Hogyan érjünk el egy globális közönséget egy többnyelvű üzlettel

Posted 6 hónap by Anasztázia Prokofjeva

Az internetes globalizáció korában az online jelenlét ugyanolyan nélkülözhetetlen egy vállalkozás számára, mint a kávé hétfő reggel! De nem csak egy online áruházról van szó, hanem egy többnyelvű e-kereskedelmi webhelyről is.

így van! Nem szeretné korlátozni lehetőségeit azzal, hogy csak a egynyelvű felhasználói bázis.

Ezt tanulmány azt mutatja, hogy az ügyfelek 40%-a nem vásárol olyan webhelyről, amely nem elérhető az anyanyelvén. Sőt, 65%-uk a saját nyelvén készült weboldalak tartalmát részesíti előnyben. Ezek a számok rávilágítanak egy többnyelvű online áruház fontosságára, amely vásárlóinak nyelvén beszél.

Az adatok még relevánsabbá válnak, ha több hivatalos nyelvet használó országban értékesítenek, vagy globális terjeszkedésre készülnek. Szüksége van egy többnyelvű e-kereskedelmi webhelyre, hogy kielégítse célközönségét, ezért az alábbiakban megtudhatja, hogyan készíthet egyet.

A többnyelvű e-kereskedelmi webhely jelentősége

Vessünk egy pillantást abba, hogy miért elengedhetetlen egy többnyelvű e-kereskedelmi webhely létrehozása a látókörüket bővíteni kívánó márkák számára.

Globális jelenlét

A többnyelvű e-kereskedelmi webhely létrehozása túlmutat a puszta fordításon; a globális jelenlét megteremtéséről van szó. Ha lehetővé teszi, hogy online áruháza különböző nyelveken elérhető legyen, akkor új piacokra léphet be, és nemzetközi vevőkört hozhat létre.

Márka kép

A többnyelvű e-kereskedelmi webhely révén nem csak a termékeit, hanem a márkáját is értékesíti. Az, hogy hajlandó elhelyezkedni és kommunikálni az ügyfelekkel az ő nyelvükön, sokat elárul a márkájáról vevőközpontú megközelítés. A megbízhatóság érzését építi ki ügyfelei körében, tovább javítva a márka imázsát.

SEO előnye

A többnyelvű e-kereskedelmi webhely egyben SEO-előnyt is jelent. A keresőmotorok felismerik és díjazzák azokat a webhelyeket, amelyek sokféle közönséget szolgálnak ki. Emiatt webhelye magasabb helyezést érhet el a különböző régiókban, növelve az organikus forgalmat.

Helyi jogszabályok

A globális közönség kiszolgálása a helyi nyelvi törvények betartását is jelenti. Azzal, hogy webhelyét lefordítja ügyfelei nyelvére, biztosítja, hogy az összes üzletszabályzat megfeleljen a helyi törvényeknek.

A többnyelvű e-kereskedelmi webhely biztosítja, hogy ügyfelei jól informált az irányelvekről az anyanyelvükön, ami átláthatóbb vásárlási élményhez vezet.

Személyre szabott élmény

Amikor lefordítja üzletét ügyfelei által kedvelt nyelvre, személyre szabott élményt nyújt. A termékek böngészésétől kezdve a tranzakciós e-mailek fogadásáig az üzlettel való interakció minden aspektusa rezonálni fog rájuk.

Gazdasági előny

A pénznemek átváltása egy másik lényeges tényező, amely jelentősen befolyásolhatja a vásárló vásárlási élményét. Ha a termékárakat az ügyfél helyi pénznemében kínálja, akkor a személyre szabottság egy újabb rétegét növeli, és zökkenőmentessé teszi a vásárlási élményt a többnyelvű e-kereskedelmi webhelyen.

Többnyelvű e-kereskedelmi üzlet létrehozása

Egy többnyelvű e-kereskedelmi üzlet létrehozása ijesztő feladatnak tűnhet. Sok platformon a többnyelvű funkciók engedélyezése gyakran magában foglalja a fizetős alkalmazások vagy témák telepítését, külön webhely létrehozását, lapok beépítését vagy egyéni fejlesztések elvégzését.

Itt, az Ecwid by Lightspeednél arra törekszünk, hogy az Ön sikerét a indulj el a szükséges eszközök biztosításával. Szorgalmasan kidolgoztunk egy valóban többnyelvű megoldást, amely lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy egyetlen kattintással könnyedén megtekinthessék üzletét az általuk választott nyelven.

Fordítsa le online áruházát könnyedén

Válasszon 36 nyelv közül, hogy közvetlenül az Ecwid-adminisztrátortól fordítsa le üzletét; nem harmadik fél szoftver szükséges.

Ecwid automatikusan lefordítja az összes felületszöveg és üzletcímke (például gombok vagy címsorok a termékoldalakon) az online áruházban, az ügyfél által beállított nyelv alapján.

Az ügyfelek böngészés közben választhatják ki a kívánt nyelvet, vagy a földrajzi helymeghatározás révén észlelhetők – mi megkönnyítjük Önnek és ügyfeleinek.

