha használtam ezt a palacsintalapátot és bla-bla-t, aztán hirtelen nincs affiliate link, és lehet, hogy még 30 emberrel jönnek a vállalkozásodhoz. És most visszaküldöd Sallyt. És azt mondod: „A fenébe, Sally, most közzétetted ezt az egy dolgot, és nagyon köszönöm. nagyra értékelem. Csodálatos volt, és még 30 embert kaptam. Nem tudom, hogy tőled jött-e vagy sem, de ez volt az a nap, amikor mondtál valamit. Szóval csak szeretném tudatni veled, mivel úgy tűnik, hogy tetszik neked, ha leányvállalatot szeretnél létrehozni, szívesen adok neked valamit.” Igaz, és így minden nem volt begyakorolva. Igazi volt, nem kell elkölteni az 5,000 dollárt vagy bármit. Nem tudjuk, csak kiválasztjuk ezt a számot. De úgy gondolom, hogy ez egy módja annak, hogy valaki ténylegesen elindíthassa ezt a folyamatot természetes módon, ahogyan az a való világban történik.

Arlen: Határozottan. Volt egy jó szó, amit használtál: Gazdag, bio. A termékük rajongója? Ahogy mondtad, az a palacsinta nagyon jó és biztonságos. Tudod, hogy ez jó lenne? Hadd küldjek egy terméket, és erről van szó. Kellő körültekintést igényel, mert a legtöbb cégtulajdonos elfoglalt. Nem nagyon közelítenek meg hozzád, de ez is olyan, mint bármi, amit meg kell tenned nyomon követés, végigvigye és ha ennek megvalósulnia kell, akkor képes leszel szerves kapcsolatot kialakítani, és aztán átvenni onnan.

Jesse: Igen, azt hiszem, ez az egész nagyon hasznos azoknak az embereknek, akik figyelnek, és nem igazán gondoltak az affiliate marketingre. Tehát, ha az emberek figyelnek, valószínűleg tudja, hová menjen. nyissa meg az App Marketet az Ecwid vezérlőpulton belül. Arlen, ha az emberek többet akarnak megtudni rólad, hol találhatnak többet az OSI-ról?

Arlen: Persze. Az általam hallgatott emberek számára elérhető gyors link az OSI.com webhelyen. Oda látogathat főoldalunkra, ahol mindent megtudhat rólunk. Nyújtsa ki a kezét. Valójában elérhető vagyok a Twitteren. Lehet, hogy @askArlen az én Twitterem. Ott bármikor küldhetsz nekem tweetet vagy üzenetet. Ezt leszámítva rengeteg forrás található a webhelyünkön, és csevegőügynökeink is rendelkezésre állnak. Tehát ha valakinek van más konkrét kérdése, amely sokkal mélyebbre szeretne ásni, ugorjon az élő csevegésbe a webhelyen. Vagy hívjon minket, és szívesen segítünk.

Jesse: Döbbenetes. Láttam az élő csevegést a webhelyen, és a Twitter @askArlen fogantyújával néhány kérdést tesz fel.

Arlen: megszoktam. Szóval megkaptam. Nem bánom egyik kérdést sem, mert szeretek segíteni a vállalkozások tulajdonosainak, és útmutatást nyújtani ebben az egészben e-commerce marketing területet, mert sokat kell eligazodni, és szeretek betekintést nyújtani.

Jesse: Még azon is e-commerce marketing, akkor is házigazdája egy podcast, a e-commerce marketing podcast.

Arlen: Ez igaz, köszönöm, hogy megemlítette, és a e-commerce marketing podcast, megtekintheti teljes epizódlistánkat. Több mint 120 epizódot adtunk ki az elmúlt, azt mondanám, öt év alatt. Meginterjúvoltam egy marketingszakértőt, és Jesse-t nem is olyan régen vettem fel. Jesse, ez egy fantasztikus epizód volt, nagyon hálás vagyok, hogy eljöttél. Megnézheti Jessie-t a e-commerce marketing podcast. Nézze meg ezt és számos más nagyon figyelemre méltó embert, akik nagyon jó információkat osztottak meg róla e-commerce marketing.

Jesse: Döbbenetes. Csak azt akartam, hogy a nevemhez kötődjenek figyelemre méltók. (nevet) Szóval nagyra értékelem.

Arlen: Nem probléma. Ön minden bizonnyal azok közé a nevezetesek közé tartozik, akiket biztosan tapasztaltam.

Jesse: Döbbenetes. Rich, van még kérdés Arlenhez?

Richard: Nem, csak izgatott vagyok. Kíváncsian várom, hogy én is megnézzem egy kicsit. határozottan hiszek benne. Lesznek olyan emberei, akik korábban beszélnek az álláspontodról, Arlen. Amúgy is fognak emberek beszélni a vállalkozásodról, de akár el is adhatod őket, hogy további előnyökkel járjon.

Arlen: Így van.

Jesse: Rendben, nagyszerű, Arlen, nagyon örülök, hogy részt vettél a műsorban.

Arlen: Köszönöm srácok. Nagyra értékelem a lehetőséget.

Richard: Köszönöm, Arlen.