Hogyan lehet eladni az eBay-en kezdőknek

Posted 5 éve by Lina Vashurina, Ecwid csapat

Tudtad, hogy az eBay-en az első tétel az volt egy törött lézermutató - és akár hiszi, akár nem, eladta. Nos, az eBay hosszú utat tett meg azóta, elérte 182 millió aktív vásárló 2019-ben világszerte. Új és használt, hétköznapi és szokatlan, gyűjthető és… bármi is legyen a gyűjthető ellentéte - ha akarod, valószínűleg valaki valahol árulja az eBay-en.

Ha a közönség bővítésén vagy új módszerek kipróbálásán gondolkodott online értékesítés, itt az ideje, hogy közelebbről is megvizsgáljuk az eBay-en történő értékesítést. Mielőtt azonban elszaladna és felsorolná az első tételt, vessünk egy pillantást a platform néhány jellemzőjére. Ebből a blogból megtudhatja, hogy mitől jó egy hirdetés, hogyan vonzhat ügyfeleket, és hogyan értékesíthet az eBay-en az Ecwid segítségével. E-kereskedelem.

Ebben a cikkben:

Mi fogy a legjobban az eBay-en

Nagyjából vannak 19 millió eladó az eBay-en, több mint 1.5 milliárd élő listát adva el. Most talán azt kérdezi magától: „Ha már olyan sok hirdetés és eladó van, érdemes-e versenyezni velük? Honnan tudhatom egyáltalán, hogy mit áruljak az eBay-en?” A kérdések megválaszolásához nézzük meg közelebbről ezt a piacteret és a legjobban fogyó termékeket.

az eBay növekedése, 2010-2019 (Statista)

A legzsúfoltabb eBay-piacok itt vannak az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Németországban és Ausztráliában. Ezek a webhelyek a legnagyobbak átárusítás arány — amely azt jelzi, hogy hány adatlap generált legalább egy eladást.

Átvétel árak az Egyesült Államokból, az Egyesült Királyságból, Németországból és Ausztráliából (Címkészítő)

Fiók létrehozása előtt tekintse meg az eBay legkelendőbb tételeit. An infographic a Title Builderből az eBay US, eBay UK, eBay Germany és eBay Australia kutatásain alapulva a következőket kínálja:

Kategóriák magas átárusítás mérték:

Diabéteszes tesztcsíkok
Fitnesz-tevékenységkövetők
Apple laptopok
Videojáték-konzolok.

A legtöbbet eladott kategóriák:

Nyakláncok és medálok
Ruházat — női ruhák
PC-s és konzolos videojátékok
DVD és Blu-Ray lemezek.

Ez persze nem jelenti azt, hogy nem léphet fel az eBay-re, ha nem árul fitneszkövetőket vagy ruhákat. A kutatás elvégzése azonban fontos. Goofbid's eBay Pulse és a eBay legnépszerűbb Az eszközök segítségével megtalálhatja az eBay legnépszerűbb keresési kifejezéseit és elemeit, és eldöntheti, hogy vannak-e olyan termékei, amelyek jól fogynak a platformon.

Megnézheti az eBay-en értékesített termékek további niche-kategóriák listáját is. Például, A WebRetailer elemezte a kategóriákat amely főleg magában foglalta tömegesen előállított újonnan és fix áron értékesített termékek. Többek között azt találták, hogy a Babatermékek között a legnépszerűbb kategória a Fejlesztő babajátékok, míg a Férfiaknál a legkeresettebb termék. T-shirt a Ralph Lauren legénységi nyakú póló póló.

További részletek:

Míg az eBay zsúfolt piactér lehet, kiválóan segíti a szűk körű és ritka termékek eladóit, hogy kapcsolatba lépjenek rajongóikkal. De ez nem jelenti azt, hogy az eBay megfelelő az Ön számára. Kutasson és kísérletezzen az értékesítés különféle módjaival, hogy megtudja, hol vannak az ügyfelek.