Az ügyfelek a nyelvváltó segítségével válthatnak a fordítások között

Egyszerűen adhat hozzá egyéni szövegfordításokat

Emelje magasabb szintre többnyelvű vásárlási élményét azáltal, hogy könnyedén hozzáadja egyéni szövegei fordításait közvetlenül az Ecwid adminisztrátorban. Ez magában foglalja a termékneveket, leírásokat, változatokat, opciókat, szállítási módokat és még sok mást. Nincs szükség kódolásra – egyszerűen másolja és illessze be.

Szállítási mód fordítások hozzáadása az Ecwid adminisztrátorban

Fordítsa le a Key Store dokumentumait

Fejlessze üzletszabályzatát és adózási dokumentumait azáltal, hogy megfelelő, lokalizált és minden vásárlója számára könnyen érthető fordítást tartalmaz.

Az Ecwid segítségével automatikusan lefordított adószámlákat küldhet az ügyfeleknek az általuk preferált nyelven, ezzel biztosítva a helyi előírások betartását.

Ezenkívül lehetősége van arra, hogy fordításokat adjon hozzá a jogi dokumentumokhoz, például a szolgáltatási feltételekhez, az adatvédelmi szabályzathoz és a visszaküldési szabályzathoz.

Növelje ügyfélkapcsolatait lefordított e-mailekkel

Az Ecwid segítségével javíthatja az ügyfélélményt azáltal, hogy automatikusan lefordított e-maileket és értesítéseket küld azon a nyelven, amelyet az ügyfelek a kirakat böngészése közben használnak.

Készen áll a kezdésre? Hozzon létre egy Ecwid-fiókot és kövesse a mi oldalunkon található utasításokat Segítség Központ többnyelvű e-kereskedelmi webhely létrehozásához az Ecwid segítségével.

Példák többnyelvű e-kereskedelmi webhelyekre

Inspirációt keresel? Tekintse meg ezeket az Ecwid által üzemeltetett sikeres többnyelvű e-kereskedelmi webhelyeket:

Éden a fogyatékkal élő felnőttek foglalkoztatása és oktatása iránt elkötelezett nonprofit szervezet által létrehozott természetes wellness termékeket értékesít. Webáruházuk két nyelven érhető el.

Kedves rózsák egy virágbolt és szállítási szolgáltatás, amely három nyelven elérhető weboldalt kínál.

Ami pedig azt illeti Banzai, Ez egyfajta irodaszer és nyomda lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy négy nyelv közül választhatnak. Beszéljen a globális piac eléréséről!

További tippek nemzetközi ügyfelek megtérítéséhez

Ha komolyan gondolja vállalkozása nemzetközi bővítését, érdemes egy kis időt eltöltenie a nemzetközi vásárlási tapasztalatok áttekintésével.

Egy többnyelvű e-kereskedelmi webhely létrehozása nagyszerű első lépés, de itt van még néhány dolog, amit érdemes megfontolni:

A nemzetközi ügyfelek jellemzően devizát használnak online vásárláshoz. A vásárlásnak élvezetesnek kell lennie, ezért kímélje meg nemzetközi vásárlóit a gondolati matematikától. Ehelyett mutassa meg nekik az árakat a helyi pénznemben a következővel: Currency Converter app.
Könnyítse meg a fizetést a nemzetközi ügyfelek számára egy olyan globális fizetési szolgáltató segítségével, mint a PayPal, amely 200 országban van jelen. Ha szeretne hozzáadni egy adott helyi fizetési lehetőséget, amely népszerű egy adott országban, akkor valószínűleg megtalálja az Ecwid fizetési módok között. 70+ integrált fizetési lehetőség.
Válassz egy megbízhatót nemzetközi szállítmányozási szolgáltató. Az Ecwid olyan nagyvállalatokkal van integrálva, mint a UPS, USPS, FedEx stb., amelyek gyors globális szállítási szolgáltatásokat kínálnak.
Állítsa be az adókat és tartsa be a helyi törvényeket. Például, ha EU-ból vannak ügyfelei, akkor szükség lehet rá beállítani az áfát és a megfelel a GDPR előírásainak.

Végezetül elmondható, hogy egy többnyelvű e-kereskedelmi webhely nemcsak szélesebb közönség elérésében segít, hanem jobb vásárlási élményt is nyújt a nemzetközi ügyfelek számára. A megfelelő eszközökkel és stratégiákkal sikeresen eligazodhat a nemzetközi értékesítés kihívásai között, és új piacokra léphet fel.

Ne feledje, a globális jelenlét nem csupán arról szól, hogy mindenhol eladjunk; arról van szó, hogy az ügyfelek nyelvét beszélje, kielégítse az igényeiket, és túllépje elvárásait. Tehát ne várjon tovább; alakítsa többnyelvűvé e-kereskedelmi webhelyét vevőközpontú és világszerte elérhető.

A szerzőről

Anastasia Prokofjeva az Ecwid tartalomírója. Online marketingről és promócióról ír, hogy megkönnyítse és kifizetődőbb legyen a vállalkozók napi rutinja. Van egy puha helye a macskáknak, csokoládénak és otthoni kombucha készítésének.