Dominique Frossard, a régi Jeep Cherokee alkatrészek eBay-es eladója kiemeli a piac egyik legnagyobb előnyét:

A vásárló figyelme a keresett termékre korlátozódik. A márkaépítés és a design nem áll a középpontban. Egy tinédzser ugyanolyan szinten adhatja el rádióját, mint a professzionális üzlet. – Dominique Frossard, a tulajdonosa JeepCherokeeChief üzlet.

Dominique Frossard a JeepCherokeeChieftől

Tudjon meg többet az eBay-en történő értékesítésről történetében: Forgalomnövelés: Hogyan ért el +300%-os eladást egy vintage Jeep-alkatrész-eladó az eBay-en

Tippek az eBay-en történő értékesítéshez

Minden piactérnek megvannak a saját egyedi sajátosságai, amelyek befolyásolják az emberek vásárlási és eladási módját. Ezeknek az árnyalatoknak a megértése segít eldönteni, hogyan kezdje el az eBay-en történő értékesítést – és hogyan tud kitűnni ebben.

Előbb vásárolj, később adj el

Hogyan kezdje el az eBay-en történő értékesítést? Az eBay egyedit használ licitálás/közvetlen vásárlás rendszer, amely elősegíti a pozitív tranzakciókat mind a vevő, mind az eladó számára. Tehát, ha még soha nem használta az eBay-t, jó kiindulópont, ha megpróbál valamit vásárolni. Ez lehetőséget ad arra, hogy megnézze, hogyan működik az eBay (ajánlattétel, Vedd meg most opciók, vélemények stb.), és jobban fel van készülve arra, hogy az eBay egyedi rendszerének fényében ésszerű kikiáltási árat határozzon meg.

Az eladás előtti vásárlás szintén lehetőséget ad a visszajelzési értékelés felépítésére. Kevés vásárló bízik meg az eladóban, akinek nincs megalapozott visszajelzési besorolása, ezért a magas értékelés megőrzése lesz az egyik célja az eBay-en történő értékesítés során. Az eBay a következő módokon jutalmazza a magas értékelésű eladókat:

Magasabb helyezés a keresési eredmények között
A „Legjobbra értékelt Plusz” pecsét a lista leírásában és a keresési eredményekben
Kedvezményes végérték díjak.

Válassza ki a formátumot

Az eBay-en történő értékesítés fő megkülönböztető tényezője az, hogy két listázási formátum közül választhat:

Aukciós stílusú. Ön kiválaszt egy kikiáltási árat, és az ügyfelek onnan tesznek ajánlatot. Az aukció végén a legmagasabb ajánlatot tevő vásárolja meg a terméket a végső licit áron.
Vedd meg most. Ezt a formátumot használják fix áron listákon. Ügyfelei pontosan tudják terméke árát, és azonnal megvásárolhatják. Nincs szükség licitálásra.

Szabadon választhat egyetlen formátumot vagy listát mindkettővel. Hozzáadása a Vedd meg most opciót egy aukciós stílusban A lista lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy azonnal megvásárolják a terméket fix áron, vagy ajánlatot tegyenek a jobb ajánlat reményében.

Példa egy aukciós stílusban felsorolás

Engedélyezhet „ajánlatokat” is a tételeire, ami lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy privát ajánlatot tegyenek a termékére, hogy megkíséreljék az aukció korai lezárását. Válaszként elfogadhatja, ha elégedett a felajánlott árral, visszautasíthatja, és lefolytathatja az aukciót, vagy ellenajánlat jobb áron.

Egy dologban az eBay nem szűkölködik, az az opciók, ezért legyen hajlandó kísérletezni, hogy megtalálja az Ön számára legmegfelelőbb értékesítési stratégiát.

Készítsen jó eBay-listát

Az eBay-en a legjobban eladható termékek azok, amelyeken világos, vonzó listák szerepelnek. Itt vannak a kötelező darabok:

Feltöltés jó minőségű képek jó világítással, hogy a vásárlók pontosan lássák, mit kapnak. A háttérnek tisztának és semlegesnek kell lennie, semmivel keretben ami elvonhatja a figyelmet a termékről.
Írj részletesen termékleírások, beleértve a márkát, a modellszámot, a méretet, a színt, az egyedi tulajdonságokat, a márkaneveket, a stílusokat és a termékazonosítókat. Adjon meg a lehető legtöbb pontos ajánlott tételspecifikációt.
Ha használt cikkeket ad el, mindenképpen tegye meg előre sorolja fel a hibákat vagy lehetséges hiányosságokat. A vásárlók nem szeretnek meglepődni, és a nem a leírás szerint termék visszatérítést, rossz visszajelzési pontszámot vagy akár szankciókat is eredményezhet a fiókjában.

A részletes leírások segítenek a vásárlóknak megtalálni a termékeket, és pontosabb árazási útmutatást adnak az adatok létrehozása során.

Példa a cikk részletes leírására

Ár versenyszerűen

Az eBay-en az ár jobban befolyásolja azt, hogy mennyiért adják el a terméket - befolyásolja a termék láthatóságát a keresésekben, és gyakran azt is, hogy egyáltalán eladható-e. Tehát először meg kell határoznia a termék értékét. Az eBay piactér hatalmas, így nagy a valószínűsége annak, hogy valaki eladott valami hasonlót - vagy pontosan úgy, mint a terméke a múltban. Fedezze fel, mit fizettek a vásárlók a múltban, és ez jó ötletet ad arra, hogy hol állíthatja be saját árat. Ehhez keressen rá az Önéhez hasonló termékekre az eBay keresősávjában a Speciális keresés használatával, és válassza ki az „Eladott listák” lehetőséget.

A keresés láthatóságának növelése érdekében alacsony áron árazhatja az aukciós tételeket. Ugyanakkor érdemes beállítani egy kikiáltási árat (a legalacsonyabb árat, amelyet hajlandó elfogadni), hogy megóvja termékét attól, hogy olcsóbban adják el, mint amennyit Ön szerint megér.

Ha vonalkódos termékeket árul, az eBay alkalmazás vonalkód-leolvasóját használhatja, hogy gyorsan képet kapjon a termék értékéről. Olvassa be a tételeken lévő vonalkódokat, és az alkalmazás listázza az azonos eladó termékeket. Ezután alkalmazza az „eladott cikkek” szűrőt, hogy megtudja, mennyiért adták el a hasonló termékeket. Ha a tételeihez nem tartozik vonalkód, készíthet képet a termékről, és az alkalmazás a kép alapján megkeresi a hasonló tételeket.

Kiválaszthatja a „eladni egy ilyet” közvetlenül az alkalmazásban, és az eBay hozzáadja a katalógusában található termékinformációkat a hasonló termékekhez.

Bővebben: Árháború: Mi a teendő, ha versenytársai csökkentik az árat

Értse az eladási díjakat

Az eBay két fő értékesítési díjat számít fel:

An beillesztési díj amikor létrehozza az adatlapját. Havonta legfeljebb 50 ingyenes adatot kap, és ezt követően a legtöbb kategóriában a listázás díja 0.35 USD.
A végső értékű díj amikor a terméked elkel. Ez a cikk teljes eladási árának százaléka, ami a legtöbb eladónál általában körülbelül 10%.

A díjak kategóriánként változhatnak. Például a gépjárművek, ingatlanok, valamint egyes üzleti és ipari cikkek díjai eltérnek a könyvek vagy hangszerek díjaitól. Olvas Az eBay útmutatója az értékesítési díjakról többet tanulni.

Ismerje meg az eBay rövidítéseit

Használjon gyakori rövidítéseket, hogy további információkat adjon a cikkek címéhez anélkül, hogy túllépné a karakterkorlátot. De nem túl sok, különben a címek és leírások úgy néznek ki, mint egy nyájas ábécé leves.

Íme néhány gyakori rövidítés:

BN: Vadonat új
BNWT: Vadonat új, címkékkel
BNIB: Vadonat új, dobozában
BIN: Vedd meg most
VGC: Nagyon jó állapotú
NWOT: Új címke nélkül
NWOB: Új, doboz nélkül
HTF: Nehéz megtalálni
NR: Nincs tartalék
VTG: Vintage

A tétel elküldése előtt ellenőrizze a vásárló profilját

A csalók elleni védekezés érdekében mindig tanulmányozza át a vásárló profilját, mielőtt elküldi a terméket. Az is jó ötlet, ha aláírást kér a csomag kézbesítésének megerősítéséhez 750 USD feletti tranzakciók esetén. Ha te drága tárgyakat eladni, videót is készíthetsz magadról a termék csomagolásáról és kiszállításáról. Ha valaki azt állítja, hogy kapott egy üres dobozt, akkor megnyerheti a visszaterhelési vitát.

Ajánljon jó visszaküldési politikát

Még ha ez a legjobb termék az eBay-en, a vásárlók elvárják, hogy vissza tudják küldeni a vásárlást, ha nem tetszik nekik. Tehát ahhoz, hogy jó hírneve legyen, világos visszaküldési politikával kell rendelkeznie. Ha a vásárlók tudják, mire számíthatnak a frontend-en, kevésbé valószínű, hogy később panaszt tesznek.

Ne habozzon nagylelkűvé tenni visszaküldési politikáját. Több ügyfelet vonzhat, ha tudják, hogy probléma esetén visszaküldhetik a terméket. A magabiztosabb ügyfelek azonban nem az egyetlen ok arra, hogy vonzó visszaküldési politikát ajánljunk: ez is az egyik tényező a Az eBay Best Match algoritmusa a keresési eredmények rangsorolásához. Egyszerűen szólva, az algoritmus a nagyvonalú visszaküldési politikával rendelkező eladókat részesíti előnyben. Tehát, ha azt szeretné, hogy termékei jobban megjelenjenek az eBay keresési eredményei között, ajánljon bőkezű visszaküldési politikát.

A visszaküldés megakadályozása

A visszaküldés megakadályozása elengedhetetlen az eBay-en lévő üzlet fenntartásához. A visszaküldések az eladói értékeléséhez, a visszajelzési pontszámához ÉS a teljesítményállapotához kapcsolódnak, amelyeket az eBay szorosan figyelemmel kísér. Ha megoldatlan vásárlói visszaküldései vannak, pontszámai csökkenhetnek, ami korlátozza az eladási képességét, és még szigorúbb korlátozásokat is eredményezhet az eBay részéről.

Ezért rendkívül fontos, hogy részletes és pontos leírásokat írjon, és a lehető legjobb képeket készítse termékeiről. A csomagolás és a szállítás szintén létfontosságú a visszaküldés megakadályozásában. Mindig kettős ellenőrzés hogy pontosan a vevő által megrendelt terméket szállítja. Gondosan ellenőrizze az elemet, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az a leírás szerint, majd győződjön meg róla, hogy a lehető legbiztonságosabb módon csomagolja be. Ha a termék törékeny, használjon csomagolópapírt, buborékfóliát, tésztát vagy földimogyorót.

Legyen a legjobbra értékelt eladó

Az eBay különböző szintekre osztja az eladókat az ügyfélszolgálatuktól, az értékesítési előzményektől, a tranzakciós hibaaránytól, a megerősített nyomon követési és szállítási teljesítménytől, a késedelmes szállítások számától és az eladói határozat nélkül lezárt ügyek számától függően.

A legjobbra értékelt eladók láthatók a keresési eredmények között

Az eladó besorolása alapján a következő szintekhez rendelhető:

Legjobbra értékelt – a legjobban eladók az eBay-en, ezek az eladók kivételes ügyfélszolgálatot nyújtanak, valamint megfelelnek ezen a szinten az értékesítési minimumkövetelményeknek. Ezek az eladók is jogosultak a Legjobbra értékelt Plusz listára vonatkozó előnyökre, ha megfelelnek a listára vonatkozó követelményeknek.
Szabványon felüli – olyan eladók, akik megfelelnek az eBay eladókra vonatkozó minimális követelményeinek, és jó ügyfélszolgálatot nyújtanak.
Normál alatt – olyan eladók, akik nem felelnek meg az eBay által az ügyfélszolgálat minőségére vonatkozó minimumkövetelmények egy vagy több követelményének. Az eladót akkor tekintik Standard alattinak, ha hibás aránya meghaladja a 2%-ot, vagy az ügyek több mint 0.3%-át az eladói állásfoglalás nélkül zárták le.

Az eBay komolyan veszi a teljesítményszabványokat. Ha a szabvány alá esik, akkor a listája legalább lejjebb kerül a keresési eredmények között. A legrosszabb esetben az eBay értékesítési korlátozásokat helyezhet el a fiókjában, ami a legjobb esetben is megnehezíti – és bizonyos esetekben teljesen lehetetlenné teszi – a platformon történő üzletkötést.

Hogyan lehetek a legjobbra értékelt eladó?
Az a kereskedő, aki megfelel a következő követelményeknek, a legjobb értékelésű eladók közé tartozik:

Az eBay-fiók legalább 90 napja aktív
Az elmúlt 100 hónapban legalább 1,000 tranzakciót és 12 USD értékű értékesítést bonyolított le amerikai vásárlókkal
Megfelel Az eBay értékesítési gyakorlatára vonatkozó irányelvei
Megfelel minden követelménynek a tranzakciós hibaarányra, az eladói határozat nélkül lezárt ügyekre és a késedelmes szállítási rátára vonatkozóan.

Dióhéjban: kiváló ügyfélszolgálatot kell nyújtania, minimálisra kell csökkentenie a késedelmes szállításokat, és készen kell állnia a vásárlások lemondására, ha szükséges (például ha nincs készleten a hirdetett termék). Ha lehetséges, használja a szállítmánykövetést, hogy a vásárlókat naprakészen tartsa, azonnal válaszoljon minden vásárlói kérésre, és mindig kérje meg a vásárlókat, hogy írjanak visszajelzést, ha elégedettek a vásárlással. A Legjobbra értékelt eladóvá válás részletes követelményeiért tekintse meg a webhelyet az eBay irányelvei.

Eladás az eBay-en az Ecwid segítségével

Az új ügyfelek legalacsonyabb költséggel történő megnyerése a kulcsa bármely vállalkozás hatékony növekedésének. Omnichannel értékesítés ezt lehetővé teszi azáltal, hogy további értékesítési csatornákat nyithat egyetlen központi készletkezelő rendszerből. Ecwiddel e-kereskedelem, tetszőleges számú webhelyhez, bloghoz, piacterhez és közösségi oldalhoz hozzáadhatja üzletét, és kezelheti őket Ecwid vezérlőpult. Eladás olyan csatornákon, mint pl Facebook, Google Shopping, Instagram, amazon, és még sok más – mindössze annyit kell tennie, hogy bejelentkezik.

Hagyományosan a termékek több online csatornán történő értékesítése azt jelentette újrateremtése termékadatait az egyes csatornákon külön-külön. Az volt időigényes. Unalmas volt. És ami még rosszabb, fennáll annak a veszélye, hogy túlértékesítheti a részvényeket, mert több embert kezelt nincs szinkronizálva készletek.

Egyszóval… szívás volt.

Készen áll az eBay-en történő értékesítésre? Nem probléma. A világ egyik legnagyobb piactere néhány kattintással elérhető, ha Ön Ecwid-kereskedő. Az Ecwid áruházat az eBay-hez csatlakoztathatja a következő alkalmazások egyikével: M2E többcsatornás csatlakozás, Csatornázhatóvagy Koongo.

Automatikusan tegyen közzé új termékeket, frissítse a készletet és szinkronizálja az értékesítéseket, az eBay pedig további kirakatként működik, zökkenőmentesen integrálva az Ecwid üzletébe.

Miután kiválasztotta az alkalmazást, egyszerűen válassza ki azokat a termékeket az Ecwid katalógusából, amelyeket fel szeretne sorolni, és íme: termékei azonnal elérhetőek több millió vásárló számára az eBay-en. Alkalmazása termékképeket, leírásokat, árakat és készletszinteket tölt fel közvetlenül a platformra.

Kapcsolódó: Eladás a Google Shoppingon: Útmutató kezdőknek

Eladás az Amazonon VS Eladás az eBay-en

Ha a piacterekre gondol, két óriás jut eszébe – az Amazon és az eBay. Ha azt fontolgatja, hogy kísérletezik a piacon való értékesítéssel, akkor felmerülhet a kérdés, hogy e két behemót közül melyik a legjobb kiindulópont. A válasz: "attól függ". Ne feledje, hogy a vásárlók gyakran az eBay-t választják használt cikkeket, tehát ha vintage ruházatot árul, az eBay valószínűleg egyértelmű nyerő az Ön számára. Az eBay aukciós modellje pedig az Amazonon általánosan lehetségesen túl versenyképes árakat kínál.

Az eBay-en történő értékesítés előnyei:

Kevesebb verseny. Az eBay-en biztosan sok eladó van, de a többségük nagyon alacsony mennyiség. Ha az eBay-en termékeiért versengésbe ütközik, sokkal valószínűbb, hogy olyan eladótól származik, akinek a egyszeri elemet, mint egy megalapozott versenytársat, így sokkal könnyebb lesz rést kialakítani magának.
Olcsóbb hirdetési költségek. Mindkét platformon fizetnie kell, hogy az adatok a keresési eredmények tetején jelenjenek meg. Az Amazon-eladók azonban nagyobb mértékben támaszkodnak a hirdetésekre az eladások lezárása érdekében a nagy verseny miatt, miközben sok eBay-eladó továbbra is hatékonyan tudja mozgatni a termékeket a reklámozott listák használata nélkül.
Több lehetőség a márkaépítésre. Az Amazonon a vásárló a platformhoz tartozik, nem az egyes üzletekhez. Ennek eredményeként az Amazon elrejti az összes vásárlói adatot az eladó elől, és szigorúan korlátozza az eladói márkajelzést a termékeken és az oldalakon. Az eBay-en az eladók ingyenes hozzáférést kapnak vásárlóik e-mail-címéhez, és felkérik őket, hogy márkajelzéssel látják el üzleteiket és adatlapjaikat vállalkozásuk népszerűsítése érdekében.
Alacsonyabb díjak. Ahol az eBay 10%-os végső díjat számít fel, az Amazon legalább 15%-ot számít fel. Az eBay szintén nem számít fel zárási díjat, míg az Amazon a terméktől függően zárolási díjat számít fel.

Noha az eBay-en történő értékesítés óriási előnyökkel jár az Amazonhoz képest, ez nem jelenti azt, hogy egyértelmű üzleted nyertese. Általában az eBay nagyobb szabadságot kínál az eladóknak, alacsonyabb költségek mellett. De az Amazon megnövekedett költsége némileg megnövekedett marketingértékkel is jár. A különböző termékek jobban fogynak a különböző platformokon, és javasoljuk, hogy a döntés meghozatala előtt végezzen saját kutatást. Bármit is választ, ha termékeit az Ecwid-en értékesíti, mi gondoskodunk róla.

További részletek: Hogyan értékesíthet az Amazonon az Ecwid Store-ból

Rajtad a sor

Most, hogy egy kicsit jobban megértette az eBay-en történő értékesítést, készen áll arra, hogy megpróbálja? Talán inkább az Amazonon, a Facebookon árulsz, vagy ragaszkodsz a saját márkádhoz e-commerce weboldal? Tudassa velünk a megjegyzésekben!

Szeretne többet megtudni az eBay-en történő értékesítésről?

A szerzőről

Lina az Ecwid tartalomkészítője. Azért ír, hogy inspirálja és felvilágosítsa az olvasókat a kereskedelem minden területén. Imád utazni és maratonokat fut.